Đang tải... (xem toàn văn)
Hoàn thiện bộ máy quản lý ở Chi nhánh công ty điện máy TP Hồ Chí Minh tại Hà Nội
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 PhÇn më đầu Nâng cao hiệu hoạt động máy quản lý đòi hỏi khách quan doanh nghiệp kinh tế thị trờng Đây vấn đề phức tạp có vai trò đặc biệt quan trọng, lẽ lao động lao động làm việc lĩnh vực quản lý Hoạt động lao động có tác dụng đến hiệu sản xuất kinh doanh chung doanh nghiệp Đối với tất doanh nghiệp, mục tiêu lớn hoạt động sản xuất kinh doanh lợi nhuận Để đạt đợc hiệu cao kinh doanh vấn đề đặt cho nhà quản lý Trong kinh tế thị trờng để tồn phát triển đòi hỏi doanh nghiƯp ph¶i biÕt kinh doanh, kinh doanh ph¶i cã hiƯu Để kinh doanh đạt hiệu cao sở vật chất kỹ thuật lao động, cần phải xác định phơng hớng, cách thức đầu t, biện pháp sử dụng điều kiện sẵn có Bên cạnh nhân tố có ảnh hởng tác động lớn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đó hiệu hoạt động máy quản lý Hoàn thiện tổ chức máy quản lý doanh nghiệp nhằm hoàn thiện trình sản xuất kinh doanh với chất lợng cao, tiÕt kiƯm tèi ®a thêi gian lao ®éng, ®ång thời làm cho máy gọn nhẹ, động hoạt động nhịp nhàng đạt hiệu cao Một máy quản lý hoạt động có hiệu góp phần vào hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đem lại lợi ích cho doanh nghiệp cho ngời lao động Muốn cho máy quản lý hoạt động có hiệu đòi hỏi doanh nghiệp phải có biện pháp khắc phục tồn tại, hạn chế mà doanh nghiệp gặp phải Một biện pháp là: "Hoàn thiện máy quản lý " Việc hoàn thiện máy quản lý đồng thời phải tiến hành nhiều biện pháp nh: - Hoàn thiện chức - nhiệm vụ phận chức - Hoàn thiện cấu tổ chức - Hoàn thiện sử dụng cán - Hoàn thiện chế quản lý Nh vậy, việc hoàn thiện máy quản lý việc làm đơn giản, mà đòi hỏi phải có nghiên cứu khoa học Hoàn thiện tổ chức lao động, phân phối sử dụng lao động cách hợp lý có hiệu vấn đề lớn, có ý nghĩa quan trọng phát triển kinh tế, tăng suất lao động Qua thời gian thực tập Chi nhánh Công ty điện máy TP Hồ Chí Minh Hà Nội, em đà chọn đề tài: " Hoàn thiện máy quản lý Chi nhánh Công ty điện máy TP Hồ Chí Minh Hà Nội" Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Trên sở tình hình thực tế máy quản lý Chi nhánh Công ty điện máy TP Hồ Chí Minh, kết hợp với mốt số phơng pháp nghiên cứu nh: khảo sát, thống kê, phân tích số liệu Bài viết đà vào nghiên cứu vấn đề tồn máy quản lý, góp phần tháo gỡ vớng mắc mà Chi nhánh đă gặp phải thời gian qua, từ đa máy quản lý hoàn thiện hơn, phù hợp với kinh tế thị trờng thời gian tới Chính điều em đà chọn đề tài Đề tài bao gồm nội dung sau đây: Chơng I: Lý luận chung máy quản lý doanh nghiệp Chơng II: Phân tích thực trạng máy quản lý Chi nhánh Công ty điện máy TP Hồ Chí Minh Hà Nội Chơng III: Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện máy quản lý Chi nhánh Công ty điện máy TP Hồ Chí Minh Hà Nội Chơng I: Lý luận chung máy quản lý doanh nghiệp I Bộ máy quản lý doanh nghiệp Khái niệm vai trò máy quản lý doanh nghiệp 1.1 Khái niệm Nh đà biết thực chất quản lý doanh nghiệp quản lý ngời ngời ba yếu tố lực lợng sản xuất Trong hệ thống sản xuất ngời gữi vị trí trung tâm có ý nghĩa định Quy mô doanh nghiệp mở rộng, trình độ kỹ thuật phức tạp vai trò quản lý đợc nâng cao thực tế đà trở thành nhân tố quan trọng để tăng suất lao động, tăng hiệu kinh tế Vì máy quản lý doanh nghiệp tập hợp phận, phân hệ với trách nhiệm quyền hạn định đợc phân công thực chức quản lý Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Bộ máy quản lý gồm hai yếu tố cấu tổ chức máy quản lý a.Cơ cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức quản lý tổng hợp phận (đơn vị cá nhân) khác nhau, có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, đợc chuyên môn hoá có trách nhiệm, quyền hạn định, đợc bố trí theo cấp khâu khác nhằm đảm bảo thực chức quản lý phục vụ mục đích chung đà xác định doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức quản lý hình thức phân công nhiệm vụ lĩnh vực quản lý Có tác động đến trình hoạt động doanh nghiệp quản lý, mặt phản ánh cấu trách nhiệm ngời hệ thống, mặt khác có tác động tích cực trở lại việc phát triển doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức quản lý trớc hết thân cấu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Giữa cấu tổ chức quản lý với cấu sản xuất doanh nghiệp có mối quan hệ chặt chẽ hữu với Đây mối quan hệ chủ thể quản lý đối tợng quản lý Cơ cấu tổ chức quản lý đợc hình thành phận quản lý cấp quản lý Bộ phận quản lý đơn vị riêng biệt có chức quản lý định nh cÊp doanh nghiƯp, cÊp ph©n xëng Sè bé phận quản lý phản ánh phân chia chức quản lý theo chiều ngang, số cấp quản lý thĨ hiƯn sù ph©n chia theo chiỊu däc Sù ph©n chia chức theo chiều ngang biều trình độ chuyên môn hoá phân công lao động quản lý, phân chia chức theo chiều dọc tuỳ thuộc vào mức độ tập trung hoá quản lý b Đội ngũ cán quản lý : - Khái niệm chung cán quản lý : Trong cán quản lý có hai khái niệm : + Khái niệm 1: Cán quản lý ngời thực mục tiêu định thông qua ngời khác + Khái niệm 2: Cán quản lý ngời có thẩm quyền định dù đợc phân quyền hay uỷ quyền - Trong doanh nghiệp, cán quản lý phân chia theo nhiều tiêu chí sau đây: + Theo cấp bậc quản lý: Có loại cán quản lý cán quản lý cấp cao, cán quản lý cấp trung, cán quản lý cấp sở Cán quản lý cấp cao: Là ngời có quyền định chiến lợc Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Cán quản lý cấp trung: Là ngời có quyền định chiến thuật Những định chiến thuật định có liên quan đến lĩnh vực, phận, phân hệ hệ thống Cán quản lý cấp sở: Là ngời có quyền định mang tính tác nghiệp cho đơn vị së cđa hƯ thèng + Theo lÜnh vùc qu¶n lý có: Cán quản lý Marketing, cán quản lý tài chính, cán quản lý sản xuất, cán quản lý nhân lực Cán quản lý Marketing: Là ngời có quyền định mang tính chiến lợc Marketing kế hoạch tác nghiệp (hành động) Cán quản lý tài chính: Là ngời có quyền định mang tính xây dựng chiến lợc, nguồn tài chính, kế hoạch, ngân sách Cán quản lý sản xuất: Là ngời có quyền định mang tính tác nghệp chiến lợc sản phẩm, ngân quỹ phi tiền tệ Cán quản lý nhân lực: Là ngời có quyền định mang tính chiến lợc liên quan đến quản lý nguồn nhân lực, tập thể lao động, phân tích nguồn nhân lực kế hoạch tác nghiệp 1.2 Vai trò máy quản lý doanh nghiệp Quá trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhằm thực số mục tiêu định Để thực đợc mục tiêu đó, doanh nghiệp đòi hỏi phải có lực lợng điều hành toàn trình tổ chức, thực lực lợng lực lợng quản lý doanh nghiệp hình thành nên cán máy quản lý doanh nghiệp Trong máy quản lý doanh nghiệp có sếp, bố trí lao động quản lý, có kết hợp nhịp nhàng thành viên cấu Từ phối kết hợp lý mà khả chuyên môn, chí sáng tạo thành viên đợc khai thác phục vụ cho mục tiêu quản lý nói riêng mục tiêu toàn doanh nghiệp nói chung Cụ thể: - Chức (hay gọi chiến lợc tổ chức) định cấu tổ chức, chức mà thay đổi cấu tổ chức thay đổi theo - Cơ cấu có ảnh hởng tới chức (cơ cấu hợp lý chức đợc thực ngợc lại cấu không hợp lý chiến lợc không đợc thực hiện) - Chiến lợc luôn thay đổi, cấu lại tạo ổn định Nh vậy, máy quản lý lực lợng tiến hành nhiệm vụ quản lý trình tổ chức thực đợc máy quản lý Chính mà doanh nghiệp máy quản lý đóng vai trò quan trọng, đợc coi nh quan đầu nÃo điều kiển hoạt động phận doanh nghiệp, định số phận doanh nghiệp thông qua hiệu quản lý, phản ánh lên Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 doanh nghiệp, đồng thời máy quản lý có định đến suất lao động doanh nghiệp Các kiểu cấu tổ chức 2.1 Cơ cấu tổ chức trực tuyến:(1) Là cấu tổ chức đơn giản đợc xây dựng theo đờng thẳng, có chủ thể cấp số chủ thể cấp dới chịu trách nhiệm toàn công việc cuả toàn đơn vị Cơ cấu đợc vận hành theo sơ đồ sau: LÃnh đạo doanh nghiệp LÃnh đạo tuyến LÃnh đạo tuyến m A1 Cơ cấuA2 A3 đặc điểm sau: có B1 B2 B3 - Ngời lÃnh đạo tổ chức nh tuyến đơn vị thực tất chức quản lý - Mối quan hệ cấu chủ yếu mối quan hƯ trùc tun ( ChiỊu däc) kh«ng qua trung gian (1) Xem giáo trình khoa học quản lý tập I, nhµ XB khoa häc kü thuËt, Hµ néi -1999 trang 166 - Ngêi thùc hiÖn chØ nhËn mÖnh lÖnh cấp trực tiếp thi hành mệnh lệnh ngời mà Cơ cấu tạo điều kiện thực chế độ thủ trởng quản lý Tuy nhiên cấu thích hợp với doanh nghiệp nhỏ Sản phẩm tính chất không phức tạp Trờng hợp ngợc lại lực điều kiện lÃnh đạo khó đáp ứng, đòi hỏi lÃnh đạo phải có trình độ, lực kiến thức toàn diện Phải có phơng pháp kế hoạch công tác khoa häc Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Nếu không dễ dẫn đến tình trạng bận rộn, vụ, không đủ sức bao quát dễ sót việc công việc không sâu 2.2 Cơ cấu chức năng:(2) Là cấu đợc tổ chức dựa chuyên môn hoá theo chức công việc Những nhiệm vụ quản lý doanh nghiệp đợc phân chia cho đơn vị riêng biệt từ hình thành cán lÃnh đạo đảm nhận chức định Cơ cấu đợc vận hành theo sơ đồ sau: Ngời lÃnh đạo hệ thống Ngời lÃnh đạo chức A Ngời lÃnh đạo chức B Trong cấu tổ chức ta thấy, ngời thừa hành nhiệm vơ ë cÊp díi nhËn mƯnh lƯnh trùc tiÕp tõ phận lÃnh đạo doanh nghiệp Bởi n vai trò ngời lÃnh1 đạo doanh 2nghiệp phối Các hợp cấp dđợc ới ăn khớp ngời lÃnh đạo chức năng, đảm bảo thống đạo, tránh tình trạng mâu thuẫn trái ngợc Cơ cấu khai thác tốt đội ngũ, chuyên gia giúp cho ngời lÃnh đạo chung đạo lĩnh vực chuyên môn tốt 2.3 Cơ cấu trực tuyến- chức năng(3) LÃnh Là loại hình cấu kết đạo hợp doanh unghiệp điểm hai loại hình cấu trực tuyến cấu chức năng, hình thành cấu mang tính liên hợp Cơ cấu đợc vận hành theo sơ đồ sau: LÃnh đạo LÃnh đạo LÃnh đạo LÃnh đạo tuyến tuyến n chức năng1 chức m LÃnh đạo đơn vị LÃnh đạo đơn vị n LÃnh đạo chức LÃnh đạo chức n Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Theo cấu ta thấy: - Các lÃnh đạo chức năng, lÃnh đạo tuyến đóng vai trò tham mu để lÃnh đạo doanh nghiệp định, đồng thời kiểm tra đôn đốc đơn vị thực định lÃnh đạo doanh nghiệp (2,3) Xem giáo trình khoa học quản lý tập I, Nhµ XB khoa häc kü thuËt, Hµ néi -1999 trang 167,169 - LÃnh đạo doanh nghiệp toàn quyền định hoạt động doanh nghiệp, đơn vị sở nhận mệnh lệnh thức từ lÃnh đạo doanh nghiệp ý kiến lÃnh đạo chức lÃnh đạo tuyến phận, sở t vÊn mang tÝnh t vÊn vµ nghiƯp vơ KiĨu cấu tổ chức tận dụng đợc u điểm khắc phục đợc nhợc điểm kiểu cấu trên, đợc áp dụng rộng rÃi phổ biến hệ thống quản lý có quy mô lớn phức tạp Tuy nhiên, thực cấu đòi hỏi ngời lÃnh đạo phải quan tâm giải quyết, chẳng hạn nh : tổ chức lớn chuyên môn hoá chức sâu sÏ dÉn ®Õn tỉ chøc cã nhiỊu bé phËn, chøc ngời quản lý muốn phân chia quyền lực để đứng đầu LÃnh phận chức đạo doanh nghiệp 2.4 Cơ cấu ma trận(4) Là loại hình cấu mà bên cạnh tuyến phận chức cấu hình thành nên chơng trình dự án để thực mục tiêu lớn quan trọng LÃnh đạonày đợc LÃnh đạo hành theo LÃnh đạo LÃnh đạo Cơ cÊu vËn s¬ sau: chøc tuyÕn tuyÕn chøc năngA B Đề án Đề án Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Nh÷ng ngêi thực phận sản xuất Những ngời thực phậnchức Những ngời thực đồ án nhằm tạo sản phẩm hay công nghệ Theo cấu ngời lÃnh đạo tuyến phận chức năng, có ngời lÃnh đạo đề án hay sản phẩm, phối hợp hoạt động phận để thực dự thảo LÃnh đạo tuyến nh lÃnh đạo chức trực tiếp giải vấn đề: Làm nh ? Khi có dự án cần thiết ta thực thi, lÃnh đạo tuyến, chức lÃnh đạo dự ¸n sÏ cư c¸c c¸n bé t¬ng øng cïng hợp tác thực Kết thúc dự án, ngời trở vị trí ban đầu ngời Việc cắt cử hình thành nên dòng ô nh ma trận Cơ cấu có độ linh hoạt cao, dễ dàng di chuyển cán có lực để thực dự án khác nhau, tập trung đợc nguồn lực khâu xung yếu tổ chức, giảm bớt cồng kềnh cho máy quản lý dự án Tuy nhiên thực cấu có số nhợc điểm là: Hay xẩy mâu thuẫn ngời quản lý dự án lÃnh đạo phận chức Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 (4) Xem giáo trình khoa học quản lý tập I, Nhà XB khoa học kỹ thuật, Hà nội -1999 trang 172 2.5 Cơ cấu tổ chức theo đơn vị lĩnh vực/sản phẩm/thị trờng (5) Là kiểu cấu áp dụng cho đơn vị kinh doanh chiến lợc với tiêu chí lĩnh vực, sản phẩm, thị trờng Cơ cấu đợc vận hành theo sơ đồ sau: Chiến lợc tổ chức Chiến lợc đơn vị KD chiến lợc Chiến lợc đơn vị KD chiến lợc Chiến lợc đơn vị KD chiến lợc n Chiến lợc Chiến lợc chức chức năng m Cơ cấu theo sát quan điểm thực chiến lợc, gắn ngời với mục tiêu chiến lợc đồng thời thực chuyên môn hoá theo yếu tố mà tổ chức đặc biệt quan tâm, nhiên loại cấu lại cản trở trình tổng hợp hoá chức giảm khẳ sử dụng chuyên gia hoạt động khác tổ chức Trên loại hình cấu tổ chức máy quản lý chủ yếu đà đợc áp dụng Tuy nhiên, cấu hợp lý cấu phù hợp với điều kiện cụ thể doanh nghiệp (5) Xem vấn đề cốt yếu quản lý, Nhà XB khoa học kỹ thuật, trang 257,258 Yêu cầu nguyên tắc hình thành cấu tổ chức 3.1 Yêu cầu cấu tổ chức quản lý Mỗi công việc, vấn đề dù lớn hay nhỏ, dù phức tạp hay đơn giản có yêu cầu , đòi hỏi đặt Đặc biệt lĩnh vực xây dựng hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp (một vấn đề vô phức tạp) yêu cầu phải đặt đợc Trong chÕ thÞ trêng, viƯc Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 hoàn thiện máy quản lý phải hỵp lý, phï hỵp víi tõng doanh nghiƯp, víi thêi đại doanh nghiệp tồn phát triển đợc Còn cứng nhắc, không phù hợp doanh nghiệp đứng vững đợc chế thị trờng biến động nh Vì thế, cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp bắt buộc phải đặt cho yêu cầu sau - Tính tối u: khâu, cấp quản lý phải thiết lập mối quan hệ hợp lý, lựa chọn xếp cán quản lý vào vị trí với khẳ năng, trình độ họ, qui định lề lối làm viếc chặt chẽ, giảm bớt khâu, cấp trung gian, đảm bảo thông tin thông suốt Làm nh vậy, cấu tổ chức quản lý mang tính động cao, sát phục vụ mục đích hệ thống - Tính linh hoạt: cấu tổ chức quản lý có khẳ thích ứng với tình huống, hoàn cảnh nhằm đáp ứng cách mau lẹ, kịp thời công tác quản lý doanh nghiệp - Độ tin cậy cao: cấu tổ chức máy phải bảo đảm tính xác tất thông tin đợc sử dụng doanh nghiệp Muốn cấu tổ chức máy quản lý phải đợc cấu thành ngời có lực, phẩm chất tốt - Tính hiệu quả: cấu tổ chức quản lý phải đảm bảo tính hiệu nghĩa chi phí bỏ phải tơng xứng với kết thu Đây yêu cầu mang tính tổng hợp yêu cầu cuối việc xây dựng cấu tổ chức 3.2 Những nguyyên tắc hình thành cấu tổ chức a Xây dựng cấu tổ chức máy phải xuất phát từ nhiệm vụ mục tiêu doanh nghiệp theo hớng phát triển Nhiệm vụ mục tiêu doanh nghiệp đợc xác định sở phơng hớng phát triển xà hội, sở yếu tố cấu thành doanh nghiệp Bởi vậy, việc tiến hành tập hợp đầy đủ thông tin để xác định cấu tổ chức quan trọng Một cấu tổ chức đợc hình thành phải đáp ứng đợc việc thực nhiệm vụ, mục tiêu đề ra, có khẳ biến thành thực yêu cầu có hiệu cao b Từ công việc, nhiệm vụ từ hình thành tổ chức, hình thành máy lựa chän ngêi Sù xt hiƯn cđa tỉ chøc bé máy quản lý hay bố trí ngời cụ thể hệ thống quản trị yêu cầu nhiện vụ sản xuất đặt Sự cần thiết chỗ phải đảm nhận có khẳ đảm nhận chức trình sản xuất định c Việc xây dựng tổ chức hệ thống tổ chức phải liền với việc xây dựng chức trách, quyền hạn, nhiệm vụ lề lối phối hợp hoạt động, đảm bảo cho đạo thống nhất, thông suốt mau lẹ Muốn vậy, hoạt động mối quan hệ hoạt động hệ thống tổ chức phải đợc qui định văn dới dạng điều lệ, qui chế, nội qui Nguyên tắc đảm bảo cho tổ chức máy quản lý thực có hiệu lực, nhằm thực nghiêm ngặt 10 ... nghị nhằm hoàn thiện máy quản lý Chi nhánh Công ty điện máy TP Hồ Chí Minh Hà Nội Chơng I: Lý luận chung máy quản lý doanh nghiệp I Bộ máy quản lý doanh nghiệp Khái niệm vai trò máy quản lý doanh... tài Đề tài bao gồm nội dung sau đây: Chơng I: Lý luận chung máy quản lý doanh nghiệp Chơng II: Phân tích thực trạng máy quản lý Chi nhánh Công ty điện máy TP Hồ Chí Minh Hà Nội Chơng III: Một... thể quản lý đối tợng quản lý Cơ cấu tổ chức quản lý đợc hình thành phận quản lý cấp quản lý Bộ phận quản lý đơn vị riêng biệt có chức quản lý định nh cấp doanh nghiệp, cấp phân xởng Số phận quản
