TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG Khoa :Quản Trị Kinh Doanh Ngành:Quản Trị Kinh Doanh BÀI TIỂU LUẬN XÂY DỰNG MỘT ĐỀ ÁN KINH DOANH QUA MẠNG VÀ THỰC HÀNH SỬ DỤNG TRANG WEB www.chodientu.vn HOẶC www.vatgia.com ĐỂ XÂY DỰNG MỘT GIAN HÀNG TRỰC TUYẾN GVHD: SVTH: LỚP: KHÓA: THS ĐỖ BÁ SANG LÊ XUÂN LỘC(71000127) TRẦN THỊ NGA(71000051) 10QT1D 14 TP HỒ CHÍ MINH, ngày 18 tháng 04 năm 2012 NỘI DUNG BÀI TIỂU LUẬN NỘI DUNG TRÌNH BÀY TRANG PHẦN NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN NỘI DUNG DỰ ÁN KINH DOANH CHƯƠNG 1: Yêu cầu tiểu luận CHƯƠNG 2: Xây dựng đề án kinh doanh qua mạng I Nhu cầu cần thiết việc kinh doanh qua trang web? II Tại lại chọn mơ hình kinh doanh qua mạng? III Đặc điểm thương mại điện tử 11 IV Phân tích ưu nhược điểm TMĐT 15 V Phân tích mơ hình TMĐT áp dụng vào mơi trường kinh doanh doanh nghiệp 18 CHƯƠNG 3:Thực hành cách đăng ký sử dụng dịch vụ bán hàng qua mạng trang web www.chodientu.vn I Quá trình bán hàng Tạo tài khoản Quá trình đăng bán sản phẩm Một số lỗi thường gặp trình đăng bán sản phẩm II Quá trình mua hàng Khách hàng tự chưa mở tài khoản www.chodientu.vn Khách hàng có tài khoản www.chodientu.vn III Quá trình theo dõi kinh doanh bán hàng 24 24 24 32 52 54 54 65 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 KẾT LUẬN 84 MÔN:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ_ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG_ GVHD:THS ĐỖ BÁ SANG Page PHẦN NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… MÔN:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ_ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG_ GVHD:THS ĐỖ BÁ SANG Page NỘI DUNG DỰ ÁN KINH DOANH CHƯƠNG 1: YÊU CẦU ĐỀ BÀI Phần 1: Giả sử Nhóm bạn có ý tưởng kinh doanh cửa hàng ảo mạng Bạn chọn loạt sản phẩm mà u thích, có kinh nghiệm sản phẩm Hãy xây dựng đề án kinh doanh qua mạng theo yêu cầu sau: Yêu cầu: Nhu cầu cần thiết kinh doanh qua trang web Tại bạn chọn môi trường kinh doanh qua mạng Đặc điểm thương mại điện tử Phân tích ưu nhược điểm Phân tích mơ hình thương mại điện tử áp dụng vào mơi trường kinh doanh doanh nghiệp Phần : Thực hành: sử dụng trang web www.chodientu.vn www.vatgia.com để xây dựng cửa hàng trực tuyến Trình bày bước chi tiết thực capture (sử dụng phím printscreen) hình giao diện theo nội dung sau: Cách đăng ký sử dụng dịch vụ: tạo tài khoản, chứng thực qua email qua điện thoại di động Tạo gian hàng, với hình ảnh sản phẩm, giá cả, mô tả sản phẩm Mỗi gian hàng có tối thiểu 60 sản phẩm, 10 danh mục sản phẩm Giả lập trình mua hàng, tài khoản thường Thanh tốn hình thức giao dịch trực tiếp MÔN:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ_ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG_ GVHD:THS ĐỖ BÁ SANG Page CHƯƠNG 2:XÂY DỰNG ĐỀ ÁN KINH DOANH QUA MẠNG I.NHU CẦU CẦN THIẾT CỦA VIỆC KINH DOANH QUA TRANG WEB? Trong thời đại ngày ,việc tồn cầu hóa nên kinh tế diễn nhanh chóng Thơng tin cơng cụ chiến lược nhà kinh doanh khắp nơi giới, nhà kinh doanh cần phải có thơng tin như: thông tin thị trường, thông tin giá yếu tố sản xuất, cước phí vận tải, phương tiện bảo hiểm hàng hóa, khả vốn, yêu cầu hải quan, loại thuế suất Để nhà kinh doanh có định đắn Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp Việt nam, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ, khả tiếp cận thơng tin giới có liên quan đến lĩnh vực sản xuất kinh doanh giớithiệu sản phẩm cho khách hàng tiềm nước ngồi họ khơng có khảnăng đầu tư cho việc thu thập thơng tin quảng bá sản phẩm qui mô thịtrường quốc tế Thương mại điện tử (electronic-commerce) cơng cụ đại sử dụng mạng Internet giúp cho doanh nghiệp thâm nhập vào thị trường giới, thu nhập thông tin quản trị nhanh hơn, nhiều hơn, xác Với Thương mại điện tử, doanh nghiệp đưa thơng tin sản phẩm đến đối tượng khách hàng tiềm khác nơi giới-những nơi mà kết nối Internet Khi với chi phí đầu tư thấp nhiều tiện ích khác, doanh nghiệp có thu nhiều lợi ích như: • Thu thập thơng tin phong phú thị trường đối tác; • Đưa thơng tin phạm vi khơng gian ảo rộng lớn khơng bị giới hạn vị trí địa lý hay biên giới quốc gia tất người , doanh nghiệp kết nối Internet xem thơng tin vào lúc • Trao đổi thông tin với khách hàng, đối tác nhanh hơn, nhiều với chi phí thấp nhiều lần so với phương pháp truyền thống Ở Việt nam , Thương mại điện tử bàn đến nhiều đời sống kinh tế xã hội Đã có nhiều doanh nghiệp Việt nam đầu việc khai thác lợi Thương mại điện tử để tìm kiếm hội kinh doanh mới, quảng bá thương hiệu, giới MÔN:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ_ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG_ GVHD:THS ĐỖ BÁ SANG Page thiệu sản phẩm đến với đông đảo người tiêu dùng Trong q trình hội nhập WTO, AFTA q trình tồn cầu hóa kinh tế vấn đề đặt doanh nghiệp vừa nhỏ Việt nam phải sẵn sàng thích ứng với mơi trường kinh doanh dựa sở kinh tế số hóa mà bước phải ứng dụng Thương mại điện tử vào trình sản xuất kinh doanh Tuy vậy, điều kiện để phát triển Thương mại điện tử nước ta chưa thực sẵn sàng với nhiều lí khác nhau, hạ tầng sở kĩ thuật yếu kém, thiếu nguồn nhân lực có trình độ ứng dụng cơng nghệ thơng tin nghiêm trọng,chưa có hệ thống pháp luật phù hợp với kinh tế số rào cản cho bước vào kỷ nguyên kỹ thuật số với Thương mại điện tử bước đầu tiên, tạo tiền đề cho toàn kinh tế phát triển nhảy vọt, hòa nhập với kinh tế khu vực giới, góp phần vào việc đẩy nhanh thực cách mạng cơng nghiệp hóa – đại hóa phát triển kinh tế tri thức-một xu hướng tất yếu thời đại Chính lúc Internet công cụ hữu hiệu giúp bạn thực điều thơng qua thộng tin trì cập nhật liên tục lúc với mơ hình “ kinh doanh mua bán qua mạng” Như với đòi hỏi cấp thiết trên, việc ứng dụng phát triển Thương mại điện tử vào doanh nghiệp vừa nhỏ ngày cần thiết II.TẠI SAO LẠI CHỌN MƠ HÌNH KINH DOANH QUA MẠNG Dù giao dịch thương mại điện tử (TMĐT) sản phẩm thương mại phải trao tận tay từ người bán sang người mua( sản phẩm hữu hình) dịch vụ, vốn sản phẩm thương mại truyền thống Vì TMĐT xem công cụ hỗ trợ thương mại truyền thống bối cảnh Việt Nam Chúng ta chọn thương mại điện tử lẽ sau: a/ Thu thập nhiều thơng tin Với việc tham gia vào môi trường Thương mại điện tử tồn cầu, doanh nghiệp có hội tiếp cận với nguồn thông tin đa dạng khổng lồ qua có hội lựa chọn thơng tin phù hợp cho hoạt động kinh doanh Ví dụ Sàn đấu giá Ebay Internet có tới 55 triệu sản phẩm nằm 50.000 danh mục hàng khác MÔN:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ_ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG_ GVHD:THS ĐỖ BÁ SANG Page điều khiến cho Ebay tiếng toàn cầu với 157 triệu thành viên toàn giới b/ Giảm chi phí sản xuất, bán hàng, tiếp thị giao dịch TMĐT giúp giảm chi phí sản xuất, trước hết chi phí văn phịng Các văn phịng khơng giấy tờ (paperless office) chiếm diện tích nhỏ nhiều, chi phí tìm kiếm chuyển giao tài liệu giảm nhiều lần (trong khâu in ấn bỏ hẳn); theo số liệu hãng General Electricity Mỹ, tiết kiệm hướng đạt tới 30% Điều quan trọng hơn, với góc độ chiến lược, nhân viên có lực giải phóng khỏi nhiều cơng đoạn việc tập trung vào nghiên cứu phát triển, đưa đến lợi ích to lớn lâu dài TMĐT giúp giảm thấp chi bán hàng chi phí tiếp thị Bằng phương tiện Internet/ Web, nhân viên bán hàng giao dịch với nhiều khách hàng, catalogue điện tử (electronic catalogue) Web phong phú nhiều thường xuyên cập nhật so với catalogue in ấn có khn khổ giới hạn luôn lỗi thời Theo số liệu hãng máy bay Boeing Mỹ, có tới 50% khách hàng đặt mua 9% phụ tùng qua Internet ( nhiều đơn hàng lao vụ kỹ thuật), ngày giảm bán 600 gọi điện thoại TMĐT qua Internet/Web giúp người tiêu thụ doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian chi phí giao dịch ( giao dịch hiểu từ trình quảng cáo, tiếp xúc ban đầu, giao dịch đặt hàng, giao dịch toán) Thời gian giao dịch qua Internet 7% thời gian giao dịch qua Fax, khoảng 0.5 phần nghìn thời gian giao dịch qua bưu điện chuyển phát nhanh, chi phí toán điện tử qua Internet từ 10% đến 20% chi phí tốn theo lối thơng thường Trong yếu tố cắt giảm, yếu tố thời gian đáng kể nhất, việc nhanh chóng làm cho thơng tin hàng hóa tiếp cận người tiêu thụ (mà khơng phải qua trung gian) có ý nghĩa sống cịn bn bán cạnh tranh bn bán Ngồi ra, việc giao dịch nhanh chóng, sớm nắm bắt nhu cầu thị trường Điều đặc biệt có ý nghĩa việc kinh doanh hàng rau quả, hàng tươi sống, thứ hàng có tính thời vụ, địi hỏi phải có “ thời gian tính” giao dịch Tổng hợp tất lợi ích trên, chu trình sản xuất (cycle time) rút ngắn, nhờ sản phẩm xuất nhanh hoàn thiện Thực tế Việt Nam có nhiều doanh nghiệp quy mơ hoạt động nhỏ, họ MƠN:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ_ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG_ GVHD:THS ĐỖ BÁ SANG Page có website bán hàng với vài nhân viên trụ sở đặt phòng làm việc nơi đâu Họ quảng bá website bán hàng thị trường giới để tìm kiếm bạn hàng, họ thiết lập hệ thống nhà sản xuất cung cấp sản phẩm cho khách hàng sau ký hợp đồng Điều giúp cho doanh nghiệp phát triển nhanh cắt giảm nhiều chi phí hoạt động kinh doanh, quảng bá, tiếp thị giao dịch c/ Tăng chất lượng dịch vụ khách hàng Sử dụng tiện ích Thương mại điện tử doanh nghiệp nhanh chóng cung cấp cho khách hàng catalogue, brochure, bảng giá, hợp đồng cách gần tức thời Bên cạnh với website bán hàng doanh nghiệp tạo điều kiện cho khách hàng có hội lựa chọn sản phẩm phù hợp với đầy đủ thông tin mà không cần thiết phải tới tận trụ sở hay xưởng sản xuất doanh nghiệp Sau bán hàng doanh nghiệp cung cấp hàng sử dụng tiện ích Thương mại điện tử để triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng cách nhanh chóng tức thời Các hỗ trợ cho khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ tiến hành trực tuyến mạng giúp giảm thiểu thời gian chi phí doanh nghiệp khách hàng d/ Tăng doanh thu Do đặc trưng Thương mại điện tử thị trường khơng biên giới nên giúp cho doanh nghiệp có hội quảng bá thơng tin sản phẩm, dịch vụ thị trường tồn cầu qua giúp tăng số lượng khách hàng tăng doanh thu Bên cạnh với tiện ích cơng cụ hiệu Thương mại điện tử giúp cho doanh nghiệp khơng cịn thụ động ngồi chờ khách hàng đến mà chủ động việc tìm kiếm khách hàng qua góp phần đẩy nhanh doanh thu doanh nghiệp e/ Tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Nếu khơng có Thương mại điện tử doanh nghiệp vừa nhỏ nhỏ khó khăn việc cạnh tranh với doanh nghiệp lớn khoảng cách vốn, thị trường, nhân lực khách hàng Khi ứng dụng Thương mại điện tử khoảng cách bị thu hẹp lại thân doanh nghiệp cắt giảm nhiều chi phí Hơn với lợi kinh doanh mạng giúp cho doanh nghiệp tạo sắc riêng phương thức kinh doanh khác với hình thức kinh doanh truyền thống Chính điều tạo nên lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp đặc MÔN:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ_ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG_ GVHD:THS ĐỖ BÁ SANG Page biệt doanh nghiệp vừa nhỏ chí nhỏ cạnh tranh với đối thủ LIÊN HỆ THỰC TẾ Cơng ty Cổ phần Đầu tư Công nghiệp - Kỹ nghệ - Thương mại, tên giao dịch FINTEC (www.fintec.com.vn) thành lập từ năm 1995 Phát triển theo mơ hình tập đồn kinh doanh đa ngành, FINTEC hoạt động nhiều lĩnh vực sản xuất xuất nông sản thực phẩm, kinh doanh sản phẩm công nghệ thông tin thiết bị văn phòng, cung cấp dịch vụ thương mại điện tử dịch vụ tài chính, tư vấn đầu tư Một ngành kinh doanh FINTEC chế biến xuất nông sản thực phẩm với thị trường mục tiêu nước châu Âu Hàng hố xuất truyền thống cơng ty nông sản qua chế biến, gồm sản phẩm từ lạc, đồ hộp sản phẩm nấm Sẵn lợi chuyên môn thương mại điện tử, FINTEC tích cực triển khai ứng dụng thực tế để tìm kiếm đối tác mở rộng thị trường Bên cạnh trang web giới thiệu sản phẩm thiết kế công phu chuyên nghiệp, cơng ty cịn tham gia cách có hiệu nhiều sàn giao dịch thương mại điện tử B2B Việt Nam giới Từ 1999 FINTEC bắt đầu tham gia số Sàn giao dịch thương mại điện tử giới Alibaba, EC Plaza Từ cuối năm 2004, nhà máy chế biến thực phẩm đóng MƠN:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ_ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG_ GVHD:THS ĐỖ BÁ SANG Page hộp xây dựng xong thức đưa vào vận hành, cơng ty chuyển sang chế độ thành viên trả tiền sàn Trong năm 2005, thông qua kênh thương mại điện tử, công ty kết nối với nhiều đối tác nước ký số hợp đồng với tổng trị giá khoảng 500-600 ngàn đô la Mỹ, chiếm 2/3 doanh số sản phẩm nhà máy (Theo Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2005 - Bộ Thương mại) Câu chuyện thành viên Sàn giao dịch TMĐT Việt Nam (www.vnemart.com) “Thông qua VNemart.com, công ty sản phẩm nhiều đối tác nước biết đến Trong năm 2005, nhận nhiều đơn hàng hợp đồng từ đối tác Nam Phi, Ấn Độ, Hungari, Braxin, Thổ Nhĩ Kỳ, Trung Quốc, Nhật Bản, Italya, Đài Loan v.v… số công ty nước từ TP Hồ Chí Minh, Vũng Tầu, Đà Nẵng, Hà Nội…VNemart.com điểm tựa để người sản xuất vươn xa tới nước giới” Theo Vũ Tiến Bình – Giám đốc Cơng ty Long Vân – Thái Bình Thơng qua hai câu chuyện thấy ứng dụng thương mại điện tử đem lại lợi ích rõ rệt cho doanh nghiệp Các doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử MÔN:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ_ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG_ GVHD:THS ĐỖ BÁ SANG Page 10 Đây hình ảnh ghi lại hoạt động khách hàng “xem toàn danh sách giao dịch mua” Trường hợp ,nếu khách hàng muốn hủy đơn đặt hàng cách nhanh chóng mà khơng cần gửi thư hay gọi điện cho khách hàng click dấu  bên cạnh mã sản phẩm khoanh hình màu đỏ bên để HỦY đơn đặt hàng Trường hợp khách hàng cò nhiều giao dịch ,muốn tìm giao dịch để kiểm tra hay hủy đơn đặt hàng click “lọc bớt”để tìm cho mau Đây điểm khác biệt lớn MÔN:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ_ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG_ GVHD:THS ĐỖ BÁ SANG Page 70 Các bước trình bày khách hàng đồng ý mua với người bán đưa ra.Sau trình mặc giá người mua không đồng ý với người bán đưa ra.Khách hàng làm tương tự bước bước sau click chọn “mặc với người bán” Đưa mức giá thấp mà người mua muốn mua click “gửi” MÔN:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ_ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG_ GVHD:THS ĐỖ BÁ SANG Page 71 Hình ảnh cho thấy người bán chưa trả lời Đồng thời bạn phải vào hộp thư mail kiểm tra xem người bán có gửi thư đồng ý bán hay chối từ đề nghị bạn Sau kiểm tra thấy người bán chấp thuận mặc cà MÔN:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ_ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG_ GVHD:THS ĐỖ BÁ SANG Page 72 bạn Hãy click link khung màu hồng để xác nhận thông tin mua hàng link khung màu đỏ để liên lạc với bên bán Nếu click link khung màu hồng hệ thống dẫn đến trang chủ www.chodientu.vn bạn phải đăng nhập để kiểm tra Đăng nhập xong bạn nhớ nhìn xuống góc phải phía hình khung màu hồng hình ảnh bên để xác nhận MÔN:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ_ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG_ GVHD:THS ĐỖ BÁ SANG Page 73 Xác nhận xong hệ thống trang “xác nhận thông tin mua hàng” Các bước làm tương tự MÔN:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ_ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG_ GVHD:THS ĐỖ BÁ SANG Page 74 QUÁ TRÌNH MUA HÀNG Đà THÀNH CƠNG III.Q TRÌNH THEO DÕI VÀ KINH DOANH BÁN HÀNG Để theo dõi công việc hàng ngày gian hàng mạng việc khách hàng có đặt hàng không? Bạn phải thường xuyên xem đơn đặt hàng, xem mail, ln ln để điện thoại bên để khách hàng tiện liên lạc cần ( số điện thoại đăng ký gian hàng ) Ta phải đăng nhập vào gmail lúc ban đầu đăng ký mở gian hàng để kiểm tra hộp thư phanrangmotgocnhin@gmail.com Trước tiên, đăng nhập vào gmail,kiểm tra hợp thư mail,nếu hợp thư khơng có mail trang chodientu.vn gửi đến ta vào danh sách mở rộng phía gốc trái chọn spam.Trong trường hợp ta thấy spam(8) tức có thư rác ,ta vào kiểm tra thử MÔN:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ_ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG_ GVHD:THS ĐỖ BÁ SANG Page 75 Trong hộp mail bao gồm thông tin mặt hàng từ “chodientu.vn” đơn đặt hàng ,mặc hàng khách hàng muốn mua sản phẩm Trong hộp thư ta xem hóa đơn bán hàng trước để nắm bắt thông tin khách hàng trước xem www.chodientu.vn hình ảnh khoanh trịn bên Thư thứ nhất: MÔN:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ_ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG_ GVHD:THS ĐỖ BÁ SANG Page 76 Đồng ý bán trả lời mail cho khách hàng biết MÔN:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ_ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG_ GVHD:THS ĐỖ BÁ SANG Page 77 Khách hàng trả lời lại đồng ý mua phải đảm bảo hàng chất lượng giao hàng hẹn Thư thứ hai: MÔN:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ_ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG_ GVHD:THS ĐỖ BÁ SANG Page 78 MÔN:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ_ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG_ GVHD:THS ĐỖ BÁ SANG Page 79 Thư thứ 3: Hai thư trường hợp người mua hàng đồng ý mua với mức người bán đưa Trường hợp sau người mua mặc giá với người bán trình bày chi tiết Nếu bạn đồng ý với giá mặc ca người mua bạn click “đồng ý” “từ chối” đề nghị “mặc giá khác” MÔN:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ_ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG_ GVHD:THS ĐỖ BÁ SANG Page 80 MÔN:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ_ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG_ GVHD:THS ĐỖ BÁ SANG Page 81 MÔN:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ_ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG_ GVHD:THS ĐỖ BÁ SANG Page 82 10 11 12 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách thương mại điện tử,Bộ thương mại,1999 TS Hà Hoàng Hợp,thương mại điện tử với phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ, NXB Thống kê 10-2001 Lê Linh Lương, Sự hình thành phát triển Thương mại điện tử giới, Tạp chí Cơng nghiệp số tháng năm 2001 Lê Linh Lương, An Tất Đắc, Về mơ hình kinh doanh sở mạng Thương mại điện tử , Tạp chí Ngoại Thương, số 16 tháng năm 1999 Hỏi đáp Thương mại điện tử , Nhà xuất Thống kê, 12-2000 Thương mại điện tử với doanh nghiệp , Nguyễn Hữu Anh, Bộ Thương mại Sổ tay thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp nhóm tác giả Bộ thương mại Sách 102 bí thương mại điện tử Cẩm nang thương mại điện tử dành cho doanh nhân Ths Dương Tố Dung 10-2005 Cẩm nang thương mại điện tử phòng xúc tiến thương mại-sở thương mại YP HCM Kiến thức thương mại điện tử Bài giảng thương mại điện tử thầy Đỗ Bá Sang Tham khảo lấy tài liệu từ websites: www.chodientu.vn www.vatgia.com www.tailieu.vn www.vnexpress.net www.thuongmaidientu.edu.vn www.truongthanhdesign.com MÔN:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ_ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG_ GVHD:THS ĐỖ BÁ SANG Page 83 KẾT LUẬN Việc ứng dụng Thương mại điện tử vào q trình kinh doanh cơng việc thực cần thiết doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam kinh tế thị trường cạnh tranh sơi động q trình nước ta hội nhập kinh tế với nước khu vực giới Trên sở vận dụng cách khái quát vấn đề nghiên cứu, hệ thống hoá việc ứng dụng phát triển thương mại điện tử vào doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Đề án em có số đóng góp sau: Thứ nhất, Mơ hình ứng dụng thương mại điện tử cho doanh nghiệp vừa nhỏ điều kiện Việt Nam đóng vai trị quan trọng xu hướng tồn cầu hố Việc ứng dụng phát triển mơ hình nhiệm vụ mang tính chiến lược doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam để tăng sức cạnh tranh trình hội nhập khu vực giới diễn Thứ hai, Mơ hình bước tiên phong cho doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, cho nhà quản lý có định kịp thời việc chuẩn bị đưa thương mại điện tử vào phục vụ trình kinh doanh Thứ ba, phát triển thương mại điện tử thời điểm Việt Nam đường đổi mới, đến hội nhập kinh tế WTO, AFTA giúp cho doanh nghiệp vừa nhỏ có điều kiện nắm bắt thông tin kinh doanh khách hàng tồn giới có hội biết đến sản phẩm doanh nghiệp, từ doanh nghiệp có nhiều hội sản xuất kinh doanh Tuy có nhiều cố gắng đề án mơn học em cịn nhiều thiếu xót, điều kiện có hạn khả chưa cho phép mặt khác lĩnh vực áp dụng thương mại điện tử Việt Nam nên em mong góp ý, giúp đỡ bạn đọc Em xin chân thành cảm ơn! THE END MÔN:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ_ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG_ GVHD:THS ĐỖ BÁ SANG Page 84 ... PHẦN NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN NỘI DUNG DỰ ÁN KINH DOANH CHƯƠNG 1: Yêu cầu tiểu luận CHƯƠNG 2: Xây dựng đề án kinh doanh qua mạng I Nhu cầu cần thiết việc kinh doanh qua trang web? II... DỰ ÁN KINH DOANH CHƯƠNG 1: YÊU CẦU ĐỀ BÀI Phần 1: Giả sử Nhóm bạn có ý tưởng kinh doanh cửa hàng ảo mạng Bạn chọn loạt sản phẩm mà u thích, có kinh nghiệm sản phẩm Hãy xây dựng đề án kinh doanh. .. 2:XÂY DỰNG ĐỀ ÁN KINH DOANH QUA MẠNG I.NHU CẦU CẦN THIẾT CỦA VIỆC KINH DOANH QUA TRANG WEB? Trong thời đại ngày ,việc tồn cầu hóa nên kinh tế diễn nhanh chóng Thơng tin công cụ chiến lược nhà kinh