TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KÍNH CHÀO QUÝ THẦY CÔ CÙNG TOÀN THỂ CÁC BẠN ĐẾN VỚI BÀI TIỂU LUẬN NHÓM 01 LỚP CDTD13TH • TIỂU LUẬN KINH TẾ VI MÔ • ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU DÙNG CỦA ĐỐI TƯỢNG TIÊU DÙNG LÀ HỌC SINH, SINH VIÊN (NGHIÊN CỨU VI MÔ ĐỐI VỚI CÔNG TY MAY MẶC VIỆT TIẾN) • GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: NGUYỄN DỤNG TUẤN Stt Họ và tên MSSV Lớp Ghi chú 1 Trương Thị Cúc 11026483 CDTD13TH 2 Đặng Thị Diễm 11027253 CDTD13TH Nhóm trưởng 3 Bùi Thị Dung 11020133 CDTD13TH 4 Lê Sỹ Đông 11023003 CDTD13TH 5 Lưu Thị Hà 11020083 CDTD13TH 6 Hoàng Thị Hồng Hà 11024853 CDKT12CTH 7 Lê Thị Hạnh 11010913 CDTD13TH 8 Lê Thị Hằng 11020363 CDTD13TH DANH SÁCH NHÓM 01 LỚP CDTD13TH GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : NGUYỄN DỤNG TUẤN LỜI MỞ ĐẦU • Là một sinh viên đang học tập tại một trường đại học,chúng em rất hiểu về những hành vi và suy nghĩ của sinh viên trong vấn đề tiêu dùng • Đối với chúng em thì làm sao mình có thể mua được những sản phẩm có chất lượng tốt hợp thời đại mà giá cả lại lại phù hợp với túi tiền của mình.Còn đối với những doanh nghiệp sản xuất thì phải làm sao tăng khả năng tiêu dùng của của một đối tượng tiềm năng đó là sinh viên.Hai vấn đề trên luôn co tính chất song song và tác động lẫn nhau. • Để hiểu hơn về thực trạng hành vi tiêu dùng của sinh viên,Chúng em xin trình bày một số phương pháp nâng cao khả năng tiêu dùng của học sinh,sinh viên tại công ty may mặc Việt Tiến NỘI DUNG • Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN • 1.1 Lý thuyết hành vi • 1.2 Mô hình nghiên cứu • Chương 2. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VÀ NHỮNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY MAY VIỆT TIẾN • 2.1 Giới thiệu về công ty cổ phần may Việt Tiến • 2.2 Một số dòng sản phẩm may mặc của Việt Tiến • Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA HỌC SINH VIÊN • 3.1 Quy trình nghiên cứu hành vi tiêu dùng của sinh viên • 3.3 Hành vi tiêu dùng • 3.2 Thông tin mẫu • Chương 4. GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU DÙNG CỦA HỌC SINH SINH VIÊN Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN • 1.1 Lý thuyết hành vi • 1.1.1 Định nghĩa hành vi tiêu dùng • Hành vi người tiêu dùng là những phản ứng mà các cá nhân biểu lộ trong quá trình đưa ra các quyết định mua sản phẩm hay dịch vụ. • 1.1.2. Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng • Nghiên cứu mô hình hành vi của người tiêu dùng sẽ giúp các công ty tìm hiểu những phản ứng của người tiêu dùng trước các tính năng khác nhau của sản phẩm, giá cả, quảng cáo, khuyến mại, cách trưng bày sản phẩm ở nơi bán … Và do đó sẽ giúp họ nâng cao lợi thế cạnh tranh. Tác động Marketing Các tác nhân kích thích khác - Sản phẩm - Giá cả - Phân phối - Chiêu thị - Môi trường kinh tế - Khoa học kỹ thuật - Chính trị - Văn hóa “Hộp đen” ý thức của người mua Các đặc tính của người mua Quá trình quyết định mua hàng Phản ứng đáp lại của người mua Lựa chọn hàng hóa Lựa chọn nhãn hiệu Lựa chọn nhà kinh doanh Lựa chọn khối lượng mua Hình 1.1: Mô hình hành vi người tiêu dùng Quá trình thông qua quyết định mua hàng Phát hiện nhu cầu Cân nhắc các yếu tố có liên quan Xác định các khả năng lựa chọn Đánh giá các phương án Quyết định mua Hành vi sau khi mua Các nhân tố xã hội Văn hóa Nhánh văn hóa Giai tầng xã hội Nhóm tham chiếu Gia đình Các nhân tố tâm lý Động cơ Tri giác Lĩnh hội Niềm tin Thái độ Các nhân tố tình huống Khi nào khách hàng mua Mua ở đâu Mua như thế nào Tại sao khách mua Quy trình ra quyết định mua Nguồn thông tin Thương mại Trong xã hội  Các nhân tố ảnh hưởng đến qui trình ra quyết định mua được thể hiện qua sơ đồ dưới đây: •  Nguồn thông tin • - Nguồn thông tin thương mại: quảng cáo, người bán hàng, hội chợ, triển lãm, bao bì, nhãn hiệu… trong đó nguồn thông tin quảng cáo là phổ biến nhất. •  Các nhân tố xã hội • - Văn hóa: văn hoá là một trong những giá trị, đức tính, truyền thống và chuẩn mực, hành vi được hình thành gắn liền với một xã hội nhất định • - Nhánh văn hóa: nguồn gốc dân tộc, chủng tộc sắc tộc, tín ngưỡng, môi trường tự nhiên, cách kiếm sống của con người gắn bó với nhánh văn hoá • - Giai tầng xã hội: động thái tiêu thụ của khách hàng thường chịu ảnh hưởng mạnh bởi giai tầng mà họ là thành viên hay giai tầng mà họ trọng vọng • - Gia đình: •  Các nhân tố tâm lý • - Động cơ • - Tri giác • - Lĩnh hội • - Niềm tin: • - Thái độ: [...]... PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU DÙNG CỦA HỌC SINH SINH VIÊN • Tầng lớp sinh viên là những đối tượng hạn hẹp về tài chính nhưng cũng là tầng lớp luôn mong muốn có nhũng cái thật mới mẻ và đặc biệt là những bộ trang phục.Điều này đặt ra cho những nhà quản lý phải tim ra những giải pháp hợp lý để tăng khả năng tiêu dùng của đối tượng tiêu dùng này • Qua quá trình nghiên cứu về hành vi tiêu dùng của học sinh sinh... tiêu dùng của học sinh sinh viên tại công ty may Việt Tiến chúng em xin mạnh dạn đưa ra những giải pháp mang tính vi mô để nâng cao khả năng tiêu dùng của đối tượng tiêu dùng là học sinh sinh viên • Công ty nên đề ra mức giá sao cho phù hợp với túi tiền của sinh viên – Vì tầng lớp học sinh sinh viên đang còn hạn hẹp về tài chính,khi đưa ra một mức giá hợp lý sẽ thúc đẩy khả năng tự mua cho mình những... giá mà Việt Tiến đưa ra chưa phù hợp, còn khá cao so với khả năng chi trả của sinh viên • Sinh viên hài lòng về yếu tố kiểu dáng, độ bền, màu sắc, chứng tỏ sản phẩm của Việt Tiến có chất lượng tốt, đáp ứng được nhu cầu cũng như tạo được lòng tin nơi người tiêu dùng từ đó mà giá trị thương hiệu Việt Tiến ngày được nâng cao • Mức độ hài lòng về người bán chưa cao, chiếm tỷ lệ 38%, có thể là do người bán... jeans, áo thun, quần short, bộ đồ kiểu nữ, Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA HỌC SINH VIÊN Số phiếu được phát ra là 50, thu về được 50 phiếu, đạt tỷ lệ 100% Các sinh viên được hỏi có sự khác biệt về thu nhập trung bình hàng tháng như sau: Hành vi tiêu dùng của sinh viên - Nhận thức nhu cầu • Có đến 31% sinh viên thừa nhận rằng họ mua trang phục mới khi sắp đi dự lễ, tiệc Điều này cũng... đến sinh viên khi chọn mua sản phẩm Với mục đích mua sản phẩm thì khi đến đại lý hay siêu thị…bản thân sản phẩm (giá cả, độ bền, màu sắc…) là ảnh hưởng nhiều nhất đến quyết định cuối cùng của sinh viên Vì vậy, khi người bán biết thu hút qua cách trình bày sản phẩm, có thông tin hướng dẫn rõ ràng thì khả năng thuyết phục khách hàng mua sản phẩm của mình là rất cao 3.3.7 Mức giá tiêu dùng của sinh viên. .. và khả năng tiêu dùng của khách hàng để sản xuất sản phẩm một cách tùy tiện mà phải biết đối tượng tiêu dùng là ai khả năng tài chính ra sao và họ đang mong muốn sở hữu một sản phẩm như thế nào • Tăng cường hoạt động bán hàng cá nhân, người bán nên có thái độ vui vẻ, tận tình để kích thích khả năng chi tiêu của khách hàng – Hoạt động bán hàng cá nhân bây giờ đang rất phát triển vì như vậy khả năng tiếp... Mức giá được sinh viên chấp nhận nhiều nhất là dưới 300.000đ, mức giá này không quá cao so với thu nhập 1.000.000 – 1.500.000đ hàng tháng mà mỗi sinh viên có được, vì khi mua sinh viên quan tâm đến độ bền nhiều nhất và giá cả thường có mối quan hệ nhất định với thời gian sử dụng sản phẩm 5.2.8 Mức độ hài lòng của sinh viên về sản phẩm, thái độ người bán và yếu tố khác • Chỉ có 42% sinh viên hài lòng... chương trình khuyến mại nó sẽ là đòn bẩy thôi thúc khách hàng.Và bản chất của tâm lý sinh viên khuyến mại sẽ là những đợt hay là cơ hội cho họ mua sắm KẾT BÀI • Sinh viên là một đối tượng tiêu dùng tiềm năng mà chỉ doang nghiệp nào đưa ra được những chính sách phù hợp sẽ chiếm lĩnh được đối tượng tiêu dùng này • Bài tiểu luận của nhóm 01 chúng em đã cố gắng hết mình để hoàn thành nhưng trong quá trình... sản phẩm của khách hàng sẽ dễ dàng hơn Thay vì họ phải đi đến những trung tâm đông đúc để mua hàng thì dịch vụ bán hàng cá nhân sẽ làm điều đó,nó tạo ra một cảm giác thuận lợi cho khách hàng • Hoạt động khuyến mại nên điều chỉnh lại để thu hút khách hàng nhiều hơn – Đối với mọi tầng lớp tiêu dùng đặc biệt là sinh viên dịch vụ khuyến mãi sẽ có tác động rất lớn tới tâm lý và hành vi tiêu dùng của họ.Khi... Hiện giờ sinh viên biết đến nhãn hiệu Việt Tiến chủ yếu là từ bạn bè, người thân và kinh nghiệm bản thân.Kết quả thế nào khi công ty tăng cường hoạt động quảng cáo trên các phương tiện truyền thông với nhũng chiêu thị như sản phẩm chát lượng cao giá cả hợp lý phù hợp với mọi tầng lớp tiêu dùng trong xã hội • Mở rộng hơn nữa các đại lý Việt Tiến vì hiện nay hình thức này rất được các bạn sinh viên tin . Quy trình nghiên cứu hành vi tiêu dùng của sinh viên • 3.3 Hành vi tiêu dùng • 3.2 Thông tin mẫu • Chương 4. GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU DÙNG CỦA HỌC SINH SINH VIÊN Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN • 1.1. nhau. • Để hiểu hơn về thực trạng hành vi tiêu dùng của sinh viên, Chúng em xin trình bày một số phương pháp nâng cao khả năng tiêu dùng của học sinh, sinh viên tại công ty may mặc Việt Tiến NỘI. MÔ • ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU DÙNG CỦA ĐỐI TƯỢNG TIÊU DÙNG LÀ HỌC SINH, SINH VIÊN (NGHIÊN CỨU VI MÔ ĐỐI VỚI CÔNG TY MAY MẶC VIỆT TIẾN) • GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: NGUYỄN DỤNG