Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài : Nền kinh tế nước ta đang trên đà phát triển mạnh mẽ và đạt được nhiều thành công rực rỡ. Chúng ta vừa thoát khỏi một nền kinh tế tự cung tự cấp với một cơ chế quản lý quan liêu bao cấp trì trệ kéo dài hàng chục năm để chuyển sang nền kinh tế thị trường có sự điều tiết vĩ mô của nhà nước. Nhiều doanh nghiệp Nhà nước và các doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế khác (kinh tế Nhà nước, kinh tế hợp tác, kinh tế tư bản Nhà nước, kinh tế cá thể tiểu chủ, và kinh tế tư bản tư nhân ) đã lập ra cùng với nó là sản phẩm hàng hoá nước ta ngày càng phong phú và đa dạng đã dần đáp ứng đủ nhu cầu về hàng hoá và dịch vụ cho toàn xã hội. Việc gia nhập hiệp hội ASEAN, hiệp hội AFTA và là thành viên của WTO cùng với xu thế quốc tế hoá toàn bộ đời sống chính trị, kinh tế, xã hội để hoà nhập vào thế giới đã làm cho thị trường nước ta ngày một phong phú về hàng hoá sản phẩm trong và ngoài nước, điều này đã gắn nền kinh tế nước ta gặp những khó khăn và thử thách trước mắt. Hiện nay, trong cơ chế thị trường, các doanh nghiệp sản xuất đang ra sức cạnh tranh, ra sức tìm chỗ đứng vững trên thị trường bằng các sản phẩm và hàng hoá của mình. Cho nên việc hàng hoá ngày càng đa dạng và phong phú cả trong và ngoài nước là một điều hết sức khắc nghiệt và khó khăn cho các doanh nghiệp là muốn tồn tại và đứng vững trên thị trường thì phải tìm mọi cách, mọi biện pháp để cạnh tranh và phát triển. Do vậy, sản phẩm, hàng hoá có thể cạnh tranh được trên thị trường phải là những sản phẩm, hàng hoá có chất lượng cao, mẫu mã đẹp và đương nhiên điều quan trọng không thể thiếu đó là sản phẩm sản xuất ra phải phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng và giá bán phải hạ. Mặt khác trong doanh nghiệp thì lợi nhuận luôn là mục tiêu, là sự phấn đấu và là cái đích cần đạt tới. Như vậy, để doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả, thu được lợi nhuận cao thì không những đầu ra của quá trình sản xuất phải được đảm bảo mà đầu vào cũng phải được đảm bảo. Nghĩa là sản phẩm của doanh nghiệp được mọi người tiêu dùng chấp nhận, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn phấn đấu và tìm mọi biện pháp để tiết kiệm chi phí, hạ giá thành, nâng cao chất lượng sản phẩm và đưa ra được giá bán phù hợp. Đặt biệt với sự kiện lớn VIỆT NAM chính thức gia nhập WTO và sẽ mở cửa hoàn toàn đây là niềm vui ,cũng là sự lo lắng lớn đối với các DN trong nước. Họ phải có những giải pháp riêng biệt và những chiến lược hữu hiệu để giành thắng lợi trên sân nhà. Nói tóm lại việc hoạch định chiến lược kinh doanh đúng đắn sẽ giúp doanh nghiệp xác định được các huy cơ, cơ hội cũng như lợi thế cạnh tranh và xây dựng các chương trình hoạt động lâu dài nhằm thự hiện những mục tiêu tăng trưởng của doanh nghiệp. Nhận thức được tầm quan trọng đó Công ty TNHH DỊCH VỤ VÀ ĐÀO TẠO PHÁT TRÍ sớm nắm bắt chủ trương và chính sách của nhà nước về việc bảo vệ an toàn cho người dân nên đã tham gia sản xuất nón bảo hiểm và nay đã có thương hiệu trên thị trường Việt Nam. Thực tế cho thấy bên cạnh những việc làm được, những xu hướng thuận lợi còn có những vấn đề nảy sinh, những tồn tại vướng mắc cần phải giải quyết và nhìn nhận một cách khách quan từ đó mới có thể đề ra được những giải pháp thoả đáng đảm bảo cho phát triển sản xuất kinh doanh, đảm bảo quyền lợi của người lao động. Hiện nay Công ty đang từng bước thực hiện kế hoạch hạ giá thành sản phẩm bằng cách từng bước đổi mới công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao năng xuất lao động, tiết kiệm chi phí trong sản xuất kinh doanh. Do vậy, em đã chọn đề tài:” Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH DV ĐT PHÁT TRÍ giai đoạn 2008 2012” nhằm phản ánh một cách khách quan tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty PHÁT TRÍ để làm rõ những điểm mạnh – điểm yếu , những cơ hội nguy cơ đối với công ty. Từ đó xây dựng chiến lược cụ thể nhằm giúp công ty đạt được những mục tiêu mà mình hướng tới trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. 2. Mục tiêu nghiên cứu : Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là nhắm vào những chiến lược và chính sách kinh doanh nhằm mục đích khẳng định vị thế của công ty TNHH DV ĐT PHÁT TRÍ trên thương trường, cũng như doanh thu mà công ty đặt ra phải đạt được trong những năm tới. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Đề tài sẽ tập trung tổng hợp, phân tích, xử lý các dữ liệu thu thập về cty TNHH Phát Trí kinh doanh sản phẩm Nón Bảo Hiểm. Phạm vi nghiên cứu của đề tài là hoạch định chiến lược kinh do
LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài : Nền kinh tế nước ta đang trên đà phát triển mạnh mẽ và đạt được nhiều thành công rực rỡ. Chúng ta vừa thoát khỏi một nền kinh tế tự cung tự cấp với một cơ chế quản lý quan liêu bao cấp trì trệ kéo dài hàng chục năm để chuyển sang nền kinh tế thị trường có sự điều tiết vĩ mô của nhà nước. Nhiều doanh nghiệp Nhà nước và các doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế khác (kinh tế Nhà nước, kinh tế hợp tác, kinh tế tư bản Nhà nước, kinh tế cá thể tiểu chủ, và kinh tế tư bản tư nhân ) đã lập ra cùng với nó là sản phẩm hàng hoá nước ta ngày càng phong phú và đa dạng đã dần đáp ứng đủ nhu cầu về hàng hoá và dịch vụ cho toàn xã hội. Việc gia nhập hiệp hội ASEAN, hiệp hội AFTA và là thành viên của WTO cùng với xu thế quốc tế hoá toàn bộ đời sống chính trị, kinh tế, xã hội để hoà nhập vào thế giới đã làm cho thị trường nước ta ngày một phong phú về hàng hoá sản phẩm trong và ngoài nước, điều này đã gắn nền kinh tế nước ta gặp những khó khăn và thử thách trước mắt. Hiện nay, trong cơ chế thị trường, các doanh nghiệp sản xuất đang ra sức cạnh tranh, ra sức tìm chỗ đứng vững trên thị trường bằng các sản phẩm và hàng hoá của mình. Cho nên việc hàng hoá ngày càng đa dạng và phong phú cả trong và ngoài nước là một điều hết sức khắc nghiệt và khó khăn cho các doanh nghiệp là muốn tồn tại và đứng vững trên thị trường thì phải tìm mọi cách, mọi biện pháp để cạnh tranh và phát triển. Do vậy, sản phẩm, hàng hoá có thể cạnh tranh được trên thị trường phải là những sản phẩm, hàng hoá có chất lượng cao, mẫu mã đẹp và đương nhiên điều quan trọng không thể thiếu đó là sản phẩm sản xuất ra phải phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng và giá bán phải hạ. Mặt khác trong doanh nghiệp thì lợi nhuận luôn là mục tiêu, là sự phấn đấu và là cái đích cần đạt tới. Như vậy, để doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả, thu được lợi nhuận cao thì không những đầu ra của quá trình sản xuất phải được đảm bảo mà đầu vào cũng phải được đảm bảo. Nghĩa là sản phẩm của doanh nghiệp được mọi người tiêu dùng chấp nhận, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn phấn đấu và tìm mọi biện pháp để 1 tiết kiệm chi phí, hạ giá thành, nâng cao chất lượng sản phẩm và đưa ra được giá bán phù hợp. Đặt biệt với sự kiện lớn VIỆT NAM chính thức gia nh p WTO và s m c a hoàn toànậ ẽ ở ử đây là ni m vui ,c ng là s lo l ng l n đ i v i các DN trong n c. H ph i có nh ngề ũ ự ắ ớ ố ớ ướ ọ ả ữ gi i pháp riêng bi t và nh ng chi n l c h u hi u đ giành th ng l i trên sân nhà. Nóiả ệ ữ ế ượ ữ ệ ể ắ ợ tóm l i vi c ho ch đ nh chi n l c kinh doanh đúng đ n s giúp doanh nghi p xác đ nhạ ệ ạ ị ế ượ ắ ẽ ệ ị đ c các huy c , c h i c ng nh l i th c nh tranh và xây d ng các ch ng trìnhượ ơ ơ ộ ũ ư ợ ế ạ ự ươ ho t đ ng lâu dài nh m th hi n nh ng m c tiêu t ng tr ng c a doanh nghi p.ạ ộ ằ ự ệ ữ ụ ă ưở ủ ệ Nh n th c đ c t m quan tr ng đó Côngậ ứ ượ ầ ọ ty TNHH DỊCH VỤ VÀ ĐÀO TẠO PHÁT TRÍ sớm nắm bắt chủ trương và chính sách của nhà nước về việc bảo vệ an toàn cho người dân nên đã tham gia sản xuất nón bảo hiểm và nay đã có thương hiệu trên thị trường Việt Nam. Thực tế cho thấy bên cạnh những việc làm được, những xu hướng thuận lợi còn có những vấn đề nảy sinh, những tồn tại vướng mắc cần phải giải quyết và nhìn nhận một cách khách quan từ đó mới có thể đề ra được những giải pháp thoả đáng đảm bảo cho phát triển sản xuất kinh doanh, đảm bảo quyền lợi của người lao động. Hiện nay Công ty đang từng bước thực hiện kế hoạch hạ giá thành sản phẩm bằng cách từng bước đổi mới công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao năng xuất lao động, tiết kiệm chi phí trong sản xuất kinh doanh. Do vậy, em đã chọn đề tài:” Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH DV & ĐT PHÁT TRÍ giai đoạn 2008- 2012” nhằm phản ánh một cách khách quan tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty PHÁT TRÍ để làm rõ những điểm mạnh – điểm yếu , những cơ hội - nguy cơ đối với công ty. Từ đó xây dựng chiến lược cụ thể nhằm giúp công ty đạt được những mục tiêu mà mình hướng tới trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. 2. Mục tiêu nghiên cứu : Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là nhắm vào những chiến lược và chính sách kinh doanh nhằm mục đích khẳng định vị thế của công ty TNHH DV & ĐT PHÁT TRÍ trên thương trường, cũng như doanh thu mà công ty đặt ra phải đạt được trong những năm tới. 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Đề tài sẽ tập trung tổng hợp, phân tích, xử lý các dữ liệu thu thập về cty TNHH Phát Trí kinh doanh sản phẩm Nón Bảo Hiểm. Phạm vi nghiên cứu của đề tài là hoạch định chiến lược kinh doanh cho cty TNHH Phát Trí dựa vào việc đánh giá thu thập thông tin từ công ty cộng thêm kiến thức đã học và sự chỉ dạy của giáo viên hướng dẫn. 4. Phương pháp nghiên cứu : Quá trình thực hiện báo cáo thông qua những phương pháp sau : Phương pháp ngoại suy su hướng. Phương pháp chuyên gia: gặp gỡ và trao đổi với các nhân viên trong công ty, hỏi ý kiến của khách hàng. Phương pháp quan sát : quan sát quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty, xưởng sản xuất, các hoạt động bán hàng, môi trường làm việc của công ty . Phương pháp phân tích: sử dụng các số liệu thu thập được, mô hình ma trận để phân tích tình hình hoạt động của công ty 5. Kết cấu đề tài : LỜI MỞ ĐẦU Chương 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN Chương 2 : CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CÁC CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH DV& ĐT PHÁT TRÍ Chương 3 : XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ ĐƯA RA CAC GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CTY TNHH DV& ĐT PHÁT TRÍ GIAI ĐOẠN 2008 – 2012 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO. 3 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC VA CHÍNH SÁCH KINH DOANH 1.1.1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh Chiến lược bao giờ cũng là sự suy xét lâu dài và có các kế hoạch để thực hiện những mục tiêu đặt ra ở phía trước: Chiến lược là tiến trình xác định các mục tiêu cơ bản, dài hạn của doanh nghiệp, lựa chọn cách thức hoặc phương hướng hành động và phân bổ các tài nguyên thuyết yếu để thực hiện mục tiêu đó. Chiến lược là một kế hoạch mang tính thống nhất, tính toàn diện, tính phối hợp, được thiết kế để đảm bảo rằng các mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp sẽ được thực hiện.Chiến lược là một định hướng kinh doanh có mục tiêu trong thời gian dài cùng với hệ thống chính sách, biện pháp và cách thức phân bổ nguồn lực để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp trong khoảng thời gian tương ứng. Theo ý nghĩa chung, chiến lược là sự tổng hợp của các yếu tố: tầm nhìn, mục tiêu, kế hoạch, mưu lược, triển vọng mà công ty muốn có được trong quá trình hoạt động kinh doanh ở tương lai. 1.1.2 Khái niệm và đặc điểm của chính sách kinh doanh • Khái niệm: Là phương cách, đường lối dẫn dắt hành động trong các vấn đề cụ thể. Vạch ra các chính sách, mục tiêu rõ ràng nhằm tạo ra một trương trình hành động tổng quát, những kế hoạch thiết thực, lâu dài cho doanh nghiệp mình. • Đặc điểm: Chính sách bao giờ cũng đồi hỏi sự cụ thể, rõ ràng, những mục tiêu thiết thực để thực hiện. Chính sách nhằm tạo ra các điều kiện thuận lợi trong sử lý các tình huống cụ thể nhằm giúp doanh nghiệp đạt tới mục tiêu đã định trước. Mặt khác, những chủ trương lớn cũng đồi hỏi sự thay đổi những chính sách mới hỗ trợ để thành công trong thực tiễn. 1.1.3 Khái niệm và vai trò của quản trị chiến lược : Khái niệm: Quản trị chiến lược là một bộ môn khoa học quản lý mới hình thành trong những năm giữa thế kỷ XX. Trước đó khái niệm chiến lược được ra đời và ứng dụng trong lĩnh 4 vực quân sự để chiến đấu giành lợi thế trước kẻ thù. Quá trình vận dụng dần được mở rộng sang các lĩnh vực kinh tế và các lĩnh vực khác. Những năm 60 thế kỷ trước, quản trị chiến lược được hiểu là việc thiết lập và quản lý dài hạn . Thời kỳ những năm 70 gọi là thời kỳ hoạch định chiến lược, trong đó việc phân tích biến đổi môi trường để tìm ra các lợi thế và huy cơ nhằm hạn chế các rủi ro và tận dụng cơ hội được đặt biệt chú ý . Thời kỳ những năm 80 của thế kỷ trước, công tác hoạch định được chuyển thành công tác quản trị chiến lược, gắn bó chặt chẽ giữa việc xây dựng và tổ chức thực hiện đánh giá điều chỉnh chiến lược trong một thể thống nhất. Từ giai đoạn này, quản trị chiến lược được hiểu và thực hiện đúng nghĩa cả về nội dung và bản chất. Việc áp dụng hoạt động chiến lược đã được sự dụng rộng rãi trên thới giới. Nó được ứng dụng trong hầu hêt tất cả các lĩnh vực của xã hội. Ngày nay, khó có thể hình dung một tổ chức, một doanh nghiệp, trường học lại tồn tại hoạt động mà không có chiến lược phát triển, nhưng hoạt động quản trị chiến lược thì không phải đã được thực hiện một cách hữu hiệu. Có nhiều khái niệm khác nhau về quản trị chiến lược nhưng có thể tập hợp thành 3 cách tiếp cận : Cách tiếp cận về môi trường: QTCL là một quá trình nhằm liên kết khả năng bên trong của tổ chức với các cơ hội và đe dọa của môi trường bên ngoài. Đây là cách tiếp cận hướng về định hướng môi trường, khai thác cơ hội và né tránh rủi ro. Cách tiếp cận về mục tiêu và biện pháp: QTCL là một bộ những quyết định và những hành động quản trị ấn định thành tích dài hạn của một công ty . Cách tiếp cận nhằm xác định chính xác các mục tiêu của tổ chức và cho phép sử dụng hiệu quả hơn các nguồn lực của tổ chức. Cách tiếp cận hành động: QTCL là tiến hành sự xem xét những hoàn cảnh hiện tại và tương lai, tạo những mục tiêu của tổ chức, ra quyết định, thực thi quyết định và kiểm soát quyết định, tập trung vào thực hiện những mục tiêu trong hoàn cảnh hiện tại và tương lai. 5 Cách tiếp cận này đòi hỏi sự xem xét hài hòa nhiều khía cạnh của tổ chức nhằm thích ứng hoàn cảnh và thực hiện được mục tiêu chung. Tóm lại: QTCL là một phương pháp quản trị doanh nghiệp thông qua nghiên cứu, phân tích môi trường kinh doanh nhằm xác laäp các mục tiêu dài hạn tổ chức thực hiện và điều chỉnh chiến lược kinh doanh nhằm đảm bảo sự phát triển ổn định và bền vững của doanh nghiệp. Vai trò của quản trị chiến lược: Chúng ta không thể nhìn thấy được mối quan hệ trực tiếp nào của quản trị chiến lược với sự thành công của doanh nghiệp vì môi trường kinh doanh hiện nay rất phức tạp, một mình nhân tố quản trị chiến lược không thể mang lợi nhuận đến cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, chúng ta không thể không thừa nhận những đống góp gián tiếp của quản trị chiến lược vào lợi nhuận của doanh nghiệp thông qua việc khai thác các cơ hội và giành ưu thế trong cạnh tranh cụ thể là: Quá trình quản trị chiến lược giúp các tổ chức thấy rõ mục đích và hướng đi của mình, từ đó nó giúp cho nhà quản trị cũng như nhân viên nắm vững được việc gì cần làm đề đạt được thành công . Điều kiện môi trường kinh doanh mà các tổ chức gặp phải luôn luôn biến đổi nên cũng sẽ tạo ra nhiều cơ hội và cũng không ít bất ngờ. Nhờ có quản trị chiến lược mà các nhà quản trị thấy rõ điều kiện môi trường hiện tại và tương lai. Do vậy, họ có khả năng nắm bắt tốt hơn các cơ hội, tận dụng hết các cơ hội đó và giảm bớt các nguy cơ liên quan đến điều kiện môi trường. Có quá trình quản trị chiến lược, các doanh nghiệp sẽ chủ động hơn trong việc đưa ra các quyết định đối với môi trường có liên quan. Đồng thời cũng dự báo được những điều kiện môi trường nào trong tương lai sẽ ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Các doanh nghiệp có vận dụng quản trị chiến lược thì sẽ đạt được kết quả tốt hơn nhiều so với các kết quả mà họ đã đạt được trước đó và dĩ nhiên là so cả với các kết quả của các doanh nghiệp không vận dụng quản trị chiến lược. Điều này chứng tỏ việc vận dụng quản trị chiến lược sẽ giảm bớt các rủi ro gặp phải và tăng khả năng của doanh nghiệp trong việc tranh thủ các cơ hội của môi trường khi chúng xuất hieän. Bên cạnh sự cần thiết của việc xây dựng và thực hiện quản trị chiến lược nó còn mang lại nhiều bất lợi cho các doanh nghiệp: 6 Tốn kém về thời gian và chi phí để xây dựng và thực hiện chiến lược. Muốn thực hiện hoạt động quản trị chiến lược, doanh nghiệp phải đầu tư phân tích môi trường, tiềm kiếm nhiều loại thông tin và tổ chức hoạch định, thực hiện thay đổi cơ cấu tổ chức, chính sách đó đồi hỏi thời gian cũng như nhiều nổ lực, quyết tâm và thực hiện. Deã rơi vào cứng nhắc, thậm chí là thụ động nếu không nhận thấy đặc điểm của chiến lược là năng động và phải phát triển phù hợp môi trường. Nhược điểm này, có thể dẫn việc thực hiện các kế hoạch với mục tiêu và nhiệm vụ chiến lược sai lầm với những thay đổi của môi trường thực tế. Dẫn đến hoạt động không phù hợp với thực tế và hiệu quả thấp. Tính đúng đắn của chiến lược phụ thuộc nhiều vào việc phân tích, dự báo dài hạn về môi trường kinh doanh, nếu dự báo sai chiến lược sẽ sai lầm và hậu quả thiệt hại lớn. Nếu hoạch định chiến lược sai và không sửa chửa kịp thời sẽ bị thất bại nặng nề. Nếu doanh nghiệp chỉ chú ý đến công tác hoạch định mà xem nhẹ việc triển khai thực hiện cũng sẽ gặp thất bại lớn. Thực tế cho thấy, việc triển khai thực hiện chiến lược thường đồi hỏi nhiều tới việc thay đổi nhận thức và thay đổi các chính sách. Doanh nghiệp nếu không có được các phương pháp triển khai hoạt động phù hợp yêu cầu chiến lược sẽ không thể thành công và nếu chỉ chú trọng lập kế hoạch và xem nhẹ triển khai thực hiện, giáp sát , kiểm tra điều chỉnh sẽ không thể thành công. 1.1.4 Mục tiêu của quản trị chiến lược và chính sách kinh doanh: Mục tiêu của quản trị chiến lược: nói đến chiến lược chúng ta không thể không nói đến mục tiêu. Mục tiêu chiến lược nhằm định hướng cho hoạt động. Tuy nhiên, chúng ta phải hiểu rằng các mục tiêu chiến lược chỉ là những mục tiêu cơ bản, nhưng nó có ý nghĩa ảnh hưởng lớn đến chương trinh hành động và có tính ước đoán tổng quát. Mục tiêu chiến lược muốn đạt tới cần phải thực hiện qua các bước cụ thể khác nhau trong cả một thời gian lâu dài. Mục tiêu của chính sách kinh doanh: là vạch ra đường lối, phương hướng dẫn dắt hành động nhằm tạo điều kiện thuận lợi trong việc sử lý các tình huống cụ thể giúp doanh nghiệp đạt tới những mục tiêu đã đề ra môt cách có hiệu quả nhất. 1.1.5 Khái niệm, đặc điểm và các chính sách Marketing: Khái niệm: Theo Philip Kotler thì marketing được hiểu như sau: “Marketing là một quá trình quản lý mang tính xã hội, nhờ đó mà các cá nhân và tập thể có được những gì họ cần 7 và mong muốn thông qua việc tạo ra, chào bán và trao đổi những sản phẩm có giá trị với những người khác”. Đặc điểm: Marketing là quá trình tổ chức lực lượng bán hàng nhằm bán được những hàng hóa do công ty sản xuất ra. Marketing là quá trình quảng cáo và bán hàng. Marketing quá trình tìm hiểu và thỏa mãn nhu cầu của thị trường. Marketing là làm thị trường, nghiên cứu thị trường để thỏa mãn nó. Chúng ta cũng có thể hiểu rằng Marketing là các cơ chế kinh tế, xã hội mà các tổ chức và cá nhân sử dụng nhằm thoûa mãn nhu cầu và mong muốn của mình thông qua quy trình trao đổi sản phẩm trên thị trường. Các chính sách Marketing: Nhiều công ty thành công ngày nay là nhờ vào sự mạnh dạn áp dụng các chính sách Marketing đúng cách và hiệu quả. Họ tiếp xúc chặt chẽ với thị trường và khách hàng, tạo ra nhiều giải pháp nhằm thỏa mãn cao nhu cầu mong muốn và nhu cầu có khả năng thanh toán của khách hàng. Họ tập trung vào việc thành lập các câu lạc bộ khách hàng, sử dụng quan hệ công chúng (Public relation) và tập trung vào chuyển giao chất lượng sản phẩm cao nhất để giành chiến thắng trong cuộc chạy đua duy trùy lòng trung thành của khách hàng. Họ xây dựng đội ngũ nhân viên Marketing chuyên nghiệp, xây dựng hệ thống phân phối và chuyển giao mới bằng việc bán hàng trực tiếp qua điện thoại và internet với chi phí thấp. Họ luôn tận tâm hết lòng vì chất lượng và thỏa mãn khách hàng. Đối thủ cạnh tranh cũng là một vấn đề đáng lo lắng và quan tâm vì vậy các nhà đầu tư cần phải có những chiến lược thật sự mạnh mẽ và sáng tạo đánh vào tâm lý, nhu cầu mong muốn của khách hàng. 8 1.2 CÁC MA TRẬN TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1.2.1 Ma trận SPACE Các chiến lược theo ma trận SPACE. Chiến lược tấn công Chiến lược thận trọng Tìm cách phát triển nhanh thị trường, lôi kéo khách hàng khi: - Công ty mạnh về tài chính và có nhiều lợi thế cạnh tranh trong một ngành và phát triển ổn định. - Công ty mạnh về tài chính và đang nổi bật trong ngành. - Công ty có sức mạnh về tài chính trong một ngành ổn định nhưng không tăng trưởng. - Công ty không có nhiều lợi thế cạnh tranh, kinh doanh trong ngành ổn định KT-CN nhưng giảm sút doanh số bán. Chiến lược cạnh tranh Chiến lược phòng thủ - Công ty có lợi thế cạnh tranh lớn trong ngành có mức tăng trưởng cao. - Công ty đang cạnh tranh khá tốt trong môt ngành không ổn định. - vị trí cạnh tranh của công ty rất kém trong một ngành có mức tăng trưởng cao. - Công ty đang có khó khăng về tài chính trong một ngành rất bất ổn. 1.2.2 Ma trận EFE Trên cơ sở phân tích một số yếu tố bên ngoài tác động đến các hoạt dộng của công ty, ta xây dựng bảng ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE): Cột (1) liệt kê các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến công ty. Cột (2) phân loại mức độ quan trọng từ 0 điểm (không quan trọng) đến 1 điểm (rất quan trọng). Cột (3) phân loại từ 1 điểm (phản ứng ít) đến 4 điểm (phản ứng tốt). Cột (4) nhân tầm quan trọng với phân loại. Cộng tổng số điểm so sánh với điểm trung bình là 2.5 điểm. 1.2.3 Ma trận IFE 9 Trên cơ sở phân tích một số yếu tố vi mô, môi trường bên trong tác động đến hoạt động của công ty, ta xây dựng bảng ma trận các yếu tố bên trong (IFE): Cột (1) liệt kê các yếu tố ảnh hưởng tới công ty. Cột (2) Phân loại mức độ quan trọng từ 0 điểm (không quan trọng) đến 1 điểm (rất quan trọng). Cột (3) Phân loại từ 1 điểm ( điểm yếu nhất) đến 4 điểm (điểm mạnh nhất). Cột (4) Nhân tầm quan trọng với phân loại. Cộng tổng số điểm so sánh với số điểm trung bình là 2.5 điểm. 1.2.4 Ma trận SWOT Với cty TNHH DV&ĐT Phát Trí sẽ áp dụng ma trận SWOT để phân tích các điểm mạnh và yếu; các cơ hội và đe dọa có thể xảy ra trong quá trình hoạt động kinh doanh của công ty. Ma trận SWOT: S : Strengths ( Điểm mạnh) W : Weaknesses ( Điểm yếu) O : Opportunities ( Cơ hội) T : Threats ( Đe dọa) Để thiết lập một ma trận SWOT phải trãi qua 8 bước : 1. Liệt kê các điểm mạnh bên trong tổ chức 2. Liệt kê các điểm yếu bên trong tổ chức 3. Liệt kê các môi đe dọa bên ngoài tổ chức 4. Liệt kê các cơ hội đối với tổ chức 5. Kết hợp các điểm mạnh bên trong với các cơ hội b6n ngoài và ghi kết quả chiến lược SO vào ô thích hợp. 6. Kết hợp điểm yếu bên trong với cơ hội bên ngoài và ghi kết quả chiến lược WO 7. Kết hợp điểm mạnh bên trong với mối đe dọa bên ngoài và ghi kết quả chiến lược ST. 8. Kết hợp điểm yếu bên trong với huy cơ bên ngoài và ghi kết quả WT . 10 [...]... cơng ty chính thức được thành lập và đổi tên Cơng ty TNHH DV& ĐT Phát Trí 2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển: 1 Tên doanh nghiệp: CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ ĐÀO TẠO PHÁT TRÍ Tên dịch sang tiếng anh: PHAT TRI TRAINING AND SERVICE COMPANY LIMITED Tên cơng ty viết tắt: PHAT TRI TRAINING CO.,LTD 2 Hình thức : Cơng ty TNHH 3 Ngày thành lập: 20/03/2006 4 Giấy chứng nhận ĐKKD số: 4102037686 do Sở KH VÀ ĐT. .. nếu doanh nghiệp khơng đầu tư phát triển sản phẩm mới, sớm muộn sẽ rơi vào khủng hoảng, nhất là trong điều kiện kinh doanh hội nhập kinh tế quốc tế như hiện nay 1.4.4 Chiến lược phát triển đa dạng hóa kinh doanh : 17 Khái niệm: Đa dạng hóa là đầu tư vào nhiều ngành nghề khác nhau của cơng ty nhằm phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Đây là q trình phát triển của cơng ty nhằm bành trướng thế lực trên... mới của cơng ty, ca ngợi về cơng ty và sản phẩm của nó, ít chú ý đến thương hiện của các đối thủ cạnh tranh, ít nhạy cảm với giá bán, cung cấp các ý tưởng về sản phẩm dịch vụ cho cơng ty, chi phí phục vụ cho khách hàng này sẽ ít hơn những khách hàng mới vì họ đã có kinh nghiệm và đang ở trong q trình giao dịch 19 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CÁC CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CƠNG TY TNHH DV& ĐT PHÁT TRÍ 2.1 Tổng... Tổng quan về cơng ty: 2.1.1 Vị trí địa lý: Tiền thân của cơng ty TNHH DV & ĐT Phát Trí là một cơ sở sản xuất nhỏ thành lập trước năm 1995 với hình thức hộ kinh doanh cá thể, đặt tên là cơ sở Phát Trí Qua nhiều năm phấn đấu và khẳng định mình từ một cơ sở nhỏ nay đã trở thành một doanh nghiệp khá nổi tiếng với nhiều mặt hàng và mẫu mã đa dạng được người tiêu dung biết đến Văn phòng cơng ty được đặt tại... được thị trường chấp nhận Những nổ lực xâm nhập, phát triển thị trường sẽ thất bại nếu sản phẩm thiếu tính cạnh tranh hoặc đã lổi thời 1.4.3 Chiến lược phát triển sản phẩm 16 Là loại chiến lược mà doanh nghiệp nổ lực phát triển kinh doanh thơng qua nỗ lực phát triển các sản phẩm mới để tiêu thụ trên thị trường hiện tại Đi theo định hướng chiến lược này, các doanh nghiệp chủ yếu đầu tư váo khả năng thiết... nhựa gia dụng • 20/03/2006, cơng ty được thành lập lấy tên là Cơng ty TNHH Dịch vụ & Đào Tạo Phát Trí, cũng vào thời gian này do nắm bắt được thị trường tiêu thụ mạnh về nón bảo hiểm, cơng ty đã quyết định tập trung vào sản xuất và kinh doanh mặt hàng này 2.1.3 Ngun tắc quản lý và tổ chức: Cơng ty TNHH Dịch vụ & Đào Tạo Phát Trí là đơn vị kinh tế tư nhân vì vậy Cơng ty hoạt động và tổ chức theo các... vực do Tổng cơng ty Bưu chính viễn thơng độc quyền, việc kinh doanh trong ngành này đã có nhiều mới mẻ nhất là kinh doanh điện thoại di động Nhiều thành phần kinh tế và nhiều doanh nghiệp cùng tham gia kinh doanh Rõ ràng, những thay đổi từ phía mơi trường đã đưa Bưu chính viễn thơng Việt Nam từ một ngành non yếu, trở thành một ngành kinh tế lớn và phát triển với nhiều hình thức kinh doanh khác nhau... cơ) CHIẾN LƯỢC SO CHIẾN LƯỢC ST điểm Sử dụng các điểm mạnh Vượt qua những bất trắc để tận dụng cơ hội bằng tận dụng những điểm mạnh W: ĐIỂM YẾU CHIẾN LƯỢC WO CHIẾN LƯỢC WT (Liệt kê những điểm yếu) Hạn chế các mặt yếu để Tối thiểu hóa những điểm tận dụng các cơ hội yếu và tránh khỏi các mối đe dọa Việc phân tích chiến lược SWOT cho ta nhiều phương án để lựa chọn Tuy nhiên, lựa chọn phương án chiến lược. .. kinh doanh do sự biến đổi của các nhân tố trong mơi trường kinh doanh của các doanh nghiệp Nó có thể làm thay đổi hồn tồn xu hướng, tình hình hoạt động của doanh nghiệp Điều đó cũng cho thấy rằng, việc phân tích và nắm rõ các nhân tố của mơi trường kinh doanh ngày càng quan trọng và khẩn thiết 1.3.1.3 u cầu của việc phân tích mơi trường bên ngồi trong quản trị chiến lược Phân tích mơi trường kinh doanh. .. người mua Có thể nói rằng, đây là một chiến lược phân phối rất khơn khéo và hiệu quả của cơng ty Phát Trí Chiến lược trong ngắn hạn này đã đưa doanh số bán của nhãn hàng mũ bảo hiểm ADONEX tăng vọt với số lượng người mua nhiều tại các hệ thống bán lẻ của Phát Trí Điểm thành cơng trong chiến lược phân phối của Phát Trí được thể hiện ở chỗ khơng chạy theo xu hướng nhất thời của thị trường để tạo ra sự định . công ty 5. Kết cấu đề tài : LỜI MỞ ĐẦU Chương 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN Chương 2 : CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CÁC CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH DV& ĐT PHÁT TRÍ Chương 3 : XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH. sấy, hấp. 10 .Công ty có 3 phân xưởng. 11.Ngành nghề hoạt động: dịch vụ, đào tạo, sản xuất và kinh doanh trực tiếp. + Dịch vụ - thương mại: kinh doanh dịch vụ quảng cáo thương mại, kinh doanh sản xuất. +. kinh doanh. Do vậy, em đã chọn đề tài:” Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH DV & ĐT PHÁT TRÍ giai đoạn 2008- 2012” nhằm phản ánh một cách khách quan tình hình hoạt động sản xuất kinh