BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH CƠ SỞ THANH HÓA – KHOA KINH TẾ  CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN VÀ XÂY DỰNG THÀNH SƠN GIẢNG VIÊN HD : TH.S.PHẠM VĂN THẮNG SINH VIÊN TH : NGUYỄN BÁ BA TIẾN MSSV : 10010053 LỚP : CDQT12TH THANH HÓA, THÁNG 06 NĂM 2013 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TH.S. Phạm Văn Thắng Sinh viên thực hiện: Nguyễn Bá Ba Tiến – MSSV: 10010053 i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan bài Chuyên đề tốt nghiệp do chính em thực hiện, số liệu đƣợc thu thập đƣợc ở công ty Cổ phần tƣ vấn và xây dựng Thanh Sơn là hoàn toàn trung thực và có sự đồng ý của ban lãnh đạo Công ty. Những lời cam đoan là hoàn toàn đứng sự thật, nếu có sai sót, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm trƣớc nhà trƣờng. Thanh Hóa, ngày 13 tháng 06 .năm 2013 Sinh viên thực hiện Nguyễn Bá Ba Tiến Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TH.S. Phạm Văn Thắng Sinh viên thực hiện: Nguyễn Bá Ba Tiến – MSSV: 10010053 ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực hiện, Chuyên đề tốt nghiệp của em có thể hoàn thành, bản thân em đã nhận đƣợc sự giúp đỡ, sự đóng góp ý kiến rất nhiều thầy cô và các anh chị trong công ty. Em xin chân thành cảm ơn các quý thầy cô khoa kinh tế trƣờng Đại Học Công Nghiệp TPHCM. Đặc biệt là thầy Phạm Văn Thắng đã hƣớng dẫn em hoàn thành bài Chuyên đề tốt nghiệp này. Em xin chân thành cảm ơn các anh chị, cô chú trong các phòng ban của công ty Cổ phần tƣ vấn và xây dựng Thành Sơn. Đặc biệt các cô chú, anh, chị tại phòng quản trị nhân sự của Công ty đã giúp đỡ và hƣớng dẫn em hoàn thành bài Chuyên đề tốt nghiệp này. Tuy nhiên trong quá trình thực hiện bài Chuyên đề tốt nghiệp này do sự hiểu biết và kiến thức của em còn hạn chế nên không thể tránh khỏi một vài sai sót. Mong quý thầy cô và các bạn đóng góp ý kiến để bài Chuyên đề tốt nghiệp của em đƣợc hoàn thiện hơn. Cuối cùng em xin kính chúc các quý thầy cô và các bạn dồi dào sức khỏe, và đạt nhiều thành công trong công việc. Thanh Hóa, ngày 13 tháng 06 .năm 2013 Sinh viên thực hiện Nguyễn Bá Ba Tiến Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TH.S. Phạm Văn Thắng Sinh viên thực hiện: Nguyễn Bá Ba Tiến – MSSV: 10010053 iii NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Ngày … tháng …năm 2013 Thủ trƣởng đơn vị thực tập (Ký tên và đóng dấu) Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TH.S. Phạm Văn Thắng Sinh viên thực hiện: Nguyễn Bá Ba Tiến – MSSV: 10010053 iv NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Ngày … tháng … năm 2013 Giảng viên Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TH.S. Phạm Văn Thắng Sinh viên thực hiện: Nguyễn Bá Ba Tiến – MSSV: 10010053 v NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Ngày … tháng … năm 2013 Giảng viên Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TH.S. Phạm Văn Thắng Sinh viên thực hiện: Nguyễn Bá Ba Tiến – MSSV: 10010053 vi DANH MỤC BẢNG BẢNG, SƠ ĐỒ DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ quản trị nhân sự 7 Sơ đồ 1.2: Sơ đồ mô tả công việc 10 Sơ đồ 1.3: Sơ đồ sự chu chuyển thông tin trong nội bộ doanh nghiệp 12 Sơ đồ 1.4: Sơ đồ các Bƣớc tuyển dụng nhân sự 15 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức Công Ty Cổ phần tƣ vấn và xây dựng Thành Sơn 31 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Danh sách thành viên góp vốn: 29 Bảng 2.2: Khái quát tình hình tài sản của Công ty trong ba năm (2010 – 2012) 34 Bảng 2.3 : Phân tích cơ cấu tài sản của Công ty trong 3 năm (2010 – 2012) 36 Bảng 2.4: Bảng khái quát tình hình tổng nguồn vốn 40 Bảng 2.5. Bảng kết quả hoạt động kinh doanh 43 Bảng 2.6: Cơ cấu tổ chức nhân sự 45 Bảng 2.7: Tình hình tuyển dụng nhân sự của công ty năm 2010 - 2012 47 Bảng 2.8: Tình hình thu nhập của cán bộ công nhân viên trong công ty 54 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TH.S. Phạm Văn Thắng Sinh viên thực hiện: Nguyễn Bá Ba Tiến – MSSV: 10010053 vii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN iv NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN v DANH MỤC BẢNG BẢNG, SƠ ĐỒ vi MỤC LỤC vii LỜI NÓI ĐẦU 1 1. Tính cấp thiết của đề tài: 1 2. Mục tiêu nghiên cứu: 1 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu: 1 4. Phƣơng pháp nghiên cứu: 1 5. Nội dung của bài 2 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 3 1.1. CÔNG TÁC QUẢN TRỊ VÀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 3 1.1.1. Khái niệm và các chức năng của quản trị doanh nghiệp 3 1.1.1.1. Khái niệm quản trị doanh nghiệp 3 1.1.1.2. Các chức năng của quản trị doanh nghiệp 3 1.1.2. Công tác quản trị nhân sự 5 1.1.2.1. Khái niệm quản trị nhân sự 5 1.1.2.2. Tầm quan trọng của quản trị nhân sự 5 1.1.2.3. Các nội dung chủ yếu của quản trị nhân sự 7 1.1.3. Một vài học thuyết về quản trị nhân sự 8 1.1.3.1. Thuyết X: Thuyết con ngƣời kinh tế(Taylor, Gant, Ghinbert, Fayol…).8 1.1.3.2. Thuyết Y: Thuyết con ngƣời xã hội(Gregor, Maslow, Likest). 8 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TH.S. Phạm Văn Thắng Sinh viên thực hiện: Nguyễn Bá Ba Tiến – MSSV: 10010053 viii 1.1.3.3. Thuyết Z: Của các xí nghiệp Nhật Bản. 9 1.2. NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 9 1.2.1. Phân tích công việc 9 1.2.1.1. Khái niệm và mục đích của việc phân tích công việc 9 1.2.1.2. Nội dung của phân tích công việc 10 1.2.2.Tuyển dụng nhân sự 13 1.2.2.1. Nguồn tuyển dụng 13 1.2.2.2. Nội dung của tuyển dụng nhân sự 14 1.2.3. Đào tạo và phát triển nhân sự 17 1.2.3.1. Đào tạo nhân sự 17 1.2.3.2. Phát triển nhân sự 19 1.2.4. Đánh giá và đãi ngộ nhân sự 20 1.2.4.1. Đánh giá thành tích công tác 20 1.2.4.2. Đãi ngộ nhân sự 22 1.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ25 1.3.1.Các Nhân tố bên trong 25 1.3.2. Các Nhân tố bên ngoài 26 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN VÀ XÂY DỰNG THÀNH SƠN 29 2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN VÀ XÂY DỰNG THÀNH SƠN 29 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 29 2.1.2. Vốn điều lệ 29 2.1.3. Ngành nghề kinh doanh chủ yếu 30 2.1.4. Cơ cấu tổ chức 31 2.1.4.1. Sơ đồ tổ chức 31 2.1.4.2. Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban 31 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TH.S. Phạm Văn Thắng Sinh viên thực hiện: Nguyễn Bá Ba Tiến – MSSV: 10010053 ix 2.1.5. Phân tích biến động nguồn lực của công ty Cổ phần tƣ vấn và xây dựng Thành Sơntrong 3 năm (2010 - 2011 - 2012) 33 2.1.5.1. Phân tích tình hình biến động tài sản và nguồn vốn của Công ty Cổ phần tƣ vấn và xây dựng Thành Sơn trong 3 năm (2010 – 2012) 33 2.1.5.2. Phân tích kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần tƣ vấn và xây dựng Thành Sơn trong 3 năm (2010 – 2012) 42 2.3. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN VÀ XÂY DỰNG THÀNH SƠN 45 2.3.1. Tình hình quản trị nhân sự của Công ty Cổ phần tƣ vấn và xây dựng Thành Sơn 45 2.3.1.1. Tình hình biến động về nhân sự trong 3 năm (2010 – 2012) của Công ty Cổ phần tƣ vấn và xây dựng Thành Sơn 45 2.3.1.2. Tình hình tuyển dụng nhân sự trong công ty 47 2.3.2. Tình hình đào tạo và phát triển nhân sự trong công ty 50 2.3.2.1. Đào tạo nhân sự trong công ty 50 2.3.2.2. Phát triển nhân sự trong công ty 52 2.3.3. Tình hình đãi ngộ nhân sự trong công ty 52 2.3.3.1 .Đãi ngộ vật chất 52 2.3.3.2. Đãi ngộ tinh thần 54 2.3.4. Hiệu quả sử dụng lao động của công ty trong 3 năm(2010 – 2012) 55 2.3.5. Tổng hợp đánh giá về hoạt động quản trị nhân sự của công ty 55 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN VÀ XÂY DỰNG THÀNH SƠN 58 3.1. ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ĐẾN NĂM 2015 58 3.1.1. Phƣơng hƣớng và mục tiêu phấn đấu của công ty đến năm 2015. 58 3.1.2. Định hƣớng công tác quản trị nhân sự của công ty đến năm 2015. 60 [...]... công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần tư vấn và xây dựng Thành Sơn Trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần tƣ vấn và xây dựng Thành Sơn, qua nghiên cứu công tác quản trị nhân sự của công ty tôi thấy công tác này đƣợc Sinh viên thực hiện: Nguyễn Bá Ba Tiến – MSSV: 10010053 Trang 1 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TH.S Phạm Văn Thắng công ty thực hiện tƣơng đối tốt Tuy nhiên do còn có một vài... nên công ty vẫn còn một số điểm hạn chế nhất định trong công tác này Vì thế cho nên tôi đã mạnh dạn đƣa ra một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty 5 Nội dung của bài Gồm 3 chƣơng: -Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về quản trị nhân sự -Chƣơng 2: Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần tƣ vấn và xây dựng Thành Sơn -Chƣơng 3: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác. .. nâng cao năng lực quản trị Hình thức đào tạo này đƣợc phát triển áp dụng cho các cấp quản trị từ quản trị viên cấp cao đến quản trị viên cấp cơ sở Đào tạo năng lực quản trị để nâng cao khả năng quản trị bằng cách truyền đạt các kiến thức làm thay đổi quan điểm hay nâng cao năng lực thực hành của nhà quản trị Đào tạo nâng cao năng lực quản trị là rất cần thiết đối với một doanh nghiệp, vì các quản trị. .. Thành Sơn -Chƣơng 3: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần tƣ vấn và xây dựng Thành Sơn Trong quá trình hoàn thành bài chuyên đề này tôi xin chân thành cảm ơn sự hƣớng dẫn tận tình của thầy giáo Phạm Văn Thắng và sự giúp đỡ nhiệt tình của các cán bộ nhân viên Công ty Cổ phần tƣ vấn và xây dựng Thành Sơn Sinh viên thực hiện: Nguyễn Bá Ba Tiến – MSSV: 10010053 Trang... quản trị thì ai thích làm gì thì làm, mọi việc sẽ trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật, công tác quản trị nhân sự sẽ giúp giải quyết vấn đề này, nó là một trong những Nhân tố quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu: Đối tƣơng nghiên cứu là các quá trình hoạt động quản trị nhân sự và các Nhân tố hợp thành của nội dung quản trị trong công ty Cổ phần tƣ vấn Thành Sơn. ..Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TH.S Phạm Văn Thắng 3.2 GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN VÀ XÂY DỰNG THÀNH SƠN 62 3.2.1 Phân tích công việc 62 3.2.2 Tuyển dụng nhân sự 63 3.2.3 Đào tạo và phát triển nguồn nhân sự 65 3.2.4 Đánh giá và đãi ngộ nhân sự 68 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 71 1.KẾT LUẬN 71 2... VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 CÔNG TÁC QUẢN TRỊ VÀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm và các chức năng của quản trị doanh nghiệp 1.1.1.1 Khái niệm quản trị doanh nghiệp Quản trị doanh nghiệp đƣợc hiểu là tổng hợp các hoạt động đƣợc thực hiện nhằm đạt đƣợc mục tiêu xác định thông qua sự nỗ lực của ngƣời khác trong cùng một tổ chức Quản trị doanh nghiệp là một khoa học, một nghệ thuật và là... có bộ phận nhân sự Quản trị nhân sự là một thành tố quan trọng của chức năng quản trị, nó có gốc rễ và các nhánh trải rộng khắp nơi trong mọi tổ chức Quản trị nhân sự hiện diện ở khắp các phòng ban, bất cứ cấp quản trị nào cũng có nhân viên dƣới quyền vì thế đều phải có quản trị nhân sự Cung cách quản trị nhân sự tạo ra bầu không khí văn hoá cho một doanh nghiệp Đây cũng là một trong những Nhân tố quyết... công tác phát triển nhân sự : -Thăng tiến và bổ nhiệm nhân sự vào các chức vụ quản trị -Giải quyết chế độ cho nhân viên, quản trị viên khi họ rời bỏ doanh nghiệp -Tuyển dụng đội ngũ lao động mới Nguồn lực con ngƣời là một Nhân tố quan trọng nhất trong doanh nghiệp Muốn phát triển doanh nghiệp thì các nhà quản trị phải chú ý đến công tác phát triển nguồn lực con ngƣời trong doanh nghiệp 1.2.4 Đánh giá và. .. mới và sử dụng các nhân viên cũ sao cho năng suất và chất lƣợng công việc của mỗi ngƣời đều đạt mức tối đa có thể” Vậy quản trị nhân sự đƣợc hiểu là một trong các chức năng cơ bản của quá trình quản trị, giải quyết tất cả các vấn đề liên quan tới con ngƣời gắn với công việc của họ trong bất cứ tổ chức nào Quản trị nhân sự là một hoạt động vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật vì quản trị nhân . TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN VÀ XÂY DỰNG THÀNH SƠN 29 2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN VÀ XÂY DỰNG THÀNH SƠN 29 2.1.1. Quá trình hình thành và phát. ty Cổ phần tư vấn và xây dựng Thành Sơn . Trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần tƣ vấn và xây dựng Thành Sơn, qua nghiên cứu công tác quản trị nhân sự của công ty tôi thấy công tác này. trị nhân sự tại Công ty Cổ phần tƣ vấn và xây dựng Thành Sơn -Chƣơng 3: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần tƣ vấn và xây dựng Thành Sơn Trong quá