Báo cáo thực tập cuối khóa Honour Lane Logistics Co., Ltd BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH CHỨNG TỪ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG QUỐC TẾ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH HONOUR LANE LOGISTICS VIỆT NAM GVHD: ThS. Nguyễn Phi Khanh SVTH: Đặng Thị Ngọc Ánh MSSV: 12H4010010 TP. Hồ Chí Minh, Tháng 6 Năm 2014 Đặng Thị Ngọc Ánh Trang 1 Báo cáo thực tập cuối khóa Honour Lane Logistics Co., Ltd LỜI CẢM ƠN Đầu tiên xin gửi đến quý thầy cô đang giảng dạy và làm việc tại trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, quý thầy cô khoa quản trị kinh doanh cùng tập thể Bna Lãnh Đạo và cán bộ nhân viên Công ty TNHH Honour Lane Logistics Việt Nam (Honour Lane Logistics Co., Ltd) lời chức sức khỏe. Em xin cảm ơn tất cả các thầy cô giáo trong trường đã dạy dỗ, giúp đỡ và hướng dẫn tận tình cho em trong suốt thời gian em theo học tại trường. Em xin cảm ơn thầy Nguyễn Phi Khanh đã hướng dẫn và giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập để em có thể hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập cuối khóa theo đúng thời gian và quy định của trường. Em xin chân thành cảm ơn Công ty TNHH Honour Lane Logistics Việt Nam, đơn vị đã nhận em vào thực tập và hướng dẫn tận tình cho em trong suốt quá trình thực tập tại công ty. Một lần nữa em xin chúc tất cả mọi người sức khỏe dồi dào và luôn thành công trong công việc cũng như trong cuộc sống. Em xin trân trọng kính chào ! Đặng Thị Ngọc Ánh Trang 2 Báo cáo thực tập cuối khóa Honour Lane Logistics Co., Ltd NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Đặng Thị Ngọc Ánh Trang 3 Báo cáo thực tập cuối khóa Honour Lane Logistics Co., Ltd NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Đặng Thị Ngọc Ánh Trang 4 Báo cáo thực tập cuối khóa Honour Lane Logistics Co., Ltd MỤC LỤC Đề mục Trang MỤC LỤC 5 LỜI MỞ ĐẦU 7 Chương 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH HONOUR LANE LOGISTICS VIỆT NAM 9 1.1 Giới thiệu chung về công ty 9 1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Honour Lane Logistics Việt Nam 9 1.3 Lĩnh vực hoạt động 10 1.4 Cơ cấu tổ chức các phòng ban chức năng 10 1.5. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban 10 1.6. Thị trường của công ty 12 1.7. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 14 Chương 2: QUY TRÌNH CHỨNG TỪ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH HONOUR LANE LOGISTICS VIỆT NAM 16 2.1. Vai trò của bộ phận chứng từ trong công ty 16 2.2. Vai trò của bộ phận chứng từ với những cơ quan, doanh nghiệp ngoài công ty 18 2.2.1 Quy trình nhập khẩu hàng hóa 19 2.2.2 Quy trình xuất hàng hóa nguyên container (FCL) 21 Đặng Thị Ngọc Ánh Trang 5 Báo cáo thực tập cuối khóa Honour Lane Logistics Co., Ltd 2.3. Nhiệm vụ của sinh viên thực tập 23 Chương 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA QUỐC TẾ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH HONOUR LANE LOGISTICS VIỆT NAM 25 3.1. Giải pháp về thị trường 25 3.2. Giải pháp về loại hình dịch vụ giao nhận 27 3.3. Nâng cao chất lượng dịch vụ 28 3.4 Giải pháp về xúc tiến thương mại 28 3.5. Đào tạo và nâng cao nguồn nhân lực 29 3.6. Giải pháp về tổ chức quản lý 30 3.7. Hạn chế sự ảnh hưởng của tính thời vụ 30 Chương 4: KẾT LUẬN 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 Đặng Thị Ngọc Ánh Trang 6 Báo cáo thực tập cuối khóa Honour Lane Logistics Co., Ltd LỜI MỞ ĐẦU Trong xu hướng hội nhập toàn cầu hiện nay, vận tải quốc tế đang ngày càng thể hiện rõ vai trò là tiền đề, là điều kiện tiên quyết trong sự ra đời và phát triển của thương mại quốc tế. Với ưu thế là một trong số ít các quốc gia có tới 3260 km bờ biển thuận tiện cho hoạt động vận tải quốc tế bằng đường biển, Việt Nam đã, đang và ngày càng chú trọng phát triển các hoạt động này. Là một ngành quan trọng trong vận tải quốc tế ra đời cách đây gần 500 năm tại Thụy Sỹ, có thể nói ngành giao nhận, đặc biệt là giao nhận bằng đường biển đã có bề dày lịch sử và khẳng định sự tồn tại cũng như vai trò của mình trong sự phát triển của kinh tế thế giới. Như chúng ta đều biết hoạt động xuất nhập khẩu là một quá trình diễn ra đòi hỏi các doanh nghiệp phải nắm vững nghiệp vụ và trình độ chuyên môn, từ khâu giao dịch đàm phán đến khâu thực hiện giao nhận. Tất cả đều rất quan trọng và nó quyết định đến sự thành công hay không của doanh nghiệp. Nhập khẩu đóng vai trò thúc đẩy xuất khẩu, tạo đầu vào cho sản xuất hàng xuất khẩu, tạo điều kiện thuận lợi để hang xuất khẩu Việt Nam vươn ra thị trường nước ngoài. Ngược lại, xuất khẩu tạo nguồn vốn cho nhập khẩu, phục vụ cho sự nghiệp công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước. Một phần không thể thiếu trong nghiệp vụ xuất nhập khẩu là quy trình giao nhận hang hóa. Đây là một khâu rất quan trọng đối với những công ty xuất nhập khẩu. Thiếu nghiệp vụ này thì coi như hoạt động mua bán trong nước cũng như ngoài nước không thể thực hiện được. Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH Honour Lane Logistics Việt Nam, nhận thức được tầm quan trọng của khâu giao nhận trong hoạt động xuất nhập khẩu, cũng như muốn nâng cao kiến thức của bản thân để khi tốt nghiệp có thể làm việc trong lĩnh vực này, em đã chọn đề tài “Quy trình chứng từ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu và những giải pháp phát triển Đặng Thị Ngọc Ánh Trang 7 Báo cáo thực tập cuối khóa Honour Lane Logistics Co., Ltd hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế bằng đường biển tại công ty TNHH Honour Lane Logistics Việt Nam” để làm báo cáo thực tập. Với phương pháp nghiên cứu là kết hợp các cơ sở lý luận và thực tế về quy trình chứng từ xuất nhập khẩu bằng đường biển cùng với các phương pháp so sánh, thống kê, phân tích,…Nhằm mục tiêu phân tích quy trình chúng từ xuất nhập khẩu này tại công ty, từ đó đưa ra một số giải pháp để phát triển hoạt động giao nhận này. Trong quá trình thực tập, do kiến thức và thời gian có hạn nên chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót trong khi thực hiện báo cáo này. Vì vậy, em rất mong nhận được sự giúp đỡ của quý thầy cô hướng dẫn thực tập, cũng như các anh chị trong công ty TNHH Honour Lane Logistics Việt Nam, để em có thể hoàn thành báo cáo một cách tốt nhất. Em xin chân thành cảm ơn. Đặng Thị Ngọc Ánh Trang 8 Báo cáo thực tập cuối khóa Honour Lane Logistics Co., Ltd CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH HONOUR LANE LOGISTICS VIỆT NAM 1.1. Giới thiệu chung về công ty ξ Tên công ty: công ty TNHH Honour Lane Logistics Việt Nam ξ Tên tiếng Anh: Honour Lane Logistics Co., Ltd ξ Địa chỉ: Phòng 12B3 Tòa nhà International Plaza, 343 Phạm Ngũ Lão, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh ξ Mã số thuế: 0305724550 ξ Số điện thoại: 84. 8. 6299 6299 ξ Fax: 84. 8. 6266 0988 ξ Website: www.hlsholding.com ξ Email: Vietnam@hlsholding.com ξ Vốn điều lệ: 1.500.000.000 VND 1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Honour Lane Logistics Việt Nam Công ty Honour Lane Việt Nam là một công ty liên doanh, thuộc tập đoàn Honour Lane Shipping của Hồng Kông. Đây là một trong những nhà cung cấp dịch vụ logistics hàng đầu trong ngành mậu dịch xuyên Thái Bình Dương được thành lập năm 1997. Địa chỉ trụ sở chính: Tower 2, Nina Tower, 8 Yeung Uk, Tsuen, N.T., Hong Kong Tháng 5 năm 2008, Honour Lane Shipping mở chi nhánh tại Việt Nam với tên gọi là công ty TNHH Honour Lane Việt Nam Lúc mới thành lập, công ty chủ yếu làm hàng chỉ định từ công ty mẹ và dịch vụ giao nhận hàng hóa cho các doanh nghiệp xuất khẩu tại Việt Nam (xuất theo loại hình FOB), chưa có bộ phận kinh doanh hàng free-hand. Tháng 10 năm 2008, công ty tuyển dụng bộ phận kinh doanh free- hand. Hiện nay công ty đang trên đà phát triển với nguồn nhân lực trẻ, năng động và đầy tiềm năng. Đặng Thị Ngọc Ánh Trang 9 Báo cáo thực tập cuối khóa Honour Lane Logistics Co., Ltd 1.3. Lĩnh vực hoạt động Chuyên cung cấp các dịch vụ thu gom, hàng rời, hàng vận tải đường biển và đường hàng không cả về xuất và nhập khẩu. Bên cạnh đó còn nhận làm thủ tục hải quan, đại lý tàu biển và môi giới thuê tàu, dịch vụ chuyển tải, chuyển phát nhanh, dịch vụ giao hàng từ cảng tới cảng (CY/CY), từ cảng tới bờ (CY/RAMP), từ cảng tới cửa (CY/DR). 1.4. Cơ cấu tổ chức các phòng ban chức năng Đặng Thị Ngọc Ánh Trang 10 [...]... đưa Việt Nam hội nhập vào nền kinh tế thế giới, cùng với nó là sự phát triển của ngành dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường biển Công ty TNHH Honour Lane Logistics Việt Nam là một công ty lien doanh với số lượng hàng hóa giao dịch lớn, công ty đã vận dụng quy trình làm việc một cách khoa học để kiểm soát lượng hàng hóa của mình Thông qua quy trình chứng từ xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty. .. (không qua cảng tại Việt Nam) Q Hàng xuất khẩu sang Canada Trang 24 Báo cáo thực tập cuối khóa Honour Lane Logistics Co., Ltd CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA QUỐC TẾ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY HONOUR LANE LOGISTICS VIỆT NAM 3.1 Giải pháp về thị trường Trong tình hình cạnh tranh gay gắt trên thị trường giao nhận như hiện nay, muốn gia nhập, tồn tại và phát triển đồng... cuối khóa Honour Lane Logistics Co., Ltd CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH CHỨNG TỪ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH HONOUR LANE LOGISTICS VIỆT NAM 2.1 Vai trò của bộ phận chứng từ trong công ty Vai trò của bộ phận này là quản lý chung tất cả cấc vấn đề chứng từ liên quan đến nghiệp vụ giao nhận ngoại thương Bên cạnh đó, quản lý hệ thống chứng từ cho hàng xuất và hàng nhập cho tất... đóng chúng theo từng lô hàng, từng loại và từng tháng cụ thể Cụ thể, từng loại công việc có từng mã viết tắt khác nhau như sau: A Hàng xuất khẩu sang Mỹ Hàng xuất khẩu sang Mỹ LaB tinh C Hàng xuất khẩu sang Châu Á D Hàng xuất khẩu sang Australia E Hàng xuất khẩu sang Châu Âu Đặng Thị Ngọc Ánh G Hàng lẻ xuất khẩu Hàng xuất khẩu bằng đường H hàng không I Hàng nhập khẩu Hàng xuất khẩu từ nước thứ ba J... một tồn tại cần khắc phục của công ty đó là tính thười vụ Tính thời vụ của hoạt động giao nhận xuất phát từ tính thời vụ của hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa bởi lượng hàng hóa xuất nhập khẩu chính là đối tượng của hoạt động giao nhận Tuy vậy trong khi nước ta đang ngày càng hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới thì sự lưu thông hàng hía sẽ ngày càng được đẩy mạnh Dù có lúc lượng hàng hóa có... bộ hải quan giao hàng chứng từ điện tử Thông quan và nhận hàng Mở tờ khai Hải quan nhập khẩu Hình 2: Quy trình nhập khẩu hàng hóa ξ Nhận và kiểm tra bộ chứng từ Sau khi hợp đồng được ký kết, bộ chứng từ sẽ được phía đối tác gửi trực tiếp cho công ty để chuẩn bị làm thủ tục Hải quan Tùy vào từng loại mặt hàng sẽ có từng bộ chứng từ phù hợp, nhưng về cơ bản bộ chứng từ người bán gửi cho công ty thường... làm thủ tục để đi lấy hàng Vai trò của bộ phận chứng từ với những cơ quan, doanh nghiệp ngoài công ty Mối liên hệ giữa bộ phận chứng từ với khách hàng của công ty, hãng tàu, Chi cục Hải quan, được thể hiện thông qua quy trình xuất, nhập hàng hóa tại công ty 2.2.1 Quy trình nhập khẩu hàng hóa Đặng Thị Ngọc Ánh Trang 18 Báo cáo thực tập cuối khóa Honour Lane Logistics Co., Ltd Nhận và kiểm tra Khai báo... khóa Honour Lane Logistics Co., Ltd TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Báo cáo tài chính của công ty TNHH Honour Lane Logistic Việt 2 3 Nam Một số tài liệu về công ty TNHH Honour Lane Logistics Việt Nam Giáo trình kinh doanh quốc tế - TS Nguyễn Thị Hường – NXB 4 Thống Kê năm 2000 Giáo trình kinh tế thương mại và dịch vụ - PGS PTS Đặng Đình 5 Đào – NXB Thống Kê Năm 1997 Giáo trình vận tải giao nhận hàng hóa xuất nhập. .. khóa Đặng Thị Ngọc Ánh Honour Lane Logistics Co., Ltd Trang 11 Báo cáo thực tập cuối khóa 1.5  Honour Lane Logistics Co., Ltd Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban GIÁM ĐỐC: Là người đứng đầu công ty, là đại diện pháp nhân của công ty trong quan hệ làm ăn với đối tác, bạn hàng trong và ngoài nước Xây dựng và thực hiện chiến lược và kế hoạch phát triển của công ty Điều hành hoạt động của công ty và. .. hàng cho đại lý và báo giá cho đại lý BỘ PHẬN GIAO NHẬN - CHỨNG TỪ: Trưởng bộ phận chứng từ: Sẽ quản lý chung về chứng từ liên quan đến  o nghiệp vụ giao nhận ngoại thương, gửi và nhận chứng từ hàng xuất và nhập khẩu cho tất cả văn phòng hệ thống đại lý trong tập đoàn Đào tạo và quản lý o nhân viên trong bộ phận, quản lý hệ thống chứng từ Nhân viên làm bill: Phụ trách về phát hành bill cho khách hàng, . 23 Chương 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA QUỐC TẾ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH HONOUR LANE LOGISTICS VIỆT NAM 25 3.1. Giải pháp về thị trường 25 3.2. Giải pháp về loại. CHỨNG TỪ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG QUỐC TẾ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH HONOUR LANE LOGISTICS VIỆT NAM GVHD: ThS. Nguyễn Phi Khanh SVTH:. Lane Logistics Co., Ltd CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH CHỨNG TỪ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH HONOUR LANE LOGISTICS VIỆT NAM 2.1. Vai trò của bộ phận chứng từ trong công