GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG

Thông tin tài liệu

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................................................. 6 1. Lý do chọn đề tài ...................................................................................................................... 6 2. Mục tiêu ................................................................................................................................... 6 3. Phương pháp thực hiện ........................................................................................................... 6 4. Đối tượng nghiên cứu ............................................................................................................... 6 5. Phạm vi nghiên cứu .................................................................................................................. 7 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU, MARKETING ......................................... 8 1.1. T ng u n về thương hiệu và giá t thương hiệu: ............................................................ 8 1.1.1. ..................................................................................................................... 8 1.1.2. ........................................................................................................... 8 1.1.3. Q y ì xây dựng mộ c ì bản sắc u tổng thể .............................. 9 1.2. T ng quan về marketing..................................................................................................... 10 Kết luận chương 1 .......................................................................................................................... 11 Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG TRONG THỜI GIAN QUA........................................................................... 12 2.1. Giới thiệu NHTMCP Phương Đông .................................................................................. 12 2.1.1. L ch sử ì à .......................................................................................................... 12 2.1.2. C c ô c bản về â à ................................................................................ 12 2.2. Thực trạng tình hình hoạt động của OCB ........................................................................ 15 2.2.1. Kết quả hoạ động kinh doanh ....................................................................................... 15 2.2.2. u của c c â à V t Nam .................................................................... 16 2.2.3. Thực trạ u của OCB .................................................................................. 17 2.2.4. Mô ả ì ống ............................................................................................................ 18 2.2.5. N à ực à OD ......................................................................................................... 18 2.2.6. Thu thập ô .......................................................................................................... 19 2.2.7. P â íc và ả íc kết quả ....................................................................................... 19 Kết luận chương 2 .......................................................................................................................... 27 3 Chương 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU OCB THÔNG QUA CHIẾN LƯỢC MARKETING ........................................................................................... 28 3.1. Chiến lược phát t iển OCB ................................................................................................ 28 3.2. Mục tiêu năm 2014 của OCB ............................................................................................. 28 3.3. Biện pháp thực hiện các chương t ình M keting để phát t iển thương hiệu............... 28 3.3.1. Chiế l ợc sản phẩm ...................................................................................................... 28 3.3.2. Chiế l ợc v í – p â p ối ......................................................................................... 29 3.3.3. Chiế l ợc c ê ....................................................................................................... 30 Kết luận chương 3 .......................................................................................................................... 31 Chương 4: PHÂN TÍCH ĐỘNG LỰC VÀ KHÁNG CỰ THAY ĐỔI ...................................... 32 4.1. Các động lực th y đ i ......................................................................................................... 32 4.2. Các kháng cự th y đ i ........................................................................................................ 32 4.3. Kiến ngh giảm kháng cự .................................................................................................... 32 Kết luận chương 4 .......................................................................................................................... 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................................................. 36 PHỤ LỤC ....................................................................................................................................... 37

     :    GVHD: TS.  N  Tp. H   2  LI M U 6   6 2. M 6 c hin 6 ng ngu 6 5. Phu 7  N V U, MARKETING 8 1.1.  8 1.1.1.  8 1.1.2.  8 1.1.3. ng mn su tng th 9 1.2. Tng quan v marketing 10 Kt lu 11 C TRNG HO I GIAN QUA 12 2.1. Gii thi 12 2.1.1. Lch s  12 2.1.2. n v  12 2.2. Thc trng ca OCB 15 2.2.1. Kt qu hong kinh doanh 15 u ct Nam 16 2.2.3. Thc tru ca OCB 17  ng 18  18 2.2.6. Thu th 19 t qu 19 Kt lu 27 3 N NGH  TRI QUA CHIC MARKETING 28 3.1. Chin OCB 28 3.2. Ma OCB 28 3.3. Bic hi u 28 3.3.1. Chic sn phm 28 3.3.2. Chic v  i 29 3.3.3. Chi 30 Kt lung 3 31 NG L I 32 ng li 32  i 32 4.3. Kin ngh gi 32 Kt lu 35 U THAM KHO 36 PH LC 37 4 DANH M TH         5 DANH MU BNG Bng 1: Mt s ch        6  1.   Sau khi Vit Nam gia nhng  c, s i ci c phu. Dn, cuc cnh tranh gay gt gip v, sn phm c u rt ging nhau, sn phm cc nhu cu c n, cc s gay c tn ti. Mun gi  phn bn vng ca mi    n ph       u m   n     n nay thu     p loi ca NHNN VN,    thui t  Gi  2. M  c trng      t s gi  m      u  3. c hin  Nguồn thu thập số liệu:  Th cc , u ni b   c t bng bi.  Phương pháp xử lí thông tin, số liệu: S d  th, bng bi  li 4. u 7  n v marketing,         u  5. Phu  Phm vi nc tr m   Phm vi v  dng sn phm ca i Tp.HCMng Nai  Phm vi v thi gian: 1/4/2014  19/4/2014. 8 , MARKETING 1.1.  1.1.1.                                                                  1.1.2.         9        -   -   -        1.1.3.  ng mn s hiu gm: u. nh mn ca doanh nghi c 3: To d  u quan h      u chi  c 4: Triu t cn su. c 5: Gn ku vn truy c 6: L  c. 10 1.2.                     Product (Sn phm)          )                 i)       i hoc h tr  [...]... rượu nước giải khát Sài G n (SaBeco) s hữu 31.500 vốn cổ phẩn tương đương 5% vốn điều lệ Cổ đông chiến lược nước ngoài: Thỏa thuận Liên minh chiến lược giữa Ngân hàng Phương Đông và Ngân hàng BNP Parisbas đã được ký kết ngày 02/10/2007 tại Paris, Cộng h a Pháp, theo đó trong giai đoạn đầu Ngân hàng Phương Đông sẽ phát hành cổ phần để bán 10% vốn điều lệ cho Ngân hàng BNP Parisbas và Ngân hàng BNP Parisbas... HOẠT ĐỘNG VÀ THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG TRONG THỜI GIAN QUA 2.1 Giới thiệu NHTMCP Phương Đông 2.1.1 L c sử ì à Ngân hàng TMCP Phương Đông (ORICOMBANK) được thành lập theo Giấy phép hoạt động số 0061/NH-GP ngày 13/04/1996 do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 059700 do S Kế hoạch Đầu tư cấp Qua 12 năm hình thành và phát triển, Ngân hàng Phương Đông nằm trong... thương hiệu ngân hàng cho t ng loại sản phẩm của ngân hàng, gắn thương hiệu đến hình ảnh của ngân hàng để t đó thương hiệu đi vào tâm trí của khách hàng Marketing là một công cụ để xây dựng thương hiệu hiệu quả nhất T đó, những nhà quản trị ngân hàng khi hoạch định chiến lược kinh doanh của ngân hàng, ho c chiến lược của một sản phẩm nào đó cần gắn với việc xây dựng thương hiệu ngân hàng bằng các chương... ty cổ phần, TNHH nắm giữ 16% vốn cổ phần - Cá nhân nắm giữ 38,264% vốn cổ phần - Đơn vị nước ngoài nắm giữ 10% vốn cổ phần Cô đông chiến lược: Các cổ đông s hữu t 10% vốn điều lệ tr lên: - Tổng Công ty Bến Thành (SUNIMEX) 14 - Ban Quản trị Tài chính Thành ủy Tp Hồ Chí Minh - Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (VIETCOMBANK) - Công ty cổ phần Dịch vụ tổng hợp Sài G n (SAVICO) - Ngân hàng BNP Paribas (Pháp) ... trường"; "Thương hiệu xuất sắc - Brand Excellent 2013" T những chiến lược và mục tiêu phát triển của ngân hàng, OCB cần có biện pháp thực hiện các chương trình marketing mạnh hơn để đẩy mạnh thương hiệu hơn nhằm tạo ra một OCB gần g i với khách hàng nhất 3.3 Biện pháp thực hiện các chương t ình M keting để phát t iển thương hiệu 3.3.1 C ế l ợc sả p ẩm Như phân tích chương 2, để đẩy mạnh thương hiệu ngân hàng. .. lợi nhuận của ngân hàng giảm dần vào những năm gần đây Điều này có thể do nhiều nguyên nhân gây ra, và trong những nguyên nhân đó thì thương hiệu OCB vẫn chưa mạnh để giúp ngân hàng tăng trư ng nhanh vươn lên thành ngân hàng đa năng dẫn đầu về dịch vụ ngân hàng bán lẻ và doanh nghiệp v a và nhỏ tại Việt Nam Đây là lý do tôi chọn đề tài “Gỉai pháp phát triển thương hiệu NHTMCP Phương Đông 2.2.5 N à... kênh phát thanh được đông đảo công chúng theo dõi, tài trợ cho các chương trình dành cho khách hàng thân thiết, bán hàng qua điện thoại, bán hàng qua thư trực tiếp, giới thiệu sản phẩm tận nhà, g i catalog cho khách hàng, quan hệ công chúng… Kết luận chương 1 Xây dựng thương hiệu ngân hàng chính là tạo dựng hình ảnh ngân hàng tốt về các sản phẩm, dịch vụ trong suy nghĩ của khách hàng Gắn thương hiệu ngân. .. c n hạn chế 27 Chương 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU OCB THÔNG QUA CHIẾN LƯỢC MARKETING 3.1 Chiến lược phát t iển OCB  Tầm nhìn: Tr thành ngân hàng đa năng dẫn đầu về dịch vụ ngân hàng bán lẻ và doanh nghiệp v a và nhỏ tại Việt Nam  Sứ mệnh: Tạo ra những giải pháp tối ưu đem lại giá trị cao nhất cho khách hàng và nhà đầu tư Đóng góp tích cực cho sự phát triển chung của cộng đồng... Giải Cầu vàng phát triển nhanh các sản phẩm dịch vụ công nghệ cao do Hội đồng bình chọn giải thư ng trao t ng - Cờ luân lưu Công đoàn cơ s vững mạnh năm 2007 do Liên đoàn Lao động Tp Hồ Chí Minh trao t ng Cơ cấu vốn: Thành phần cổ đông và tỷ trọng cổ phần nắm giữ hiện nay - Tổ chức Đảng, CĐ và các cổ đông khác nắm giữ 10,5% vốn cổ phần - Doanh nghiệp nhà nước nắm giữ 25,236% vốn cổ phần - Công ty cổ. .. chính ổn định, hoạt động kinh doanh hiệu quả và tiềm năng phát triển dài hạn B: Ngân hàng có khả năng cạnh tranh khá, là các ngân hàng có sức mạnh thị trường tốt, có năng lực tài chính hợp lý và hoạt động kinh doanh ổn định với tiềm năng phát triển tốt C: Ngân hàng có năng lực cạnh tranh trung bình, có sức mạnh thị trường hạn chế nhưng đem lại giá trị cho ngân hàng Ngân hàng có năng lực tài chính chấp

Ngày đăng: 19/12/2014, 08:09

Xem thêm: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG