Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤCPHẦN I: LỜI MỞ ĐẦUPHẦN II: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY UNILEVER VÀ SẢN PHẨM SUNSILKPHẦN III: CÁC YẾU TỐ TẠO NÊN SỰ THÀNH CÔNG CỦA SẢN PHẨM SUNSILK1.ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG1.1Ma trận SWOT1.2Phân khúc thị trường1.3Lựa chọn thị trường mục tiêu.2.CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX2.1Chính sách sản phẩm2.2Chính sách giá cả2.3Chính sách phân phối2.4Chính sách xúc tiến thương mạiPHẦN IV: KẾT LUẬN
MAKETING CĂN BẢN MỤC LỤC PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU PHẦN II: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY UNILEVER VÀ SẢN PHẨM SUNSILK PHẦN III: CÁC YẾU TỐ TẠO NÊN SỰ THÀNH CÔNG CỦA SẢN PHẨM SUNSILK 1. ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG 1.1 Ma trận SWOT 1.2 Phân khúc thị trường 1.3 Lựa chọn thị trường mục tiêu. 2. CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 2.1 Chính sách sản phẩm 2.2 Chính sách giá cả 2.3 Chính sách phân phối 2.4 Chính sách xúc tiến thương mại PHẦN IV: KẾT LUẬN PHẦN I 1 | P a g e MAKETING CĂN BẢN LỜI MỞ ĐẦU Người xưa có câu “cái răng, cái tóc là vóc con người”, dù quá khứ hay hiện tại thì câu nói ấy của ông cha ta vẫn còn nguyên giá trị. Mái tóc là nhân tố quan trọng tạo nên nét đẹp của con người, nhất là ở phụ nữ; nó tạo cho người phụ nữ sự tự tin, sự nổi bật giữa đám đông. Và hầu hết mọi phụ nữ khi được hỏi :Bạn có quan tâm đến việc chăm sóc mái tóc của mình hay không? Câu trả lời luôn luôn là có. Nhưng với sự phát triển về công nghiệp mạnh mẽ như hiện nay, càng ngày càng xuất hiện nhiều nhân tố gây tổn hại tóc, làm cho mái tóc xấu dần đi, mất đi vẻ đẹp tự nhiên. Do đó, việc chăm sóc tóc của nữ giới càng được quan tâm nhiều hơn. Nắm bắt được nhu cầu của chị em phụ nữ , Công ty Unilever đã tung ra các sản phẩm chuyên về lĩnh vực chăm sóc tóc Sunsilk, vừa giải quyết được tình trạng ô nhiễm gây hại lên tóc như hiện nay, mà còn phù hợp túi tiền của mọi người. PHẦN II GIỚI THIỆU CÔNG TY UNILEVER VÀ SẢN PHẨM SUNSILK Khái quát về doanh nghiệp Unilever là một công ty đa quốc gia, thành lập năm 1931. Unilever là tập đoàn của Anh và Hà Lan chuyên sản xuất các mặt hàng tiêu dùng như mĩ phẩm, hóa chất giặt tẩy, kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm Đối thủ cạnh tranh chủ yếu của Unilever là hãng Procter và Gamble, Nestlé, Reckitt, Benckiser và Henkel. Unilever sử dụng khoảng 180 nghìn công nhân và có doanh thu gần 40 tỉ Euro hay hơn 62 tỉ Euro năm 2011. Ngoài mặt hàng chủ yếu buổi ban đầu là xà phòng, Unilever đã mở rộng nhiều chủng loại sản phẩm như trà, kem, dầu gội đầu, kem đánh răng, nước giải khát, phụ gia thực phẩm với các nhãn hiệu được cả thế giới tin dùng như Lipton, Hellman’s, Ragu, Rama, Magnum, Knor, Dove, Pond, Close-up, Omo, Surf 2 | P a g e MAKETING CĂN BẢN Ngay sau khi vào hoạt động, năm 1995 công ti đầu tư vào Việt Nam các sản phẩm nổi tiếng như Sunsilk, Omo, Dove, Pond’s các nhãn hiệu truyền thống của Việt Nam như Viso, P/S đã được giới thiệu rộng rãi với ưu thế về chất lượng hoàn hảo và giá cả hợp túi tiền của người tiêu dùng Việt Nam nên các nhãn hiệu này đã nhanh chóng trở thành hàng hóa được tiêu dùng rộng rãi nhất trên thị trường và cùng với đó công ti Unilever đã nhanh chóng có lãi và thu lợi nhuận không nhỏ trên thị trường Việt Nam. Sunsilk là một trong số các sản phẩm tiêu biểu của Unilever, đóng góp một phần không nhỏ tạo nên tiếng tăm của Unilever ngày hôm nay, Sunsilk lần đầu tiên ra đời vào năm 1954 tại Vương Quốc Anh. Tới năm 1959 thì các sản phẩm của Sunsilk đã có mặt trên 18 quốc gia trên thế giới. Sunsilk là một trong những sản phẩm chăm sóc tóc hàng đầu thế giới, là một trong 10 thương hiệu chăm sóc tóc tại Hoa Kì và chiến tới 40% thị phần của phân khúc này tại châu Á và Mĩ La tinh. Bây giờ các sản phẩm này có thể tìm ra trên hơn 50 quốc gia bao gồm nhiều danh mục sản phẩm phong phú, đa dạng như dầu gội, dầu xả, kem ủ tóc, keo xịt tóc, thuốc nhuộm tóc đáp ứng tất cả nhu cầu làm đẹp của chị em phụ nữ trên toàn thế giới. Sunsilk là nhãn hiệu chăm sóc dành riêng cho phái nữ, với nhiều chủng loại khác nhau, đáp ứng nhu cầu chăm sóc tóc khác nhau nhưng tất cả các sản phẩm của Sunsilk đều chung một đặc điểm, đó là sự trẻ trung, năng động nhưng cũng không kém phần nữ tính-toát lên từ chính những sản phẩm của Sunsilk cũng như những chiến dịch marketing độc đáo của doanh nghiệp này. PHẦN III 3 | P a g e MAKETING CĂN BẢN CÁC YẾU TỐ TẠO NÊN SỰ THÀNH CÔNG CỦA SẢN PHẨM SUNSILK 1. Định vị thị trường Định vị sản phẩm là tạo chỗ đứng và ý tưởng sản phẩm trong tâm trí khách hàng. Dòng sản phẩm mới của Sunsilk là một trong số sản phẩm được đánh giá cao hiện nay. Với sự tham gia của 7 chuyên gia hàng đầu thế giới để cùng tạo ra một dòng sản phẩm. Có thể nói Sunsilk là mặt hàng đã thành công khi tự định vị trên tầm mới. Đối với bao bì nhãn hiệu, hình ảnh của sản phẩm Sunsilk đã định vị độc đáo hơn các đối thủ cạnh tranh khác. Ví dụ đối với mỗi loại sản phẩm tùy theo đặc tính mà mỗi chai có một màu sắc khác nhau tương ứng với tính năng của sản phẩm đó. Hay như chai của sản phẩm có hình dáng cong, gợi cho người tiêu dùng một mái tóc mềm mượt chắc khỏe. Tất cả những thiết kế đều theo phong cách mới lạ, hài hòa, gần gũi và tràn đầy sức sống. Giá của Sunsilk cũng rất phù hợp với người tiêu dùng đặc biệt người có thu nhập thấp ở Việt Nam, mà chất lượng của sản phẩm cũng rất tốt. Đây cũng là yếu tố giúp sản phẩm của công ty chiếm lĩnh được thị trường. 1.1 Ma trận SWOT 1.1.1 Điểm mạnh - Được sự hỗ trợ của tập đoàn Unilever toàn cầu về nền tài chính vững mạnh. - Chính sách thu hút tài năng hiệu quả: Quan điểm của công ty là phát triển thông qua con đường, thông qua các ngày hội việc làm cho sinh viên tốt nghiệp của các trường đại học có danh tiếng để từ đó đào tạo nên các nhà quản trị thật sự sáng giá cho nguồn nhân lực của công ty. Ngoài ra, công ty cũng có chế độ lương bổng, phúc lợi thỏa đáng và các khóa học tập trung trong và ngoài nước cho nhân viên nhằm nâng cao nghiệp vụ cho họ. - Tình hình nghiên cứu và phát triển công nghệ của Unilever Việt Nam luôn được chú trọng và đầu tư thỏa đáng. Đặc biệt công tác R&D rất hiệu quả trong việc khai thác tính truyền thống của sản phẩm như dầu gội đầu bồ kết, kem 4 | P a g e MAKETING CĂN BẢN đánh răng muối. Công nghệ hiện đại được kế thừa từ Unilever toàn cầu triển khai rõ rệt. - Giá cả tương đối chấp nhận được trong khi chất lượng cao không thua kém hàng ngoại nhập. - Môi trường văn hóa doanh nghiệp mạnh, đội ngũ nhân viên tri thức và có tinh thần trách nhiệm vì mục tiêu chung của công ty, đặc biệt các quan hệ cới công chúng rất được chú trọng tại công ty. - Là một nhãn hiệu mạnh, được người Việt Nam ưa chuộng và tin tưởng sử dụng suốt nhưng năm qua. - Các chương trình quảng cáo mang lại hiệu quả cao. - Đội ngủ lãnh đạo giỏi, nhiệt tình, tâm huyết. - Chủng loại sản phẩm đa dạng, chất lượng cao. - Mạng lưới phân phối rộng khắp. - Công ty có vốn tài chính mạnh, nhiều kinh nghiệm. - Thiết bị và công nghệ sản xuất hiện đại. 1.1.2 Điểm Yếu - Các vị trí chủ chốt của công ty vẫn do người nước ngoài nắm giữ. - Vẫn còn những công nghệ chưa áp dụng tại Việt Nam do chi phí cao, vì vậy phải nhập khẩu từ nước ngoài nên tốn kém về chi phí và không tận dụng được hết nguồn lao động dồi dào và có năng lực tại Việt Nam. - Giá cả của một số mặt hàng còn khá cao so với thu nhập của người Việt Nam, nhất là vùng nông thôn. - Là một công ty có nguồn gốc châu Âu, chiến lược quảng bá sản phẩm của Unilever còn chưa phù hợp với văn hóa Á Đông. - Thị phần của Sunsilk ở Việt Nam còn thấp. 1.1.3 Thách thức - Có nhiều đối thủ cạnh tranh, cùng dành phần bánh ngon ở Việt Nam. Mặc dù lợi thế hơn nhưng vẫn giảm sút phần nào về thị phần. - Chu kì sống của sản phẩm Sunsilk đang trong giai đoạn bảo hòa. 1.1.4 Cơ hội - Lực lượng khách hàng tiềm năng cao và nhu cầu khá lớn - Tỉ lệ Nữ ở Việt Nam cũng khá cao, đây cũng là một cơ hội lớn. - Các đối thủ khác cũng đang dần dần suy yếu, là cơ hội để Sunsilk phát triển cao hơn 1.2 Phân khúc thị trường 5 | P a g e MAKETING CĂN BẢN Đây là quá trình chia tổng thể thị trường của một sản phẩm hay dịch vụ thành những nhóm nhỏ mà các thành viên trong nhóm có một số đặc điểm nào đó tương tự nhau. Doanh nghiệp ngày nay nhận ra rằng họ không thể thu hút toàn bộ người mua trên thị trường, hoặc ít ra là họ không thể cùng một cách mà có thể thu hút được toàn bộ người mua hàng. Người mua hàng thì quá lớn về số lượng, quá dàn trải về mặt địa lý, nhu cầu về cách mua sản phẩm của họ cũng quá đa dạng. Về phía doanh nghiệp thì khả năng đáp ứng nhu cầu của thị trường của họ cũng rất khác nhau về năng lực, về chuyên môn. Như vậy dàn trải năng lực để phục vụ cho toàn bộ nhu cầu trên thị trường, từng doanh nghiệp cần xác định cho mình một phần của thị trường mà họ có khả năng phục vụ tốt nhất và có lợi nhất. Hầu hết các doanh nghiệp ngày nay đều dời bỏ chiến lược thị trường chung, họ bắt đầu đi theo hướng thị trường tuyển chọn. Như thế sẽ có những phân khúc thị trường họ rút lui hoặc sẽ phục vụ cầm chừng và bên cạnh đó sẽ có những phân khúc thị trường họ quyết tâm dốc sức phục vụ. Như vậy, có thể nói mục tiêu của phân khúc thị trường nhằm xác định phân khúc thị trường nào doanh nghiệp sẽ cạnh tranh, phân khúc nào doanh nghiệp sẽ không cạnh tranh. Đối với dầu gội đầu Sunsilk, là sản phẩm có mặt ở khắp nơi trên nước ta với quy mô rất lớn và tỉ lệ người sử dụng cao. Sunsilk không phân biệt thành thị, nông thôn,…nhưng khách hàng mục tiêu mà Sunsilk hướng đến là nữ giới độ tuổi từ 20-30 tuổi, những con người năng động của thời đại. Sunsilk có thể làm hài lòng đối với những khách hàng khó tính bởi mẫu mã của sản phẩm đa dạng, chất lượng tốt, giá cả phù hợp…. Phân khúc thị trường còn giúp doanh nghiệp nhìn thấy cơ hội trên thị trường thông qua việc phân tích nhu cầu của khách hàng. Từ đó có thể đưa ra thị trường những sản phẩm cùng loại nhưng có công dụng khác nhau, bao bì khác nhau để phục vụ cho những nhu cầu khác nhau của những khách hàng khác nhau. Ví dụ như Sunsilk giải pháp cho túc hư tổn, Sunsilk phục hồi túc hư tổn, Sunsilk giải pháp cho tóc rụng, Sunsilk giải pháp trị gàu…. 1.3 Lựa chọn thị trường mục tiêu 6 | P a g e MAKETING CĂN BẢN Với thông điệp “sống là không chờ đợi” nhằm khuyến khích các bạn gái trong lứa tuổi từ 20-30 tự tin, nắm bắt lấy cơ hội, dám sống với ước mơ để tận hưởng cuộc sống và vươn tới thành công. Nền tảng của thông điệp này đến từ một nghiên cứu mới đây về người tiêu dùng của nhãn hàng Sunsilk trên quy mô toàn cầu trong đó có Việt Nam. Cuộc khảo sát đã phát hiện ra rằng, hơn tất cả mọi yếu tố khác, mái tóc có ảnh hưởng rất lớn đến nhu cầu tự tin và thể hiện mình của nữ giới từ 20-30 tuổi. Cũng theo khảo sát này mái tóc có ảnh hưởng quan trọng đến kinh ngạc, ảnh hưởng đến cách nhìn của mỗi cô gái đến bản thân, cũng như cách họ cảm nhận đến mọi thứ xung quanh. Và do đó, chính sự không hài lòng về mái làm cho con gái trẻ ngần ngại, kém tự tin và bỏ lỡ mất cơ hội trong cuộc sống, cũng như cảm giác không hài lòng về bản thân khiến họ không thực hết mình tận hưởng cuộc sống. Kết quả khảo sát được thực hiện tại Việt Nam gần đây cũng cho thấy giống nhau như phụ nữ toàn thế giới, phụ nữ Việt Nam cũng cho rằng mái tóc ảnh hưởng rất lớn tới sự tự tin khám phá và chinh phục thế giới của họ. Theo đó có 98% người được phỏng vấn cho rằng mái tóc có ảnh hưởng rất lớn tới vẻ bề ngoài của họ, 75% cho rằng mái tóc thể hiện tính cách cá nhân, và 93% cho rằng có một mái tóc phù hợp sẽ giúp họ tự tin hơn khi khám phá bản thân và các cơ hội. Vì vậy khách hàng mục tiêu của dầu gội Sunksil là phái nữ có độ tuổi từ 20-30, những con người năng động của thời đại. Để có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng mục tiêu này Sunsilk tung ra thị trường dòng sản phẩm với 6 loại khác nhau, người tiêu dùng thỏa sức lựa chọn sản phẩm phù hợp với mái tóc của mình. 2. Chiến lược Marketing Mix 2.1 Sản Phẩm 2.1.1 Quyết định về nhãn hiệu sản phẩm Nhãn hiệu là một trong những vai trò quan trọng để làm nên thành công của bất kỳ một sản phẩm nào. Công ty Unilever cũng đã có những quyết định quan trọng liên quan 7 | P a g e MAKETING CĂN BẢN đến nhãn hiệu cho sản phẩm Sunsilk, làm nên nét hấp dẫn của sản phẩm này trong lòng khách hàng. Trước hết, về việc gắn nhãn hiệu Unilever quyết định gắn nhãn hiệu cho toàn bộ sản phẩm Sunsilk. Tại thị trường Việt Nam, công ty này có 3 nhãn hiệu sản phẩm chăm sóc tóc là Dove, Clear và Sunsilk. Việc gắn nhãn hiệu cho sản phẩm vừa có thể giúp khách hàng có thể dễ dàng phân biệt giữa 3 nhãn hiệu sản phẩm trên của Unilever, vừa giúp công ty có thêm lòng tin của khách hàng vào nhà sản xuất, bởi khách hàng tin vào công ty thông qua sự hiện diện công khai của nhãn hiệu trên thị trường. Mỗi sản phẩm Sunsilk khi được đưa ra thị trường, ngoài tên nhãn hiệu được in trực tiếp trên bao bì còn có tên của chính công ty Unilever được in phía đằng sau mỗi sản phẩm nhằm cung cấp thêm cho khách hàng về chủ nhãn hiệu sản phẩm, vừa tạo thêm uy tín cho nhãn hiệu Sunsilk, bởi Unilever là một công ty lớn đã có chất lượng từ lâu đời. Khách hàng khi được cung cấp thông tin Sunsilk là nhãn hiệu sản phẩm thuộc Unilever sẽ cảm thấy yên tâm hơn về chất lượng của sản phẩm này, từ đó có thể tác động trực tiếp tới tâm lí muốn mua hàng của họ. Unilever đã ghi một dấu ấn khá sâu sắc với khách hàng bằng cái tên Sunsilk. Tên này dễ đọc, dễ nhớ với mọi đối tượng, đồng thời cách đọc tên này khá “vui tai” bởi tên sản phẩm được ghép từ 2 chữ có bắt đầu bằng âm S là “Sun” (mặt trời) và “Silk” (lụa). Nếu như “Sun” gợi cho người dùng về hình ảnh một mái tóc bóng, sáng đẹp lấp lánh thì “Silk” lại cho khách hàng cảm nhận được về một mái tóc mềm mại, sóng sánh, óng ả như nhung lụa. Đó là tất cả những gì mà Sunsilk muốn đem đến cho người sử dụng như một lời cam kết với khách hàng về chất lượng và công dụng của sản phẩm này. Đi kèm với cái tên nhãn hiệu ấn tượng đó là một dấu hiệu của nhãn hiệu cũng vô cùng độc đáo mà khách hàng khó có thể nhầm lẫn Sunsilk với sản phẩm nào khác. Logo của Sunsilk là một hình giống như dấu ngã mềm mại. Đây là hình ảnh tượng trưng cho một mái tóc dài, uốn lượn, đúng như những gì mà cái tên Sunsilk muốn gợi nên. Dù cho sau này, Sunsilk có sự thay đổi về vị trí và kích thước của logo trên sản phẩm của mình thì ý nghĩa của logo này 8 | P a g e MAKETING CĂN BẢN vẫn không hề thay đổi, vẫn là một nét riêng của Sunsilk trên thị trường vốn tràn ngập các sản phẩm chăm sóc tóc. Unilever sử dụng tên và logo của Sunsilk cho tất cả các chủng loại sản phẩm của mình. Từ dầu gội, dầu xả, kem ủ tóc, kem dưỡng tóc, thuốc nhuộm đều được sử dụng dưới tên và logo Sunsilk. Việc phân biệt các đặc tính cụ thể của từng đơn vị sản phẩm như tên Sunsilk siêu mềm mượt, Sunsilk trị gàu, v.v… hay các thành phần chiết xuất cũng được in trên bao bì. Bên cạnh đó, Unilever cũng mở rộng giới hạn sử dụng tên nhãn hiệu Sunsilk bằng việc để tên và logo Sunsilk cho tất cả các sản phẩm mới. Ví dụ như khi Unilever tung ra sản phẩm chăm sóc tóc dành riêng cho mùa hè, công ty đã sử dụng tên Sunsilk cho sản phẩm này, phân biệt với các sản phẩm khác bằng tên Sunsilk summer fresh, với chiết xuất từ dưa hấu – cũng là một sản phẩm với chiết xuất từ thiên nhiên giống như các sản phẩm với nhãn hiệu Sunsilk trước đó. Sản phẩm này nhận được phản hồi khá tích cực bởi được tung ra đúng thời điểm mùa hè, phù hợp với nhu cầu của khách hàng, đồng thời nó được sử dụng dưới tên Sunsilk – một nhãn hiệu quen thuộc về các sản phẩm chăm sóc tóc có chiết xuất thiên nhiên nên khách hàng có thể nhận biết nhanh hơn về sản phẩm này thông qua nhãn hiệu Sunsilk đã quá quen thuộc. 2.1.2 Quyết định về bao gói Bao bì của Sunsilk tuân thủ theo nguyên tắc vừa gây ấn tượng với người sử dụng, vừa tiện sử dụng, cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng. Kích thước của sản phẩm Sunsilk khá đa dạng, từ loại to 1 lít đến loại nhỏ 180ml, rất phù hợp với từng nhu cầu của người tiêu dùng. Màu sắc của sản phẩm cũng rất phong phú với nhiều màu sắc trẻ trung, rất thu hút khách hàng, đặc biệt là giới trẻ. Các thông tin về sản phẩm được in trực tiếp trên bao bì. Về kiểu dáng: cụ thể với từng sản phẩm - Dầu gội và dầu xả Sunsilk: dầu gội và dầu xả Sunsilk được sản xuất dưới dạng chai và gói. 9 | P a g e MAKETING CĂN BẢN + Dạng chai: Sunsilk thiết kế vỏ chai bên ngoài với kích cỡ khác nhau, giúp cho khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với mình. Bên cạnh đó, bao bì Sunsilk với nhiều màu sắc khác nhau rất thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Thiết kế chai nhựa không những giúp Sunsilk giữ được chất lượng sản phẩm bên trong mà còn giúp các khách hàng rất tiện sử dụng.Dầu gội Sunsilk cũng đã thay đổi về hình thức chai nhiều lần để phù hợp với từng giai đoạn phát triển của mình. Với sản phẩm dầu xả, Sunsilk đã có bước phát triển mới về thiết kế. Vẫn là sự thiết kế nhiều màu sắc, với các công dụng khác nhau, Sunsilk đã rất khéo léo khi tạo ra sản phẩm dầu xả với đáy chai được dốc ngược lên trên, giúp cho khách hàng có thể sử dụng sản phẫm một cách dễ dàng hơn. + Dạng gói: Tương tự với sản phẩm Sunsilk dạng chai, Sunsilk dạng gói cũng có nhiều màu sắc và công dụng khác nhau cho từng sản phẩm của mình. Với dạng gói, nhà sản xuất đã tạo ra sản phẩm với thể tích khá nhỏ, giúp khách hàng rất tiện sử dụng.Có thể thấy, dù ở dạng chai hay dạng gói, nhưng nhãn hiệu Sunsilk luôn được thiết kế ngay giữa thân chai, thân gói, giúp khách hàng dễ nhận ra. Cùng với đó là công dụng của sản phẩm như Mềm mượt diệu kỳ, Siêu mềm mượt,… nằm ngay dưới nhãn hiệu. - Kem ủ tóc Sunsilk: Sản phẩm kem ủ tóc được thiết kế ở dạng lọ có nắp. Đây cũng là kiểu dáng thường thấy của các sản phẩm kem ủ tóc trên thị trường. Có lẽ nhìn vào kiểu dáng lọ này, những khách hàng thường xuyên quan tâm tới sản phẩm chăm sóc tóc cũng có thể dễ dàng nhận ra sản phẩm này có công dụng như thế nào, do đó dễ gây được chú ý với những khách hàng đang có nhu cầu tìm mua sản phẩm kem ủ tóc. - Dầu dưỡng tóc Sunsilk: Được thiết kế dưới dạng chai nhỏ khá tiện dụng, giúp bạn gái có thể dễ dàng mang theo trong túi xách để sử dụng bất cứ lúc nào. Với đầu chai thon nhỏ, giúp lượng kem dưỡng được lấy ra vừa đủ phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng khi sử dụng sản phẩm này. 2.1.3 Chủng loại và danh mục sản phẩm 10 | P a g e [...]... hiện nhu cầu của khách hàng, tìm và bán những hàng hóa ở thời gian, địa điểm và theo cách thức mà các khách hàng này mong muốn Hơn nữa, họ tạo ra các hỗn hợp hàng hóa phù hợp để khách hàng sẵn sàng mua Sunsilk đã thành công khi sử dụng đồng thời nhiều kênh phân phối khác nhau Nhờ vậy, thương hiệu dầu gội đầu Sunsilk đã phát triên hon 60 năm qua Thành công này là tập hợp của nhiều yếu tố tạo thành nhưng... 2.4.1 Về Các Quảng Cáo Của Sunsilk: Cốt truyện của phim quảng cáo: Trước đây, quảng cáo dầu gội đầu Sunsilk mang phong cách khá kinh điển, trong đó sản phẩm được đề cập trực tiếp, nêu rõ các tính năng, tác dụng và tính năng chủ yếu như Sunsilk Nhân sâm hay mật ong 24 | P a g e MAKETING CĂN BẢN Chiến lược bản địa hoá của Sunsilk với Sunsilk bồ kết đã từng rất thành công Nhà tiếp thị Sunsilk đã khai thác... nhưng sản phẩm của Sunsilk vẫn có điểm khác biệt là giúp tóc trở nên mềm mượt Sunsilk vốn nổi tiếng với công dụng mềm mượt nên sản phẩm cải tiến này khi được tung ra thị trường đã nhanh chóng chiếm được cảm tình của khách hàng 2.1.4 Đặc tính của sản phẩm Sunsilk óng mượt rạng ngời Được đồng sáng tạo bởi chuyên gia túc óng mượt Jamal Hamat đến từ L.A Công dụng: khơi dậy vẻ óng mượt tự nhiên của mái tóc... duy trì được lợi thế cạnh tranh dài hạn Nhận thức được tầm quan trọng của việc phát triển hệ thống phân phối trong thực tiễn hiện nay công ti Unilever đã thiết lập kênh phân phối cho một trong những sản phẩm thành công hàng đầu của họ, đó chính là dầu gội đầu Sunsilk Nhờ vậy, sản phẩm này đang có mức tiêu thụ hàng đầu tạo nên thành công lớn trên thị trường dầu gội đầu hiện nay Phân phối là một hệ thống... trong loạt sản phẩm Sunsilk đồng sáng tạo Sản phẩm này không chỉ tiên tiến hơn về công dụng mà còn đặc sắc về thiết kế, được đồng sáng tạo với Thomas Taw – Chuyên gia tạo mẫu tóc chuyên nghiệp Sunsilk phục hồi tóc hư tổn có công dụng chăm sóc tóc bị hư tổn nặng, phục hồi những phần tóc hư tổn từ sâu bên trong, cho mái tóc hư tổn trở nên cực kỳ mềm mượt và chắc khỏe, sản xuất theo công thức cải tiến... hình của Sunsilk luôn khéo léo sử dụng âm thanh và các ca khúc trẻ trung sôi động Thông thường, khán giả truyền hình chỉ thật sự chú ý trong 5 giây đầu tiên khi xem 1 quảng cáo Nếu quá 5 giây đó mà quảng cáo của bạn không gây được ấn tuợng thực sự nào thì họ sẽ chuyển sang kênh khác ngay Sunsilk đã biết cách tận dụng khoảng thời gian ngắn ngủi này Âm thanh trong các quảng cáo của Sunsilk thực sự lôi... hát riêng “ You are my Sunsilk tới việc dùng soundtrack của một số nhạc phim nổi PHẦN IV: KẾT LUẬN Để có được thành công như ngày hôm nay Sunsilk đã vượt qua nhiều đối thủ cạnh tranh của không chỉ bằng những sản phẩm của mình, mà còn là cả một quá trình nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp, đưa ra một chiến dịch maketing phù hợp Từ đó sản phẩm sản phẩm Sunsilk dần đã đi vào tư duy của người tiêu dùng... tóc yếu và dễ gãy tăng cường sự chắc khỏe từ góc tới ngọn Đặc tính: công thức chứa hỗn hợp dưỡng chất vitamin 17 | P a g e MAKETING CĂN BẢN Sunsilk phục hồi tóc hư tổn Được đồng sáng tạo bởi chuyên gia phục hồi tóc khô và hư tổn Thomas Taw đến từ Luân Đôn Công dụng: chăm sóc tóc bị hư tổn nặng, phục hồi những phần tóc hư tổn sâu bên trong Mái tóc hư trở nên cực kỳ mềm mượt và chắc khỏe Đặc tính: Công. .. marketnig của doanh nghiệp tới thị trường Công ty Unilever đã tạo dựng kênh phân phối trên hơn 50 quốc gia trên thế giới, đưa thương hiệu dầu gội đầu Sunsilk đến với phụ nữ trên toàn thế giới Tổ chức và quản lí sản phẩm là một tổ chức quản trị quan trọng có vai trò quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Các doanh nghiệp cần phải thực sự hiểu biết về các kênh phân phối vì đây là công cụ... đây, Sunsilk mạnh dạn đưa hình ảnh các siêu mẫu, các cô gái trẻ đẹp, ca sĩ … vào các spot quảng cáo Họ xuất hiện trên các quảng cáo của Sunsilk với mái tóc hoàn hảo ( dĩ nhiên được xử lý bằng kỹ thuật quay phim Quảng cáo ) và tạo ra ấn tượng mới mẻ Phim quảng cáo kết thúc, thông điệp chính và nhãn hiệu Sunsilk hiện ra mời gọi khách hàng hãy dùng thử sản phẩm Các Spot quảng cáo của Sunsilk chủ yếu được . CĂN BẢN CÁC YẾU TỐ TẠO NÊN SỰ THÀNH CÔNG CỦA SẢN PHẨM SUNSILK 1. Định vị thị trường Định vị sản phẩm là tạo chỗ đứng và ý tưởng sản phẩm trong tâm trí khách hàng. Dòng sản phẩm mới của Sunsilk là. BẢN MỤC LỤC PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU PHẦN II: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY UNILEVER VÀ SẢN PHẨM SUNSILK PHẦN III: CÁC YẾU TỐ TẠO NÊN SỰ THÀNH CÔNG CỦA SẢN PHẨM SUNSILK 1. ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG 1.1 Ma trận SWOT 1.2. lượng của sản phẩm cũng rất tốt. Đây cũng là yếu tố giúp sản phẩm của công ty chiếm lĩnh được thị trường. 1.1 Ma trận SWOT 1.1.1 Điểm mạnh - Được sự hỗ trợ của tập đoàn Unilever toàn cầu về nền tài