ORGANIZATIONAL BEHAVIOR S T E P H E N P. R O B B I N S W W W . P R E N H A L L . C O M / R O B B I N S T E N T H E D I T I O N © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. PowerPoint Presentation by Charlie Cook GIÁ TRỊ, THÁI ĐỘ VÀ HÀI LÒNG VỚI CÔNG VIỆC © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–2 Kết thúc chương này chúng ta có thể: 1. Phân biệt giữa giá trị sau cùng và giá trị phương tiện. 2. Liệt kê những giá trị chủ yếu của lực lượng lao động ngày này. 3. Xác định 5 phạm trù văn hóa quốc gia. 4. Giới thiệu 3 thành phần thái độ. 5. Tóm tắt mối quan hệ giữa thái độ và hành vi 6. Giới thiệu mối quan hệ giữa hành vi và hài lòng trong công việc. 7. Trình bày 4 phản ứng của nhân viên khi bất mãn MỤC TIÊU HỌC TẬP © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–3 Giá trị Giá trị Giá trị Giá trị là những niềm tin bền vững và mãi mãi về những điều được coi là quan trọng trong các tình huống khác nhau, niềm tin này định hướng các quyết định và hành động của chúng ta. Hệ thống giá trị Là hệ thống cấp bậc các giá trị của cá nhân theo mức độ bền vững và lâu dài © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–4 Các dạng giá trị- Điều tra giá trị của Rokeach Các dạng giá trị- Điều tra giá trị của Rokeach Giá trị sau cùng Tình trạng sau cùng mong muốn; mục tiêu con người muốn đạt được trong suốt cuộc đời của mình Giá trị phương tiện Dạng hành vi hay các phương tiện giúp đạt được các giá trị sau cùng © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–5 Các giá trị, trung thành và hành vi đạo đức Các giá trị, trung thành và hành vi đạo đức Không khí Không khí đạo đức đạo đức trong tổ chức trong tổ chức Không khí Không khí đạo đức đạo đức trong tổ chức trong tổ chức Các giá trị đạo đức và Các giá trị đạo đức và hành vi của nhà lãnh hành vi của nhà lãnh đạo đạo © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–6 Giá trị theo văn hóa của Hofstede Giá trị theo văn hóa của Hofstede Khoảng cách quyền lực Thuộc tính văn hoá quốc gia mô tả phạm vi qua đó xã hội chấp nhận quyền lực trong tổ chức được phân chia không công bằng © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–7 Chủ nghĩa cá nhân Thể hiện mức độ con người hành động vì lợi ích cá nhân nhiều hơn vì các thành viên khác. Chủ nghĩa tập thể Thuộc tính văn hóa quốc gia mô tả mối liên kết xã hội chặt chẽ trong đó con người kỳ vọng những người khác trong nhóm mà họ là một thành viên quan tâm và bảo vệ lẫn nhau Khung đánh giá văn hóa của Hofstede Khung đánh giá văn hóa của Hofstede © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–8 Khung đánh giá văn hóa của Hofstede Khung đánh giá văn hóa của Hofstede Số lượng của cuộc sống Là mức độ thể hiện các giá trị như tính quyết đoán, lượng tiền hay vật chất, mức cạnh tranh Chất lượng cuộc sống Là mức độ con người đề cao các giá trị như mối quan hệ, sự đồng cảm, quan tâm đến những người khác. © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–9 Né tránh rủi ro Thể hiện mức độ xã hội cảm thấy bị đe doạ bởi những điều không chắn chắn và các tình huống mơ hồ,từ đó cố gắng né tránh các rủi ro. Khung đánh giá văn hóa của Hofstede Khung đánh giá văn hóa của Hofstede © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–10 Khung đánh giá văn hóa của Hofstede Khung đánh giá văn hóa của Hofstede Định hướng dài hạn Nền văn hóa quốc gia chú trọng đến tương lai, tiết kiệm và bền lòng Định hướng ngắn hạn Đánh giá quá khứ và hiện tại, con người chú trọng đến việc tôn trọng truyền thống và hoàn thành nghĩa vụ xã hội . reserved. 3–19 Hài lòng trong công vi c Hài lòng trong công vi c  Đo lường hài lòng trong công vi c – Đo lường chung bằng một câu hỏi – Đo lường bằng cách cộng tổng điểm  Nhân vi n hài lòng như. thái độ Các dạng thái độ Sự gắn bó với công vi c Mức độ qua đó một người nhận biết công vi c của mình, tích cực tham gia vào công vi c, và họ cũng cho rằng kết quả thực hiện công vi c là quan. rights reserved. 3–5 Các giá trị, trung thành và hành vi đạo đức Các giá trị, trung thành và hành vi đạo đức Không khí Không khí đạo đức đạo đức trong tổ chức trong tổ chức Không khí Không