ĐÀO TẠO PHÂN HỆ QUẢN LÝ MẪU DẤU, CHỮ KÝ KHÁCH HÀNG BIDV (SVS) 1 GIỚI THIỆU HỆ THỐNG QL MẪU DẤU, CHỮ KÝ KHÁCH HÀNG BIDV (SVS)  I. YÊU CẦU HỆ THỐNG SVS, PHẦN MỀM SIGNPLUS  II. HDSD – PHẦN DÀNH CHO NGƯỜI DUY TRÌ THÔNG TIN  III. HDSD – PHẦN CHO NGƯỜI PHÊ DUYỆT, KIỂM TOÁN  IV. HDSD – PHẦN DÀNH CHO NGƯỜI TRA CỨU  V. QUY TRÌNH CẬP NHẬT CHỮ KÝ, MẪU DẤU BIDV I. YÊU CẦU HỆ THỐNG SVS - SIGN PLUS  YÊU CẦU CỦA HỆ THỐNG SVS  GIỚI THIỆU PHẦN MỀM SIGNPLUS  QUÁ TRÌNH TRIỂN KHAI SVS TẠI BIDV I. YÊU CẦU HỆ THỐNG SVS (Signature Verification System ) - SIGN PLUS  Quản lý hình ảnh mẫu dấu, chữ ký và các quy tắc ký tác động trên tài khoản tiền gửi khách hàng: Từ nguồn hồ sơ mở CIF, tài khoản (số hóa hồ sơ KH).  Trợ giúp cho Ngân hàng kiểm tra chữ ký khách hàng, quy tắc ký trong quá trình thực hiện giao dịch cùng với các yếu tố nhận dạng khách hàng khác như chứng minh thư, Hộ chiếu, giấy giới thiệu….vv. Giúp ngân hàng kiểm tra thông tin mẫu dấu, chữ ký khách hàng qua hệ thống điện tử mà không cần kiểm tra hồ sơ giấy.  Hậu kiểm và kiểm soát sự thay đổi thông tin trong hệ thống.  Tích hợp với hệ thống SIBS. I. YÊU CẦU HỆ THỐNG SVS - SIGN PLUS - MỘT SỐ KHÁI NIỆM  Bộ chữ ký: Bao gồm hình ảnh của chữ ký và các thông tin mô tả bộ chữ ký (tên, số ID, ngày cấp, nơi cấp, chức vụ, loại quyền, kiểu chữ ký, ngày đăng ký, ghi chú…) của một đối tượng (chủ tài khoản, kế toán trưởng, người được ủy quyền) trên Giấy đăng ký thông tin khách hàng - Đề nghị mở tài khoản lần đầu, giấy đề nghị mở bổ sung tài khoản, giấy thay đổi/bổ sung chữ ký, hồ sơ mở tài khoản.  Quy tắc ký: Là ràng buộc giữa các bộ chữ ký thể hiện điều kiện được phép thực hiện giao dịch (theo hạn mức và đồng tiền giao dịch) trên tài khoản tiền gửi của khách hàng. I. YÊU CẦU HỆ THỐNG SVS - SIGN PLUS - PHẦN MỀM SIGN PLUS CỦA SOFTPRO  Hãng Softpro của Đức là nhà cung cấp phần mềm quản lý thông tin mẫu dấu, chữ ký khách hàng cho BIDV (thông qua đối tác là công ty Tin học của Bộ quốc phòng Misoft).  Dòng sản phẩm SignPlus có nhiều modun, BIDV sử dụng modun Signbase (phiên bản hiện tại 3.9)  SignBase cung cấp các chức năng tạo và duy trì thông tin chữ ký khách hàng, các thông tin về quyền ký của các chữ ký tác động trên tài khoản Tiền gửi.  Quản lý thông tin KH; Tài khoản KH; Bộ chữ ký, mẫu dấu khách hàng.  SignBase hỗ trợ người sử dụng cuối truy cập và tra cứu thông tin về hình ảnh chữ ký, các quy tắc ký khách hàng. I. YÊU CẦU HỆ THỐNG SVS - SIGN PLUS - CƠ CHẾ LICENSE CỦA SIGNPLUS  FullClient License: Dùng cho người có quyền Chỉnh sửa, Phê duyệt, Kiểm toán. Truy cập qua ứng dụng Desktop.  ThinClient License: Dùng cho người chỉ có quyền vấn tin. Truy cập qua ứng dụng Web.  Lincense hệ thống: Theo số lượng bộ chữ ký trong hệ thống.  BIDV: 278 bản fullclient, 830 bản thinclient, 5-7 triệu bộ chữ ký  Triển khai cùng với hệ thống SIBS: SVS là ứng dụng tách rời SIBS; Đồng bộ thông tin CIF, Tài khoản từ SIBS ->SVS.  Triển khai qua nhiều giai đoạn, từ 01/2006 triển khai mở rộng toàn hệ thống.  Đơn vị Quản lý phân hệ SVS: Ban TTQL&HT ALCO QUÁ TRÌNH TRIỂN KHAI SIGNPLUS TẠI BIDV  Thông tin đồng bộ: + Thông tin cơ bản khách hàng: Số cif, tên, loại, ngày mở. + Thông tin cơ bản về tài khoản: Số TK, tên, ngày mở, trạng thái (hd/tất toán) loại (FD, DD, FDG).  Tự động đồng bộ SIBS->SVS: + Tự động đồng bộ tần suất 5 phút/1lần + Tự động khởi tạo bộ chữ ký khách hàng cá nhân cùng thông tin cá nhân. + Tự động xóa tài khoản đã tất toán trong SVS: Sau tất toán 7 ngày, xóa tài khoản trong SVS  Lỗi đồng bộ: Gửi Mail hotrocntt@bidv.com.vn CƠ CHẾ ĐỒNG BỘ SIBS-SVS II. HDSD SIGN BASE – NGƯỜI DUY TRÌ  TẠO, SỬA BỘ CHỮ KÝ KH CÁ NHÂN  QUÉT ẢNH CHỮ KÝ  XEM BỘ CHỮ KÝ SAU KHỞI TẠO  GÁN QUY TẮC KÝ CHO BỘ CHỮ KÝ  TẠO, SỬA BỘ MẪU DẤU KH TỔ CHỨC  TẠO, SỬA BỘ CHỮ KÝ KH TỔ CHỨC  GÁN QUY TẮC KÝ KH TỔ CHỨC  GHI CHÚ BỘ CHỮ KÝ KHÁCH HÀNG  GHI CHÚ KHÁCH HÀNG  GHI CHÚ TÀI KHOẢN KHÁCH HÀNG  DUY TRÌ NHÓM BỘ CHỮ KÝ  HD CẬP NHẬT NHỮNG TRƯỜNG HỢP ĐẶC BIỆT  LƯU Ý KHI SỬ DỤNG CHỨC NĂNG EDIT [...]... - DUY TRÌ NHÓM BỘ CHỮ KÝ: EDIT/EDIT GROUPS Trường hợp khách hàng tổ chức có rất nhiều bộ chữ ký; Có nhóm bộ chữ ký người đại diện công ty mẹ, nhóm bộ chữ ký người đại diện công ty con trực thuộc; Hoặc khách hàng yêu cầu ký theo nhóm bộ chữ ký II HDSD SIGN BASE - NGƯỜI DUY TRÌ - HƯỚNG DẪN CẬP NHẬT TRƯỜNG HỢP ĐẶC BIỆT  Cập nhật chữ ký khách hàng có người giám hộ - Tạo các bộ chữ ký của chủ tài khoản;... Gán quy tắc ký Single cho từng bộ chữ ký  Cập nhật chữ ký đồng sở hữu - CIF chính (CIF mở TK): Tạo đầy đủ bộ chữ ký những ĐSH; - Ghi chú cho từng bộ chữ ký; Ghi chú cho khách hàng - Gán quy tắc ký: Single, Together with , All together tùy theo thỏa thuận; - CIF phụ: Chỉ tạo bộ chữ ký của CIF phụ  Cập nhật bộ chữ chủ thẻ phụ, bộ chữ ký người tổ chức giới thiệu đi rút tiền: Tạo bộ chữ ký, cập nhật... HDSD SIGN BASE - NGƯỜI DUY TRÌ - TẠO, SỬA BỘ MẪU DẤU KHTC Tạo mới: Chức năng Edit/New Rubber Stamp Sửa: Edit/Edit Signatory Màn hình nhập mẫu dấu chỉ có chức năng quét ảnh mẫu dấu, không ghi chú được thông tin, không gán được quy tắc ký cho mẫu dấu II HDSD SIGN BASE - NGƯỜI DUY TRÌ - TẠO, SỬA BỘ CHỮ KÝ KH TỔ CHỨC Thao tác như bộ chữ ký khách hàng cá nhân Tạo, sửa bộ chữ ký của từng người đại diện của... - TẠO, SỬA BỘ CHỮ KÝ KH CÁ NHÂN II HDSD SIGN BASE - NGƯỜI DUY TRÌ - TẠO, SỬA BỘ CHỮ KÝ KH CÁ NHÂN – NHẬP LIỆU II HDSD SIGN BASE - NGƯỜI DUY TRÌ – TẠO, SỬA BỘ CHỮ KÝ KH CÁ NHÂN – QUÉT ẢNH CHỮ KÝ II HDSD SIGN BASE - NGƯỜI DUY TRÌ - TẠO, SỬA BỘ CHỮ KÝ KH CÁ NHÂN – MÀN HÌNH SAU KHI NHẬP LIỆU II HDSD SIGN BASE - NGƯỜI DUY TRÌ - GÁN QUY TẮC KÝ (EDIT/RULE) II HDSD SIGN BASE - NGƯỜI DUY TRÌ - GÁN QUY TẮC KÝ... chữ ký kể cả không có sự thay đổi gì về hình ảnh chữ ký II HDSD SIGN BASE - NGƯỜI DUY TRÌ - MỘT SỐ LƯU Ý  SVS HỖ TRỢ KHÔI PHỤC TRẠNG THÁI TRƯỚC KHI PHÊ DUYỆT Trường hợp những thay đổi: Tạo mới, tạo mới quy tắc ký nếu thay đổi chưa được phê duyệt, NSD có thể chuyển về trạng thái phê duyệt trước đó bằng cách xóa các thông tin đã cập nhật  SVS HỖ TRỢ KHÔI PHỤC LẠI CHỮ KÝ ĐÃ XÓA  KHÓA CHỮ KÝ, MẪU DẤU... như sau: - Tạo đầy đủ bộ chữ ký những ĐSH Ghi chú cho từng bộ chữ ký; Ghi chú cho khách hàng Gán quy tắc ký: Single, Together with , All together tùy theo thỏa thuận; CIF phụ: Chỉ tạo bộ chữ ký của CIF phụ II HDSD SIGN BASE - NGƯỜI DUY TRÌ - HƯỚNG DẪN CẬP NHẬT TRƯỜNG HỢP ĐẶC BIỆT Trường hợp Người được ủy quyền cá nhân Trên CIF chứa tài khoản được ủy quyền thực hiện như sau: - Tạo bộ chữ ký người được... BASE - NGƯỜI DUY TRÌ - GHI CHÚ BỘ CHỮ KÝ KHTC II HDSD SIGN BASE - NGƯỜI DUY TRÌ - GHI CHÚ BỘ KHÁCH HÀNG: EDIT/EDIT CUSTOMER Trường hợp KH có ghi chú, tại màn hình thông tin chữ ký, mẫu dấu: Thanh menu có mầu vàng II HDSD SIGN BASE - NGƯỜI DUY TRÌ - GHI CHÚ TÀI KHOẢN KHÁCH HÀNG: EDIT/EDIT ACCOUNT Trường hợp TK có ghi chú, vấn tin theo TK: màn hình thông tin chữ ký, mẫu dấu thanh menu có mầu vàng II HDSD... ghi chú trên bộ chữ ký theo hướng dẫn tại CV 7146/CV-ALCO II HDSD SIGN BASE - NGƯỜI DUY TRÌ - HƯỚNG DẪN CẬP NHẬT TRƯỜNG HỢP ĐẶC BIỆT  Cập nhật bộ chữ chủ thẻ phụ, bộ chữ ký người tổ chức giới thiệu đi rút tiền(không có tên trong hồ sơ mở tài khoản): Tạo bộ chữ ký, cập nhật đầy đủ thông tin, không gán quy tắc ký  Trường hợp gộp CIF khách hàng tổ chức: - Thực hiện copy các bộ chữ ký chỉ có trên CIF... DUY TRÌ - MÀN HÌNH THÔNG TIN CHỮ KÝ KHTC ->Bộ chữ ký chưa phê duyệt - chưa gán quy tắc ký II HDSD SIGN BASE - NGƯỜI DUY TRÌ - GÁN QUY TẮC KÝ KHTC Thông thường KH tổ chức chọn quy tắc ký: Nhóm CTK ký với nhóm KTT (quy tắc Together with somebody trong SVS) II HDSD SIGN BASE - NGƯỜI DUY TRÌ - GÁN QUY TẮC KÝ KHTC – SAU KHI GÁN II HDSD SIGN BASE - NGƯỜI DUY TRÌ - GHI CHÚ BỘ CHỮ KÝ KH CÁ NHÂN II HDSD SIGN... các thông tin đã cập nhật  SVS HỖ TRỢ KHÔI PHỤC LẠI CHỮ KÝ ĐÃ XÓA  KHÓA CHỮ KÝ, MẪU DẤU KHÁCH HÀNG - Tạo bộ chữ ký - Ghi chú khách hàng trong SVS: Nội dung yêu cầu khóa II HDSD SIGN BASE - NGƯỜI DUY TRÌ - MỘT SỐ LƯU Ý  THỰC HIỆN CHỨC NĂNG COPY BỘ CHỮ KÝ GIỮA CÁC CIF Thường dùng khi Trụ sở chính gộp CIF: Copy chữ ký cif phụ sang cif chính III PHÊ DUYỆT, KIỂM SOÁT SỰ THAY ĐỔI  TÌM KIẾM DỮ LIỆU CHƯA . DẤU BIDV I. YÊU CẦU HỆ THỐNG SVS - SIGN PLUS  YÊU CẦU CỦA HỆ THỐNG SVS  GIỚI THIỆU PHẦN MỀM SIGNPLUS  QUÁ TRÌNH TRIỂN KHAI SVS TẠI BIDV I. YÊU CẦU HỆ THỐNG SVS (Signature Verification System. PHÂN HỆ QUẢN LÝ MẪU DẤU, CHỮ KÝ KHÁCH HÀNG BIDV (SVS) 1 GIỚI THIỆU HỆ THỐNG QL MẪU DẤU, CHỮ KÝ KHÁCH HÀNG BIDV (SVS)  I. YÊU CẦU HỆ THỐNG SVS, PHẦN MỀM SIGNPLUS  II. HDSD – PHẦN DÀNH CHO. SIBS: SVS là ứng dụng tách rời SIBS; Đồng bộ thông tin CIF, Tài khoản từ SIBS -> ;SVS.  Triển khai qua nhiều giai đoạn, từ 01/2006 triển khai mở rộng toàn hệ thống.  Đơn vị Quản lý phân hệ SVS: