Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu này dành cho sinh viên, giảng viên viên khối ngành y dược tham khảo và học tập để có những bài học bổ ích hơn, bổ trợ cho việc tìm kiếm tài liệu, giáo án, giáo trình, bài giảng các môn học khối ngành y dược
TamLy GiaoTiep PGS.TS. TranXuanMai Bài 07 TÂM LÝ TRONG GIAO TIẾP TamLy GiaoTiep PGS.TS. TranXuanMai • Trình bày khái niệm và vai trò của giao tiếp trong cuộc sống • Phân loại giao tiếp • Trình bày giao tiếp ngôn ngữ và giao tiếp phi ngôn ngữ • Vận dụng ứng xử giao tiếp trong điều trị và chăm sóc sức khỏe TamLy GiaoTiep PGS.TS. TranXuanMai KHÁI NIỆM GIAO TIẾP Định nghĩa Giao tiếp là hoạt động xác lập và vận hành các mối liên hệ và quan hệ giữa người với người trong các nhóm, các tập thể xã hội Vận hành là tiến hành các hành vi giao tiếp để duy trì mối quan hệ hay làm cho quan hệ ấy đat kết quả thỏa mãn nhu cầu của con người TamLy GiaoTiep PGS.TS. TranXuanMai Chức năng của giao tiếp Chức năng thuần túy xã hội: phục vụ nhu cầu chung của xã hội hay một nhóm người Chức năng tâm lý – xã hội: phục vụ cho nhu cầu từng thành viên trong xã hội Các đặc điểm của giao tiếp Đối tượng giao tiếp là người khác; họ là chỉnh thể tâm lý phức tạp, sống động, có tính chủ động và ý thức bản ngã riêng Đối tượng giao tiếp cũng tác động tích cực lại chủ thể giao tiếp, không ai giữ vai trò thụ động tuyệt đối. TamLy GiaoTiep PGS.TS. TranXuanMai Vai trò của giao tiếp • Giao tiếp là nhu cầu rất người của con người • Con người giao tiếp để tham khảo, trao đổi ý kiến, giải tỏa nỗi buồn, chia xẻ niềm vui, truyền đat tri thức, kinh nghiệm hay thực hiện một ý đồ. • Con người có nhu cầu cảm thấy an toàn khi tiếp xúc với người khác • Giao tiếp là điều kiện cần thiết để hình thành tâm lý, nhân cách. • Giao tiếp làm cho hiệu quả hoạt động cao hơn vì tính tích cực suy nghĩ, các phương pháp giải quyết vấn đề phong phú hơn TamLy GiaoTiep PGS.TS. TranXuanMai PHÂN LOẠI Dựa vào nội dung tâm lý Giáo tiếp thông báo tri thức mới Giao tiếp nhằm thay đổi động cơ, giá trị, thái độ Giao tiếp nhằm động viên hành động Dựa vào số lượng người Giao tiếp theo nhóm nhỏ 2-3 người Giao tiếp nhóm (cơ quan, đơn vị) Giao tiếp xã hội TamLy GiaoTiep PGS.TS. TranXuanMai PHÂN LOẠI Dựa vào phương tiện giao tiếp Giao tiếp bằng hành động lao động Giao tiếp bằng ngôn ngữ (chữ viết, lời nói) Giao tiếp bằng tín hiệu (cử chỉ, điệu bô) Dựa vào quy cách giao tiếp Giao tiếp chính thức : thực hiện một chức trách, một quy ước (CBYT với bệnh nhân, cha mẹ với con cái ) Giao tiếp không chính thức : GT giữa các cá nhân trong nhóm, nhằm thông cảm, chia ngọt xẻ bùi TamLy GiaoTiep PGS.TS. TranXuanMai PHƯƠNG TIỆN GIAO TIẾP Giao tiếp ngôn ngữ Ngôn ngữ bên ngoài ngôn ngữ nói Ngôn ngữ viết Độc thoại Đối thoại mạn đàm, thông tin khoa học, thảo luận nhóm, giảng bài Truyền đơn Khẩu hiệu Bảng hỏi – đáp Tập sách mỏng – sách tóm tắt Báo tường TamLy GiaoTiep PGS.TS. TranXuanMai Ngôn ngữ bên trong Ngôn ngữ cho mình, hướng vào mình, nhờ đó mới có thể suy nghĩ,tư duy được TamLy GiaoTiep PGS.TS. TranXuanMai Giao tiếp phi ngôn ngữ • Giao tiếp qua nét mặt • Giao tiếp bằng cử chỉ • Giao tiếp bằng tư thế • Giao tiếp qua ngữ điệu [...]...VẬN DỤNG ỨNG XỬ GIAO TIẾP TRONG ĐIỀU TRỊ, CHĂM SÓC SỨC KHỎE • Tiếp xúc • Thấu cảm • Ngôn ngữ cơ thể • Sự yên lặng • Lắng nghe • Ngôn ngữ nói TamLy GiaoTiep PGS.TS TranXuanMai . TamLy GiaoTiep PGS.TS. TranXuanMai Bài 07 TÂM LÝ TRONG GIAO TIẾP TamLy GiaoTiep PGS.TS. TranXuanMai • Trình bày khái niệm và vai trò của giao tiếp trong cuộc sống • Phân loại giao tiếp • . bày giao tiếp ngôn ngữ và giao tiếp phi ngôn ngữ • Vận dụng ứng xử giao tiếp trong điều trị và chăm sóc sức khỏe TamLy GiaoTiep PGS.TS. TranXuanMai KHÁI NIỆM GIAO TIẾP Định nghĩa Giao tiếp. phi ngôn ngữ • Giao tiếp qua nét mặt • Giao tiếp bằng cử chỉ • Giao tiếp bằng tư thế • Giao tiếp qua ngữ điệu TamLy GiaoTiep PGS.TS. TranXuanMai VẬN DỤNG ỨNG XỬ GIAO TIẾP TRONG ĐIỀU TRỊ,