M CL C Trang ph bìa i L i cam oan ii L i c m ơn iii M c l c Danh m c ch vi t t t Danh m c b ng bi u, M th U Lí ch n tài M c ích nghiên c u i tư ng, khách th nghiên c u Nhi m v nghiên c u Ph m vi nghiên c u 6 Gi thuy t khoa h c Phương pháp nghiên c u óng góp m i c a lu n văn C u trúc c a lu n văn Chương 1: CƠ S LÍ LU N V TRÍ TU C M XÚC 1.1 Vài nét v l ch s nghiên c u v n trí tu c m xúc 1.1.1 Nh ng nghiên c u th gi i 1.1.2 Nh ng nghiên c u Vi t Nam 11 1.2 Trí tu trí tu c m xúc 12 1.2.1 Trí tu 12 1.2.2 C m xúc 14 1.2.3 Trí tu c m xúc 19 1.3 Trí tu c m xúc c a sinh viên 33 1.3.1 c i m phát tri n trí tu c a l a tu i sinh viên 33 1.3.2 c i m xúc c m, tình c m c a sinh viên 34 1.3.3 Trí tu c m xúc c a sinh viên 35 Chương 2: T CH C VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U 36 2.1 T ch c nghiên c u lí lu n 36 2.1.1 M c ích nghiên c u 36 2.1.2 N i dung nghiên c u 36 2.1.3 Phương pháp nghiên c u 36 2.2 T ch c nghiên c u th c tr ng 36 2.2.1 M c ích nghiên c u 36 2.2.2 Khách th nghiên c u 36 2.2.3 Phương pháp nghiên c u 38 2.3 T ch c nghiên c u th c nghi m 41 2.3.1 M c ích nghiên c u th c nghi m 41 2.3.2 Khách th nghiên c u 41 2.3.3 Gi i h n th c nghi m 41 2.3.4 N i dung th c nghi m 42 2.4 K ho ch nghiên c u 44 Chương : K T QU NGHIÊN C U TH C TR NG VÀ TH C NGHI M 3.1 K t qu nghiên c u th c tr ng 45 3.1.1 Th c tr ng m c trí tu c m xúc c a sinh viên trư ng HTN 45 3.1.2 M i quan h gi a TTCX KQHT c a sinh viên trư ng HTN 54 3.1.3 Các y u t 3.2 nh hư ng n TTCX c a sinh viên HTN 56 xu t th nghi m m t s bi n pháp nâng cao TTCX c a sinh viên trư ng HTN 66 3.2.1 M t s bi n pháp nâng cao trí tu c m xúc c a sinh viên HTN 66 3.2.2 Th c nghi m bi n pháp nâng cao trí tu c m xúc c a sinh viên HTN 67 K T LU N VÀ KI N NGH 70 K t lu n 70 Ki n ngh 71 TÀI LI U THAM KH O 72 PH L C 74 DANH M C CÁC T HTN VI T T T i h c Tây Nguyên SV Sinh viên EI Trí tu c m xúc EQ Ch s trí tu c m xúc IQ Ch s thông minh KQHT K t qu h c t p TB Trung bình TL% T l ph n trăm TN Th c nghi m TS T ns Qtkd Qu n tr kinh doanh Dân t c Dân t c DANH M C CÁC B NG S LI U, BI U B ng 2.1 Phân b khách th nghiên c u 37 B ng 3.1 K t qu Bi u 3.1 M c i m EQ c a sinh viên HTN 45 trí tu c m xúc c a sinh viên 46 B ng 3.2 So sánh i m EQ trung bình c a sinh viên khoa 47 Bi u 3.2 M c trí tu c m xúc c a sinh viên khoa 48 B ng 3.3 So sánh i m EQ trung bình c a sinh viên theo năm h c 49 Bi u 3.3 M c trí tu c m xúc c a năm 1, năm 2, năm 50 B ng 3.4 So sánh i m EQ trung bình c a sinh viên theo gi i tính 50 Bi u 3.4 M c trí tu c m xúc c a sinh viên nam n 51 B ng 3.5 K t qu i m EQ c a sinh viên theo l p h c 52 B ng 3.6 So sánh i m EQ trung bình c a sinh viên theo dân t c 53 Bi u 3.5 M c trí tu c m xúc c a sinh viên theo dân t c 54 B ng 3.7 K t qu h c l c trung bình mơn c a sinh viên 54 B ng 3.8 T n su t i m EQ KQHT c a sinh viên 55 B ng 3.9 Tương quan gi a i m EQ KQHT c a sinh viên 56 B ng 3.10 ánh giá c a sinh viên v TTCX b n thân 58 B ng 3.11 M c th hi n tình c m quan h giao ti p xã h i 59 B ng 3.12 ánh giá c a sinh viên v y u t nh hư ng B ng 3.13 nh hư ng c a y u t gia ình n trí tu c m xúc 62 B ng 3.14 nh hư ng c a giáo d c c a nhà trư ng n TTCX 60 n trí tu c m xúc 64 B ng 3.15 So sánh giá tr trung bình i m s EQ c a nhóm th c nghi m 68 M LÍ DO CH N U TÀI Trí tu c m xúc (Emotional Intelligence) m t khái ni m hi n i ang c nghiên c u ng d ng m i lĩnh v c s ng c a ngư i Các chuyên gia tâm lý ã kh ng nh r ng: m t cá nhân ã có t t c y u t trí tu c m xúc, th m chí ch v i ch s thơng minh trung bình, cá nhân ó có th thành t cu c s ng, s nghi p Ngư c l i, nh ng ngư i có ch s thơng minh cao thi u h t trí tu c m xúc h r t khó thành cơng cu c s ng, th m chí v trí th p nh ng ngư i có ch s thơng minh trung bình có trí tu c m xúc cao M t khác, nhà tâm lý h c hi n s trí tu c m xúc không ph i m t ho t i nghiên c u v EQ ã k t lu n: h i lư ng b t bi n mà có th thay ng Vì v y, m i cá nhân có th luy n t p theo nh ng bư c nh t i thông qua nâng cao trí tu c m xúc c a nh v i s hư ng d n c a chuyên gia tâm lý h c Trí tu c m xúc m t hi n tư ng tâm lý ph c h p có vai trị quan tr ng s thành công c a ho t ng ngư i xã h i hi n i Vì v y, tìm hi u xác nh phát tri n trí tu c m xúc c a ngư i m t v n c n có nh ng nghiên c u ti p t c Trong giai o n hi n nay, viên ngu n nhân l c lao t nư c ta ang th i kì CNH - H H, sinh ng ch t lư ng cao ph c v c l c cho nhi m v xây d ng b o v t qu c Vì v y, vi c nghiên c u, b i dư ng phát tri n trí tu nói chung, trí tu c m xúc nói riêng cho sinh viên nhi m v c n thi t quan tr ng nh m th c hi n m c tiêu nâng cao ch t lư ng cu c s ng, tăng cư ng hi u qu ho t ng h c t p, nâng cao ch t lư ng giáo d c - t o, phát tri n nhân cách toàn di n c a sinh viên Qua nghiên c u th c ti n, ph n l n sinh viên trư ng th c y v vai trị c a trí tu c m xúc h c t p nói riêng HTN cịn chưa nh n i v i cu c s ng nói chung ho t ng ng th i kh t rèn luy n nâng cao trí tu c m xúc c a h nhi u h n ch Ngồi ra, cơng tác giáo d c t o nhà trư ng tr ng n t o chuyên môn nghi p v mà chưa ý úng m c n công tác giáo d c, b i dư ng nâng cao trí tu c m xúc cho sinh viên - m t y u t góp ph n vào s thành cơng ho t phát t nh ng lý trên, ng h c t p cu c s ng c a h Xu t tài : “Nghiên c u trí tu c m xúc c a sinh viên trư ng i h c Tây Nguyên” c l a ch n ti n hành nghiên c u M C ÍCH NGHIÊN C U Tìm hi u th c tr ng m c trí tu c m xúc nh ng y u t trí tu c m xúc c a sinh viên trư ng HTN, t ó nh hư ng n xu t th nghi m m t s bi n pháp nh m b i dư ng trí tu c m xúc cho em, góp ph n nâng cao k t qu h ct pc ah 3.1 I TƯ NG, KHÁCH TH NGHIÊN C U i tư ng nghiên c u: M c trí tu c m xúc c a sinh viên trư ng HTN 3.2 Khách th nghiên c u: * Khách th nghiên c u th c tr ng: 284 sinh viên trư ng HTN: 133 SV khoa Kinh t 151 SV khoa Sư Ph m * Khách th nghiên c u th c nghi m: 20 SV năm thu c khoa SP khoa KT NHI M V NGHIÊN C U 4.1 Khái quát m t s v n lí lu n v trí tu , c m xúc trí tu c m xúc, trí tu c m xúc c a sinh viên 4.2 Kh o sát th c tr ng m c 4.3 m c c a trí tu c m xúc c a SV trư ng HTN xu t th nghi m m t s bi n pháp tác trí tu c m xúc c a sinh viên trư ng ng nh m góp ph n nâng cao i h c Tây Nguyên PH M VI NGHIÊN C U * Khách th nghiên c u: 284 sinh viên thu c năm1, năm 2, năm thu c khoa Sư Ph m khoa Kinh T * a bàn nghiên c u: trư ng i h c Tây nguyên * Th i gian nghiên c u: tháng 04 năm 2008 n tháng 12 năm 2008 GI THUY T KHOA H C Chúng gi m c nh r ng trí tu c m xúc c a sinh viên trư ng th p chúng nhi u y u t chi ph i B ng bi n pháp tác nâng cao trí tu c m xúc cho sinh viên trư ng i h c Tây Ngun HTN cịn ng có th PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U 7.1 Nhóm phương pháp nghiên c u lí lu n Phân tích, t ng h p tài li u,… t ng quan v n lí lu n v trí tu c m xúc 7.2 Nhóm phương pháp nghiên c u th c ti n Phương pháp tr c nghi m, phương pháp quan sát, phương pháp trò chuy n, phương pháp i u tra b ng b ng h i, phương pháp th c nghi m, phương pháp nghiên c u s n ph m ho t bi n pháp tác ng,… nh m kh o sát th c tr ng th nghi m m t s ng nâng cao trí tu c m xúc c a sinh viên HTN 7.3 Phương pháp th ng kê tốn h c Dùng cơng th c th ng kê x lí phân tích k t qu nghiên c u ph n m m SPSS 1.3 for window ÓNG GÓP M I C A LU N VĂN 8.1 Lu n văn góp ph n làm sáng t s lí lu n v trí tu c m xúc c a sinh viên 8.2 Ch c hi n tr ng th nghi m bi n pháp nâng cao trí tu c m xúc cho sinh viên trư ng HTN C U TRÚC C A LU N VĂN M u Chương 1: Cơ s lí lu n c a tài Chương 2: T ch c phương pháp nghiên c u Chương 3: K t qu nghiên c u K t lu n ki n ngh Tài li u tham kh o Ph l c Chương CƠ S LÍ LU N V TRÍ TU C M XÚC 1.1 VÀI NÉT V L CH S NGHIÊN C U TRÍ TU C M XÚC Trí tu c m xúc m t hi n tư ng tâm lí m i bi t hư ng k n nhi u lĩnh v c thu c tâm lí h c Do có l ch s nghiên c u chưa nhi u nên vi c xác v n n g n ây có nh nh b n ch t, c u trúc, ch n ốn v trí tu c m xúc cịn m t khó khăn, ph c t p i v i tâm lý h c hi n i Có th khái quát m t s hư ng nghiên c u nư c nư c sau: 1.1.1 Nh ng nghiên c u th gi i E Thorndike (1970), giáo sư tâm lý h c m t nh ng ngư i trư ng i h c t ng h p Columbia - u tiên tìm cách nh n d ng trí tu c m xúc mà lúc ó ơng g i trí tu xã h i Trí tu xã h i theo ông “năng l c hi u ki m sốt mà m t ngư i àn ơng, àn bà, trai, gái dùng hành ng m t cách khôn ngoan m i quan h c a ngư i” [4, tr 4] ó m t d ng l c mà s có m t c a r t phong phú, t cơng vi c c a ngư i y tá, ngư i gác c ng doanh tr i, nhà máy, qu y bán hàng, có nh ng i u ki n c tiêu chu n hóa m t cách th c phịng thí nghi m E Thorndike ngh m t s phương pháp ánh giá trí tu xã h i phịng thí nghi m ó m t q trình gi n ơn: làm cho có s phù h p gi a nh ng b c tranh có khn m t bi u l c m xúc khác v i vi c nh n bi t, mô t úng nh ng xúc c m ó Năm 1937, Robert Thorndike Saul Stern xem xét nh ng c g ng o lư ng c a E Thorndike ưa H nh n di n c khu v c khác k c n v i trí tu xã h i có th liên quan Th nh t thái n thư ng l m l n v i nó, ó là: cá nhân i v i xã h i Th hai s hi u bi t xã h i: nh ng v n ương i nh ng thông tin chung v xã h i Th ba m c i u ch nh xã h i c a cá nhân: hư ng n i hư ng ngo i c o b ng nh ng câu tr l i i v i phi u h i Tuy nhiên, sau m t th i gian nghiên c u Thorndike Stern k t lu n r ng, nh ng c g ng o lư ng l c ng x v i m i ngư i ã nhi u th t b i i u có th trí tu xã h i m t ph c h p g m m t s l c khác ho c m t ph c h p c a m t s l n thói quen thái xã h i c th N a th k ti p theo, nhà tâm lý h c hành vi trào lưu ó lư ng IQ ã quay tr l i ý tư ng o lư ng EI Năm 1952, David Wechsler m c dù v n ti p t c phát tri n tr c nghi m IQ c a mình, ã th a nh n l c xúc c m m t ph n vô s l c c a ngư i [4, tr 9] Howard Gardner (1983) ngư i ã ưa mơ hình a trí tu n i ti ng ơng cho r ng trí tu cá nhân g m lo i: trí tu n i nhân cách (intrapersonal intelligence) trí tu liên nhân cách (interpersonal intelligence) hay cịn g i trí tu v b n thân trí tu v ngư i khác [7, tr 10] Reuven Bar - On(1985), nhà tâm lý h c ngư i Israel (qu c t ch M ), ngư i u tiên ưa thu t ng EQ (Emotional Intelligence Quotient) lu n án ti n sĩ c a Sau ó, ơng xu t b n t p EQ (Emotional Quotient Intelligence, 1997) tr c nghi m u tiên v trí tu c m xúc Ơng ã nh n di n c khu v c bao quát v m t ch c phù h p v i thành công cu c s ng g m: Các kĩ làm ch xúc c m c a Các kĩ i u n xúc c m liên cá nhân Tính thích ng (adaptability) Ki m soát stress (stress management) Tâm tr ng chung (general mood) Peter Salovey ( i h c Yale - M ) John Mayer ( i h c Newhampshine M , 1990) ã cơng b lý thuy t trí tu c m xúc báo “trí tu c m xúc” Trong mơ hình ngun th y c a hai tác gi này, trí tu c m xúc c xem l c làm ch , i u n, ki m sốt xúc c m, tình c m c a c a ngư i khác l c s d ng nh ng thông tin suy nghĩ hành d n d t, nh hư ng cách ng c a m t cá nhân Sau m t th i gian nghiên c u, năm 1997 Mayer Salovey th c nh nghĩa trí tu c m xúc: “trí tu c m xúc l c nh n bi t, bày t xúc c m, hòa xúc c m vào suy nghĩ, hi u, suy lu n v i xúc c m, i u n, ki m soát xúc c m c a c a ngư i khác” [8, tr.9] Năm 1995, Daniel Goleman, ti n sĩ tâm lí h c c a i h c Harward, ngư i ph trách chuyên m c khoa h c t Time, t p h p k t qu nghiên c u v trí tu c m xúc vi t thành cu n sách gây ti ng vang l n t i l i có th quan tr ng IQ su t cu c “trí tu c m xúc: i v i tính cách, s c kh e s thành công i?” (Emotional Intelligence - Why it can matter more than IQ for Character, Heath and Lifelong Achievement?) T t quan tr ng M v i nhan ây trí tu c m xúc tr thành y u l a ch n ngư i vào v trí lãnh o Ơng kh ng nh r ng: “Chúng ta có hai hình th c khác c a trí tu : trí tu lí trí trí tu c m xúc Cách hư ng d n cu c s ng c a c quy t nh b i hai lo i trí tu y Trí tu c m xúc quan tr ng IQ Trên th c t trí tu c m xúc trí tu lí trí khơng th ho t ng m t cách thích áng” [3, tr.28] Quan ni m không ph i s gi i thoát kh i c m xúc thay th chúng b ng lí trí mà tìm c s cân b ng gi a hai m t ó D Goleman nghiên c u trí tu c m xúc theo lý thuy t hi u qu th c hi n công vi c, ông xác nh “… mơ hình trí tu c m xúc d a lý thuy t có th d ng tr c ti p vào khu v c - hi u qu qu n lí hồn thành cơng vi c, d oán m c ng c bi t t i ưu c a vi c th c hi n công vi c t ngư i bán hàng n cơng vi c c a ngư i qu n lí” [3, tr.2 - 3] Mơ hình trí tu c m xúc D Goleman xu t m t mô hình h n h p g m lĩnh v c: Hi u bi t v xúc c m c a (Knowing one,s emotion) Qu n lý xúc c m (Managing Emotions) T thúc y/ ng hóa (Motivating oneselt) Nh n bi t xúc c m c a ngư i khác (Recogninzing emotions in others) X lý m i quan h (Handling relationships) Năm 1998, Daniel Goleman ti p t c xu t b n cu n “Làm vi c v i trí tu c m xúc” (Working with Emotional Intelligence) So v i mơ hình nh nghĩa u tiên v trí tu c m xúc c a Salovey Mayer, ông ã b sung l c c m xúc xã 10 Thu t ng trí tu c m xúc cịn q m i m i v i sinh viên H u h t h chưa có khái ni m trí tu c m xúc chưa ánh giá th c s Vì v y, sinh viên chưa bi t cách luy n t p th úng n v vai trị c a nâng cao trí tu c m xúc c a Tuy nhiên, ph n l n sinh viên có mong mu n luy n t p nâng cao trí tu c m xúc c a K t lu n s khoa h c th c ti n ti n hành xây d ng t ch c th c nghi m nâng cao TTCX cho sinh viên c a trư ng tăng cư ng hi u qu ho t HTN giúp h có th ng h c t p c a - Khi c h i: “B n có quan tâm xem trí tu c m xúc c a th khơng?”, a s sinh viên tr l i có quan tâm n trí tu c m xúc c a b n thân Trong ó ph n nhi u ý ki n (196 ý ki n chi m 69,01%) cho “r t quan tâm” n trí tu c m xúc c a b n thân 8,08% chưa quan tâm l m t i vi c khám phá trí tu c m xúc c a c bi t, có 15 sinh viên chi m 5,28% (9 sinh viên nam, sinh viên n ) không quan tâm nv n - V i câu h i: “B n t ánh giá m c bi u hi n kh c a giao ti p v i m i ngư i xung quanh”, k t qu th hi n b ng sau: B ng 3.10 ánh giá c a sinh viên v trí tu c m xúc c a b n thân M c Các kh (%) Thư ng Th nh R t Khơng xun tho ng bao gi Hi u, làm ch xúc c m c a b n thân 64 % 25,4 % 10,6% 0% Hi u c xúc c m c a ngư i khác 17,4% 54,6 % 23 % 5% Có cách ng x t t v i m i ngư i 12% 42,5 % 45 % 1,5 % T s li u cho th y kh hi u làm ch c xúc c m c a b n thân c sinh ánh giá cao nh t, kh hi u c m xúc c a ngư i khác nh t kh ng x hi u qu v i m i ngư i xung quanh em th a nh n trung bình y u S ánh giá phù h p v i th c t tr i nghi m c m xúc c a l a 58 tu i sinh viên Theo nhà tâm lý h c y u t kinh nghi m s ng, kinh nghi m giao ti p nh hư ng - K t qu n s phát tri n trí tu c m xúc i u tra v m c th hi n tình c m m i quan h giao ti p xã h i: B ng 3.11 m c th hi n tình c m m i quan h giao ti p xã h i M c STT th hi n (%) Các m i quan h giao ti p Trung R tt t i v i ngư i thân gia ình T t Khá 94,5 3,0 1,5 1,0 bình Kém i v i th y cô giáo 32,7 45,9 16,4 3,5 1,5 i v i b n bè 28,4 37,2 19,8 9,6 5,0 i bà xóm gi ng 17,9 28,3 36,6 12,0 5,2 i ngư i dân nơi t m trú 17,2 21,1 24,0 27 10,4 i v i tr nh 29,4 37,8 21,5 10,7 0,6 i v i ngư i già 16,4 37,2 26,5 14,7 5,2 S li u b ng 3.11, cho th y ph n l n sinh viên th hi n tình c m r t t t m i quan h giao ti p xã h i, c bi t giao ti p v i ngư i thân gia ình, giao ti p v i th y cô, b n bè tr nh Tuy nhiên, bên c nh ó có khơng sinh viên th a nh n r ng b n thân cịn th hi n tình c m bình m t s m i quan h giao ti p c c t i s phát tri n c m xúc, cu c s ng c a h m c trung i u làm nh hư ng tiêu i v i vi c xây d ng m i quan h t t p ây m t nh ng nguyên nhân kìm hãm s phát tri n trí tu c m xúc 59 - K t qu i u tra v thái th y t t c sinh viên c a sinh viên u có tham gia ho t i v i ho t ng t p th cho ng có tính t p th Tuy nhiên, ngồi s nhi u sinh viên (189 sinh viên chi m 66,54%) ln t giác, tích c c tham gia b t hu ng nào, v n cịn 60 sinh viên (21,12%) ch tham gia có h ng thú i u lưu ý có khơng sinh viên (35 ý ki n chi m 12,32%) tham gia ho t ng t p th m t cách gư ng ép K t qu ch ng t r ng: ph n l n sinh viên trư ng th HTN có ý th c t t v ho t ng t p th Tuy nhiên, ho t nhà trư ng c n c t ch c phong phú h p d n n a cu n em tham gia nhi t tình, hào h ng vào Vì ho t nh ng y u t có ý nghĩa quan tr ng ng t p s c lôi ng t p th m t i v i s phát tri n trí tu c m xúc c a sinh viên * ánh giá c a sinh viên v y u t B ng 3.12.Các y u t nh hư ng nh hư ng n trí tu c m xúc c a sinh viên M c Các y u t n trí tu c m xúc nh hư ng nh hư ng Th h ng a Giáo d c c a nhà trư ng 68.5 % Bình thư ng 26 % b Di truy n t b m 28,6 % 49.8 % 21.5% 89,5 % 10 % 0.5 % 66 % 28,5 % 5,5 % 23,7 % 49,5 % 26,8 % 52 % 37,5 % 11 % M nh c S n l c rèn luy n c a b n thân d N n p, truy n th ng, i u ki n s ng c a gia ình e Xã h i t o i u ki n f Quan h b u b n 8% g Các y u t khác 49,6 % K t qu b ng 3.13, cho th y: ph n l n sinh viên ã nh n th y s y ut nh ng m c khác n trí tu c m xúc 60 Y u 5,5 % 42,4 % nh hư ng c a Sinh viên ã ánh giá cao nh t s n l c rèn luy n c a b n thân iv is phát tri n trí tu c m xúc c a m i ngư i Theo em, trí tu c m xúc ph thu c ph n l n vào l c tính tích c c h c t p, rèn luy n c a m i cá nhân s m t cách nhìn nh n úng ây th t n, ti n b c a em Theo nhà nghiên c u, s phát tri n v trí tu nói chung trí tu c m xúc nói riêng ph n nhi u ph thu c vào tính tích c c ho t thu n l i ng c a cá nhân Chúng cho r ng ây m t i m ti n hành có hi u qu bi n pháp tác ng nh m nâng cao m c trí tu c m xúc cho em sinh viên c a trư ng HTN Giáo d c c a nhà trư ng gia ình nh ng y u t c sinh viên x p nh hư ng n TTCX th h ng cao sau s n l c rèn luy n c a b n thân Ph n ông sinh viên cho r ng v n xúc c a em Nh n giáo d c c a nhà trư ng tác ng tr c ti p nh c a sinh viên tương t n trí tu c m i v i y u t thu c gia ình Các em nh n th y vai trò s c nh hư ng sâu s c t gia ình t i trí tu c m xúc c a m i thành viên ó M c trư ng gia ình s nh hư ng c a t ng y u t thu c nhà c tìm hi u sâu ph n sau 52% ý ki n c a sinh viên ánh giá quan h b n bè có nh hư ng l n ho t nm i ng c a em, chi ph i m nh m xúc c m, tình c m nh n th c c a h Y u t c x p c m xúc v trí th nhóm y u t nh hư ng n trí tu i v i sinh viên, quan h b n bè m t nh ng m i quan h b n vơ có ý nghĩa Tình b n khơng nh ng em l i cho em s hi u bi t v mà làm cho i s ng xúc c m, tình c m c a em thêm nhi u màu s c M c dù y u t b m sinh di truy n không c ánh giá cao rõ ràng em không ph nh n s nh hư ng c a Có nhi u sinh viên (28,6%) cho r ng di truy n chi ph i m nh, th m chí có em cịn kh ng nh quy nh trí tu c m xúc c a ngư i Ngư c l i, m t s sinh viên cho r ng nh hư ng c a y u t di truy n t i trí tu c m xúc không k Như v y, ánh giá c a sinh viên v v n không th ng nh t, có nhi u ý ki n trái ngư c Y u t môi trư ng xã h i nh hư ng nh t sinh viên Tuy nhiên, m c nh t i trí tu c m xúc c a nh hư ng không gi ng nh ng ngư i khác Có 23,7% ý ki n cho r ng môi trư ng xã h i nh hư ng m nh 61 n TTCX Tuy nhiên, ph n l n sinh viên (49,5%) kh ng nh mơi trư ng xã h i có nh hư ng khơng k t i trí tu c m xúc 3.1.3.2 Nh ng y u t thu c gia ình v i TTCX c a sinh viên Nhân cách nói chung trí tu c m xúc nói riêng c hình thành “cái nơi” gia ình Daniel Goleman ã vi t : “Chính t gia ình mình, nh n c s giáo d c xúc c m u tiên” [7, tr.417] Nh ng l c xúc c m mà cá nhân có c su t cu c i s phát tri n c a nh ng l c xúc c m c t o t lúc kh i K t qu u i u tra v y u t thu c gia ình nh hư ng sinh viên c th hi n n thái b ng sau: B ng 3.13 nh hư ng c a y u t gia ình n trí tu c m xúc c a sinh viên M c nh hư ng Các y u t STT tình c m c a R t m nh M nh Không m nh Y u Cách cư x s quan tâm giáo d c c a cha m i 67,8% 23% 8% 1,2% i u ki n kinh t gia ình 19,5% 26,7% 37,8% 16% N n p, truy n th ng gia ình 27,6% 38% 25,4 9% Tình c m yêu thương, chăm sóc c a m i ngư i gia ình 61,2% 24% 12% 2,8% Ngh nghi p h c v n c a cha m 43,6% 32% 18,4% 6% Nh n xét: - Ph n l n ý ki n (90,8%) th a nh n r ng “cách cư x , s quan tâm giáo d c c a b m ” có nh hư ng nhi u nh t n thái xúc c m, tình c m k t qu h c t p c a sinh viên Trong ó, 67,8% s lư ng sinh viên cho y u t nh hư ng r t m nh, 23% ý ki n ánh d u vào m c nh hư ng m nh Ch có s lư ng r t nh (1,2%) sinh viên cho r ng y u t nh hư ng y u n i s ng xúc c m, tình c m c a em Như v y, ta có th th y TTCX c a ph n l n sinh viên trư ng HTN ch u nh hư ng c a cách cư x s quan tâm giáo d c c a cha m Trên 62 th c t , n u cha m có cách ng x , s quan tâm úng m c phương pháp giáo d c úng n s t o i u ki n thu n l i cho s phát tri n trí tu c m xúc nói riêng nhân cách c a gia ình Tuy nhiên, th c t giáo d c gia ình v n có m t s b c ph huynh cịn có cách giáo d c không úng v i i x áp d ng phương pháp i u làm nh hư ng tiêu c c không nh t i i s ng xúc c m, tình c m c a em - i u ki n kinh t gia ình m t y u t s ho t m b o cho cu c s ng ng c a sinh viên N u i u ki n kinh t c a gia ình khó khăn, sinh viên s g p nhi u khó khăn cu c s ng l n h c t p rèn luy n Vì i u ó d n n n y sinh tâm tr ng lo âu, thi u t tin nh hư ng n h ng thú h c t p c a sinh viên Tuy nhiên, i u tra th y h u h t sinh viên không ánh giá cao s nh hư ng c a y u t 19,5% sinh viên l a ch n m c không nh hư ng k thái c x p vào m c n trí tu c m xúc c a em C th ch có nh hư ng r t m nh, 37% ý ki n cho y u t tình c m c a em Vì v y, y u t kinh t nh hư ng t i trí tu c m xúc th p nh t y u t thu c gia ình - Trình h c v n, ngh nghi p c a b m nh hư ng m nh n thái xúc c m, tình c m thành tích h c t p c a sinh viên K t qu phù h p v i k t qu tr c nghi m sinh viên theo thành ph n gia ình Sinh viên có b m t ng l p trí th c có i m EQ cao h c sinh thu c thành ph n cơng nhân, nơng dân… Song, v n có m t s em gia ình nơng dân trí tu c m xúc l i cao ngư c l i, có m t s sinh viên thu c gia ình trí th c EQ khơng cao - N n p, truy n th ng gia ình nh ng giá tr b n v ng nh hư ng r t l n t i i s ng tâm lý c a m i thành viên s ng ó Nó nơi ni dư ng phát tri n tâm h n, c m xúc c a cá nhân Nh ng truy n th ng t t ph n p ng l c u c a m i thành viên gia ình Tuy nhiên, y u t thu c gia ình s c nh hư ng c a n p s ng, truy n th ng gia ình t i trí tu c m xúc ch c em x p v trí th p - Gia ình ch d a an toàn b n v ng nh t c a m i ngư i Ch c ch n r ng dư i “mái m” gia ình ngư i c s ng bình yên, h nh phúc s yêu thương, chăm sóc chân thành chu áo nh t Chính b u khơng khí thu n hịa, tình 63 c m thương yêu, chăm sóc c a thành viên gia ình ng l c giúp sinh viên hình thành phát tri n nh ng kh xúc c m nh y bén, bi t ng c m, chia s v i m i ngư i xung quanh… Ngư c l i, em s c m th y b t h nh, m c c m, t ti ho c s ng bng th , khơng có ích hư ng Trên th c t , v n nhi u gia ình chưa có c b u khơng khí tâm lí gia ình m m, t o ch d a tinh th n v ng ch c cho n s phát tri n l c i u ó nh hư ng khơng t t trí tu c m xúc c a sinh viên Khi c h i v s thái nh hư ng c a y u t iv i , nh n th c tình c m c a sinh viên, ph n l n ý ki n (61,2%) l a ch n m c nh hư ng r t m nh, ch có 2,8% l a ch n m c nh hư ng y u 3.1.3.3 Nh ng y u t giáo d c c a nhà trư ng v i trí tu c m xúc c a sinh viên Chúng tơi tìm hi u m c nh hư ng c a y u t giáo d c nhà trư ng i v i trí tu c m xúc c a sinh viên qua câu h i: “ nhà trư ng nh hư ng m nh m V i6y ut n thái i h c, y u t xúc c m, tình c m trình h c t p c a b n?” c sinh viên s p x p theo th t ưu tiên t cho i m cao nh t n 6, i v i y u t mà sinh viên ánh giá nh hư ng m nh nh t (6 i m) i m th p nh t cho y u t mà sinh viên x p th (1 i m) K t qu trình bày c b ng 3.14 sau ây: B ng 3.14 nh hư ng c a v n xúc c m ho t M c giáo d c nhà trư ng n thái , ng h c t p c a sinh viên nh hư ng (TS) T ng i m N i dung d y h c 88 79 53 30 25 1284 4.52 II Phương pháp d y h c 102 138 39 25 17 1569 5.52 I Các y u t i m Th TB h ng Phương ti n DH i u ki n s v t ch t khác 14 31 46 120 65 784 2.41 V Thái tình c m c a GV i v i sinh viên 32 36 112 78 19 1099 3,86 III Các ho t ng ngo i khóa 12 35 41 53 69 74 904 3.18 IV Các v n khác 15 34 99 134 504 1.77 VI 64 Phương pháp d y h c óng vai trị c bi t quan tr ng, th hi n trình ch c, i u n, ph i h p gi a th y trò, t m b o cho h c sinh lĩnh h i n i dung d y h c nhà trư ng m nh n thái i h c, phương pháp gi ng d y c a giáo viên nh hư ng r t , c m xúc ho t sinh viên ánh giá m c ng nh n th c c a sinh viên Do ó, ph n l n nh hư ng c a y u t r t cao N u phương pháp d y h c c a giáo viên tích c c s làm cho n i dung gi ng th c s sinh t o h ng thú, tính t giác, tích c c, sáng t o nh n th c, xúc c m c a em s ng h p d n sinh viên th ho t ng c phát tri n Y u t có v trí th n i dung d y h c N i dung d y h c mà phong phú, h p d n s thu hút sinh viên h c t p, t o nh ng xúc c m, tình c m tích c c, nh ng n tư ng t t dung d y h c p v môn h c K t qu m c m nh i u ch ng t n i dung d y h c, dung môn h c chuyên nghành trư ng n thái i h c, thái i u tra cho th y nh hư ng c a n i trư ng i h c th c s h p d n c sinh viên tình c m c a giáo viên nh hư ng sâu s c ng x , xúc c m, tình c m k t qu h c t p c a em Có th nói t t c hành vi, thái , tình c m c a giáo viên i v i sinh viên nh n m t cách tinh t S nhi t tình, quan tâm thái c bi t n i u c em c m n sinh viên, tình c m sáng, nh nhàng, c i m , tôn tr ng ngư i h c, … c a giáo viên v a ngu n viên, khích l em, v a h c hay nh t, sinh ng ng nh t d ti p thu nh t i v i em trư ng HTN, ho t ng ngo i khóa m t nh ng ho t b n c a sinh viên Thông qua ho t ng quan tr ng ng giao lưu văn hóa, văn ngh , th d c - th thao, cu c tham quan, dã ngo i, tr i hè, h i thi, … giúp cho em m r ng m i quan h , c th hi n t i a s trư ng c a mình, t o h i em rèn luy n k giao ti p xã h i như, b i dư ng ki n th c chuyên nghành… Tuy nhiên, ho t ng ngo i khóa c a sinh viên trư ng ch c thư ng xuyên, nghèo nàn v hình th c ho t ng h c t p thái HTN chưa c t i u có nh hư ng khơng nh t i tình c m c a em Do v y, nhà trư ng c n quan tâm t ch c thư ng xuyên ho t ng ngo i khóa v i hình th c n i dung phong phú, h p d n b ích nh m thu hút ông 65 o sinh viên tham gia Phương ti n, i u ki n d y h c nh ng ho t i tư ng v t ch t dùng t ch c ng nh n th c cho sinh viên Phương ti n d y h c t o i u ki n thu n l i cho trình gi ng d y, nâng cao h ng thú h c t p, giúp sinh viên k t h p ho t ng trí óc v i giác quan, c bi t làm tăng thêm tin c y c a tri th c Tuy nhiên theo ánh giá c a sinh viên, so v i y u t khác phương ti n d y h c tác ng t i thái , hành vi, xúc c m thành tích h c t p c a em Tóm l i, trí tu c m xúc c a sinh viên trư ng HTN ch u nh hư ng c a nhi u y u t Trong ó, y u t t phía b n thân sinh viên quan tr ng nh t K t lu n s khoa h c th c ti n ti n hành xây d ng t ch c th c nghi m nâng cao trí tu c m xúc cho sinh viên, góp ph n em l i hi u qu cao h c t p rèn luy n c a em 3.2 XU T VÀ TH NGHI M M T S BI N PHÁP NH M NÂNG CAO TRÍ TU C M XÚC C A SINH VIÊN TRƯ NG HTN 3.2.1 M t s bi n pháp nâng cao trí tu c m xúc c a sinh viên 3.2.1.1 Bi n pháp 1: Nâng cao nh n th c thái c a h c sinh v trí tu c m xúc M c ích: Cung c p cho sinh viên nh ng tri th c v trí tu c m xúc nh m giúp h nh n th c c t m quan tr ng c a trí tu c m xúc cu c s ng ho t ng c a ngư i, t i v i s thành cơng ó n y sinh nhu c u th c s mu n nâng cao EQ c a Cách th c hi n: - T ch c cho sinh viên nghe chun gia tâm lí nói chuy n chuyên tu c m xúc hi u qu c a v trí i v i cu c s ng, h c t p c a em - T ch c cho em th o lu n, nêu th c m c, trao i kinh nghi m… chuyên gia gi i áp - Gi i thi u cho sinh viên phương pháp luy n t p nâng cao trí tu c m xúc c a 3.2.1.2 Bi n pháp 2: T p luy n nâng cao kĩ nh n bi t bày t xúc c m 66 Trên s hi u bi t v trí tu c m xúc, yêu c u sinh viên phân tích, ánh giá l i nh ng xúc c m, nh ng suy nghĩ cách ng x c a tình hu ng mà em ã gi i quy t thành công Th c ch t ây trình t p luy n nâng cao trí tu c m xúc theo bư c 2,3,4,5 mà nhà tâm lí h c ã úc k t Các yêu c u (bư c) c th hi n làm t p th c hành sau: Bài t p 1: B ng hi u bi t c a v trí tu c m xúc, nêu m t tình hu ng mà anh (ch ) ã g p phân tích s n y sinh, di n bi n c a nh ng c m xúc, tình c m c a tình hu ng ó Bài t p 2: Hãy tư ng thu t l i m t tình hu ng mà ó, nh ch ng cs t c gi n c a mình, anh (ch ) không ph m sai l m gi i quy t t t tình hu ng Bài t p 3: Hãy k l i m t tình hu ng mà c a ngư i ó anh (ch ) ã nh n xúc c m th t i tho i (cha, m , anh, ch , b n bè…) ng sau l i nói hành vi c a h Bài t p 4: Hãy k l i m t tình hu ng, ó anh (ch ) v a ánh giá úng, tôn tr ng ng c m v i ngư i i tho i, v a gi c l p trư ng quan i m c a mình, v y ã gi i quy t thành cơng tình hu ng ó 3.2.2 Th nghi m bi n pháp nâng cao TTCX c a sinh viên D a s lí lu n th c ti n nghiên c u trí tu c m xúc c a sinh viên trư ng HTN, chúng tơi xác ã trình bày nh n i dung th c nghi m g m bi n pháp tác ng 3.2.2.1 M t s nh n xét v k t qu th c nghi m Các sinh viên tham gia th c nghi m u có tinh th n trách nhi m làm vi c cao Qua bu i nghe chuyên gia tâm lý nói chuy n v trí tu c m xúc t ch c th o lu n v vai trò c a trí tu c m xúc i v i cu c s ng ng h c t p, sinh viên tham gia th c nghi m c bi t i v i ho t u vui v , ph n kh i c bi t thêm v nh ng tri th c khoa h c m i H u h t sinh viên th c nghi m nh ng câu h i ngh chuyên gia tâm lý gi i áp, thi u m t s tài li u v trí tu c m xúc u nêu ngh chuyên gia gi i tham kh o Khi nh n c t p th c hành, lúc u có m t s sinh viên cịn b i r i h khơng bi t nên l a ch n tình hu ng sơ r t nhi u tình hu ng mà h 67 ã gi i quy t thành công cu c s ng h c t p, lo ngư i nghiên c u không hi u úng c m nh n suy nghĩ c a h … Sau c chuyên gia trao i, gi i áp yêu c u ý nghĩa c a t ng t p, sinh viên m i yên tâm làm vi c ánh giá k t qu hoàn thành t p c a 20 sinh viên th c nghi m, nhìn chung ph n l n sinh viên ã hi u úng yêu c u c a t p hoàn thành v i th i gian h p lý v i trách nhi m cao Có nhi u sinh viên ã mơ t phân tích chi ti t di n bi n c a trình c m xúc x lý tình hu ng Sau hồn thành t p th c hành, sinh viên ti p t c luy n t p nâng cao trí tu c m xúc theo s hư ng d n c a chuyên gia tâm lý n tháng 9/2008 ti n hành o l i trí tu c m xúc c a 20 sinh viên b ng tr c nghi m c a D.Goleman K t qu i m EQ c a 20 sinh viên tham gia th c nghi m c trình bày b ng 3.15 ph l c 3.2.2.2 K t qu T s li u i m EQ c a nhóm th c nghi m ph l c cho phép l p b ng so sánh s thay bình i m s EQ c a nhóm th c nghi m trư c sau tác i giá tr trung ng B ng 3.15 So sánh giá tr trung bình i m s EQ c a nhóm th c nghi m C p so sánh Trư c tác ng N X Sd 20 89,00 P 18,1 0,26 Sau tác K t qu ng 20 96,25 19,1 b ng 3.14 th hi n s tăng lên k v i m EQ trung bình c a sinh viên theo hai th i i m trư c sau áp d ng bi n pháp tác 89.00 = 7.25 i m) dù r ng s khác bi t 0,26 > 0,05 ng (96,25– ây khơng có ý nghĩa th ng kê P = i u có th th i gian th nghi m cịn chưa tri t nên chưa t o c s chuy n bi n sâu s c trí tu c m xúc c a sinh viên N u d a phân lo i m c trí tu c m xúc sau th nghi m, trí tu c m xúc c a sinh viên ã tăng lên T l sinh viên h n ch kh ng k , ó nh : Bi n pháp tác t m c “dư i trung bình” c m c trung bình chi m t l cao T ó có th ng c a tài ã ti n hành v i nhóm th c nghi m bi n pháp có hi u qu , h p lý d n n s nâng cao EQ c a sinh viên m t cách k 68 K T LU N VÀ KI N NGH K T LU N T k t qu nghiên c u thu c, có th rút m t s k t lu n sau: 1.1 Trí tu c m xúc m t hi n tư ng tâm lí ph c t p, có c u trúc ph c h p g m nhi u thành ph n, có tính c l p khơng tĩnh t i mà có th phát tri n cá nhân luy n t p c giáo d c Trí tu c m xúc c quan ni m l c nh n bi t bày t xúc c m ,hòa c m xúc vào suy nghĩ; hi u suy lu n v i xúc c m; i u n qu n lý xúc c m c a ngư i khác TTCX có vai trị quan tr ng cá nhân, c bi t ho t 1.2 M c i v i k t qu ho t ng c a ng h c t p c a sinh viên trí tu c m xúc (EQ) c a sinh viên trư ng HTN m c trung bình dư i trung bình i m tr c nghi m trí tu c m xúc qua t ng câu toàn tr c nghi m có s phân b khơng u, ph n l n t p trung m c i m 100 i m trí tu c m xúc c a sinh viên gi a l p, năm h c, gi i tính, dân t c có s chênh l ch Tuy nhiên, s chênh l ch không k Gi a i m trí tu c m xúc k t qu h c t p c a sinh viên có tương quan thu n v i Tuy nhiên, s tương quan không ch t ch 1.3 Có nhi u y u t nh hư ng n trí tu c m xúc c a sinh viên, c bi t y u t gia ình giáo d c nhà trư ng Trong ó, y u t giáo d c nhà trư ng có tác ng nh hư ng m nh nh t n trí tu c m xúc c a sinh viên 1.4 K t qu nghiên c u th c nghi m cho phép rút k t lu n: Có th nâng cao trí tu c m xúc cho sinh viên trư ng HTN b ng ng luy n t p theo bi n pháp ph n ánh n i dung c a bư c b n dư i s hư ng d n c a chuyên gia tâm lý h c Nâng cao trí tu c m xúc cho sinh viên b ng cách nâng cao nh n th c v trí tu c m xúc, t o nhu c u phát tri n trí tu c m xúc t p theo bư c b n n phù h p v i sinh viên t ch c cho h luy n ây ng phát tri n trí tu c m xúc hồn tồn úng c trưng c a sinh viên trư ng HTN 69 KI N NGH 2.1 Trí tu c m xúc m t nh ng y u t tri n nhân cách nói chung ho t ng h c t p c a sinh viên nói riêng Do ó, gia ình, nhà trư ng, xã h i càn quan tâm nhi u n a dư ng, t o i u ki n thu n l i nh hư ng m nh t i s phát n công tác giáo d c, b i sinh viên phát tri n trí tu c m xúc c a 2.2 Nhà trư ng c n t ch c thư ng xuyên ho t ng a d ng, phong phú, mang tính t p th nh m t o i u ki n cho sinh viên phát tri n kĩ xã h i l c trí tu c m xúc 2.3 Ph i h p v i chuyên gia tâm lí t ch c hư ng d n sinh viên t p luy n nâng cao trí tu c m xúc c a 2.4 Vi c giáo d c trí tu c m xúc cho sinh viên có th l ng ghép vào m t s môn h c ho c xây d ng chuyên giáo d c trí tu c m xúc riêng chương trình giáo d c c a nhà trư ng 2.5 B n thân sinh viên ph i ý th c xúc i v i cu c s ng ho t y t m quan tr ng c a trí tu c m ng h c t p c a T giác, kiên trì rèn luy n nâng cao trí tu c m xúc c a theo bư c mà m c tiêu ph n tài ã nêu Xem ó u c a b n thân 2.6 C n có nh ng nghiên c u di n r ng sâu v trí tu c m xúc nói chung, v v n giáo d c trí tu c m xúc nói riêng cho sinh viên cho m i ngư i xã h i 70 DANH M C TÀI LI U THAM KH O Caroll E Izard (1992), Nh ng c m xúc c a ngư i, NXB Giáo d c, Hà N i Nguy n Th Dung (2002), Bư c u tìm hi u trí thơng minh c m xúc th o t trí tu c a giáo viên ti u h c, Lu n văn th c sĩ Tâm lí h c, Vi n khoa h c giáo d c, Hà N i Daniel Goleman (2002), Trí tu c m xúc - Làm th bi n nh ng c m xúc c a thành trí tu , Lê Diên d ch, NXB Khoa h c xã h i, Hà N i Daniel Goleman (2003), Trí thơng minh c m xúc, nh ng v n v phương pháp lu n ti p c n, Nguy n Công Khanh d ch, NXB Khoa h c xã h i, Hà N i Daniel Goleman (2007), Trí tu c m xúc - ng d ng công vi c, Phương Thúy Phương Linh d ch, NXB Tri th c, Hà N i Vũ Dũng (ch biên) (2000), T i n tâm lí h c, NXB Khoa h c xã h i, Hà N i Howard Gardner (1997), Cơ c u trí khơn, NXB Giáo d c, Hà N i John D Mayer, D R Caruso, Peter Salovey (2003), Các mơ hình v trí thơng minh xúc c m, Nguy n Công Khanh d ch, NXB Giáo d c, Hà N i John D Mayer, D R Caruso, Peter Salovey (2003), V n l a ch n m t phép o trí thơng minh xúc c m, Nguy n Công Khanh d ch, NXB Giáo d c, Hà N i 10 Nguy n Công Khanh (2002), “Cơ s phương pháp lu n nghiên c u trí thơng minh xúc c m”, T p chí Tâm lí h c, s 11, tr 3-14 11 Nguy n Công Khanh (2003), “Mơ hình lí thuy t v trí thơng minh c m xúc”, T p chí Giáo d c, s 61, tr 14 12 Tr n Ki u nhóm nghiên c u (2004), Nghiên c u phát tri n trí tu c a h c sinh, sinh viên lao ng tr áp ng yêu c u công nghi p hóa, hi n hóa, Báo cáo t ng h p k t qu nghiên c u tài khoa h c công ngh c p nhà nư c, Mã s KX-05-06, Vi n khoa h c giáo d c, Hà N i 71 i 13 Lê H ng L i (2006), Nghiên c u trí tu c m xúc c a sinh viên trư ng Cao ng Văn hóa ngh thu t t nh Ngh An, Lu n văn th c sĩ Tâm lí h c, Trư ng HSP - i h c Hu 14 Hoàng Phê (ch biên) (1995), T i n ti ng vi t, NXB N ng, Trung tâm T i n h c Hà N i - N ng 15 Nguy n Văn Thiêm (2005), “Xúc c m hư ng d n s l a ch n”, T p chí Tâm lí h c, s 2, tr 45-46,53 16 Tr n Tr ng Th y (1997), Khoa h c chu n ốn tâm lí, NXB Giáo d c, Hà N i 17 Nguy n Huy Tú (2000), “Trí tu c m xúc - b n ch t phương pháp ch n oán”, T p chí Tâm lí h c, s 6, tr 78-80 18 Nguy n Huy Tú (2001), “Ch s trí tu c m xúc cao - m t ti n thành cơng c a nhà doanh nghi p, qu n lí”, T p chí Tâm lí h c, s 1, tr 60-63 19 Nguy n Huy Tú (2003), “Trí tu theo quan ni m m i, ánh giá giáo d c”, T p chí Giáo d c, s 53, tr 23-25 20 Nguy n Huy Tú (2004), Tài năng, quan ni m nh n d ng t o, NXB Giáo d c, Hà N i 21 Nguy n Quang U n (ch biên) (2006), Tâm lí h c i cương, NXB i h c Sư ph m, Hà N i 22 Nguy n Kh c Vi n (ch biên) (1991), T i n tâm lí, NXB Ngo i văn - Trung tâm nghiên c u tâm lí tr em, Hà N i 23 Dương Th Hoàng Y n (2004), Trí tu c m xúc c a giáo viên ti u h c Hà N i, Lu n văn Th c sĩ Tâm lí h c, Trư ng 72 i h c Sư ph m Hà N i ... cịn cơng trình nghiên c u v trí tu c m xúc bi n pháp nâng cao trí tu c m xúc cho sinh viên i h c Vi c l a ch n ti n hành nghiên c u trí tu c m xúc c a sinh viên trư ng i h c Tây Nguyên v i mong... , c m xúc trí tu c m xúc, trí tu c m xúc c a sinh viên 4.2 Kh o sát th c tr ng m c 4.3 m c c a trí tu c m xúc c a SV trư ng HTN xu t th nghi m m t s bi n pháp tác trí tu c m xúc c a sinh viên. .. t p c a sinh viên tìm bi n pháp nâng cao trí tu c m xúc cho sinh viên trư ng c u th c tr ng c a i h c Tây Nguyên Sau ây k t qu nghiên tài 3.1.1 Th c tr ng m c trí tu c m xúc c a sinh viên trư