Đang tải... (xem toàn văn)
Cơ sở lý luận chung về quản trị tiêu thụ hàng hóa theo chức năng trong doanh nghiệp
MụC LụC Mở ĐầU CHƯƠNG 1: Cơ sở lý luận chung về quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chức năng trong Doanh nghiệp 1.1 Hoạt động tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm và mục tiêu của tiêu thụ hàng hoá 1.1.2 Vai trò của tiêu thụ hàng hoá đối với doanh nghiệp 1.1.3 Một số hình thức bán hàng chủ yếu trong nền kinh tế thị trờng hiện nay 1.2 Tầm quan trọng của quản trị tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm về quản trị tiêu thụ hàng hoá 1.2.2 Vai trò của quản trị tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp 1.3 Nội dung của quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chức năng trong doanh nghiệp 1.3.1 Hoạch định tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp 1.3.2 Tổ chức tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp 1.3.3 Lãnh đạo tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp 1.3.4 Kiểm soát tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp 1.4 Sự cần thiết và các nhân tố ảnh hởng đến việc nâng cao chất lợng công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chức năng trong doanh nghiệp 1.4.1 Sự cần thiết của việc nâng cao chất lợng công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chức năng Trang 01 06 06 06 08 09 11 11 12 14 14 17 19 20 21 21 1 Mở ĐầU Trong những năm gần đây, nền kinh tế thế giới nói chung và nền kinh tế Việt Nam nói riêng đã chuyển sang giai đoạn ngự trị tuyệt đối của bán hàng. Bởi vì khi kinh tế phát triển thi tiêu thụ hàng hoá lại là vấn đề hết sức quan trọng, nhằm đảm bảo tính chất điều hoà và giao lu hàng hoá trong nớc và trên thế giới Đối với một Doanh nghiệp thì tiêu thụ hàng hoá là khâu có tính chất quyết định của Doanh nghiệp, phản ánh khả năng cạnh tranh của Doanh nghiệp trên thơng trờng. Có thể nói rằng, đây là hoạt động vô cùng quan trọng luôn gắn liền với đời sống doanh nghiệp, doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì cần phải hiểu và thực hiện có hiệu quả công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá. Từ khi nền kinh tế nớc ta chuyển sang nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần theo cơ chế thị trờng có sự quản lý của nhà nớc theo định hớng XHCN. Hoạt động Thơng mại trên thị trờng nớc ta đã trở nên sôi động hẳn lên, bởi các chính sách của nhà nớc nh khuyến khích nhiều thành thần kinh tế tham gia vào các lĩnh vực sản xuất kinh doanh, thị trờng hoạt động đợc mở rộng trong và ngoài nớc. Từ đó trên thị trờng Việt Nam sản phẩm hàng hoá ngày càng đa dạng phong phú về chủng loại và chất lợng. Ngời tiêu dùng đã có thể lựa chọn những sản phẩm thích hợp với sở thích và khả năng thanh toán của mình. Còn đối với Doanh nghiệp các hoạt động marketing, quảng cáo và bán hàng đã trở lên quan trọng, đợc các Doanh nghiệp quan tâm hơn , song để thực hiện nó không phải là vấn đề dễ thực hiện, nó đòi hỏi sự đầu t lớn về trí óc, tiền của, 2 trên thực tế đã có nhiều Doanh nghiệp nhạy bén và nhanh chóng thích nghi với cơ chế mới, nhng cũng còn một số Doanh nghiệp cha tìm đợc lối thoát đã dẫn đến khủng hoảng trong hoạt động sản xuất kinh doanh . Xuất phát từ mục tiêu và tầm quan trọng của công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá của Doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng vì vậy tôi chọn đề tài Nâng cao chất lợng công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chc nng ở Công ty May Đức Giang làm đề tài tốt nghiệp. Nội dung của đề tài gồm : Chơng 1 : Cơ sở lý luận chung về quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chức năng trong doanh nghiệp Chơng 2 : Đánh giá tình hình công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá tại Công ty May Đức Giang trong những năm qua. Chơng 3 : Một số giải pháp nhằm chủ yếu nâng cao chất lợng công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chức năng ở Công ty May Đức Giang. 3 CHƯƠNG 1 Cơ sở lý luận chung về quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chức năng trong Doanh nghiệp 1.1 Hoạt động tiêu thụ hàng hoá trong Doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm và mục tiêu của tiêu thụ hàng hoá a) Khái niệm Nếu xét trên góc độ thực hiện giá trị thì tiêu thụ hàng hóa là việc mua bán đợc thực hiện đồng thời giá trị và giá trị sử dụng đợc chuyển từ hình thái hịên vật sang hình thái tiền tệ (T - H - T). Hay nói cách khác, tiêu thụ hàng hoá là một mặt của hành vi thơng mại- mua bán hàng hoá- theo đó ngời bán có nghĩa vụ giao hàng, chuyển quyền sở hữu cho ngời mua và nhận tiền, ngời mua có nghĩa vụ trả tiền cho ngời bán và nhận hàng theo thoả thuận cụ thể. Tiêu thụ sản phẩm là đa giá trị sử dụng đến tay ngời tiêu dùng nhằm thoả mãn nhu cầu không ngừng tăng của xã hội. Tiêu thụ hàng hoá đối với doanh nghiệp là hành vi lu chuyển hàng hoá là khâu thực hiện giá trị của hàng hoá từ hàng sang tiền nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng cũng nh ngời tiêu dùng. Nh vậy thực chất của hoạt động tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp là hoạt động bán hàng.Trong nền kinh tế thị trờng, doanh nghiệp có thể áp dụng nhiều phơng thức khác nhau nhng mục đích chung của các phơng thức là làm sao bán đợc nhiều hàng nhất với chi phí thấp nhất . Với t cách là một chức năng tiêu thụ sản phẩm thì bán hàng là một bộ phận hữu cơ của hoạt động kinh doanh trong bất kỳ một doanh nghiệp nào. Là một 4 chức năng, công việc bán hàng đợc tổ chức nh một quá trình từ việc thiết lập mục tiêu cho đến thực hiện các biện pháp để đạt đợc mục tiêu bán hàng. Do bán hàng là khâu cuối cùng của chu kỳ kinh doanh trong doanh nghiệp nhng lại là chức năng chủ yếu của doanh nghiệp thơng mại. Vì vậy nó có vai trò đặc biệt quan trọng, là khâu nghiệp vụ cơ bản nhằm tạo ra những kết quả cụ thể giúp doanh nghiệp đạt đợc những mục tiêu đề ra nh doanh số, thị phần, lợi nhuận .Chính vì vậy bán hàng còn chi phối các hoạt động chức năng khác nh marketing, tài chính, cung ứng hàng hoá . Nh vậy, tiêu thụ hàng hoá là tổng thể các biện pháp về mặt tổ chức, kinh tế và kế hoạch nhằm thực hiện việc nghiên cứu và nắm bắt nhu cầu thị trờng, tiếp nhận sản phẩm, chuẩn bị hàng hoá và xuất bán theo yêu cầu của khách hàng với chi phí kinh doanh nhỏ nhất. b) Mục tiêu của tiêu thụ hàng hoá Tiêu thụ hàng hoá là cả một quá trình trong đó ngời bán phải tìm hiểu khám phá, gợi tạo nhằm thoả mãn nhu cầu hay ớc muốn của ngời mua, để đáp ứng quyền lợi thoả đáng của cả hai bên. Đứng về phía doanh nghiệp thì tiêu thụ hàng hoá nhằm mục đích tăng doanh thu cho doanh nghiệp từ đó góp phần tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp, tạo công ăn việc làm cho cán bộ công nhân viên từ đó tăng nguồn thu cho ngân sách nhà nớc, thúc đẩy nền kinh tế phát triển. Tiêu thụ hàng hoá không chỉ là hoạt động nhằm đạt đợc những mục tiêu tr- ớc mắt mà còn nhằm thực hiện chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp. Hoạt động bán hàng thể hiện mối quan hệ trực tiếp giữa doanh nghiệp với khách hàng, không chỉ giúp khách hàng thoả mãn nhu cầu của mình mà còn nhằm tái tạo, khơi dậy và phát triển nhu cầu khách hàng. Bán hàng nh là tấm gơng phản chiếu đúng đắn của các loại kế hoạch, chính sách trong doanh nghiệp. Kết quả bán hàng là kết quả của một nỗ lực mang tính chất tổng hợp. 5 Trong nền kinh tế thị trờng, mục tiêu cơ bản và lâu dài của doanh nghiệp là lợi nhuận. Để đạt đợc điều này doanh nghiệp phải trải qua môt giai doạn với nhiều thử thách lớn. Đặc biệt là giai đoạn thâm nhập thị trờng. Mục tiêu của tiêu thụ hàng hoá trong giai đoạn này là sản phẩm đợc thị trờng chấp nhận, tìm đợc và củng cố dần chỗ đứng của mình trên thị trờng. 1.1.2 Vai trò của tiêu thụ hàng hoá đối với doanh nghiệp Tiêu thụ hàng hoá là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, nó ảnh hớng rất lớn đến sự thành công của công ty, đến kết quả phát triển sản phẩm mới. Tiêu thụ hàng hoá cho thấy sự chấp chận theo các mức độ của ngời tiêu dùng đối với sản phẩm mới. Đây là khâu quyết định sự thành bại của doanh nghiệp, nhờ có tiêu thụ hàng hoá mà doanh nghiệp đạt đợc mục tiêu lợi nhuận, vị thế trên thị trờng. Thông qua tiêu thụ doanh nghiệp thu hồi vốn, bù đắp chi phí từ đó thực hiện tái sản xuất, tái đầu t mở rộng. Tiêu thụ hàng hoá nhanh tức là làm tăng vòng chu chuyển vốn cho doanh nghiệp, nó gián tiếp tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp. Thông qua tiêu thụ hàng hoá mà doanh nghiệp thâm nhập thị trờng, chiếm lĩnh thị phần, tạo nên khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp từ đó thiết lập mối quan hệ chặt chẽ hơn giữa doanh nghiệp và ngời tiêu dùng. Thông qua chính sách tiêu thụ hàng hoá năng động và đa dạng doanh nghiệp có thể vơn lên đáp ứng đoì hỏi nhu cầu ngày càng cao của thị trờng, của ngời tiêu dùng. Hoạt động tiêu thụ hàng hoá đợc thực hiện thông qua hoạt động bán hàng. Vì thế bàn hàng quyết định sự tồn tại hay suy vong của một doanh nghiệp, quyết định đến mục tiêu hay chiến lợc của doanh nghiệp. Từ đó góp phần thực hiện mục tiêu kinh tế xã hội chung của đất nớc. 1.1.3 Một số hình thức bán hàng chủ yếu trong nền kinh tế thị tr ờng hiện nay 6 Chúng ta thấy đối với mỗi giai đoạn của quá trình phát triển của nền sản xuất hàng hoá thì bán hàng có những hình thức khác nhau, song trong nền kinh tế thị trờng bán hàng có hai hình thức chủ yếu sau: Bán buôn: là bán với số lợng lớn theo đơn đặt hàng và hợp đồng kinh tế Phơng thức này đảm bảo cho bên bán chủ động chuẩn bị lực lợng hàng hoá theo yêu cầu ngời mua.Với bán buôn thanh toán thờng không bằng tiền mặt và trả ngay nh bán lẻ mà ngời ta thờng sử dụng phơng pháp chuyển khoản qua ngân hàng, hoặc trả chậm. Bán lẻ :là bán cho nhu cầu nhỏ, thờng xuyên của ngời tiêu dùng, đáp ứng tức thời nhu cầu của khách hàng. Nếu hàng kồng kềnh thì ngời bán có thể vận chuyển đến tận nơi cho khách hàng và thanh toán bằng tiền mặt, trả ngay . Ngoài ra còn một số hình thức bán hàng khác nh: Bán hàng qua th tín: hình thức này đòi hỏi th tín phải đợc soạn thảo cẩn thận về nội dung và trình bày đẹp. Bán hàng qua th tín thờng đợc áp dụng với khách hàng thờng xuyên có nhu cầu sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp Bán qua hội chợ, triển lãm: Hội chợ triển lãm có thể coi là một thị trờng đặc biệt, hoạt động định kỳ và tổ chức trong một thời gian, địa điểm cố định. Qua đó doanh nghiệp có thể nắm bắt tờng tận đợc về sản phẩm của các doanh nghiệp khác, có thể quan sát đối thủ cạnh tranh, tìm ra những điểm mạnh, điểm yếu của họ thông qua cách trng bày. Bán hàng qua đại lý Bán ký gửi. * Một số thủ thuật tăng cờng hoạt động bán hàng Thủ thuật khan hiếm hàng hoá , với thủ thuật này ta chỉ bày một số lợng hàng nhỏ, tạo cho khách hàng cảm thấy mặt hàng này còn đang ít, nh vậy họ sẽ nhanh chóng đến quyết định mua . 7 Thủ thuật giá cao để đáp ứng tâm lý tiêu dùng đồ cao cấp của một số ng- ời tiêu dùng. Thủ thuật tơng phản để hai loại hàng nh nhau về công dụng nhng khác nhau về giá cả, chất lợng .khi đó sẽ đẩy mạnh tiêu thụ một trong hai loại sản phẩm. Thủ thuật tặng quà nhằm đáp ứng lòng tự trọng của khách hàng nhân dịp đầu năm, ngày lễ, kỷ niệm . để lấy lòng họ đồng thời quảng cáo. Nhng dù bán hàng với hình thức nào và diễn ra ở đâu thì cũng cần đảm bảo các yêu cầu là văn minh, lịch sự. Muốn vậy địa điểm giao dịch, mua bán phải khang trang, sạch đẹp, tổ chức bán hàng phải thuận tiện cho khách hàng, đáp ứng mọi yêu cầu của khách, tạo ấn tuợng tốt đối với khách hàng. Trong nền kinh tế thị trờng, tiếng nói của thị trờng đợc lắng nghe, tiêu thụ đợc coi là công việc thờng trực thực hiện mục đích của doanh nghiệp, là thớc đo đánh giá hoạt động xản suất kinh doanh của doanh nghiệp. Nền kinh tế thị trờng đã đặt ngời bán và ngời mua về đúng vị trí, khách hàng đợc lên ngôi có quyền lựa chọn, phán xét, đánh giá các loại mặt hàng, các doanh nghiệp tham gia vào cuộc chạy đua không có đích cuối cùng, lúc này sản xuất ra sản phẩm đã khó nhng để tiêu thụ hàng hoá còn khó hơn.Thực tế cho thấy, không thiếu một số những sản phẩm của một số doanh nghiệp có chất lợng và giá cả tốt nhng không tiêu thụ đợc do khâu tổ chức tiêu thụ cha tốt. Vì vậy vấn đề thúc đẩy tiêu thụ hàng hoá ngày nay ngày càng đợc quan tâm đầu t hơn góp phần tăng doanh thu từ đó tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Để giải quyết tốt vấn đề tiêu thụ sản phẩm các doanh nghiệp cần quan tâm đến một số vấn đề chính nh sau: - Tăng đầu t cho việc nâng cao chất lợng sản phẩm, đa dạng mẫu mã, kiểu dáng phù hợp hơn với xu thế hện đại, phù hợp hơn với nhu cầu ngày càng cao của ngời tiêu dùng. 8 - Nghiên cứu nắm bắt đúng tình hình thị trờng sản phẩm để kịp thời đ- a ra quyết định cho doanh nghiệp sản xuất, đổi mới sản xuất, thay đổi chiến lợc. - Tìm mọi cách giảm chi phí cho quản lý, chi phí bán hàng góp phần giảm giá thành sản phẩm. - Tăng đầu t cho quảng cáo, xúc tiến thơng mại, giới thiệu sản phẩm góp phần tạo uy tín cho doanh nghiệp đối với khách hàng, kích thích nhu cầu của khách hàng. - Mở rộng mạng lới tiêu thụ hàng hoá dới nhiều hình thức phong phú và đa dạng, tạo nên cầu nối vững chắc giữa sản xuất và tiêu dùng. 1.2. Tầm quan trọng của quản trị tiêu thụ hàng hoá trong Doanh nghiệp 1.2.1Khái niệm về quản trị tiêu thụ hàng hoá Quản trị doanh nghiệp đợc hiểu là sự tác động liên tục có tổ chức, có định hớng của nhà quản trị tác động lên những thành viên trong doanh nghiệp. Phát huy u thế, sử dụng có hiệu quả các nguồn lực và tiềm năng của doanh nghiệp, tận dụng mọi thời cơ cuả thị trờng. Tất cả yếu tố đó đều nhằm mục tiêu chung của doanh nghiệp đó là doanh thu và lợi nhuận. Để đạt đợc mục tiêu đề ra các nhà quản trị phải huy động tôí đa các nguồn lực, sử dụng các nguồn lực một cách hợp lý nhằm đem lại hiệu quả tốt nhất. Điều này thể hiện sử khéo léo, phẩm chất và phong cách riêng của các nhà quản trị. Nếu xét theo cách tiếp cận quá trình thì có thể hiểu quản trị tiêu thụ hàng hoá (quản trị bán hàng) là một quá trình bao gồm bốn chức năng: hoạch định, tổ chức, lãnh đaọ, kiểm soát. Mục tiêu của quá trình đó là thực hiện tốt hoạt động bán hàng và mục tiêu đề ra. 9 Nếu xét theo mối quan hệ giữa con ngời với con ngời có thể hiểu quản trị bán hàng là phơng thức để bán hàng đạt hiểu quả cao bằng hoặc thông qua ng- ời khác. Quản trị tiêu thụ hàng hoá là một hoạt động có hệ thống trong đó có hệ thổng quản trị và hệ thống bị quản trị. Trong đó những nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng, các cán bộ phòng kinh doanh là những đối tợng bị quản trị. Họ hoạt động dới sự điều hành và quản lý bởi ban giám đốc Công ty, trởng phòng kinh doanh trong doanh nghiệp. Từ các khái niệm trên ta có thể thấy rằng quản trị tiêu thụ hàng hoá cũng có mục tiêu giống nh quản trị doanh nghiệp đó là góp phần đạt đợc mục tiêu chung của toàn doanh nghiệp. Nhng bên cạnh đó quản trị tiêu thụ hàng hoá có mục tiêu riêng và cụ thể hơn đó là làm thế nào, sử dụng chiến lợc nào, nhân lực ra sao để tăng doanh thu bán hàng một cách nhanh nhất, có ngày càng nhiều hơn nữa khách hàng đến với doanh nghiệp. 1.2.2Vai trò của quản trị tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp Xuất phát từ vai trò của tiêu thụ hàng hoá cho thấy quản trị tiêu thụ hàng hoá có vai trò hết sức quan trọng trong doanh nghiệp. Cụ thể là: Nh chúng ta đã biết đối với doanh nghiệp thì tiêu thụ là giai đoạn cuối cùng của hoạt động sản xuất kinh doanh, là yếu tố quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Quản trị tiêu thụ hàng hoá một cách hợp lý sẽ đem lại hiệu quả kinh tế cao cho các doanh nghiệp trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh. Trong nền kinh tế thị trờng các doanh nghiệp phải tìm kiếm khách hàng, sản xuất ra những sản phẩm tốt để cạnh tranh và đáp ứng đ- ợc nhu cầu xã hội. Thực tế cho thấy có những doanh nghiệp sản xuất ra những sản phẩm tốt nhng không bán đợc vì không biết cách tiêu thụ. Do vậy tiêu thụ hàng hoá đòi hỏi phải có sự tính toán chặt chẽ, nhịp nhàng, ăn khớp giữa khâu sản xuất, lu trữ và tiêu thụ. Trong quá trình tiêu thụ cần phải đảm bảo đợc các 10 [...]... bảo đợc doanh số và lợi nhuận đã định Trong doanh nghiệp, mạng lới tiêu thụ có thể đợc tổ chức theo một số loại nh: mạng lới tiêu thụ theo khu vực địa lý, mạng lới tiêu thụ theo sản phẩm (mặt hàng) , mạng lới tiêu thụ theo khách hàng, mạng lới tiêu thụ hỗn hợp Tuỳ theo đặc điểm sản phẩm, đặc điểm về khách hàng và cơ cấu tổ chức của mình mà doanh nghiệp lựa chọn các loại mạng lới tiêu thụ tiêu thụ phù... doanh nghiệp vì không có khách hàng thì không có doanh nghiệp 11 1.3 Nội dung của quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chức năng trong doanh nghiệp 1.3.1 Hoạch định tiêu thụ trong doanh nghiệp Xác định mục tiêu của hoạt động tiêu thụ hàng hoá Hoạch định xuất phát điểm của mọi quá trình quản trị nói chung và quản trị tiêu thụ hàng hoá nói riêng bởi nó gắn liền với việc lựa chọn mục tiêu và chơng trình hành động... quả hoạt đông của công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp Vì vậy doanh nghiệp cần phải thờng xuyên theo dõi khách hàng, theo dõi sự biến động về nhu cầu của họ từ đó đa ra các quyết định quản trị đúng đắn và kịp thời cho doanh nghiệp Đối thủ cạnh tranh: Đây là yếu tố ảnh hởng rất lớn đến khâu tiêu thụ hàng hoá và hoạt động quản trị tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiêp Mức độ cạnh tranh... các yếu tố này đều ảnh hởng đến hoạt động quản trị của doanh nghiệp nói chung và hoạt động quản trị tiêu thụ hàng hoá nói riêng Do đó, mỗi doanh nghiệp phải chú ý theo dõi sự biến động và các tác động của thị trờng, tìm hiểu nguy cơ hay cơ hội của doanh nghiệp Các nhân tố trên ảnh hởng trực tiếp đến kết quả tiêu thụ hàng hoá vì vậy công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá cần nắm bắt kịp thời nguyên nhân... cao hiệu quả sản xuất kinh doanh trong nền kinh tế thị trờng hiện nay Ngoài ra hoạt động quản trị tiêu thụ hàng hoá giúp doanh nghiệp nâng cao tính chủ động trong hoạt động kinh doanh trên cơ sở xây dựng và tổ chức các phơng án tiêu thụ cho phù hợp với từng tình huống kinh doanh trên thị trờng Quản trị tiêu thụ hàng hoá là một hoạt động cụ thể hoá các mục tiêu của doanh nghiệp, là tấm gơng phản ánh... nhà doanh nghiệp nói chung và nhà quản trị tiêu thụ hàng hoá nói riêng cần phải suy nghĩ để đề ra những quyết định đúng đắn, hợp lý. Đây quả là một công việc không đơn giản Nh vậy quản trị hoạt động tiêu thụ hàng hoá ảnh hởng đến tất cả các chỉ tiêu kinh tế chủ yếu của doanh nghiệp Do đó vai trò của hoạt động quản trị tiêu thụ hàng hoá có ý nghĩa quyết định Chính vì vậy hiện nay đối với các doanh nghiệp, ... kinh doanh của doanh nghiệp một cách khoa học đó là thị trờng Vì vậy trớc khi vạch ra chính sách kinh doanh thì nhà quản trị phải căn cứ vào tình hình thị trờng Thăm dò và nghiên cứu tìm thị trờng tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp Thị trờng là nơi diễn ra hoạt động tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp Thơng mại, nó luôn gắn liền với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Muốn tiêu thụ hàng hoá thì doanh. .. năng, năng lực lãnh đạo của nhà quản trị Vì vậy quản trị tốt hoạt động tiêu thụ hàng hoá gián tiếp làm tăng kết quả hoạt động của các bộ phận khác trong doanh nghiệp Với tầm quan trọng của quản trị tiêu thụ hàng hoá thể hiện ở chỗ phải tổ chức, chỉ đạo, kiểm soát hoạt động bán hàng nh thế nào để không chỉ tạo ra doanh thu, lợi nhuận mà quan trọng hơn là tạo ra ngày càng nhiều khách hàng cho doanh nghiệp. .. tiêu thụ hàng hóa tại Công ty MAY Đức giang trong 3 năm (2000ữ 2003) 2.2.1 Tình hình tiêu thụ hàng hóa của Công ty theo địa bàn kinh doanh Theo bảng phân tích tình hình tiêu thụ hàng hoá của Công ty May Đức Giang theo địa bàn kinh doanh thì nhìn chung ta thấy: Thị trờng xuất khẩu luôn là thị trờng đem lại doanh thu bán cao nhất Doanh thu bán của thị truờng này cao chủ yếu do 2 nguyên nhân trị giá hàng. .. trong Doanh nghiệp 1.4.1 Sự cần thiết của việc nâng cao chất lợng công tác quản trị tiêu thụ hàng hóa theo chức năng Nh chúng ta đã biết, khâu tiêu thụ hàng hoá là một quá trình hết sức quan trọng đối với bản thân Doanh nghiệp nói riêng và đối với toàn bộ nền kinh tế nói chung Chỉ qua tiêu thụ tính chất hữu ích của sản phẩm, hàng hoá mới đợc xác định một cách hoàn toàn 18 Đối với một Doanh nghiệp thì . CHƯƠNG 1: Cơ sở lý luận chung về quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chức năng trong Doanh nghiệp 1.1 Hoạt động tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp 1.1.1. quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chức năng ở Công ty May Đức Giang. 3 CHƯƠNG 1 Cơ sở lý luận chung về quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chức năng trong
