http://www.tamviet.edu.vn 1 Kỹ năng RA QUYẾT ĐỊNH Tâm Việt Group http://www.tamviet.edu.vn 2 Nội dung  Khái niệm và tầm quan trọng  Quyết định tập thể  Quy trình ra quyết định http://www.tamviet.edu.vn 3 Quyết định là một quá trình nhận biết các lựa chọn để xác định giải pháp phù hợp nhất với tình huống cụ thể http://www.tamviet.edu.vn 4 Ta đi chợ, bạ gì mua nấy? http://www.tamviet.edu.vn 5 LỰA CHỌN = QUYẾT ĐỊNH http://www.tamviet.edu.vn 6 Lựa chọn là quyền lực http://www.tamviet.edu.vn 7 Bâng khuâng đứng giữa ba dòng nước, Chọn lấy một dòng hay để nước trôi? http://www.tamviet.edu.vn 8 Rủi ro càng cao thì lợi nhuận càng cao http://www.tamviet.edu.vn 9 Sức mạnh của quyết định  Lựa chọn đúng  Cam kết thực sự  Từ bỏ cái khác http://www.tamviet.edu.vn 10 Quyết định thực sự là cam kết đi đến đích và từ bỏ mọi cái khác. (de=khỏi + caedere=cắt đứt) [...]... http://www.tamviet.edu.vn 11 Phương pháp quyết định chính xác nhất là thường http://www.tamviet.edu.vn xuyên quyết định 12 Các vai trò của ra quyết định  Người quyết định:  Người ra quyết định và chịu trách nhiệm về kết quả  Người thực thi:  Người thực hiện các quyết định http://www.tamviet.edu.vn 13 Các vai trò của ra quyết định  Người tư vấn:  Người cung cấp thông tin, dữ liệu để ra quyết định  Người nhận báo... ngoài cuộc:  Người mà quyết định không ảnh hưởng đến http://www.tamviet.edu.vn 14 Nội dung  Khái niệm và tầm quan trọng  Quyết định tập thể  Quy trình ra quyết định http://www.tamviet.edu.vn 15 Cá nhân ra quyết định Lãnh đạo có chuyên môn giải quyết vấn đề Lãnh đạo tự tin, có khả năng làm một mình Người khác sẽ chấp nhận quyết định đó Ít hoặc không có thời gian cho việc tranh luận http://www.tamviet.edu.vn... http://www.tamviet.edu.vn 22 Người tham gia: Đúng người Đúng thời điểm Ra quyết định trên cơ sở dữ kiện đóng góp Thích hợp trong môi trường biến động nhanh Quyết định cần được đưa ra nhanh chóng http://www.tamviet.edu.vn 23 Đồng thuận Các thành viên tham gia Ra quyết định cùng nhau Yêu cầu sự đồng ý/ hỗ trợ của tất cả Thích hợp trong môi trường tĩnh Tốc độ quyết định không là yêu cầu lớn http://www.tamviet.edu.vn... http://www.tamviet.edu.vn 20 Độc đoán Chỉ thị/ quyết định được đưa ra từ lãnh đạo Có thể là quyết định tốt nhưng: Việc thực hiện không nhanh hoặc Không được chấp nhận ở mức cao Thích hợp trong môi trường khủng hoảng http://www.tamviet.edu.vn 21 Dân chủ Mội nhóm tham gia ra quyết định: Thông qua thảo luận, thông tin, dữ kiện Ra quyết định trên cơ sơ biểu quyết quá bán Thích hợp trong môi trường: Có các đội... 17 LAS Quyết định tập thể  Lãnh đạo thiếu thông tin để giải quyết vấn đề  Vấn đề không rõ ràng, cần làm rõ tình hình  Người chấp nhận sẽ thực thi tốt quyết định  Cần sự thống nhất giữa các thành viên http://www.tamviet.edu.vn 18 LAS Hai cái đầu TỐT HƠN Một cái đầu đã TỐT LAS http://www.tamviet.edu.vn 19 Mô hình ra quyết định THAM GIA http://www.tamviet.edu.vn 20 Độc đoán Chỉ thị/ quyết định được... http://www.tamviet.edu.vn 29 Trì hoãn quyết định Cái được khi không làm Cái mất khi làm http://www.tamviet.edu.vn 30 Để quyết định ngay Cái được khi làm Cái mất khi không làm http://www.tamviet.edu.vn 31 3 quyết định tạo vận mệnh Tập trung vào điều gì Cái gì có giá trị với ta Làm gì để đạt kết quả http://www.tamviet.edu.vn 32 Quy trình ra quyết định 1 Trình bày sự việc, vấn đề 2 Xác định mục tiêu 3 Nhận dạng... “GIẢI PHÁP TỐT” Chỉ có “GIẢI PHÁP TỐT NHẤT” http://www.tamviet.edu.vn 35 Quy trình ra quyết định 1 Xác định Vấn đề 4 2 Đưa ra các phương án 7 Thực hiện sự lựa chọn http://www.tamviet.edu.vn Tiêu chí ra quyết định Xác định độ quan trọng của các tiêu chí 3 5 6 8 9 Phân tích các phương án Đánh giá kết quả Lựa chọn phương án Rút ra bài học 36 ... niệm và tầm quan trọng  Quyết định tập thể  Quy trình ra quyết định http://www.tamviet.edu.vn 26 Devise objectives Establish options Compare options Identify the best choice Direct the choice Ensure results http://www.tamviet.edu.vn 27 Nhiệt tình + ngu dốt = phá hoại http://www.tamviet.edu.vn 28 Nội dung Sự việc, mục tiêu và ràng buộc Tìm giải pháp tối ưu Thực thi quyết định Đánh giá kết quả http://www.tamviet.edu.vn . của ra quyết định  Người quyết định:  Người ra quyết định và chịu trách nhiệm về kết quả  Người thực thi:  Người thực hiện các quyết định http://www.tamviet.edu.vn 14 Các vai trò của ra. http://www.tamviet.edu.vn 1 Kỹ năng RA QUYẾT ĐỊNH Tâm Việt Group http://www.tamviet.edu.vn 2 Nội dung  Khái niệm và tầm quan trọng  Quyết định tập thể  Quy trình ra quyết định http://www.tamviet.edu.vn 3 Quyết. đến http://www.tamviet.edu.vn 15 Nội dung  Khái niệm và tầm quan trọng  Quyết định tập thể  Quy trình ra quyết định http://www.tamviet.edu.vn 16 Cá nhân ra quyết định  Lãnh đạo có chuyên môn giải quyết vấn đề  Lãnh đạo tự