Đang tải... (xem toàn văn)
Ngày đăng: 28/03/2013, 11:29
Xem thêm: 303606, 303606, ADSL Asymmetrical Digital Subscriber Loop: mạch vòng phi đối BTS Base Transmit Station : Trạm phát sóng của hệ thống thơng tin CDMA Code Division Multiple Access : đa truy nhập phân chia theo Cơng nghệ IP Internet Protocol : là cơng nghệ chính dùng ch, Khái niệm về cạnh tranh: Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, Tập đồn Viễn thơng NTT Nhật Bản Nippon Telegraph and Telephone Corporation, Mơ hình phát triển viễn thơng Trung Quốc khi gia nhập WTO, Bài học kinh nghiệm rút ra cho Việt Nam và VNPT, Giai đoạn từ năm 2006 đến nay, Chất lượng dịch vụ Chính sách hỗ trợ khách hàng, Xúc tiến kinh doanh, chiến lược kinh doanh Cơ cấu tổ chức đội ngũ lao động, Đánh giá năng lực cạnh tranh của VNPT khi gia nhập WTO .1, Sự trung thành của khách hàng và vị thế của VNPT trên thị Đánh giá những thách thức, Giải pháp về chính sách chăm sóc khách hàng, Giải pháp trình độ và chất lượng nguồn nhân lực, Thành lập Quỹ đầu tư ngành Viễn thông, Sắp xếp, cổ phần hố các cơng ty con trực thuộc VNPT, Dịch vụ đa phương tiện: cung cấp những dịch vụ tích hợp giữa âm Facsimile hay Fax: là kỹ thuật chuyển trang văn bản text trên đường GPRS General Package Radio Service: cơng nghệ băng rộng trung IDD International Direct Dialling: quay số quốc tế trực tiếp, Chất lượng dịch vụ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THƠNG Chăm sóc khách hàng