3/23/2013 1 Sáng tạo và Năng suất làm việc: Chính phủ được kết nối vì một xã hội ổn định Martin Stewart-Weeks Giám đốc Cao cấp, Lĩnh vực Công Toàn cầu (Châu Á Thái Bình Dương), Bộ phận Giải pháp Kinh doanh Internet 1Bối cảnh Rà soát lại các xu thế và thách thức chính 2 Những phản ứng Chính phủ cần phản ứng như thế nào? 3 Các ví dụ Minh chứng của cách tư duy và thực tiễn mới? 4 Bài học kinh nghiệm Chính phủ được kết nối vì một xã hội ổn định 3/23/2013 2 1 Bối cảnh Điều hành trong giai đoạn khó khăn 3/23/2013 3 Điều gì khiến các nhà lãnh đạo chính phủ phải trằn trọc hàng đêm? 3/23/2013 4 Những đặc điểm chính của một thế giới được kết nối là gì? 1. Tốc độ 2. Độ phức tạp 3. Tính minh bạch 4. Tri thức và kiến thức chuyên môn …”Khi số liệu thực tế không phản ánh thực tế, các chuyên gia ở khắp nơi và người thông minh nhất trong phòng chính là căn phòng” 3/23/2013 5 Các chính phủ đang phải đối mặt với những thay đổi lớn gây bởi các biến động về chính trị, kinh tế và môi trường “Thế giới dường như sẽ phải chứng kiến thêm nhiều cú sốc và áp lực trong tương lai, liên quan đến sự khan hiếm tài nguyên và về nhiều phương diện khác, ở mức độ ngày càng nghiêm trọng. Trong khi vừa phải cố gắng nắm bắt các cửa sổ cơ hội mà những khủng hoảng đó có thể tạo ra, các nhà hoạch định chính sách cũng cần phải cố gắng đảm bảo rằng những thời điểm mà hệ thống ngừng hoạt động sẽ mang đến những cơ hội mới, thay vì sụp đổ hoàn toàn. Độ ổn định chính là yếu tố tạo ra sự khác biệt giữa hai kết quả này.” Toàn cầu hóa và sự Khan hiếm tài nguyên: Hợp tác đa phương trong một thế giới của những giới hạn Alex Evans, Trung tâm Hợp tác Quốc tế, Đại học New York, Tháng 11 năm 2010 3/23/2013 6 Những thay đổi này gây ra một áp lực mới, đòi hỏi các chính phủ phải xây dựng các cộng đồng ổn định cùng với tăng trưởng, việc làm và tính bền vững Điều gì đang diễn ra đối với công nghệ-DI ĐỘNG và VIDEO • Lưu lượng dữ liệu di động toàn cầu sẽ đạt mức 11,2 exabytes mỗi tháng (134 exabytes mỗi năm); tăng 13 lần trong giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2017. • Video di động sẽ chiếm 65% toàn bộ lưu lượng dữ liệu di động. • 45% lưu lượng dữ liệu di động toàn cầu sẽ được tách tải sang mạng cố định. • Máy tính bảng sẽ chiếm hơn 12% lưu lượng dữ liệu di động toàn cầu. • Các kết nối 4G sẽ chiếm 45% lưu lượng dữ liệu di động toàn cầu. Tới năm 2017 3/23/2013 7 Cộng tác & Video • Cộng tác không chỉ đơn thuần là một kiến trúc, giải pháp hay một sản phẩm kỹ thuật. Nó là một trải nghiệm trong đó tích hợp con người, quy trình và công nghệ. • “Kết nối những người có tri thức với những người cần có tri thức” • Lợi ích: tương tác hiệu quả, linh hoạt, cộng tác & an ninh • Các giải pháp Cộng tác của Cisco bao gồm: – Thoại trên nền IP (Voice Over IP) – Giải pháp hiện diện từ xa Cisco TelePresence – WebEx (bao gồm cả hội nghị web, IM doanh nghiệp, phần mềm xã hội doanh nghiệp) Mạng Internet của Vạn vật (IoE) Cisco tin rằng IoE sẽ gắn kết con người, quy trình, dữ liệu và sự vật để biến những mối quan hệ qua mạng trở nên phù hợp và có ý nghĩa hơn bao giờ hết – biến thông tin thành hành động để tạo ra những khả năng mới, những trải nghiệm phong phú hơn và cơ hội kinh tế chưa từng có cho các doanh nghiệp, cá nhân và quốc gia. 3/23/2013 8 MẠNG XÃ HỘI • Mạng Internet và điện thoại thông minh đã đổi mới phương thức kết nối, truyền thông và xây dựng cộng đồng của chúng ta. • Các nghiên cứu cho thấy rằng có tới hơn 1 tỷ người (nghĩa là hơn 70% của cư dân mạng) có sử dụng mạng xã hội, trong đó có nhiều người sử dụng nhiều hơn một mạng. • Môi trường & mạng xã hội có một tác động rất lớn đến nền chính trị của thế giới. “Chúng ta đã lớn lên cùng với mô hình trong đó phần trung tâm (trung ương) đảm nhiệm việc đưa ra ngày càng nhiều quyết định, bất chấp thực tế là trong phần lớn các trường hợp, kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm cần thiết để hỗ trợ việc đưa ra các quyết định đó lại nằm ở vòng ngoài.” Beth Noveck, Tác giả của Wiki Government Nguyên Phó Giám đốc Công nghệ, Chương trình Chính phủ Mở và Minh bạch, Nhà Trắng 3/23/2013 9 Điện toán Đám mây • Điện toán Đám mây là một mô hình cho phép truy cập thuận tiện, theo nhu cầu vào một kho tài nguyên dùng chung, có thể cấu hình (ví dụ như tài nguyên mạng, máy chủ, lưu trữ, ứng dụng và dịch vụ) có thể được cung cấp và thu hồi nhanh chóng với yêu cầu tối thiểu về quản lý hay tương tác của nhà cung cấp dịch vụ. • CNTT dưới dạng một dịch vụ - IT as a Service (bao gồm cả các mô hình IaaS, PaaS, SaaS) • Lợi ích: hạ thấp chi phí, chi phí đầu tư ban đầu -> hạ thấp chi phí hoạt động, nâng cao hiệu suất, độ linh hoạt, hỗ trợ các mô hình kinh doanh sáng tạo để nâng cao doanh thu • Các mô hình cung cấp: điện toán đám mây riêng, công công, lai, cộng đồng • “Một thế giới của nhiều môi trường Điện toán Đám mây” • Truy cập các dịch vụ điện toán đám mây vào bất cứ lúc nào, trên bất kỳ thiết bị nào, ở bất cứ đâu trên thế giới. 2 Những phản ứng 3/23/2013 10 Một số thách thức lớn đối với chính phủ và lĩnh vực quản lý công • Văn hóa và Năng lực • Con người, Kỹ năng và Tài nguyên • Thẩm quyền và ảnh hưởng đến các loại rủi ro và cơ hội mới 30 năm cải cách lĩnh vực công Những cuộc cải cách trong suốt 30 năm qua đã có những ý nghĩa tích cực, nhưng đó lại là những cuộc hành trình không có hồi kết do chúng không giải quyết được một số vấn đề căn bản bắt nguồn từ đời sống trong kỷ nguyên hậu công nghiệp. [...]... 3/23/2013 Kiểm soát? Độ Ổn định? l Chính phủ được kết nối vì một xã hội ổn định hơn? • Những tâm thức được kết nối • Lãnh đạo bằng việc khuyến khích sự tham gia của công dân và tạo dựng một phong cách ra quyết định cởi mở và phi tập trung hơn • Nhận thức rõ hơn về các mạng lưới và cộng đồng phi chính thức • Ứng dụng một khuynh hướng mang tính cộng tác cao hơn trong chính phủ và với công dân 21 3/23/2013... 3/23/2013 NEW SYNTHESIS: MỘT KHUNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ CÁC KẾT QUẢ CỦA CHÍNH SÁCH CÔNG HIỆU NĂNG SỰ NỔI LÊN CHÍNH PHỦ (QUYỀN HẠN) QUẢN TRỊ (SỨC MẠNH CHUNG) VÀ TUÂN THỦ QUY ĐỊNH ĐỘ ỔN ĐỊNH CÁC KẾT QUẢ DÂN SỰ NEW SYNTHESIS CÁC KẾT QUẢ CỦA CHÍNH SÁCH CÔNG HIỆU NĂNG SỰ NỔI LÊN Khai thác CHÍNH PHỦ (QUYỀN HẠN) Khám phá QUẢN TRỊ (SỨC MẠNH CHUNG) VÀ Bảo toàn TUÂN THỦ QUY ĐỊNH Thích ứng ĐỘ ỔN ĐỊNH CÁC KẾT QUẢ DÂN SỰ 12... lãnh đạo một nhóm chuyên gia tư vấn làm việc trong các dự án về msweeks@cisco.com chính sách và cải tổ trong các lĩnh vực chính phủ, đào tạo và đô thị hóa tại Ấn Độ, Trung Quốc, Đông Nam Á, Úc và Niu-dilân Martin thường xuyên viết bài và diễn thuyết về chính phủ, thiết kế dịch vụ và đổi mới chính sách được quyết định bởi các cơ hội tại điểm giao thoa giữa sự thay đổi trong lĩnh vực công, sáng tạo công... giới được kết nối Một kiến trúc đơn giản Kiến trúc Doanh nghiệp Tạo cảm giác có nhiều thông tin đầu vào hơn để ra những quyết định sáng suốt hơn Dữ liệu Biến chính phủ trở nên cởi mở, cộng tác và minh bạch hơn Cộng tác Những mối quan hệ tốt đẹp hơn giữa công dân và các cộng đồng cũng như với chính phủ Các mô hình mới về trách nhiệm và quyền hạn dựa trên mức độ tham gia và tương tác Kết nối Công nghệ và. .. công nghệ và xã hội Martin là một thành viên của Ban chuyên trách của Bộ trưởng về Chính phủ 2.0 và báo cáo với Bộ trưởng tài chính Lindsay Tanner Bộ trưởng Đặc biệt của Bang Joe Ludwig vào Tháng 12 năm 2009 Ông còn là một thành viên của ủy ban tư vấn về Chính phủ 2.0 tại Bang Victoria Mới đây, trên cương vị của mình là thành viên tiểu ban đệ trình chính sách, Martin là tác giả chính của một bài viết... để xây dựng một Thổ Nhĩ Kỳ cạnh tranh vào năm 2023 • Một khuynh hướng bao gồm năm bước đã được sử dụng để tìm hiểu Chương trình Quốc gia Thổ Nhĩ Kỳ 2023 và đánh giá tác động của các giải pháp ICT và băng rộng đối với tiến trình phát triển kinh tế xã hội của quốc gia • Cùng làm việc với ban chuyên trách của Thủ tướng Chính phủ, Cisco IBSG đã phát triển một kiến trúc doanh nghiệp để nâng cao năng lực cạnh... năng lực và cơ sở hạ tầng của tổ chức Kiến trúc Công nghệ Nâng cao chất lượng dịch vụ công thông qua một hệ sinh thái chính phủ được kết nối 13 3/23/2013 Từ phân cấp trở thành “mô hình tham gia mới trong kỷ nguyên công nghệ - wirearchy” … Một luồng tương tác hai chiều linh động giữa quyền lực và sức mạnh dựa trên thông tin, tri thức, lòng tin và sự tin cậy, được hỗ trợ bởi con người và công nghệ được. .. kinh doanh Internet của Cisco (IBSG), Martin chủ yếu tập trung vào lĩnh vực công Ông là một thành viên quan trọng của bộ phận toàn cầu chịu trách nhiệm phát triển tư duy của Cisco về Chính phủ Điện tử (là tác giả chính của hai ấn bản lớn, The Connected Republic và The Resilient Society) và đối với hoạt động của bộ phận về mạng xã hội và chính phủ 2.0 Tháng Giêng năm 2007, Martin đảm nhiệm cương vị lãnh... nhiều cương vị quan trọng về chính sách, quản lý và tư vấn cho các Bộ và cơ quan chính phủ ở cấp độ liên bang và bang tại Úc và Bang New South Wales Vào đầu những năm 80, Ông đảm nhiệm cương vị Thư ký Riêng Cao cấp cho Thủ Hiến Bang và từ năm 1990 đến năm 1996 ông là chuyên gia tư vấn tại Văn phòng Lập kế hoạch Chiến lược của Chính quyền Bang New South Wales Trong công việc của mình tại Bộ phận giải... "tương lai của chính phủ hiện đại” Tháng 3 năm 2013, Martin được Bộ trưởng Dịch vụ Nhân quyền Úc, Kim Carr mời góp ý cho một ban cố vấn về chiến lược và sáng tạo để định hình hoạt động cung cấp dịch vụ trong tương lai Năm 2008, cùng với một nhóm doanh nhân, Martin đã thành lập Australian Social Innovation Exchange (ASIX), với cương vị chủ tịch tổ chức này Tổ chức của ông cũng tham gia vào một mạng lưới . 3/23/2013 1 Sáng tạo và Năng suất làm việc: Chính phủ được kết nối vì một xã hội ổn định Martin Stewart-Weeks Giám đốc Cao cấp, Lĩnh vực Công. thế và thách thức chính 2 Những phản ứng Chính phủ cần phản ứng như thế nào? 3 Các ví dụ Minh chứng của cách tư duy và thực tiễn mới? 4 Bài học kinh nghiệm Chính phủ được kết nối vì một xã. toàn ĐỘ ỔN ĐỊNH TUÂN THỦ QUY ĐỊNH 3/23/2013 13 Quản lý Công trong thế giới được kết nối Một kiến trúc đơn giản Tạo cảm giác có nhiều thông tin đầu vào hơn để ra những quyết định sáng