Mô tả quy trình nghiên cứu định lượng vào vấn đề đo lường sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm mạng di động viettel

Để xây dựng một đề tài nghiên cứu khoa học chúng ta có thể sử dụng các phương pháp nghiên cứu khác nhau như phương pháp nghiên cứu định tính, phương pháp nghiên cứu định lượng hoặc có thể kết hợp cả hai phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng sao cho phù hợp với mục đích nghiên, đề tài, vấn đề nghiên cứu của bản thân. Đặc biệt, khi chúng ta cần thu thập, xử lý số liệu dưới dạng con số nhằm kiểm định mô hình và các giả thuyết khoa học được suy diễn từ lý thuyết. Thì lúc này việc sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng được sử dụng một cách hiệu quả. để sử dụng hiệu quả phương pháp nghiên cứu định lượng việc xây dựng quy trình nghiên định lượng là yếu tố quan trọng. Vậy thì quy trình nghiên cứu định lượng có những nội dung như thế nào, mô tả ra sao?, chúng ta sẽ tìm hiểu vấn đề: mô tả quy trình nghiên cứu định lượng vào một vấn đề cụ thể mà nhóm nghiên cứu. Chính vì vậy, để tìm hiểu cụ thể hơn, dễ hiểu hơn về mô tả quy trình nghiên cứu định lượng nhóm 9 xin chọn đề tài: đo lường sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm mạng di động viettel.