Chuyên đề tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Đất nước ta đang trong thời kì hội nhập và phát triển mạnh mẽ, vì vậy nhu cầu về vốn cho nền kinh tế là rất lớn. Nhận thức được nhu cầu của thị trường nên các ngân hàng đã sử dụng rất nhiều biện pháp để nâng cao hiệu quả huy động vốn. Tuy nhiên hiện nay việc huy động vốn của các ngân hàng còn nhiều bất hợp lý. Điều này dẫn tới chi phí vốn cao, quy mô không ổn định, việc tài trợ cho các danh mục tài sản không còn phù hợp với quy mô, kết cấu từ đó làm hạn chế khả năng sinh lời, buộc ngân hàng phải đối mặt với các loại rủi ro.v.v. Do đó, việc tăng cường huy động vốn từ bên ngoài với chi phí hợp lý và sự ổn định cao là yêu cầu ngày càng trở nên cấp thiết và quan trọng. Là một bộ phận cấu thành trong guồng máy của hệ thống ngân hàng. Ngân hàng Công Thương Việt Nam đã góp phần không nhỏ vào sự phát triển nền kinh tế Việt Nam song cũng không tránh khỏi những khó khăn chung. Nâng cao hiệu quả của hoạt động huy động vốn để củng cố sự tồn tại và phát triển ngân hàng, đã đang và sẽ là những vấn đề được quan tâm bởi Ngân hàng Công Thương Việt Nam nói riêng và hệ thống ngân hàng nói chung. Chính vì vậy trong thời gian thực tập tại Ngân hàng Công Thương Chinh nhánh Nam Thăng Long, em đã mạnh dạn đi sâu tìm hiểu và hoàn thành đề tài: "Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng Công Thương – Chi nhánh Nam Thăng Long". Bùi Thị Phương Hoa 1 NHC- K10 Chuyên đề tốt nghiệp Đề tài được chia làm ba chương: Chương 1: Một số lý luận cơ bản về nghiệp vụ huy động vốn của Ngân hàng Chương 2: Thực trạng công tác huy động vốn tại Ngân hàng Công Thương chi nhánh Nam Thăng Long Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác huy động vốn tại Ngân hàng Công Thương chi nhánh Nam Thăng Long Do thời gian có hạn, vấn đề lại rất phức tạp và đa dạng, hơn nữa khả năng chuyên môn và kinh nghiệm thực tế còn nhiều hạn chế, nên những gì em trình bày trong chuyên đề khó tránh khỏi sai sót, em rất mong có sự bổ xung, góp ý của các thầy, cô và ngân hàng. Bùi Thị Phương Hoa 2 NHC- K10 Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG 1 Một số lý luận cơ bản về nghiệp vụ huy động vốn của Ngân hàng 1.1.Khái niệm và vai trò của vốn trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng 1.1.1. Khái niệm vốn của NHTM. Nguồn vốn của NHTM đóng vai trò quan trọng không chỉ trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng mà còn đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển kinh tế - xã hội. Vậy, nguồn vốn của NHTM là gì? Nguồn vốn của NHTM là toàn bộ các nguồn tiền mà ngân hàng tạo lập và huy động được để đầu tư cho vay và đáp ứng các nhu cầu khác trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Thực chất, vốn của Ngân hàng là một bộ phận của thu nhập quốc dân tạm thời nhàn rỗi trong quá trình sản xuất, phân phối và tiêu dùng, người chủ sở hữu của chúng gửi vào Ngân hàng với mục đích thanh toán, tiết kiệm hay đầu tư. Nói cách khác, họ chuyển nhượng quyền dử dụng vốn cho Ngân hàng, để Ngân hàng trả lại cho họ một khoản thu nhập. Như vậy, Ngân hàng đã thực hiện vai trò tập trung vốn và phân phối lại vốn dưới hình thức tiền tệ, làm tăng nhanh quá trình luân chuyển vốn, kích thích mọi hoạt động kinh tế phát triển. Đồng thời, chính các hoạt động đó lại quyết định sự tồn tại và phát triển hoạt động kinh doanh của Ngân hàng. 1.1.2. Vai trò của vốn đối với hoạt động kinh doanh Ngân hàng 1.1.2.1. Vốn giữ vai trò quan trọng trong việc hình thành NHTM Vốn là cơ sở để NHTM tổ chức hoạt độnh kinh doanh, ngân hàng không thể thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh nếu không có vốn. Vốn không chỉ là.phương tiện kinh doanh chính mà còn là đối tượng kinh doanh chủ yếu của NHTM. Những ngân hàng trường vốn là ngân hàng có nhiều thế mạnh Bùi Thị Phương Hoa 3 NHC- K10 Chuyên đề tốt nghiệp trong kinh doanh. Hơn nữa, vốn lớn là lợi thế đầu tiên trong việc chấp hành pháp luật trước hết là luật NHTW, luật các TCTD, tạo thế mạnh và thuận lợi trong kinh doanh tiền tệ. Chính vì thế, có thể nói vốn làđiểm đầu tiên trong chu kỳ kinh doanh của ngân hàng, là khâu cốt tử của ngân hàng. Do đó, ngoài vốn ban đầu cần thiết, tức là đủ vốn điều lệ theo luật định thì ngân hàng phải thường xuyên chăm lo tới việc tăng trưởng vốn trong suốt quá trình hoạt động của mình 1.1.2.2. Vốn quyết định khả năng thanh toán của Ngân hàng Trong nền kinh tế thị trường, để tồn tại và ngày càng mở rộng quy mô hoạt động đòi hỏi các ngân hàng phải tạo được uy tín. Uy tín đó phải được thể hiện trước hết ở khả năng sẵn sàng thanh toán, chi trả cho khách hàng của ngân hàng. Chúng ta đã biết, đại bộ phận vốn của ngân hàng là vốn tiền gửi và đi vay, do vậy ngân hàng phải trả cho khách hàng khi họ có yêu cầu rút tiền. Với một ngân hàng có quy mô vốn nhỏ, khi nhu cầu vay vốn trên thị trường là rất lớn, một mặt ngân hàng không đáp ứng đủ nhu cầu vay, mặt khác với quy mô nhỏ, ngân hàng nếu cho vay tối đa nguồn vốn huy động đuợc, dự trữ ít sẽ dẫn đến mất khả năng thanh toán. Trong khi đó, với một ngân hàng trường vốn, họ thực hiện dự trữ đủ khả năng thanh toán đồng thời vẫn thỏa mãn được nhu cầu vay vốn của nền kinh tế, do đó sẽ tạo được uy tín ngày càng cao. Khả năng thanh toán của ngân hàng càng cao thì vốn khả dụng của ngân hàng càng lớn. Vì vậy nếu loại trừ các nhân tố khác, khả năng thanh toán của ngân hàng tỷ lệ thuận với vốn của ngân hàng nói chung và với vốn khả dụng của ngân hàng nói riêng. Với tiềm năng vốn lớn, ngân hàng có thể hoạt động kinh doanh với quy mô ngày càng mở rộng, tiến hành các hoạt động cạnh tranh có hiệu quả nhằm giữ chữ tín, vừa nâng cao vị thế của ngân hàng. Bùi Thị Phương Hoa 4 NHC- K10 Chuyên đề tốt nghiệp 1.1.2.3. Vốn quyết định quy mô hoạt động tín dụng và các hoạt động kinh doanh khác của Ngân hàng Vốn của Ngân hàng quyết định việc mở rộng hay thu hẹp khối lượng tín dụng. Thông thường, các Ngân hàng nhỏ phạm vi hoạt động kinh doanh, khoản mục đầu tư, khối lượng cho vay ít và kém đa dạng hơn. Do đó, ảnh hưởng đến khả năng thu hút vốn của các tổ chức kinh tế và tầng lớp dân cư, thậm chí không đáp ứng được nhu cầu vốn vay của doanh nhiệp. Họ sẽ mất khách hàng và không tận dụng được cơ hội kinh doanh. Nếu là Ngân hàng lớn, nguồn vốn dồi dào chắc chắn họ sẽđáp ứng được nhu cầu về vốn, cóđiều kiện để mở rộng quan hệ tín dụng với nhiều doanh nghiệp và thị trường tín dụng. Nguồn vốn lớn còn giúp Ngân hàng hoạt động kinh doanh với nhiều loại hình khác nhau như: Liên doanh liên kết, dịch vụ thuê mua tài chính, kinh doanh chứng khoán… các hình thức kinh doanh này nhằm phân tán rủi ro và tạo thêm vốn cho Ngân hàng. đồng thời, nâng cao uy tín và tăng sức cạnh tranh trên thị trường. Vì vậy, vốn có vai trò quyết định trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng. 1.1.2.4 Nguồn vốn quyết định năng lực cạnh tranh của ngân hàng Khả năng vốn lớn là điều kiện thuận lợi đối với ngân hàng trong việc mở rộng quan hệ tín dụng với các thành phần kinh tế xét cả về quy mô, khối lượng tín dụng, chủ động về thời gian, thời hạn cho vay, thậm chí quyết định mức lãi suất vừa phải cho khách hàng. Điều đó sẽ thu hút ngày càng nhiều khách hàng, doanh số hoạt động của ngân hàng sẽ tăng lên nhanh chóng và ngân hàng sẽ có nhiều thuận lợi hơn trong kinh doanh. Đây cũng làđiều kiện để bổ xung thêm vốn tự có của ngân hàng, tăng cường cơ sở vật chất kỹ thuật và quy mô hoạt động của ngân hàng trên mọi lĩnh vực. Đồng thời vốn của ngân hàng lớn sẽ tạo ra thuận lợi cho việc sử dụng tổng hòa các nguồn vốn khác. Trên cơ sở đó sẽ giúp ngân hàng có đủ khả Bùi Thị Phương Hoa 5 NHC- K10 Chuyên đề tốt nghiệp năng tài chính để kinh doanh đa năng trên thị trường, không chỉ đơn thuần là cho vay mà còn mở rộng các hình thức liên doanh liên kết, kinh doanh dịch vụ thuê mua (leasing), mua bán nợ (factoring), kinh doanh trên thị trường chứng khoán… Chính các hình thức kinh doanh đa năng này sẽ góp phần phân tán rủi ro trong hoạt động kinh doanh và tạo thêm vốn cho ngân hàng đồng thời tăng sức cạnh tranh của ngân hàng trên thị trường. Ngoài ra vốn của ngân hàng dồi dào sẽ tạo điều kiện cho NHNN đảm bảo khả năng thực thi chính sách tiền tệ, góp phần ổn định lưu thông tiền tệ, đảm bảo cân đối tiền – hàng trong nền kinh tế. 1.2 Nội dung và tính chất các loại vốn của ngân hàng 1.2.1 Vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu của Ngân hàng thương mại là vốn tự có do ngân hàng tạo lập được thuộc sở hữu riêng của ngân hàng, thông qua góp vốn của các chủ sở hữu hoặc hình thành từ kết quả kinh doanh. Ở những nước khác nhau, định nghĩa về vốn tự có có thể khác nhau nhưng nét chung nhất vốn tự có bao gồm các thành phần sau: - Vốn góp của chủ sở hữu để thành lập hoặc mở rộng ngân hàng. - Các quỹ dự trữ được hình thành trong quá trình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng theo cơ chế tài chính hoặc quyết định của chủ sở hữu vốn như: Quỹ đầu tư phát triển, quỹ dự phòng tài chính - Vốn coi như tự có: Lợi nhuận chưa chia… Vốn chủ sở hữu mang tính chất ổn định, nó thường chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng nguồn vốn của ngân hàng, nhưng nó có một vị trí quan trọng quyết định quy mô hoạt động của ngân hàng, là cơ sở để ngân hàng kinh doanh, huy động vốn và cho vay. Người ta ví nó như một đĩa đệm chống đỡ sự giảm giá trị của những tài sản Có của ngân hàng mà có thể đẩy ngân hàng đến tình trạng thiếu khả năng chi trả và phá sản. Bùi Thị Phương Hoa 6 NHC- K10 Chuyên đề tốt nghiệp 1.2.2 Vốn tiền gửi Nguồn vốn huy động là tài sản thuộc các chủ sở hữu khác nhau, Ngân hàng chỉ có quyền sử dụng chứ không có quyền sở hữu và có trách nhiệm hoàn trả đúng thời hạn cả gốc và lãi khi đến hạn hoặc khi họ có nhu cầu rút vốn.Vốn huy động đóng vai trò rất quan trọng đối với mọi hoạt động kinh doanh của NHTM. Vốn tiền gửi gồm có - Tiền gửi không kì hạn: Là loại tiền gửi mà khách hàng có thể rút ra bất kì lúc nào. Mục đích của người gửi tiền là nhằm đảm bảo an toàn về tài sản và thực hiện các thanh toán qua ngân hàng. Đây là nguồn vốn biến động thường xuyên. Do đó giải pháp chủ yếu để tăng cường nguồn vốn này không phải là lãi suất mà là sự an toàn, thuận tiện của nguồn vốn gửi cũng như chất lượng các dịch vụ thanh toán qua ngân hàng đặc biệt là dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt. - Tiền gửi có kì hạn: Là loại tiền gửi mà khách hàng được rút ra sau một thời gian nhất định. Mục đích của người gửi tiền là thu được lãi suất và ngân hàng có thể chủ động sử dụng nguồn vốn này vì tính có thời hạn của nguồn vốn. - Tiền gửi tiết kiệm: Gồm tiền gửi tiết kiệm có kì hạn và không kì hạn. Mục đích của người gửi tiền là nhằm hưởng lãi. Lãi suất phải trả cho loại tiền gửi này khá cao và tương quan với kỳ hạn, có thể với cả quy mô tiền gửi tuỳ theo sự vận dụng của mỗi Ngân hàng. Vốn tiền gửi là nguồn vốn chiếm tỷ trọng cao nhất trong tổng số nguồn vốn của ngân hàng thương mại, là nguồn vốn chủ yếu để ngân hàng kinh doanh. 1.2.3 Vốn đi vay Các ngân hàng thương mại có thể vay vốn từ Ngân hàng Trung ương, vay các ngân hàng hoặc trung gian tài chính khác và vay từ công chúng. Bùi Thị Phương Hoa 7 NHC- K10 Chuyên đề tốt nghiệp Vốn đi vay gồm có: - Phát hành chứng từ có giá: Đặc điểm của khoản nợ này là có tính ổn định cao, quyền đòi tiền thường xếp sau các khoản tiền gửi. - Vay ngân hàng trung ương : thông qua hình thức tái cấp vốn mà chủ yếu là chiết khấu các giấy tờ có giá, cho vay thế chấp ứng trước… - Vay các ngân hàng và các tổ chức tài chính khác: Mục đích nhằm đảm bảo nhu cầu vốn khả dụng trong thời gian ngắn và đảm bảo nguồn vốn lưu chuyển liên tục trong hệ thống ngân hàng. - Các nguồn vốn khác: Tiền vay từ những công ty mẹ của ngân hàng hay phát hành hợp đồng mua lại… - Vay nước ngoài: Các ngân hàng cũng có thể tìm kiếm nguồn vốn hoạt động từ việc phát hành phiếu nợ để vay tiền từ nước ngoài Vốn vay đã trở thành một nguồn vốn quan trọng của ngân hàng khi nó làm cho các ngân hàng chủ động hơn trong hoạt động kinh doanh.Việc áp dụng một chính sách lãi suất linh hoạt kèm theo các điều kiện phi lãi suất thích hợp đối với các công cụ nợ khi đi vay ngân hàng có thể chủ động đạt được nguồn vốn phù hợp với nhu cầu. 1.3 Các hình thức huy động vốn của ngân hàng thương mại 1.3.1 Huy động vốn từ tài khoản tiền gửi. Tiền gửi không kỳ hạn. Là loại tiền gửi khách hàng gửi vào ngân hàng mà khách hàng không có thoả thuận trước về thời gian rút tiền. Ngân hàng phải trả một mức lãi suất thấp hoặc không phải trả một lãi cho số tiền gửi này. Bởi vì, tiền gửi không kỳ hạn của khách hàng rất biến động, khách hàng có thể rút ra bất kỳ lúc nào, do đó ngân hàng không chủ động sử dụng số vốn này, ngân hàng phải dự trữ một số tiền để đảm bảo có thể thanh toán ngay khi khách hàng có nhu cầu. Tiền gửi không kỳ hạn gồm hai loại: Bùi Thị Phương Hoa 8 NHC- K10 Chuyên đề tốt nghiệp Tiền gửi thanh toán: Là loại tiền gửi mà khách hàng gửi vào ngân hàng để thực hiện các khoản thanh toán về tiền mua hàng hoá, dịch vụ và các khoản thanh toán khác phát sinh trong quá trình hoạt động kinh doanh của khách hàng. Đứng trên góc độ là khách hàng thì đây là tiền khách hàng gửi vào ngân hàng để sử dụng các công cụ thanh toán không dùng tiền mặt: Séc, thẻ thanh toán, uỷ nhiệm chi Họ có quyền rút ra bất kỳ lúc nào thông qua công cụ thanh toán. Đứng trên góc độ ngân hàng thì ngân hàng coi đây là một khoản tiền mà họ phải có trách nhiệm hoàn trả cho khách hàng bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên ngân hàng cần tận dụng loại tiền gửi này để làm vốn kinh doanh của mình bởi vì trong quá trình lưu chuyển vốn của ngân hàng do có sự chênh lệch giữa các khoản tiền gửi vào và rút ra giữa các tài khoản của khách hàng. Tiền gửi không kỳ hạn thuần tuý: Là loại tiền gửi không kỳ hạn, khách hàng gửi vào ngân hàng nhằm bảo đảm an toàn về tài sản. Tiền gửi không kỳ hạn thuần tuý cũng là tài sản của người ký thác, họ có quyền rút bất kỳ lúc nào, ngân hàng luôn luôn phải đảm bảo có thể thanh toán, lãi suất tiền gửi không kỳ hạn thuần tuý cao hơn lãi suất tiền gửi thanh toán. Mục đích của người gửi tiền là bảo đảm an toàn vì khách hàng không xác định được thời gian nhàn rỗi cho số tiền của họ và họ không có nhu cầu sử dụng tiền gửi thanh toán không dùng tiền mặt của ngân hàng. Tiền gửi có kỳ hạn. Là loại tiền gửi, khách hàng gửi vào ngân hàng có sự thoả thuận trước về thời hạn rút tiền. Tiền gửi có kỳ hạn là loại tiền gửi tương đối ổn định vì ngân hàng xác định được thời gian rút tiền của khách hàng để thanh toán cho khách hàng đúng thời hạn. Do đó ngân hàng có thể chủ động sử dụng số tiền gửi đó vào mục đích kinh doanh trong thời gian ký kết. Đối với loại tiền gửi này, ngân hàng có rất nhiều loại thời hạn từ 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng mục đích là tạo cho khách hàng có được nhiều kỳ hạn gửi phù hợp với thời gian nhàn rỗi của khoản tiền mà họ có. Chính vì là loại tiền gửi mà ngân hàng có Bùi Thị Phương Hoa 9 NHC- K10 Chuyên đề tốt nghiệp quyền sử dụng nó trong thời gian nhất định nên loại tiền gửi này được trả lãi suất cao hơn lãi suất tiền gửi không kỳ hạn. Tiền gửi tiết kiệm. Là loại tiền gửi mà khách hàng gửi vào ngân hàng nhằm hưởng lãi. Khi khách hàng gửi tiền vào ngân hàng, ngân hàng cấp cho khách hàng một cuốn sổ, khách hàng phải quản lý và mang theo mỗi khi đến ngân hàng giao dịch. Xét về bản chất, tài khoản tiền gửi tiết kiệm là một phần thu nhập của cá nhân người lao động mà họ chưa đưa vào tiêu dùng, và là một dạng đặc biệt để tích luỹ tiền tệ thay cho hình thức cất trữ vàng, hàng hoá. Tiền gửi tiết kiệm có ba loại: Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn: Là khoản tiền gửi có thể rút ra bất cứ lúc nào song không được sử dụng các công cụ thanh toán để chi trả cho người khác. Số dư tiền gửi này không lớn, nhưng ít biến động, vì vậy đối với loại tiền gửi này các Ngân hàng thương mại thường trả lãi suất cao hơn với tiền gửi thanh toán. Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn: Là khoản tiền gửi có sự thoả thuận về thời gian gửi và rút tiền, có mức lãi suất cao hơn so với tiền gửi không kỳ hạn. Loại hình tiết kiệm này khá quen thuộc ở Việt Nam, các Ngân hàng thương mại Việt Nam thường huy động tiết kiệm với thời hạn phong phú từ ba tháng đến một năm. Tiết kiệm dài hạn: Đây là loại tiền gửi phổ biến ở một số nước công nghiệp. Loại tiết kiệm này có tính ổn định cao bởi vì thời gian gửi tiền từ một năm trở lên, do đó ngân hàng chủ động sử dụng nguồn vốn này, nó tạo cho ngân hàng có tính chủ động sử dụng vốn cho mục đích vốn dài hạn. Để thu hút vốn này, ngân hàng thường phải trả lãi suất cao. 1.3.2 Huy động vốn bằng phát hành giấy tờ có giá Giấy tờ có giá mà các Ngân hàng thương mại dùng để huy động vốn thực chất là các giấy nhận nợ mà ngân hàng trao cho những người cho ngân Bùi Thị Phương Hoa 10 NHC- K10 [...]... khách hàng lớn sản xuất kinh doanh có hiệu quả, Ngân hàng sẽ giảm lãi suất tiền vay Kết quả hoạt động của chi nhánh trong những năm vừa qua đã cho thấy phần nào vị thế và uy tín của ngân hàng ngày một được nâng cao Bùi Thị Phương Hoa 35 NHC- K10 Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG 3 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác huy động vốn tại Ngân hàng Công Thương chi nhánh Nam Thăng Long 3.1 Định hướng trong công. .. nguồn vốn lớn với chi phi rẻ phục vụ tốt cho việc kinh doanh Bùi Thị Phương Hoa 18 NHC- K10 Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG 2 Thực trạng công tác huy động vốn tại Ngân hàng Công Thương chi nhánh Nam Thăng Long 2.1 Khái quát về ngân hàng Công Thương chi nhánh Nam Thăng Long 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) được thành lập từ năm 1988 sau khi tách ra từ Ngân. .. lượng huy động, mức lãi suất và thời hạn, phương pháp huy động phù hợp 1.3.3 Vay Ngân hàng Nhà nước hoặc tổ chức tín dụng khác Đây là nguồn vốn mà Ngân hàng thương mại có được nhờ thông qua quan hệ vay mượn giữa Ngân hàng thương mại với Ngân hàng Trung Ương hoặc các Ngân hàng thương mại với nhau hay với các tổ chức tín dụng khác Vốn đi vay là nguồn vốn mà ngân hàng chịu chi phí cao hơn vốn huy động. .. trong công tác huy động vốn của ngân hàng Công Thương chi nhánh Nam Thăng Long Những năm qua, mặc dù ngặp nhiều khó khăn do ảnh hưởng của cuộc suy thoái kinh tế toàn cầu, nhưng chi nhánh Nam Thăng Long vẫn luôn kinh doanh có hiệu quả và giành được sự tín nhiệm cao từ phía khách hàng, đó chính là cơ sở để trong những năm tới ngân hàng tiếp tục mở rộng thị trường, tìm kiếm thêm khách hàng, thực hiện đa... trường hợp ngân hàng thiếu vốn khả dụng trong thời gian ngắn nào đó thì ngân hàng mới tìm đến các Ngân hàng thương mại khác để thoả mãn nhu cầu vốn khả dụng Nếu Ngân hàng thương mại không thoả mãn được nhu cầu đó từ phía các Ngân hàng thương mại khác thì giải quyết tiếp theo là đi vay của Ngân hàng Trung Ương Tuỳ theo mục đích sử dụng và hình thức vay vốn, các Ngân hàng thương mại có thể vay Ngân hàng Trung... nhu cầu của khách hàng Ngân hàng Công Thương Việt Nam chi nhánh Nam Thăng Long là một Ngân hàng thương mại cổ phần trực thuộc NHCT Việt Nam được thành lập vào ngày 20/03/2001 trụ sở hiện nay đặt ở số 117A Hoàng Quốc Việt, quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội Bùi Thị Phương Hoa 19 NHC- K10 Chuyên đề tốt nghiệp Về cơ cấu tổ chức của chi nhánh: 2.1.2 Kết quả một số hoạt động của chi nhánh trong vài năm gần đây Từ... Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Là Ngân hàng thương mại lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột của ngành Ngân hàng Việt Nam Ngân hàng có hệ thống mạng lưới trải rộng toàn quốc với 150 Sở Giao dịch, chi nhánh và trên 800 phòng giao dịch/ Quỹ tiết kiệm, có quan hệ đại lý với trên 850 ngân hàng và định chế tài chính lớn trên toàn thế giới Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam là một Ngân hàng đầu tiên của Việt Nam. .. chi n lược quảng cáo hợp lý để để nhiều người biết đến ngân hàng và sản phẩm dịch vụ do ngân hàng cung ứng 1.4.2.4 Số lượng các chi nhánh và phòng giao dịch Hiện nay các ngân hàng không ngừng mở rộng quy mô hoạt động Những ngân hàng có quy mô lớn thường có lợi thế hơn những ngân hàng nhỏ trong việc huy động vốn Do họ có phạm vi hoạt động lớn nên việc tiếp cận với khách hàng dễ dàng hơn, và cũng tạo... công nghệ ngân hàng Hiện nay ngân hàng đã trang bị công nghệ hiện đại như thẻ thanh toán, máy rút tiền tự động Đó là bước nhảy vọt về hoạt động ngân hàng nói chung, công tác huy động vốn nói riêng Ngân hàng cũng đã áp dụng các biện pháp kinh tế để khuyến khích khách hàng thường xuyên gửi tiền nhàn rỗi vào tài khoản như giảm chi phí thanh toán qua Ngân hàng, những đơn vị có số dư cao và thường xuyên... nguồn vốn huy động đồng thời cũng có thể làm khách hàng rời bỏ gây ra những hậu quả vô cùng nghiêm trọng trong hoạt động của ngân hàng, trước hết là trong khâu huy động vốn Các nhân viên ngân hàng là những người đại diện cho hình ảnh của ngân hàng Do đó, để tăng cường huy động vốn thì một điều cực kỳ quan trọng là các nhân viên ngân hàng phải có đủ những tiêu chí của một nhân viên ngân hàng chuyên . động vốn của Ngân hàng Chương 2: Thực trạng công tác huy động vốn tại Ngân hàng Công Thương chi nhánh Nam Thăng Long Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác huy động vốn tại Ngân hàng. gian thực tập tại Ngân hàng Công Thương Chinh nhánh Nam Thăng Long, em đã mạnh dạn đi sâu tìm hiểu và hoàn thành đề tài: " ;Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tại. hàng Công Thương chi nhánh Nam Thăng Long 2.1. Khái quát về ngân hàng Công Thương chi nhánh Nam Thăng Long 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank)