Báo cáo thực tập nghiệp vụ LỜI MỞ ĐẦU Sau hai năm gia nhập WTO, mặc dù năm 2008 nền kinh tế toàn cầu suy thoái, nền kinh tế Việt Nam gặp nhiều khó khăn, lạm phát tăng, nhưng với tình hình chính trị ổn định, nhà nước lại tạo điều kiện cho các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam thu hút vốn đầu tư nước ngoài khiến ngành viễn thông Việt Nam vẫn được đánh giá là phát triển nhanh mạnh. Trong 3 năm 2006-2007-2008 sự phát triển của Viễn Thông đã khiến các ngành kinh doanh khác phải ghen tị.Một trong những nhân tố đóng góp vào sự phát triển đó là nhận thức của các doanh nghiệp về hoạt động Marketing trong kinh doanh, cụ thể là hoạt động truyền thông và quảng cáo. Tại Việt Nam trong những năm gần đây các doanh nghiệp, tập đoàn lớn trong lĩnh vực viễn thông như VNPT, EVN, Hanoi Telecom,Viettel… phát triển khá nhanh.Hoạt động truyền thông và quảng cáo rất mạnh mẽ. công ty Viễn thông quân đội (Viettel) 2008) Vietteltelecom đạt doanh thu năm sau gấp đôi năm trước, và Tổng công ty viễn thông Viettel vinh dự xếp hạng thứ 83 trong số 100 thương hiệu viễn thông lớn nhất thế giới theo đánh giá của công ty Informa Telecoms and Media.Hiện nay khi thị trường viễn thông đang ngày càng bi chia nhỏ bởi các tập đoàn và nhà đầu tư lớn nhòm ngó thì việc tìm ra những hướng đi đúng đắn cho hoạt động sản xuất kinh doanh là điều rất cấp thiết.Một trong những công cụ hỗ trợ đắc lực không thể thiếu cho Viettel đó là hoạt động truyền thông quảng cáo điển hình là hoạt động lựa trong đã trở thành một cái tên quen thuộc với người Việt Nam bởi sự phát triển thần tốc.Ba năm liên tiếp (2006-chọn phương tiện quảng cáo sao cho đạt hiệu quả cao nhất. Trong thời gian thực tập tại Vietteltelecom em nhận thức rõ vai trò của hoạt động truyền thông quảng cáo cụ thể là việc lựa chọn phương tiện quảng cáo trong kinh doanh của lĩnh vực viễn thông nói chung và Vietteltelecom nói riêng. Chớnh vỡ lớ do đó mà em đã chọn đề tài “Bàn về việc lựa chọn phương tiện quảng cáo cho công ty viễn thông Viettel, thực trạng và giải phỏp” SV: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: K15QT1 1 Báo cáo thực tập nghiệp vụ Phần1 : Một số lý luận về phương tiện quảng cáo 1.1 Khái quát chung về quảng cáo 1.1.1 Khái niệm quảng cáo  Quảng cáo xuất hiện khắp nơi và hầu như bất cứ lúc nào trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta.  Mỗi sáng đọc báo, chúng ta có thể thấy các mẩu quảng cáo. Đi trên đường chúng ta bắt gặp các bảng quảng cáo sơn trên tường nhà cao tầng, khắp nơi trên đường phố như trên xe bus, xe bus  Chương trình radio hay ti vi đầy những mục quảng cáo.  Buổi tối đi dạo trên đường, quảng cáo đập vào mắt chúng ta dưới anh đèn đủ mầu sắc.  Trongn buổi họp báo, hội nghị, các chương trình văn nghệ, thời trang…vẫn thấy có hình ảnh của quảng cáo  Thậm chí, quảng cáo có thể gõ cửa tận nhà bạn qua hình thức chào hàng, thư giới thiệu sản phẩm…  Dùng quảng cáo để người tiêu dùng biết đến sản phẩm của mình nhiều hơn từ đó đẩy mạnh được doanh thu, thu nhiều lợi nhuận và có thương hiệu được nhiều người biết đến, đó là mục dích muốn đạt được của các doanh nghiệp coi trọng quảng cáo.  Song vẫn có một số doanh nghiệp, xem quảng cáo dơn thuần là một hoạt động kinh doanh: bán được sao cho nhiều hàng mà không xét tới khía cạnh lợi ích của người tiêu dùng làm sai lờch giá trị của quảng cáo.  Nhưng hiện nay, chúng ta đang hoà nhập với thế giới trong một nền kinh tế thị trường khu vực và quốc tế, một nền kinh tế mà cung hầu như luôn lớn hơn cầu dẫn đến tính cạnh tranh khốc liệt thì tầm quan trọng thì tầm quan trọng của quảng cáo lại được chú ý đặc biệt hơn bao giờ hết.  .Quảng cáo là gì? SV: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: K15QT1 2 Báo cáo thực tập nghiệp vụ • Quảng cáo là hình thức tuyên truyền, giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng, quảng cáo là hoạt động truyền thông phi trực tiếp giữa người với người mà trong đó người muốn truyền thông phải trả tiền cho các phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tin. • Các nhà kinh doanh trong nước và trên thế giới đều tâm đắc với định nghĩa về quảng cáo do Hiệp Hội marketing Mỹ đưa ra :” Quảng cáo là bất cứ loại hình nào của sự hiên diện không trực tiếp của hàng hoá, dịch vụ hay tư tưởng hành động mà người ta phải trả tiền để nhận biết được người quảng cỏo”  Quảng cáo có từ bao giờ? • Theo các tài liệu còn ghi lại thì cha đẻ của hình thức quảng cáo là một người Ai Cập cổ. Ông đó dỏn tờ thông báo đầu tiên trên tường thành Thebes vào khoảng năm 3000 trước Công nguyên. • Vài thế kỷ sau đó, ở Hy Lạp hình thức thông báo này trở nên rất phổ biến khi các thông tin dành cho công chúng được vẽ lờn cỏc tấm bảng gỗ trưng bày ở quảng trường thành phố 1.1.2 Vai trò của quảng cáo • Cùng với sự phát triển của xã hội ngày nay Quảng cáo là một trong những nhu cầu và phương tiện hết sức cần thiết trong quá trình hình thành, phát triển và tồn tại của một sản phẩm nói riêng và của một doanh nghiệp nói chung. Nhờ vào Quảng cáo mà có thể giúp cho nhà sản xuất tạo ra nhu cầu đối với sản phẩm, tăng sức mua, nâng cao thị phần. • Thông tin nhanh chóng cho thị trường về đặc điểm, tính năng của sản phẩm. • Góp phần hỗ trợ cho việc bán hàng, giảm chi phí phân phối vì khách hàng tự tìm đến sản phẩm là chính. • Trang bị cho khách hàng những kiến thức tốt nhất để lựa chọn sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu của mình. SV: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: K15QT1 3 Báo cáo thực tập nghiệp vụ • Tăng giá thành sản phẩm mà khách hàng vẫn vui lòng chi trả vỡ nú đó giỳp cho khách hàng tin tưởng vào chất lượng sản phẩm và yên tâm hơn khi sử dụng. Điều này làm tăng doanh thu vì có nhiều khách hàng biết đến và lựa chọn. • Quảng cáo kích thích nhu cầu tiêu thụ sản phẩm, làm tăng thị phần ở giai đoạn phát triển bảo vệ thị phần khi thị trường đã ổn định. 1.2 khái quát chung về phương tiện quảng cáo 1.2.1 khái niệm Trong lĩnh vực quảng cáo, mụt phương tiện thông tin là một kênh thông tin. Nó là phương tiện để đăng tải các thông điệp bán hàng của các nhà quảng cáo cho các khách hàng tiềm năng. Thực tế, đó là phương tiện mà nhà quảng cáo sử dụng để truyền các thông điệp của họ tới nhóm lớn các khách hàng tiền năng và bằng cách đó, làm cho khoảng cách giữa người sản xuất với người tiêu dùng rút ngắn lại. 1.2.2 Các loại phương tiện quảng cáo 1.2.2.1 Phương tiện in Ên: báo, tạp chí và Ên phẩm gửi trực tiếp Quảng cáo trên các Ên phẩm là phương pháp có từ lâu đời và phổ biến nhất. Các nhà quảng cáo đã chi cho quảng cáo trên báo và tạp chí nhiều hơn bất cứ phương tiện nào khác. Quảng cáo trên Ên phẩm là sủ dụng báo hay tạp chí để chuyển thông tin quảng cáo tới độc giả. Báo chí : • có rất nhiều thể loại: báo hàng ngày, hàng tuần, các chuyên san…Báo cũng có thể được phân theo tiêu thức địa lý: báo quốc gia, khu vực và báo địa phương…Ưu điểm của quảng cáo trên báo là bảo đảm đưa những thông tin quảng cáo tới khu vực thị trường đã chọn theo vị trí địa lý; có tính năng động về thời gian bởi một bài quảng cáo được chuẩn bị trước có thể dựa vào báo lúc sau chót hoặc có thể sửa đổi tin tức quảng cáo cho phù hợp kịp thời với tình hình thị trường. Hơn nữa, quảng cáo trên báo tương đối dễ chuẩn bị và tương đối Ýt tốn kém khi sử dụng có lựa chọn. • Hạn chế lớn nhất của quảng cáo trên báo là thời gian sống của quảng cáo quá ngắn và tính chất địa phương rõ nét của nó. Thông thường, các báo SV: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: K15QT1 4 Báo cáo thực tập nghiệp vụ được đọc ngay khi nhận được và sau đó bị bỏ đi. Còn chất lượng hình ảnh quảng cáo trên báo kém, không sinh động. Tạp chí : • là phương tiện thứ hai của người quảng cáo. Tạp chí được xuất bản định kì hàng tuần hoặc hàng tháng. Người ta có thể phân loại tạp chí theo nhiều tiêu thức khác nhau: phân loại theo độc giả (tạp chí thương mại, tạp chí thể thao ); theo thời gian phát hành (tạp chí hàng tuần, hàng tháng ); theo chủ đề (các tạp chí chuyên ngành:giáo dục, nội trợ ) • Ưu điểm của quảng cáo trên tạp chí là gây cho người đọc chú ý nhiều. Điều đó là do các tạp chí không chỉ được đọc một lần mà nhiều lần cho tới khi có số mới. Mặt khác, quảng cáo trên tạp chí có chất lượng in và màu sắc tốt hơn so với báo. Ưu điểm nổi bật của quảng cáo trên tạp chí là tính lựa chọn cao so với hầu hết các phương tiện khác. • Nhược điểm chủ yếu của quảng cáo trên tạp chí là hạn chế về thời gian: chuẩn bị quảng cáo trên tạp chí đòi hỏi nhiều về thời gian hơn so với trên báo, việc điều chỉnh quảng cáo cũng khó khăn và tốn kém hơn. Hơn nưa, tạp chí chỉ phù hợp đối với các nhà sản xuất lớn và các nhà quảng cáo lớn do tính chất quốc gia của nó và khả năng lưu thông hàng hoá của sản phẩm được quảng cáo. • Tạp chí hỗ trợ rất tốt cho truyền hình. Nó cung cấp bổ sung thông tin cho khách hàng mà lúc đầu họ quan tâm do truyền hình. 1.2.2.2 Phương tiện phát thanh: radio, tivi. Tivi: • Trong thời gian gần đây, hệ thống tivi đã phát triển và mở rộng mạnh • Mẽ. Đối với nhiều nhà quảng cáo, đây là một phương tiện rất lý tưởng. Tivi là một phương tiện có khả năng thâm nhập được tất cả các thị trường khác nhau (thành phố, nông thôn )Chúng có thể gây sự chú ý đối với tất cả mọi người không kể giới tính, tuổi tác, trình độ văn hoá, mức thu nhập và các nền văn hoá. SV: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: K15QT1 5 Báo cáo thực tập nghiệp vụ • Quảng cáo trên tivi có tác dụng rất lớn, do tivi kết hợp một cách hoàn chỉnh hình ảnh, âm thanh và hành động cùn với các màu sắc phong phú. Khác với các phương tiện khác, tivi đưa các thông tin quảng cáo tới từng gia đình như một đơn vị thông tin riêng. Do đó, phương tiện này đạt được số lượng khán giả rất lớn. Tuy nhiên, tivi phụ thuộc vào phạm vi, chất lượng của hệ thống phát sóng, trình độ thu nhập của dân cư và hoàn cảnh kinh tế của mỗi nước. Radio : • Quảng cáo qua radio có nhiều thính giả, có thể nhắc đi nhắc lại nhiều lần, tạo khả năng lựa chọn trạm phát ở nơi có khách hàng trọng điểm, thông tin quảng cáo được chuyển tới từng người nghe. Chính vì vậy, quảng cáo qua radio là cần thiết nếu muốn thông tin quảng cáo đạt được tỉ lệ độc giả cao. • Tuy nhiên, quảng cáo qua radio cũng có nhiều nhược điểm như:tính lâu bền của thông tin thấp, thông tin quảng cáo dễ bị người nghe bá qua và không hợp với tất cả các sản phẩm, dịch vụ, do đó cần có sự hỗ trợ của các phương tiện khác. 1.2.2.3 Phương tiện ngoài trời và ngoài đường, các điểm và các phương tiện khác Quảng cáo ngoài trời : • là hình thức quảng cáo lâu đời nhất. Phương tiện quảng cáo ngoài trời hiện đại có nhiều loại nh áp phích, bảng yết thị, panô, các biển quảng cáo bên đường, quảng cáo trên các phương tiện giao thông và quảng cáo tại các điểm. • Quảng cáo ngoài trời gắn liền với việc mở rộng và phát triển mạng lưới và phương tiện giao thông, phát triển các vùng kinh tế. Đây là phương tiện quảng cáo mang tính chất quốc gia. Nó thông báo cho khách hàng tiềm năng về sản phẩm mà họ muốn mua. Trong mức đọ nhất định, phương tiện này hướng dẫn khách hàng tới những điểm có thể mua hàng . Lợi thế của phương tiện này là khả năng bộc lộ, thể hiện lớn. Yêu cầu cảu các phương tiện quảng cáo ngoài trời là khả năng gợi phản ứng cao và gây Ên tượng sâu cho người nhìn. Vì vậy chúng thường là các thông điệp ngắn, và sử dụng các hiện tượng. Quảng cáo ngoài đường : SV: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: K15QT1 6 Báo cáo thực tập nghiệp vụ • hình thức chủ yếu của quảng cáo ngoài đường là quảng cáo trên hệ thống giao thông công cộng (trên các phương tiện hay tại địa điểm đỗ, dừng của các phương tiện đó). • Quảng cáo ngoài đường có nhiều ưu điểm nh chi phí thấp, có sự hiện diện chắc chắn và bảo đảm nhắc lại thường xuyên, phạm vi hoạt động lớn, thời gian hiện diện lâu, có khả năng giới thiệu nội dung dài. • Tuy nhiên, quảng cáo ngoài đuờng chỉ có tác động lớn đối với những người sử dụng các phương tiện giao thông công cộng và Ýt hiệu quả đối với những người có phương tiện riêng. Mặc dù vậy, phương tiện này còn có nhiều tiềm năng về hệ thống vận tải công cộng mở rộng và tập trung vào những thành phố đông dân. Hơn nữa, ở các nước mà phương tiện mẫu và truyền tin mới chỉ tập trung ở các vùng đô thị, thì phương tiện ngoài đường lại càng có ý nghĩa. Quảng cáo tại các điểm bán hàng: • Đây là một hình thức xúc tiến và quảng cáo. Nó là khâu cuối cùng ảnh hưởng tới quyết định mua hàng của khách hàng. Quảng cáo ở điểm bán hàng rất có hiệu quả đối với những sản phẩm mà việc mua hàng mang tính chất tuỳ hứng, tạo khả năng cho sự lựa chọn giữa các mác, nhãn hiệu sản phẩm khác nhau của khách hàng. Quảng cáo tại các điểm bán có vai trò rất quan trọng đặc biệt đối với các sản phẩm mới và hình thức bán hàng tự động. Hiệu quả của một nội dung quảng cáo dù đã được nhà sản xuất quảng cáo trên các phương tiện in Ên, và truyền tin, vẫn có thể cần thiết phải nhắc nhở người mua vào lúc cuối cùng trước khi hành động mua hàng. 1.2.3 Những căn cứ để lựa chọn phương tiện quảng cáo Trong hoạt động Marketing, một quyết định rất quan trọng là lựa chọn các phương tiện thông tin quảng cáo có hiệu quả cao nhất. Trên thực tế, việc lựa chọn này hay còn được gọi là kế hoạch hoá các phương tiện thông tin, là xác định và lụa chọn một sự phối hợp giữa các kênh sao cho có hiệu quả nhất. Điều đó là do có rất nhiều loại phương tiện thông tin khác nhau và trong mỗi loại phương tiện đó bao SV: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: K15QT1 7 Báo cáo thực tập nghiệp vụ gồm các biểu loại phương tiện thông tin. Để có thể giải quyết vấn đề này, nhà quảng cáo cần phải tính đến các yếu tố sau:  Thứ nhất, mục tiêu quảng cáo phải rõ ràng. Nhà quảng cáo trước hết phải xem họ sẽ truyền thông điệp cho ai hay cho những độc giả nào, qua đó, lựa chọn phương tiện thông tin mà độc giả của nó trùng với mục tiêu quảng cáo. Điều đó có thể được xác định tuỳ theo từng trường hợp theo nguyên tắc địa lý và dân cư, tập tính mua hay tiêu thụ, theo tâm lý, thái độ, nhân cách hay phong cách sống.  Thứ hai, việc lựa chọn phương tiện quảng cáo cần tính đến bản chất của thông điệp, tin tức cần truyền. Thật vậy, tất cả các phương tiện thông tin không sẵn sàng truyền đi tất cả các loại tin tức hoặc nếu sử dụng chúng thì hiệu quả thông tin không cao. Chẳng hạn, nếu thông tin dài, phức tạp, Ýt khi các nhà quảng cáo sử dụng áp phích hay thông tin về hình ảnh sản phẩm không nên truyền qua radio  Thứ ba, việc lựa chọn sự phối hợp các kênh thông tin phải luôn tính đến ngân sách chung dành để mua khoảng trống hay thời gian quảng cáo. Lựa chọn phương tiện thông tin bao gồm cả những hiểu biết cơ bản về khả năng và chi phí của các phương tiện thông tin chủ yếu. Lựa chọn phương tiện thông tin phải làm sao để phù hợp với cả độc giả trọng tâm và cả loại phương tiện được lựa chọn. Nhìn chung, khi lựa chọn phương tiện thông tin, cần tính đến các nhân tố tác động sau: Hồ sơ về thị trường trọng điểm: Bước đầu tiên trong kế hoạh hoá phương tiện thông tin là việc thu thập thông tin hữu Ých về khách hàng hay thị trường chính mà các nhà quảng cáo cần truyền thông điệp tới qua quảng cáo. Những “hồ sơ” gồm các số liệu chi tiết và có tính đặc thù về thị trường trọng điểm có thể thu thập được qau các tài liệu về địa lý, dân cư, tập tính và thái độ sẽ giúp cho các nhà quảng cáo lựa chọn được phương tiện thông tin thích hợp. Tất nhiên, ngân sách quảng cáo cũng là một tiêu thức quan trọng trong quá trình lựa chọn đó. Khi đã xây dựng hồ sơ khách hàng, các nhà quảng cáo phải tìm cách thích ứng với nó qua việc sử dụng phương tiện thông tin. SV: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: K15QT1 8 Báo cáo thực tập nghiệp vụ Phạm vi hoạt động cảu phương tiện thông tin: Trong lĩnh vực quảng cáo, phạm vi hoạt động của một phương tiện thông tin là số độc giả (cá nhân hay gia đình) mà phương tiện có thể “bao phủ” trong một khoảng thời gian. Nó thường được đánh giá bằng tỉ lệ phần trăm độc giả trong tổng số dân cư của thị trường trọng điểm. Các nhà quảng cáo, tuỳ theo mục đích của mình, chọn phương tiện có phạm vi hoạt động thích hợp. Trên thực tế, có thể xảy ra trường hợp hai phương tiện thông tin cùng đến với độc giả chung. Vì vậy, phải nghiên cứu nhiều nhân tố để lựa chọn sự phối họp giữa các phương tiện thông tin một cách hợp lý nhất. Tần số thông tin: Thông thường, người ta đo lường tần số bằng số lần trung bình mà một phương tiện thông tin truyền đến được các gia đình hay các cá nhân khác nhau trong một khoảng thời gian nhất định. Ở thị trường trọng điểm, tần số quảng cáo phụ thuộc trước hết vào tầm quan trọng của việc duy trì và củng cố các hình ảnh yêu cầu hay việc giữ vững nhu cầu để có được người ủng hộ từ các khách hàng trọng điểm. Tần số càng lớn thì khả năng truyền thông tin quảng cáo sâu rộng và Ên tượng để lại càng đậm. Tính liên tục: Trong lĩnh vực thông tin, tính liên tục được hiểu nh là mức độ truyền phát thông điệp trong một khoảng thời gian hay một chiến dịch. Thực tế, điều đó có nghĩa là nội dung của một thông điệp được đăng tải thường xuyên trên một phương tiện thông tin nào đó. Nghiên cứu nhân tố này, các nhà quảng cáo cần chú ý đến việc chuyển từ một phương tiện thông tin này sang phương tiện thông tin khác. Điều đó làm mất tính liên tục của thông tin nhưng cũng có thể đem lại những lợi thế khác. Chất lượng thông tin: Trong quảng cáo, chất lượng thông tin quảng cáo được đánh giá bằng những tác động ảnh hưởng của chúng đối với độc giả. Thực tế, đó là mức độ nhận biết và ghi nhớ của độc giả đối với thông tin quảng cáo. Chất lượng này phụ thuộc vào nội dung của thông điệp, vào thời điểm truyền phát qua các phương tiện thông tin. Chất lượng thông tin thường gắn với quy mô của thông điệp. Quy mô của thông điệp là thước đo độ mạnh và tính hiệu quả của Ên tượng. Quy mô chính là khoảng dùng để in quảng cáo hay là thời gian mà một quảng cáo có thể sử dụng. SV: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: K15QT1 9 Báo cáo thực tập nghiệp vụ Phương pháp trình bày thông điệp: Phương pháp trình bày thông điệp hay còn được xem như là “hình ảnh bản sao” có ảnh hưởng đáng kể đến khả năng gây Ên tượng của độc giả. Với những thông điệp quảng cáo nào đó, chỉ có một phương tiện thông tin thích hợp nhất mới có khả năng diễn đạt đầy đủ và xác thực và do đó, tạo ra được Ên tượng đọng lại trong trí óc của người tiêu dùng. Các nhà quảng cáo, tuỳ theo phương tiện thông tin phải lựa chọn một phương pháp trình bày hợp lý nhất. ở đây, cần nhấn mạnh vai trò của màu sắc trong phương pháp trình bày. Chi phí phương tiện thông tin: Đây là yếu tố rất quan trọng khi lựa chọn phương tiện thông tin, chi phí mua khoảng trống hay thời gian quảng cáo giống như việc mua hàng hoá thông thường. Chi phí phương tiện thông tin có quan hệ khăng khít với năng lực của phương tiện thông tin Êy. Năng lực phương tiện thông tin thường được đánh giá theo những tiêu chuẩn sau: Khả năng phân phối: biểu thị qua số lượng bản phát hành. Qui mô độc giả: biểu thị qua qui mô, thành phần và số lượng bản có độc giả. Khi tính toán chi phí về phương tiện thông tin, các nhà quảng cáo cũng chú ý khả năng cung cấp phương tiện thông tin vào một số khoảng thời gian nhất định. Thực tế xảy ra trường hợp là dù nhà quảng cáo sẵn sàng trả giá cao những trong chương trình của các phương tiện thông tin đã hoàn chỉnh rồi, không thể bổ sung, sắp xếp lại được. Phương pháp chuẩn biểu thị chi phí quảng cáo trên báo và số tiền cho một dòng chuẩn hoặc theo số từ của thông điệp. Người ta cũng có thể tính toán chi phí thuê khoảng trống đó. Mức chi phí đơn vị này thay đổi theo số lượng phát hành. Thường người ta xác định chi phí này bằng cách lấy tổng chi phí mua khoảng trống chia cho dòng hay khoảng trống trên một đơn vị phát hành. Nếu số lượng phát hành càng lớn thì mức chi phí trên dòng in càng rẻ. Đối với tivi và radio, tỉ lệ phí mua khoảng trống được tính theo đơn vị thời gian kết hợp với số người xem hay người nghe. Tính lâu bền của thông điệp: Đây là một nhân tố có tác động đáng kể đến việc lựa chọn phương tiện thông tin. Tính lâu bền của thông điệp được biểu thị ở số lần phát thông điệp đó. Việc nhắc lại thông tin quảng cáo sẽ có tác dụng làm gợi nhớ và củng cố tin tức nơi độc giả và qua đó, củng cố việc bán hàng. Tính lau bền của SV: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: K15QT1 10 [...]... hoạt động sự kiện tài trợ, xã hội Vietteltelecom đang làm là nhằm mục tiêu đó và nhận thức này đã và đang được truyền đạt để ngấm vào máu của từng con ngưới đang sống trong ngôi nhà chung Vietteltelecom 2.3 Thực trạng hoạt động lựa chọn phương tiện quảng cáo của Vietteltelecom (2007-2009) 2.3.1 Khái quát về hoạt động lựa chọn phương tiện quảng cáo Để lựa chọn được những phương tiện quảng cáo mang lại hiệu... Thực trạng lựa chọn phương tiện quảng cáo của công ty viễn thông Viettel (Viettel telecom) 2.1 Đụi nét về công ty Viettel telecom 2.1.1 Giới thiệu khái quát công ty • Tên công ty: CễNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL • Trụ sở chính của công ty tại: Số 1A đường Giang Văn Minh - Quận Ba Đình – TP Hà Nội • Điện thoại: (84)-2660141 Fax: 84- 4.84604668 • Website: http:// www.vietteltelecom.com • Giám đốc công ty: Hoàng... Viettel chưa tận dụng được những ưu điểm của phương tiện quảng cáo này  Công việc đánh giá hiệu quả của việc lựa chọn phương tiện quảng cáo được Viettel thực hiên một cách tổng quát vào cuối năm.Cụng việc đánh giá chủ yếu được thực hiện trờn cỏc phương tiện quảng cáo chiếm nhiều ngân sách nhất như: truyền hình, phát thanh, báo, tạp chớ…xem thông điệp của công ty tiếp cận được bao nhiêu đối tượng khách... hết vào tính chất của Ên phẩm đó Độc giả có thể xem lại nội dung thông tin ở phương tiện in những không thể làm điều đó đối với tivi hay radio Hiện nay, có nhiều lại phương tiện thông tin có sẵn cho người đi thuê hay nhà quảng cáo Mỗi loại phương tiện có đặc điểm riêng và có vai trò khác nhau đối với quảng cáo sản phẩm SV: Nguyễn Thị Thanh Huyền 11 Lớp: K15QT1 Báo cáo thực tập nghiệp vụ Phần 2: Thực trạng. .. dich vụ viễn thông có chất lượng dịch vụ tốt và luôn đi tiên phong trong việc dẫn dắt thị trường về giá cước và các dịch vụ gia tăng.Ngân sách quảng cáo cho năm 2008 giảm xuống chỉ còn 120 tỷ.Di động vẫn tiếp tục chiếm nhiều ngân sách quảng cáo nhất.Khụng tập trung nhiều cho quảng cáo truyền hình như năm 2007 thay vào đó Viettel tiến hành tham gia nhiều các hoạt động tài trợ nhân đạo ,tài trợ cho các... hướng phát triển bình dân hoá việc sử dụng điện thoại di động Đến các thôn xã thì phát thanh là lựa chọn thông minh nhất.Năm 2006 nếu như Viettel chỉ chi có 5% ngân sách cho quảng cáo phát thanh thì năm 2007 và 2008 Viettel đã chi tận 10% cho phương tiện này SV: Nguyễn Thị Thanh Huyền 33 Lớp: K15QT1 Báo cáo thực tập nghiệp vụ  Quảng cáo ngoài trời cũng đang là hình thức quảng cáo rất hiệu quả do đặc tính... triển của các phương tiện quảng cáo SV: Nguyễn Thị Thanh Huyền 25 Lớp: K15QT1 Báo cáo thực tập nghiệp vụ - Tuỳ thuộc vào từng đối tượng khách hàng mục tiêu của từng sản phẩm dịch vụ cũng như mục đích là quảng cáo thương hiệu, quảng cáo sản phẩm mới hay chương trình khuyến mại mới SV: Nguyễn Thị Thanh Huyền 26 Lớp: K15QT1 Báo cáo thực tập nghiệp vụ Bảng : Phân bổ ngân sách quảng cáo và truyền thông (2007-2009)... lại hiệu quả tốt nhất cho mỗi kế hoạch truyền thông, hằng năm Vietel vẫn tiến hành đánh giá xu hướng phát triển của các phương tiện quảng cáo để làm cơ sở tham khảo Với những gói cước mới ra đời Viettel luôn thực hiện truyền thông mạnh toàn diện về gói cước trên nhiều phương tiện truyền thông ( hầu như là tất cả).Để phân bổ ngân sách cho các phương tiện Viettel thường căn cứ vào 2 nhóm yếu tố: - Xu... trong công tác tuyển chọn, sắp xếp, đạo tào nhân sự  Đề ra các chính sách ưu đãi đối với cán bộ công nhân viên, các chính sách khen thưởng…  -Đào tạo nguồn nhân lực đảm bảo thực hiện được các mục tiêu mà công ty đề ra b)Phũng chính trị  Chịu trách nhiệm về công tác chính trị, công tác Đảng  Quản lý, đào tạo và bồi dưỡng các Đảng viên trong công ty c) Phòng hành chính  Thực hiện nhiệm vụ về lao... cho ban giám đốc về chiến lược kinh doanh và mục tiêu trong thời gian tới  Chịu trách nhiệm lập các kế hoạch và chiến lược kinh doanh cho công ty như chiến lược kinh doanh trong các giai đoạn, kế hoạch ngắn hạn, trung hạn và dài hạn cho tất cả các hoạt đông của công ty  Kiểm tra và đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch của công ty e) Phòng tài chính  Chịu trách nhiệm quản lý vật tư tài sản trong chi . do đó mà em đã chọn đề tài Bàn về việc lựa chọn phương tiện quảng cáo cho công ty viễn thông Viettel, thực trạng và giải phỏp” SV: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: K15QT1 1 Báo cáo thực tập nghiệp. các phương tiện thông tin chủ yếu. Lựa chọn phương tiện thông tin phải làm sao để phù hợp với cả độc giả trọng tâm và cả loại phương tiện được lựa chọn. Nhìn chung, khi lựa chọn phương tiện thông. K15QT1 11 Báo cáo thực tập nghiệp vụ Phần 2: Thực trạng lựa chọn phương tiện quảng cáo của công ty viễn thông Viettel (Viettel telecom) 2.1 Đụi nét về công ty Viettel telecom 2.1.1 Giới thiệu khái quát công