Đang tải... (xem toàn văn)
Làm sao để thuyết phục lòng người
www.Beenvn.comLàm sao ñể thuyết phục lòng người Không ai là hoàn hảo cả, hãy ñộ lượng trong việc ñáng giá người khác dù ñôi khi ñiều ñó không dễ dàng. Dù bạn thấy những quy luật này rất ñơn giản nhưng không phải ai cũng nhận thức ñược tầm quan trọng của nó và nhất là không sử dụng ñược nó khi cần. Tiến sĩ Rinke ñã từng xuất bản 12 cuốn sách về lĩnh vực quản lý. Theo ông dù là bất cứ ai, làm bất cứ nghề gì thì cũng cần phải nắm ñược nghệ thuật thuyết phục nguời khác. Trong một bài báo gần ñây, ông ñã ñưa ra năm nguyên tắc hay còn ñược gọi là những quy luật. Sau ñây là những ñiểm cơ bản của 5 quy luật mà tác giả ñã ñề cập. Quy luật của sự ưa thích: Theo ñó, con người thường yêu mến những ai có lòng yêu mến họ. Quy luật này thật ñơn giản, hãy tỏ cho người ta thấy bạn yêu quý họ và một cách tự nhiên họ sẽ coi bạn là một người thân thiết. Khi ñó họ sẽ dễ dàng lắng nghe và tiếp thu ý kiến của bạn. Không có gì là ngạc nhiên khi một người dễ dàng nhận ñược sự giúp ñỡ của những người dù chỉ mới quen, chỉ cần tỏ ra quan tâm và yêu mến mọi người, ñôi khi bạn nhận ñược những kết quả không ngờ tới. Thông thường có 2 cách hiệu quả khiến người khác yêu mến bạn. Thứ nhất bạn phải luôn nhìn ra những ưu ñiểm của mọi người. Không ai là hoàn hảo cả, hãy ñộ lượng trong việc ñáng giá người khác dù ñôi khi ñiều ñó không dễ dàng. Biết ñược ñiểm mạnh hay ñiều gì thú vị về người khác ñừng tiếc lời khen ngợi, tuy nhiên ñiều quan trọng lời khen ñó phải chân thành, hợp lúc, hợp nơi. Thái ñộ khi khen ngợi cũng rất quan trọng, ñừng ñể nó phản bội lại lời nói của bạn vì nhiều khi thái ñộ của con người còn có sức thuyết phục hơn lời nói. Thứ hai, hãy chia sẻ những ñiểm chung của bạn với người khác. Sự tương ñồng trong cuộc sống, những quan tâm lo lắng chung, thậm trí cả sở thích giống nhau cũng có thể tạo ra lòng tin, những liên minh vững chắc và trên hết là sự ñồng thuận. Quy luật của sự Cho-Nhận: Quy luật này cho thấy nếu bạn muốn nhận thứ gì hãy làm cho người khác những ñiều tương tự. Thật chẳng có gì hiệu quả mà ñơn giản hơn là làm cho người khác ñiều mà chính bạn cũng mong muốn dù ñó là gì chăng nữa, tình yêu, lòng tin thậm trí cả niềm vui. Và nếu bạn nhận thấy nó có tác dụng trong cuộc sống thì tại sao lại không thể áp dụng nó trong công việc của mình. Là người kinh doanh hãy tạo ra giá trị cho khách hàng trước khi bạn thu ñược lợi nhuận. Nếu là một nhà quản lý, hãy cho nhân viên của bạn thấy bạn tôn trọng, tin tưởng và sẵn lòng hợp tác với họ. Chắc chắn bạn sẽ có ñược ñiều tương tự từ phía nhân viên của mình. www.Beenvn.com - download sach mien phi www.Beenvn.com Quy luật của sự cam kết: Quy luật này cho thấy mọi người thường sẽ làm những ñiều mà họ ñã cam kết thực hịên. Tuy nhiên một cam kết nên là tự nguyện và ñược ghi lại bằng văn bản hay công khai cho bên thứ ba biết. Khi ñó việc cam kết trở nên dễ dàng cho bên thực hiện vì họ không thấy bị bắt buộc và ñôi khi là ñể giữ thể diện. Quy luật của ñẳng cấp: Quy luật này có thể ñược hiểu như sau. Mọi người thường sẽ nghe theo lời khuyên của những chuyên gia. ðúng vậy, tương tự như trường hợp của bệnh nhân ñối với lời khuyên của bác sỹ, người ta thường tin tưởng vào lời khuyên của những người có chuyên môn hay ñáng tin cậy trong một lĩnh vực nào ñó. Hãy sử dụng quy luật này khi bạn cần tạo lòng tin và ấn tượng ñối với người tiếp xúc. Cho mọi người thấy năng lực và ñẳng cấp thực sự của bạn. Nếu là bác sỹ hay cho bệnh nhân thấy khả năng chuyên môn, nếu là nhà kinh doanh hãy chỉ cho khách hàng thấy bằng chứng về thành công của bạn, còn nếu là nhà quản lý hãy cho các ñối tác và nhân viên của bạn thấy ñược kinh nghiệm và kĩ năng của mình. Quy luật của sự khan hiếm: Về bản chất con người luôn muốn cái mà họ không thể có ñược. ðây là ñiều sảy ra rất thường xuyên trong cuộc sống, khi mà mọi thứ không phải lúc nào cũng dồi dào cho tất cả mọi người. Một người bán hàng khéo léo sẽ biết cách ñưa ra một ñề nghị hấp dẫn về một mức giá ñặc biệt trong ngày hoặc một chương trình khuyến mại ngắn hạn nhằm ñẩy nhanh chóng quyết ñinh mua của khách hàng. Một nhà quản lý khéo léo sẽ biết cách tăng cường khả năng làm việc của nhân viên với một chương trình ñào tạo hoặc khen thưởng ñặc biệt dành cho một số nhân viên xuất sắc nhất ñịnh. Tương tự như vậy nếu bạn biết cách làm cho thông tin mình sắp ñưa ra nhận ñược sự chú ý của người nghe, hãy biến nó thành một ñiều mới mẻ hoặc ñược chia sẻ trong một thời ñiểm, một không gian và nhất là với những ñối tượng ñặc biệt. Một lần nữa hãy sử dụng một cách linh hoạt những quy luật trên trong những hoàn cảnh và với những ñối tượng phù hợp. Dù bạn thấy những quy luật này rất ñơn giản nhưng không phải ai cũng nhận thức ñược tầm quan trọng của nó và nhất là không sử dụng ñược nó khi cần. Khả năng thuyêt phục và dẫn dụ người khác thực sự là rất quan trọng nhất là trong nghệ thuật quản lý. Và ñể làm chủ ñược nghệ thuật này bạn cần phải có một quá trình trải nghiệm lâu dài cũng như rút ra ñược những bài học cho bản thân. Chúc bạn thành công. www.Beenvn.com - download sach mien phi . www.Beenvn.comLàm sao ñể thuyết phục lòng người Không ai là hoàn hảo cả, hãy ñộ lượng trong việc. trí cả niềm vui. Và nếu bạn nhận thấy nó có tác dụng trong cuộc sống thì tại sao lại không thể áp dụng nó trong công việc của mình. Là người kinh doanh hãy