Đang tải... (xem toàn văn)
Quản trị chiến lược
Quản trị chiến lược Đề tài: Phân tích chiến lược Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (ACB) Nhóm 6 Mục lục I. Phân tích môi trường kinh doanh của NHTM ACB • 1.1. Giới thiệu về NHTM ACB • 1.2. Phân tích môi trường bên ngoài • 1.3. Phân tích môi trường bên trong II. Chiến lược của NHTM ACB III. Đánh giá tổ chức NHTM ACB và kết luận • 3.1. Loại hình cấu trúc tổ chức • 3.2. Phong cách lãnh đạo chiến lược • 3.3. Một số nhận xét về văn hóa ngân hàng ACB Kết luận chung I. Phân tích môi trường kinh doanh của NHTM ACB 1.1 Giới thiệu về NHTM ACB • Trụ sở chính : 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, Tp. HCM • Điện thoại : : 84.8.3929 0999 • Webside : www.acb.com.vn • Được thành lập theo Giấy phép số 0032/NH-GP do NHNNVN cấp ngày 24/04/1993, Giấy phép số 533/GP-UB do Ủy ban Nhân dân TP. Hồ Chí Minh cấp ngày 13/05/1993 Kết quả hoạt động kinh doanh của ACB 1.2 Phân tích môi trường bên ngoài 1.2.1 Ngành kinh doanh của ACB 1.2.2. Tác động của môi trường vĩ mô Nhân tố kinh tế: • Kinh tế tăng trưởng nhanh, năm năm qua GDP tăng bình quân 7.5% • Đối với các Ngân hàng thương mại, lạm phát tăng cao trong những tháng đầu năm 2008, sức mua đồng tiền giảm xuống, đã ảnh hưởng xấu đến hoạt động huy động vốn, cho vay, đầu tư và thực hiện các dich vụ ngân hàng. Nhân tố công nghệ Công nghệ thông tin mang đến cho hệ thống ngân hàng những giải pháp kinh doanh mềm dẻo • Các máy rút riền tự động ATM, cho phép khách hàng truy nhập tài khoản tiền gửi của họ 24/24 giờ. Các máy thanh toán tiền POS thay thế cho các phương tiện thanh toán hàng hoá dịch vụ bằng giấy • Sử dụng điện thoại hoặc máy tính cũng có thể dễ dàng thanh toán và nhận kết quả từ ngân hàng. Nhân tố luật pháp – chính trị • Ngành ngân hàng Việt Nam phải bắt buộc tuân theo chế độ luật pháp tại Việt Nam. Nó sẽ phải tuân theo chính sách thuế, các đạo luật liên quan và đặt biệt chịu sự điều tiết trực tiếp của ngân hàng nhà nước Việt Nam. • Việc Việt Nam gia nhập, ký hết các hiệp định với WTO, đã tạo ra không ít những cơ hội và thách thức to lớn cho các ngân hàng 1.2.4. Đánh giá cường độ cạnh tranh Nguy cơ từ các ngân hàng mới Theo cam kết WTO thì lộ trình mở cửa ngành ngân hàng là 7 năm. Ngành ngân hàng sẽ có sự thay đổi cơ bản khi mà các tổ chức tài chính nước ngoài có thể nắm giữ cổ phần của các ngân hàng Việt Nam hay sự xuất hiện của các ngân hàng 100% vốn nước ngoài. [...]... trường đang có và thị trường mới Các chiến lược khác ACB áp dụng chiến lược củng cố nguồn nhân lực Chiến lược thâm nhập thị trường Chiến lược phát triển thị trường III Đánh giá tổ chức NHTM ACB và kết luận 3.1 Loại hình cấu trúc tổ chức: ĐH đồng cổ đông HĐ sáng lập HĐ quản trị Ban kiểm soát Các HĐ VP.HĐ quản trị Ban kiểm toán nội bộ Ban TGĐ Ban chiến lược P Kế toán Ban CS và QLý P Đối ngoại Ban... quyền thương lượng tương đối cao Quyền lực của khách hàng • Khách hàng là những cá nhân có quyền lực thương lượng tương đối thấp • Còn khách hàng là các tổ chức, các quỹ tương đối lớn, ảnh hưởng mạnh đến doanh thu của ngân hàng, dĩ nhiên họ nắm trong tay quyền lực thương lượng tương đối cao với ngân hàng đã đầu tư Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp hiện tại trong ngành 1.2.5 Mô thức đánh giá tổng hợp các... tâm vàng Khối khách hàng cá nhân Khối khách hàng doanh nghiệp Khối ngân quỹ Khối phát triển kinh doanh Khối vận hành Sở giao dịch, các chi nhánh và phòng giao dịch Khối quản trị nguồn nhân lực Trung tâm công nghệ thông tin 3.2 Phong cách lãnh đạo chiến lược Phong cách lãnh đạo luôn đảm bảo và hài hòa lợi ích của các bên như thành viên, cổ đông và khách hàng: có định hướng chiến lược phát triển rõ ràng,... Tạo nên sự khác biệt trên cơ sở hiểu biết nhu cầu khách hàng • Xây dựng hệ thống quản lý rủi ro hiệu quả • Duy trì tình trạng tài chính ở mức độ an toàn cao • Có chiến lược chuẩn bị và đào tạo nguồn nhân lực • Xây dựng “Văn hóa ACB” Chiến lược cạnh tranh và các chính sách triển khai Chuyển đổi từ chiến lược các quy tắc đơn giản (simple rule strategy) sang chiến lược cạnh tranh bằng sự khác biệt hóa... biệt hóa (a competitive strategy of differentiation) Định hướng ngân hàng bán lẻ (định hướng khách hàng cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ) Chiến lược tăng trưởng và các chính sách triển khai: chiến lược đa dạng hóa • • Chiến lược đa dạng hóa ngành kinh doanh – đa dạng hóa đồng tâm ACB đang có Công ty ACBS, Công ty Quản lý nợ và khai thác tài sản (ACBA), Công ty Cho thuê tài chính (ACBL) và Công ty... trách nhiệm về hệ thống hoặc bảo trì máy ATM • Khi đã tốn một khoản chi phí khá lớn vào đầu tư hệ thống, ngân hàng sẽ không muốn thay đổi nhà cung cấp vì quá tốn kém, điều này lại làm tăng quyền lực của nhà cung cấp thiết bị đã trúng thầu • Quyền lực của nhà đầu tư sẽ tăng lên rất nhiều nếu như họ có đủ cổ phần và việc sát nhập với ngân hàng được đầu tư có thể xảy ra • Khách hàng là những cá nhân, các... dọa từ các sản phẩm thay thế Ngoài hình thức gửi tiết kiệm ở ngân hàng, người tiêu dùng Việt Nam còn có khá nhiều sự lựa chọn khác như giữ ngoại tệ, đầu tư vào chứng khoán, các hình thức bảo hiểm, đầu tư vào kim loại quý (vàng, kim cương…) hoặc đầu tư vào nhà đất Quyền lực của các nhà cung cấp • Nhà cung cấp trong ngành ngân hàng khá đa dạng Họ có thể là những khách hàng đầu tư cho ngân hàng hoạt... xây dựng được tính hệ thống, các quy trình phối hợp, xây dựng cơ cấu đánh giá và chính sách khen thưởng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực kế thừa, đánh giá thành tích từng nhân viên hàng năm 3.3 Một số nhận xét về văn hóa ngân hàng ACB Văn hóa ACB - Linh hồn ACB Đó là giá trị vô hình rất lớn của ACB tích lũy trong 15 năm hoạt động, là nguồn nội lực to lớn giúp ACB phát triển trong nhiều năm tới... nước • Hướng đến khách hàng mục tiêu là những người có thu nhập ổn định tại các khu vực thành thị và vùng kinh tế trọng điểm và các doanh nghiệp vừa và nhỏ có lịch sử hoạt động hiệu quả thuộc những ngành kinh tế không quá nhạy cảm với các biến động kinh tế Đánh giá các nguồn lực, năng lực dựa trên chuỗi giá trị của ACB Đầu vào Nghiên cứu Dịch vụ cung và Dịch vụ khách phát triển ứng hàng Marketing Cơ... và kinh tế Việt Nam (S1,2,3,4,5,7,O1,2,3) (W3,O1,2,3) ổn định 2 Chiến lược phát triển sản phẩm 2 Chiến lược thâm nhập 3 Chủ chương và định hướng phát triển (S1,2,3,4,5,6,7,O1,4) thị trường (W1,2,3,O1,2,3) của nhà nước về ngành ngân hàng 4 Hợp tác quốc tế Các thách thức (threats) Phối hợp S/T Phối hợp W/T 1 Thực hiện các cam kết WTO 1 Khác biệt hóa sản phẩm 1 Thu hẹp bớt hoạt động2 Khoa học công nghệ . Quản trị chiến lược Đề tài: Phân tích chiến lược Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (ACB) Nhóm 6 Mục lục I. Phân tích môi trường kinh doanh của. thách thức to lớn cho các ngân hàng 1.2.4. Đánh giá cường độ cạnh tranh Nguy cơ từ các ngân hàng mới Theo cam kết WTO thì lộ trình mở cửa ngành ngân