ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP. HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP. HỒ CHÍ MINH BÀI THUYẾT TRÌNH BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN QUẢN TRỊ HỌC MÔN QUẢN TRỊ HỌC NHÓM 11 NHÓM 11 CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ HOẠT ĐỊNH I. KHÁI NIỆM VÀ TÁC DỤNG CỦA HOẠT ĐỊNH 1. 1. KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM • Hoạch định là một quá trình ấn định Hoạch định là một quá trình ấn định những mục tiêu và biện pháp tốt nhất những mục tiêu và biện pháp tốt nhất để thực hiện những mục tiêu đó. để thực hiện những mục tiêu đó. • liên hệ với phương tiện, mục đích. liên hệ với phương tiện, mục đích. • xác định mục tiêu của mỗi bộ phận, xác định mục tiêu của mỗi bộ phận, mỗi cá nhân trên cơ sở mục tiêu mỗi cá nhân trên cơ sở mục tiêu chung của doanh nghiệp. chung của doanh nghiệp. 2. TÁC DỤNG CỦA HOẠCH ĐỊNH Quá trình hoạch định có thể đem lại cho Quá trình hoạch định có thể đem lại cho tổ chức 3 lợi ích quan trọng sau: tổ chức 3 lợi ích quan trọng sau: • Nhận định các thời cơ kinh doanh Nhận định các thời cơ kinh doanh trong tương lai. trong tương lai. • Dự kiến trước và trách khỏi những Dự kiến trước và trách khỏi những nguy cơ, khó khăn. nguy cơ, khó khăn. • Triển khai kịp thời các chương trình Triển khai kịp thời các chương trình hoạt động. hoạt động. 3. CÁC LOẠI HOẠT ĐỊNH Trong một tổ chức thường có 2 Trong một tổ chức thường có 2 loại hoạch định sau: loại hoạch định sau: • Các quản trị gia cao cấp đảm Các quản trị gia cao cấp đảm nhận vai trò hoạch định chiến nhận vai trò hoạch định chiến lược. lược. • Các quản trị gia cấp dưới dưới Các quản trị gia cấp dưới dưới tiến hành hoạt định tác nghiệp. tiến hành hoạt định tác nghiệp. 3. CÁC LOẠI HOẠT ĐỊNH Các loại hoạch định khác nhau ở thời Các loại hoạch định khác nhau ở thời hạn, khuôn khổ và việc nêu ra những hạn, khuôn khổ và việc nêu ra những mục tiêu. mục tiêu. • Hoạt định tác nghiệp: thời hạn có thể là Hoạt định tác nghiệp: thời hạn có thể là hằng ngày, hằng tuần, hằng tháng. hằng ngày, hằng tuần, hằng tháng. • Hoạt định chiến lược: thời hạn thường Hoạt định chiến lược: thời hạn thường là từ vài năm trở lên, bao quát lĩnh vực là từ vài năm trở lên, bao quát lĩnh vực rộng hơn, có ít những chi tiết xác định, rộng hơn, có ít những chi tiết xác định, mục tiêu rõ ràng. mục tiêu rõ ràng. II. MỤC TIÊU NỀN TẢNG CỦA HOẠCH ĐỊNH 1. 1. KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM • Mục tiêu là mong muốn mà nhà quản lí Mục tiêu là mong muốn mà nhà quản lí muốn đạt được trong tương lai cho tổ muốn đạt được trong tương lai cho tổ chức của mình, là phương tiện để đạt chức của mình, là phương tiện để đạt đến sứ mệnh. đến sứ mệnh. • Phân biệt: Phân biệt: Mục tiêu định tính và mục tiêu định Mục tiêu định tính và mục tiêu định lượng. lượng. Mục tiêu và mục tiêu tuyên bố. Mục tiêu và mục tiêu tuyên bố. 2.VAI TRÒ • Mặt tĩnh tại, khi xác định cụ thể những Mặt tĩnh tại, khi xác định cụ thể những mục tiêu mà tổ chức theo đuổi, đặt mục tiêu mà tổ chức theo đuổi, đặt chúng làm nền tảng hoạch định, nhằm chúng làm nền tảng hoạch định, nhằm xây dựng hệ thống quản lí. xây dựng hệ thống quản lí. • Mặt động, khi hướng đến mục đích Mặt động, khi hướng đến mục đích chiến lược lâu dài của tổ chức, do đó chiến lược lâu dài của tổ chức, do đó các mục tiêu giữ vai trò hết sức quan các mục tiêu giữ vai trò hết sức quan trọng đối với tiến trình quản trị, quyết trọng đối với tiến trình quản trị, quyết định toàn bộ diễn biến quá trình. định toàn bộ diễn biến quá trình. 3. CÁC YÊU CẦU • Đảm bảo tính liên tục và kế thừa. Đảm bảo tính liên tục và kế thừa. • Phải rõ ràng bằng các chỉ tiêu định Phải rõ ràng bằng các chỉ tiêu định lượng là chủ yếu. lượng là chủ yếu. • Phải tiên tiến để chứng tỏ được sự Phải tiên tiến để chứng tỏ được sự hưng phấn của các thành viên. hưng phấn của các thành viên. • Xác định rõ thời gian thực hiện. Xác định rõ thời gian thực hiện. • Có kết quả cụ thể bằng các chỉ tiêu Có kết quả cụ thể bằng các chỉ tiêu định lượng là chính. định lượng là chính. 4. QUẢN TRỊ BẰNG MỤC TIÊU (Management by objectives – MBO) • Quản trị bằng mục tiêu là cách Quản trị bằng mục tiêu là cách quản trị thông qua việc mọi thành quản trị thông qua việc mọi thành viên tự mình xác nhận mục tiêu, tự viên tự mình xác nhận mục tiêu, tự mình quản lí và thực hiện các mục mình quản lí và thực hiện các mục tiêu mà họ đề ra. tiêu mà họ đề ra. [...]... hoạch định của nhà quản trị, mục tiêu của doanh nghiệp • Kích thích tinh thần hăng hái và nâng cao tính trách nhiệm của các thành viên, cán bộ tham gia quản lí doanh nghiệp Tác dụng chủ yếu: • Tạo điều kiện cho mọi thành viên trong tổ chức có cơ hội phát triển năng lực của mình • Các nhà quản trị có thể nhận thấy dễ hơn và rõ hơn các khuyết điểm trong công tác tổ chức của mình • Mục tiêu của tổ chức. .. tiến hành quản trị theo mục tiêu 1 Đề ra mục tiêu • Nhà quản trị cấp cao: đề ra mục tiêu, phương hướng hành động của tổ chức • Nhà quản trị cấp giữa: đề ra mục tiêu cho bộ phận của mình • Nhân viên tự đề ra mục tiêu cá nhân trong phạm vi và mục tiêu của các cấp đã đề ra Trình tự tiến hành quản trị theo mục tiêu 2 Thực hiện mục tiêu tiêu Đòi hỏi trách nhiệm tự quản lí, thực hiện mục tiêu của mình,... và giúp đỡ của cấp trên 3 Dự đoán và đánh giá thái độ thực hiện mục tiêu Đòi hỏi thành viên trong doanh nghiệp phải dự đoán và đánh giá bản thân đã đạt được mục tiêu xây dựng đến đâu?, vấn đề tồn tại, những điều cần lưu ý khi vạch mục tiêu tiếp theo Trình tự tiến hành quản trị theo mục tiêu 1 Ưu điểm • Cung cấp cho các nhà quản trị dữ liệu , mục tiêu thực hiện hoạt định • Buộc nhà quản trị phải biết... nhất định • Xác định rõ nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn đối với nhân viên • Tạo điều kiện và cơ hội cho sự thăng tiến, phát huy năng lực của mọi thành viên 1 Ưu điểm • Lôi kéo mọi thành viên tham gia vào quá trình xây dựng mục tiêu của tổ chức • Giúp cho việc kiểm tra trong doanh nghiệp được thực hiện dễ dàng và thuận lợi • Giúp cho các nhà quản trị và các thành viên hiểu nhau hơn • Có khả năng nâng... thành viên hiểu nhau hơn • Có khả năng nâng cao chất lượng công tác quản trị và kết quả hoạt động của doanh nghiệp 2 khuyết điểm • Thời gian xây dựng mục tiêu thường phải kéo dài do phải họp bàn, trao đổi ý kiến • Việc tự đề ra mục tiêu của các cá nhân khó thực hiện vì thiếu sự hướng dẫn, giải thích cụ thể của nhà quản trị cấp cao trong tổ chức • Mọi người trong doanh nghiệp thường có xu hướng tập trung... hoạch mang tính dài hạn và chiến lược thường ít quan tâm đúng mức III QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC • Bước 1: xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức • Bước 2: phân tích các đe dọa và cơ hội thị trường • Bước 3: đánh giá những điểm mạnh và yếu điểm của tổ chức 1 TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC • Bước 4: xây dựng các kế hoạch chiến lược để lựa chọn • Bước 5: triển... trình hoạch định 2 những công cụ để hoạch định chiến lược trong các doanh nghiệp lớn • Ma trận phát triển – tham gia thị trường (growth share matrix) Chia thành 4 ô, mỗi ô chỉ 1 dạng khác nhau của hoạt động kinh doanh • Question marks: ô này chỉ hoạt động kinh doanh của công ty hoạt động trong một thị trường với mức tăng trưởng cao nhưng lại có phần tham gia thị trường thấp • Stars: nếu hoạt động kinh... dọa bên ngoài và ghi kết quả của chiến lược SO vào ô thích hợp 6 kết hợp điểm mạnh bên trong với cơ hội bên ngoài 7 Kết hợp những điểm mạnh bên trong với mối đe dọa bên ngoài và ghi kết quả của chiến lược ST 8 Kết hợp điểm yếu bên trong với các nguy cơ bên ngoài và ghi kết quả chiến lược WT IV HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 1 KHÁI NIỆM Hoạch định tác nghiệp là định ra chương trình hoạt động ngắn, sử dụng các... chính được phân bổ cho những hoạt động đã định, trong 1 khoảng thời gian đã cho 2.TIẾN TRÌNH b kế hoạch thường xuyên • Chính sách: là những đường lối chỉ đạo tổng quát để làm quyết định Nó thiết lập những giới hạn, kể cả những điều có thể làm hoặc không thể làm của các quyết định • thủ tục: là những hướng dẫn chi tiết để thực hiện chính sách trong một hoàn cảnh cụ thể • Quy định: là những tuyên bố về... được đề ra 2.TIẾN TRÌNH a kế hoạch chỉ sử dụng một lần Nhằm vào những hoạt động không có khả năng lặp lại ở tương lai Chương trình: • Xác định những bước chính cần thiết để đạt mục tiêu • Các bộ phận hoặc thành viên chịu trách nhiệm cho mỗi bước • thứ tự và thời gian dành cho mỗi bước • Dự án: quy mô nhỏ hơn và là 1 phần tách rời của chương trình, được giới hạn nghiêm ngặt về các nguồn lực sử dụng . TRÌNH MÔN QUẢN TRỊ HỌC MÔN QUẢN TRỊ HỌC NHÓM 11 NHÓM 11 CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ HOẠT ĐỊNH I. KHÁI NIỆM VÀ TÁC DỤNG CỦA HOẠT ĐỊNH 1. 1. KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM • Hoạch định là một quá trình ấn định. chương trình hoạt động. hoạt động. 3. CÁC LOẠI HOẠT ĐỊNH Trong một tổ chức thường có 2 Trong một tổ chức thường có 2 loại hoạch định sau: loại hoạch định sau: • Các quản trị gia cao. Các quản trị gia cao cấp đảm nhận vai trò hoạch định chiến nhận vai trò hoạch định chiến lược. lược. • Các quản trị gia cấp dưới dưới Các quản trị gia cấp dưới dưới tiến hành hoạt định