Đang tải... (xem toàn văn)
Tổng quan về thương mại điện tử
1 LỜI NĨI ĐẦU Từ giữa thập kỷ 70 của thế kỷ này, với sự xuất hiện của các máy kỹ thuật mới như máy vi tính, vi ba, cáp quang, vệ tinh thơng tin . cuộc cách mạng tin học đã có những bước chuyển nhảy vọt, đưa thế giới vào chu kỳ phát triển mới: chu kỳ thứ 5 với nền kinh tế tri thức mà trọng tâm là cơng nghệ tin học. Và từ đó cũng xuất hiện phương thức kinh doanh mới: thương mại điện tử(TMĐT). Thương mại điện tử ra đời làm thay đổi hồn tồn tính chất nền kinh tế mỗi quốc gia cũng như nền kinh tế tồn cầu. Khác với thương mại truyền thống, thị trường của thương mại điện tử là hệ thống mạng Internet, việc kinh doanh được thực hiện qua các cửa hàng ảo lập trên mạng, người bán và người mua khơng cần biết mặt nhau. Lợi ích lớn nhất mà thương mại điện tử mang lại cho các doanh nghiệp là giảm tối thiểu các chi phí và tăng tối đa các lợi nhuận. Các chun gia đều cho rằng, thương mại điện tử sẽ là xu hướng mới cho phát triển nền kinh tế tồn cầu. Bởi ngay từ khi xuất hiện, cùng với những tiện ích to lớn của mình, thương mại điện tử đã thu hút được rất nhiều sự quan tâm của các quốc gia trên thế giới. Những quốc gia đi tiên phong trong phát triển thương mại điện tử như Mỹ và một số nước Châu Âu đã gặt hái được những thành cơng khơng nhỏ. Ở nước ta, mối quan tâm đến thương mại điện tử cũng đang tăng lên hàng ngày. Chính phủ và các Bộ, Ngành có liên quan cũng đã đưa ra một vài chính sách cho phát triển thương mại điện tử. Tuy nhiên, nó vẫn chỉ mang hình thức trên giấy tờ. Đối với Việt Nam, cơ hội phát triển khơng phải là điều khơng thể nhưng để hồ nhập vào nhịp phát triển chung của nền kinh tế thế giới vẫn còn là một thách thức lớn. Do còn nhiều hạn chế về kiến thức, kinh nghiệm thực tế nên chắc chắn đề án khơng tránh khỏi nhiều sai sót. Rất mong được sự nhận xét góp ý của các thầy cơ. Đặc biệt, tơi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ, hướng dẫn của thầy cơ giáo và các bạn bè. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 2 CHƯƠNG I KHÁI QT VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ I. THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ GÌ ? 1. Số hố và nền kinh tế số hố Sự phát triển và hồn thiện của kỹ thuật số đã đưa tới cuộc “cách mạng số hố”, thúc đẩy sự ra đời của “ kinh tế số hóa “ và “ xã hội thơng tin “ mà thương mại điện tử là một bộ phận hợp thành. Trong nửa đầu thế kỷ, kỹ thuật số bắt đầu phát triển và hồn thiện dần ; hình ảnh (kể cả chữ viết, con số, các kí hiệu khác) và âm thanh đều được số hố thành các nhóm bit điện tử để ghi lại, lưu giữ trong mơi trường từ, truyền đi và đọc bằng điện tử, tất cả đều với tốc độ ánh sáng. Việc áp dụng kỹ thuật số có thể coi là cuộc cách mạng vĩ đại trong lịch sử nhân loại, gọi là cuộc cách mạng số hố mở ra kỉ ngun số hố. Cách mạng số hố diễn ra với tốc độ rất cao. Máy tính điện tử ( MTĐT ) đầu tiên ra đời năm 1946 chỉ thực hiện 5000 lệnh trong một giây. 50 năm sau, MTĐT cá nhân thơng dụng có thể thực hiện trên 400 triệu lệnh một giây( dự kiến 2012 đạt tới 100 triệu lệnh) nhờ sử dụng các chíp vi mạch cho phép đóng mở nhiều triệu lần trong một giây. Ngành cơng nghệ thơng tin ngày càng chiếm tỉ trọng trong nền kinh tế các quốc gia ( ở Mỹ năm 1998 đã đạt trên 8%). Riêng về thương mại điện tử (TMĐT) cứ 18 tháng tổng cơng suất lại tăng lên gấp đơi. Q trình tin học hố xã hội bắt đầu bùng nổ rồi nhanh chóng chuyển sang mang tính chất tồn cầu sau khi Internet ra đời. Trong bối cảnh ấy, hoạt động kinh tế nói chungvà thương mại nói riêng cũng chuyển sang dạng “số hố”, “ điện tử hố “; khái niệm thương mại điện tử dần dần hình thành và ứng dụng ngày càng mở rộng. 2. Khái niệm thương mại điện tử (TMĐT) TMĐT là sản phẩm tất yếu của sự phát triển cùng mối quan hệ tương hỗ giữa kinh tế và kỹ thuật tin học. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 3 Hiểu theo nghĩa hẹp thì khái niệm “ TMĐT “ được dùng để chỉ việc giao dịch mua bán dựa trên cơ sở xử lý và chuyển tải thơng tin, số liệu về chủng loại hàng hố trên các mạng bỏ ngỏ mà chủ yếu là mạng Internet. Các hàng hố này được trưng bày trên các trang web ( website ) của Internet và người mua dùng thẻ tín dụng để thanh tốn. Thơng thường, đó là những hoạt động giao dịch giữa các cơng ty, xí nghiệp với nhau hoặc giữa các cơng ty với người tiêu dùng. Còn hiểu theo nghĩa rộng, thì TMĐT bao gồm những hoạt động có liên quan đến mạng khu vực, mạng nội bộ - Intranet và mạng Internet. TMĐT là việc sử dụng các phương pháp điện tử để làm thương mại hay nói chính xác hơn, TMĐT là việc trao đổi thơng tin thương mại thơng qua các phương tiện cơng nghệ điện tử, mà nói chung là khơng cần phải in ra giấy trong bất cứ cơng đoạn nào của tồn bộ q trình giao dịch. Đây là một mơ hình thương mại hồn tồn mới, sử dụng mạng lưới thơng tin chưa từng có trước đây để liên lạc từng khách hàng với các đại lý tiêu thụ, các cơng ty phân phối sản phẩm, các nhân viên làm th . và truyền đi những thơng tin có giá trị đến các đối tác một cách nhanh chóng kịp thời. Khái niệm “thương mại” trong “TMĐT” với phạm vi khá rộng gồm bn bán dịch vụ và các thành tố thương mại có liên quan đến sản phẩm tinh thần . nên được khai diễn với các hình thức: mua bán hàng hố tại nhà, thư tín thanh tốn, trao đổi các dữ liệu điện tử cùng nhiều mặt khác trong đời sống kinh tế - xã hội . TMĐT được chia thành hai dạng cơ bản: B2B ( Business to Business ): kinh doanh giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp trong đó các doanh nghiệp thực hiện giao dịch mua bán trao đổi hàng hố với nhau thơng qua các trang web. B2C ( Business to Custommer): giao dịch giữa doanh nghiệp và khách hàng với hình thức người tiêu dùng thực hiện mua bán hàng qua trang web. Mọi hoạt động của thương mại điện tử như hoạt động giao tiếp hoặc tìm hiểu thơng tin giữa các cơng nhân viên chức trong các xí nghiệp, cơng ty, quan hệ giao dịch giữa các bạn hàng thương mại, hoặc các hoạt động khác trên mạng THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 4 như giáo dục , giảng bài trên mạng, thơng tin về các dịch vụ hoạt động của tư nhân cũng như của nhà nước . đều sẽ được “số hố”. Điều này khơng có nghĩa là việc số hố nhất thiết sẽ thay thế các hoạt động giao dịch truyền thống quen thuộc, mà nó có tác dụng hỗ trợ mạnh mẽ cho các hoạt động này. 3. Các phương tiện kỹ thuật của thương mại điện tử (TMĐT) Sự ra đời và phát triển của TMĐT dựa trên ba nền tảng cơ bản: cơng nghệ thơng tin, cơ sở pháp luật thừa nhận giá trị của các giao dịch điện tử và sự hồn chỉnh về hệ thống tiêu chuẩn hố trong cơng nghiệp và thương mại. Nó sử dụng các phương tiện kỹ thuật điện tử như: điện thoại, máy fax, các thiết bị thơng tin tự động, mạng nội bộ, liên mạng nội bộ và mạng tồn cầu Internet. Điện thoại là một phương tiện phổ thơng dễ sử dụngvà thường mở đầu cho các cuộc giao dịch thương mại. Với sự phát triển của điện thoại di động, liên lạc qua vệ tinh, ứng dụng của điện thoại đang và sẽ trở nên ngày càng rộng rãi hơn.Tuy nhiên, trên quan điểm kinh doanh, cơng cụ điện thoại chỉ truyền tải được âm thanh, mọi giao dịch cuối cùng vẫn phải thực hiện trên giấy tờ. Ngồi ra, chi phí giao dịch điện thoại rất cao đặc biệt là đối với giao dịch đường dài. Máy fax có thể thay thế dịch vụ đưa thư và gửi cơng văn truyền thống. Nhưng máy fax khơng thể truyền tải được âm thanh, hình ảnh động, hình ảnh ba chiều và chi phí sử dụng còn cao. Truyền hình đóng vai trò quan trong trong thương mại, nhất là trong quảng cáo hàng hố, ngày càng có nhiều người mua hàng nhờ xem quảng cáo và đã có một số dịch vụ được cung cấp qua truyền hình. Song truyền hình chỉ là cơng cụ viễn thơng “một chiều”, qua truyền hình khách hàng khơng thể có được cá chào hàng, khơng thể đàm phán với người bán về điều khoản mua bán cụ thể. Nay máy thu hình được nối kết với MTĐT thì cơng dụng của nó được mở rộng hơn. Thiết bị kỹ thuật thanh tốn điện tử: Thanh tốn là khâu quan trọng bậc nhất của thương mại và TMĐT khơng thể thiếu được cơng cụ thanh tốn điện tử thơng qua các hệ thống thanh tốn điện tử và chuyển tiền điện tử mà bản chất là các phương tiện tự động chuyển tiền từ tài khoản này sang tài khoản khác. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 5 Thanh tốn điện tử sử dụng rộng rãi các máy rút tiền tự động, thẻ tín dụng, thẻ mua hàng, thẻ khơn minh. thẻ từ . Mạng nội bộ và liên mạng nội bộ: Theo nghĩa rộng, mạng nội bộ là tồn bộ mạng thơng tin của một xí nghiệp hay cơ quan và các liên lạc mọi kiểu giữa các MTĐT trong cơ quan, xí nghiệp đó, cộng với liên lạc di động. Theo nghĩa hẹp , đó là mạng kết nối nhiều máy tính ở gần nhau - gọi là mạng cục bộ(LAN); hoặc nối kết máy tính trong một khu vực rộng lớn hơn - gọi là mạng miền rộng(WAN). Hai hay nhiều mạng nội bộ liên kết với nhau tạo thành liên mạng nội bộ - có thể gọi là “mạng ngoại bộ”(extranet). Internet và web: Khi nói đến Internet ta nói tới một phương tiện liên kết các mạng với nhau trên phạm vi tồn cầu trên cơ sở giao thức chuẩn quốc tế TCP/IP. Cơng nghệ Internet chỉ thực sự trở thành cơng cụ đắc lực khi áp dụng thêm giao thức chuẩn quốc tế “ giao thức chuẩn truyền siêu văn bản “( HTTP: HyperTex Transfer Protocol ) với các trang siêu văn bản viết bằng ngơn ngữ HTML( HyperTex Markup Language ), tạo ra nhiều dịch vụ khác nhau mà tới nay nổi bật nhất là dịch vụ World Wide Web ra đời năm 1991 - thường được gọi tắt là Web, viết tắt là WWW hoặc W3) là cơng nghệ sử dụng các siêu liên kết văn bản tạo ra các văn bản chứa nhiều tham chiếu tới các văn bản khác cho phép người sử dụng tự động chuyển từ một cơ sở dữ liệu này sang cơ sở dữ liệu khác, bằng cách đó mà truy nhập vào các thơng tin thuộc các chủ đề khác nhau vừa phong phú về nội dung, vừa hấp dẫn về hình thức. Web giống như một cuốn từ điển khổng lồ có nhiều triệu trang, mỗi trang chứa một gói tin có nội dung nhất định như một quảng cáo, một bài viết v.v mà số trang khơng ngừng tăng lên và khơng theo một trật tự nào cả. Internet tạo ra bước phát triển mới của ngành truyền thơng, chuyển từ thế giới “một mạng, một dịch vụ” sang thế giới “một mạng, nhiều dịch vụ” và đã trở thành cơng cụ quan trọng nhất của TMĐT. Ngày nay nói tới TMĐT thường có nghĩa là nói tới Internet và Web như các phương tiện đã được quốc tế hố cao độ và có hiệu quả sử dụng cao. 4. Các hình thức hoạt động và giao dịch của TMĐT THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 6 a. Các hình thức hoạt động Thư tín điện tử (e - mail) là phương thức trong đó các đối tác sử dụng hòm thư điện tử để gửi cho nhau một cách “trực tuyến” thơng qua mạng. Thanh tốn điện tử là việc thanh tốn tiền thơng qua thơng điệp điện tử thay vì cho việc giao tay tiền mặt; việc trả lương bằng cách chuyển trực tiếp vào tài khoản, dùng thẻ mua hàng, thẻ thanh tốn để mua hàng. Ngày nay thanh tốn điện tử đã mở sang nhiều lĩnh vực mới như: trao đổi dữ liệu tài chính, tiền mặt Internet, túi tiền điện tử, thẻ khơn minh, giao dịch ngân hàng số hố và giao dịch chứng khốn số hố. Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) là việc chuyển giao thơng tin từ máy tính điện tử này sang máy tính điện tử khác bằng phương tiện điện tử mà sử dụng một tiêu chuẩn đã được thoả thuận để cấu trúc thơng tin (Định nghĩa của Uỷ ban Liên hiệp quốc về luật thương mại quốc tế - UNCITRAL). EDI ngày càng được sử dụng rộng rãi trên phạm vi tồn cầu chủ yếu phục vụ cho mua , phân phối hàng và các dịch vụ khác. Giao gửi số hố các dung liệu là phương thức dung liệu được số hố và truyền gửi theo mạng. Bán lẻ hàng hố hữu hình: tận dụng tính năng đa phương tiện của mơi trường Web và Java, người bán hàng xây dựng trên các mạng “cửa hàng ảo” để bán hàng. Người mua sử dụng Internet/web tìm , mua hàng trên các trang web của cửa hàng và trả tiền bằng thanh tốn điện tử. Khách có thể mua hàng tại nhà mà khơng phải đích thân đi tới cửa hàng. b. Giao dịch TMĐT Người với người: qua điện thoại, fax, thư điện tử. Ngườivới MTĐT: trực tiếp hoặc qua các mẫu biểu điện tử, và qua Web. MTĐT với MTĐT: qua trao đổi dữ liệu điện tử, thẻ khơn minh, dữ liệu mã vạch. MTĐT với người: qua thư tín, fax và thư điện tử. c. Các bên tham gia giao dịch THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 7 Giữa doanh nghiệp với người tiêu thụ: mục đích giúp người tiêu thụ có thể mua hàng tại nhà khơng cần tới cửa hàng. Giữa các doanh nghiệp với nhau: mục đích cuối cùng là đạt được hiệu quả cao trong sản xuất kinh doanh. Giữa doanh nghiệp với các cơ quan chính phủ: nhằm mục đích mua sắm chính phủ theo kiểu trực tuyến, quản lý thuế và thơng tin. Giữa các chính phủ: trao đổi thơng tin. Trong các hình thức nói trên giao dịch giữa các doanh nghiệp với nhau là dạng chủ yếu của TMĐT. d. Hình thái hợp đồng của TMĐT Hợp đồng TMĐT có một số điểm khác biệt so với hợp đồng thơng thường: Địa chỉ pháp lý: ngồi địa chỉ pháp lý còn có địa chỉ e - mail, mã doanh nhgiệp. Quy định về phạm vi thời gian, phạm vi địa lý của giao dịch. Có kèm theo các văn bản và ảnh miêu tả sản phẩm hoặc dung liệu trao đổi và quy định trách nhiệm các sai sót trong các văn bản đó. Có quy định và xác nhận điện tử các giao dịch, về quyền truy cập, cải chính thơng tin điện tử và cánh thực thi. Có các quy định bảo đảm rằng các giao dịch điện tử được coi là chứng cớ pháp lý về bản chất và ngày tháng giao dịch. Quy định chi tiết về phương thức thanh tốn điện tử. Quy định về trung gian bảo đảm chất lượng. Ngồi ra TMĐT còn có cả phương thức giao dịch khơng có hợp đồng. II. VAI TRỊ VÀ LỢI ÍCH CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1. Vai trò của TMĐT Sự phát triển và phồn vinh của một nền kinh tế khơng còn chỉ dựa vào nguồn tài ngun thiên nhiên và nguồn lao động, mà ở mức độ lớn được quyết định bởi trình độ cơng nghệ thơng tin và tri thức sáng tạo. Cùng với xu thế đó, THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 8 TMĐT xuất hiện đã làm thay đổi bộ mặt kinh tế thế giới bởi những ảnh hưởng to lớn của mình: Làm thay đổi tính chất của nền kinh tế mỗi quốc gia và nền kinh tế tồn cầu. Làm cho tính tri thức trong nền kinh tế ngày càng tăng lên và tri rhức đã thực sự trở thành nhân tố và nguồn lực sản xuất quan trọng nhất, là tài sản lớn nhất của một doanh nghiệp. Mở ra cơ hộiphát huy ưu thế của các nước phát triển sau để họ có thể đuổi kịp, thậm chí vượt các nước đã đi trước. Xây dựng lại nền tảng, sức mạnh kinh tế quốc gia và có tiềm năng làm thay đổi cán cân tiềm lực tồn cầu. Rút ngắn khoảng cách về trình độ tri thức giữa các nước phát triển với các nước đang phát triển. Cách mạng hố marketing bán lẻ và marketing trực tuyến. 2. Lợi ích của TMĐT TMĐT ra đời cùng với những tiến bộ gần đây của cơng nghệ viễn thơng và máy tính. Đặc biệt, sự bùng nổ của Internet và Web đã gia tốc q trình chuyển hố thương mại tồn cầu, cho phép mở rộng tức thì quan hệ giữa những người bán, người mua, các nhà đầu tư, các hãng quảng cáo và các nhà tài chính trên phạm vi tồn cầu với chi phí về thời gian và tiền bạc rất thấp. Với đặc tính như vậy, TMĐT có thể đem lại những lợi ích to lớn như: góp phần cải thiện các dịch vụ tài chính và chống tham nhũng; góp phần thay đổi cơ cấu kinh tế; cho phép các cơng ty nhỏ nhất cũng có thể hiện diện và tiến hành hoạt động kinh doanh trên tồn thế giới; nâng cao khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp; rút ngắn chu trình cung cấp hàng hố, dịch vụ, giảm chi phí, giá thành . Những lợi ích mà TMĐT mang lại cho: a. Doanh nghiệp Hợp lý hố khâu cung cấp ngun vật liệu, sản phẩm, bảo hành, tự động hố q trình hợp tác , kinh doanh để nâng cao hiệu quả: TMĐT giúp các doanh nghiệp nắm được thơng tin phong phú về kinh tế, thương mại, thị trường và nắm THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 9 bắt mọi nhu cầu, nhờ đó có thể xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh thích hợp với xu thế phát triển thị trường trong nước, thị trường khu vực và quốc tế. Và do đó làm giảm chi phí sản xuất, chi phí tìm kiếm chuyển giao tài liệu. Mọi hoạt động hợp tác kimh doanh đều diễn ra qua hệ thống mạng. Cải tiến quan hệ trong cơng ty, với đồng nghiệp, thiết lập và củng cố quan hệ đối tác, bạn hàng: thơng qua mạng, các thành tố tham gia có thể giao tiếp trực tiếp và liên tục với nhau gần như khơng còn khoảng cách địa lý và thời gian nữa. Nhờ đó, cả sự hợp tác lẫn sự quản lý đều được tiến hành nhanh chóng và liên tục. Giảm chi phí kinh doanh, tiếp thị, tăng năng lực phục vụ khách hàng: bằng phương tiện điện tử Internet - Web và do catalogue điện tử rất phong phú,thường xun cập nhật nên các nhà kinh doanh có thể giao dịch với rất nhiều khách hàng, tiếp cận với khách hàng dễ dàng hơn. Tăng sức cạnh tranh của doanh nghiệp: TMĐT giúp doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian và chi phí giao dịch trong đó yếu tố thời gian đáng kể hơn. Vì việc nhanh chóng làm cho thơng tin hàng hố tiếp cận người tiêu thụ( mà khơng phải qua trung gian) có ý nghĩa sống còn đối với cạnh tranh bn bán, bám sát được nhu cầu của thị trường. Mở rộng phạm vi kinh doanh, dung lượng và vượt qua vùng lãnh thổ: Thơng qua hệ thống thơng tin nhanh nhạy trên Internet - Web, các bạn hàng mới, các cơ hội kinh doanh mới được phát hiện nhanh chóng trên bình diện tồn quốc, tồn khu vực, tồn thế giới, và có nhiều cơ hội để lựa chọn hơn. b. Người tiêu dùng Thuận tiện hơn: người tiêu dùng có thể mua được những mặt hàng cần thiết mà khơng cần phải đi đến các cửa hàng nhờ vào hệ thống dịch vụ trên các trang Web của hệ thống mạng Internet qua MTĐT cá nhân. Tăng khả năng lựa chọn: người tiêu dùng có thể tự do lựa chọn hàng hố trên các catalogue điện tử và các dịch vụ quảng c trên website của các doanh nghiệp. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 10 Tiếp cận mặt hàng dễ dàng hơn: chỉ cần sử dụng phím chuột vào các trang website khách hàng đã có thể tìm hiểu được về mọi tính năng, chức năng và đặc tính của sản phẩm. Hưởng các dịch vụ nhiều hơn: người mua hàng qua mạng có cơ hội tận hưởng thêm một số dịch vụ ưu đãi như phiếu giảm giá, gói q, vận chuyển hàng hố miễn phí . do các hãng bán lẻ đưa ra nhằm thu hút khách hàng. c. Chính phủ Dễ dàng kiểm sốt về thuế, phân phối thu nhập, hải quan . Tuy nhiên đối với việc đánh thuế trên mạng lại là một khó khăn rất lớn trong việc kiểm sốt cũng như trong phân phối. III. NỀN TẢNG CƠ SỞ CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Song song với những lợi ích to lớn có thể mang lại cho mỗi con người, mỗi quốc gia, TMĐT cũng đòi hỏi một hạ tầng cơ sở đa dạng và vững chắc, có cả tính thường hữu, tính kinh tế sử dụng. Nếu khơng chuẩn bị được một hạ tầng cơ sở vững chắc thì mọi lợi ích nêu trên đèu chỉ là những thứ ta mới hình dung ra mà thơi, trong khi đó, những tổn thất phát sinh ra lại hồn tồn là thực. 1. Hạ tầng cơ sở cơng nghệ ( hệ thống thơng tin, máy tính, truyền thơng, bảo mật và an tồn ) TMĐT khơng phải là một sáng kiến ngẫu hứng, mà là hệ quả tất yếu của sự phát triển kỹ thuật số hố, của cơng nghệ thơng tin, mà trước hết là kỹ thuật MTĐT. Vì thế chỉ có thể thực sự có và thực sự tiến hành TMĐT có nội dung và hiệu quả đích thực khi đã có một cơ sở cơng nghệ thơng tin vững chắc. Hạ tầng cơ sở cơng nghệ ấy bao gồm từ sự liên kết các chuẩn của doanh nghiệp, của cả nước với các chuẩn quốc tế tới kỹ thuật ứng dụng và thiết bị ứng dụng; và khơng chỉ của riêng từng doanh nghiệp, mà phải là một hệ thống quốc gia, với tư cách như một phân hệ của hệ thống thơng tin khu vực và tồn cầu, và hệ thống ấy phải tới được từng cá nhân trong hệ thống thương mại.Chi phí các phương tiện cơng nghệ thơng tin (điện thoại, máy tính .) và chi phí dịch vụ truyền thơng( phí điện thoại, phí nối mạng và truy cập .) phải đủ rẻ để đơng đảo người sử dụng có thể tiếp cận được. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN [...]... tác về kỹ thuật cơng nghệ thơng tin và thương 24 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN mại điện tử Các nhà lãnh đạo ASEAN đã thảo luận với các đại diện của khu vực cơng nghệ thơng tin về sự phát triển cơ sở hạ tầng của ngành thơng tin trong khu vực Để khuyến khích hoạt động kinh doanh điện tử, chính phủ Philippines đang xem xét khả năng thành lập một khu vực đặc biệt cho các cơng ty chun về kinh doanh điện tử. .. chấm dứt Khi đó, những cơng ty sống được là cơng ty có hình mẫu kinh doanh tốt, nguồn vốn dồi dào Đó cũng sẽ là các mục tiêu đáng tiền nhất 29 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN CHƯƠNG III THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM I THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - NHỮNG BƯỚC ĐI BAN ĐẦU Để tiếp cận với TMĐT cần phải trải qua ba bước Đó là chuẩn bị, chấp nhận và ứng dụng Chuẩn bị ở đây là một loạt các hoạt động... nhưng đây vẫn là một khu vực có tiềm năng trên lĩnh vực này Trong tổng giá trị kim ngạch thương mại điện tử kể trên thì có tới 93,5% là của 3 quốc gia mạnh nhất là Nhật Bản, Australia và Hàn Quốc, số còn lại (khoảng 180 triệu USD) là của 10 nước khác Đặc biệt, các chun gia của Boston Consulting Group khẳng định, kim ngạch thương mại điện tử của khu vực Châu Á-TBD sẽ còn tiếp tục tăng hơn nữa bởi trong... năm tới, số người ở Châu Á truy cập mạng Internet có thể sẽ tương đương hoặc vượt q tổng số của Bắc Mỹ và châu Âu cộng lại Dự kiến, Châu á sẽ thu được 1/4 thu nhập thương mại Internet trên tồn cầu hay 1,4 nghìn tỷ USD vào năm 2003 Năm 2000 sẽ là năm các cơng ty thương mại điện tử tồn cầu đổ bộ vào Châu Á 17 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Mạng Internet phát triển nhanh thực sự đang là khơng gian mới cho hoạt... bằng thẻ khơn minh và khó khăn trong vấn đề bảo vệ sở hữu trí tuệ, 13 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN chính trị, bảo vệ bí mật quốc gia, vấn đề pháp luật quốc tế về sử dụng khơng gian 14 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN CHƯƠNG II KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN TMĐT VỚI MỘT SỐ NƯỚC VÀ KHU VỰC TRÊN THẾ GIỚI I XU THẾ PHÁT TRIỂN CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1 Sự phát triển của Internet hiện nay Internet - đỉnh cao của cuộc cách... làm được Tiếp theo thế hệ máy tính nơron điện tử, máy tính nơron quang tử sẽ ra đời, trong đó dùng photon thay thế điện tử làm vật mang tin sẽ tạo ra thế hệ 15 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN mạng thơng tin tồn cầu mới, gọi là Internet-3 với những tác động cách mạng mà đến nay chỉ có thể so sánh được với các chuyện khoa học viễn tưởng Sự phát triển của Internet cả về cơng nghệ lẫn phạm vi bao phủ đã tạo... cuốn “Chính sách thuế đối với thương mại tồn cầu”, với mục đích ủng hộ tính trung hồ về thuế thu nhập, giữa điện tử và phi điện tử Cuốn sách cho rằng việc bảo đảm tính thống nhất trong TMĐT phải trở thành nhận thức chung trên tồn cầu, cần làm rõ quyền đánh thuế đối với TMĐT - tránh thuế trùng nhau Đến tháng 7/1997, Mỹ lại cơng bố “khung kết cấu TMĐT tồn cầu” do chính tổng thống Mỹ AlGor chỉ đạo nghiên... phải thừa nhận tính độc đáo riêng của Internet; Thúc đẩy TMĐT trên cơ sở tồn cầu Ngồi ra, khung kết cấu còn bàn đến vấn đề thuế thương mại trong lĩnh vực TMĐT, hệ thống trả tiền điện tử, kỹ thuật thơng tin, kết cấu cơ sở điện tín , đưa ra những cơ sở thống nhất về pháp lý thương mại, bảo vệ quyền sở hữu tài sản trí tuệ, bả vệ quyền bí mật riêng tư của cá nhân trên mạng, sự an ninh của mạng Trước tiềm... chỉ có khoảng 1000 đến 2000 trang Web có tính thương mại (của các doanh nghiệp), khoảng từ 50 đến 100 trang Web của các tổ chức xã hội Trên thực tế chỉ có trên 500 trang Web có tên miền riêng và trong số đó chỉ có ba trang Web được coi là có hoạt động thương mại thực sự, đó là Cybermail của VNN, 30 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Bluesky của siêu thị điện tử máy tính Hà Nội, và thế giới sách của Fahasa... quảng cáo trên trang chủ, siêu thị điện tử Ngồi ra khách hàng có thể thanh tốn hố đơn cước chung với hố đơn điện thoại, được hỗ trợ giải đáp thắc mắc qua điện thoại, trên trang Web Tuy nhiên, khách hàng vẫn gặp nhiều khó khăn khi sử dụng Internet ở Việt Nam 34 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Trong năm 2000, Tổng cơng ty bưu chính viễn thơng Việt Nam (VNPT) và cơng ty Điện tốn và truyền số liệu (VDC) vừa . giáo và các bạn bè. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 2 CHƯƠNG I KHÁI QT VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ I. THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ GÌ ? 1. Số hố và nền kinh. mới: thương mại điện tử( TMĐT). Thương mại điện tử ra đời làm thay đổi hồn tồn tính chất nền kinh tế mỗi quốc gia cũng như nền kinh tế tồn cầu. Khác với thương