Đang tải... (xem toàn văn)
Quản trị nhân sự là một lĩnh vực đặc biệt quan trọng, vì “ mọi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị con người”. Thật vậy quản trị nhân sự có mặt trong bất kỳ một tổ chức hay một doanh nghiệp nào, nó có mặt ở tất cả các phòng ban, các đơn vị.Tầm quan trọng của yếu tố con người trong bất cứ một doanh nghiệp hay một tổ chức nào dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động trong bất cứ một lĩnh vực nào cũng là một thực tế hiển nhiên không ai phủ nhận được. Trong doanh nghiệp mỗi con người là một thế giới riêng biệt nếu không có hoạt động quản trị thì ai thích làm gì thì làm, mọi việc sẽ trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật, công tác quản trị nhân sự sẽ giúp giải quyết vấn đề này, nó là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp.Chính vì cảm nhận thấy được tầm quan trọng và sự cần thiết phải có công tác quản trị nhân sự trong bất cứ một doanh nghiệp nào cho nên tôi đã lựa chọn đề tài: “Xây dựng biện pháp hoàn thiện Công tác quản trị nhân sự tại Công ty Everbest Việt Nam limited ”.Trong thời gian thực tập tại Công ty, qua nghiên cứu công tác quản trị nhân sự của công ty tôi thấy công tác này được công ty thực hiện tương đối tốt. Tuy nhiên do còn có một vài khó khăn cho nên công ty vẫn còn một số điểm hạn chế nhất định. Vì thế cho nên tôi đã mạnh dạn đưa ra một số biện pháp góp phần nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự tại Công ty Everbest Việt Nam Limited.
Đồ án tốt nghiệp MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VẦ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm sở công tác quản trị nhân Doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân 1.1.2 Vai trò chức quản trị nhân 1.2 Công tác quản trị nhân Doanh nghiệp 1.2.1 Phân tích công việc 1.2.2.Tuyển dụng nhân 1.2.3 Đào tạo phát triển nhân 12 1.2.4 Đánh giá đãi ngộ nhân 14 1.3 Mục tiêu, quy trình Nội dung phân tích tình hình quản trị nhân 18 1.3.1 Mục tiêu quản trị nhân 18 1.3.2 Quy trình quản trị nhân 18 1.3.3 Nội dung phân tích quản trị nhân 18 1.4 Các tiêu đánh giá tình hình quản trị nhân 24 1.4.1 Đánh giá theo doanh thu 25 1.4.2 Đánh giá theo chi phí sản xuất kinh doanh 25 1.4.3 Đánh giá theo trình độ chun mơn 25 1.5 Các phương hướng cải thiện công tác quản trị nhân 26 1.5.1 Phương hướng hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân 26 1.5.2 Phương hướng hoàn thiện công tác tổ chức, sử dụng nhân 26 1.5.3 Phương hướng đào tạo nâng cao trình độ phát triển nguồn nhân lực 27 1.5.4 Phương hướng đánh giá thành tích cơng việc 27 1.5.5 Phương hướng hồn thiện chế độ đãi ngộ người lao động 28 1.5.6 Phương hướng nâng cao điều kiện người lao động chế độ nghỉ ngơi 28 Nguyễn Hồng Dương - HC09-15020 Đồ án tốt nghiệp PHẦN PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY EVERBEST VIỆT NAM LIMITED 29 2.1 Giới thiệu khái quát chung Công ty Everbest Việt Nam Limited 29 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 29 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 30 2.1.3.Công nghệ sản xuất sản phẩm chủ yếu 31 2.1.4 Hình thức tổ chức sản xuất kết cấu sản xuất Công ty 34 2.1.5 Cơ cấu tổ chức Công ty 36 2.2 Phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 38 2.2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 38 2.2.2.Nhận xét tình hình tài doanh nghiệp 43 2.3 Phân tích tình hình quản trị nhân Công ty 44 2.3.1 Cơ cấu nhân Công ty 44 2.3.2 Công tác hoạch định, lập kế hoạch nhu cầu nhân 46 2.3.3 Công tác tuyển dụng 47 2.3.4 Tình hình đào tạo phát triển nhân cơng ty 49 2.3.5 Tình hình đãi ngộ nhân công ty 51 2.3.6 Hiệu công quản trị nhân công ty 56 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nhân Công ty Everbest Việt Nam LTD 2.4.1 Ảnh hưởng mơi trường bên ngồi 2.4.2 Ảnh hưởng môi trường bên Công ty 2.5 Đánh giá chung công tác quản trị nhân Công ty Everbest Việt Nam LTD PHẦN 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY EVERBEST VIỆT NAM LTD 3.1 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới 3.2 Một số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty 3.2.1 Biện pháp 1: Hoàn thiện cấu tổ chức máy 3.2.2 Biện pháp 2: Giải pháp hoàn thiện Tuyển dụng nhân Nguyễn Hồng Dương - HC09-15020 59 59 60 61 63 63 63 63 66 Đồ án tốt nghiệp 3.2.3 Biện pháp 3: Giải pháp hịa thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân 3.2.4 Biện pháp 4: Biện pháp hồn thiện cơng tác đánh giá đãi ngộ nhân 3.3 Đánh giá chung tình hình quản trị Cơng ty 67 69 72 3.3.1 Ưu điểm 72 3.3.2 Nhược điểm 73 KẾT LUẬN 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 PHỤC LỤC Nguyễn Hồng Dương - HC09-15020 Đồ án tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Quản trị nhân lĩnh vực đặc biệt quan trọng, “ quản trị suy cho quản trị người” Thật quản trị nhân có mặt tổ chức hay doanh nghiệp nào, có mặt tất phòng ban, đơn vị Tầm quan trọng yếu tố người doanh nghiệp hay tổ chức dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lĩnh vực thực tế hiển nhiên không phủ nhận Trong doanh nghiệp người giới riêng biệt khơng có hoạt động quản trị thích làm làm, việc trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật, công tác quản trị nhân giúp giải vấn đề này, yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Chính cảm nhận thấy tầm quan trọng cần thiết phải có cơng tác quản trị nhân doanh nghiệp lựa chọn đề tài: “Xây dựng biện pháp hồn thiện Cơng tác quản trị nhân Công ty Everbest Việt Nam limited ” Trong thời gian thực tập Công ty, qua nghiên cứu công tác quản trị nhân công ty thấy công tác công ty thực tương đối tốt Tuy nhiên cịn có vài khó khăn cơng ty cịn số điểm hạn chế định Vì tơi mạnh dạn đưa số biện pháp góp phần nâng cao hiệu quản trị nhân Công ty Everbest Việt Nam Limited Đề tài gồm phần sau: Phần I: Cơ sở lý thuyết công tác quản trị nhân doanh nghiệp Phần II: Phân tích tình hình quản trị nhân Công ty Evevrbest Việt Nam Limited Phần III: Một số biện pháp nhằm hồn thiện Cơng tác quản trị nhân Công ty Everbest Việt Nam limited Trong q trình hồn thành Đồ án tơi xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình thầy Dương Văn An - thạc sỹ - Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội giúp đỡ nhiệt tình cán công nhân viên Công ty Everbest Việt Nam LTD Nguyễn Hồng Dương - HC09-15020 Đồ án tốt nghiệp PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM CƠ SỞ VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân Nhân nguồn lực quan trọng định đến tồn phát triển doanh nghiệp Vì vấn đề nhân quan tâm hàng đầu Có nhiều cách phát biểu khác quản trị nhân sự: Theo giáo sư người Mỹ Dimock “Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trường hợp xảy có liên quan tới loại cơng việc đó” Cịn giáo sư Felix Migro cho rằng: “Quản trị nhân nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt mức tối đa có thể” Vậy quản trị nhân hiểu chức trình quản trị, giải tất vấn đề liên quan tới người gắn với công việc họ tổ chức Quản trị nhân hoạt động vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật quản trị nhân lĩnh vực gắn bó nhiều đến văn hố tổ chức chứa đựng nhiều giá trị nhân văn lĩnh vực quản trị khác Hoạt động quản trị nhân liên quan đến tất vấn đề thuộc quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm nhân viên nhằm đạt hiệu cao cho tổ chức lẫn nhân viên Trong thực tế, hoạt động quản trị nhân đa dạng phong phú khác biệt tùy thuộc vào công nghệ kỹ thuật, cấu tổ chức, nhân lực, quy mô tổ chức, nhiên, tiến trình quản trị nhân gồm hoạt động sau: xác định nhu cầu nhân viên, lập kế hoạch tuyển dụng, bố trí nhân viên, đào tạo, khen thưởng kỹ luật nhân viên, trả cơng… 1.1.2 Vai trị chức quản trị nhân Yếu tố giúp ta nhận biết xí nghiệp hoạt động tốt hay khơng hoạt động tốt, thành cơng hay khơng thành cơng lực lượng nhân người cụ thể với lịng nhiệt tình óc sáng kiến Mọi thứ cịn lại như: máy móc thiết bị, cải vật chất, cơng nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người khơng thể Vì khẳng định quản trị nhân có vai trị thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Trong doanh nghiệp quản trị nhân thuộc chức nhà quản trị, giúp nhà quản trị đạt mục đích thơng qua nỗ lực người khác Các nhà quản trị có vai trị đề sách, đường lối, chủ trương có tính chất định hướng cho phát Nguyễn Hồng Dương - HC09-15020 Đồ án tốt nghiệp triển doanh nghiệp nhà quản trị phải người biết nhìn xa trơng rộng, có trình độ chun mơn cao Người thực đường lối sách mà nhà quản trị đề nhân viên thừa hành, kết công việc hồn thành tốt hay khơng phụ thuộc nhiều vào lực nhân viên, nói rằng: “mọi quản trị suy cho quản trị người” Quản trị nhân góp phần vào việc giải mặt kinh tế xã hội vấn đề lao động Đó vấn đề chung xã hội, hoạt động kinh tế nói chung đến mục đích sớm hay muộn cho người lao động hưởng thành họ làm Quản trị nhân gắn liền với tổ chức, quan tổ chức cần phải có phận nhân Quản trị nhân thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản trị nhân diện khắp phịng ban, cấp quản trị có nhân viên quyền phải có quản trị nhân Cung cách quản trị nhân tạo bầu khơng khí văn hố cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Quản trị nhân có vai trị to lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động bề sâu chìm bên doanh nghiệp lại định kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2 CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA DOANH NGHIỆP Quản trị nhân hoạt động quản trị doanh nghiệp, trình tổ chức nguồn lao động cho doanh nghiệp, phân bố sử dụng nguồn lao động cách khoa học có hiệu sở phân tích cơng việc, bố trí lao động hợp lý, sở xác định nhu cầu lao động để tiến hành tuyển dụng nhân sự, đào tạo phát triển nhân sự, đánh giá nhân thông qua việc thực Nội dụng quản trị nhân khái quát theo sơ đồ sau: Sơ đồ 1.1: Sơ đồ nội dung quản trị nhân Phân tích cơng việc: xác định nội dung đặc điểm công việc, đánh giá tầm quan trọng nó, đưa yêu cầu cần thiết người thực Tuyển dụng nhân sự: chiêu mộ chọn người có khả thực công việc Đào tạo phát triển nhân sự: giúp người lao động xác định mục tiêu hướng mình, tạo mơi trường thuận lợi để người lao động làm việc tốt Đánh giá đãi ngộ nhân sự: nhằm kích thích người lao động nâng cao hiệu kinh doanh, thực mục tiêu doanh nghiệp Nguyễn Hồng Dương - HC09-15020 Đồ án tốt nghiệp 1.2.1 Phân tích cơng việc a Khái niệm: Phân tích cơng việc việc tìm hiểu xác định nội dung, đặc điểm công việc, đo lường giá trị tầm quan trọng để đề tiêu chuẩn lực, phẩm chất mà người thực công việc cần phải có Phân tích cơng việc nội dung quan quản trị nhân , ảnh hưởng trực tiếp đến nội dung khác quản trị nhân b Mục đích: Đưa tiêu chuẩn cần thiết để tiến hành tuyển dụng nhân cho việc tuyển dụng nhân đạt kết cao Chuẩn bị nội dung đào tạo bồi dưỡng trình độ để đáp ứng u cầu cơng việc Phân tích cơng việc làm để xây dựng đánh giá hiệu cơng việc Ngồi cịn giúp cho việc nghiên cứu cải thiện điều kiện làm việc Cung cấp tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng thực công việc c Nội dung phân tích cơng việc Phân tích cơng việc thực qua năm bước sau: Sơ đồ 1.2 Sơ đồ hoạch định phân tích cơng việc Mơ tả công việc Xác định công việc Tiêu chuẩn nhân Đánh giá công việc Xếp loại công việc *Bước 1: Mô tả công việc Thiết lập liệt kê nhiệm vụ, chức năng, quyền hạn, hoạt động thường xuyên đột xuất, phương tiện điều kiện làm việc, quan hệ công việc… Để mô tả công việc thực tế có sử dụng số biện pháp sau: -Quan sát: Quan sát trực tiếp xem công việc thực nơi làm việc -Tiếp xúc trao đổi: Phương pháp thực với người làm cơng việc đó, với cấp trực tiếp họ, với đồng nghiệp họ Cuộc tiếp xúc trao đổi cho phép ta thu thập thông tin cần thiết, tạo hội để trao đổi giải vấn đề chưa rõ ràng Trong quan sát sử dụng số dụng cụ cần thiết như: giấy bút để ghi chép, đồng hồ để bấm -Bản cân hỏi: Theo phương pháp câu hỏi thảo phát rộng rãi cho công nhân viên người có liên quan đến cơng việc để họ trả lời Câu Nguyễn Hồng Dương - HC09-15020 Đồ án tốt nghiệp hỏi đưa phải đầy đủ, rõ ràng, không nên chi tiết, tỷ mỷ *Bước 2: Xác định công việc Là việc thiết lập văn quy định nhiệm vụ, chức quyền hạn, hoạt động thường xuyên đột xuất, mối quan hệ công tác, tiêu chuẩn đánh giá chất lượng công việc Bằng việc xem xét thông tin thu thập từ thực tế mô tả, phát điểm bất hợp lý cần thay đổi, nội dung thừa cần loại bỏ nội dung thiếu cần bổ xung Từ xác định mô tả công việc theo tiêu chuẩn công việc *Bước 3: Đề tiêu chuẩn nhân Là yêu cầu chủ yếu lực, phẩm chất, hình thức mà người đảm nhận công việc phải đạt Đối với công việc khác nhau, số lượng mức độ yêu cầu khác Những yêu cầu hay đề cập đến: - Sức khoẻ (thể lực trí lực) - Trình độ học vấn - Tuổi tác, kinh nghiệm - Ngoại hình, sở thích cá nhân, hồn cảnh gia đình Các tiêu chuẩn đưa xác định rõ mức nào: cần thiết, cần thiết mong muốn *Bước 4: Đánh giá công việc Là việc đo lường đánh giá tầm quan trọng công việc Việc đấnh giá công việc phải xác, khách quan, nhiệm vụ quan trọng, giá trị tầm quan trọng công việc đánh giá để xác định mức lương tương xứng cho công việc Chất lượng công tác đánh giá phụ thuộc vào phương pháp đánh giá Có nhóm phương pháp đánh giá: Nhóm 1: Các phương pháp tổng quát -Phương pháp đánh giá tất công việc lúc: hội đồng đánh giá họp lại để xem xét mô tả công việc bàn bạc để đến kết luận mức độ phức tạp tầm quan trọng công việc -Phương pháp so sánh cặp: việc đánh giá tiến hành cách so sánh cơng việc với cơng việc khác -Ngồi cịn có số phương pháp khác: phương pháp đánh giá theo công việc chủ chốt, phương pháp đánh giá theo mức độ độc lập tự chủ thực cơng việc… *Nhóm 2: Các phương pháp phân tích: xem xét công việc theo yếu tố riêng biệt, sau tổng hợp lại thành đánh giá chung - Phương pháp cho điểm: yếu tố đánh giá nhiều mức độ khác Nguyễn Hồng Dương - HC09-15020 Đồ án tốt nghiệp tương đương với số điểm định - Phương pháp Corbin: theo sơ đồ chu chuyển thông tin nội doanh nghiệp Sơ đồ 1.3: Sơ đồ chu chuyển thông tin doanh nghiệp Thu thập thông tin Xử lý thông tin Phát định Thông tin phản hồi - Phương pháp Hay Metra: Hệ thống điểm trình bầy dạng ma trận Mảng 1: khả năng: toàn lực phẩm chất cần thiết để hồn thành cơng việc Mảng 2: óc sáng tạo: thể mức độ sáng tạo, tư cần thiết để phân tích, đánh giá, dẫn dắt vấn đề Mảng 3: trách nhiệm kết cuối Theo phương pháp kết công việc cần đánh giá tổng số điểm cộng lại từ ma trận *Bước 5: Xếp loại công việc Những công việc đánh giá tương đương xếp vào thành nhóm Việc xếp loại công việc tiện lợi cho nhà quản lý công việc 1.2.2.Tuyển dụng nhân Trong doanh nghiệp, công tác tuyển dụng nhân thành cơng tức tìm người thực phù hợp với cơng việc có ý nghĩa to lớn Doanh nghiệp nhận nguồn nhân xứng đáng, hồn thành tốt cơng việc giao góp phần vào việc trì tồn phát triển doanh nghiệp Bản thân người tuyển vào công việc phù hợp với lực sở trường hứng thú an tâm với công việc Ngược lại việc tuyển dụng nhân khơng thực gây ảnh hưởng tiêu cực tác động trực tiếp tới công ty người lao động a Nguồn tuyển dụng *Nguồn tuyển dụng từ nội doanh nghiệp Tuyển dụng nhân nội doanh nghiệp thực chất trình thuyên chuyển đề bạt, cất nhắc từ phận sang phận khác, từ công việc sang công Nguyễn Hồng Dương - HC09-15020 Đồ án tốt nghiệp việc khác, từ cấp sang cấp khác Hình thức tuyển dụng nội doanh nghiệp có ưu điểm sau: - Nhân viên doanh nghiệp thử thách lòng trung thành, thái độ nghiêm túc, trung thực, tinh thần trách nhiệm bỏ việc - Nhân viên doanh nghiệp dễ dàng, thuận lợi việc thực công việc, thời gian đầu cương vị trách nhiệm Họ làm quen, hiểu mục tiêu doanh nghiệp mau chóng thích nghi với điều kiện làm việc biết cách để đạt mục tiêu - Hình thức tuyển trực tiếp từ nhân viên làm việc cho doanh nghiệp tạo thi đua rộng rãi nhân viên làm việc, kích thích họ làm việc tích cực, sáng tạo tạo hiệu suất cao Tuy nhiên áp dụng hình thức có số nhược điểm sau: - Việc tuyển dụng nhân viên vào chức vụ trống doanh nghiệp theo kiểu thăng chức nội gây nên tượng chai lì, sơ cứng nhân viên thăng chức quen với cách làm việc cấp trước đây, họ dập khuân sáng tạo, không dấy lên không khí thi đua - Trong doanh nghiệp dễ hình thành nên nhóm “ứng viên khơng thành cơng”, họ người ứng cử vào chức vụ khơng tuyển chọn từ có tâm lý khơng phục lãnh đạo, chia bè phái gây đồn kết *Nguồn tuyển dụng nhân từ bên doanh nghiệp Là việc tuyển dụng nhân viên từ thị trường lao động bên doanh nghiệp Ưu điểm hình thức tuyển dụng nhân từ bên ngồi doanh nghiệp : - Giúp doanh nghiệp thu hút nhiều chuyên gia, nhân viên giỏi, qua tuyển chọn vào chức danh phù hợp - Các nhân viên thường tỏ nổ, chứng minh khả làm việc cơng việc cụ thể hiệu sử dụng lao động cao Nhược điểm tồn hình thức tuyển dụng nhân từ bên ngồi doanh nghiệp : người tuyển dụng phải thời gian để làm quen với cơng việc doanh nghiệp Do họ chưa hiểu rõ mục tiêu, lề lối làm việc doanh nghiệp, điều dẫn đến sai lệch cản trở định Các hình thức thu hút ứng cử viên từ bên ngồi: thơng qua quảng cáo, thơng qua văn phịng dịch vụ lao động, tuyển sinh viên tốt nghiệp từ trường Đại học số hình thức khác b.Nội dung tuyển dụng nhân Nguyễn Hồng Dương - HC09-15020 10 Đồ án tốt nghiệp truyền máy móc đại đời Các đối thủ cạnh tranh sẵn sang trang bị máy móc thiết bị đại nhằm nâng cao chất lượng cơng trình, thời gian hồn thành cơng trình Vìvậy từ thành lập tới Cơng ty luôn trọng qua tâm đầu tư thiết bị máy móc đại phục vụ cho trình sản xuất 2.4.2 Ảnh hưởng mơi trường bên Công ty Các nhân tố nội Công ty tác động lên hoạt động quản trị nhân Cơng ty bao gồm mục tiêu, sách Cơng ty, văn hóa Cơng ty Mục tiêu Công ty Công ty chủ yếu sản xuất loại giầy thể thao, giầy hàng tiếng giới Ngoài nhiệm vụ sản xuất để thúc đẩy tiềm lực kinh doanh, Công ty tạo hội việc làm, cải thiện tăng cường trách nhiệm xã hội, quan tâm chăm sóc CBCNV vật chất tinh thần tốt nhiệm vụ trọng yếu Công ty xây dựng quan điểm kinh doanh dựa nguyên tắc phát huy tính hợp lý hóa quản lý, dùng “đồn kết, phấn đấu hiệu quả, mục tiêu” làm quan điểm quản lý Trong sản xuất phát huy tinh thần tập thể, nâng cao tính tự giác, phấn đấu” trở thành Công ty sản xuất giầy lớn giới” mục tiêu, khơng ngừng hồn thiện chế độ quản lý sở kinh doanh lâu dài Mục tiêu địi hỏi tất thành viên cơng ty từ cấp quản trị cao đến công nhân viên công ty nghiêm chỉnh tuân thủ Từ mục tiêu Phịng nhân lãnh đạo cơng ty phải đưa chiến lược sách quản trị nguồn nhân lực phục vụ cho mục tiêu chiến lược đề Chính sách chiến lược Cơng ty Nhằm đạt mục tiêu trên, Công ty đề sách chiến lược hỗ trợ để thực Yêu cầu đưa từ phía quản trị cấp cao phịng ban cơng ty thực chiến lược sách phải thể tính động, uyển chuyển, sang tạo phù hợp với tình cạnh tranh thời kỳ khác Văn hóa Cơng ty Văn hóa cơng ty hệ thống giá trị chia sẻ thành viên Công ty, thể chất công ty Công ty tuân thủ đầy đủ, pháp luật nhà nước Việt Nam điều thể qua việc cơng ty ln hồn thành nghĩa vụ nộp thuế doanh nghiệp, thuế cá nhân, hoàn thành nghĩa vụ trích nộp Bảo hiểm xã hội chăn lo chế độ sách Bảo hiểm xã hội cho người lao động Cơng ty Chú trịng vào người: Cơng ty ln trọng tạo gắn bó trung thnàh nhân viên Công ty Tạo điều kiện để cơng ty phát huy vàđóng góp ý kiến giúp cơng ty ngày phát triển Ngồi ra, cơng ty có chế độ quan tâm đời sống tồn cơng nhân viên thăm hỏi, q tặng lễ tết… Nội quy công ty: qui định văn với hình thức xử phạt Nguyễn Hồng Dương - HC09-15020 61 Đồ án tốt nghiệp có vi phạm 2.5 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY EVERBEST VIỆT NAM LTD Ưu điểm: Qua xem xét tình hình thực tế cơng tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực theo tiêu thức lien quant a thấy Công ty Everbest Việt Nam LTD tận dụng mạnh ngành kinh tế trọng điểm đơn vị trẻ đà phát triển để khẳng định Cơng tác quản trị nhân có thành nhờ cố gắng tồn cơng nhân viên công ty Cán quản lý lãnh đạo công ty bước chấn chỉnh tinh giảm hợp lý, tăng cường cán quản lý có trình độ chuyên môn nghiệp vụ để đạt hiệu công tác cao Ban giám đốc công ty quan tâm lo lắng đến việc nâng cao trình độ đời sống công nhân viên, tạo điều kiện tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho người lao động với hình thức học tập ngắn hạn để đạt tiêu chuẩn quy định nhà nước Thu nhập công nhân không cao ổn định cải thiện đời sống cho người lao động hoàn thành tốt nghĩa vụ trách nhiệm nhà nước Người lao động bố trí vào cơng việc tương đối hợp lý, phù hợp với khả sở thích họ Điều kiện lao động chế độ làm việc có hợp lý, việc quản lý đảm bảo cho người lao động có thời gian làm việc nghỉ ngơi thích hợp Cơng ty phân chia trách nhiệm quản lý cho phòng ban, tổ sản xuất, Việc quản lý trực tiếp khiến cho người lao động phận, đội thực tốt nhiệm vụ mình, tinh thần kỷ luật cao Mọi sách lao động, chế độ thống từ xuống động lực cho người lao động làm việc Tuy nhiên cơng ty cịn số hạn chế công tác quản lý sử dụng người lao động Nhược điểm: Tuy công tác nhân tương đối hồn thiện chất lượng cơng tác chưa cao điều kiện khách quan hay điều kiện chủ quan Các nhà quản lý cơng ty cịn làm việc chưa thực khách quan cịn phụ thuộc nhiều vào đạo Cơng ty mẹ, cơng tác nhân khơng phát huy hết vai trị Hoạch định cơng tác nhân bước có ý nghĩa lớn với quản lý nhân tương lai giúp cho nhà quản lý chủ động với biến động bước nhiều hạn chế phụ thuộc lớn đơn hàng Chính điều làm cho cơng việc hoạch định gặp nhiều khó khăn hoạch định ngắn hạn mà khơng thể hoạch định dài hạn làm cho lãnh đạo công ty thụ động trình Nguyễn Hồng Dương - HC09-15020 62 Đồ án tốt nghiệp xác định nhân tầm nhìn Cơng tác bố trí sử dụng lao động cịn nhiều vấn đề bất cập khơng hợp lý Doanh nghiệp sản xuất số lượng lao động làm gián tiếp lớn (chiếm 46%) gây cân đối lao động Việc phân tích cơng việc chua khoa học, chưa xét tổng thể công việc dẫn đến ảnh hưởng đến đánh giá chất lượng quản lý cho nhà quản lý Doanh nghiệp thực việc phân tích cơng việc vào cơng tác vào cơng tác xếp lương quy chế, chưa áp dụng định mức khốn cho nhóm, phận cán cơng nhân viên Làm giảm tính hiệu cơng tác đãi ngộ Hiện Cơng ty thực hình thức tra lương theo thời gian cho tồn cơng ty Nếu trả lương theo hình thức có lợi cho khối quản lý văn phòng khơng có lợi cho khối nhân viên sản xuất cơng ty Vì theo phương thức họ khơng phải phấn đấu làm việc không tăng suất lao động ảnh hưởng xấu đến chất lượng cơng việc Ngồi cơng tác nhân hạn chế khác Bộ máy quản trị cơng ty cịn số phịng ban chức có nhiệm vụ chồng chéo nhau, điều làm cho tăng số lượng cán chức danh, chia nhỏ chức quản trị làm tăng mối quan hệ phòng chức với Hiện nay, cơng ty chưa có văn quy định cụ thể tiêu chuẩn cán quản trị cấp Việc đề bạt cán quản trị chủ yếu dựa thời gian kinh nghiệm công tác, điều không tạo điều kiện cho cán trẻ có lực thể phẩm chất Do vậy, cần có biện pháp để xây dựng văn tiêu chuẩn cán quản trị công ty PHẦN 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY EVERBEST VIỆT NAM LTD 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI Đối với công ty việc xây dựng phương hướng hoạt động sản xuất Nguyễn Hồng Dương - HC09-15020 63 Đồ án tốt nghiệp kinh doanh vơ quan trọng Bởi vì, để thực hoạt động sản xuất kinh doanh tương lai cách tốt có hiệu trước hết phải tiến hành xây dựng mục tiêu chiến lược, phương hướng cho hoạt động tương lao Hiệu hoạt động kinh doanh cao hay thấp tùy thuộc vào hướng công ty hay sai Quan điểm phát triển Công ty Nghiên cứu phát triển trở thành công ty sản xuất giầy lớn giới Phát huy tối đa lực người máy móc thiết bị sẵn có, tiết kiệm chi phí để đạt hiệu sản xuất cao, đảm bảo uy tín với khách hàng, nâng cao mức thu nhập, nâng cao lực chuyên môn đội ngũ cán công nhân viên Nghiên cứu giảm chi phí nhân cơng, chi phí quản lý, tiết kiệm vật tư nguyên vật liệu đầu vào nhằm giảm giá thành sản phẩm Mục tiêu công ty Giảm chi phí từ giảm giá thành sản phẩm Phát triển mở rộng thị trường, tăng số lượng đa dạng khách hàng Đẩy mạnh tiêu thu sản phẩm, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận,từ nâng cao mức thu nhập cho người lao động Giảm biên chế lao động dư thừa, làm việc không hiệu quả, tái cấu nhân công ty Hoàn thiện máy quản lý, thúc đẩy nâng cao suất lao động 3.2 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY Căn vào lý luận chung quản trị nhân sự, tình hình định hướng công tác quản trị nhân Công ty Everbest Việt Nam LTD thời gian tới, mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty Everbest Việt Nam LTD sau: 3.2.1 Biện pháp 1: Hoàn thiện cấu tổ chức máy a Cơ sở đề xuất biện pháp Một cấu tổ chức máy hoàn thiện phải giảm thiểu cách tối đa đội ngũ nhân viên Nhưng đảm bảo tính khoa học chức năng, nhiệm vụ Theo thời gian vật thay đổi Xét riêng cơng ty chủ trương, sách Đảng Nhà nước thay đổi, tình hình sản xuất kinh doanh thay đổi tất yếu máy quản trị hoạt động sản xuất kinh doanh thay đổi cho phù hợp Đây việc cần giải cấp bách công ty Vì việc bố trí cấu lao động khơng hợp lý gây ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm chất lượng cơng việc, gây tâm lý chán nản cho nhân viên Bộ máy hoạt động có hiệu thể việc tổ chức phịng ban, phân bố công việc cho cá nhân cơng nhân phịng ban, phân xưởng phải hợp lý, Nguyễn Hồng Dương - HC09-15020 64 Đồ án tốt nghiệp tránh chồng chéo, trùng lặp làm cản trở hoạt động sản xuất kinh doanh, có khoa học để cho phịng ban hồn thành tốt nhiệm vụ đồng nghĩa với việc giảm chi phí quản trị Bảng3.1 Bố trí nhân cơng ty Số liệu thống kế tháng 03 năm 2014 ST Vị trí cơng tác Số Trình độ Tuổi đời T lượng ĐH CĐ TC CN 30- 35 10 10 Phòng Nhân Sự 10 4 Phòng Nghiệp Vụ 18 10 10 Sinh Quản 26 13 Kho nguyên vật liệu 34 10 20 Bộ phận Sửa Máy 1 Phòng IE 15 10 Phịng Kỹ thuật 7 Phịng Kế tốn 53 42 Tổng vụ 32 Nhà ăn Lái xe Y tế Tạp vụ VP Tổng vụ Kho Tổng vụ 2 10 Phòng nhân quyền ESH 176 Tổng số lao động gián tiếp 35 2.184 1.335 2.219 11 Lao động trực tiếp 2395 61 32 66 2.232 1.369 Tổng số lao động (Nguồn: Phịng Hành chính) Qua bảng số liệu ta thấy số cán nhân viên gián tiếp làm việc phòng, phân xưởng chiếm tỉ lệ lớn Do việc phân cơng nhiệm vụ phịng ban cơng ty cịn chưa hợp lý, chưa có hiệu số khâu quản trị, tình trạng chồng chéo quản trị số phòng ban Để hạn chế điều này, cần có phân cơng lại chức nhiệm vụ cho phòng, cho nhân viên phịng Hồn thiện máy quản trị phải đảm bảo phù hợp chức năng, lĩnh vực quản trị phận quản trị cho tất chức lĩnh vực quản trị có phịng ban, nhân viên phụ trách chức năng, lĩnh vực quản trị có phòng ban phụ trách Do cấu phân cơng nhiệm vụ phịng ban cá nhân cá phòng ban chưa cụ thể, hợp lý, dẫn đến việc cân đối tỷ lệ lao động gián tiếp lao động trực tiếp b Nội dung biện pháp Thông qua số liệu phân tích tơi nhận thấy: Doanh nghiệp cần hoàn thiện Nguyễn Hồng Dương - HC09-15020 65 Đồ án tốt nghiệp cấu tổ chức máy, phân rõ trách nhiệm, nhiệm vụ phòng ban cá nhân phịng ban Từ tái cấu lao động, giảm bớt số lao động gián tiếp đảm bảo hợp lý tỉ lệ lao động trực tiếp gián tiếp Căn chức nhiệm vụ phòng ban, phân xưởng, thực cấu lại tổ chức máy, cắt giảm lao động gián tiếp cách: Điều chuyển vị trí cơng tác xuống phận lao động trực tiếp nhân viên có trình độ lực yếu kém, khơng hồn thành nhiệm vụ Thực giải chế độ sách cho nghỉ hưu sớm cán công nhân viên đủ năm công tác đến tuổi nghỉ hưu Với cán công nhân viên thường xun khơng hồn thành nhiệm vụ, vi phạm kỷ luật lao động thực sa thải, chấm dứt hợp đồng Bảng 3.2: Bố trí nhân sau áp dụng giải pháp STT Vị trí cơng tác Cách bố trí cũ Giải pháp Chênh lệch(+/-) Phòng Nhân Sự 10 -1 Phòng Nghiệp Vụ 10 -2 Sinh Quản 18 12 -6 Kho nguyên vật liệu 26 19 -7 Bộ phận Sửa Máy 34 30 -4 Phòng IE 1 Phịng Kỹ thuật 15 13 -2 Phịng Kế tốn 7 Tổng vụ 53 Nhà ăn 32 30 -2 Lái xe 4 Y tế -1 Tạp vụ 4 VP Tổng vụ -2 Kho Tổng vụ -2 10 Phòng nhân quyền ESH 2 Tổng số lao động gián tiếp 176 147 -29 11 Lao động trực tiếp 2.219 2.242 +23 Tổng số lao động 2.395 2.389 -6 Theo bảng ta thấy: Nếu giảm số nhân viên phòng theo giải pháp thì: Tổng số nhân viên giảm 29 người Trong điều chuyển xuống phận lao động trực tiếp sản xuất 23 người, giải nghỉ chế độ việc người Việc giảm tối thiểu số lượng lao động gián tiếp cần thiết Qua tránh chồng chéo nhiệm vụ, chức năng, giảm chi phí quản lý; chi phí thiết bị văn phịng, chi phí tiền lương,… Số lượng cán quản lý giảm thiểu mức tối đa Công ty nên tập chung đầu tư nhiều cho đội ngũ lao động trực tiếp tạo sản phẩm Hoàn thiện cấu máy cơng tác vơ khó khăn, địi hỏi có tính Nguyễn Hồng Dương - HC09-15020 66 Đồ án tốt nghiệp toán khoa học sở thống Đảng ủy, Cơng đồn ban Giám đốc Với phương án bố trí lại cấu mong Công ty tham khảo đưa vào áp dụng nhằm giảm bớt phần hạn chế c Lợi ích biện pháp Nâng cao hiệu sử dụng lao động, đề cao tinh thần trách nhiệm cá nhân Sử dụng khả lao động, bố trí cơng việc họ phù hợp với nguyện vọng, lực tạo điều kiện cho họ nâng cao trình độ phát huy hết lực thân Cắt giảm lao động gián tiếp phục vụ, tăng số lao động trực tiếp sản xuất từ cân đối tỷ lệ lao động trực tiếp lao động gián tiếp, tái cấu lao động Việc giải công việc tập trung, quy rõ trách nhiệm cho cá nhân, tập thể thực công việc, tránh tượng chồng chéo Phân công giao trách nhiệm công việc cụ thể cho người, mặt giúp nhà lãnh đạo kiểm sốt nhân viên mình, mặt khác nâng cao tinh thần trách nhiệm nhân viên Góp phần vào việc tiết kiệm nhiều chi phí chi phí quản lý, chi phí trang thiết bị văn phịng… Nâng cao hiệu hoạt động máy quản trị, tạo điều kiện thuận lợi cho cán lãnh đạo cơng tác quản trị phịng chức cơng ty Tuy nhiên, có số vấn đề phát sinh trình thực giải pháp là: cán nhân viên dư thừa chuyển làm công việc khác xuống xưởng nghỉ hưu sớm Bởi vì, phịng có số cán có thâm niên làm việc lâu sức khỏe có hạn cán phải có kế hoạch cho nghỉ hưu sớm so với dự tính Việc giảm 24 lao động gián tiếp cơng ty tiết kiệm chi phí dành cho gián tiếp là: - Chi phí tiền lương:29 x 12 x 4.000.000 =1.392.000.000 đồng - Chi phí trang thiết bị văn phịng: 50.000.000 đồng Tổng chi phí cắt giảm áp dụng biện pháp 1.442.000.000 đồng 3.2.2 Biện pháp 2: Giải pháp hoàn thiện Tuyển dụng nhân Trong cơng ty có số người lao động đến tuổi hưu không đủ sức khoẻ để tiếp tục cơng tác, cơng ty nên có sách hợp tình hợp lý, giải theo chế độ cho người nghỉ hưu đồng thời cơng ty nên có kế hoạch tuyển dụng thêm số lao động có lực cao để trẻ hố đội ngũ lao động cơng ty Nếu công ty nhận nguồn nhân xứng đáng hoàn thành tốt nhiệm vụ giao góp phần vào việc trì tồn phát triển công ty Việc tuyển dụng nhân công ty nên trọng trước vào phòng ban mà cụ thể phòng kinh doanh Mấy năm gần cơng ty có tuyển dụng thêm số nhân chủ yếu tuyển thêm lao động có tay nghề cao vào phận lao động trực tiếp Trong khối phong ban mà cụ thể phòng kinh doanh cần Nguyễn Hồng Dương - HC09-15020 67 Đồ án tốt nghiệp thêm nhân Mục đích doanh nghiệp hoạt động thị trường tìm kiếm lợi nhuận Công ty Everbest Việt Nam LTD ngoại lệ Vậy để đạt lợi nhuận công ty phải đẩy mạnh hoạt động bán hàng tăng doanh số Chức cơng ty sản xuất, đầu công ty hồn tồn phụ thuộc vào cơng ty mẹ chưa có đội ngũ maketinh hùng hậu Vì sang năm tới công ty nên đầu tư nguồn nhân cho phòng kinh doanh đặc biệt cán có kiến thức hiểu biết Marketting am hiểu thị trường để tìm kiếm bạn hàng cho cơng ty Cơng ty nên đa dạng hố nguồn tuyển dụng nhân sự, đặc biệt nguồn tuyển dụng nhân từ bên ngồi cơng ty cho chức vụ quản trị Trong năm gần việc tuyển dụng nhà quản trị gia hay thun chuyển Các nhà quản trị gia người có tuổi, dầy dạn kinh nghiệm để thích hợp với thay đổi liên tục chế thị trường họ chưa thật động Việc tuyển dụng chức vụ quản trị từ bên ngồi cơng ty làm cho cán thời công ty phải động sáng tạo để ganh đua với người từ bên Trước tiến hành tuyển dụng nhân công ty nên dựa vào tình trạng thực tế dựa vào kết cơng tác phân tích cơng việc để làm sở cho việc tuyển dụng nhân Cần xác định rõ yêu cầu, đòi hỏi công việc cụ thể Việc tuyển dụng nhân phải tiến hành công khai, công cá nhân tham gia vào việc tuyển dụng Đối với việc tuyển dụng nhân vào phân xưởng trực tiếp sản xuất cơng ty nên liên hệ trực tiếp với trung tâm dạy nghề trường chuyên nghiệp tuyển chọn học viên có học lực tay nghề tốt phù hợp với công việc Sử dụng biện pháp giúp công ty giảm chi phí tuyển dụng nhân đồng thời tuyển người phù hợp Đối với việc tuyển dụng nhân vào làm việc phịng ban cơng ty nên kết hợp với số trường Đại học cách “đặt hàng” họ với tiêu chuẩn mà công ty đề ra, chắn công ty tìm nguồn nhân phù hợp 3.2.3 Biện pháp 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân Nhân nguồn gốc thịnh suy công ty Vì nguồn nhân tốt giúp cơng ty đứng vững phát triển thị trường, ngược lại ảnh hưởng tới tồn cơng ty chí cịn bị diệt vong Vì cơng ty phải thường xun chăm lo đến công tác đào tạo phát triển nhân sự, phải nâng cao chất lượng, hiệu công tác đào tạo phát triển nhân sự, có sách tích cực để tạo nguồn nhân có chất lượng cao thời gian tới Việc đào tạo nhân nói chung cần phải giữ vững định hướng, bám sát mục tiêu, đa dạng hố loại hình đào tạo, lựa chọn sở đào tạo phù hợp phân bổ chi phí Nguyễn Hồng Dương - HC09-15020 68 Đồ án tốt nghiệp dành cho đào tạo cách hợp lý Để thích ứng với yêu cầu kinh doanh chế thị trường nhu cầu đào tạo đào tạo lại cá nhân cần thiết khơng có điểm dừng Cơng ty phải ln trì hoạt động đào tạo cho tất người Do đặc thù doanh nghiệp sản xuất kinh doanh với chức sản xuất chủ yếu lực lượng lao động trực tiếp chiếm tỷ trọng lớn tổng số lao động cơng ty nên trọng tới cơng tác đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho cơng nhân Cơng ty nên trích phần ngân sách dành cho công tác đào tạo Công ty đa dạng hố hình thức đào tạo nâng cao kỹ thuật cho công nhân việc áp dụng số phương pháp đào taọ khác như: Gửi công nhân học nghề trường dạy nghề để nâng cao trình độ chun mơn, hồn thiện kiến thức lý thuyết tiếp cận với chương trình giảng dạy tiên tiến khoa học kỹ thuật luôn thay đổi Những người chọn học phải cá nhân có phẩm chất, tư cách đạo đức tốt, có lịng u nghề, có trình độ chun mơn từ trở lên Sau cử học họ phải có trách nhiệm quay làm việc cho công ty, lấy kiến thức mà vừa học truyền lại cho anh em làm việc phân xưởng Phải mắt xích quan trọng góp phần vào việc nâng cao suất lao động cho công ty Đào tạo theo phương pháp giảng bài: việc thuê giảng viên từ trường dạy nghề cơng ty sau tổ chức lớp học trực tiếp công ty, giảng viên hướng dẫn công nhân mặt lý thuyết kết hợp với thực hành Phương pháp giúp cho lao động công ty củng cố thêm mặt lý thuyết thực tiễn cho thân Dùng hình thức chi phí thấp hình thức gửi cơng nhân học Ngồi cơng ty nên tiếp tục hình thức đào tạo truyền thống đào tạo nơi làm việc lao động có tay nghề vững, bậc thợ cao kèm cặp, bảo hướng dẫn lao động lao động có trình độ thấp Hình thức đào tạo kích thích cơng nhân đua học hỏi tâm lý chung người muốn bật, muốn người khác nể trọng Công tác tổ chức thi lên tay nghề phải thực tốt trước cách: tổ chức thi tay nghề nghiêm túc hơn, kiểm tra sát trình thi cử, từ khâu đề thi tới chấm thi, tránh tình trạng lộ thi trước thi điều làm tính khách quan thi cử, khơng phản ánh trình độ thật người cơng nhân Ngồi công ty nên trọng đến vấn đề đào tạo nhân phòng ban chức năng, để nâng cao hiệu kinh doanh nói chung hiệu quản trị nhân nói riêng Mặc dù đơn vị sản xuất khơng có nghĩ nhiệm vụ công ty sản xuất xong sản xuất xong cơng ty phải tìm thị trường đầu để tiêu thụ sản phẩm, nhiệm vụ phòng ban chức mà cụ thể Nguyễn Hồng Dương - HC09-15020 69 Đồ án tốt nghiệp phịng kinh doanh Vì cơng tác đào tạo nâng cao trình độ nhân viên phịng ban chức nói chung nhân viên phịng kinh doanh nói riêng khơng phần quan trọng Hàng năm công ty nên tổ chức lớp học công ty để nâng cao nghiệp vụ cho cán công nhân viên phịng ban, cơng ty mời giảng viên trường đại học cán giỏi tập đoàn trực tiếp giảng Để nâng cao trình độ nhân phịng kinh doanh công ty nên cử số trường hợp học tập lớp bồi dưỡng kiến thức thị trường kiến thức Marketting Tôi mạnh dạn đưa số giải pháp cho việc nâng cao chất lượng đào tạo cán quản lý công ty Các phương pháp đơn giản lại khơng tốn chi phí, hiệu thu khả quan: Tổ chức cho cán tham quan, học hỏi kinh nghiệm doanh nghiệp thành đạt khác nghành phương pháp quản lý, sau rút ưu điểm để vận dụng vào cơng ty cách hợp lý nhất, giúp cho việc cải thiện công tác quản trị nhân công ty Tổ chức buổi hội thảo biện pháp quản lý, nâng cao hiệu suất công việc nội doanh nghiệp tham gia vào buổi hội thảo ngành sản xuất giầy Đối với nhân đề bạt tuyển dụng sau xếp cần có giai đoạn đào tạo bổ xung, đào tạo thích nghi phương pháp : kèm cặp, bồi dưỡng chỗ Thêm vào cơng ty nên đào tạo nâng cao nhận thức thành viên công ty về: ý thức tự quản, bảo vệ thất thoát tài sản, nâng cao ý thức giữ gìn vệ sinh cơng nghiệp, nâng cao tác phong công nghiệp cho thành viên 3.2.4 Biện pháp 4: Biện pháp hồn thiện cơng tác đánh giá đãi ngộ nhân a Cơ sở đề xuất biện pháp Hoàn thiện chế độ đãi ngộ nhân công tác quan trọng quản trị nhân Nó khơng đơn vấn đề lương bổng, mà qua phản ánh cách thiết thực, cụ thể quan tâm công ty đời sống tinh thần người lao động Đãi ngộ vật chất quan trọng việc nâng cao hiệu sử dụng lao động Kích thích vật chất bao gồm khoản tiền lương, tiền thưởng trả cho người lao động nhằm thúc đẩy người lao động hăng say làm việc để đạt hiệu cao Có trả lương cách hợp lý chế độ phúc lợi xã hội thỏa đáng góp phần khuyến khích cán nhân viên cơng ty tích cực tham gia cơng tác nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Do cơng tác trước mắt lâu dài mà cán quản trị nhân phải cố gắng phấn đấu thực Nguyễn Hồng Dương - HC09-15020 70 Đồ án tốt nghiệp Để nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty có uy tín thị trường cơng ty phải trọng tới nguồn nhân lực Phải khuyến khích có chế độ ưu đãu đặc biệt nhân viên làm tốt phần việc mình, có tay nghề cao, có sáng tạo cơng việc Xây dựng mức lương bản, trả công xứng đáng với sức lao động mà người lao động bỏ Từ thúc đẩy nhân viên lao động với hiệu cao Nhân viên hưởng với mức thu nhập gia tăng tăng vượt mức kế hoạch Với hình thức trả lương có thưởng, khơng phải trả lương tăng thêm suất lao động tăng mà trả thêm nâng cao chất lượng công việc chẳng hạn như: tiết kiệm tiêu hao vật tư, có phát minh sáng kiến có lợi cho cơng việc Hiện doanh nghiệp thực áp dụng hình thức thưởng chung cho tồn thể cán công nhân viên vào ngày lễ lớn 30/04- 01/05, ngày 02/09, tết dương lịch, tết âm lịch Và thực bình xét thưởng sáng kiến sáng chế lao động sản xuất kinh doanh vào cuối năm Việc làm mang tính cào bằng, hình thức, chưa kịp thời động viên khuyến khích người lao động thi đua sáng tạo lao động sản xuất kinh doanh b Nội dung biện pháp: Hoàn thiện chế độ đãi ngộ vật chất người lao động Phân công nhiệm vụ, giao trách nhiệm công việc cụ thể cho người, phòng ban đơn vị Thực xác định mức độ hồn thành cơng việc vị trí, phận, đơn vị để làm xây dựng định mức tiêu chí lương thưởng cho phù hợp Áp dụng hình thức trả lương thưởng cho cán cơng nhân viên Theo ngồi mức lương theo quy chế, cán cơng nhân viên có thêm phần lương theo suất, chất lượng sản phẩm thực Với phận kinh doanh là:Thưởng doanh thu tăng,thưởng mở rộng mạng lưới phân phối, thưởng chăm sóc khách hàng tốt… Với phận sản xuất: Thưởng suất, thưởng chất lượng, thưởng tiết kiệm Với phận khác, thực đánh giá thưởng theo doanh thu chung mức độ hồn thành cơng việc đơn vị, cá nhân Hồn thiện chế độ đãi ngộ tinh thần người lao động: Sử dụng khả năng, bố trí cơng việc phù hợp với lực sở trường người, tạo điều kiện cho cá nhân tự nâng cao trình độ cho thân Tạo điều kiện để sinh hoạt, nghỉ mát, vui chơi giải trí, tránh phân biệt thái lĩnh vực đãi ngộ Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng vệ sinh công nghiệp công ty để người lao động đảm bảo sức khỏe có tâm trạng thoải mái làm việc Thực khen thưởng biểu dương số gương lao động giỏi trước tồn thể cơng nhân viên cơng ty để người noi gương Nguyễn Hồng Dương - HC09-15020 71 Đồ án tốt nghiệp Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua sản xuất nâng cao suất lao động thi sáng tạo mới, thợ giỏi, bảo quản máy móc thiết bị Kết hợp với cơng đồn, đồn niên tổ chức buổi tham quan nghỉ mát, phong trào thể dục thể thao rèn luyện sức khỏe, giúp tiến Nắm vững hoàn cảnh cán cơng nhân viên để có động viên khuyến khích kịp thời c Lợi ích biện pháp: Với việc xây dựng sách lương, thưởng phạt rõ ràng đảm bảo công cho người lao động cơng ty.Góp phần quan trọng việc phát triển công ty, ổn định nguồn nhân lực khả thu hút nhân lực công ty cần Tăng khả làm việc, tăng suất lao động mục tiêu nhà quản lý sử dụng lao động Vì xây dựng biện pháp đãi ngộ lao động tạo hăng hái công việc nhiệm vụ quan trọng nhà quản trị nhân lực Các biện pháp phải xây dựng sở kết hợp hài hòa yếu tố vật chất tinh thần người lao động Xây dựng hình thức trả lương hợp lý cho cán nhân viên Mỗi cán nhân viên hưởng mức lương, thưởng xứng đáng với sức lao động bỏ Sử dụng khả lao động, bố trí công việc phù hợp với nguyện vọng, lực tạo điều kiện cho họ nâng cao trình độ phát huy hết khả Từ tăng suất chất lượng sản phẩm dịch vụ Một mặt giúp nhà lãnh đạo kiểm sốt nhân viên mình, mặt khác nâng cao tinh thần trách nhiệm nhân viên Kịp thời đánh giá thành tích đạt nhân viên tổ chức khen thưởng động viên kịp thời để khích lệ tinh thần cơng nhân viên Bên cạnh sách tiền thưởng, cơng ty cần xây dựng quy chế thưởng phạt rõ ràng Đây coi chế tài để quản lý người lao động Điều hạn chế thành phần lao động cá biệt, sai phạm sản xuất đòi hỏi người lao động phải tuân thủ nghiêm túc nội quy, quy chế công ty Khi công nhân viên có hành vi vi phạm kỷ luật lao động, người quản lý sử dụng số biện pháp kỷ luật Nhưng trước kỷ luật, người quản lý cần phải xem xét, cân nhắc lại hành vi cấp để đảm bảo tính khách quan công Thông thường kỷ luật cần phải tuân theo nguyên tắc sau mang tính răn đe giúp người lao động nhận thấy họ tiếp tục vi phạm bị phạt Phải phạt ngay: Khi phát hành vi vi phạm kỷ luật người lao động người quản lý tiến hành kỷ luật Có vậy, người lao động sớm nhận sửa chữa khuyết điểm Áp dụng hình thức phạt hợp lý: Tùy theo mức độ vi phạm người lao động mà có hình thức kỷ luật khác Việc xử phạt công minh làm cho người lao động dễ nhận thấy sửa chữa khuyết điểm Nếu xử lý nặng so với lỗi người lao động bất bình, cịn xử nhẹ so với lỗi người lao động tái phạm Xử phạt kỷ luật nhân Nguyễn Hồng Dương - HC09-15020 72 Đồ án tốt nghiệp viên phải theo trình tự từ thấp đến cao, từ nhẹ đến nặng Vì vậy, hình thức sa thải hình thức nặng Bất người lao động bị thơi việc gây tổn thương cho họ gia đình họ Do đó, tiến hành hình thức kỷ luật sa thải, cơng ty cần cẩn trọng chu đáo Với việc xây dựng sách lương, thưởng phạt rõ ràng đảm bảo công cho người lao động cơng ty Điều góp phần quan trọng việc phát triển công ty, ổn định nguồn nhân lực khả thu hút nhân lực Việc xây dựng chế độ đãi ngộ tốt với người lao động địn bẩy kích thích tinh thần cho người lao động tạo lòng tin tập thể, tăng thêm tinh thần trách nhiệm công việc tập thể, từ tăng suất, chất lượng sản phẩm 3.3 Đánh giá chung tình hình quản trị cơng ty Qua thời gian làm việc, khảo sát thực tế kết hợp với q trình phân tích tình hình nhân công ty Everbest Việt Nam, em thấy công ty biết kết hợp nhiều biện pháp mang lại kết đáng kể việc tuyển dụng đào tạo, khuyến khích người lao động cơng ty quan tâm làm cho hiệu sử dụng nhân công ty tăng lên Song bên cạnh điểm đạt được, cịn tồn số mặt hạn chế, em xin mạnh dạn đánh sau: 3.3.1.Ưu điểm: Ban lãnh đạo: Công ty đạt kết nhờ cố gắng toàn Ban lãnh đạo toàn thể đội ngũ cán công nhân viên công ty làm việc để phục vụ lợi ích cơng ty lợi ích Cơ cấu tổ chức công ty năm trở lại thay đổi đáng kể dần hoàn thiện nhằm phù hợp với kinh tế thị trường với phát triển đất nước Bộ máy lãnh đạo phịng ban cơng ty ngày phát huy tốt chức năng, nhiệm vụ, ý thức kỷ luật trách nhiệm đánh giá cao Công ty phát huy hợp tác cá nhân công việc, cấp với cấp trên, qua chất lượng cơng việc ngày tốt Ban lãnh đạo có chủ trương, đường lối điều hành cách hợp lý, thúc đẩy nhân viên nhiệt tình cơng việc để thu lợi nhuận cao cho cơng ty Các hợp đồng lớn mà công ty ký kết đôn đốc, hỗ trợ ban lãnh đạo Đội ngũ cán công nhân viên công ty: Cán cơng nhân viên cơng ty lịng phát triển công ty; tâm ký kết hợp đồng lớn dự án đầu tư khả thi nhằm thu lợi nhuận Cán quản lý có trình độ chun mơn cao trợ lý đắc lực cho ban Tổng giám đốc công ty việc tư vấn chuyên môn, nghiệp vụ Công tác tổ chức lao động: Có nhiều linh hoạt hợp lý bố trí lao động phịng ban, đảm bảo số Nguyễn Hồng Dương - HC09-15020 73 Đồ án tốt nghiệp lao động đủ ổn định phục vụ kịp thời kế hoạch kinh doanh công ty Chấm dứt tình trạng thiếu việc thừa người đồng thời đáp ứng đủ lao động cho việc thực kế hoạch phịng ban nói chung dự án cơng ty nói riêng tương lai mang lại hiệu quản lý chất lượng lao động tăng lên rõ rệt 3.3.2.Khuyết điểm Bên cạnh kết đạt được, công ty tránh khỏi thiếu sót, khiếm khuyết cơng tác quản lý công việc, thể điểm sau: Phân tích cơng việc: Chưa coi trọng phân tích cơng việc, khơng có cán chun trách đảm nhận, khơng tiến hành cách khoa học Tuyển dụng nhân sự: Trong công tác tuyển dụng lao động, công ty chưa thực đầy đủ bước mà công tác tuyển dụng cần có Điều làm cho chất lượng tuyển dụng chưa cao Đào tạo đánh giá nhân viên: Công ty trọng đào tạo nhân lực nịng cốt bỏ qua nhân viên chun trách nhân viên tăng thêm kinh nghiệm hiểu biết thông qua công việc, qua thời gian làm việc không đào tạo cách Công tác đãi ngộ nhân viên: Công tác khuyến khích vật chất tiền lương, tiền thưởng chưa phát huy hết vai trị chưa có tác dụng kích thích mạnh mẽ Cơng tác quản lý đội ngũ cán kỹ thuật lỏng lẻo, chưa chặt chẽ nên chưa khai thác hết khả họ Quan hệ lao động: Ý thức tác phong cơng nghiệp số cán cơng nhân viên chưa tốt tính tự giác dân chủ chưa phát huy Nguyễn Hồng Dương - HC09-15020 74 Đồ án tốt nghiệp KẾT LUẬN Công ty Everbest Việt Nam LTD doanh nghiệp nước ngồi ln đổi tác phong làm việc thu số thành tựu định hoạt động kinh doanh Công tác quản trị nhân góp phần khơng nhỏ vào kết sản xuất kinh doanh công ty Tuy nhiên cịn có số khó khăn công tác quản trị nhân công ty cịn tồn vài hạn chế địi hỏi cơng ty phải có biện pháp giải phù hợp Là sinh viên ngành quản trị doanh nghiệp trình vừa học vừa làm chúng em cần phải biết vận dụng kiến thực để trang bị cho hành trang đầy đủ công việc Em mong đồ án tốt nghiệp giúp chúng em trau dồi thêm kiến thức học vận dụng kiến thức vào tương lai Trong q trình làm đồ án, hạn chế hiểu biết nên khơng tránh khỏi thiếu sót q trình tìm hiểu, trình bày đánh giá doanh nghiệp, nên em mong đóng góp thầy giáo để em hồn thiện đồ án tốt nghiệp Một lần em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy Dương Văn An -Thạc sỹ- Chủ nhiệm khoa Quản trị Doanh Nghiệp bảo hướng dẫn tận tình tạo điều kiện cho em hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn cán công nhân viên công ty Công ty Evevrbest Việt Nam LTD tạo điều kiện thuận lợi cho em Nguyễn Hồng Dương - HC09-15020 75 ... chung công tác quản trị nhân Công ty Everbest Việt Nam LTD PHẦN 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY EVERBEST VIỆT NAM LTD 3.1 Định hướng phát triển Công ty thời... cơng tác quản trị nhân doanh nghiệp lựa chọn đề tài: ? ?Xây dựng biện pháp hồn thiện Cơng tác quản trị nhân Công ty Everbest Việt Nam limited ” Trong thời gian thực tập Công ty, qua nghiên cứu công. . .Đồ án tốt nghiệp PHẦN PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY EVERBEST VIỆT NAM LIMITED 29 2.1 Giới thiệu khái quát chung Công ty Everbest Việt Nam Limited 29 2.1.1