Câu hỏi ôn thi có đáp án môn Quản Trị Học

1: Nói về cấp bậc quản trị, người ta chia ra: A. Hai cấp: cấp quản trị và cấp thừa hành B. Ba cấp: cấp lãnh đạo, cấp điều hành, và cấp thực hiện C. Ba cấp: cấp cao, cấp trung, cấp cơ sở D. Cả 3 câu trên đều sai 2: Mục đích của quá trình quản trị là: A. Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm soát các nguồn nhân tài, vật lực của tổ chức B. Làm cho hoạt động của tổ chức đạt hiệu quả cao C. Làm cho hoạt động của tổ chức hướng về mục tiêu D. Dẫn hoạt động của tổ chức đi đến những kết quả mong muốn 3: Quá trình quản trị bao gồm các hoạt động cơ bản, đó là: A. Hoạch định, tổ chức, điều khiển, và kiểm soát B. Kế hoạch, tổ chức, nhân sự, tài chính C. Kỹ thuật, tài chính, nhân sự, kinh doanh D. Lập kế hoạch, tổ chức sắp xếp, tuyển dụng nhân lực, kiểm tra 4: Người ta phân biệt kỹ năng của một người quản trị gồm: A. Hoạch định, tổ chức, điều khiển, và kiểm tra B. Kinh doanh, kỹ thuật, tài chính, và nhân sự C. Kỹ thuật, nhân sự, và tư duy D. Điều hành, chỉ huy và lãnh đạo 5: Ai là cha đẻ của phương pháp Quản trị Khoa học? A. Peter Drucker B. Haroll Koontz C. Taylor D. Fayol 6: Ai là người đầu tiên đưa ra các chức năng của Quản trị ? A. Taylor B. Fayol C. Koontz D. Drucker 7: Luôn ghi nhận ý kiến đóng góp của nhân viên, khuyến khích nhân viên báo cáo mọi vấn đề là tư tưởng của lí thuyết quản trị: A. Quản trị hệ thống B. Quản trị theo tiến trình C. Lý thuyết Z D. Kaizen 8: Trong các yếu tố môi trường vĩ mô sau đây, yếu tố nào ảnh hưởng nhiều nhất đến một tổ chức? A. Các yếu tố kinh tế B. Các yếu tố chính trị và chính phủ C. Các yếu tố khác A và B D. Tùy theo mỗi tổ chức 9: Môi trường hoạt động của tổ chức là: A. Môi trường vĩ mô B. Môi trường ngành C. Các yếu tố nội bộ D. Tất cả những câu trên 10: Theo Henry Fayol, ông chia quá trình quản trị của DN thành 5 chức năng. Cách chia nào đúng nhất? A. Hoạch định, tổ chức, chỉ huy, phối hợp và kiểm tra B. Tổ chức, phối hợp, kiểm tra, chỉ huy và hoạch định C. Chỉ huy, kiểm tra, phối hợp, hoạch định và tổ chức D. Dự kiến, tổ chức, phối hợp, chỉ huy và kiểm tra 11: Một kế hoạch lớn, chương trình hành động tổng quát, chương trình các mục tiêu và việc xác định các mục tiêu dài hạn cơ bản của DN là : A. Mục tiêu B. Chiến lược C. Chính sách D. Thủ tục 12: Giai đoạn cuối cùng của hoạch định là : A. Tìm các phương án B. Lựa chọn phương án C. So sánh phương án D. Quyết định 13: Nhược điểm cơ bản của cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý là: A. Linh hoạt dễ thống nhất mục tiêu bộ phận chung với mục tiêu chung B. Lãng phí về nguồn lực nhất là nhân lực C. Giảm được chi phí vận chuyển hàng hoá sản phẩm dịch vụ. D. Đáp ứng nhanh chóng sự gia tăng thách thức do môi trường văn hoá, xã hội đặt ra cho DN 14: Ông A đang làm giám đốc tại 1 công ty trực thuộc 1 tổng công ty, vì yêu cầu nhiệm vụ mới của tổng công ty, ông về đảm nhận chức phó TGĐ, trong trường hợp này ông A được : A. Đề bạt B. Thuyên chuyển C. Bổ nhiệm D. Cả 3 ý trên 15: Đãi ngộ nhân sự hiện nay vẫn tồn tại dưới hình thức: A. Đãi ngộ vật chất B. Đãi ngộ tài chính C. Đề bạt D. Cả 3 ý trên 16: Đãi ngộ tài chính gián tiếp là : A. Tiền lương B. Tiền thưởng C. Trợ cấp, phúc lợi D. Cả 3 ý trên 17: Quyết định tập thể có những ưu điểm sau đây, ngoại trừ: A. Nhanh chóng và dễ dàng hơn quyết định cá nhân B. Kiến thức và thông tin đầy đủ hơn C. Tăng cường tính hợp pháp D. Giải pháp được nhiều người chấp nhận hơn 18: Kỹ thuật ra quyết định nào mà các thành viên trong nhóm không ngồi với nhau? A. làm việc nhóm B. động não C. danh nghĩa D. Delphi 19: Phát biểu nào sau đây không đúng trong một tổ chức: A. Cấp bậc quản trị càng cao thì kỹ năng kỹ thuật càng giảm dần tính quan trọng. B. Cấp bậc quản trị càng cao thì kỹ năng tư duy càng quan trọng. C. Các nhà quản trị cấp cơ sở cần thiết phải có kỹ năng kỹ thuật, chuyên môn cao D. Nhà quản trị cấp giữa cần có kỹ năng nhân sự cao hơn các nhà quản trị cấp cao và cấp cơ sở vì họ phải vừa tiếp xúc với cấp trên, vừa tiếp xúc với cấp dưới 20: Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp tùy thuộc vào: A. Trình độ của nhân viên B. Trình độ của nhà quản trị C. Công việc D. Tất cả những câu trên 21: Trong Ma trận SWOT chiến lược SO là: A. Sử dụng điểm mạnh để tránh các nguy cơ. B. Khai thác tốt cơ hội để vượt qua điểm yếu. C. Sử dụng điểm mạnh để tận dụng các cơ hội. D. Tối thiểu hoá điểm yếu và tránh nguy cơ. 22: Một DN có tỷ lệ tăng trưởng 14,5%; thị phần tương đối của DN so với đối thủ cạnh tranh có thị phần lớn nhất là 1,17. Khi đó vị thế của DN trên ma trận BCG là: A. Cash Cows B. Stars C. Question Marks D. Dogs 23: Các vai trò thông tin của một người quản trị sẽ không bao gồm: A. Vai trò thu thập và tiếp nhận thông tin liên quan đến tổ chức và đến hoạt động của đơn vị mình B. Vai trò giữ bảo mật tất cả những thông tin nhận được C. Vai trò phổ biến thông tin đến những người liên quan D. Vai trò cung cấp thông tin cho các bộ phận liên quan trong cùng đơn vị 24: Nhược điểm chính của mô hình tổ chức theo chức năng: A. Khó kiểm soát hoạt động kinh doanh B. Chú trọng lợi nhuận ngắn hạn C. Khó phát triển các Quản trị viên cấp cao D. Tăng chi phí do nhiều nhân viên chức năng 25: Có phải kiểu cơ cấu tổ chức hỗn hợp (Trực tuyến – Chức năng) là hợp lý nhất cho mọi tổ chức? A. Phải B. Không C. Tùy theo mỗi tổ chức D. Cả ba đáp án A, B, C đều sai 26: Một trong bốn nội dung sau đây không phải là đặc trưng của một tổ chức: A. Một tổ chức là một thực thể có một mục đích riêng biệt B. Một tổ chức có nhiều thành viên C. Một tổ chức có một cơ cấu mang tính hệ thống D. Một tổ chức là một doanh nghiệp, một công ty 27: Nhà quản trị không muốn phân chia quyền cho nhân viên do: A. Sợ bị cấp dưới lấn át B. Không tin vào cấp dưới C. Do năng lực kém D. tất cả các câu trên 28: Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp tùy thuộc vào: A. Trình độ của nhân viên B. Trình độ của nhà quản trị C. Công việc D. Tất cả những câu trên 29: Khi nhu cầu được thỏa mãn, nó không còn là động cơ thúc đẩy, là quan điểm của ai A. Taylor B. Maslow C. Herberg D. Mac Gregor 30: Theo nghiên cứu của Đại học Michigan, phong cách lãnh đạo định hướng con người có đặc điểm: A. Chú trọng khía cạnh kĩ thuật của công việc B. Quan tâm đến sự hoàn thành công việc C. Coi nhân viên là công cụ để đạt mục tiêu D. Chú trọng quan hệ với cấp dưới 31: Theo thuyết lưới Quản trị, vật chất tạo điều kiện để tăng năng suất lao động và tinh thần làm việc của nhân viên là biểu hiện của phong cách nào A. Quản trị tổ đội B. Quản trị CLB C. Quản trị thỏa hiệp D. Quản trị công việc 32: Đóng góp của Maslow đối với Quản trị là chỉ ra tầm quan trọng của: A. Phát hiện nhu cầu B. Tạo cơ hội cho nhân viên ra quyết định C. Tạo cơ hội cho nhân viên khẳng định mình D. Thỏa mãn các nhu cầu để động viên nhân viên 33: Theo Anh (Chị) Tại sao các tổ chức ở Mỹ, Châu Âu có khuynh hướng chỉ tuyển dụng ngắn hạn? A. Để đổi mới nhân viên B. Để giảm thiểu chi phí khi doanh nghiệp gặp khó khăn, tạm ngưng hoạt động C. Để tạo động lực thúc đẩy nhân viên cố gắng làm tốt công việc D. Cả ba đáp áp trên đều sai 34: Hoạt động nào trong các hoạt động sau đây không thuộc chức năng điều khiển của người quản trị: A. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên B. Sắp xếp, phân công các nhân viên đã tuyển dụng C. Động viên nhân viên D. Giải quyết các xung đột, mâu thuẫn 35: Không nên hiểu uy tín lãnh đạo thực sự là: A. Khả năng làm cho người khác chịu làm việc B. Khả năng ảnh hưởng đến người khác C. Khả năng cảm hóa người khác D. Khả năng làm cho người khác tuân phục và tin tưởng một cách tự nguyện 36: Trong công tác kiểm soát, nhà quản trị nên: A. Phân cấp công tác kiểm soát khuyến khích tự giác mỗi bộ phận B. Để mọi cái tự nhiên không cần kiểm soát C. Tự thực hiện trực tiếp D. Giao hoàn toàn cho cấp dưới 37: Mối quan hệ giữa hoạch định và kiểm soát: A. Mục tiêu đề ra cho hoạch định là tiêu chuẩn để kiểm soát B. Kiểm soát giúp điều khiển kế hoạch hợp lý C. Kiểm soát phát hiện sai lệch giữa thực hiện và kế hoạch D. Tất cả các câu trên 38: Chính sách thuộc loại kế hoạch nào? A. Kế hoạch sử dụng 1 lần B. Kế hoạch thường trực C. Kế hoạch ngắn hạn D. Kế hoạch dài hạn 39: Sự khác biệt cơ bản giữa thiết lập mục tiêu truyền thống và MBO: A. Các mục tiêu trong phương pháp truyền thống sẽ định hướng hoạt động Quản trị B. Các mục tiêu trong phương pháp truyền thống làm tiêu chí để đánh giá C. Phương pháp truyền thống là quá trình đưa mục tiêu từ trên xuống còn MBO đưa mục tiêu từ trên xuống và từ dưới lên D. Phương pháp MBO có nhiều mục tiêu bao quát các hoạt động khác nhau 40: Hành động sau đây của một người thư ký mang tính chất là một công việc hoạch định: A. Soạn thảo văn bản B. Sắp xếp thời gian làm việc tuần sau cho Giám đốc C. Đánh máy bản kế hoạch cho Ông Giám đốc D. Chép lại những mục tiêu và biện pháp thực hiện trong năm tới từ băng ghi âm do Ông Giám đốc đọc 41: Mục tiêu quản trị cần: A. Có tính khoa học B. Có tính khả thi C. Có tính cụ thể D. Tất cả các yếu tố trên 42: Cơ sở để thiết kế bộ máy tổ chức sẽ không nhất thiết đòi hỏi phải là: A. Mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp B. Môi trường vĩ mô, vi mô và công nghệ của doanh nghiệp C. Các nguồn lực, đặc biệt là nguồn nhân lực D. Tuân thủ tiến trình của chức năng tổ chức ở những tổ chức khác tương tự với mình 43: Quyết định xem chiến lược nào là tốt cho Doanh nghiệp là quyết định thuộc chức năng nào? A. hoạch định B. tổ chức C. lãnh đạo D. kiểm soát