Chuyên đề tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực hiện khỳa luận “ một số giải pháp nâng cao hiệu quả giao dịch đàm phán của công ty kim loại màu Việt Nam với đối tác Trung Quốc” em đã nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ phía gia đình , nhận được sự hướng dẫn tận tình của các cô thây trong trường đại học Thương Mại , đặc biệt là các thầy cô trong khoa thương mại quốc tế , cùng các tập thể anh chị trong công ty kim loại màu Việt Nam . Qua đây em xin gửi lời cảm ơn tới bố mẹ , các cô thầy và các anh chị trong công ty km loại màu Việt Nam . Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên Hoàng Dĩnh Na S VTH: Hoàng Dĩnh Na Lớp: TQ 2 + 2 K3 Chuyên đề tốt nghiệp 1.Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài Hiện nay toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế quốc tế là xu thế tất yếu khách quan đối với tất cả các quốc gia trên toàn thế giới. Việt Nam đang chủ động hội nhập sâu vào nền kinh tế thế giới nên không nằm ngoài xu thế này. Hoạt động xuất nhập khẩu nói riêng và hoạt động kinh tế đối ngoại nói chung là cầu nối giúp cho Việt Nam phát huy lợi thế so sánh của mình, tham gia vào phân công lao động quốc tế. Đàm phán là một khâu quan trọng, là tiền đề cần thiết để tổ chức và triển khai các hoạt động kinh tế quốc tế nói chung, hoạt động xuất nhập khẩu nói riêng. Với chính sách mở cửa: “Việt Nam muốn làm bạn với tất cả các nước trên thế giới”, đất nước Việt Nam đã và đang mở rộng quan hệ hợp tác với nhiều quốc gia, trong đó Trung Quốc là một đối tác quan trọng. Đến nay các doanh nghiệp Trung Quốc đã và đang triển khai nhiều hoạt động đầu tư, xuất nhập khẩu và các hoạt động kinh tế quốc tế khác với các doanh nghiệp Việt Nam. Do nhiều yếu tố khách quan tác động, trong nhiều trường hợp , doanh nghiệp Trung Quốc thể hiện là một trong những đối tác khó đàm phán. Thực tế cho thấy các đoàn đàm phán kinh tế quốc tế của doanh nghiệp Trung Quốc rất thận trọng, phong thái đặc thù, vận dụng chiến lược và chiến thuật đa dạng và rất kiên trì trong đàm phán. Điều tất yếu nẩy sinh là để đạt được mục tiêu của mình trên bàn đàm phán chúng ta cần tìm hiểu một cách toàn diện và kỹ lưỡng. Chính điều này sẽ giúp doanh nghiệp Việt Nam có thể học hỏi chiến lược và chiến thuật cũng như nghệ thuật đàm phán từ các doanh nghiệp Trung Quốc Chúng ta đều biết mỗi quốc gia có một nền văn hoá khác nhau và đó chính là yếu tố quan trọng hình thành nên phong cách đàm phán khác nhau. Với những đặc điểm khác biệt trong quan niệm, tư duy, văn hoá giao tiếp và phong cách ứng xử nên việc lựa chọn chiến lược, bước đi trong quá trình đàm phán của mỗi đối tác nước ngoài cũng có đặc điểm riêng. Thực tế cho thấy các doanh nghiệp Trung Quốc do chịu tác động của những yếu tố văn hoá đặc thù nên họ có nhiều điểm khác biệt so với doanh nghiệp khác trên thế giới trong quá trình đàm phán. Với lý do trên nên tôi muốn chọn đề tài “mụt số giải pháp nâng cao hiệu quả giao dịch đàm phán với đối tác Trung Quốc . Chuyên đề tốt nghiệp Trong thời gian thực tập tại công ty Trách nhiệm hữu hạn (TNHH)kim loại màu Việt Nam , được sự giúp đỡ của các cán bộ công nhân viên công ty, em đã hiểu được tầm quan trọng của việc phát triển kim loại ở Vệt Nam nói chung và Hà Nội nói riêng để có cơ sở đi sâu nghiên cứu khỳa luận “một số giải pháp nâng cao hiệu quả giao dịch đàm phán với đối tác Trung Quốc ”. Đề tài tập trung nghiên cứu các vấn đề sau:  Về lý luận: Khỳa luận trả lời những câu hỏi về mặt lý thuyết về những vấn đề liên quan tới vấn đề giao dịch và đàm phán  Về thực tiễn: Khỳa luận phân tích thực trạng, và nêu giải pháp hoàn thiên giao dịch và đàm phán của công ty kim loại màu Việt Nam 3.Phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu là giải pháp nâng cao hiệu quả giao dịch đàm phán với đối tác Trung Quốc Hoạt động giao dịch đàm phán với đối tác Trung Quốc trong 2 năm tới 4.Một số khái niệm và phân định nội dung về vấn đề giao dịch và đàm phán 4.1.khái niệm về giao dịch TMQT và các phương pháp giao dịch chủ yếu trong TMQT 4. 1. 1. Khái niệm Phương thức giao dịch TMQT là cách thức hay kiểu cách giao dịch mua bán thường được thực hiện trên thị trường quốc tế Căn cứ vào thực tế mặt hàng , đối tượng thị trường , thời gian giao dịch , trình độ người thực hiện giao dịch …Để lựa chọn phương thức phù hợp nhấtđem lại hiệu quả cao nhất . 4. 1. 2. Các phương thức giao dịch 4. 1. 2. 1. Giao dịch trực tiếp Giao dịch trực tiếp trong TMQT là phương thức giao dịch trong đó người bán và người mua có trụ sở kinh doanh đặt ở các quốc gia khác nhau , trực tiếp quan hệ bằng Chuyên đề tốt nghiệp - Ưu điểm và nhược điểm trong giao dịch trực tiếp + Ưu điểm : - tiết kiệm được thời gian và chi phí , bên cạnh đó người bán có thể nắm bắt tốt hơn thông tin thị trường và có thể dễ dàng tiến tới thỏa thuận , tránh những hiểu nhầm cũng như đảm bảo tính bí mật , không bị chia sẻ lợi nhuận , đồng thời thêm cơ hội mở rộng mối quan hệ với đối tác mới + Nhược điểm : với hình thức giao dịch này trong một số trường hợp sẽ phát sinh chi phí cao , đòi hỏi trình độ nhân lực phải cao đồng thời xuất khẩu trực tiếp có nguy cơ rủi ro cao khi thiếu kinh nghiệm 4.1.2.2 Giao dịch qua trung gian Giao dịch trung gian trong TMQT là phương thức giao dịch trong đó mọi quá trình trao đổi giữa người bán và người mua để thỏa thuận về giá cả và các điều kiện thương mại khác đều phải thông qua các trung gian thương mại Giao dịch qua trung gian là hình thức mua bán quốc tế được thực hiện nhờ sự giúp đỡ của trung gian thứ ba . Người thứ ba này sẽ được hưởng một khoản tiền nhất định 4.1.2.3 Gia công quốc tế Gia công trong thương mại là hoạt động thương mại , theo đó bên nhận gia công sử dụng một phần hoặc toàn bộ nguyên liệu vật liệu của bên đặt gia công để thực hiện một hay nhiều công đoạn trong quá trình sản xuất theo yêu cầu của bên đặt gia công để hưởng thù lao . Gia công quốc tế là hình thức gia công thương mại mà bên đặt gia công hoặc bên nhận gia công là thương nhân nước ngoài 4. 1. 2. 4. Giao dịch đối lưu Giao dịch đối lưu trong TMQT là một phương thức giao dịch trong đó XK kết hợp với NK , người bán đồng thời là người mua , lượng hàng hỳa trao đổi có giá trị tương đương . Mục đích của trao đổi không phải nhằm thu về một khoán ngọa tệ mà nhằm thu về một hàng hỳa khác có giá trị tương đương. 4.1.2.5.Giao dịch tai xuất Tái xuất khẩu là hình thức thực hiện xuất khẩu trở lại sang nước khác những hàng hỳa đã mua ở nước ngoài nhưng chưa qua chế biến ở nước tái xuất khẩu Chuyên đề tốt nghiệp 4. 1. 2. 6. Đấu giá quốc tế Đấu giá là một phương thức bán hàng đặc biệt được tổ chức công khai tại thời gian và địa điểm nhất định , ở đó người mua được xem hàng trước và tự do cạnh tranh giá cả , hàng hỳa được bán cho người trả giá cao nhất . Trong đấu giá quốc tế , người tham gia đấu giá bao gồm các cá nhân trong và ngoài nước 4. 1. 2. 7. Đấu thầu quốc tế Đấu thầu là một phương thức giao dịch đặc biệt , trong đó người mua công bố trước các điều kiện mua hàng để người bán báo giá và các điều kiện thương mại khác , để người mua chọn được người bán tốt nhất . Trong đấu thầu quốc tế người dự thầu quốc tế bao gồm các tổ chức , cá nhân trong và ngoài nước 4.2.khái niệm về đàm phán trong TMQT Đàm phán thương mại quốc tế là một quá trình mà các bên đàm phán có trụ sở kinh doanh đặt ở các quốc gia khác nhau tiến hành thảo luận , thương lượng nhằm thống nhất các mối quan tâm chung và những quan điểm còn bất đồng để đi tới một hợp đồng thương mại . 4. 3phân loại đàm phán trong TMQT Căn cứ vào đối tượng kinh doanh , đàm phán được chia thành : Đàm phán để xuất nhập khẩu hàng hỳa , đàm phán để xuất nhập khẩu các dịch vụ , đàm phán về đầu tư, đàm phán để mua bán chuyển nhượng bản quyền tác giả , nhãn hiệu hàng hỳa , phát minh sáng chế Căn cứ theo số bên tham gia : Đàm phán song phương , đàm phán đa phương Căn cứ vào nghiệp vụ kinh doanh thì có : Đàm phán để nhập khẩu, đàm phán để xuất khẩu , đàm phán để gia công , đàm phán để tái xuất khẩu, đàm phán để đổi hàng Căn cứ vào nội dung đàm phán thì có thể chia thành : Đàm phán về tên hàng , đàm phán về số lượng , đàm phán về chất lượng , đàm phán về giá , thanh toán , đàm phán về giao hàng 4.4.Phương pháp tiếp cận trong đàm phán - Phương pháp tiếp cận thắng –thua : phương pháp tiếp cận này sẽ có một bên đạt được điều mình mong muốn trong đàm phán , và một bên sẽ không đạt được kết quả như mình mong đợi trong đàm phán Chuyên đề tốt nghiệp 4.5.Quy trình giao dịch và đàm phán thương mại quốc tế Hoạt động kinh doanh đối ngoại phức tạp hơn rất nhiều so với kinh doanh đối nội vì rất nhiều lẽ, chẳng hạn như; bạn hàng ở cách xa nhau, phải chịu sự điều tiết của nhiều hệ thống pháp luật, hệ thống tiền tệ – tài chính khác nhau. Do đó trước khi bước vào giao dịch cần phải chuẩn bị chu đáo. Công việc chuẩn bị thường bao gồm: 4. 5.1.Chuẩn bị giao dịch 4. 5.1.1. Nhận biết hàng hoá. Hàng hoá mua bán phải tìm hiểu kỹ về khía cạnh thương phẩm để hiểu rõ giá trị, công dụng, nắm được những đặc tính của nỳ và yêu cầu của thị trường về hàng hoá đó. Để chủ động giao dịch cần nắm vững được tình hình sản xuất mặt hàng đó như thế nào, và cố gắng phải biết được mặt hàng đang lựa chọn đang ở giao đoạn nào của chu kỳ sống của nỳ trên thị trường (theo lý thuyết vòng đời sản phẩm ). Nói tóm lại ở bước này cần phải nắm được khả năng cung và cầu của mặt hàng định lựa chọn trên thị trương định thâm nhập. 4. 5.1. 2. Nắm vững thị trường nước ngoài. Đây là một việc cực kỳ quan trọng đối với những đơn vị kinh doanhxuất nhập khẩu . Những nội dung cần phải nắm vững khi nghiên cứu thị trường nước ngoài + Những điều kiện chính trị. - Thương mại nói chung - Luật pháp và chính sách buôn bán + Điều kiện tiền tệ và tín dụng + Điều kiện vận tải và tình hình giá cước 4. 5.1.3. Lựa chọn đối tác: Kết quả của hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu phụ thuộc rất nhiều vào khách hàng. Nhiều khi trong cùng những điều kiện như nhau nhưng giao dịch với khách hàng này thì thành công mà giao dịch với khách hàng khác lại không thành công. Vì vậy một trong những nhiệm vụ quan trọng của một đơn vị kinh doanh xuất nhập khẩu là phải lực chọn khách hàng mà khi giao dịch với họ khả năng thành công cao nhất. Về vấn đề này người ta thường dùng 2 phương pháp điều tra về khách hàng. Chuyên đề tốt nghiệp 4. 5. 2. Giao dịch 4.5.2.1. Đánh giá thị trường và thương nhân. - Xem xét, phân tích và rút ra những nét tổng quát thuận lợi và khó khăn trong kinh doanh 4.5.2.2 Lựa chọn mặt hàng, thời cơ, điều kiện và phương thức kinh doanh Cần lụa chọn mặt hàng gì.để kinh doanh phù hợp , và cần xem xét các thoiwf cơ, diều kiện và phương thức để tiến hành kinh doanh hiệu quả 4. 5. 2. 3. . Đề ra mục tiêu: Sẽ bán bao nhiêu hàng, với giá cả bao nhiêu, thâm nhập vào thị trường nào. 4. 5. 2. 4. . Đề ra những biện pháp thực hiện: Trong đó có những biện pháp thực hiện trong nước, những biện pháp thực hiện ở nước ngoài. 4. 5. 2. 5 Sơ bộ đánh giá hiệu quả kinh tế của việc kinh doanh thông qua các chỉ tiêu khác nhau, trong đó chủ yếu: Chỉ tiêu tỷ suất ngoại tệ( xuất khẩu và nhập khẩu): TSNT xk = DT(NT) / CP (VND TSNT nk = DT(VND) / CP (NT) + Chỉ tiêu thời gian hoàn vốn Đây là thời gian mà nhà kinh doanh thu về được toàn bộ số vốn bỏ ra để kinh doanh. Số vốn này bao gồm cả vốn tự có và vốn đi vay. Nếu gọi C là vốn bỏ để kinh doanh, P là doanh lợi, K là mức khấu hao, R là mức hoàn trả vốn và lãi vay ngân hàng, t thời gian hoàn vốn được tính như sau: t = c/ (P + K + R ) + Chỉ tiêu tỷ suất doanh lợi: P’ Đây là mức % doanh lợi đem về so với số vốn bỏ ra ban đầu . Nếu gọi C là vốn bỏ ra, P là doanh lợi của quá trình kinh doanh thì tỷ suất doanh lợi P’ là: P ‘ = P/ C % + Chỉ tiêu điểm hoà vốn: Là thời điểm mà tổng chi phí kinh doanh bằng tổng doanh thu. - Tại điểm hoà vốn. Trong đó: P: Là giá một đơn vị sản phẩm Chuyên đề tốt nghiệp v: Chi phí khả biến cho một đơn vị sản phẩm Gọi S là tổng doanh thu bán hàng: S= P. X v là chi phí khả biến , thì tổng chi phí khả biến sẽ là: V= vX Ta có thể suy ra doanh thu hoà vốn sẽ là: S= V= f+ vX = P. X ị P. X = f+ vX ị f= PX – vX ị X= f/P-v. Tóm lại nội dung phương án kinh doanh thường bao gồm những điểm sau: Nhận định tình hình hàng hoá, thị trường và khách hàng, dự đoán xu hướng thị trường và thương nhân, mục tiêu (tối đa và tối thiểu) biện pháp, hành động cụ thể, sơ bộ đánh giá hiệu quả. Sau khi phương án đã được đề ra đơn vị kinh doanh phải cố gắng thực hiện phương án. 4. 5. 3. Rút kinh nghiệm Không giao dịch một cách hoảng hốt , đây là một trong những kinh nghiệm quan trọng mà nhiều nhà doanh nghiệp đã chia sẽ , Mua nhanh bán nhanh khi thị trường có khuynh hướng lên hoặc xuốngcũng là một kinh nghiệm quý báu trong giao dịch , Việc ngăn chặn thua lỗ là 1 nghệ thuật. Người giao dịch phải kết hợp sử dụng phân tích kĩ thuật dựa vào đồ thị tỉ giá và kĩ năng quản lý vốn. Sau một lần giao dịch bạn sẽ nhận được những kinh nghiệm khác nhau , và điều này sẽ tích dần lên trong kinh nghiệm giao dịch của bạn và điều quan trọng là bạn học được gì sau mỗi lần giap dịch . 4. 6. Vai trò của giao dịch và đàm phán Trong cuộc sống của chúng ta giải quyết các công việc thường liên quan đến nhiều người . Con người khi sinh ra đến trưởng thành rồi già lão giai đoạn nào cũng phải thực hiện các thương lượng , bàn bạc để định vị cuộc sống , từ việc kinh doanh đến cuộc sống hàng ngày đều phải giao dịch và đàm phán . Có thể nói rằng thế giới hiện thực mà chúng ta đang sống là một bàn đàm phán khổng lồ . Trên thương trường các doanh nhân vừa là hợp tác với nhau vừa cạnh tranh vỳi nhau . Sự xung đột lớn nhất giữa những người kinh doanh là xung đột về lợi ích vất chất và đàm phán là con đường tốt nhất để điều hũa lợi ích giữa các bên , đàm phán là cầu nối để giúp gắn kết các doanh nghiệp lại với nhau , đàm phán là chức năng của nhà kinh doanh là công cụ để Chuyên đề tốt nghiệp Nếu bạn muốn làm ăn với các đối tác người Hoa, bạn phải thực sự tôn trọng những phép tắc kinh doanh của họ. Người Trung Quốc (TQ) rất coi trọng sự đúng hẹn. Họ sẽ không bao giờ đợi nếu bạn không đúng giờ. Kể từ năm 1978, khi Trung Quốc mở cửa cho đầu tư và thương mại tự do, đất nước này đã có những thay đổi chóng mặt về cả kinh tế và chính trị. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại rất nhiều những đặc thù truyền thống trong văn hoá kinh doanh của TQ, một đất nước với những nghi thức và phép tắc cố hữu được xây dựng trên nền tảng về văn hoá và lịch sử lâu đời. Hiểu biết về giá trị văn hoá và đạo đức trong kinh doanh là một điều quan trọng khi “bắt tay” với các doanh nhân người Hoa. Đối với người TQ, “Guanxi” theo nghĩa là quan hệ hay mối liên kết cú một tầm quan trọng đặc biệt. Thiết lập được một mạng lưới các mối quan hệ giữa các cá nhân và tổ chức là một hoạt động chủ chốt trong chiến lược kinh doanh. Từ nhiều thế kỷ trước, đó là cách duy nhất để mọi thứ xuôi chéo mát mái. Ngày nay, yêu cầu xây dựng mối quan hệ tương trợ dựa trên sự tôn trọng lẫn nhau vẫn mang ý nghĩa sống còn để thành công. Bên cạnh đó, “Mian - zi” với nghĩa là “thể diện”, sự hãnh diện cá nhân là điều luôn được giữ gìn, gắn liền với địa vị xã hội và danh tiếng của mỗi cá nhân. Trong văn hoá kinh doanh của người Hoa, “giữ thể diện”, “mất thể diện” hay “đem lại thể diện” có một sự tác động mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh. Việc bạn khiến cho ai đó mất thể diện trong tổ chức có thể gây ra sự bất đồng nghiêm trọng. Ngược lại, việc khen ai đó trước mặt các đồng nghiệp khác là một hình thức " đem lại thể diện” và có thể tạo ra sự tôn trọng, sự trung thành của cấp dưới. “Keqi” dựa trên sự kết hợp của hai âm tiết “ke” có nghĩa là khách mời và “qi” là ứng xử cũng là một từ được đặt lên hàng đầu khi thiết lập các mối quan hệ kinh doanh. Thể hiện sự khiêm tốn, nhún nhường thì quan trọng trọng hơn việc bộc lộ khả năng ngay lúc đầu, việc thể hiện bản thân quá sớm với các đối tác TQ dễ bị gây nghi ngờ. Theo Times, nếu bạn muốn làm ăn với các doanh nhân TQ, bạn phải thực sự tôn trọng những phép tắc kinh doanh của họ. Người TQ rất quan trọng sự đúng hẹn. Họ sẽ không bao giờ đợi nếu bạn không đúng giờ. Chuyên đề tốt nghiệp nhận mỗi cá nhân là một thành phần trong hệ thống bậc thang của tổ chức. Bạn đừng vào phòng họp trước người có chức danh cao hơn bạn. Quan hệ lâu dài cũng được xem là có giá trị hơn sự giao dịch, giải quyết công việc nhất thời. Vì thế, đừng vội vã “tấn cụng”, sự tin cậy là điều cần xây dựng trước và khiêm tốn cộng với kiên nhẫn chính là chìa khoá của thành công. Bạn cũng đừng coi thường những điều tưởng chừng nhỏ nhặt như trao đổi danh thiếp. Danh thiếp nên được in một mặt bằng tiếng Anh và một mặt bằng tiếng Trung. Khi đưa danh thiếp nên đưa bằng cả hai tay và lật mặt tiếng Trung lên trên. Khi bạn nhận danh thiếp, đừng nhột luôn vào túi mà hãy đọc cẩn thận và đặt thiếp lên trên bàn để thể hiện sự tôn trọng. Nếu viết thông tin về đối tác, bạn cần viết tên gắn liền với chức danh hoặc gọi một cách trân trọng là “ụng” hay “bà”. Trong giao dịch hay đàm phán với người Trung Quốc bạn không nên nóng vội mà từ từ từng bước một để xem thái độ của đối tác CHƯƠNG II. PHƯƠNG PHÁP NGHIấN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG GIAO DỊCH VÀ ĐÀM PHÁN 1. Phương pháp nghiên cứu các giải pháp nâng cao giao dịch và đàm phán của công ty kim loại màu Việt Nam 1.1.Phương pháp thu thập dữ liệu 1.1.1.Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp a.Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: Các dữ liệu sơ cấp được thu thập bằng phương pháp điều tra phỏng vấn. Cụ thể:  Phương pháp điều tra chọn mẫu: Đối tượng điều tra là các doanh nghiệp, , kinh doanh mặt hàng kim loại màu trên thị trường Hà Nội. Để đảm bảo ý nghĩa thống kê, các doanh nghiệp, được chọn đều là đại diện cho các doanh nghiệp cung ứng tại Hà Nội hiện nay. Chuyên đề tốt nghiệp  Phương pháp phỏng vấn: Ngoài việc tiến hành điều tra trắc nghiệm, tác giả có sử dụng phương pháp phỏng vấn nhằm tìm những thuận lợi, khó khăn của các doanh nghiệp đang kinh doanh kim loại màu trên thị trường Hà Nội. Để phục vụ cho quá trình nghiên cứu đề tài, đặc biệt là cung cấp thêm những minh chứng thực tế về phát triển thương mại kim loại màu từ các chủ thể tham gia vào hoạt động kinh doanh mặt hàng này trên thị trường Hà Nội, tác giả có thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua việc tiến hành điều tra, phỏng vấn tại 20 doanh nghiệp chuyên sản xuất, kinh doanh kim loại màu. Các phiếu điều tra, phỏng vấn được phát tại 20 doanh nghiệp, trong đó: - Số phiếu phát tại Công ty TNHH kim loại màu: 3 phiếu. - Số phiếu phát tại 19 doanh nghiệp còn lại: mỗi doanh nghiệp từ 1 đến 2 phiếu. - Tổng số phiếu điều tra, phỏng vấn phát ra: 30 phiếu. - Số phiếu hợp lệ thu về: 30 phiếu. Phiếu điều tra, phỏng vấn được xây dựng với mục đích thu thập thông tin về các chỉ tiêu, chính sách và tình hình phát triển thương mại rau kim loại màu tại các doanh nghiệp . Vì vậy, nội dung cơ bản của phiếu điều tra, phỏng vấn gồm 2 phần như sau: Thứ nhất là các thông tin chung bao gồm các thông tin về tên, địa chỉ doanh nghiệp, loại hình doanh nghiệp. Thứ hai là các thông tin cụ thể, gồm: - Các câu hỏi thu thập thông tin về: [...]... chưa cao 3 6 Về kênh phân phối hiện tại của các doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp 4 .Một số giải pháp nâng cao hiệu quả trong giao dịch và đàm phán đối với đối tác Trung Quốc 4.1 Phương hướng giao dịch và đàm phán của công ty với đối tác Trung Quốc 4 1.1 Những thuận lợi và khó khăn 4.1.1 1.Thuận lợi : Do có sự tương đồng về văn hỳa nên công việc giao dịch và đàm phán đối với đối tác Trung Quốc tương đối. .. 19 3 4 Về hiệu quả giao dịch và đàm phán kim loại của các doanh nghiệp 19 3 5 Về hiệu quả tổ chức và phát triển nguồn hàng của các doanh nghiệp 20 3 6 Về kênh phân phối hiện tại của các doanh nghiệp 20 4 .Một số giải pháp nâng cao hiệu quả trong giao dịch và đàm phán đối với đối tác Trung Quốc 21 4.1 Phương hướng giao dịch và đàm phán của công ty với đối tác Trung Quốc 21 4 1.1 Những thuận lợi và khó... năm tới 21 4 3 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả giao dịch và đàm phán của công ty đối với đối tác Trung Quốc 22 4.3.1 Hoàn thiện về cơ cấu tổ chức, cơ chế quản lý hoạt động 22 4.3.2.Sắp xếp bố trí lại các phòng ban chức năng 22 4 3 3 .Nâng cao hiệu quả hoạt động của các phòng ban chức năng 23 4.3.4 Tăng thu nhập cho cán bộ công nhân viên 24 4 3 5．Hoàn thiện công tác giao dịch và đàm phán của công ty... 4 .Một số khái niệm và phân định nội dung về vấn đề giao dịch và đàm phán 3 4.1.khái niệm về giao dịch TMQT và các phương pháp giao dịch chủ yếu trong TMQT 3 4 1 1 Khái niệm 3 4 1 2 Các phương thức giao dịch 3 4 1 2 1 Giao dịch trực tiếp 3 4.1.2.2 Giao dịch qua trung gian 4 4.1.2.3 Gia công quốc tế 4 4 1 2 4 Giao dịch đối lưu 4 4.1.2.5 .Giao dịch tai xuất 4 4 1 2 6 Đấu giá quốc tế 5 4 1 2 7 Đấu thầu quốc. .. XUẤT VỚI VẤN ĐỀ 24 NGHIấN CỨU 24 1 Một số kết luận và phát hiện trong quá trình nghiên cứu các giải pháp nâng cao giao dịch và đàm phán của công ty kim loại màu Việt Nam 24 1.1Những ưu điểm và nguyên nhân 24 1.2.Các mặt hạn chế và nguyên nhân 25 1 3 Vấn đề đặt ra cần giải quyết 25 2 Đề xuất giải pháp và các kiến nghị nhằm nâng cao giao dịch và đàm phán 26 2 1 giải pháp 26 2 1 1 giải pháp đối với chính... Văn hỳa giao dịch và đàm phán với người Trung Quốc 8 CHƯƠNG II PHƯƠNG PHÁP NGHIấN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG GIAO DỊCH VÀ ĐÀM PHÁN 10 1 Phương pháp nghiên cứu các giải pháp nâng cao giao dịch và đàm phán của công ty kim loại màu Việt Nam 10 1.1.Phương pháp thu thập dữ liệu 10 1.1.1.Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp 10 a.Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: 10 1.1.2,Phương pháp thu thập... nhân Trung Quốc ràng buộc (suốt thời gian sau) về điều khoản “cam kết giúp Trung Quốc phát triển” vì đây cũng là một chiến thuật của người Trung Quốc, Đây chính là những khó khăn lớn khi đàm phán hay giao dịch với đối tác Trung Quốc Một khó khăn nữa là sự bất đồng về ngôn ngữ , đa số các doanh nhân Trung Quốc chỉ giao tiếp bằng tiếng Trung , đây là một rào cản lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam giao dịch. .. về đàm phán trong TMQT 5 4 3phân loại đàm phán trong TMQT 5 4.4.Phương pháp tiếp cận trong đàm phán 5 4.5.Quy trình giao dịch và đàm phán thương mại quốc tế 6 4 5.1.Chuẩn bị giao dịch 6 4 5.1.1 Nhận biết hàng hoá 6 4 5.1 2 Nắm vững thị trường nước ngoài 6 4 5.1.3 Lựa chọn đối tác: 6 4 5 2 Giao dịch 7 4.5.2.1 Đánh giá thị trường và thương nhân 7 4 6 Vai trò của giao dịch và đàm phán 8 4 7 Văn hỳa giao. .. dùng và xuất khẩu 4 3 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả giao dịch và đàm phán của công ty đối với đối tác Trung Quốc 4.3.1 Hoàn thiện về cơ cấu tổ chức, cơ chế quản lý hoạt động Từ những phương hướng và nhiệm vụ quản lý như trên cùng với thực trạng của cơ cấu bộ máy quản lý của công ty Trong thời gian thực tế tại công ty kim loai tôi thấy vấn đề hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý luôn được ban... thức giao dịch của công ty 15 3 2 Quan hệ với đối tác Trung Quục 16 3.2.1 Người Trung Quốc có những nét văn hỳa, phong tục tập quán khá giống với người Việt Nam, 16 3.2.2về chính sách kinh tế 16 3.2.3Về Nghi thức xã giao, đàm phán kinh doanh đối với đối tác Trung Quốc 17 3.2.4Các nguyên tắc trong kinh doanh: 18 3 3 Về những lợi thế trong phát triển thương mại kim loại 19 3 4 Về hiệu quả giao dịch và đàm . cứu Đối tượng nghiên cứu là giải pháp nâng cao hiệu quả giao dịch đàm phán với đối tác Trung Quốc Hoạt động giao dịch đàm phán với đối tác Trung Quốc trong 2 năm tới 4 .Một số khái niệm và phân định. thể này chưa cao. 3. 6. Về kênh phân phối hiện tại của các doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp 4 .Một số giải pháp nâng cao hiệu quả trong giao dịch và đàm phán đối với đối tác Trung Quốc 4.1. Phương. nói riêng để có cơ sở đi sâu nghiên cứu khỳa luận một số giải pháp nâng cao hiệu quả giao dịch đàm phán với đối tác Trung Quốc ”. Đề tài tập trung nghiên cứu các vấn đề sau:  Về lý luận: Khỳa