ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI CƠ SỞ 2 KHOA KINH TẾ VẬN TẢI BỘ MÔN KINH TẾ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG GVHD: Th.S Nguyễn Văn Khoa SVTH: Nguyễn Thành Sơn Lớp: Kinh tế Bưu chính Viễn thông – K48 1 ĐỀ TÀI: CHƯƠNG 1 3 Những vấn đề chung về thị trường Hoạt động phát triển thị trường Tổng quan về 3G 4  Khái niệm về thị trường:  Thị trường theo nghĩa rộng là một hệ thống bao gồm người mua, người bán về một loại hàng hoá, dịch vụ nào đó và mối quan hệ cung cầu tác động qua lại giữa họ, từ đó xác định giá cả, số lượng và chất lượng hàng hoá, dịch vụ trao đổi.  Chức năng:  Chức năng thừa nhận  Chức năng thực hiện  Chức năng điều tiết, kích thích  Chức năng thông tin 5  Vai trò của thị trường:  Thị trường là yếu tố quyết định sự sống còn đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.  Thị trường điều tiết sản xuất và lưu thông hàng hoá.  Thị trường phản ánh thế và lực của doanh nghiệp 6  Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường của doanh nghiệp:  Khách hàng  Đối thủ cạnh tranh  Các doanh nghiệp mới gia nhập ngành  Các nhà cung ứng  Công chúng trực tiếp: ○ Công chúng tài chính, công chúng chính quyền, công luận, giới hoạt động xã hội, công chúng địa phương, công chúng tổng quát, công chúng nội bộ 7  Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường của doanh nghiệp:  Tiềm lực của doanh nghiệp: ○ Tiềm lực tài chính ○ Tiềm lực con người ○ Tiềm lực vô hình ○ Khả năng kiểm soát, chi phối, độ tin cậy của nguồn cung cấp hàng hoá và dự trữ hàng hoá của doanh nghiệp ○ Trình độ tổ chức quản lý 8  Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường của doanh nghiệp:  Tiềm lực của doanh nghiệp: ○ Trình độ tiên tiến của trang thiết bị, công nghệ và bí quyết công nghệ của doanh nghiệp ○ Vị trí địa lý cơ, sở vật chất – kỹ thuật của doanh nghiệp ○ Mục tiêu, khả năng kiên định theo đuổi mục tiêu của ban lãnh đạo doanh nghiệp và những người tham gia kiểm soát, quản lý doanh nghiệp 9  Nội dung nghiên cứu thị trường: Thăm dò thị trường. Thử nghiệm thị trường. Phân đoạn thị trường. Dự báo thị trường. 10 [...]... trạng thị trường dịch vụ 3G của Trung tâm Viễn thông Đánh giá hoạt động Marketing dịch vụ 3G của Trung tâm Viễn thông 22  Giới thiệu:  Trung Tâm Viễn thông là đơn vị thành viên trực thuộc Công ty Điện lực Đồng Nai, có chức năng tổ chức, quản lý các hoạt động kinh doanh các dịch vụ viễn thông công cộng  Chức năng, nhiệm vụ:  Quản lý, vận hành và khai thác mạng Thông tin Viễn     thông Điện lực. .. phát triển thị trường của Ansoff: SẢN PHẨM Sản phẩm hiện tại Sản phẩm mới Thị trường hiện tại Thâm nhập thị trường Phát triển sản phẩm Thị trường mới Phát triển thị trường Đa dạng hoá THỊ TRƯỜNG 15 Thâm nhập thị trường Mở rộng thị trường: Phát triển sản phẩm: • Là tăng doanh số của sản phẩm hiện có trên thị trường hiện có bằng cách thu hút thêm khách hàng của đối thủ cạnh tranh nhờ vào các biện pháp giảm... khác nhau 18  Các dịch vụ cơ bản trên 3G:  Nhóm dịch vụ thoại và các dịch vụ GTGT kèm thoại: ○ Dịch vụ thoại thông thường ○ Các dịch vụ GTGT khác kèm với thoại  Nhóm dịch vụ “nội dung” ○ Nhạc chuông chờ - Ring back tone ○ Dịch vụ SMS, tin nhắn đa phương tiện – MMS ○ Game, music, Mobile TV ○ Mobile Portal ○ Dịch vụ thông tin theo yêu cầu 19  Các dịch vụ cơ bản trên 3G:  Nhóm dịch vụ giá trị gia tăng:... messaging (IM) ○ Điện thoại thấy hình (video call) ○ Dịch vụ Mobile internet (Dịch vụ Internet di động) ○ Mobile Broadband (Dịch vụ băng rộng di động) ○ Push to talk ○ Dịch vụ Home zone  Nhóm dịch vụ cao cấp: ○ Các dịch vụ tài chính di động (mobile commerce) ○ Dịch vụ định vị (Location Based Services) ○ Dịch vụ quảng cáo di động (Mobile Advertising) 20 CHƯƠNG 2 21 Tổng quan về Trung tâm Viễn thông Đánh... thủy phát triển 31  Môi trường kinh doanh dv 3G  Môi trường vĩ mô Đồng Nai: ○ Với những điều kiện như trên, ta nhận thấy, Đồng Nai là 1 vùng có:  Nền kinh tế năng động bậc nhất,  Thu nhập bình quân đầu người cao hơn rất nhiều so với mức bình quân chung của cả nước,  Phân bổ thu nhập khá đồng đều,  Là môi trường thuận lợi cho việc phát triển thị trường dịch vụ di động, viễn thông 32  Môi trường. .. tính trung thành (luôn luôn, đôi khi, không); số lượng và tỉ lệ tiêu dùng (không, ít, vừa phải, lớn), tình trạng người sử dụng (chưa dùng, đã sử dụng và hiện tại đang dùng)… 13  Khái niệm hoạt động phát triển thị trường:  Phát triển thị trường là một cách thức, biện pháp nhằm gia tăng khối lượng sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường 14  Các hình thức phát triển thị trường:  Quan điểm phát triển. .. Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu:  Lựa chọn thị trường mục tiêu: ○ Tập trung vào một đoạn thị trường thuận lợi nhất để kinh doanh một loại sản phẩm thuận lợi nhất ○ Chuyên môn hoá theo khả năng ○ Chuyên môn hoá theo thị trường ○ Chuyên môn hoá theo sản phẩm ○ Bao phủ toàn bộ thị trường với tất cả các loại sản phẩm khác nhau 11  Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục... khách hàng ○ Phát triển theo chiều sâu: Thích hợp trong trường hợp doanh nghiệp chưa tận dụng hết những khả năng vốn có của hàng hoá và thị trường hiện tại của mình ○ Phát triển kết hợp cả chiều rộng lẫn chiều sâu: Khi doanh nghiệp đã có vị trí vững chắc trên thị trường và có điều kiện tiềm năng về vốn, cơ sở vật chất và năng lực quản lý có thể phát triển theo hướng kết hợp phát triển thị trường theo... hóa • Là cách thức để doanh nghiệp mở rộng hoặc phát triển hoạt động kinh doanh trên cơ sở đưa ra các sản phẩm mới bán trong các thị trường mới, kể cả hoạt động trong lĩnh vực không truyền thống 16  Các hình thức phát triển thị trường:  Phát triển thị trường của công ty theo chiều rộng và chiều sâu: ○ Phát triển theo chiều rộng: Là việc mở rộng thị trường theo phạm vi địa lý, tăng quy mô sản xuất... hành và khai thác mạng Thông tin Viễn     thông Điện lực Kinh doanh các dịch vụ viễn thông trong nước và Quốc tế Khảo sát, tư vấn, thiết kế lập dự án các công trình thông tin viễn thông Lắp đặt các công trình thông tin viễn thông, các công trình điện 35kV trở xuống Sản xuất, lắp ráp và cung ứng các thiết bị thông tin viễn thông 23 Cơ cấu tổ chức:  Mô hình trực tuyến - chức năng: PHÓ GIÁM ĐỐC KINH . trường:  Quan điểm phát triển thị trường của Ansoff: SẢN PHẨM THỊ TRƯỜNG Sản phẩm hiện tại Sản phẩm mới Thị trường hiện tại Thâm nhập thị trường Phát triển sản phẩm Thị trường mới Phát triển thị trường Đa. nghiên cứu thị trường: Thăm dò thị trường. Thử nghiệm thị trường. Phân đoạn thị trường. Dự báo thị trường. 10  Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu:  Lựa chọn thị trường mục. hoạt động phát triển thị trường:  Phát triển thị trường là một cách thức, biện pháp nhằm gia tăng khối lượng sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường. 14  Các hình thức phát triển thị trường:  Quan