Đang tải... (xem toàn văn)
MỨC ĐỘ SẴN SÀNG ỨNG DỤNG TMĐT CỦA CÁC DNVN NĂM 2010
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP.HCM MÔN HỌC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI: MỨC ĐỘ SẴN SÀNG ỨNG DỤNG TMĐT CỦA CÁC DNVN NĂM 2010 Tháng 10 năm 2011 TÊN THÀNH VIÊN NHÓM 1. Nguyễn Ngọc Huyền (NT) 2. Nguyễn Văn Cal 3. Nguyễn Văn Chào 4. Châu Nữ Tường An 5. Nguyễn Hoàng Mai Trâm 6. Nguyễn Thị Thùy Trang 7. Trịnh Thị Phương Thảo NHẬN XÉT VÀ CHẤM ĐIỂM CỦA GIÁO VIÊN MỤC LỤC * Lời nói đầu * Tổng quan 1- Máy tính 2- Internet 3- E-mail 4- Bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân 5- Cán bộ chuyên trách về thương mại điện tử LỜI NÓI ĐẦU Sự phát triển nhanh chóng và lợi ích của CNTT đã khiến cho thương mại điện tử ngày càng trở nên phổ biến. Trong nền kinh tế toàn cầu hóa, theo quá trình phát triển TMĐT cung cấp cho các DN cơ hội mở rộng thị trường không những trong nước mà còn cả quốc tế Thương mại điện tử là phương thức kinh doanh giúp nâng cao sức cạnh tranh cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Đây là công cụ tiện ích giúp DN cắt giảm chi phí, tìm kiếm thị trường, các khách hàng mới và cơ hội đầu tư… Vì vậy việc ứng dụng TMĐT là hoạt động không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của DN Cùng với sự phát triển của công nghệ và xã hội, các DN hướng tới ứng dụng CNTT và TMĐT cần chuẩn bị trước cũng như đầu tư vào rất nhiều yếu tố. Vì thế, mức độ sẵn sàng ứng dụng TMĐT sẽ được đánh giá trên rất nhiều tiêu chí khác nhau, bao gồm: - Máy tính - Internet - E-mail - Bảo mật, an toàn thông tin - Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân - Cán bộ chuyên trách về TMĐT 1.Máy tính Số liệu thống kê qua các năm cho thấy, việc đầu tư và sử dụng máy tính đã trở nên phổ biến trong doanh nghiệp.Theo báo cáo Thương mại điện tử năm 2009, 100% doanh nghiệp tham gia khảo sát đã trang bị máy tính. Năm 2010, tỷ lệ doanh nghiệp nhỏ và vừa tham gia khảo sát tăng cao, đồng thời cuộc khảo sát được mở rộng ra nhiều địa phương khác ngoài Hà nội và Hồ Chí minh. Tuy nhiên, tỷ lệ doanh nghiệp đã trang bị máy tính vẫn đạt mức 100%.Điều này khẳng định doanh nghiệp có quy mô nhỏ và vừa cũng như doanh nghiệp ở các địa phương khác cũng đã quan tâm tới việc ứng dụng và tận dụng máy tính như một cơ sở hạ tầng không thể thiếu cho việc ứng dụng công nghệ thông tin và thương mại điện tử. Do có tới 94% doanh nghiệp tham gia khảo sát là doanh nghiệp nhỏ và vừa, số doanh nghiệp có từ 1-10 máy tính chiếm đa số với tỷ lệ 50%. Tổng số doanh nghiệp có trên 50 máy tính chiếm tỷ lệ khiêm tốn 6%.Còn tỷ lệ doanh nghiệp có từ 11-20 máy tính và có từ 21-50 máy tính tương ứng là 23% và 21%. Số lượng máy tính trong DN qua các năm Theo địa bàn hoạt động, có tới 80% doanh nghiệp tại các địa phương khác có từ 1-10 máy tính.Trong khi đó, tỷ lệ này tương ứng tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh là 36% và 30%. Số lượng máy tính trong DN theo địa bàn hoạt động năm 2010 Năm 2010, tỷ lệ máy tính trung bình trong mỗi doanh nghiệp là 17,8 máy tính/doanh nghiệp. Tỷ lệ này tương đối thấp so với trung bình của năm 2009 (25,8 máy tính/doanh nghiệp). Do mức độ chênh lệch về tỷ lệ doanh nghiệp nhỏ và vừa giữa hai năm, tỷ lệ tuyệt đối về số máy tính trong doanh nghiệp giảm là điều tất yếu. Do đó, cần xem xét tỷ lệ tương đối về số nhân viên trên một máy tính trong mỗi doanh nghiệp. Năm 2010, tỷ lệ là 6,4 có xu hướng giảm dần qua các năm (năm 2009 là 8,2 năm 2008 là 10). Điều này cho thấy xu hướng tăng hàm lượng lao động tri thức trong doanh nghiệp, với số lượng công nhân sử dụng máy vi tính phục vụ cho công việc ngày càng tăng. Theo lĩnh vực hoạt động, các doanh nghiệp Tài Chính, CNTT và TMĐT và Sản xuất, công nghiệp năng lượng có tỷ lệ máy tính trung bình cao nhất, với tỷ lệ tương ứng là 55,9; 27,1 và 23,3 máy tính/doanh nghiệp. Tuy nhiên, các loại hình doanh nghiệp có tỷ lệ nhân viên trên 1 máy tính thấp nhất ( mức độ phổ cập máy tính cao nhất ) là CNTT và TMĐT (2,9); Tài chính (3,2) và Thương mại, bán buôn, bán lẻ (5,0). Các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực Sản xuất, công nghiệp, năng lượng thường là các doanh nghiệp lớn nên tỷ lệ máy tính trung bình cao, song mức độ phổ cập máy tính lại khá thấp (9,1 nhân viên mới có 1 máy tính). Tỷ lệ máy tính theo lĩnh vực hoạt động của DN năm 2010 Các doanh nghiệp nhỏ và vừa có tỷ lệ máy tính trung bình thấp hơn rất nhiều so với các doanh nghiệp lớn.Tuy nhiên, mức độ phổ cập máy tính của các doanh nghiệp nhỏ và vừa lại cao hơn. Có thể thấy, các doanh nghiệp lớn phần đông vẫn tập trung ở các lĩnh vực sản xuất, gia công với trình độ vi tính hóa chưa cao.Mặt khác, các doanh nghiệp nhỏ và vừa cũng đã chủ động trong việc ứng dụng CNTT vào hoạt động sản xuất kinh doanh. Tỷ lệ máy tính theo quy mô của DN năm 2010 Theo địa bàn hoạt động, doanh nghiệp tại các địa phương khác có tỷ lệ máy tính tương đối thấp đồng thời mức độ phổ cập máy tính trong doanh nghiệp cũng không cao khi so sánh với doanh nghiệp hoạt động tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. Do đó, để có thể xây dựng một mạng lưới thương mại tiên tiến, hiệu quả, với chu trình kinh doanh là các chuỗi cung ứng hiện đại,các địa phương cần quan tâm hơn nữa tới việc thúc đẩy và hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng CNTT và TMĐT. Tỷ lệ máy tính theo địa bàn hoạt động của DN năm 2010 Ví dụ: Hình ảnh các doanh nghiệp trang bị máy tính nơi làm việc 2. Internet Năm 2010, tỷ lệ doanh nghiệp kết nối Internet trên cả nước đạt 98%.Trong đó, 100% doanh nghiệp tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh đã kết nối internet. Còn tại các địa phương khác, tỷ lệ này là 95%. Hình thức kết nối Internet theo địa bàn hoạt động năm 2010 Hình thức truy cập Internet phổ biến nhất vẫn là ADSL, với tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng trên cả nước là 89%. Hình thức kết nối Internet sử dụng đường truyền riêng ngày càng được nhiều doanh nghiệp sử dụng với tỷ lệ tương ứng là 8% doanh nghiệp Hà Nội và 12% doanh nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, hiện mới chỉ có 3% doanh nghiệp tại các địa phương khác sử dụng hình thức này. Hình thức quay số hiện vẫn được một số ít doanh nghiệp tại Hà Nội (2%) và tại các địa phương khác (4%) sử dụng. Về quy mô, 100% doanh nghiệp có quy mô lớn đã kết nối Internet, trong đó 15% sử dụng đường truyền riêng. Trong khi đó, vẫn còn 2% các doanh nghiệp nhỏ và vừa hiện vẫn chưa kết nối Internet. Tỷ lệ sử dụng các hình thức ADSL, quay số và đường truyền riêng của doanh nghiệp nhỏ và vừa tương ứng là 89%, 2% và 7%. Hình thức kết nối Internet theo quy mô của DN năm 2010 [...]... trách về TMĐT theo lĩnh vực của DN năm 2010 Thay đổi về phân bổ quy mô và địa bàn hoạt động của các doanh nghiệp tham gia khảo sát cũng ảnh hưởng tới tỷ lệ ứng dụng các hình thức đào tạo CNTT và TMĐT trong doanh nghiệp so với các năm trước Năm 2010, tỷ lệ doanh nghiệp áp dụng các hình thức đào tạo khác như cử nhân viên đi học, tự mở lớp đào tạo hoặc đào tạo tại chỗ đều có giảm so với các năm trước... không có hình thức đào tạo CNTT và TMĐT cho nhân viên Hình thức đào tạo CNTT và TMĐT theo địa bàn hoạt động năm 2010 Ví dụ: Bản báo cáo cũng cho thấy, gần 100% doanh nghiệp được điều tra đã trang bị máy tính và ứng dụng TMĐT ở nhiều mức độ khác nhau Đáng chú ý, ngoài việc tập trung triển khai phần mềm kế toán như các năm trước đây, đến năm 2009 các doanh nghiệp đã sử dụng thêm nhiều phần mềm khác như... quy mô của các công ty, và phát hiện ra rằng nhìn chung các công ty nhỏ đã sử dụng một lượng tiền lớn hơn mức trung bình vào mạng xã hội Có lẽ do những nỗ lực lớn này mà 44% các công ty nhỏ đã thành công trong việc thu hút thêm nhiều khách hàng mới, so với mức 36% ở các công ty vừa, 28% ở các công ty lớn Trường hợp ngoại lệ duy nhất của xu hướng này là chỉ một lượng nhỏ những người lao động tại các DN... pháp kể trên, biện pháp được sử dụng nhiều nhất là phần mềm với tỷ lệ doanh nghiệp ứng dụng là 69,3% Tiếp theo là tường lửa(19,8%) và phần cứng (8,7%) Biện pháp sử dụng chữ ký số trong bảo mật vẫn chưa được nhiều doanh nghiệp biết tới và ứng dụng, chỉ có 2,3% doanh nghiệp ứng dụng biện pháp này Tỷ lệ thấp trong ứng dụng chữ ký số cho thấy hình thức này chưa được sử dụng thường xuyên, lý do chủ yếu... sử dụng E-mail theo quy mô DN năm 2010 4.Bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân Việc trao đổi cũng như giao dịch thông qua các phương tiện điện tử đồng thời cũng đặt ra nhu cầu về bảo mật an toàn thông tin đối với các doanh nghiệp Trong phạm vi của phiếu khảo sát, các doanh nghiệp đã trả lời về việc ứng dụng bốn hình thức bảo mật thông tin bao gồm: phần mềm, phần cứng, tường lửa và chữ ký số Trong các. .. nghiệp tại các địa phương khác cần nổ lực hơn nữa trong việc ứng dụng cơ sở hạ tầng sẵn có, đặc biệt trong việc sử dụng phương tiện trao đổi thông tin mới và có hiệu quả cao là email Tỷ lệ sử dụng E-mail theo địa bàn hoạt động của DN Theo quy mô doanh nghiệp, 96% doanh nghiệp lớn và 80% doanh nghiệp nhỏ và vừa đã sử dụng email trong hoạt động sản xuất kinh doanh Tỷ lệ này tăng nhẹ so với năm 2009 (95%... đáp ứng yêu cầu quản lý nhà nước của Ngân hàng Nhà nước đối với các dịch vụ ngân hàng trên Internet của các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài Thông tư quy định các yêu cầu cơ bản về an toàn thông tin khi cung cấp dịch vụ ngân hàng trên Internet, nhằm đảm bảo dịch vụ được cung cấp liên tục, an toàn và bảo vệ được quyền lợi của ngân hàng cũng như khách hàng sử dụng dịch vụ Đối tượng áp dụng. .. nghiệp năm 2010 5 Cán bộ chuyên trách về thương mại điện tử Báo cáo thương mại điện tử các năm trước cho thấy chỉ tiêu về tỷ lệ cán bộ chuyên trách TMĐT phụ thuộc rất lớn vào quy mô và địa bàn hoạt động của doanh nghiệp Do đó, năm 2010 tỷ lệ doanh nghiệp có quy mô nhỏ và vừa tăng lên đồng thời cuộc khảo sát được mở rộng ra nhiều địa phương khác nhau đã khiến tỷ lệ doanh nghiệp có cán bộ chuyên trách TMĐT... chuyên trách TMĐT Tỷ lệ cán bộ chuyện trách TMĐT trong DN qua các năm Theo lĩnh vực hoạt động, hai lĩnh vực mà tỷ lệ doanh nghiệp có cán bộ chuyên trách về TMĐT cao nhất (cùng đạt 38%) là lĩnh vực tài chính và lĩnh vực CNTT và TMĐT Các lĩnh vực khác có tỷ lệ nắm trong khoảng 18%-21% Tỷ lệ doanh nghiệp thuộc lĩnh vực xây dựng, vận tải có cán bộ chuyên trách TMĐT là 12%, thấp nhất trong tất cả các lĩnh vực... vào các hoạt động mạng xã hội Tại Việt Nam nói riêng, có 54% DN đã chủ động dành một phần ngân sách marketing cho các hoạt động trên mạng xã hội 92% người được hỏi ở Việt Nam đã sử dụng mạng xã hội để liên hệ, trong số đó có 46% tìm được công việc thông qua mạng xã hội 77% DN tin rằng tính hữu dụng chính của mạng xã hội là khả năng kiểm soát và kết nối với các nhóm khách hàng 85% người trả lời (mức . VƯƠNG TP.HCM MÔN HỌC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI: MỨC ĐỘ SẴN SÀNG ỨNG DỤNG TMĐT CỦA CÁC DNVN NĂM 2010 Tháng 10 năm 2011 TÊN THÀNH VIÊN NHÓM 1. Nguyễn Ngọc. hưởng tới tỷ lệ ứng dụng các hình thức đào tạo CNTT và TMĐT trong doanh nghiệp so với các năm trước. Năm 2010, tỷ lệ doanh nghiệp áp dụng các hình thức