B GIÁO DC ÀO TO TRNGăIăHCăTHNGăLONG - - - o0o- - - KHịAăLUNăTTăNGHIP ătƠi: HOÀNăTHIN CỌNGăTÁC ÀOăTO VÀăPHÁTăTRIN NGUNăNHỂNăLC TI CỌNGăTYăC PHN TPăOÀNăTỂNăPHÁT Sinhăviênăthcăhin :ăăVNăQUANG Mưăsinhăviên : A18726 ChuyênăngƠnh :ăQUNăTRăKINHăDOANH HÀăNIă- 2014 B GIÁO DC ÀO TO TRNGăIăHCăTHNGăLONG - - - o0o- - - KHịAăLUNăTTăNGHIP ătƠi: HOÀNăTHIN CỌNGăTÁCă ÀOăTOăVÀăPHÁTăTRIN NGUNăNHỂNăLC TI CỌNGăTYăC PHN TPăOÀNăTỂNăPHÁT Sinhăviênăthcăhin :ăăVNăQUANG Mưăsinhăviên : A18726 Gingăviênăhngădn :ăLểăHUYNăTRANG ChuyênăngƠnh :ăQUNăTRăKINHăDOANH HÀăNIă- 2014 Thang Long University Library LI CMăN  tài này là s đúc kt gia lý lun và thc tin, gia vn kin thc khoa hc mà em tip thu đc trong nhng nm hc tp ti trng i hc Thng Long cùng vi vn kin thc thc t thu thp đc trong thc tin. Vi s giúp đ quý báu ca các thy cô giáo và bn bè, các anh ch khóa trên, em đư hoàn thành đ tài “Mt s gii pháp hoàn thin công tác đào to và phát trin ngun nhân lc ca công ty C phn Tp đoàn Tân Phát”. Hoàn thành đ tài này, cho phép em đc bày t li cm n ti toàn th thy cô giáo khoa Kinh t - Qun lý nhng ngi đư giúp em có đc nhiu kin thc v qun tr kinh doanh. Em cng xin gi li cm n sâu sc nht đn cô Lê Huyn Trang, ngi đư tn tình hng dn, giúp đ em vch ra mc tiêu c th, hoàn chnh hn v cách trình bày, ch cho em phng pháp và cách làm mt đ tài tt. Vi thi gian kin thc eo hp cng nh vn kin thc có hn nên đ tài cng không tránh khi nhng sai sót. Em rt mong đc s ch bo, đóng góp ý kin ca cô đ em có điu kin nâng cao, b sung kin thc ca mình, phc v tt hn công tác thc t sau này. Cui cùng, em xin chúc cô tht nhiu sc khe, nhit huyt tràn đy đ truyn đt nhng kin thc b ích giúp em đn vi bn b tri thc. Sinh viên:  Vn Quang LIăCAMăOAN Tôi xin cam đoan rng ni dung ca đ tài do cá nhân tôi thc hin, các s liu đc thu thp, nghiên cu thông qua nhiu ngun khác nhau nh sách, giáo trình, tp chí, internet, các báo cáo tài chính và tài liu ni b ca công ty… Do đó, các s liu và kt qu phân tích trong đ tài là trung thc. Các chin lc và gii pháp hình thành là do cá nhân tôi rút ra trong quá trình nghiên cu, lý lun và thc tin hot đng ca công ty c phn tp đoàn Tân Phát. Sinh viên:  Vn Quang Thang Long University Library MC LC CHNGă1. Că S Lụă LUN CHUNG V ÀOă TOă VÀă PHÁT TRIN NGUNăNHỂNăLC 1 1.1. CÁCăKHÁIăNIM V ÀOăTOăVÀăPHÁTăTRIN NGUNăNHỂNăLC. 1 1.1.1. Khái nim ngun nhân lc. 1 1.1.1.1. Khái nim ngun nhân lc trong doanh nghip 1 1.1.1.2. Khái nim đào to và phát trin ngun nhân lc. 1 1.2. MCăTIểUăVÀăVAIăTRọăCAăÀOăTOăVÀăPHÁTăTRIN NGUNăNHỂNăLC 2 1.2.1. Mc tiêu ca đào to và phát trin ngun nhân lc. 2 1.2.2. Vai trò ca đào to và phát trin ngun nhân lc. 3 1.2.2.1. i vi t chc: 3 1.2.2.2. i vi ngi lao đng: 4 1.3. CÁCă NHỂNă T NHă HNGă Nă CỌNGă TÁCă ÀOă TOă VÀă PHÁTă TRIN NGUN NHỂNăLC TRONG DOANH NGHIP 4 1.3.1. Các nhân t khách quan 4 1.3.2. Các nhân t ch quan 5 1.4. CÁCăPHNGăPHÁPăÀOăTOăVÀăPHÁTăTRIN 7 1.4.1. Các phng pháp đào to và phát trin trong công vic 7 1.4.1.1. Phng pháp dy kèm 7 1.4.1.2. Phng pháp các trò chi kinh doanh 7 1.4.1.3. Phng pháp thc tp sinh 8 1.4.1.4. Phng pháp luân phiên công vic 8 1.4.1.5. Phng pháp ging dy theo ch dn 8 1.4.1.6. ào to ti ch 9 1.4.1.7. Phng pháp đào to hc ngh 9 1.4.1.8. Phng pháp đào to xa ni làm vic. 9 1.4.2. Các phng pháp đào to ngoài công vic 9 1.4.2.1. Phng pháp s dng dng c mô phng 9 1.4.2.2. Phng pháp hi tho 10 1.4.2.3. Phng pháp ging dy nh máy tính h tr 10 1.4.2.4. Các bài thuyt trình trong lp 10 1.4.2.5. Phng pháp bài tp tình hung 10 1.4.2.6. Phng pháp hi ngh 10 1.4.2.7. Phng pháp mô hình ng x 11 1.5. TINăTRỊNHăÀOăTOăVÀăPHÁTăTRIN NGUNăNHỂNăLC 11 1.5.1. Xác đnh nhu cu đào to. 11 1.5.1.1. Phân tích nhu cu đào to 11 1.5.1.2. Xác đnh nhu cu đào to và phát trin công nhân k thut: 12 1.5.1.3. Xác đnh nhu cu tuyn sinh đào to công nhân k thut 14 1.5.1.4. Xác đnh nhu cu phát trin nng lc cho các cán b qun lí 14 1.5.2. Xác đnh mc tiêu đào to 15 1.5.3. La chn đi tng đào to 15 1.5.4. Xây dng chng trình đào to và la chn phng pháp đào to. 15 1.5.5. Xác đnh chi phí đào to 16 1.5.6. La chn và đào to giáo viên 16 1.5.7. Thit lp quy trình đánh giá 16 1.5.8. ánh giá hiu qu ca công tác đào to và phát trin: 17 CHNGă2. NGUNă NHỂNă LC TIă CỌNGă TYă C PHN TP OÀNăTỂNăPHÁT 19 2.1. GII THIU CHUNG V CỌNG TY C PHN TP OÀN TỂN PHÁT 19 2.1.1. Khái quát quá trình hình thành và phát trin công ty C phn tp đoàn Tân Phát. 19 2.1.2. Ngành ngh kinh doanh ch yu 20 2.1.3. C cu t chc, chc nng nhim v các phòng ban ca công ty C phn tp đoàn Tân Phát 21 2.1.3.1. S đ b máy t chc. 21 2.1.3.2. Chc nng nhim v các phòng ban 21 2.1.4. Kt qu hot đng sn xut kinh doanh ca công ty trong các nm 2011- 2013 23 2.1.5. Thc trng ngun nhân lc ca công ty C phn tp đoàn Tân Phát 27 2.1.5.2. C cu lao đng phân theo gii tính 28 2.1.5.3. C cu lao đng theo trình đ chuyên môn 28 2.1.5.5. C cu lao đng phân theo tui 31 2.2. THC TRNG CỌNG TÁC ÀO TO VÀ PHÁT TRIN NHỂN LC  CỌNG TY C PHN TP OÀN TỂN PHÁT 32 Thang Long University Library 2.2.1. Thc trng đào to và phát trin ngun nhân lc ca công ty C phn tp đoàn Tân Phát 32 2.2.1.1. Xác đnh nhu cu đào to 33 2.2.1.2. Xác đnh mc tiêu đào to. 35 2.2.1.3. La chn đi tng đào to 36 2.2.1.4. Xây dng chng trình đào to và la chn phng pháp 39 2.2.1.5. Xác đnh chi phí đào to 40 2.2.1.6. La chn và đào to giáo viên 41 2.2.1.7. Kt qu đánh giá công tác đào to và phát trin ngun nhân lc 41 2.3. CÁCă NHỂNă T NHă HNG TIă CỌNGă TÁCă ÀOă TOă VÀă PHÁTă TRIN NGUN NHỂNăLCăCỌNGăTYăC PHN TPăOÀNăTỂNăPHÁT. 43 2.3.1. Các nhân t khách quan 43 2.3.1.1. Xu hng phát trin kinh t - Xã hi 43 2.3.1.2. S thay đi môi trng kinh doanh 43 2.3.1.3. S phát trin ca khoa hc công ngh 43 2.3.1.4. Th trng lao đng 44 2.3.2. Các nhân t ch quan 44 2.3.2.1. Chin lc ngun nhân lc ca công ty 44 2.3.2.2. K hoch phát trin kinh doanh 44 2.3.2.3. Nguyn vng ca cán b công nhân viên trong công ty 45 2.3.2.4. Ngun chi phí 45 2.3.2.5. B phn chuyên trách ngun nhân lc 45 2.3.2.6. Quyt đnh ca nhà qun tr 45 2.4. ÁNHăGIÁăHIU QU HOTăNGăÀOăTOăVÀăPHÁTăTRIN CAăCỌNGăTYăC PHN TPăOÀNăTỂNăPHÁT. 45 2.4.1. u đim 45 2.4.2. Nhc đim 46 CHNGă3. CÁCă GIIă PHÁPă NỂNGă CAOă HIU QU CỌNGă TÁCă ÀOăTOăVÀăPHÁTăTRIN NGUNăNHỂNăLCăCỌNGăTYăC PHN TPăOÀNăTỂNăPHÁT 49 3.1. NH HNG V ÀO TO VÀ PHÁT TRIN NGUN NHỂN LC  CỌNG TY C PHN TP OÀN TỂN PHÁT 49 3.1.1. Phng hng phát trin sn xut – kinh doanh ca công ty trong giai đon 2015- 2017. 49 3.1.2. Phng hng đào to và phát trin ngun nhân lc ca công ty trong giai đon 2015- 2017. 50 3.2. CÁC GII PHÁP NỂNG CAO HIU QU CỌNG TÁC ÀO TO VÀ PHÁT TRIN NGUN NHỂN LC  CỌNG TY C PHN TP OÀN TỂN PHÁT 52 3.2.1. Hoàn thin phng pháp xác đnh nhu cu đào to và phát trin ngun nhân lc. 52 3.2.1.1. S dng phng pháp phân tích công vic. 52 3.2.1.2. S dng phng pháp “mô hình nng lc”. 54 3.2.2. Xác đnh rõ mc tiêu đào to cho tng chng trình đào to. 57 3.2.3. a dng hoá các hình thc và phng pháp đào to ngun nhân lc. 57 3.2.4. Hoàn thin các ch tiêu, phng pháp đánh giá hiu qu công tác đào to và phát trin ngun nhân lc. 59 3.2.5. Xây dng chính sách s dng cán b công nhân viên sau đào to. 63 3.2.6. To đng lc cho ngi đc đào to và ngi làm công tác đào to. 64 3.2.7. Mt s bin pháp khác: 65 KT LUN Thang Long University Library DANH MC VIT TT Kíăhiu vit tt Tênăđyăđ BTC B Tài Chính VN Vit Nam đng DN Doanh Nghip TSC Tài sn c đnh WTO T chc Thng mi Th gii DANH MC BNG BIU,ăSă, BIUă Bng 2.5. Kt qu doanh thu ca Công ty C phn tp đoàn tân phát nm 2011- 2013 24 Bng 2.1. C cu lao đng theo gii ca Công ty C phn tp đoàn Tân Phát. 28 Bng 2.2. C cu lao đng theo trình đ chuyên môn ca Công ty C phn tp đoàn Tân Phát. 29 Bng 2.3. Phân công theo các loi lao đng 30 Bng 2.4. C cu lao đng theo tui ca công ty C phn tp đoàn Tân Phát 31 Bng 2.6. Nhu cu đào to và phát trin ngun nhân lc và s lng ngi đc đào to qua các nm ca công ty C phn tp đoàn Tân Phát 34 Bng 2.7. T l nhân viên đc đi đào to so vi tng s nhân viên 38 Bng 2.8. Các phng pháp đào to và phát trin ngun nhân lc ca công ty C phn tp đoàn Tân Phát 40 Bng 2.9. Chi phi bình quân cho mt ngi đc đào to 41 Bng 2.10. Bng đánh giá kt qu ca giáo viên đào to trong nm 2013 42 Bng 2.11. Bng kt qu đánh giá ca cán b qun lý trong nm 2013 43 Bng 3.1. D kin nhu cu đào to và phát trin ngun nhân lc công 51 Bng 3.2. Bng mô t công vic: 53 Bng 3.3. Bng yêu cu đi vi ngi thc hin công vic: 54 Bng 3.4. Bng đánh giá kt qu đào to ca giáo viên 62 Bng 3.5. Bng kt qu đánh giá ca cán b qun lí 63 S đ 2.1. C cu b máy t chc ca Công ty C phn tp đoàn Tân Phát. 21 Biu đ 2.1. Doanh thu ca công ty C phn tp đoàn Tân phát 24 Biu đ 2.2. Li nhun ca công ty c phn tp đoàn Tân Phát 25 Biu đ 2.3. Chi phí ca công ty C phn tp đoàn Tân Phát 26 Biu đ 2.4. Nng sut lao đng ca công ty C phn tp đoàn Tân Phát 27 Biu đ 2.5. S lng nhân viên đc đào to trong nm 2011 – 2013 38 Thang Long University Library [...]... ng s 168 i ch cho m i ho Ph c v ng kinh doanh c nh t, doanh l a n mang l i nh ng l c m r ng th t nh t p i m p V i nh ng n l ty, doanh thu c nghi c ng c u ti th y kh ng chi nm c v ng ch c 2.1.2 y c s n xu i nh d ng s cho th c bi ng mi n b c ut u chuy t ph c v 20 Thang Long University Library 2.1.3 2.1.3.1 2.1 ub ch c c H ph n t NG QU N TR T C c c S n Xu t c Kinh Doanh g T Ch c P K Thu t K Qu K Ho ch -... ng h p, th lu t m nh, m t y h o c a doanh nghi p n N i dung c 1: nc s n chung v 2: Th c tr C ph n t n ngu n ngu V i ngu n ki n th nh ng thi c 3 ph n t l c n ngu uh nh cs n c c a th Thang Long University Library 1.1 mv n ngu c 1.1.1 1.1.1.1 Ngu m t m quen thu n tr ngu yt n nhi G n ngu tb , c doanh nghi t ng doanh nghi ng c a a doanh nghi p, do doanh nghi p tr G n tr i h c Kinh t qu n Ng c c a m t t... cho doanh nghi n ngu c 1.2.1 Qu n tr ngu n c a ngu Tr c ti th c hi a PGS.TS Tr c trong t ch c hi ct c bi n m u, ho c khi nh ng c c m i C p nh n th c m , k thu t trong doanh nghi p 2 Thang Long University Library ng ng qu qu i th n tr c p v i nh ng iv , k thu ng kinh doanh Gi i quy gi i quy t ch n tr v t gi n tr u qu qu ng d ng trong nh c c a doanh nghi p ng g p nhi c trong t ch c, doanh nghi is ng... a doanh nghi p n m nh m c i th c nh tranh; s y doanh nghi p ph t n ngu u qu S n c a khoa h Khoa h kinh doanh khoa h h ng t i s i cu c s ng con a t ch c Trong u c a t ch c Khoa is 4 Thang Long University Library n c ng d c cs c c p nh n ngu ng s n xu n b khoa h ho c Th ng Th i ch doanh nghi p d m c nhu c u s n xu t kinh doanh ,k c a doanh nghi l ng c c i thi u vi m vi n c a h th u n i t t gi ng M i... m c ti 1.3.2 - Nh ng chi Chi c ngu c ngu tri n ngu bao g m s tuy n m cc cc u ngu ng, ch ng, k ng k ho ch ngu t ra khi o n ph u v kh h pc n tr t i m - K ho n kinh doanh c quy cc n k ho ch kinh doanh c ty ho ch kinh doanh c p mu tr ny ut c c u cao nh thi n ch mu ho ch t k t qu kinh doanh t t c i Doanh nghi - Nguy n v m c t ho ic pv is c th p i M Abraham Maslow (1908 1970), nhu c u c a p t nhu c u th... in o s g p nhi ngu o ph thu a t ch - thu mc n tr c Khi t ch c ng d ng nh ng khoa h c k thu t m i nh c bi t c n thi t Ho il ng c m nhi i, v k n th th c hi cm c i lao t quan tr ng 6 Thang Long University Library - B ph c Vi c t ch c b ph nhau tuy theo qui i v i doanh nghi p nh nghi doanh nghi p v c, nh i ch doanh n th c c a ch t quan tr ng trong vi c ng h th c hi ng l i ho c b ph c H c n th c hi n ch... cu t lo - ki n ho - v cho h l i - n h i xu t hi n sau khi h ng d cm n s can thi p c a gi c nghe m i Sau khi tr l i, h ho k ti p N u tr l i sai, h l i c l i ngay nh pt u tr l i c ti 8 Thang Long University Library 1.4.1.6 o t i ch Vi t Nam ng g im t i th nghe nh ng l i ch d n, l ah cv t qu n u h u ki n: - ih in l cc ac -C nc mt om tb -C i ng i bi t l ng nghe 1.4.1.7 i h p gi a l p h tv y ng v n , th n,... ng h p y t gi o sinh ho t 1.4.2.6 i ngh n luy o lu c p qu n tr cho m cg o lu c s d ng r g ng gi i quy t v u khi cho cu c th o lu Khi th o lu u gi i quy t v Khi h tm c t mv i quy 10 Thang Long University Library c v u khi n sinh ho t h c t p mc n th c hu n luy n H i quy t v a h 1.4.2.7 d ho c so n th n tr ng c c bi minh n ct pb c a m t ki B ng h lu t m t ng p, cho v ng x iv cc ng nh t c a v n tr m... c n thi n thi o ng th c s c n o ch thi o ki ng k nh i gian cho t ch c, doanh nghi p, v i ph os v u c nghi p c 1.5.1.2 cho t ng lo i s n ph t th ng c a ng k thu t c n thi t thu ng 12 Thang Long University Library KTi=Ti/(Qi.Hi) KTi: Nhu c c ngh Ti: T s n xu t ng k thu t thu c ngh Qi: Qu th n thi t ng c a m Hi: Kh thu c ngh th t thu c ngh tm c k tri n v ng c thu t - t b k thu t c n thi t n xu t , m... c a doanh nghi p m m nh, c ti n, m qu n thi n ph cb o, th c hi n tr qu c hi n t i s ns qu n n c hi n t c hi n t ic m nh Sau khi nhu c i n nh, doanh nghi p c n chuy c bi , tr u ho 14 Thang Long University Library m qu o ho o Nh ng m cs d c ti ng th i, trong m c ti t nh i c a doanh nghi p v i k t i oc c p thu h c h c hi n th c, k x o, kh c o 1.5.2 t qu c + Nh ng k uh o Bao g m: th c + S c c a ho + Th . ti công ty C phn Tp đoàn Tân Phát em đư nghiên cu sâu vn đ đào to và phát trin nhân lc ca công ty và chn đ tài Hoàn thin công tác đào to và phát trin ngun nhân lc ti Công ty. v công tác đào to và phát trin ngun nhân lc. Chng 2: Thc trng công tác đào to và phát trin ngun nhân lc  công ty C phn tp đoàn Tân Phát. Chng 3: Các gii pháp hoàn thin công. ca đào to và phát trin ngun nhân lc trong 1 doanh nghip. ánh giá thc trng đào to và phát trin công tác đào to và phát trin ngun nhân lc ti công ty c phn tp đoàn Tân Phát.