Đang tải... (xem toàn văn)
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh ở công ty thương mại dịch vụ Tràng Thi
học viện hành chính quốc gia hồ chí minh - phân viện hà nội lời mở đầu Hơn mời năm qua, dới sự lãnh đạo của Đảng đất nớc ta thực hiện đổi mới trong hoàn cảnh cha có mô hình nào trên thế giới về xây dựng nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, vận hành theo cơ chế thị trờng có sự quản lý của Nhà nớc theo định hớng Xã hội chủ nghĩa. Từ Trung ơng đến địa phơng, mọi ngành nghề, mọi doanh nghiệp đều xông vào cuộc với tinh thần vừa làm vừa rút kinh nghiệm, không ngừng sáng tạo và năng động, nhất là các ngành kinh doanh và sản xuất. Trong quá trình đổi mới vơn lên,Việt Nam đã thu đợc nhiều thành tích to lớn, nhng so với yêu cầu đổi mới, tiếp tục chính sách mở cửa và chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, thì sự phấn đấu và những kết quả đạt đợc là vẫn cha đạt yêu cầu, do đó vấn đề đổi mới sản xuất kinh doanh trong Thơng mại nội địa đang là vấn đề bức xúc, cần thiết nhất trong ngành Thơng mại nói chung và của Công ty Th- ơng mại Dịch vụ Tràng Thi nói riêng. Từ xu thế và trào lu phát triển kinh tế nh hiện nay, thì vấn đề kinh doanh và hiệu quả kinh doanh, đang đợc các nhà doanh nghiệp tìm tòi và trăn trở. Trong quá trình phát triển Công ty Thơng mại Dịch vụ Tràng Thi, trải qua nhiều thăng trầm trong thực tế của thơng trờng, thì mục đích cuối cùng và cũng là mục đích để Công ty tồn tại, phát triển chính là sự phấn đấu để có đợc hiệu quả và nâng cao hiệu quả trong sản xuất kinh doanh, chính vì vậy đã thúc đẩy tôi trọn đề tài : Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Công ty Th- ơng mại Dịch vụ Tràng Thi làm đề tài nghiên cứu cho chuyên đề tốt nghiệp. * Phạm vi đề tài: - Vấn đề nâng cao hiệu quả kinh doanh là vấn đề thờng xuyên và lâu dài, nhng nó còn tuỳ thuộc vào rất nhiều yếu tố tác động trong đó có yếu tố khách quan nh trình độ, môi trờng pháp lý, môi trờng kinh tế bên ngoài tác động, môi trờng văn hoá, điều kiện xã hội, trình độ giáo dục, môi trờng chính trị, môi trờng sinh thái, các yếu tố hạ tầng cơ sở . cho nên phải có quá trình và bớc đi thích hợp, ở đây tôi chỉ nhằm vận dụng lý luận vào thực tiễn, để phân tích tình hình kinh doanh của Công ty trong thời gian qua, chi phối đến sự phát triển của Công ty, trên cơ sở đó rút ra đợc bài học, từ kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn của mình để đề xuất một số giải pháp có tính cơ bản phù hợp với khả năng` thực hiện Chuyên đề tốt nghiệp Đỗ Ngọc Yến 1 học viện hành chính quốc gia hồ chí minh - phân viện hà nội của Công ty, phù hợp với chủ chơng đờng lối phát triển của Thủ đô và phù hợp với tiến trình chung của thế giới, để có tính khả thi và có tính định hớng. * Mục đích nghiên cứu của đề tài: - Về lý luận: sau khi học hệ thống hoá để nâng cao nhận thức về lý luận, nhất là nhận thức về kinh tế. - Mục đích về kinh tế: Đây là thời gian học tập kết hợp với thực tế, soi vào thực tế để đúc kết, thực tập xử lý tình huống thực tế * Phơng pháp nghiên cứu của đề tài: - Cơ sở là dựa vào khoa học biện chứng và duy vật lịch sử của chủ nghĩa Mác-Lê-nin, trên cơ sở dùng phơng pháp thống kê so sánh, phân tích, tổng hợp, phơng pháp điều tra tổng kết, đúc kết từ thực tiễn, phơng pháp hệ thống trong quá trình thực hiện đề tài. * Nội dung của đề tài: Để đạt đợc mục đích trên thờng phải giải quyết ba nội dung sau, đó là : - Cơ sở lý luận của hiệu quả kinh doanh: - Thực trạng và những vấn đề đặt ra để giải quyết trong đề tài này (ở đây là vấn đề kinh doanh Thơng mại ở Công ty Thơng mại Dịch vụ Tràng Thi). - Phơng hớng và giải pháp giải quyết các vấn đề đặt ra trên. * Kết cấu đề tài: bao gồm ba phần: Phần thứ nhất: Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Công ty Th- ơng mại Dịch vụ Tràng Thi Phần thứ hai : Thực trạng và những vấn đề đặt ra về hiệu quả kinh doanh ở Công ty Thơng mại Dịch vụ Tràng Thi. Phần thứ ba: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Công ty Thơng mại Dịch vụ Tràng Thi. Chuyên đề tốt nghiệp Đỗ Ngọc Yến 2 học viện hành chính quốc gia hồ chí minh - phân viện hà nội Phần thứ nhất Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Công ty Thơng mại Dịch vụ Tràng Thi I-Một số quan điểm về hiệu quả kinh tế. 1/ Một số quan điểm về hiệu quả kinh tế: 1.1. Quan điểm về lợi ích: với t cách là mục tiêu cao nhất, do đó mục tiêu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là phải có lợi nhuận, muốn vậy doanh nghiệp phải lựa chọn các phơng án kinh doanh tối u, tiến hành các lập các kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tài chính, kế hoạch đầu t, kế hoạch lao động . hầu hết các kế hoạch này đều phải xuất phát từ thực tế yêu cầu của thị trờng và lấy thị trờng làm căn cứ xây dựng nhng phải thích ứng với sự thay đổi của thị trờng. 1.2. Quan diểm về tiết kiệm và hiệu quả: sử dụng vốn có hiệu quả đòi hỏi các doanh nghiệp phải kinh doanh có lãi với chi phí bỏ ra thấp nhất. Mối tơng quan giữa chi phí bỏ ra của doanh nghiệp và kết quả thu đợc là mối quan hệ nhân quả, tiết kiệm chỉ nên với t cách sử dụng tốt nhất mọi tiềm năng cơ hội, tiết kiệm gắn với tổ chức cao và sử dụng các thành tựu khoa học - kỹ thuật, tiết kiệm còn là dám đầu t, biết cách đầu t trang thiết bị để trong quá trình sử dụng trong hoạt động kinh doanh có đợc hiệu quả tốt nhất. 1.3. Quan điểm hiệu quả toàn diện: về kinh tế doanh nghiệp sử dụng vốn sao cho đạt đợc doanh lợi cao nhất. Về xã hội, doanh nghiệp phải có nghĩa vụ đóng góp cho xã hội, cho Nhà nớc dới hình thức thuế, nộp ngân sách và các khoản nộp nghĩa vụ, chính sách xã hội. Về con ngời và môi trờng, trong nền kinh tế thị tr- ờng, quan hệ tiền tệ đợc sử dụng nh một đòn bẩy quan trọng để thúc đẩy ngời lao động tích cực làm việc, phát huy khả năng hăng say lao động, không ngừng tăng năng xuất lao động, tăng tích luỹ cho doanh nghiệp và tăng thu nhập cho chính họ, mà lợi ích vật chất của ngời lao động chính là tiền lơng, tiền thởng, nh- ng song song với khuyến khích vật chất là phải kết hợp với giáo dục ý thức trách nhiệm, tinh thần làm chủ của ngời lao động đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Chuyên đề tốt nghiệp Đỗ Ngọc Yến 3 học viện hành chính quốc gia hồ chí minh - phân viện hà nội 2/ Khái niệm về hiệu quả kinh tế: - Hiệu quả kinh tế là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các yếu tố của quá trình kinh doanh ở doanh nghiệp nhằm đạt kết quả cao nhất trong hoạt động kinh doanh với chi phí ít nhất. Nó không chỉ là thớc đo độ tổ chức kinh doanh mà còn là vấn đề sống còn của mỗi doanh nghiệp.hiện nay có nhiều ý kiến khác nhau về vấn đề hiệu quả kinh doanh, điều này là do điều kiện lịch sử và góc độ nghiên cứu khác nhau về vấn đề hiệu quả kinh doanh, nhng tựu chung lại có thể hiểu một cách khái quát là: hiệu quả kinh doanh là một hiện tợng, một quá trình kinh tế, là một phạm trù kinh tế, phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực: con ngời, tài nguyên, vật lực, vốn. Để đạt đợc mục tiêu xác định. Trình độ lợi dụng các nguồn lực chỉ có thể đợc đánh giá trong mối quan hệ với kết quả tạo ra để xem xét với mỗi sự hao phí nguồn lực xác định, có thể tạo ra kết quả mức độ nào. Vì vậy có thể mô tả hiệu quả hiệu quả kinh doanh bằng công thức chung nhất nh sau : H = K H :hiệu quả kinh doanh C K : kết quả đạt đợc C : hao phí nguồn lực cần thiết gắn với kết quả trên 3/ Các nhân tố ảnh hởng đến hiệu quả kinh doanh. 3.1 Nhóm các nhân tố chủ quan 3.1.1 Lực lợng và chất lợng lao động Ngời ta thờng nhắc lại luận điểm khoa học kỹ thuật công nghệ ngày nay đã trở thành lực lợng sản xuất trực tiếp. áp dụng tiến bộ kỹ thuật mới là điều kiện tiên quyết để tăng hiệu quả kinh doanh, nhng chỉ trang bị máy móc thiết bị kỹ thuật tiên tiến thôi không đủ, một vấn đề không kém phần quan trọng nữa là vai trò của ngời lao động. Thứ nhất, máy móc dù có tối tân đến đâu cũng đều do con ngời chế tạo, nếu không có lao động sáng tạo của con ngời sẽ không có những máy móc thiết bị đó. Thứ hai, máy móc thiết bị dù hiện đại đến đâu cũng phải phù hợp với trình độ tổ chức, trình độ kỹ thuật, trình độ sử dụng của ngời công nhân thì mới phát huy đợc tác dụng, tránh lãng phí thậm chí hỏng hóc. Thực tế cho thấy, trớc đây chúng ta cứ nhập tràn lan máy móc thiết bị hiện đại của nớc ngoài nhng do không có trình độ sử dụng, nên không những không Chuyên đề tốt nghiệp Đỗ Ngọc Yến 4 học viện hành chính quốc gia hồ chí minh - phân viện hà nội đạt đợc hiệu quả kinh tế mà còn tốn tiền bảo dỡng, sửa chữa hoặc sử dụng không hết công suất. Trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp Thơng mại Dịch vụ, lực lợng lao động tác động trực tiếp đến việc nâng cao hiệu quả kinh tế ở các mặt: trực tiếp điều khiển thiết bị máy móc tạo ra kết quả kinh doanh, hiệu quả của quá trình này thể hiện ở việc tận dụng công suất của thiết bị máy móc, tận dụng nguyên vật liệu trực tiếp làm tăng năng suất, tăng hiệu quả tại từng đơn vị, bộ phận. Thứ hai lao động có kỷ luật, chấp hành đúng mọi quy định về thời gian, về quy trình bảo dỡng, thiết bị máy móc dẫn đến kết quả không phải chỉ tăng năng suất chất lợng, hiệu quả mà còn tăng độ bền, giảm chi phí sửa chữa máy móc thiết bị . Ngoài ra chất lợng sản phẩm dịch vụ còn phụ thuộc rất lớn vào ý thức trách nhiệm, tinh thần hiệp tác phối hợp, khả năng thích ứng với những thay đổi, nắm bắt thông tin của mọi thành viên trong doanh nghiệp. Chăm lo đến việc đào tạo, bồi dỡng nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ lao động đợc coi là nhiệm vụ hàng đầu của nhiều doanh nghiệp hiện nay và thực tế cho thấy những doanh nghiệp mạnh trên thị trờng thế giới là những doanh nghiệp có đội ngũ lao động trình độ chuyên môn cao, có tác phong làm việc khoa học và kỷ luật nghiêm minh. 3.1.2. Trình độ phát triển cơ sở vật chất kỹ thuật Công cụ lao động là phơng tiện mà con ngời sử dụng để tác động vào đối tợng lao động. Quá trình phát triển sản xuất kinh doanh luôn gắn liền với quá trình phát triển của công cụ lao động. Sự phát triển của công cụ lao động gắn bó chặt chẽ với quá trình tăng năng suất lao động, tăng chất lợng dịch vụ và tăng hiệu quả kinh tế. Mức độ chất lợng hoạt động của doanh nghiệp bị tác động mạnh mẽ bởi trình độ hiện đại, cơ cấu, tính đồng bộ của máy móc thiết bị. Nhiều doanh nghiệp nớc ta hiện nay có cơ sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật còn yếu kém, lạc hậu cha đồng bộ. Đồng thời trong những năm qua việc quản trị và sử dụng cơ sở vật chất kỹ thuật cũng không đợc chú trọng, nhiều doanh nghiệp không sử dụng và phát triển hết năng lực hiện có trong màng lới cơ sở vật chất kỹ thuật của mình. Thực tế trong những năm qua cho thấy những doanh nghiệp nào có đầu t trang bị cơ sở vật chất, làm chủ đợc kỹ thuật, kinh doanh thì mới phát triển, kết quả và hiệu quả kinh doanh cũng đợc nâng cao, tạo đợc lợi thế cạnh tranh hơn so với các doanh nghiệp khác. Ngợc lại những doanh Chuyên đề tốt nghiệp Đỗ Ngọc Yến 5 học viện hành chính quốc gia hồ chí minh - phân viện hà nội nghiệp không chú trọng đến việc trang bị cơ sở vật chất, vẫn sử dụng các thiết bị cũ lạc hậu, tổ chức kinh doanh luộm thuộm thì không thể phát triển đợc mà còn chững lại và không có hiệu quả. Ngày nay, công nghệ kỹ thuật thông tin phát triển nhanh chóng đóng vai trò to lớn cho việc nâng cao năng suất chất lợng và hiệu quả. Điều này đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải tìm giải pháp đầu t đúng đắn, thích hợp, bồi dỡng và đào tạo lực lợng lao động làm chủ đợc các phơng tiện kỹ thuật hiện đại để ứng dụng trong công việc hoạt động kinh doanh và nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. 3.1.3. Nhân tố quản trị doanh nghiệp Là nhân tố đóng vai trò quan trọng, định hớng và quyết định đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Quản trị doanh nghiệp chú trọng đến việc xác định cho doanh nghiệp một hớng đi đúng đắn trong môi trờng kinh doanh ngày càng biến động. Chất lợng của chiến lợc kinh doanh là nhân tố đầu tiên và quan trọng nhất quyết định sự thành công, hiệu quả kinh doanh cao hay thấp, kinh doanh phi hiệu quả của một doanh nghiệp. Định hớng đúng và luôn định h- ớng đúng là cơ sở để đảm bảo hiệu quả lâu dài của doanh nghiệp. Muốn tồn tại và phát triển doanh nghiệp phải chiến thắng trong cạnh tranh, các lợi thế về chất lợng và sự khác biệt hoá sản phẩm, giá cả và tốc độ cung ứng để đảm bảo cho doanh nghiệp giành chiến thắng trong cạnh tranh phụ thuộc chủ yếu vào nhãn quan và khả năng quản trị của các nhà quản trị doanh nghiệp. Đến nay, ngời ta cũng khẳng định ngay cả đối với việc đảm bảo và ngày càng nâng cao chất lợng hàng hoá của doanh nghiệp cũng chịu ảnh hởng nhiều của nhân tố quản trị chứ không phải của nhân tố kỹ thuật. Trong quá trình kinh doanh, quản trị kinh doanh khai thác và thực hiện phân bổ các nguồn lực. Chất lợng của hoạt động này cũng là nhân tố quan trọng ảnh hởng đến hiệu quả kinh doanh của mỗi thời kỳ. Đội ngũ các nhà quả trị mà đặc biệt là các nhà quản trị cao cấp lãnh đạo doanh nghiệp, bằng phẩm chất và tài năng của mình có vai trò quan trọng bậc nhất, ảnh hởng có tính chất quyết định đến sự thành đạt của doanh nghiệp. ở mọi doanh nghiệp, kết quả và hiệu quả của quản trị doanh nghiệp đều phụ thuộc rất lớn vào trình độ chuyên môn của đội ngũ các nhà quản trị, trình độ tổ chức, trình độ cơ cấu bộ máy quản trị doanh nghiệp, việc xác định chức năng, nhiệm Chuyên đề tốt nghiệp Đỗ Ngọc Yến 6 học viện hành chính quốc gia hồ chí minh - phân viện hà nội vụ, quyền hạn của từng bộ phận, cá nhân và thiết lập các mối quan hệ giữa các bộ phận trong cơ cấu tổ chức đó. 3.1.4. Hệ thống trao đổi và xử lý thông tin Đối với tất cả các nớc trên thế giới hiện nay, khoa học kỹ thuật tiến bộ đang làm thay đổi hẳn nhiều lĩnh vực sản xuất kinh doanh, trong đó tin học và điện tử đóng vai trò đặc biệt quan trọng. Thông tin đợc coi là đối tợng lao động của các nhà kinh doanh và nền kinh tế thị trờng hiện nay là nền kinh tế thông tin hoá. Để kinh doanh thành công trong điều kiện cạnh tranh trong nớc và quốc tế phát triển, các doanh nghiệp cần rất nhiều thông tin chính xác về thị trờng, thông tin của các đối thủ cạnh tranh, thông tin về tình hình cung-cầu hàng hoá-dịch vụ, thông tin về giá cả, thông tin về tỷ giá . Không những thế các doanh nghiệp còn rất cần biết về kinh nghiệm thành công, thất bại của các doanh nghiệp trong nớc và quốc tế, biết đợc thông tin về các thay đổi trong các chính sách kinh tế của Nhà nớc và các nớc liên quan đến thị trờng của doanh nghiệp. Những thông tin kịp thời chính xác sẽ là cơ sở vững chắc để doanh nghiệp xác định phơng hớng kinh doanh, xây dựng chiến lợc kinh doanh dài hạn, cũng nh hoạch định các chơng trình kinh doanh ngắn hạn. Nếu doanh nghiệp không quan tâm đến thông tin một cách thờng xuyên, liên tục, không nắm bắt đợc thông tin một cách kịp thời, chính xác thì dễ bị thất bại. Nhu cầu thực tế to lớn của các doanh nghiệp đòi hỏi xã hội phải phát triển mạnh hệ thống thông tin liên lạc bằng nhiều hình thức khác nhau, từ việc phát triển báo chí, truyền thanh, truyền hình đến việc phát triển các hoạt động bu chính viễn thông. Kinh nghiệm thành công của nhiều doanh nghiệp cho thấy nắm chắc đợc các thông tin cần thiết và biết xử lý các thông tin đó kịp thời, đúng đắn trong kinh doanh là yếu tố - điều kiện hết sức quan trọng để thắng lợi trong cạnh tranh và kinh doanh đạt lợi nhuận cao. Tổ chức khoa học hệ thống thông tin nội bộ, vừa đáp ứng kịp thời nhu cầu thông tin kinh doanh lại vừa đảm bảo giảm thiểu chi phí kinh doanh cho thông tin, là nhiệm vụ hết sức quan trọng của công tác quản trị hiện nay. Hệ thống thông tin nội bộ đáp ứng tốt nhất yêu cầu hiệu quả là hệ thống thông tin có sự trợ giúp của hệ thống chế biến dữ liệu điện tử hay hệ thống máy tính cá nhân và nối mạng trong doanh nghiệp. 3.1.5. Hệ thống kế toán thống kê Chuyên đề tốt nghiệp Đỗ Ngọc Yến 7 học viện hành chính quốc gia hồ chí minh - phân viện hà nội Hiệu quả kinh tế của hoạt động kinh doanh đợc xác định bởi tơng quan giữa hai đại lợng là kết quả thu đợc và chi phí bỏ ra. Cả hai đại lợng đều phức tạp và khó đánh giá chính xác. Cùng với sự phát triển của khoa học quản trị kinh doanh càng ngày ngời ta càng tìm ra các phơng pháp đánh giá, đảm bảo dần dần tiếp cận với tính thật của cả hai đại lợng này. Trong hai đại lợng đó, nếu xét trên phơng diện giá trị và sử dụng tiêu thức lợi nhuận làm kết quả, thì cả kết quả và chi phí đều có quan hệ biện chứng với nhau. Chúng ta đều biết một công thức đơn giản: Lợi nhuận = Tổng doanh thu bán hàng - Tổng chi phí bỏ ra ở công thức này doanh thu bán hàng là đại lợng dễ dàng xác định, hai yếu tố còn lại là hai yếu tố khó xác định. Sự khó xác định trớc hết biểu hiện ở quan niệm về hai yếu tố này và cần chú ý rằng cái gì là lợi nhuận thì sẽ không phải là chi phí và ngợc lại, cái gì là chi phí thì sẽ không phải là lợi nhuận. có rất nhiều ví dụ chứng tỏ thống nhất quan niệm về vấn đề này là hoàn toàn không đơn giản. Có thể đa ra ví dụ điển hình là yếu tố thuế, trớc đây chúng ta quan niệm thuế nằm trong phạm trù lợi nhuận và là một phần, ngày nay quan niiệm này đang dần dần thay đổi vì nhiều loại thuế đợc cho là yếu tố cấu thành chi phí chứ không phải lợi nhuận. ảnh hởng của tính toán kinh tế đến hiệu quả chính nằm ở sự phức tạp trong quan niệm về hai yếu tố này. Để khắc phục những hạn chế của tính toán chi phí theo kế toán tài chính, công tác kế toán thống kê đã phát triển và giải quyết trên cả hai phơng diện lý luận và thực tiễn, việc tách rời quản trị chi phí kinh doanh và kết quả kinh doanh ra khỏi kế toán tài chính. Trong chừng mực nhất định, quản trị chi phí kinh doanh cành phát triển sẽ càng đa ra các ph- ơng pháp tính toán tiếp cận dẫn đến chi phí kinh tế hay chi phí thực và do đó làm tăng khả năng chính xác của việc xác định kết quả cũng nh hiệu qủa kinh tế của kinh doanh. 3.2. Nhóm nhân tố khách quan 3.2.1 Môi trờng pháp lý Môi trờng pháp lý bao gồm Luật, các văn bản dới Luật . Mọi quyết định pháp luật về kinh doanh đều tác động trực tiếp đến kết quả và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Vì môi trờng pháp lý tạo ra sân chơi để các doanh nghiệp cùng tham gia hoạt động kinh doanh, vừa cạnh tranh lại vừa hợp tác với nhau nên việc tạo ra môi trờng pháp lý lành mạnh là rất quan trọng. Một môi tr- Chuyên đề tốt nghiệp Đỗ Ngọc Yến 8 học viện hành chính quốc gia hồ chí minh - phân viện hà nội ờng pháp lý lành mạnh phải tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tiến hành các hoạt động kinh doanh thuận lợi và điều chỉnh các hoạt động kinh tế vĩ mô theo hớng không chỉ chú ý đến kết quả và hiệu quả riêng mà còn phải chú ý đến lợi ích của các thành viên khác trong xã hội. Môi trờng pháp lý đảm bảo tính bình đẳng của mọi loại hình doanh nghiệp hoạt động kinh doanh, cạnh tranh nhau một cách lành mạnh, mỗi doanh nghiệp buộc phải kinh doanh chú ý đến phát triển các nhân tố nội lực, ứng dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật và khoa học quản trị tiên tiến để tận dụng các coe hội bên ngoài nhằm phát triển kinh doanh, tránh những đổ vỡ không cần thiết có hại cho xã hội. 3.2.2. Môi trờng kinh tế Môi trờng kinh tế là nhân tố bên ngoài tác động rất lớn đến hiệu quả kinh doanh của từng doanh nghiệp, trớc hết phải kể đến các chính sách đầu t, chính sách phát triển kinh tế . Các chính sách kinh tế vĩ mô này có thể tạo ra sự u tiên hay kìm hãm sự phát triển của từng ngành, từng vùng kinh tế cụ thể, do đó trực tiếp tác động đến kết quả và hiệu quả kinh doanh của một số doanh nghiệp. Tốc độ tăng trởng kinh tế, tốc độ tăng thu nhập quốc dân, biến động của tiền tệ, hoạt động của các đối thủ cạnh tranh . cũng có ảnh hởng trực tiếp đến các quyết định cung cầu của doanh nghiệp từ đó tác động mạnh mẽ đến kết quả và hiệu quả kinh doanh. 3.2.3. Môi trờng văn hoá xã hội Tình trạng việc làm, điều kiện xã hội, trình độ giáo dục, phong cách lối sống, những đặc điểm truyền thống, tâm lý xã hội . Mọi yếu tố văn hoá xã hội đều tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến hiệu quả kinh doanh của mỗi doanh nghiệp theo cả hai hớng tích cực và không tích cực. Trình độ văn hoá cao sẽ tạo thuận lợi rất lớn cho doanh nghiệp đào tạo đội ngũ lao động có chuyên môn và có khả năng tiếp thu nhanh các kiến thức, nên có tác động tích cực đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp và ngợc lại. Phong cách sống công nghiệp tạo thuận lợi cho việc thực hiện kỷ luật lao động, tạo điều kiện nâng cao hiệu quả kinh doanh và ngợc lại. Chuyên đề tốt nghiệp Đỗ Ngọc Yến 9 học viện hành chính quốc gia hồ chí minh - phân viện hà nội 3.2.4. Môi trờng chính trị ổn định thể chế chính trị, xu hớng chính trị, tơng quan giữa các giai cấp và tầng lớp xã hội . cũng có tác động rất lớn đến hiệu quả kinh tế của hoạt động kinh doanh trong từng doanh nghiệp. Môi trờng chính trị ổn định luôn luôn là điều kiện tiền đề cho việc phát triển các hoạt động đâù t, phá triển các hoạt động kinh tế mà những hoạt động này tác động rất lớn đến hiệu quả kinh doanh. 3.2.5. Môi trờng sinh thái và các yếu tố thuộc cơ sở hạ tầng. Tình trạng môi trờng, xử lý phế thải ô nhiễm, các ràng buộc xã hội về môi trờng . đều tác động trong một chừng mực nhất định đến hiệu quả kinh doanh. Một môi trờng trong sạch, thoáng mát sẽ trực tiếp làm giảm chi phí kinh doanh để cải thiện môi trờng bên trong doanh nghiẹep và tạo điều kiện để nâng cao năng suất lao động, làm tăng hiệu quả kinh tế và ngợc lại. Mặt khác nếu doanh nghiệp kinh doanh ở khu vực có hệ thống giao thông thuận lợi, điện nớc đầy đủ, dân c đông đúc và có trình độ dân trí cao sẽ có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển kinh doanh, tăng tốc độ tiêu thụ hành hoá, tăng doanh thu, giảm chi phí kinh doanh . cơ sở hạ tầng đóng vai trò quan trọng đối với việc trực tiếp giảm chi phí kinh doanh để xây dựng cơ sở hạ tầng liên quan đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Điều quan trọng hơn là cơ sở hạ tầng tác động trực tiếp đến hiẹu quả kinh tế của hoạt động kinh doanh trong nhiều trờng hợp, khi điều kiện cơ sở hạ tầng thấp kém còn ảnh hởng trực tiếp đến chi phí đầu t hoặc gây cản trở đối với các hoạt động cung ngs, mua bán hàng hoá là nguyên nhân tạo ra hiệu quả kinh doanh thấp kém của doanh nghiệp. II-Vài nét về Th ơng mại Dịch vụ 1/ Khái niệm doanh nghiệp Thơng mại Dịch vụ 1.1.Khái niệm doanh nghiệp Thơng mại Dịch vụ Doanh nghiệp Thơng mại là đơn vị hoặc tổ chức kinh doanh, đợc thành lập nhằm mục đích chủ yếu là thực hiện các hoạt động kinh doanh của quá trình mua - bán hàng hoá và Dịch vụ thông qua quá trình này thực hiện chức năng gắn sản xuất với thị trờng. Chuyên đề tốt nghiệp Đỗ Ngọc Yến 10 [...]... ra về hiệu quả kinh doanh ở Công ty Thơng mại dich vụ Tràng Thi I Đặc điểm tình hình Công ty 1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty 1.1 Giai đoạn1 ( từ năm 1955 - 1960 ) Công ty Thơng mại Dịch vụ Tràng Thi tiền thân ban đầu là Công ty ngũ kim, đợc thành lập ngày 14/02/1955, có trụ sở chính tại số 5-7 phố Tràng Tiền Thời gian này Công ty thuộc quyền quản lý của sở thơng nghiệp Hà Nội, nhiệm vụ chính... hoá của Công ty bao gồm các thành phần kinh tế, chủ yếu vẫn là các doanh nghiệp quốc doanh nh : Công ty điện cơ thống nhất, Công ty điện cơ 91, Công tykỹ thuật điện , nhà máy dây điện trần phú, .Công ty khoá đông Anh, Công ty khoá Việt Tiệp, Công ty khoá minh khai, Công ty bóng đèn phích nớc Rạng Đông, Công ty điện quang, Công ty kim khí Thăng Long ,Công ty Vi Ha, Công ty Li Xe Ha, Công ty liên doanh Hon... vị trí của mình trong ngành Thơng mại của Thủ Đô II Thực trạng tình hình kinh doanh ở Công ty Th ơng mại Dịch vụ Tràng Thi thời gian vừa qua 1 Về những lợi thế và hạn chế của Công ty 1.1.Về lợi thế Công ty Thơng mại Dịch vụ Tràng Thi là một doanh nghiệp Thơng mại trực thuộc sở Thơng mại Hà Nội, có trụ sở tại phố Tràng Thi, trung tâm quận Hoàn Kiếm, có màng lới kinh doanh trên cả các quận của thành phố... cán bộ trẻ, song về hiệu quả chất lợng cán bộ phục vụ cho thực tế trong hoạt động kinh doanh còn khiêm tốn Chuyên đề tốt nghiệp 35 Đỗ Ngọc Yến học viện hành chính quốc gia hồ chí minh - phân viện hà nội Phần thứ ba Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Công ty Thơng mại Dịch vụ Tràng Thi I Phơng hớng, mục tiêu 1 Phơng hớng đến năm 2005 của Công ty Thơng mại Dịch vụ Tràng Thi Căn cứ vào định... thi t phải nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Công ty Thơng mại Dịch vụ Tràng Thi 1.Vai trò của hiệu quả kinh doanh đối với doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp Thơng mại Nâng cao hiệu quả kinh doanh là điều kiện sống còn của mọi doanh nghiệp, là công cụ quản trị kinh doanh để khônh ngừng nâng cao mục tiêu lợi nhuận Để tiến hành bất cứ một hoạt động kinh doanh nào cũng đều phải tập hợp các phơng tiện vật... Thơng mại thu hút tỷ trọng lao động cao hơn so với nghiệp vụ Dịch vụ- Sửa chữa, Điều này chứng tỏ Công ty vẫn đi theo hớng kinh doanh Thơng mại là chính, còn lĩnh vực Dịch vụ mới phát triển ở mức độ khiêm tốn tỷ lệ giữa nhân viên trực tiếp kinh doanh với ngời quản lý cũng hợp lý, cho thấy cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty là vừa phải đây là một lợi thế có ý nghĩa đối với việc nâng cao hiệu quả kinh doanh. .. Hon Đa Việt Nam, Công ty cổ phần Thơng mại nội thơng, Công ty Hoà Phát, Công ty nhựa Rạng Đông Những doanh nghiệp kể trên là mối quan hệ thờng xuyên của Công ty, ngoài ra còn rrất nhiều các đối tác chuyên cung ứng hàng hoá cho Công ty, nhằm tạo nguồn cung cấp đầu vào ổn định trong nhiều năm 3.5 Địa bàn kinh doanh - Công ty Thơng mại Dịch vụ Tràng Thi có trụ sở chính ở 12 phố Tràng Thi, quận Hoàn Kiếm,... bé, Công ty có màng lới kinh doanh rộng khắp 4 quận nội thành, song song với kinh doanh Công ty đã phát triển các Dịch vụ sửa chữa , lắp đặt điện - máy cùng với sự ngày càng nâng cao về chất lợng phục vụ, tham gia cạnh tranh trên thị trờng 3.2.Lực lợng lao động của Công ty Lực lợng lao động của Công ty đợc chia theo hai nghiệp vụ kinh doanh chính là Thơng mại và Dịch vụ - Sửa chữa Trong đó nghiệp vụ. .. gian tới Công ty sẽ xây dựng các trung tâm Thơng mại lớn, áp dụng phơng thức kinh doanh tiên tiến, mở rộng chức năng - ngành nghề kinh doanh 2 Tổ chức bộ máy Công ty Trong suốt quá trình trao đổi và phát triển, Công ty chỉ có từ chỗ chỉ có một cơ sở hoạt động thì nay đã lên tới rất nhiều cơ sở bán hàng và địa điểm kinh doanh cùng với sự mở rộng và không ngừng nâng cao chất lợng, doanh số của Công ty cũng... có phục vụ cho nhu cầu xây dựng đất nớc sau chiến tranh và nhu cầu tiêu dùng của nhân dân 1.3.Giai đoạn 3 ( từ năm 1988 - 1992 ) ở giai đoạn này số lợng CBNV của Công ty tăng trởng hơn giai đoạn trớc, tháng 6/1988 Công ty đã tiếp nhận thêm 400 lao động của Công ty gia công thu mua hàng công nghệ phẩm và Công ty kinh doanh tổng hợp đồng thời mở rộng thêm một số điểm kinh doanh mới lúc này Công ty dợc . kinh doanh ở Công ty Thơng mại Dịch vụ Tràng Thi. Phần thứ ba: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Công ty Thơng mại Dịch vụ Tràng Thi. Chuyên. cần thi t phải nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Công ty Thơng mại Dịch vụ Tràng Thi I -Một số quan điểm về hiệu quả kinh tế. 1/ Một số quan điểm về hiệu quả
