Khoa quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Khi nói đến sản xuất kinh doanh cho dù hình thức vấn đề nêu trước tiên hiệu Hiệu sản xuất kinh doanh mục tiêu phấn đấu sản xuất, thước đo mặt kinh tế quốc dân đơn vị sản xuất Lợi nhuận kinh doanh kinh tế thị trường mục tiêu lớn doanh nghiệp Để đạt điều mà đảm bảo chất lượng tốt, giá thành hợp lý, doanh nghiệp vững vàng cạnh tranh thời doanh nghiệp phải khơng ngừng nâng cao trình độ sản xuất kinh doanh, quản lý chiến lược kinh doanh vấn đề quan trọng có ý nghĩa định đến kết hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Công ty Cổ phần Tư vấn Khảo sát Xây dựng số doanh nghiệp tư nhân có bề dầy phát triển, đứng trước vận động kinh tế cạnh tranh gay gắt ngành Công ty cố gắng tìm tịi sáng tạo cho chiến lược phát triển kinh doanh tương đối bền vững sở vận dụng lý luận khoa học quản trị chiến lược vào điều kiện thực tiễn công ty nhằm tạo cho chiến lược kinh doanh định hướng 5-10 năm tới dài Tuy nhiên môi trường kinh doanh thay đổi việc hoạch định chiến lược kinh doanh phải điều chỉnh cho phù hợp với hồn cảnh nói khơng thể đề chiến lược xem hồn hảo Chính q trình thực tập Cơng ty Cổ phần Tư vấn Khảo sát Xây dựng số sở hệ thống lý thuyết trang bị nhà trường vào thực tế công ty, em chủ động lựa chọn đề tài: "Một số giải pháp hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Tư vấn Khảo sát Xây dựng số " làm nội dung nghiên cứu cho báo cáo tốt nghiệp SV: Trương Minh Huy Lớp: ĐQ8 - K39 Khoa quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội dung nghiên cứu vận dụng vấn đề lý luận công tác hoạch định chiến lược kinh doanh nói chung, để từ xem xét vấn đề sử dụng hiệu chiến lược công ty Cổ phần Tư vấn Khảo sát Xây dựng số 2, sở đưa ý kiến nhằm hồn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty thời gian tới Luận văn tốt nghiệp bao gồm ba phần: - Phần I: Cơ sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Phần II: Thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Khảo sát Xây dựng số - Phần III: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Khảo sát Xây dựng số giai đoạn 2005-2010 Một số giải pháp hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh đề tài tương đối phức tạp, với thời gian thực tập khơng nhiều trình độ nhận thức thân cịn hạn chế nên q trình xây dựng hoàn thành báo cáo chắn khơng tránh khỏi điều thiếu sót Em mong giúp thầy giáo, cô giáo bạn sinh viên để báo cáo em hoàn thiện Em xin trân thành cảm ơn tới Cơ giáo Trần Thị Thu Hà tận tình hướng dẫn em suốt trình xây dựng hoàn thành báo cáo Cảm ơn thầy giáo, giáo, bạn sinh viên đóng góp ý cho báo cáo này.Cảm ơn tới Ban lãnh đạo tồn thể anh chị Phịng Kinh doanh Cơng ty Cổ phần Tư Khảo sát Xây dựng số tạo điều kiện giúp đỡ em qua trình thực tập, nghiên cứu thu thập số liệu cho báo cáo ! Em xin chân thành cảm ơn! SV: Trương Minh Huy Lớp: ĐQ8 - K39 Khoa quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Chiến lược kinh doanh công tác hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp: 1.1.1- Những vấn đề chiến lược kinh doanh Doanh nghiệp: 1.1.1.1-Khái niệm chiến lược kinh doanh: Nếu xét góc độ lịch sử thuật ngữ chiến lược có từ lâu bắt nguồn từ trận đánh lớn diễn cách hàng ngàn năm.Khi người huy quân muốn phân tích đánh giá điểm mạnh, điểm yếu quân thù, kết hợp với thời thiên thời địa lợi nhân hoà để đưa định chiến lược quan trọng đánh mạnh vào chỗ yếu quân địch nhằm giành thắng lợi chiến trường * Chiến lược kinh doanh tập hợp định hành động kinh doanh hướng mục tiêu để nguồn lực doanh nghiệp đáp ứng hội thách thức từ bên Như vậy, theo định nghĩa điểm chiến lược kinh doanh có liên quan tới mục tiêu Doanh nghiệp Đó điều mà nhà quản trị thực quan tâm Có điều chiến lược kinh doanh khác xác định mục tiêu khác tuỳ thuộc vào đặc điểm, thời kỳ kinh doanh Doanh nghiệp Điểm thứ hai chiến lược kinh doanh không phảỉ hành động riêng lẻ, đơn giản.Điều khơng dẫn tới kết to lớn cho Doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh phải tập hợp hành động định hành động liên quan chặt chẽ với nhau,nó cho phép liên kết phối hợp nguồn lực tập trung giải vấn đề cụ thể Doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu đề SV: Trương Minh Huy Lớp: ĐQ8 - K39 Khoa quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập tốt nghiệp Điểm thứ ba chiến lược kinh doanh cần phải đánh giá dược điểm mạnh, điểm yếu kết hợp với thời thách thức từ mơi trường Điều giúp cho nhà quản trị Doanh nghiệp tìm dược ưu cạnh tranh khai thác dược hội nhằm đưa Doanh nghiệp chiếm dược vị chắn thị trường trước đối thủ cạnh tranh Điểm cuối chiến lươc kinh doanh phải tính đến lợi ích lâu dài xây dựng theo giai đoạn mà chiến lược đòi hỏi nỗ lực nguồn lực khác tuỳ thuộc vào yêu cầu mục tiêu đề thời kỳ Do nhà quản trị phải xây dựng thật xác cà chi tiết nhiệm vụ chiến lược giai đoạn cụ thể 1.1.1.2-Phân loại chiến lược kinh doanh: Phân loại chiến lược kinh doanh công việc quan trọng mà nhà quản trị cần lựa chọn chiến lược phù hợp với mục tiêu đề phù hợp với nhiệm vu, chức phận doanh nghiệp hay toàn doanh nghiệp.Xét theo quy mô chức lao động sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp mà nhà quản trị lựa chọn ba chiến lược sau: a- Chiến lược công ty: Đây chiến lược cấp cao tổ chức doanh nghiệp có liên quan đến vấn đề lớn,có tính chất dai hạn định tương lai hoạt động doanh nghiệp.Thường chiến lược cơng ty chịu ảnh hưởng lớn biến động lớn cấu ngành kinh doanh doanh nghiệp.Điều ảnh hưởng khơng nhỏ tới kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp.Nó dẫn tới hệ doanh nghiệp cố tiếp tục theo đuổi hoạt động lĩnh vực hay không?hay doanh nghiệp nên tham gia vào lĩnh vực khác mà lợi nhuận nói riêng hay mục tiêu dễ dàng đạt đạt với hiệu cao hơn.Và tương lai doanh nghiệp phụ thuộc vào định Điều tất nhiên chiến lược công ty thiết kế, SV: Trương Minh Huy Lớp: ĐQ8 - K39 Khoa quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập tốt nghiệp xây dựng, lựa chọn chịu trách nhiệm cấp cao doanh nghiệp hội đồng quản trị,ban giám đốc,các nhà quản trị chiến lược cấp cao… b- Chiến lược cạnh tranh: Đây chiến lược cấp thấp so với chiến lược cơng ty.Mục đích chủ yếu chiến lược cạnh tranh xem xét doanh nghiệp có nên tham gia hay tiến hành cạnh tranh với doanh nghiệp khác lĩnh vực cụ thể.Nhiệm vụ chiến lược cạnh tranh nghiên cứu lợi cạnh tranh mà doanh nghiệp có mong muốn có để vượt qua đối thủ cạnh tranh nhằm giành vị vững thị trường c- Chiến lược chức năng: Là chiến lược cấp thấp doanh nghiệp Nó tập hợp định hành động hướng mục tiêu ngắn hạn(thường năm) phận chức khác doanh nghiệp Chiến lược chức giữ vai trò quan trọng thực chiến lược nhà quản trị khai thác điểm mạnh nguồn lực doanh nghiệp Điều sở để nghiên cứu xây dựng lên ưu cạnh tranh doanh nghiệp hỗ trợ cho chiến lược cạnh tranh.Thông thường phận chức doanh nghiệp phận nghiên cứu triển khai thị trường, kế hoạch vật tư, quản lý nhân lực, tài kế tốn, sản xuất…sẽ xây dựng lên chiến lược riêng chịu trách nhiệm trứơc hội đồng quản trị, ban giám đốc kết đạt 1.1.1.3-Vai trò chiến lược kinh doanh hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp: Trước hết phải khẳng định hoạt động sản xuất kinh doanh phải hướng vào mục tiêu xác định Mục tiêu động lực thúc đẩy doanh nghiệp nỗ lực hành động để đạt Thường doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh có mục tiêu giống xâm nhập thị trường, tăng lợi nhuận, mở rộng thị phần,…Nếu mục tiêu không xác lập rõ ràng chẳng khác doanh nghiệp SV: Trương Minh Huy Lớp: ĐQ8 - K39 Khoa quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập tốt nghiệp bước cầu bấp bênh, có nguy đổ sụp xuống trước biến động không ngừng thi trường Do yếu tố cần thiết tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh phải có mục tiêu rõ ràng Như chiến lược kinh doanh có vai trị thứ xác lập có cứ,có sở mục tiêu cho Doanh nghiệp Vai trò thứ hai chiến lựơc kinh doanh cách thức phối hợp nguồn lực tập trung vào giải mục tiêu cụ thẻ doanh nghiệp.Tại chiến lược kinh doanh lại làm điều đó?Trước hết ta phải xem xét cấu tổ chức doanh nghiệp.Về cấu tổ chức,doanh nghiệp bao gồm phận chức khác phịng tổ chức,phịng hành chính,phịng tài vụ,phịng kế hoạch vật tư,phòng marketing,…Mỗi phòng ban đảm trách nhiệm vụ cụ thể mà chức quy định Vai trị thứ ba chiến lược kinh doanh đề cách thức hành động hướng mục tiêu sát thực tế hơn, hiệu hơn.Bởi lẽ định hành động dựa phân tích đánh giá thực trạng điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp thời đe dọa môi trương kinh doanh.Tất phản ánh xác chiến lược kinh doanh.Do vậy, hoạt động sản xuất kinh doanh gắn chặt với thực trạng doanh nghiệp.Các nhà quản trị biết khai thác ưu cạnh tranh nào,tận dụng thời nào.Một kết tất yếu hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh cao 1.1.1.4-Nội dung chiến lược kinh doanh: Chiến lược kinh doanh không mục tiêu mà cịn gồm chương trình hành động hướng mục tiêu.Tất thể cụ thể chiến lược mà doanh nghiệp lựa chọn Về mục tiêu chiến lược kinh doanh,các nhà quản trị doanh nghiệp xác định đâu mục tiêu quan trọng nhất,chủ yếu mà doanh nghiệp muốn đạt được.Có điều doanh nghiệp cần phải giải mục tiêu nhỏ khác để có sở thực mục tiêu chính.Mỗi mục tiêu nhỏ có SV: Trương Minh Huy Lớp: ĐQ8 - K39 Khoa quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập tốt nghiệp nhiệm vụ riêng,cần phân chia thực theo chức phận doanh nghiệp.Mối liên kết chặt chè mục tiêu nhỏ mục tiêu lớn đảm bảo chiến lược kinh doanh doanh nghiệp có tính khả thi 1.2- Khái niệm, mục đích nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1-Khái niệm mục tiêu hoạch định chiến lươc kinh doanh Hiện tồn nhiều định nghĩa khác công tác hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp tác giả như: Theo Anthony: “Hoạch định chiến lược trình định mục tiêu doanh nghiệp,về thay đổi mục tiêu,về sử dụng nguồn lực để đạt mục tiêu, sách để quản lý thành tại, sử dụng xếp nguồn lực.” (Quản trị chiến lược - Tác giả Phạm Lan Anh- NXB Khoa học Kỹ thuật) Theo Denning: “Hoạch định chiến lược xác định tình kinh doanh tương lai có liên quan đặc biệt tới tình trạng sản phẩm-thị trường,khả sinh lợi, quy mơ, tốc độ đổi mới, mối quan hệ với lãnh đạo, người lao động công việc kinh doanh.” (Quản trị chiến lược - Tác giả Nguyễn Ngọc Tiến- NXB Lao động) Tuy tác giả có cách diễn đạt quan diểm khác xét mục đích thống hoạch định chiến lược ý nghĩa Và hiểu cách đơn giản sau: • Hoạch định chiến lược kinh doanh việc xác định mục tiêu doanh nghiệp phương pháp sử dụng để thực hiên mục tiêu 1.2.2-Mục đích cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh 1.2.2.1-Mục đích dài hạn Bất kỳ doanh nghiệp tiến hành hoạt dộng kinh doanh nghĩ tới tương lai tồn phát triển lâu dài.Vì điều tạo cho doanh SV: Trương Minh Huy Lớp: ĐQ8 - K39 Khoa quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập tốt nghiệp nghiệp thu lợi ích lớn dần theo thời gian.Công tác hoạch định chiến lược kinh doanh đảm bảo cho doanh nghiệp có tương lai phát triển lâu dài bền vững.Các phân tích đánh giá môi trường kinh doanh,về nguồn lực xây dựng chiến lược kinh doanh ln tính đến khoảng thời gian dài hạn cho phép(ít năm).Đó khoảng thời gian mà doanh nghiệp có đủ điều kiện để sử dụng hiệu nguồn lực khai thác yếu tố có lợi từ mơi trường Lợi ích có thực chiến lược kinh doanh phải có tăng trưởng để có tích luỹ đủ lượng sau có nhảy vọt chất Hoạch định chiến lược kinh doanh hướng mục tiêu cuối điều kiện tốt để doanh nghiệp để doanh nghiệp đạt với hiệu cao nhất.Có điều kiện tốt bước thực tốt,làm móng cho su phát triển 1.2.2.2-Mục đích ngắn hạn: Hoạch dịnh chiến lược kinh doanh cho phép phận chức phối hợp hành động vơí để hướng vào mục tiêu chung doanh nghiệp.Hơn mục tiêu chung bước đơn mà tập hợp bước,các giai đoạn.Yêu cầu chiến lược kinh doanh giải tốt bước,từng giai đoạn dựa nỗ lực đóng góp phận chức này.Do mục đích ngắn hạn hoạch định chiến lược kinh doanh tạo kết tốt đẹp giai đoạn sở giải nhiệm vụ giai đoạn 1.2.3 - Nội dung cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh: 1.2.3.1-Phân tích mơi trương cạnh tranh doanh nghiệp: Môi trường kinh doanh doanh nghiệp xem xét yếu tố tác động quan trọng tới hoạt động doanh nghiệp mà doanh nghiệp tránh khỏi tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh.Chúng ta hiểu điều tất yếu nhận thức doanh nghiệp hệ thống mở.Mà phận không tương tác với theo SV: Trương Minh Huy Lớp: ĐQ8 - K39 Khoa quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập tốt nghiệp liên kết lơgic mà cịn chịu tác động chi phối mơi trường bên ngồi.Hệ thống tiếp nhận yếu tố đầu vào qua trình xử lý cho sản sinh yếu tố đầu ra.Như doanh nghiệp mơi trường có tương tác hữu cơ,tác động qua lại.Trong kinh tế phát triển đa dạng phức tạp sư nắm bắt mơi trừơng khó khăn xuất nhiều thông tin gây nhiễu,cần phải lựa chọn kỹ càng.Đồng thời khơng có doanh nghiệp tham gia khai thác tiềm từ môi trường mà nhiều doanh nghiệp khác co mối quan tâm.Chính điều tạo nên cạnh tranh doanh nghiệp với nguồn lực từ môi trường Trước phân tích mơi trường kinh doanh cuả doanh nghiệp,chúng ta cần phải xem xét quan điểm môi trường tổ chức * Môi trường với quan điểm thông tin:Trong cách tiếp cận này,môi trường xem nguồn thông tin giúp cho việc định.Khía cạnh chủ yếu cách tiếp cận ý tưởng tính dễ thay đổi mơi trường,được xác định số lượng thay đổi tính phức tạp cuả mơi trường doanh nghiệp * Mơi trường với quan điểm nguồn gốc nguồn lực:Trong cách tiếp cận này,môi trường coi nguồn lực cần thiết quý mà đối thủ cạnh tranh tìm kiếm.khi mơi trường trở lên thù địch (có nghĩa việc khai thác kiểm sốt trở nên khó khăn) doanh nghiệp trạng thái không ổn định hơn.Trong điều kiện không ổn định,các nhà quản trị cần tìm cách để giành lấy kiểm sốt nguồn lực quan trọng 1.2.3.3-Phân tích thị trường doanh nghiệp Thị trường doanh nghiệp yếu tố quan trọng định trực tiếp hiệu sản xuất kinh doanh cuả doanh nghiệp Thị trường nhà cung ứng cung cấp yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp.Thị trường khách hàng tiêu thụ sản phẩm đầu ra, đồng thời phản ánh xác nhu cầu thị trường.Phân tích xác thị trường doanh nghiệp làm tăng tính hiệu hoạt động kinh doanh SV: Trương Minh Huy Lớp: ĐQ8 - K39 Khoa quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập tốt nghiệp *Thị trường nhà cung ứng cung cấp cho nhà quản trị biết thông tin nhà cung ứng nhà cung ứng tương lai.Đâu nhà cung ứng tốt cho doanh nghiệp chất lượng,chủng loại, giá, thời gian giao hàng tiêu chí khác… *Thị trường khách hàng: Chính tập khách hàng tiềm doanh nghiệp Đây nhân tố định thành công doanh nghiệp mục đích doanh nghiệp phuc vụ khách hàng để thu lợi nhuận Các Doanh nghiệp mong muốn chiếm nhiều thị phần đối thủ cạnh tranh tốt doanh nghiệp có nhiều hội thu lợi 1.2.3.4-Phân tích sách doanh nghiệp a- Chính sách sản phẩm: Bao gồm quy định chủng loại,mẫu mã,kiểu dáng,màu sắc,chất lượng sản phẩm cho đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Ngồi loại sản phẩm doanh nghiệp cịn phân chia theo tập khách hàng khác Sự phân chia giúp cho doanh nghiệp khai thác tốt tập khách hàng sản phẩm phù hợp b-Chính sách giá: Bao gồm quy định cách định giá cho sản phẩm cho phù hợp Giá yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới định mua khách hàng ngồI chất lượng.Khách hàng ln tìm chọn sản phẩm có giá thấp mà chất lượng đảm bảo.Do định giá cho sản phẩm tạo lên tính cạnh tranh cho sản phẩm Tuỳ thuộc vào mục đích Doanh nghiệp mà Doanh nghiệp có cách định giá thích hợp c-Chính sách phân phối: Đó lựa chọn kênh phân phối Doanh nghiệp.Trong kênh phân phối,doanh nghiệp nên tập trung vào kênh đem lại hiệu cao cho tiêu thụ hàng hố.Điều phụ thuộc vào đặc điểm hàng hố mà lựa chọn kênh phân phối thích hợp.Ngày Doanh nghiệp biết SV: Trương Minh Huy 10 Lớp: ĐQ8 - K39 Khoa quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập tốt nghiệp 3.1 Phương hướng nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn khảo sát xây dựng số 3.1.1 Phương hướng phát triển ngành  Có chủ trương đường lối kinh tế đắn Đảng Nhà nước, đảy mạnh nội lực quan hệ hợp tác với tất nước giới giúp ngành có nhiều nhà cung ứng phù hợp có điều kiện mở rộng thị trường tiêu thụ nước khu vực giới  Dân số tăng: theo dự đoán tới năm 2005 dân số Việt Nam có khoảng 86 triệu người, với dân số tăng nhu cầu người tiêu dùng phát triển - Đảm bảo sản xuất cung cấp đầy đủ số lượng, chất lượng, chủng loại phải phù hợp theo nhu cầu người tiêu dùng (với mức thu nhập) - Đổi cơng nghệ tiến tới giới hóa, tự động hóa khâu q trình sản xuất 3.1.2 Phương hướng nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Công ty năm tới : 3.1.2.1 Các tiêu cần đạt năm 2009-2015 Với gần 4năm tồn phát triển, Công ty bước trưởng thành mở rộng qui mô, trở thành doanh nghiệp hàng đầu nước Các cơng trình Cơng ty đảm bảo chất lượng đáp ứng nhu cầu sử dụng nhiều tầng lớp nhân dân Để phù hợp với xu phát triển chung ngành xây dựng, công ty phấn đấu đạt tiêu chiến lược sau : Bảng 15 : Dự kiến kết sản xuất kinh doanh Công ty năm 2004 ST T Chỉ tiêu Giá trị tổng sản lượng Doanh thu có thuế SV: Trương Minh Huy Đơn vị Năm 2006 Tỷ đ Tỷ đ 25 170,890 185,210 Năm 2007 Năm 2008 213,655 253,219 246,653 297,032 Lớp: ĐQ8 - K39 Khoa quản trị kinh doanh Lợi nhuận Các khoản nộp ngân sách Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tỷ đ Tỷ đ 0,214 5,102 4,459 12,507 6,223 14,634 3.1.2.2 Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh tới năm 2010 Việc không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng qui mô sản xuất tiêu thụ hàng hóa ln đánh giá yếu tố quan trọng tồn phát triển Cơng ty Một số nhiệm vụ Cơng ty cần thực thời gian tới:  Tiếp tục đổi cơng nghệ đa dạng hóa sản phẩm, nhằm không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường  Mở rộng qui mô sản xuất sở có chiến lược thị trường  Dự kiến tăng lao động, doanh thu, lợi nhuận * Định hướng ổn định mở rộng thị trường Công ty quan tâm trọng giữ vững mở rộng thị trường chiều rộng lẫn chiều sâu mục tiêu định hướng chiến lược phát triển Công ty năm tới nêu rõ: “Tăng cường công tác tiếp thị Marketing nhằm giữ phát triển thị trường bề rộng lẫn chiều sâu, bước tiếp cận tìm bạn hàng nước ngồi để có hợp đồng - Cơng ty trì ổn định đại lý có, phát triển mở rộng thêm hàng chục chi nhánh tỉnh nước Phấn đấu nâng doanh thu tất chi nhánh bình quân 15%/năm - Hà Nội thị trường lớn Công ty, năm tới tiếp tục áp dụng chiến lược phát triển thị trường cố vững vị Công ty thị trường - Tập trung nỗ lực để khai thác tiềm khu vực thị trường khác, phương pháp thị trường vùng sâu, vùng xa - Tiếp tục phát triển mở rộng thị trường phía Nam, đặc biệt thực mục tiêu xây dựng hoàn thiện hệ thống kênh phân phối vùng thị trường SV: Trương Minh Huy 26 Lớp: ĐQ8 - K39 Khoa quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Thúc đẩy mạnh mẽ công tác xúc tiến thương mại đặc biệt công tác Marketing quảng cáo khu vực thị trường sẵn có thị trường - Ngoài khách hàng tiềm nước, Cơng ty cịn trọng hướng tới thị trường nước Từng bước tiếp cận, giới thiệu sản phẩm sang nước khu vực Đông Nam Đông Âu, tạo đà cho việc thực tốt nhiệm vụ xuất Để phát triển thị trường, Công ty đề số biện pháp sau: + Làm tốt công tác điều tra, thu thập, nắm bắt, xử lý kịp thời, đầy đủ thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh nhằm hoạch định chiến lược, sách lược phù hợp cho sản phẩm + Hoàn thiện hệ thống chế độ, sách tiêu thụ, đảm bảo linh hoạt, kịp thời, phù hợp với diễn biến thị trường Tăng cường mối quan hệ gắn bó với đại lý để thúc đẩy hoạt động tiêu thụ Công ty + Đẩy mạnh hoạt động tiếp thị, bán hàng phòng trưng bày giới thiệu thiết kế,cơng trình mẫu, văn phịng đại diện TP HCM Đà Nẵng 3.1.2.3 Định hướng kế hoạch điều hành sản xuất - Căn vào nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Công ty, làm tốt công tác hoạch định phát triển sản xuất kinh doanh hàng năm đạt hiệu quả, đời sống CBCNV ngày nâng cao với mức tăng trưởng năm sau cao năm trước từ 10-20% - Dưới đạo điều hành Ban giám đốc Các phòng ban, phân xưởng phối hợp chặt chẽ chủ đông sản xuất Các phòng ban thực chức tham mưu cho lãnh đạo định hướng đầu tư, sách lược, chiến lược sản phẩm, dự đoán thị trường, lực sản xuất, xây dựng kế hoạch ngắn hạn, dài hạn công ty, kế hoạch tác nghiệp cho tháng, quý làm sở cho việc triển khai, điều hành sản xuất theo sát yêu cầu thị trường tiêu thụ sản phẩm SV: Trương Minh Huy 27 Lớp: ĐQ8 - K39 Khoa quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Cần cân đối phối hợp sản phẩm loại để tận dụng công suất máy, đưa suất sản xuất thời gian dây chuyền tới mức cao tận dụng thời với sản phẩm thị trường có nhu cầu - Quan tâm đảm bảo điều kiện phục vụ cho sản xuất, điẹn nước có kế hoạch sửa chữa, lịch xích tu sửa, bảo dưỡng thiết bị dự phòng vật tư, thiết bị quan trọng để trì sản xuất, tranh thủ ca đêm - Cần đảm bảo yếu tố dự phòng điều hành lao động, vật tư nguyên nhiên liệu - Đảm bảo tốt vệ sinh công nghiệp, vệ sinh thực phẩm an toàn thiết bị, người sản xuất vệ sinh thực phẩm, môi trường sử lý nước thải - Kết hợp phân xưởng với mơn chức bố trí sử dụng lao động phù hợp với chế độ tăng thêm ca mà huy động làm thêm tạo điều kiện cho thực kế hoạch tuần làm việc 40h/tuần Kịp thời tháo gỡ ách tắc cho sản xuất - Triệt để thực hành công tác tiết kiệm theo NQ TW4 xây dựng giao tiêu tiết kiệm sản xuất rà soát củng cố chất lượng sản phẩm định mức - lao động quản lý đơn vị để phấn đấu hạ giá thành sản phẩm tăng điều kiện cạnh tranh giá bán sản phẩm tăng lợi nhuận theo kế hoạch xây dựng - Xây dựng quy hoạch mở rộng xếp hợp lý kho nguyên liệu thành phẩm đáp ứng khối lượng sản phẩm ngày tăng SV: Trương Minh Huy 28 Lớp: ĐQ8 - K39 Khoa quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập tốt nghiệp 3.1.2.4 Định hướng cung ứng vật tư nguyên liệu - Có kế hoạch cân đối, chuẩn bị tốt nguồn vật tư, nguyên liệu để đáp ứng phục vụ kế hoạch sản xuất có cường độ cao năm đảm bảo số lượng, chất lượng loại nguyên vật liệu - Tiếp tục tìm kiếm nguồn nguyên liệu vật liệu nội địa, nguyên vật liệu để thay nhập chủ động sản xuất kinh doanh nhằm hạ giá thành sản phẩm - Có kế hoạch dự trữ nguyên vật liệu cuối năm gối đầu cho đầu năm với mức độ hợp lý, tránh lưu vốn hàng vật tư - Khai thác hàng hoá tận gốc, chọn phương thức cung ứng, nhập ngoại hợp lý để tiết kiệm ngoại tệ, hạ giá thành đầu vào - Kết hợp cung ứng vật tư, nguyên liệu cho sản xuất kinh doanh đối tác để tăng doanh số kinh doanh hiệu cung ứng vật tư 3.2.Một số giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty 3.2.1 Các giải pháp hồn thiện cơng tác xác định mục tiêu nhiệm vụ chiếm lược kinh doanh Hiện nay, Công ty theo đuổi mục tiêu là: + Nâng cao khả cạnh tranh + Tăng lợi nhuận + Tăng thị phần Xét tổng thể mục tiêu tạo nên vững mạnh thịnh vượng cho Công ty tương lai Nhưng thực tế, Công ty lại làm giảm thị vượng vững mạnh năm qua (2003) Cơng ty theo đuổi mục tiêu Như biết mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt kết kỳ vọng tương lai mà doanh nghiệp phải huy động nguồn lực để thực mục tiêu khơng định lượng cách SV: Trương Minh Huy 29 Lớp: ĐQ8 - K39 Khoa quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập tốt nghiệp xác, cụ thể khó đạt Ngồi làm hao tổn nguồn lực doanh nghiệp mục tiêu qua cao mơ hồ Hơn nữ mục tiêu cần đạt phải thực trạng nguồn lực sở hữu doanh nghiệp khơng nên theo đuổi mục tiêu nằm ngồi nguồn lực mà doanh nghiệp có mà phải trơng cậy vào nguồn tài trợ bên ngồi xẽ làm giảm tính chủ động q trình đạt mục tiêu chịu phải chịu sức ép từ bên Ngoài theo đuổi lúc nhiều mục tiêu chắn lợi ích mục tiêu đe doạ lợi ích mục tiêu khác, khơng bao gồm có chọn vẹn mục tiêu công việc Do giải pháp hồn thiện cơng tác xác định mục tiêu chiếm lược kinh doanh Công ty giai đoạn 2005-2010 - Công ty cần phải định lượng rõ mục tiêu Đặc biệt mục tiêu khó định lượng mục tiêu nâng cao khả cạnh tranh - Công ty phải vào thực trạng nguồn lực để xác định mục tiêu cần đạt, khơng nên sử dụng nguồn vốn t ài trợ từ bên để thực mục tiêu cấp độ cao, điều gây sức ép cho Cơng ty Muốn làm Công ty cần thực phương châm "bóc ngắn ni dài" mua dây chuyền bánh quy có giá trị vừa phải thời gian hồn vốn nhanh để tái đầu tư mở rộng * Trong giai đoạn 2005-2010 từ mục tiêu quan trọng làm mục tiêu tăng cường khả cạnh tranh cho sản phẩm mạnh Cơng ty xâm nhập thị trường cho sản phẩm Tiến tới mở rộng thị phần Do số nhiệm vụ đặt ra: - Nghiên cứu thiết kế đáp ứng nhu cầu thị trường - Nghiên cứu nhu cầu thị trường để có hướng đầu tư SV: Trương Minh Huy 30 Lớp: ĐQ8 - K39 Khoa quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Hoàn thiện sách giá, sách phân phối, sách quảng cáo, sách thành tốn cho sản phẩm để xâm nhập thị trường - Huy động nguồn vốn đầu tư cho doanh nghiệp để đầu tư sản xuất - Nâng cao công tác đào tạo người để tiếp thu công nghệ phục vụ tốt cho trình sản xuất… * Bên cạnh mục tiêu lợi nhuận cần ý đê tăng tính hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Một số nhiệm vụ đặt là: - Nâng cao công tác cung ứng nguyên liêu đầu vào để giảm chi phí - Nâng cao cơng tác lập kế hoạch sản xuất để cung ứng kịp thời thiết kế cơng trình cho thị trường - Nâng cao công tác quản lý sản xuất để tiết kiệm sản xuất 3.2.2- Các giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích mơi trường bên bên ngồi Cơng ty * Cần phần tích đánh giá nguồn lực bên Cơng ty cách có hệ thống xác Đó cách nhìn nhận để sử dụng có hiệu qủa nguồn lực giới hạn này: - Nguồn nhân lực: Đây nguồn lực đầu tiền quan doanh nghiệp không riêng với Công ty Cổ phần Tư vấn khảo sát xây dựng số Mọi kết sản xuất kinh doanh đạt phục vụ cho người lao động đồng thời người lao động chi phối sử dụng nguồn lực khác phục vụ cho sản xuất kinh doanh cầm phải nắm cấu trình độ lao động Cơng ty - Nguồn tài nguồn lực quan trọng để tài trợ cho trình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty từ khâu đầu vào đến khâu đầu Cần phải đánh gía xác nguồn tài theo cấu theo nguồn: SV: Trương Minh Huy 31 Lớp: ĐQ8 - K39 Khoa quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập tốt nghiệp + Nếu đánh giá nguồn tài theo cấu xác định tỉ trọng vốn lưu động vốn cố định Từ biết Cơng ty có khả tài linh hoạt vốn lưu động kinh doanh mức độ + Nếu đánh giá nguồn tài theo nguồn xác định tỉ trọng vốn tự có vốn tài trợ từ bên ngồi Từ biết khả tự chủ vốn Công ty, biết Công ty có chịu sức ép từ bên ngồi khơng? - Nguồn máy móc trang thiết bị - cơng nghệ Công ty xem lợi để xây dựng lên cơng trình có chất lượng cao, có khả cạnh tranh cao Nếu dây chuyền hết kỳ hồn vốn thực lợi lớn giảm giá thành sảm phẩm - Uy tín thương hiệu Cơng ty lợi cạnh tranh mà Công ty cần phải tính đến nguồn lực hiệu Điều có lợi cho Cơng ty tung dịch vụ thị trường * Phân tích đánh giá yếu tố mơi trường bên theo giác độ sau: - Xem xét yêu tố ảnh hưởng bên cách khách quan định lượng mức độ ảnh hưởng lượng Cầu, lượng Cung, tỉ giá ngoại tệ, thu nhập bình quân GDP đầu người hàng năm - Dự báo thay đổi môi trường vĩ mô môi trường đặc thù để xác định hướng cho Cơng ty 3.2.3 Các giải pháp hồn thiện công tác xây dựng phương án chiến lược - Các phương chiến lược phải xây dựng sở khai thác mạnh Công ty yếu tố thuận lợi từ môi trường Các điểm mạnh nguồn nhân lực lớn có trình độ tay nghề cao, nguồn vốn lưu động lớn, dây chuyền sản xuất hết kỳ hoàn vốn, uy tín thương hiệu Cơng ty cao, mạng lương phân phối rộng khắp, sách giá linh hoạt… điểm thuận lợi nhu cầu tiêu dùng tăng lên thị trường xu hướng ngày mở rộng SV: Trương Minh Huy 32 Lớp: ĐQ8 - K39 Khoa quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Các phương án chiến lược Cơng ty lấy điểm mạnh để khắc phục khó khăn từ môi trường lấy thuận lợi từ môi trường khắc phục điểm yếu Công ty - Các phương án chiến lược, phải thực trạng nguồn lực Công ty không nên xây dựng phương án chiến lược phụ thuộc nhiền vào nguồn lực từ bên - Các phương án chiến lược xây dựng cần phải tập trung giải vấn đề trọng điểm mà Công ty phải đối đầu với nguy tiềm ẩn hay khó khăn Để thực phương án chiến lược đó, Cơng ty thảo gỡ khó khăn né tránh nguy tiềm ẩn Ví dụ Cơng ty xây dựng phương án chiến lược Marketing trước Cơng ty có nhiều vấn đề yếu việc tìm hiểu nhu cầu thị trường sản phẩm Công ty tiêu thụ khu vực nông thơn nơi có thu nhập thấp Nhưng thực chiến lược Marketing Cơng ty hồn tồn làm chủ thị trường nông thôn nắm bắt nhu cầu khach hàng tiêu dùng đồng thời có sách giá phù hợp cho loại sản phẩm khu vực thị t rường khác - Các phương án chiến lược cần phải xây dựng sở tính đến lợi ích kinh tế lâu dài (trên năm) Vì Cơng ty huy động hiệu nguồn lực tập trung vào thực chiến lược dễ phân bổ nhỏ chi phí cho q trình hoạt động sản xuất kinh doanh dễ thu hồi vốn đầu tư - Các phương án chiến lược xây dựng phải chia nhỏ thành nhiệm vụ giai đoạn Các nhiệnm vụ giao cho phận chức theo phạm vi trách nhiệm đồng thời phải có phối hợp hành động hiệu đem lại từ chiến lược cao 3.2.4- Các giải pháp hồn thiện cơng tác lựa chọn chiến lược - Sau phương án chiến lược xây dựng điều cần thiết phải có thảo luận, đánh giá phận chức Ban giám đốc Công ty Các luận chứng kinh tế phương án chiến lược phải 33 SV: Trương Minh Huy Lớp: ĐQ8 - K39 Khoa quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập tốt nghiệp lợi ich kinh tế to lớn mà chiến lược đem lại tính khả thi phương án Nếu phương án chiến lược hứa hẹn nhiều lợi ích kinh tế khó thực phương án khơng thể lựa chọn Ngược laị phương án có tính khả thi cao lợi ích kinh tế thấp khơng lựa chọn Cơng ty đánh nhiều chi phí hội - Các phương án chiến lược lựa chọn phải tạo vượt trôi lực mà Cơng ty có có khác biệt với đối thủ cạnh tranh 3.2.5 - Các giải pháp hồn thiện cơng tác kiếm sốt xây dựng chiến lược - Xây dựng chiến lược khâu khâu lựa chọn chiến lược Sau nhà hoạch định Công ty cân nhắc đánh giá lợi ích tính khả thi chiến lược lựa chọn học bắt tay vào xây dựng chiến lược Để kiểm sốt hiệu việc xây dựng chiến lược cần phải tuân thủ yêu cầu sau: - Chiến lược phải xây dựng sở phân tích đánh giá mơi trường bên bên ngồi doanh nghiệp thơng qua mơ hình SWOT mơ hình cặp sản phẩm thị trường - Chiến lược phải căm đề xuất, đóng góp ý kiến phận chức - Chiến lược phải vào giới hạn nguồn lực, xây dựng chiến lược nằm ngồi tầm với Cơng ty - Chiến lược phải hướng vào mục tiêu nêu với cách thức tiến hành hiệu - Chiến lược phải có điều chỉnh có thay đổi từ yếu tố môi trường bên bên - Chiến lược phải phù hợp với quy định pháp luật thể lệ kinh tế khác như: Cạnh tranh lành mạnh SV: Trương Minh Huy 34 Lớp: ĐQ8 - K39 Khoa quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập tốt nghiệp 3.2.6 Các kiến nghị nhằm nâng cao công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phấn Tư vấn khảo sát xây dựng số Bên cạnh giải pháp chủ quan, để giúp công ty tháo gỡ khó khăn nhằm thực thắng lợi nhiệm vụ sản xuất kinh doanh giai đoạn 2000-2005, Công ty có số kiến nghị: a) Đối với nhà nước: - Việc đầu tư xây dựng dịch vụ ngành hàng trọng điểm nêng cần kiểm soát theo quy hoạch tầm vĩ mơ, tránh tình trạng đầu tư tràn lan, trùng lặp, gây rối loạn thị trường làm giảm hiệu đầu tư - Có sách hữu hiệu triển khai thực tế bảo hộ quyền sở hữu công nghiệp b) Đối với Bộ Tổng cơng ty: - Có cân đối dự trữ chung đường nội Tổng công ty để điều hoà, phân phối cho doanh nghiệp thành viên - Hỗ trợ vốn ưu đãi cho dự án để chuẩn bị tốt cho việc tiêu thụ nước tốt xuất sản phẩm chất lượng cao, phù hợp tiến trình hội nhập vào hiệp hội AFTA, kinh tế khu vực quốc tế Mở rộng đầu tư sản xuất vào doanh nghiệp quản lý sản xuất kinh doanh giỏi có hiệu quả, tạo đà sức mạnh doanh nghiệp Nhà nước chủ đạo kinh tế tri thức - Có chiến lược mục tiêu phát triển chiều sâu rộng đầu tư ngành thực phẩm mang tính chiến lược lâu dài (đến năm 2010) Liên doanh liên kết nước nhằm mở rộng quy mô sản xuất, tạo mạnh uy tín thị trường ngồi nước đủ sức điều tiết thị trường khu vực lớn SV: Trương Minh Huy 35 Lớp: ĐQ8 - K39 Khoa quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập tốt nghiệp KẾT LUẬN Lý luận thực tiễn chứng minh chiến lược kinh doanh giữ vai trò quan trọng trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, quết định thành công hay thất bại công ty thời gian dài Đối với công ty Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng số2 quan trọng thời kỳ cạnh tranh khắc nghiệt thị trường Với mong muốn xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh phù hợp với đặc điểm ngành bánh kẹo với tình hình kinh doanh thực tiễn công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng số2 xu hướng hội nhập Khu vực Quốc tế Trong thời gian thực tập nghiên cứu Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng số2 tơi cố gắng phân tích đánh giá nội dung để hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty, tìm ưu điểm, xem xét tồn từ mạnh dạn đề xuất để giải tồn riêng đề xuất xây dựng phương pháp luận tổng quát chung Tuy nhiên, trình độ thời gian có hạn nên em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Hơn mơi trường kinh doanh luôn biến đổi không ngừng nên chiến lược phải điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện tình hình Vì vậy, em mong nhận thơng cảm ý kiến đóng góp thầy (cơ) anh (chị) phịng kinh doanh để đề tài có tính thuyết phục hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! SV: Trương Minh Huy 36 Lớp: ĐQ8 - K39 Khoa quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập tốt nghiệp NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Ngày ……tháng……năm 2010 Giám đốc SV: Trương Minh Huy 37 Lớp: ĐQ8 - K39 Khoa quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC Ban giám đốc 16 3.1.1 Phương hướng phát triển ngành 25 3.1.2 Phương hướng nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Công ty năm tới : 25 3.1.2.1 Các tiêu cần đạt năm 2009-2015 25 3.1.2.2 Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh tới năm 2010 26 SV: Trương Minh Huy 38 Lớp: ĐQ8 - K39 ... hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Phần II: Thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Khảo sát Xây dựng số - Phần III: Một số giải pháp nhằm hồn thiện. .. thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Khảo sát Xây dựng số giai đoạn 2005-2010 Một số giải pháp hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh đề tài tư? ?ng đối phức... TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN KHẢO SÁT VÀ XÂY DỰNG SỐ TRONG GIAI ĐOẠN 2000-2005 2.1- Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Tư vấn khảo sát Xây dựng số 2.1.1- Sơ lược