Chuyên đề thực tập PTTKHT quản lý tín dụng tại NHTMCP Bắc Á- chi nhánh Kim Liên HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ TÓM TẮT CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Họ và tên sinh viên: Nguyễn Quỳnh Giang Lớp: HTTTA Khó: 11 (2008-2012) Ngành đào tạo: Hệ thống thông tin quản lý Hệ đào tạo: Chính quy 1/ Tên chuyên đề thực tập: Phân tích thiết kế hệ thống quản lý tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á - chi nhánh Kim Liên 2/ Nội dung chính của chuyên đề: 2.1. Đặt vấn đề 2.2. Nội dung chuyên đề 2.1 HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG BẮC Á CHI NHÁNH KIM LIÊN 14 3/ Ngày nộp chuyên đề : 06/06/2012 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN GIẢNG VIÊN THEO DÕI (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) Nguyễn Quỳnh Giang – Lớp HTTTA-K11 Chuyên đề thực tập PTTKHT quản lý tín dụng tại NHTMCP Bắc Á- chi nhánh Kim Liên LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, tôi xin gửi lời cẩm ơn chân thành nhất tới ban giám hiệu trường, quý thầy cô trường HVNH, đặc biệt các thầy cô trong khoa HTTTQL đã trang bị cho tôi nền tảng kiến thức vững chắc về CNTT và một số ngành liên quan. Xin gửi lời cám ơn trân trọng nhất đến Ths. Vũ Thị Bích Thủy giảng viên Bộ môn Toán cao cấp,Cơ sở dữ liệu,Tin ứng dụng – Khoa Hệ Thống Thông Tin– Trường Học Viện Ngân Hàng đã tận tình hướng dẫn tôi trong suốt quá trình thực hiện chuyên đề này. Tôi xin cám ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị cán bộ nhân viên Ngân hàng TMCP Bắc Á- chi nhánh Kim Liên đã giúp tôi hoàn thành tốt chuyên đề này. Tôi xin chân thành cám ơn và gửi tới thầy cô,các anh chị lời chúc sức khỏe và hạnh phúc trong cuộc sống. Nguyễn Quỳnh Giang – Lớp HTTTA-K11 Chuyên đề thực tập PTTKHT quản lý tín dụng tại NHTMCP Bắc Á- chi nhánh Kim Liên NHẬN XÉT (Của cơ quan thực tập) Nguyễn Quỳnh Giang – Lớp HTTTA-K11 Chuyên đề thực tập PTTKHT quản lý tín dụng tại NHTMCP Bắc Á- chi nhánh Kim Liên NHẬN XÉT (Của giảng viên theo dõi) Nguyễn Quỳnh Giang – Lớp HTTTA-K11 Chuyên đề thực tập PTTKHT quản lý tín dụng tại NHTMCP Bắc Á- chi nhánh Kim Liên MỤC LỤC 2.1 HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG BẮC Á CHI NHÁNH KIM LIÊN 14 Nguyễn Quỳnh Giang – Lớp HTTTA-K11 Chuyên đề thực tập PTTKHT quản lý tín dụng tại NHTMCP Bắc Á- chi nhánh Kim Liên DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ, HèNH Nguyễn Quỳnh Giang – Lớp HTTTA-K11 Chuyên đề thực tập PTTKHT quản lý tín dụng tại NHTMCP Bắc Á- chi nhánh Kim Liên KÍ HIỆU CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT TMCP Thương mại cổ phần NASB Ngân hàng Bắc Á CNTT Công nghệ thông tin HĐQT Hội đồng quản trị VNĐ Việt Nam Đồng BHXH, Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế HĐTD Hợp đồng tín dụng TSBĐ Tài sản bảo đảm USD Đô la Mỹ NHTM Ngân hàng thương mại PN & XLRR Phòng ngừ và xử lý rủi ro CBTD Cán bộ tín dụng CMND Chứng mình nhân dân Nguyễn Quỳnh Giang – Lớp HTTTA-K11 Chuyên đề thực tập PTTKHT quản lý tín dụng tại NHTMCP Bắc Á- chi nhánh Kim Liên MỞ ĐẦU Bước qua một chặng đường dài từ khi đổi mới, nền kinh tế Việt Nam đã có những bước tiến vượt bậc, đáng ghi nhận cả về kinh tế, văn hóa và xã hội. Để đạt được nền kinh tế như ngày hôm nay có sự đóng góp của rất nhiều yếu tố, trong đó ta có thể nhìn nhận một thành phần vô cùng quan trọng cho sự phát triển mạnh mẽ đó là việc ứng dụng hệ thống thông tin vào công tác quản lý. Cùng với sự phát triển của các lĩnh vực kinh tế, ngành công nghệ thông tin hiện nay cũng phát triển như vũ bão. Nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin vào đời sống của con người ngày càng cao và không ngừng biến đổi. Sự phát triển nhảy vọt của công nghệ thông tin đã tác động mạnh mẽ đến các hoạt động xã hội, làm thay đổi một cách sâu sắc đến phong cách sống và làm việc của con người. Công nghệ thông tin đã trở thành trụ cột của nền kinh tế tri thức. Phạm vi ứng dụng của công nghệ thông tin ngày càng mở rộng trên nhiều lĩnh vực như truyền thông, đo lường, tự động hoá, các hoạt động của con người và xã hội. Những lợi ích cùng phần mềm ứng dụng là đáng kể giúp xử lý thông tin nhanh chóng, chính xác, khoa học, giảm bớt phần nhân lực và công sức, phí tổn thấp và hiệu quả công việc nâng cao một cách rõ rệt. Trước đây, khi công nghệ thông tin còn chưa phát triển rộng rãi, đặc biệt là sự hỗ trợ của máy tính điện tử còn ở mức hạn chế nên công việc quản lý chủ yếu được làm bằng thủ công và như vậy thì hiệu quả công việc không những không cao mà trên thực tế có những công việc không thể thực hiện được. Vì thế yêu cầu tin học hoá công tác quản lý là vấn đề cấp thiết cần phải được thực hiện. Giờ đây khi máy tính được phổ biên rộng rãi thì các yêu cầu của công tác quản lý đã có thể được xử lý một cách dễ dàng dự công việc đó có phức tạp đến đâu. Điều đó có nghĩa là công tác quản lý trong thời đại ngày nay phải có kiến thức về tin học ứng dụng. Song song với việc đào tạo cán bộ có kiến thức quản lý cao thì việc xây dựng các hệ thống quản lý tự động theo nghĩa sử dụng máy tính điện tử để thực hiện các công việc là hết sức thiết thực. Đó chính là việc xây dựng các phần mềm quản lý chuyên dụng cho các tổ chức, cơ quan và các công ty. Công tác quản lý ở các ngân hàng cũng vậy đặc biệt là công tác quản lý tín dụng. Bởi hoạt động tín dụng là nghiệp vụ chủ yếu của hệ thống ngân hàng Việt Nam, Nguyễn Quỳnh Giang – Lớp HTTTA-K11 1 Chuyên đề thực tập PTTKHT quản lý tín dụng tại NHTMCP Bắc Á- chi nhánh Kim Liên mang lại 80-90% thu nhập của mỗi ngân hàng. Đứng trước những thời cơ và thách thức của tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, vấn đề nâng cao khả năng cạnh tranh của các ngân hàng trong nước với các ngân hàng nước ngoài, mà cụ thể là nâng cao chất lượng quản lý tín dụng là vấn đề vô cùng cấp thiết trong điều kiện tin học hóa đang được ứng dụng mạnh mẽ hiện nay. Việc tập trung đẩy mạnh công tác ứng dụng CNTT vào công tác quản lý, công tác đơn giản hoá thủ tục hành chính trở thành một yêu cầu cấp thiết đối với hoạt động của Ngân hàng, được ưu tiên hàng đầu trong chiến lược phát triển ngân hàng. Tín dụng là hoạt động sinh lợi chính cho Ngân hàng nhưng nó cũng là nghiệp vụ tiềm ẩn không ít rủi ro. Việc thiết lập và thực hiện các quy trình tín dụng là một bộ phận căn bản của quản trị Ngân hàng. Làm tốt công việc này sẽ góp phần đáng kể trong việc hạn chế rủi ro và nâng cao hiệu quả kinh doanh của ngân hàng. Việc xây dựng quy trình tín dụng hợp lý sẽ góp phần hạn chế rủi ro và nâng cao hiệu quả trong công việc. Qua thời gian tìm hiểu về Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á –chi nhánh Kim liên. Với sự giúp đỡ của các anh chị cán bộ nhân viên ngân hàng và giáo viên hướng dẫn Th.S Vũ Thị Bích Thủy, em đã chọn đề tài: “ Phân tích thiết kế hệ thống quản lý tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á - chi nhánh Kim Liên”. Em hy vọng với đề tài này sẽ góp phần nâng cao chất lượng trong quy trình tín dụng trong Ngân hàng Bắc Á. ∗ Mục đích nghiên cứu: Nghiên cứu những vấn đề lý luận về quy trình tín dụng, cũng như vai trò hoạt động này đối với ngân hàng, qua đó thấy được tầm quan trọng của việc thiết lập quy trình tín dụng chặt chẽ của các ngân hàng thương mại. Thông qua đó nghiên cứu và xem xét một cách tổng thể và có hệ thống nhằm phân tích, đánh giá thực trạng của quy trình tín dụng và đề xuất một số giải pháp, kiến nghị nhằm phát triển hoạt động tại NHTMCP Bắc Á. ∗ Đối tượng nghiên cứu: Quy trình tín dụng tại NHTMCP Bắc Á ∗ Phạm vi nghiên cứu: Quy trình cho vay tiêu dùng tại NHTMCP Bắc Á với thời gian là từ năm 2009 đến 2011 ∗ Phương pháp nghiên cứu: Đề tài được nghiên cứu dựa trên nhiều phương pháp khoa học như : phương pháp duy vật biện chứng, phương pháp duy vật lịch sử, phương pháp thống kê kinh tế, phương pháp so sánh, phương pháp logic… ∗ Kết cấu chuyên đề :báo cáo của em gồm 3 chương Nguyễn Quỳnh Giang – Lớp HTTTA-K11 2 Chuyên đề thực tập PTTKHT quản lý tín dụng tại NHTMCP Bắc Á- chi nhánh Kim Liên Chương 1: Tổng quan về ngân hàng TMCP Bắc Á- chi nhánh Kim Liên Chương 2: Phân tích thiết kế hệ thống quản lý tín dụng ngân hàng TMCP Bắc Á- chi nhánh Kim Liên Chương 3: Ý nghĩa và giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả hạt động của hệ thống quản lý tín dụng trong ngân hàng TMCP Bắc Á- chi nhánh Kim Liên Nguyễn Quỳnh Giang – Lớp HTTTA-K11 3 [...]... phát triển của chi nhánh Nguyễn Quỳnh Giang – Lớp HTTTA-K11 13 Chuyên đề thực tập PTTKHT quản lý tín dụng tại NHTMCP Bắc - chi nhánh Kim Liên CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẮC Á – CHI NHÁNH KIM LIÊN 2.1 Hoạt động quản lý tín dụng Ngân hàng bắc á chi nhánh kim liên Tín dụng ngân hàng là sự chuyển nhượng quyền sử dụng vốn từ ngân hàng. ..Chuyên đề thực tập PTTKHT quản lý tín dụng tại NHTMCP Bắc - chi nhánh Kim Liên CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẮC Á – CHI NHÁNH KIM LIÊN 1.1 Sự hình thành phát triển của NHTMCP Bắc Á chi nhánh Kim Liên 1.1.1 Lịch sử ra đời và quá trình hình thành phát triển của chi nhánh Kim Liên Ngân hàng TMCP Bắc Á (tên Tiếng Anh là North Asia Commercial Joint-Stock Bank) viết tắt là NASB,... trì một quy trình giám sát và đo lường rủi ro hợp lý; - Bảo đảm kiểm soát chặt chẽ đối với rủi ro tín dụng; - Thu hút khách hàng và dự án tín dụng tốt; Nguyễn Quỳnh Giang – Lớp HTTTA-K11 17 Chuyên đề thực tập PTTKHT quản lý tín dụng tại NHTMCP Bắc - chi nhánh Kim Liên 2.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tín dụng Cơ cấu tổ chức khung Bộ máy quản lý tín dụng tại Ngân hàng TMCP Bắc Á bao gồm ba nhóm chính... trình quản lý tín dụng: • Tổng giám đốc (Giám đốc chi nhánh) • Các phòng ban nghiệp vụ tín dụng • Kiểm tra & giám sát tín dụng độc lập Ba nhóm này chịu trách nhiệm xây dựng và thực hiện các chính sách, quy trình và các quy định về quản lý tín dụng trong ngân hàng Các Phòng ban nghiệp vụ tín dụng Tại Trụ sở chính Các Ban nghiệp vụ tín dụng tại Trung tâm điều hành Ngân hàng TMCP Bắc Á bao gồm: - Ban Tín dụng. .. sản, thủy điện, du lịch, khách sạn và siêu thị 1.4 Quy trình công nghệ ứng dụng trong ngân hàng TMCP Bắc - chi nhánh Kim Liên Nguyễn Quỳnh Giang – Lớp HTTTA-K11 8 Chuyên đề thực tập  PTTKHT quản lý tín dụng tại NHTMCP Bắc - chi nhánh Kim Liên Ngân hàng Bắc- Á đã sử dụng phần mềm ứng dụng core Banking vào các hoạt động xử lý Hệ thống core banking hiện đại hoạt động không ngừng (24x7) để cung cấp... cạnh tranh của chi nhánh ngân hàng với các ngân hàng khác trong nước cũng như với các ngân hàng nước ngoài là vô cùng quan trọng Trong công tác quản lý tín dụng hiện nay, chi nhánh ngân hàng cần nâng cao phương pháp quản lý tín dụng để tiết kiệm thời gian, chi phí cũng như giảm thiểu được các rủi ro trong công tác tín dụng Trong khi đó, hệ thống thông tin tại ngân hàng vẫn chưa hoàn thiện, cách thức làm... - chi nhánh Kim Liên 2.1.2.2 Sơ đồ quy trình tín dụng Hình 2.1: Sơ đồ quy trình tín dụng 2.2 Mô tả hệ thống hiện tại: 2.2.1 Nguyên tắc tổ chức hoạt động tín dụng Tổ chức hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Bắc Á -chi nhánh Kim Liên được xây dựng theo mô hình quản trị phân quyền dựa trên cơ sở các chính sách và nguyên tắc được điều hành tập trung Trong đó, Ban Tín dụng chịu trách nhiệm... quản lý tín dụng tại NHTMCP Bắc - chi nhánh Kim Liên 1.1.2 Cơ cấu tổ chức của NHTMCP Bắc Á chi nhánh Kim liên Giám đốc Phó giám đốc Phòng quản lý tín dụng Phòng kế toán nguồn vốn PGD Tràng Tiền Phó giám đốc Phòng hành chi nh nhân sự Phòng ngân quỹ Phòng quan hệ khách hàng PGD Hà Trung Phòng hệ thống thông tin PGD Nguyễn Viết Xuân Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức NHTMCP Bắc - chi nhánh Kim Liên. .. chính Hệ thống IT tại các tổ chức tín dụng cần phải xây dựng hoàn thiện hơn nữa để đáp ứng được yêu cầu trong việc xử lí các thông tin, báo cáo trong hoạt động tín dụng Nguyễn Quỳnh Giang – Lớp HTTTA-K11 28 Chuyên đề thực tập PTTKHT quản lý tín dụng tại NHTMCP Bắc - chi nhánh Kim Liên CHƯƠNG 3: Ý NGHĨA VÀ GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG QUẢN LÝ TÍN DỤNG TRONG NGÂN HÀNG TMCP BẮC... vay - Xử lý thông tin chính xác và khoa học (tính toán chính xác) - chương trình dễ sử dụng và có hiệu quả cao - Có khả năng hỗ trợ đa người dùng, phù hợp với xu thế của mạng máy tính Nguyễn Quỳnh Giang – Lớp HTTTA-K11 20 Chuyên đề thực tập PTTKHT quản lý tín dụng tại NHTMCP Bắc - chi nhánh Kim Liên 2.3.3 Các chức năng chính của hệ thống: - Cập nhật thông tin hồ sơ - Quản lý khoản vay - Báo cáo 2.4 . Tổng quan về ngân hàng TMCP Bắc - chi nhánh Kim Liên Chương 2: Phân tích thiết kế hệ thống quản lý tín dụng ngân hàng TMCP Bắc - chi nhánh Kim Liên Chương 3: Ý nghĩa và giải pháp nhằm cải thiện. của hệ thống quản lý tín dụng trong ngân hàng TMCP Bắc - chi nhánh Kim Liên Nguyễn Quỳnh Giang – Lớp HTTTA-K11 3 Chuyên đề thực tập PTTKHT quản lý tín dụng tại NHTMCP Bắc - chi nhánh Kim Liên CHƯƠNG. TMCP Bắc - chi nhánh Kim Liên Nguyễn Quỳnh Giang – Lớp HTTTA-K11 8 Chuyên đề thực tập PTTKHT quản lý tín dụng tại NHTMCP Bắc - chi nhánh Kim Liên  Ngân hàng Bắc- Á đã sử dụng phần mềm ứng dụng