Khóa Luận Tốt Nghiệp cơng ty cổ phần XNK Intimex Nha Trang MỞ ĐẦU Ý nghĩa tính cấp thiết đề tài Hiện xu hội nhập kinh tế tồn cầu diễn sơi động khắp giới nói chung Việt Nam nói riêng Các doanh nghiệp nói chung khơng muốn phát triển ngành hàng kinh doanh thị trường nội địa mà muốn tiến sâu thị trường quốc tế Trong XK đóng góp vào q trình chuyển dịch cấu kinh tế, thúc đẩy sản xuất phát triển, tạo tiền đề cho ngành có hội phát triển, tăng cường hiệu sản xuất nước, giúp nước tạo lực sản xuất có phân cơng lao động quốc tế Đặc biệt, việc tổ chức thực Hợp đồng XK coi khâu quan trọng có tính chất định đến thành bại toàn thương vụ XK doanh nghiệp Từ Việt Nam trở thành thành viên thức WTO, vấn đề XK trọng phát triển Nhà nước sử dụng nhiều sách thúc đẩy hoạt động XK nhằm đem lại hiệu cao cho kinh tế quốc gia Đối với Công ty CP XNK Cà Phê Intimex Nha Trang mà em thực tập vậy, công ty chuyên XK cà phê nhân, công ty tạo dựng vị cho thị trường giới, khách hàng biết đến với uy tín chất lượng số lượng, mà kim ngạch cà phê XK công ty tăng hàng năm, bên cạnh cịn nhiều vấn đề cần nghiên cứu nhằm thúc đẩy hiệu công tác thực hợp đồng XK cà phê công ty để thu lợi nhuận cao Việc nghiên cứu giải pháp nhằm nâng cao hiệu việc tổ chức thực Hợp đồng XK đem lại kết cao hoạt động kinh doanh công ty cần thiết, xây dựng thương hiệu Intimex Nha Trang uy tín thị trường giới nước Với lý nên em chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức thực Hợp đồng XK cà phê Công Ty Cổ Phần XNK Cà Phê Intimex Nha Trang” Mục tiêu nghiên cứu SVTH: Đặng Thị Tố Uyên - Lớp 08QKNT2 - 854010697 Khóa Luận Tốt Nghiệp cơng ty cổ phần XNK Intimex Nha Trang - Để nắm bắt công tác tổ chức thực Hợp đồng XK Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Cà Phê Intimex Nha Trang Những ưu điểm nhược điểm công ty công tác tổ chức thực Hợp đồng XK - Nghiên cứu nhân tố khách quan chủ quan ảnh hưởng đến công tác tổ chức thực Hợp đồng XK - Tìm giải pháp để cải tiến, hồn thiện, nâng cao cơng tác tổ chức thực Hợp đồng XK công ty thời gian tới nhằm tăng hiệu kinh doanh công ty Phạm vi đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác tổ chức thực Hợp đồng XK cà phê Công ty Phạm vi nghiên cứu: Chủ yếu nghiên cứu công tác tổ chức thực Hợp đồng XK Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Cà Phê Intimex Nha Trang Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp chủ yếu sử dụng, kết hợp gồm: lý thuyết dựa quan sát thực tế, phương pháp so sánh, phương pháp tổng hợp, thống kê, phương pháp chuyên gia, ý kiến người ngành Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Chuơng 1: Cơ sở lý luận hoạt động xuất hàng hóa Chương 2: Thực trạng tổ chức thực Hợp đồng XNK cà phê cơng ty Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện công tác tổ chức thực Hợp đồng XNK công ty cổ phần XNK cà phê Intimex Nha Trang Chương SVTH: Đặng Thị Tố Uyên - Lớp 08QKNT2 - 854010697 Khóa Luận Tốt Nghiệp cơng ty cổ phần XNK Intimex Nha Trang CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG HÓA 1.1 Một số vấn đề liên quan đến Hoạt động XNK 1.1.1 Một số khái niệm Xuất việc bán hàng nước nhằm phát triển sản xuất, kinh doanh đời sống Song mua bán có nét riêng, phức tạp mua bán nước giao dịch với người có quốc tịch khác nhau, thị trường rộng lớn khó kiểm sốt, mua bán qua trung gian chiếm tỷ trọng lớn, đồng tiền tốn chủ yếu ngoại tệ, hàng hóa phải chuyển qua biên giới, cửa quốc gia khác nhau, phải tuân theo tập quán địa phương thông lệ quốc tế Xuất hàng hóa, theo Luật Thương Mại 2005, việc hàng hóa đưa khỏi lãnh thổ Việt Nam đưa vào khu vực đặc biệt nằm lãnh thổ Việt Nam coi khu vực hải quan riêng theo quy định pháp luật Hoạt động XK hoạt động bn bán hàng hố, dịch vụ cho người tổ chức nước ngồi nhằm thu ngoại tệ, ngoại tệ hai quốc gia Hoạt động XK hoạt động hoạt động ngoại thương Nó xuất từ sớm lịch sử phát triển xã hội ngày phát triển mạnh mẽ chiều rộng chiều sâu Hình thức sơ khai chúng hoạt động trao đổi hàng hoá phát triển mạnh biểu nhiều hình thức Kinh doanh XK dựa sở phân cơng lao động chun mơn hóa quốc tế, dựa so sánh quốc gia Lý thuyết lợi so sánh David Ricardo, học thuyết Hecksher – Ohlin, lý thuyết lợi tuyệt đối Adam Smith chứng minh rõ lợi ích quốc gia tham gia thương mại quốc tế nói chung tham gia hoạt động XK nói riêng Chủ thể Hợp đồng đối tác cam kết thực nghĩa vụ, trách nhiệm quyền lợi theo điều kiện Hợp đồng Hợp đồng ký giữa: - Pháp nhân với pháp nhân - Pháp nhân với cá nhân có đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật 1.1.2 Vai trò XK Xuất hoạt động quốc gia, vấn đề quan trọng kinh doanh quốc tế, phát triển tất yếu sản xuất lưu thông, tạo hiệu cao kinh tế SVTH: Đặng Thị Tố Uyên - Lớp 08QKNT2 - 854010697 Khóa Luận Tốt Nghiệp cơng ty cổ phần XNK Intimex Nha Trang Xuất đóng vai trị quan trọng hoạt động thương mại quốc tế, phương tiện thúc đẩy kinh tế phát triển Việc mở rộng XK để tăng thu nhập ngoại tệ cho tài chính, học tập kinh nghiệm quản lý, công nghệ, tạo điều kiện phát triển sở hạ tầng phát huy nội lực mục tiêu quan trọng sách thương mại, tạo công ăn việc làm nâng cao đời sống kinh tế cho người dân Ngoài ra, XK tạo nguồn vốn chủ yếu cho NK, thúc đẩy chuyển dịch cấu kinh tế sang kinh tế hướng ngoại, mở rộng mối quan hệ kinh tế đối ngoại… 1.1.3 Các hình thức XK 1.1.3.1 Xuất trực tiếp Xuất trực tiếp hình thức XK mà nhà sản xuất, nhà XK trực tiếp ký kết Hợp đồng mua bán trao đổi hàng hóa với đối tác nước ngồi Hình thức không qua tổ chức trung gian nào, trực tiếp gặp bàn bạc thảo luận để đưa đến Hợp đồng không cần gặp trực tiếp mà thông qua thư chào hàng, thư điện tử, fax, điện thoại… tạo thành Hợp đồng mua bán kinh doanh thương mại quốc tế ký kết 1.1.3.2 Xuất gián tiếp Xuất gián tiếp hình thức dịch vụ thuơng mại, theo Doanh nghiệp ngoại thương đứng với vai trị trung gian thực XK hàng hóa cho đơn vị ủy thác XK ủy thác gồm bên, bên ủy thác XK, bên nhận ủy thác XK bên NK Bên ủy thác không quyền thực điều kiện giao dịch mua bán hàng hóa, giá cả, phương thức tốn… mà phải thông qua bên thứ – người nhận ủy thác Xuất ủy thác áp dụng trường hợp Doanh nghiệp không phép kinh doanh XK trực tiếp khơng có điều kiện XK trực tiếp, ủy thác cho Doanh nghiệp kinh doanh XK làm đơn vị XK hàng hóa cho mình, bên nhận ủy thác nhận khoản thù lao gọi phí ủy thác 1.1.3.3 Gia công quốc tế Gia công quốc tế hình thức kinh doanh, bên nhập nguồn nguyên liệu, bán thành phẩm (bên nhận gia công) bên khác (bên đặt gia công) để chế biến thành phẩm giao lại cho bên đặt gia công qua thu chi phí gia cơng Đây hình thức XK phát triển mạnh mẽ nhiều quốc gia đặc biệt quốc gia có nguồn lao động dồi dào, tài nguyên phong phú áp dung rộng rãi SVTH: Đặng Thị Tố Uyên - Lớp 08QKNT2 - 854010697 Khóa Luận Tốt Nghiệp cơng ty cổ phần XNK Intimex Nha Trang Ngồi ra, cịn có hình thức sau: XK gia cơng ủy thác, XK hàng đổi hàng (buôn bán đối lưu), tái XK….Tùy theo khả năng, tình hình kinh doanh cơng ty, cơng ty đưa hình thức XK phù hợp để nâng cao hiệu kinh tế cho công ty 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến Hợp đồng XK 1.2.1 Nhân tố khách quan 1.2.1.1 Hệ thống sách- luật pháp Với tư cách chủ thể kinh doanh hoạt động kinh tế thị trường có điều tiết quản lý Nhà nước, Doanh nghiệp buộc phải chấp nhận vô điều kiện nhóm nhân tố để tham gia vào hoạt động XK Một số nhân tố điển hình ảnh hưởng khơng nhỏ đến hoạt động kinh doanh XK Doanh nghiệp thuế quan, hạn ngạch, giấy phép XK…bỗng nhiên thay đổi sau Hợp đồng kí nhiều chúng khơng cịn thực 1.2.1.2 Các quan hệ kinh tế quốc tế Thương mại quốc tế hoạt động hướng thị trường nước ngồi với hệ thống trị, văn hoá, phong tục, tập quán…khác Do vậy, thực Hợp đồng cần phải xem xét đến yếu tố Mặt khác, sau ký Hợp đồng khoảng thời gian thực lại nẩy sinh mâu thuẫn quan kinh tế nước có đơn vị XK nước có đơn vị NK Thì Hợp đồng bị huỷ bỏ sách cấm vận hai nước đưa 1.2.1.3 Tình hình trị ngồi nước Tình hình kinh tế- trị ngồi nước tác động đến hoạt động XK hàng hoá việc thực Hợp đồng nói chung gồm yếu tố chiến tranh, nội chiến…Song đặc biệt quan trọng lực cung nước (VD: lượng cung nhiên không đủ để đáp ứng số lượng, chất lượng…như Hợp đồng) cầu mặt hàng XK thị trường nước ảnh hưởng lớn đến hoạt động XK Doanh nghiệp ngoại thương 1.2.1.4 Tác động hệ thống ngân hàng - bảo hiểm - vận tải hải quan SVTH: Đặng Thị Tố Uyên - Lớp 08QKNT2 - 854010697 Khóa Luận Tốt Nghiệp công ty cổ phần XNK Intimex Nha Trang Sự vận động hệ thống ngân hàng - bảo hiểm - vận tải hải quan với thực có ảnh hưởng lớn đến thực Hợp đồng XK hàng hoá doanh nghiệp mối quan hệ chặt chẽ yếu tố với khâu thực cụ thể quy trình 1.2.1.5 Hệ thống sở vật chất hạ tầng Theo khía cạnh khác, nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động XK không đề cập đến hệ thống sở vật chất hạ tầng giao thông, hệ thống thông tin thương mại, bưu viễn thơng…Sự phát triển hệ thống góp phần khơng nhỏ thúc đẩy hoạt động XK doanh nghiệp kinh doanh quốc tế Các yếu tố tác động đến tốc độ thực Hợp đồng 1.2.1.6 Tỷ giá hối đoái Đối với hoạt động XK, đồng tiền toán mà hai bên thỏa thuận thường đồng tiền mạnh giá hàng hóa XK phụ thuộc vào tỷ giá hối đoái Một biến động nhỏ tỷ giá hối đoái làm ảnh hưởng đến hoạt động XNK Doanh nghiệp, đến hiệu Hợp đồng thương mại Tỷ giá hối đoái tác động trực tiếp đến hiệu hoạt động XNK, giá ngoại tệ tính theo nội tệ quan hệ tỷ lệ đồng ngoại tệ với nội tệ Vì tỷ giá thời điểm ký kết Hợp đồng thấp tỷ giá thời điểm tốn Doanh nghiệp bị lỗ, tỷ giá cao so với thời điểm tốn Doanh nghiệp lãi 1.2.2 Nhân tố chủ quan 1.2.2.1 Nguồn vốn Đối với tất Doanh nghiệp nguồn vốn ln yếu tố khởi nguồn quan trọng Nguồn vốn dành cho hoạt động hướng XK lớn nhiều so với sản xuất nước đầu tư xây dựng nhà xưởng, kho hàng; mua sắm thiết bị máy móc tiên tiến; hay thu mua nguồn nguyên liệu chất lượng tốt Hơn nữa, lượng vốn không nhỏ dành cho hoạt động tái mở rộng sản xuất, nghiên cứu phát triển kinh doanh, giúp tạo sản phẩm XK chất lượng cao đáp ứng nhu cầu thị trường nước ngồi Như vậy, thấy rằng, việc huy động sử dụng vốn có hiệu đảm bảo cho dòng vận động hàng XK chuyển biến liên tục, ổn định mạnh mẽ SVTH: Đặng Thị Tố Uyên - Lớp 08QKNT2 - 854010697 Khóa Luận Tốt Nghiệp cơng ty cổ phần XNK Intimex Nha Trang 1.2.2.2 Trình độ kiến thức chun mơn đội ngũ lao động Yếu tố mối quan tâm Doanh nghiệp muốn đẩy mạnh hoạt động XK Một Doanh nghiệp đạt hiệu cao kinh doanh XK nghiệp vụ chun mơn cán cịn kém, khả thông hiểu ngôn ngữ ý đồ khách hàng chưa cao…Do đó, mạnh Doanh nghiệp việc thúc đẩy hoạt động XK biết quan tâm nhiều đến nhân tố người 1.2.2.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật Nhóm yếu tố bao gồm nhà xưởng, máy móc thiết bị công nghệ…ảnh hưởng trực tiếp đến xuất, chất lượng hàng hoá XK Doanh nghiệp Với dây chuyền sản xuất tiên tiến phù hợp giúp cho Doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nguyên vật liệu, nâng cao chất lượng sản phẩm, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh hàng XK ngược lại Ngoài yếu tố nêu trên, hoạt động XK Doanh nghiệp chịu tác động nhân tố khác yếu tố quản lý, tổ chức hành chính… 1.3 Một số lý thuyết kinh tế 1.3.1 Lý thuyết lợi tuyệt đối Theo quan điểm lợi tuyệt đối nhà kinh tế học Adam Smith, quốc gia sản xuất hàng hóa, mà việc sản xuất sử dụng tốt nhất, hiệu tài nguyên sẵn có quốc gia Đây giải thích đơn giản lợi ích thương mại quốc tế nói chung XK nói riêng Nhưng thực tế việc tiến hành trao đổi phải dựa nguyên tắc đơi bên có lợi, trường hợp quốc gia có lợi quốc gia khác bị thiệt họ từ chối tham gia vào hợp đồng trao đổi 1.3.2 Lý thuyết lợi so sánh Theo nhiều quan điểm lợi so sánh nhà kinh tế học người Anh David Ricardo Ông cho quốc gia có hiệu thấp so với quốc gia khác việc sản xuất tất loại sản phẩm quốc gia tham gia vào hoạt động XK để tạo lợi ích Khi tham gia vào hoạt động XK, quốc gia tham gia vào việc sản xuất XK loại hàng hóa mà việc sản xuất chúng bất lợi (đó hàng hóa có lợi tương đối) NK loại hàng hóa mà SVTH: Đặng Thị Tố Uyên - Lớp 08QKNT2 - 854010697 Khóa Luận Tốt Nghiệp công ty cổ phần XNK Intimex Nha Trang việc sản xuất chúng có bất lợi (đó hàng hóa khơng có lợi tương đối) 1.3.3 Lý thuyết Hecsher – Ohlin Lý thuyết Hecsher Ohlin phát biểu: Một nước XK loại hàng hóa mà việc sản xuất chúng sử dụng nhiều yếu tố rẻ nước NK hàng hóa mà việc sản xuất chúng cần nhiều yếu tố tương đối khan quốc gia Hay nói cách khác quốc gia tương đối giàu lao động sản xuất hàng hóa sử dụng nhiều lao động NK hàng hóa sử dụng nhiều vốn Về chất lý thuyết vào khác biệt tính phong phú giá tương đối yếu tố sản xuất, nguyên nhân dẫn đến khác biệt giá tương đối hàng hóa quốc gia trước có hoạt động XK nhằm rõ lợi ích hoạt động XK Sự khác biệt giá tương đối yếu tố sản xuất giá tương đối hàng hóa sau chuyển thành khác biệt giá tuyệt đối hàng hóa Sự khác biệt giá tuyệt đối hàng hóa nguồn lợi hoạt động XK 1.4 Công tác tổ chức thực Hợp đồng XK 1.4.1 Cơ sở pháp lý 1.4.1.1 Giấy phép XK Việc xin giấy phép XK (nếu có) thủ tục pháp lý quan trọng, tạo điều kiện thuận lợi để tiến hành khâu khác trình XK Trước tiến hành hoạt động kinh doanh XNK, Doanh nghiệp phải xin giấy phép kinh doanh nơi mà Doanh nghiệp hoạt động 1.4.1.2 Hợp đồng XK a Khái niệm Hợp đồng XK chất Hợp đồng mua bán quốc tế, thỏa thuận bên mua bán nước khác quy định bên bán phải cung cấp hàng SVTH: Đặng Thị Tố Uyên - Lớp 08QKNT2 - 854010697 Khóa Luận Tốt Nghiệp công ty cổ phần XNK Intimex Nha Trang hóa, chuyển giao chứng từ có liên quan đến hàng hóa quyền sở hữu hàng hóa, bên mua phải toán tiền hàng nhận hàng b Nội dung Nội dung Hợp đồng XK bao gồm: phần mở đầu, tên Hợp đồng (số ký hiệu Hợp đồng), thời gian địa điểm ký kết, xác lập Hợp đồng, thông tin chung bên tham gia, tên – địa - số điện thoại…người đại diện cho bên Thông thường Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế bao gồm 14 điều khoản sau đây: 1) Điều khoản tên hàng (Commodity) 2) Điều khoản phẩm chất (Quanlity) 3) Điều khoản số lượng (Quantity) 4) Điều khoản giá (Price) 5) Điều khoản giao hàng (Shipment/ Delivery) 6) Điều khoản toán (Payment) 7) Điều khoản bao bì ký mã hiệu (Packing and Marking) 8) Điều khoản bảo hành (Warrenty) 9) Điều khoản bảo hiểm hàng hoá (Insurance) 10) Điều khoản bất khả kháng (Force majeure) 11) Điều khoản khiếu nại (Claim) 12) Điều khoản phạt (Penalty) 13) Điều khoản trọng tài (Arbitration) 14) Điều khoản điều kiện khác (Other terms and conditions) Lưu ý: Thông thường Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế bao gồm 14 điều khoản, có điều khoản đầu điều khoản bắt buộc phải có Hợp đồng Ngoài ra, để Hợp đồng mua bán quốc tế có hiệu lực có đủ điều kiện sau: - Chủ thể Hợp đồng bên mua bên bán phải có đủ tư cách pháp lý Hàng hóa theo Hợp đồng hàng hóa mua bán theo quy định pháp luật - Hợp đồng mua bán quốc tế phải có nội dung chủ yếu mà pháp luật quy định - Hình thức Hợp đồng phải văn SVTH: Đặng Thị Tố Uyên - Lớp 08QKNT2 - 854010697 Khóa Luận Tốt Nghiệp công ty cổ phần XNK Intimex Nha Trang Chứng từ XK gồm có: Invoice, Packing list, C/O, B/L, giấy chứng nhận trọng lượng – chất lượng, hóa đơn thương mại, ICO, chứng nhận hun trùng 1.4.2 Tổ chức thực Hợp đồng XK 1.4.2.1 Nghiên cứu thị trường Hoạt động XK hàng hóa nước ngồi phức tạp hoạt động bán hàng nước nhiều như: bạn hàng cách xa nhau, hoạt động XK chịu điều kiện thời tiết nhiều hệ thống luật khác nhau, hệ thống tiền tệ khác nhau…là điều quan phải giao dịch với người quốc gia khác nhau: có phong tục tập quán khác nhau, ngôn ngữ khác nhau, nhu cầu khác nhau, thị hiếu khác khác biệt văn hóa Chính nghiên cứu thị trường việc cần thiết cơng ty tham gia vào hoạt động XK • Nghiên cứu thị trường xuất phát từ thông tin sau: - Thông tin sơ cấp: thông tin thu thập trực tiếp từ khách hàng thông qua phương pháp điều tra, vấn, khảo sát… - Thông tin thứ cấp: thông tin thu nhập gián tiếp thông qua tài liệu, phương tiện thông tin đại chúng • Các phương pháp nghiên cứu thị trường: gồm có nghiên cứu trường, nghiên cứu bàn… • Những vấn đề nghiên cứu thị trường: gồm có nghiên cứu cung – cầu thị trường, nghiên cứu phân tích điều kiện thị trường, nghiên cứu giá hàng hóa thị trường giới… 1.4.2.2 Giao dịch đàm phán ký kết Hợp đồng Các bước trình giao dịch đàm phán thể qua sơ đồ sau: Chào hàng Hoàn giá Chấp nhận Xác nhận Chào hàng có chào hàng cố định chào hàng tự Tùy theo khách hàng thỏa thuận hai bên mà chọn phương thức chào hàng cho hợp lý nhất, nhằm đem lại lợi ích cho hai bên, thuận lợi thời gian hiệu lực Các hình thức đàm phán gồm: đàm phán giao dịch qua thư điện qua hội chợ thương mại SVTH: Đặng Thị Tố Uyên - Lớp 08QKNT2 - 854010697 10 Công tác thu mua tạo nguồn XK yếu tố quan trọng, định trực tiếp đến hoạt động XK Nếu công tác thu mua tạo nguồn XK thực không tốt ảnh hưởng tới việc XK công ty, gây ách tắc cho công tác XK gây tượng tranh mua, tranh bán giá cà phê lên cao mà chất lượng cà phê bị ảnh hưởng khơng kiểm sốt nguồn cung ứng cà phê cho công ty Nhận thức tầm quan trọng công tác thu mua tạo nguồn XK Intimex Nha trang có nhiều cố gắng khâu Tuy nhiên chưa đạt hiệu cao mà việc đề biện pháp thích hợp cho q trình thu mua tạo nguồn XK thực cần thiết - Công ty cần tạo điều kiện để thu gom cà phê vườn cà phê: Hiện chi phí thu gom cà phê công ty XK cà phê lớn, công ty thường thu gom cà phê qua bên trung gian nên họ thường đặt giá thu gom cao, thực tế giá vườn lại thấp - Đào tạo đội ngũ thu gom cà phê: Hiện công ty chủ yếu vào trung gian thu gom cà phê nên việc công ty trực tiếp đứng thu gom cà phê chắn gặp nhiều khó khăn việc lựa chọn chân hàng, mặt hàng, chất lượng…Nên việc đào tạo cho cán thu gom cà phê điều cần thiết giúp cho công ty nắm yếu tố việc thu gom cà phê XK Cơng ty cần có biện pháp bổ sung nhân lực kịp thời, khen thưởng họ hồn thành cơng việc nhắc nhở, cảnh cáo kịp thời trường hợp sai phạm để hoạt động thu mua đạt hiệu cao - Ngoài công ty cần phối hợp với công ty khác việc thu gom cà phê, tránh tình trạng giá cà phê lên cao tranh mua, vơ hình chung doanh nghiệp XK cà phê đẩy giá cà phê thu gom lên cao, tới XK tranh bán tạo điều kiện cho khách hàng nước ép giá làm cho giá cà phê XK bị giảm Đây điều bất lợi cho cơng ty Intimex Nha trang nói riêng cho toàn Doanh nghiệp tham gia XK cà phê Việt Nam nói chung 3.2.3 Nâng cao khả cạnh tranh cà phê XK - Nâng cao chất lượng cà phê XK Cà phê mặt hàng công ty Intimex Nha trang tư sản xuất mà công ty tiến hành thu mua từ sở sản xuất người trồng cà phê để XK Do mà để nâng cao chất lượng cà phê công ty không khâu tiêu thụ phải tiến hành đồng từ sản xuất, chế biến, bảo quản, tiêu thụ để nâng cao chất lượng cà phê - Về sản xuất Phải thay đổi cấu giống cho phù hợp với điều kiện thời tiết khí hậu, cần giảm diện tích trồng cà phê vối, tăng diện tích cà phê chè cho XK Thực tế cho thấy Việt Nam nước có điều kiện thuận lợi để phát triển cà phê vối cà phê chè có suất chất lượng Đó lợi quan trọng để sản xuất cà phê có chất lượng cao với giá thành rẻ, để cạnh tranh thương trường quốc tế Hơn thị trường tiêu thụ cà phê thường khơng ổn định, cịn việc sản xuất cà phê phải phụ thuộc vào thời tiết, khí hậu nước trồng cà phê, khó khăn việc XK cà phê không thực nghiên cứu thị trường tốt, khơng dự báo diễn biến thay đổi mặt hàng đầy biến động Vì cần giảm diện tích trồng cà phê vối, tăng diện tích trồng cà phê chè, loại vùng trồng cà phê có điều kiện thời tiết không phù hợp cho việc trồng cà phê chất lượng cao, diện tích trồng lâu năm khơng cịn đủ chất lượng cà phê tốt Có biện pháp quy hoạch vùng chuyên canh sản xuất cà phê có chất lượng cao 3.2.4 Quan tâm đến công tác chào hàng Nội dung Sự cạnh tranh công ty, chi nhánh cơng ty nước ngồi diễn gay gắt, liệt Vì muốn tồn phát triển, cơng ty khơng thể chờ đợi khách hàng tìm đến với mà phải chủ động tìm đến khách hàng thơng qua phương tiện thông tin đại chúng như: báo chí, phương tiện phát thanh, truyền hình Cơng ty nên mạnh dạn tham gia hội chợ, triển lãm quốc tế hàng tiêu dùng, hàng nông sản để giới thiệu bán hàng Đồng thời, công ty phải có nhân viên có trình độ marketing, có khả giao dịch, biết cách tạo ấn tượng nhằm thu hút, giữ vững khách hàng để khách hàng có quan hệ mật thiết, trung thành với công ty Tổ chức hội nghị khoa học biện pháp có hiệu cao, tạo ấn tượng tốt công ty tăng hiểu biết khách hàng công ty hiểu biết công ty khách hàng Hội nghị khoa học dịp để khách hàng bày tỏ băn khoăn, khúc mắc doanh nghiệp Qua cơng ty có thêm hội để nâng cao chất lượng nghiệp vụ  Để lôi kéo giữ vững khách hàng, công ty cần xây dựng chiến lược khách hàng thực sách khách hàng linh hoạt, khơng phân biệt thành phần kinh tế, áp dụng số biện pháp ưu đãi hợp lý.Trong quan hệ công ty với khách hàng cần đáp ứng đến mức cao yêu cầu khách hàng, tạo uy tín khách hàng.Tín nhiệm bí để kinh doanh thành cơng, bao gồm: Tín nhiệm chất lượng sản phẩm, tác phong kinh doanh, đón tiếp phục vụ khách hàng Điều kiện thực tốt giải pháp: Tăng cường tham gia hội chợ, triễn lãm để giới thiệu lực công ty, xây dựng phịng Marketing để quảng bá tìm kiếm khách hàng, tổ chức hội nghị khoa học, xây dựng chiến lược khách hàng Dự kiến hiệu quả: Công ty nhiều bạn hàng giới biết đến Tạo ấn tượng tốt với khách hàng nhờ sách cơng ty khách hàng Tạo lợi so với đối thủ cạnh tranh nâng cao uy tín cơng ty thị trường 3.2.5 Chú trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nội dung Vai trò người phát triển công ty phủ nhận, dù có hàng vạn định chế kỳ diệu thiếu yếu tố người định chế số khơng Thực tế chứng minh cơng ty có đội ngũ cán động, sáng tạo công việc chắn cơng ty phát triển mạnh mẽ thị trường Hiểu rõ vấn đề này, Intimex Nha Trang không ngừng tạo dựng đội ngũ cán nhiệt tình, giỏi chun mơn, am hiểu lĩnh vực thương mại quốc tế, am hiểu luật lệ tập quán Quốc tế Để làm tốt chức mình, cơng ty phải có chiến lược phát triển người hồn chỉnh hơn:  Thường xuyên mở lớp bồi dưỡng nghiệp vụ, hội thảo nhằm giúp đỡ cán học hỏi nâng cao trình độ để xử lý tình phát sinh việc tổ chức thực Hợp đồng cách nhanh chóng hiệu  Cử cán học tập, nghiên cứu nước để học hỏi kinh nghiệm  Hằng năm nên tổ chức thi sát hạch để tuyển chọn người có đủ lực làm việc  Bên cạnh việc hồn thiện tri thức, cơng ty cần thường xun trọng đến việc hoàn thiện tư cách đạo đức, phong cách giao dịch với khách hàng nhân viên  Thường xuyên tổ chức phong trào thể dục thể thao, để nhân viên thư giản sau có ngày làm việc mệt mỏi Đồng thời tổ chức chuyến chơi xa, dã ngoại nhằm tạo điều kiện cho nhân viên hiểu thêm, đoàn kết Điều kiện thực tốt giải pháp: Nguồn vốn mà công ty phải bỏ lớn, công ty cần xây dựng hệ thống tổ chức nhân hợp lý Đưa tiêu chí thưởng, phạt nghiêm minh nhân viên, lựa chọn người có lực thực để tuyển chọn Dự kiến hiệu quả: Có sách nhiều giúp nhân viên hạn chế sai sót cơng việc Giúp cho nhân viên có động lực làm việc khả làm việc hiệu Xây dựng đội ngũ nhân viên có lực am hiểu chun mơn, giàu kinh nghiệm 3.2.6 Đa dạng hóa hoạt động xuất cà phê Với lợi khí hậu, chất lượng giống chi phí vận chuyển, song có đến 95% sản lượng cà phê sản xuất quy mô nhỏ, 80% số nơng trại có diện tích hécta, hộ lớn đạt hécta hộ thấp -3 sào/hộ, nguyên nhân lớn dẫn đến tình trang chất lượng cà phê không đồng khiến cho giá XK cà phê nước ta thấp 10% so với giá sản phẩm loại giới Để giữ vững kim ngạch XK cà phê khơng có biện pháp tốt mở rộng thị trường tiêu thụ Để thực cơng ty cần đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường thị trường Việc nghiên cứu cần thiết mang lại cho cơng ty hiểu biết sâu sắc toàn diện khách hàng, hàng hóa, sức cạnh tranh thị trường để từ cơng ty có chiến lược phù hợp với khả thành công cao Để nâng cao lợi nhuận hoạt động XK cà phê cơng ty khơng dừng lại XK cà phê hạt thô, chưa qua chế biến mà công ty cần chủ động chuyển sang chế biến cà phê để đa dạng hóa mặt hàng cà phê cho XK Mục tiêu công ty dài hạn chế biến mặt hàng cà phê có chất lượng tiên tiến để tiêu thụ thời đại cơng nghiệp hóa – đại hóa Điều kiện thực tốt giải pháp - Thành lập phòng nghiên cứu thị trường để giúp cho việc tiếp cận, mở rộng thị trường nâng cao thị phần thị trường - Công ty cần đầu tư vào công đoạn chế biến, chuẩn hóa sản phẩm để tạo sản phẩm phù hợp cho đối tượng khách hàng cụ thể thị trường khác tạo thuận lợi cho sản phẩm công ty tham gia vào thị trường có yêu cầu cao chất lượng, mẫu mã bao bì Dự kiến hiệu quả: Cơng ty mở rộng thị trường XK, thâm nhập vào thị trường tiềm Bên cạnh đó, cơng ty đa dạng hóa mặt hàng cà phê XK, khơng cịn XK ngun liệu thơ mà có thêm sản phẩm cà phê qua chế biến 3.2.7 Giải pháp hỗ trợ khác 3.2.7.1 Phát triển hồn thiện hệ thống thơng tin Nội dung Hệ thống thơng tin có vai trị quan trọng hoạt động XK kinh doanh Doanh nghiệp, mắc xích hệ thống thơng tin kinh tế xã hội, dấu hiệu phản ánh cấp độ quản lý đối tượng lao động lãnh đạo Doanh nghiệp Cơng ty thành lập phịng kinh tế tổng hợp đảm nhận nhiệm vụ thu thập, kiểm sốt hệ thống thơng tin điện tử cung cấp thơng tin cho phận Ngồi ra, trước biến động thị trường cà phê, công ty cần phải cẩn thận cập nhật thông tin xác, tránh ký kết Hợp đồng với giá thấp, gây thiệt hại cho công ty Điều kiện thực tốt giải pháp - Nắm bắt tốt thông tin liên quan đến mặt hàng XK công ty đối tác trước ký kết Hợp đồng - Quan tâm xây dựng tốt phòng kinh tế tổng hợp nhằm đảm bảo hệ thống thông tin Dự kiến hiệu quả: Giúp cho công ty tránh việc ký kết Hợp đồng giá thấp nhờ nắm bắt thông tin xác 3.2.7.2 Xây dựng hệ thống nhà máy, kho vận logistic Nội dung Intimex Nha Trang chủ yếu thực nghiệp vụ kinh doanh thương mại chưa phát triển nghiệp vụ sản xuất kinh doanh Chính mà doanh nghiệp bị động hàng hóa Cơng ty cần tập trung đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất sản phẩm cà phê giá trị đạt chuẩn cà phê giới Điều kiện thực tốt giải pháp: Cần có nguồn vốn để xây dựng nhà máy Dự kiến hiệu quả: Chủ động nguồn hàng giải pháp khó thực thi vốn cơng ty hạn chế 3.2.7.3 Nâng cao giá trị gia tăng cho sản phẩm cà phê xuất Nội dung Sự lên xuống thất thường với biên độ lớn cung cầu giá cà phê thị trường giới, với tác động đến hoạt động kinh doanh cà phê Việt Nam, cách tự nhiên dẫn đến đánh giá khác nhau, kỳ vọng khác nhau, mức độ lòng tin khác triển vọng cà phê Việt Nam Sau 20 năm phát triển mang tính bùng nổ, giới cơng nhận “cường quốc cà phê” cần dũng cảm nhìn nhận rằng, Việt Nam “cường quốc sản xuất bán hạt cà phê” chí “cường quốc nông dân cà phê” chia phần giá trị gia tăng ỏi bị động Điều kiện thực tốt giải pháp + Công ty cần ký hợp đồng với người trồng cà phê, trồng theo tiêu chuẩn hiệp hội cà phê giới (ICO) Cần phối hợp chặt chẽ với người nông dân từ khâu chọn giống, chăm sóc, thu hoạch chế biến thành phẩm cuối cho chất lượng cà phê suốt q trình khơng thay đổi Cơng ty cần kết hợp với công ty Cafecontrol Vinacontrol để giám sát quy trình trồng kiểm tra chất lượng cà phê Dự kiến hiệu quả: Giá trị chất lượng cà phê tăng uy tín cơng ty với bạn hàng giới nâng lên Công ty ký kết nhiều Hợp đồng XK, kim ngạch XK công ty gia tăng Ngoài ra, Hợp đồng ngoại thương hồn thiện điều tất yếu để mang lại thành tựu tốt cho cơng ty Vì việc hồn thiện cơng tác tổ chức thực Hợp đồng XK cần thiết cho Doanh nghiệp, bao gồm nội dung sau: - Thực tốt Hợp đồng ký kết: Do chuẩn bị tốt tổng thể khâu, từ việc chuẩn bị hàng XK bàn giao hàng cho đối tác giúp cơng ty thực tốt, nhanh chóng thời hạn - Thực Hợp đồng với chi phí thấp nhất: Hồn thiện tốt q trình tổ chức thực Hợp đồng từ bước q trình giúp doanh nghiệp giảm chi phí khơng cần thiết công tác đàm phán hay tu chỉnh Hợp đồng thực tốt từ đầu - Thực Hợp đồng với hiệu cao: Sự hoàn thiện khắc phục yếu Hợp đồng để từ hồn thiện - Cải tiến hoàn thiện kinh doanh: Sự hoàn thiện Hợp đồng XK mang lại hiệu cao trình kinh doanh XK, khâu trình kinh doanh dễ dàng hơn, phối hợp cách đồng phận công ty dẫn đến việc kinh doanh thuận tiện mang lại hiệu cao cho công ty - Đảm bảo quyền lợi cho doanh nghiệp: Hồn thiện q trình tổ chức thực hợp đồng giúp công ty đảm bảo quyền lợi lĩnh vực kinh doanh XK từ khâu mua nguyên liệu đến thuê phương tiện vận tải, làm thủ tục Hải Quan Hơn nữa, việc hồn thiện giúp cơng ty đảm bảo quyền lợi có tranh chấp xảy 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị phía cơng ty Mở rộng nguồn cung ứng với chất lượng đảm bảo nhằm nâng cao vị cạnh tranh công ty trường quốc tế, đồng thời chủ động nguồn hàng XK Giám sát chặt chẽ q trình đóng, giao hàng để có vấn đề, cố xảy giải nhanh mà khơng gây ảnh hưởng đến lịch trình xuất lô hàng chậm trễ vấn đề toán Nâng cao giá trị mặt hàng XK, từ việc XK cà phê thô chuyển dần sang việc XK cà phê qua chế biến Nắm vững nghiệp vụ khai báo Hải Quan qua mạng với hình thức cơng ty tự khai báo, tự tính thuế, tự chịu trách nhiệm Đòi hỏi nhân viên khai báo phải nắm rõ luật nhằm hạn chế rủi ro đáng tiếc xảy Đẩy mạnh hiệu trang Web, để giới thiệu cho công ty quảng bá sản phẩm Đó cách tiếp thị thuận tiện nhất, rẻ mang lại hiệu cao Đảm bảo uy tín cơng ty đồng thời có sách ưu đãi với khách hàng Bên cạnh cơng ty nên vận dụng đa dạng hóa phương thức toán loại khách hàng nhằm tận dụng tối đa ưu điểm hạn chế rủi ro phương thức toán Nâng cao hiệu quản lý đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên góp phần vào phát triển cơng ty 3.3.2 Kiến nghị phía Nhà nước Nhà nước cần điều chỉnh hệ thống pháp luật cho ngày chặt chẽ, minh bạch để đảm bảo quyền lợi lợi ích hợp pháp cho doanh nghiệp Đơn giản hóa thủ tục XK đặc biệt khâu mở tờ khai tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp thực tốt hợp đồng XK nhằm làm tăng hiệu kinh doanh doanh nghiệp Việc kinh doanh cà phê địi hỏi phải có lượng vốn lớn, nhà nước cần có hạn mức ưu tiên vốn vay cho Doanh nghiệp XK kinh doanh cà phê, nhằm giúp doanh nghiệp chủ động hội kinh doanh Các ban ngành liên quan Bộ Công Thương, Bộ Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thơn cần phối hợp chặt chẽ với để cung cấp cho doanh nghiệp bà nông dân thông tin tốt trước biến động thị trường nhằm hạn chế rủi ro Hỗ trợ Doanh nghiệp XK thơng qua sách thuế, sách liên quan đến vấn đề XK Đầu tư sở hạ tầng đặc biệt hệ thống giao thơng đường gây khó khăn việc vận chuyển hàng hóa có trọng tải lớn làm chậm tiến giao nhận doanh nghiệp, phát sinh chi phí khơng đáng có KẾT LUẬN Kể từ thành lập đến nay, Intimex Nha Trang khơng ngừng lớn mạnh Trong XK hoạt động quan trọng công ty, cấu mặt hàng XK cà phê mặt hàng XK chủ yếu Hoạt động cà phê công ty bên cạnh việc đem lại lợi nhuận hiệu kinh doanh cao cho doanh nghiệp, cịn góp phần đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh mở rộng thị trường XK cà phê công ty Tuy nhiên, qua phân tích tình hình hoạt động kinh doanh XNK cơng ty thể khó khăn tồn động chủ yếu phí thu mua cao, hoạt động Marketing quốc tế cịn yếu kém…Do đó, giải pháp đẩy mạnh XK nói chung đẩy mạnh XK cà phê nói riêng vấn đề hàng đâu Cơng ty CP XNK cà phê Intimex Nha Trang để tồn phát triển Trong thời gian tới cơng ty nên lập phịng Marketing chun biệt nhằm đề sách Marketing phù hợp cón chiến lược phát triển thị trường mục tiêu đôi với trì thị trường có Cơng ty cần phải cải tiến công tác thu mua, dự trữ để tạo nguồn nguyên liệu ổn định, đảm bảo chất lượng với chi phí thấp Để tận dụng hội, lợi ích vượt qua thách thức cơng ty cần nhanh chóng huy động nguồn lực hình thành sức mạnh tổng hợp đẩy mạnh kinh doanh, góp phần gia tăng kim ngạch XK, góp phần hồn thiện quy trình XK mình, nhằm giảm bớt nguồn chi phí khơng đáng có Các hoạt động kinh doanh cơng ty ln đa dạng hình thức, từ hoạt động gia công đến chuyển sang XK trực tiếp, điều tạo lợi cho công ty bước tiếp cận với hoạt động kinh doanh XNK giới dễ dàng Không mà mặt hàng kinh doanh công ty phong phú, đa dạng nhiều thể loại khác Song từ kinh doanh đa dạng khiến công ty cần phải cố gắng nhiều việc đưa nhiều chiến lược phát triển riêng cho mặt hàng thị trường riêng biệt Do cơng ty phải nỗ lực nhiều lần so với doanh nghiệp khác Hoạt động kinh doanh XNK công ty diễn song song với việc nghiên cứu, định hướng sản phẩm XK, thị trường tiêu thụ phương thức toán áp dụng để kim ngạch XK công ty tăng qua năm Đó điều mà tồn thể Ban Giám Đốc, cán bộ, cơng nhân viên tồn cơng ty cố gắng thực tốt ... cơng ty cổ phần XNK Intimex Nha Trang - Để nắm bắt công tác tổ chức thực Hợp đồng XK Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Cà Phê Intimex Nha Trang Những ưu điểm nhược điểm công ty công tác tổ chức thực. .. xét chung cơng tác tổ chức thực Hợp đồng XK công ty CP XNK cà phê Intimex Nha Trang 2.3.1 Thành công đạt Quá trình tổ chức thực Hợp đồng XK cà phê công ty CP XNK cà phê Intimex Nha Trang thuu kết... thực Hợp đồng XK cà phê, đồng thời có định hướng phát triển tương lai cho công ty chương Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XK CÀ PHÊ TẠI CÔNG TY CP XNK CÀ