MỤC LỤC IGiới thiệu sơ lược về IKEA 3 1.Lịch sử hình thành và phát triển 3 2. Triết lý kinh doanh 4 3. Quy mô kinh doanh 5 II Chiến lược kinh doanh quốc tế của IKEA 6 1.Chiến lược quốc tế của công ty IKEA 6 2.Chiến lược toàn cầu hóa của IKEA 7 2.1.Tiêu chuẩn hóa sản phẩm 8 2.2. Chí phí thấp 9 3.Chiến lược đa nội địa 12 4.Chiến lược xuyên quốc gia của IKEA 13 4.1.Nguyên nhân 13 4.2.Thực hiện chiến lược 16 III Thành công và thất bại của IKEA 26 1.Thành tựu mà IKEA đã đạt được 26 2. Thất bại của IKEA và những bài học kinh nghiệm 26 Chiến lược kinh doanh quốc tế của tập đoàn IKEA LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, các công ty xuyên quốc gia đã trở thành lực lượng chủ yếu trong tiến trình toàn cầu hóa, phát triển khoa học công nghệ, đầu tư và thương mại quốc tế. Đây cũng là lực lượng chủ chốt trong xu hướng cơ cấu lại nên kinh tế thế giới và tổ chức sản xuất hàng hóa hiện đại. Số lượng các công ty đa quốc gia càng ngày càng tăng và vai trò của họ thì không thể phủ nhận được. Để có thể thành công, các công ty luôn phải phân tích thị trường, văn hóa, chính trị- luật pháp và nhiều yếu tố khác. Và tùy vào từng thị trường, từng thời điểm mà họ sẽ áp dụng cho mình những chiến lược kinh doanh khác nhau. Hơn nữa, cùng với xu thế toàn cầu hóa kinh tế và hội nhập quốc tế đang phát triển mạnh mẽ chưa từng thấy, hoạt động kinh doanh quốc tế càng ngày càng trở nên đa dang, phong phú và có ý nghĩa hết sức quan trọng với mỗi quốc gia trong nền kinh tế toàn cầu. Mỗi quốc gia đều tìm cách thâm nhập vào thị trường nước ngoài nhằm tận dụng lợi thế so sánh để mở rộng hoạt động kinh doanh và phát triển kinh tế. Ngoài ra, kinh doanh quốc tế còn là một lĩnhvuwcj lớn, đa dạng và rất phức tạp, liên quan đến rất nhiều vấn đề như con người, văn hóa, phong tục, tập quán, địa lý, luật pháp… do vậy, kinh doanh quốc tế là một hoạt động rất nhạy cảm với mỗi quốc gia, nhất là trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay. Chính vì những lí do đó, và nhóm chúng em xin chọn đề tài nghiên cứu “ Chiến lược kinh doanh của tập đoàn IKEA” Bài viết của chúng em gồm 3 phần: I: Giới thiệu sơ lược về IKEA II: Chiến lược kinh doanh quốc tế của IKEA III: Những bài học và kinh nghiệm của IKEA Do những hạn chế về thời gian, tài liệu và khả năng, bài nghiên cứu khó tránh khỏi những sai sót và khuyết điểm. Chúng em rât mong nhận được sự chỉ dẫn của cô giáo, cùng sự góp ý của cách bạn. Chúng em xin chân thành cảm ơn cô Vũ Thị Bích Hải đã giúp đỡ hoàn thành bài nghiên cứu này! 2 Chiến lược kinh doanh quốc tế của tập đoàn IKEA NỘI DUNG I Giới thiệu sơ lược về IKEA 1. Lịch sử hình thành và phát triển. Lịch sử sau đây cho thấy làm thế nào hơn sáu thập kỷ qua IKEA đã từ khu rừng ở miền nam Thụy Điển để trở thành một nhà bán lẻ đầy kinh nghiệm tại 53 quốc gia/vùng lãnh thổ trên thế giới. Câu chuyện IKEA bắt đầu vào năm 1926 khi nhà sáng lập Ingvar Kamprad sinh ra tại Småland ở miền nam Thụy Điển. Ông lớn lên ở Elmtaryd,một trang trại gần ngôi làng nhỏ ở Agunnaryd. Ngay cả khi còn là một cậu bé,ông đã muốn phát triển một doanh nghiệp. Ngay lúc 5 tuổi, Ingvar Kamprad đã đi bán diêm cho những khu lân cận, và lúc ông 7 tuổi, ông bắt đầu bán ra xa hơn, nhờ chiếc xe đạp của mình. Ông nhận ra là ông có thế mua diêm số lượng lớn với giá rẻ ở Stockholm và bán lại chúng với giá rất thấp nhưng vẫn mang lại lợi nhuận. từ diêm, ông đã mở rộng để bán hoa, thiệp, đồ trang trí giáng sinh và sau đó là bút chì và bút bi… Năm 1943: IKEA được Ingvar kamprad thành lập. Khi I.kamprad 17 tuổi, cha ông thưởng ông 1 số tiền cho việc học thành công. Ông đã sử dụng nó để khởi nghiệp. Cái tên IKEA được tạo ra từ tên của ông “I Kamprad”,(I.K), chữ cái đầu cửa Elmtaryd(E), và Agunnaryd(A)- tên trang trại và vùng quê ông đã lớn lên. IKEA ban đầu bán những sản phẩm truyền thống như bút, tranh, đồng hồ, chuông và túi nylon với giá rẻ. Năm 1945: quảng cáo đầu tiên của IKEA xuất hiện. Để việc kinh doanh của mình phát triển nhanh hơn, IKamprad đã bắt đầu cho quảng cáo trên các tờ báo địa phương và tiến hành việc bán hàng qua thư. Ông đã sử dụng xe địa phương lớn để giao hàng tới những trạm tàu điện ngầm lân cận. 3 Chiến lược kinh doanh quốc tế của tập đoàn IKEA Năm 1951: cuốn catalogue thường niên đầu tiên của IKEA ra đời, mở ra một cơ hội kinh doanh lớn cho doanh nghiệp. Và sau gần 60 năm, IKEA đã xuất bản 119 triệu bản bằng 29 thứ tiếng, tương đương một cuốn tạp chí thời trang của Mỹ. Năm 1953, IKEA mở phòng trưng bày đồ gỗ đầu tiên dưới áp lực rất lớn của các đối thủ cạnh tranh. Lúc này, công ty đang ở trong cuộc chiến về giá với đối thủ chính, vì thế, phòng trưng bày này giúp cho người tiêu dùng tiếp xúc gần hơn với sản phẩm đồ gỗ của công ty, bởi họ nhìn thấy được, chạm vào được, cảm thấy và tin tưởng được vào chất lượng trước khi quyết định mua hàng. … IKEA giờ đây đã trở nên nổi tiếng khắp thế giới nhờ vào yếu tố luôn đổi mới và phong cách đặc trưng trong thiết kế kiểu dáng. Hầu hết sản phẩm đồ gỗ nội thất của IKEA đều có thể xếp gọn lại được, nhờ đó tiết kiệm được chi phí vận tải, hạn chế tối đa sự hư hỏng trong quá trình di chuyển, tăng dung lượng hàng trên cùng diện tích kho bãi, đồng thời giúp khách hàng dễ dàng hơn trong vận chuyển, nếu họ không muốn sử dụng dịch vụ này của công ty. 2. Triết lý kinh doanh Triết lý hàng đầu mà I kamprad xây dựng cho IKEA chính là “hãy làm cho cuộc sống tốt đẹp thêm từng ngày, từng ngày cho tất cả mọi người”.Và IKEA tự đặt ra sứ mệnh “Cung cấp rộng rãi các vật dụng trong nhà với chức năng, mẫu mã đẹp, chất lượng tốt và bền, với mức giá thấp mà phần lới mọi người có thể mua được” vì theo như I Kamprad, ở tất cả các quốc gia, và hệ thống xã hội, Đông cũng như Tây, 1 lượng lớn nguồn lực không phù hợp chỉ phục vụ một nhóm người nhỏ. Trong kinh doanh cũng vậy, quá nhiều sản phẩm mới và thiết kế đẹp lại không tới được tay của phần lớn mọi người. Sứ mạng của IKEA là phải thay đổi tình hình đó, hay “lãng phí nguồn lực là tội lỗi” 4 Chiến lược kinh doanh quốc tế của tập đoàn IKEA 3. Quy mô kinh doanh Cho tới nay, IKEA đang cung cấp sản phẩm của mình cho 410 triệu khách hàng. Tập đoàn IKEA group đã xuất hiện tại 53 quốc gia trên thế giới, với 1300 nhà cung ứng và 37 trung tâm phân phối. Với hàng trăm cửa hàng khắp Châu Âu, Á, Úc, Mỹ thực sự, IKEA mới là gã khổng lồ trong ngành bán lẻ. 5 Chiến lược kinh doanh quốc tế của tập đoàn IKEA II Chiến lược kinh doanh quốc tế của IKEA Thông thường, các công ty đa quốc gia sử dụng 4 chiến lược cơ bản để cạnh tranh trong môi trường quốc tế là :chiến lược quốc tế, chiến lược toàn cầu hóa, chiến lược đa nội địa, chiến lược xuyên quốc gia. Mỗi chiến lược có những đặc điểm riếng, với những ưu và nhược điểm. Sự thích hợp của mỗi chiến lược được thay đổi theo mức sức ép giảm chi phí và sức ép từ các địa phương. Và ở phần này, chúng em xin phân tích các chiến lược mà công ty IKEA đã sử dụng. 1. Chiến lược quốc tế của công ty IKEA IKEA thực hiện nhiều chiến lược để có thể chiếm được thị phần trên thị trường .tuy nhiên điều quan trọng là công ty phải biết được linh hồn của chiến lược mà mình áp dụng và nó có phù hợp với vị thế của công ty trên thị trường. đối với công ty chiến lược kinh doanh quốc tế rất quan trọng. Công ty đa quốc gia áp dung chiến lược quốc tế cố găng tạo giá trị bằng cách chuyển kỹ năng và sản phẩm có giá trị sang thị trường nước ngoài nơi mà đối thủ cạnh tranh thiếu kỹ năng và sản phẩm đó và IKEA cũng không ngoại lệ.IKEA luôn biết cách tạo ra sự mới mẻ và khác biệt trong sản phẩm và dich vụ của mình.ví dụ như thái độ của nhân viên bán hàng và địa điểm của các chi nhánh bán hàng .các điểm bán hàng đa số nằm ở các vùng ngoại ô rộng rãi, điêu này làm cho khách hàng có cảm giác thoải mái khi đi mua hành. Chiến lược truyền thống có ý nghĩa nếu IKEA có cạnh tranh hạt nhân có giá trị mà đối thủ nước ngoài thiếu.nếu công ty đối mặt với áp lực lực yếu đối với yêu cầu của địa phương và giảm chi phi .lúc này chiến lược quốc tế rất có giá trị.tuy nhiên phải dựa vào sự tùy biến của sản phẩm đề nghị và chiến lược thị trường với điều kiện địa phương . tuy nhiên nếu áp lực chi phí của IKEA cao thì chiến lược này không phù hợp . Các công ty con của IKEA luôn phải có sự thích nghi với từng địa phương .mỗi địa phương phải có một chiến lược maketing và phân phối phù hợp 6 Chiến lược kinh doanh quốc tế của tập đoàn IKEA như truyền thống sử dụng đồ dung trong gia đình và sở thích.tuy nhiên các cong ty con luôn phải tuân thủ đúng các tiêu chí của tổng công ty .đó là bí quýêt thành công và thương hiệu mà các công ty con luôn phải thực hiện đúng. Tóm lại chiến lược kinh doanh quốc tế của IKEA phù hợp với vị thế của công ty trên thị trường và phù hợp với năng lực cốt lõi của công ty làm cho công ty thành công trên rất nhiều nước .thị phần của cong ty trên thị trường rất lớn và đánh bật nhiều đối thủ ra khỏi thị trường.đương nhiên ở thị trường nội địa công ty cũng luôn là numberone. Và là thi trương quan trọng nhất của công ty,đó là mục tiêu của IKEA. 2. Chiến lược toàn cầu hóa của IKEA Đặc điểm của chiến lược toàn cầu hóa của công ty Ikea Cơ cấu tổ chức hiện nay của công ty Ikea có thể được xác định có tính năng cao với chiến lược toàn cầu: - Ikea có thể duy trì kiểm soát tập trung về các hoạt động chức năng đồng thời tận dụng được lợi thế chi phí thấp và chất lượng cao nhờ các nhà cung cấp quốc tế . - Để đảm bảo hiệu quả trong quá trình hậu cần, tập đoàn đã kết hợp các quy trình thu mua và phân phối sản phẩm. Khi Ikea tiếp tục mở rộng ra thị trường nước ngoài thì sự quan trọng của định hướng chiến lược tập trung sẽ tăng lên: - Sự quốc tế hóa nhanh chóng gây nên một loạt các thách thức đổi với trụ sở chính ở Thuỵ Điển như ngày càng khó đáp ứng nhu cầu quốc gia va bản sắc văn hóa, tác động của khuynh hướng nhân khẩu học đã buộc Ikea mở rộng chính chiến lược tập trung để ứng phó với sự biến đổi của các nhóm người ở các quốc gia… 7 Chiến lược kinh doanh quốc tế của tập đoàn IKEA - Các mối quan hệ dài hạn với các nhà cung cấp được đảm bảo với chất lượng cao, chuyển giao công nghệ, mở rộng quy mô va ngăn chặn các nhà cung cấp tiềm năng liên kết với cac đối thủ cạnh tranh tại địa phương. Nếu không có hệ thống hậu cần tập trung thì Ikea có thể dẫn đến tình trạng thiếu hàng trầm trọng và tổn thất lớn trong doanh số bán hàng. 2.1. Tiêu chuẩn hóa sản phẩm - Ikea đã cải thiện chuỗi giá trị của mình bằng cách tập trung hợp tác với các nhà cung cấp và khách hàng. Doanh nghiệp nhấn mạnh vào việc kiểm soat tập trung va tiêu chuẩn hóa các sản phẩm của mình. - Để duy trì vai trò của chi phí trên thị trường, hiệu quả sản xuất nội bộ phải lớn hơn so với đối thủ cạnh tranh. Vì vậy các nhà cung cấp thường nằm ở các quốc gia có chi phí lao động thấp, gần các khu nguyên vật liệu và dễ dàng để đến các nơi phân phối sản phẩm. Những nhà cung cấp sản xuất ra những sản phẩm có tiêu chuẩn hóa cao dành cho thị trường toàn cầu, giúp doanh nghiệp có được lợi thế trên thị trường. Vai trò của Ikea không chỉ là hoạt động trên toàn cầu và thiết kế sản phẩm mà họ còn nghiên cứu để tìm ra một sự kết hợp hiệu quả với chi phi thấp, tiêu chuẩn hóa, công nghệ và chất lượng. - Một chiến lược tiêu chuẩn hóa sản phẩm cũng không có nghĩa là hoàn toàn thiếu yếu tố văn hóa trong đó. Doanh nghiệp khá nhanh trong việc đáp ứng thị hiếu và sở thích của tiêu dùng trên toàn cầu. Các cửa hàng bán lẻ trên thế giới không những mang nhiều sản phẩm truyền thống của Ikea mà đã được thế giới chấp nhận, mà họ còn chú trọng đến các dòng sản phẩm ưu đãi để thu hút khách hàng địa phương - Bên cạnh đó Ikea đã thay đổi cách tiếp cận chuỗi giá trị bằng cách kết hợp khách hàng trong quá trình này và một hệ thống giá trị 2 chiều giữa khách hàng, nhà cung cấp và trụ sở của Ikea. Trong chiến lược tìm nguồn cung ứng toàn cầu, 8 Chiến lược kinh doanh quốc tế của tập đoàn IKEA khách hàng chính là nhà cung cấp thời gian, lao động, thông tin và vận chuyển. Mặt khác các nhà cung cấp cũng là khách hàng, tiếp nhận hỗ trợ kĩ thuật từ trụ sở của công ty Ikea thông qua các dịch vụ kinh doanh khác nhau. Công ty muốn khách hàng hiểu rõ vai trò của họ không phải chỉ la để tiêu thụ giá trị sản phẩm mà còn là để chính họ tạo ra nó. 2.2. Chí phí thấp Để tạo ra một sản phẩm chất lượng cao với giá thấp thì bạn cần phải phát triển các phương pháp kết hợp giữa chi phí hiệu quả và sự sáng tạo. Đó là lý do tại sao Ikea đã tạo ra sự khac biệt. Giá thấp chính là nền tảng của tầm nhìn Ikea cũng như các khái niệm, ý tưởng kinh doanh của họ. Để cung cấp cho khách hàng sản phẩm chất lượng tốt với chi phí thấp thì công ty phải có khả năng cung cấp nguyên liệu tốt với chi phi thấp trên mỗi đơn vị sản phẩm. Trụ sở chính chọn lọc cẩn thận các nhà cung cấp với sự hỗ trợ kĩ thuật, thiết bị cho thuê và các kĩ năng cần thiết để sản xuất ra những sản phẩm chất lượng cao. Mối quan hệ dài hạn với các nhà cung cấp không chỉ giúp sản xuất ra những sản phẩm cao cấp mà còn làm gia tăng giá trị nội bộ cho chính các nhà cung cấp. Ngoài ra, chuỗi giá trị này còn tạo ra sự khác biệt giữa Ikea và các đối thủ cạnh tranh. Nhưng làm thế nào mà họ luôn cung cấp sản phẩm với giá rẻ như vậy? Sau đây là một số vấn đề mà chúng ta có thể lưu tâm: • Tái chế (Recycling): Phòng thu hồi có trách nhiệm phân loại và tái chế tất cả các vật liệu mà có khả năng tái chế, kể cả bao bì hỏng tại các cửa hàng cũng những nguyên liệu mà thu được từ khách hàng từ các thùng quyên góp tái chế. • AS-IS: đây là một ban trực thuộc phòng thu hồi tái chế. Các sản phẩm mà không phù hợp để bán tại các cửa hàng bán lẻ (mẫu sàn, đồ trả lại, hàng hóa bị hỏng trong khi đang vận chuyển…) sẽ được bày bán tại 9 Chiến lược kinh doanh quốc tế của tập đoàn IKEA các phòng AS-IS, những thứ đó tạo ra doanh thu mà nếu không sử dụng có thể gây lãng phí. Phòng phục hồi cũng bồi thường những phần bị hỏng của các sản phẩm, đồng thời cũng có những phụ tùng thay thế nếu khach hàng có nhu cầu. • Giảm chất thải (Waste Reduction): Các nhà thiết kế và kĩ sư của Ikea cố gắng giảm lượng vật liệu và lãng phí trong sản xuất. Ngoài ra, các sản phẩm bỏ đi cũng sẽ được sử dụng để tạo ra những sản phẩm mới, điều đó làm giảm chi phi tổng thể trên một đơn vị sản phẩm. • Bán hàng tự động (Automatic selling): mặc dù các cửa hàng của Ikea đều trưng bày các đồ nội thất đã được sắp xếp sẵn như một phòng ăn, phòng ngủ … hoàn chỉnh., nhưng Ikea cũng là một nhà kho được thiết kế để tối đa hóa sự tự phục vụ của khách hàng cũng như tối thiểu hóa sự phụ thuộc vào nhân viên. Tiết kiệm chi phi từ lương giảm, chi phí đào tạo, chi phi bảo dưỡng, bảo hiểm… • Tiết kiệm (Thriftiness): tính tiết kiệm là rất quan trọng mà được đánh giá cao bởi Kamprad. Các cửa hàng bán lẻ khuyến khích nhân viên bật đèn khi ở văn phòng, tắt máy tính và giảm thiểu tất cả mức tiêu thụ năng lượng tổng thể bằng cách sử dụng bóng đèn compact huỳnh quang. • Thiết kế trong nhà (In-house design): Hầu như tất cả các sản phẩm của Ikea đều được thiết kể bởi đội ngũ nhân viên trong phòng nghiên cứu, những người mà thành thạo trong việc thiết kế sản phẩm tại một mức chi phí nhất định. Thiết kế trong nhà cũng có nghĩa là sẽ không phải trả tiền hoa hồng cho những thiết kế đó. 10 [...]... trên toàn cầu và của địa phương, qua đó có thể đưa ra các định hướng chiến lược nhằm giành được thị phần nhiều hơn, thỏa mãn được khách hàng 27 Chiến lược kinh doanh quốc tế của tập đoàn IKEA KẾT LUẬN Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu hiện nay, các công ty đa quốc gia ngày càng lớn mạnhm các công ty ngày càng hoàn thiện các chiến lược kinh doanh toàn cầu của mình để tạo ra những lợi ích của cuộc sống và... nhất IKEA là tập đoàn chuyên thiết kế đồ nội thất với chất lượng tốt, bền, đẹp, giá rẻ cho hầu hết mọi người mà vẫn thu được lợi nhuận cao, có thị trường rộng lớn và gặt hái được nhiều thành công Những chiến lược, cách thức kinh doanh mà họ áp dụng thực sự là những bài học đáng giá cho các doanh nghiệp khác 28 Chiến lược kinh doanh quốc tế của tập đoàn IKEA TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình : Kinh doanh. .. Không dừng lại ở 18 Chiến lược kinh doanh quốc tế của tập đoàn IKEA đó, vấn đề tiết kiệm, tạo chi phí thấp đã kết tinh như một nét văn hóa của IKEA Do đó, trong hầu hết các hoạt động của IKEA, vấn đề tiết kiệm chi phí luôn được đặt lên hàng đầu Và một bí quyết rất quan trọng tạo nên thành công của IKEA về là giảm chi phí là việc đóng gói từng phần Hơn nữa, IKEA còn nhấn mạnh : “mục đích của họ không chỉ... việc giảm giá thành để cạnh tranh trên thị trường nội địa và quốc tế Như vậy, dù là một thương hiệu nhỏ hay một tập đoàn đa quốc gia hung mạnh thì đều có thể làm ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh, uy tín và thương hiêu của 14 Chiến lược kinh doanh quốc tế của tập đoàn IKEA doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp không hoạt động cải tiến liên tục chất lượng cũng như mẫu mã và quan trọng nhất là không có cải tiến... giá sản phẩm của mình Điều này giúp IKEA không chỉ giữ được khách hàng cũ mà còn dễ dàng tiếp cận những khách hàng tiềm năng hơn 23 Chiến lược kinh doanh quốc tế của tập đoàn IKEA Một đặc điểm nổi bật mang phong cách của IKEA là khách hàng cũng góp phần vào việc tạo nên chi phí thấp IKEA thường đặt các cửa hàng bên ngoài các trung tâm thành phố Tại những nơi đó ngoài những chi phí mà IKEA trả cho những... kế Thiết kế của IKEA có nghĩa là sản phẩm phải hấp dẫn, thiết thực và dễ sử dụng Chúng không có những tính năng không cần thiết, đưa ra các giải pháp 17 Chiến lược kinh doanh quốc tế của tập đoàn IKEA thiết thực những nhu cầu cụ thể của khách hàng và được làm bằng các vật liệu phù hợp nhất cho mục đích của họ Cái triết lý mà IKEA theo đuổi là design for masses (thiết kế cho số đông) Ở IKEA bạn sẽ không... lượn sóng là lựa chọn của Ikea Bởi vi nguyên liệu này rẻ, dễ tái chế và có thể chứa hầu hết các sản phẩm Một nhãn nhỏ được dán bên ngoài hộp để xac định sản phẩm bên trong Các tài liệu hướng dẫn bằng hình vẽ cũng tiết kiệm được chi phi dịch tài liệu sang ngôn ngữ địa phương tại các cửa hàng bán lẻ của Ikea trên toàn thế giới 11 Chiến lược kinh doanh quốc tế của tập đoàn IKEA 3 Chiến lược đa nội địa Định... vụ của mình có phù hợp với địa phương đó hay không,nếu không phải điều chỉnh lại cho phù hợp 26 Chiến lược kinh doanh quốc tế của tập đoàn IKEA +Thứ hai, nghiên cứu các giá trị văn hóa của địa phương mà mình có phân phối sản phẩm, sử dụng một số nguồn nhân lực địa phương để kinh doanh và dễ dàng tiếp cận khách hàng +Thứ ba, nghiên cứu và đánh giá chính xác về các đổi thủ cạnh tranh về sản phẩm của. .. tất cả các quyết định của mình Điều này có nghĩa rằng chúng ta cần phải làm cho nó dễ dàng để chọn đúng sản phẩm bằng cách hiển thị chúng một cách chính xác, mô tả chúng một cách chính xác và có một chính sách trả lại đơn giản 24 Chiến lược kinh doanh quốc tế của tập đoàn IKEA • Cho gia đình: IKEA nhằm mục đích để chăm sóc khách hàng của IKEA bằng cách lập kế hoạch cho các nhu cầu của họ Điều này không... và mua sắm Khách hàng luôn cảm thấy khác biệt khi ghé thăm IKEA Khách hàng luôn được lưu chân tại IKEA càng lâu càng tốt Ví dụ, ngay cửa ra vào bạn có thể gửi trẻ con tại phòng trò chơi và cảm thấy cực kỳ thoải mái dạo bước trong cửa hàng 25 Chiến lược kinh doanh quốc tế của tập đoàn IKEA III Thành công và thất bại của IKEA 1 Thành tựu mà IKEA đã đạt được -Không phải Walmart, vì dù là đại gia hàng . “ Chiến lược kinh doanh của tập đoàn IKEA Bài viết của chúng em gồm 3 phần: I: Giới thiệu sơ lược về IKEA II: Chiến lược kinh doanh quốc tế của IKEA III: Những bài học và kinh nghiệm của IKEA Do. sơ lược về IKEA 3 1.Lịch sử hình thành và phát triển 3 2. Triết lý kinh doanh 4 3. Quy mô kinh doanh 5 II Chiến lược kinh doanh quốc tế của IKEA 6 1 .Chiến lược quốc tế của công ty IKEA 6 2 .Chiến. IKEA mới là gã khổng lồ trong ngành bán lẻ. 5 Chiến lược kinh doanh quốc tế của tập đoàn IKEA II Chiến lược kinh doanh quốc tế của IKEA Thông thường, các công ty đa quốc gia sử dụng 4 chiến lược