CHƯƠNG 2 SỰ PHÁT TRIỂN CỦA TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ I. BỐI CẢNH LỊCH SỬ II. TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN III. TRƯỜNG PHÁI TÂM LÝ XÃ HỘI IV. TRƯỜNG PHÁI ĐỊNH LƯNG V. TRƯỜNG PHÁI HỘI NHẬP TRONG QUẢN TRỊ VI. TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI I. BỐI CẢNH LỊCH SỬ 4 mốc quan trọng 1. Trước công nguyên : tư tưởng quản trò sơ khai, gắn liền với tôn giáo & triết học 2. Thế kỷ 14 : sự phát triển của thương mại thúc đẩy sự phát triển của quản trò 3. Thế kỷ 18 : cuộc cách mạng công nghiệp tạo ra những biến đổi lớn trong xã hội, đòi hỏi phải nghiên cứu lý thuyết QT 4. Cuối thế kỷ 19-đầu thế kỷ 20 : sự xuất hiện của nhà quản trò chuyên nghiệp đánh dấu sự ra đời của các lý thuyết quản trò I. BỐI CẢNH LỊCH SỬ Tư tưởng quản trò ra đời gắn liền với những điều kiện  Kinh tế  Chính trò  Xã hội  Văn hoá II. TRƯỜNG PHÁI QT CỔ ĐIỂN  1. Trường phái quản trò khoa học  2. Trường phái quản trò hành chính • 1. trường phái quản trò khoa học • Quản trò khoa học là tiến hành hoạt động dựa trên những dữ kiện có được do quan sát, thí nghiệm, suy luận có hệ thống. • Trường phái này quan tâm đến năng suất lao động thông qua việc hợp lý hoá các bước công việc.  Charles Babbage (1792 - 1871) : • Là một nhà toán học Anh tìm cách tăng năng suất lao động. • Chủ trương các nhà quản trò phải nghiên cứu thời gian cần thiết để hoàn thành một công việc, • Là người đầu tiên đề nghò phương pháp chia lợi nhuận để duy trì quan hệ giữa công nhân và người quản lý.  Federich W Taylor (1856 - 1915) : • Được coi là cha đẻ của phương pháp quản trò khoa học. ông đã tìm ra nhược điểm trong cách quản lý cũ. • Các tư tưởng chính của ông được tập trung trong tác phẩm nổi tiếng “Những nguyên tắc trong quản trò khoa học”, trong đó ông chủ trương : “Mục tiêu chính của quản trò là bảo đảm sự thònh vượng cho chủ và sự sung túc cho công nhân”. • 4 nguyên tắc quản trò khoa học của Taylor 1. Xây dựng cơ sở khoa học cho các công việc với những đònh mức và các phương pháp phải tuân theo 2. Chọn công nhân một cách khoa học, chú trọng kỹ năng và sự phù hợp với công việc, huấn luyện một cách tốt nhất để hoàn thành công việc 3. Khen thưởng để bảo đảm tinh thần hợp tác, trang bò nơi làm việc một cách đầy đủ và hiệu quả. 4. Phân nhiệm giữa quản trò và sản xuất, tạo ra tính chuyên nghiệp của nhà quản trò.  Frank & Lillian Gilbreth : Frank (1868 -1924) và Lillian (1878 -1972) là những người tiên phong trong việc nghiên cứu thời gian - động tác.  Henry Grantt : Ông phát triển sơ đồ Grantt mô tả dòng công việc cần để hoàn thành một nhiệm vụ, vạch ra những giai đoạn của công việc theo kế hoạch, ghi cả thời gian hoạch đònh và thời gian thực sự TRƯỜNG PHÁI QT khoa học • Ưu 1. Phương pháp quản lý mới 2. Tính kỷ luật và hiệu quả 3. Đào tạo & phát triển nhân viên • Khuyết 1. Tính nhân bản kém 2. Chú trọng quá đến khiá cạnh kỹ thuật quản lý • 2. Trường phái quản trò hành chính • Trường phái quản trò hành chính (tổng quát)phát triển những nguyên tắc quản trò chung cho cả một tổ chức.  Henry Fayol (1814 - 1925) là một nhà quản trò hành chánh người Pháp đưa ra 14 nguyên tắc quản trò gọi là các nguyên tắc quản trò tổng quát [...]... niệm và kỹ thuật của lý thuyêt này tư ng đối khó hiểu đối với các nhà quản trò V TRƯỜNG PHÁI HỘI NHẬP TRONG QUẢN TRỊ •1 Trường phái “Quá trình Quản trò” •Thực chất khảo hướng này được đề cập từ đầu thế 20 qua tư tưởng của Henri Fayol, nhưng thực sự chỉ phát triển mạnh từ năm 1960 do công của Harold Koontz Tư tưởng này cho rằng quản trò là một quá trình liên tục của các chức năng quản trò đó là hoạch... là cha đẻ của ngành tâm lý học công nghiệp Ông cho rằng năng suất lao động sẽ cao hơn nếu công việc hợp với những kỹ năng cũng như tâm lý của nhân viên III TRƯỜNG PHÁI TÂM LÝ XÃ HỘI  Elton Mayo (1880-1949) : Là giáo sư tâm lý học Havard cùng các đồng sự tiến hành cuộc nghiên cứu tại nhà máy Hawthornes thuộc công ty điện miền tây, là một sự kiện lớn trong lòch sử phát triển của tư tưởng quản trò •Ông... hưởng của Mayo và Maslow, ông phát triển lý thuyết tác phong trong quản trò •Mc Gregor cho rằng thay vì nhấn mạnh đến cơ chế kiểm tra thì nhà quản trò nên quan tâm nhiều hơn đến sự phối hợp hoạt động III TRƯỜNG PHÁI TÂM LÝ XÃ HỘI • Ưu 1 Quan tâm đến con người và hành vi con người trong quản lý 2 Nhấn mạnh đến lơi ích tinh thần và trạng thái tâm lý của con người • Khuyết 1 Quá đề cao vai trò của yếu... NHẬP TRONG QUẢN TRỊ 2 Trường phái “Ngẫu nhiên” •Lý thuyết này cho rằng kỹ thuật quản trò thích hợp cho một hoàn cảnh nhất đònh tuỳ thuộc vào bản chất và điều kiện của hoàn cảnh đó •Quan điềm ngẫu nhiên lập luận rằng các nhà quản trò có thể hiểu được hình thái của hoạt động, nhưng không thể có một khuôn mẫu cho tất cả các trường hợp V TRƯỜNG PHÁI HỘI NHẬP TRONG QUẢN TRỊ •3 Trường phái Quản trò hệ... thuyết quản trò thông qua việc phát triển một tổ chức quan liêu bàn giấy là phương thức hợp lý tổ chức một công ty phức tạp •Khái niệm quan liêu bàn giấy được đònh nghóa là hệ thống chức vụ và nhiệm vụ được xác đònh rõ ràng, phân công phân nhiệm chính xác, các mục tiêu phân biệt, hệ thống quyền hành có tôn ti trật tự •Cơ sở tư tưởng của Weber là ý niệm thẩm quyền hợp pháp và hợp lý •Những đặc tính của. .. thành văn bản •5 Quản trò phải tách rời sở hữu •6 Các nhà quản trò phải tuân thủ điều lệ và thủ tục Luật lệ phải công bằng và được áp dụng thống nhất cho mọi người Trường phái quản trò hành chính • 1 2 • 1 2 3 Ưu Đưa ra hệ thống nguyên tắc tư ng đối hoàn chỉnh Phát triển các mô hình tổ chức thông dụng Khuyết Ít chú trọng đến khía cạnh xã hội của con người Quá chú trọng đến nguyên tắc, tôn ti trật tự... và trạng thái tâm lý của con người • Khuyết 1 Quá đề cao vai trò của yếu tố tâm lý IV TRƯỜNG PHÁI ĐỊNH LƯNG •Trường phái quản trò đònh lượng với cơ sở là lý thuyết quyết đònh, áp dụng thống kê vào quá trình làm quyết đònh và sự phát triển của mô hình toán kinh tế với sự trợ giúp của máy tính điện tử •Trường phái này dựa trên suy đoán là tất cả vấn đề đều có thể giải quyêt được bằng các mô hình toán... mật thiết •Với việc nhấn mạnh đến quan hệ con người trong quản trò, các nhà quản trò phải tìm cách tăng sự thoả mãn tâm lý và tinh thần của nhân viên III TRƯỜNG PHÁI TÂM LÝ XÃ HỘI Abraham Maslow (1908-1970) : Là nhà tâm lý học đã xây dựng một lý thuyết về nhu cầu của con người gồm 5 bậc được xếp từ thấp lên cao theo thứ tự : •1 Nhu cầu vật chất 2 Nhu cầu an toàn •3 Nhu cầu xã hội •4 Nhu cầu được tôn... XÃ HỘI •Lý thuyết tâm lý xã hội trong quản trò (lý thuyết tác phong) nhấn mạnh đến vai trò của yếu tố tâm lý, tình cảm, quan hệ xã hội của con người trong công việc •Lý thuyết này cho rằng hiệu quả của quản trò do năng suất lao động quyết đònh, nhưng năng suất lao động không chỉ do các yếu tố vật chất quyết đònh mà còn do sự thoả mãn các nhu cầu tâm lý xã hội của con người III TRƯỜNG PHÁI TÂM LÝ XÃ... bản của lý thuyết hệ thống là hệ thống nào cũng gồm những hệ thống nhỏ gọi là hệ thống con, giữa chúng có mối quan hệ tác động hữu cơ với nhau, bất kỳ một thay đổi dù nhỏ của hệ thống con cũng có ảnh hưỡng đến hệ thống và ngược lại VI TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI •1 Lý thuyết Z •Lý thuyết Z được một giáo sư người Mỹ gốc Nhật Bản là giáo sư William Ouchi xây dựng trên cơ sở áp dụng cách quản lý của . CHƯƠNG 2 SỰ PHÁT TRIỂN CỦA TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ I. BỐI CẢNH LỊCH SỬ II. TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN III. TRƯỜNG PHÁI TÂM LÝ XÃ HỘI IV. TRƯỜNG PHÁI ĐỊNH LƯNG V. TRƯỜNG PHÁI HỘI NHẬP TRONG QUẢN. QUẢN TRỊ VI. TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI I. BỐI CẢNH LỊCH SỬ 4 mốc quan trọng 1. Trước công nguyên : tư tưởng quản trò sơ khai, gắn liền với tôn giáo & triết học 2. Thế kỷ 14 : sự phát. QT 4. Cuối thế kỷ 19-đầu thế kỷ 20 : sự xuất hiện của nhà quản trò chuyên nghiệp đánh dấu sự ra đời của các lý thuyết quản trò I. BỐI CẢNH LỊCH SỬ Tư tưởng quản trò ra đời gắn liền với những