BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH THỊ TRƯỜNG BĂNG VỆ SINH TẠI VIỆT NAM PRESENT BY: PANDA TEAM TỔNG QUAN Mục tiêu kinh doanh Mục tiêu nghiên cứu Thiết kế nghiên cứu Tóm tắt nghiên cứu Chi tiết nghiên cứu Đề nghị nhóm TỔNG QUAN TỈ LỆ NỮ THEO PHẦN TRĂM DÂN SỐ 50-54 45-49 40-44 35-39 30-34 25-29 20-24 15-19 5.5 6.5 7.5 7.8 8.8 9.2 9.8 Th ị tr ường đ ầy ti ềm 10 17,26 Triệu Người 12 TỔNG QUAN THỊ PHẦN BĂNG VỆ SINH TẠI VIỆT NAM 0.2 0.51 0.3 KOTEX THƯƠNG HIỆU KHÁC DIANA MỤC TIÊU KINH DOANH TIẾP CẬN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM THÔNG QUA LỢI THẾ LÀ THƯƠNG HIỆU HÀNG ĐẦU CHÂU Á MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ˃Tìm hiểu lối sống khách hàng tiềm ˃Hành vi thái độ ngành hàng ˃ Các yêu cầu mong đợi Băng Vệ Sinh Đưa đề xuất THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Phương pháp: FDG (focus group discussion) Tiêu chuẩn đáp viên ˃Sinh sống TPHCM ˃ Tuổi từ 16 đến 30 ˃ Hiện dùng sản phẩm Kotex Diana Độ tuổi Đang dùng sản phẩm Kotex Diana 16 – 22 23 - 30 Nhóm Nhóm TĨM TẮT NGHIÊN CỨU LỐI SỐNG ĐỘ TUỔI 16 - 22 →Trẻ,năng động →Thường lên Internet, xem TV →Dễ bị ảnh hưởng người khác 23 - 30 →Tự tin, chủ động →Có định hướng cho tương lai TĨM TẮT NGHIÊN CỨU HÀNH VI/THÁI ĐỘ YÊU CẦU VÀ MONG ĐỢI →Tâm lí e ngại ban đầu →Có chất lượng →Có xu hướng thử sản phẩm →Mẫu mã bao bì phù hợp →Thường mua siêu thị, tạp hóa →Cảm giác tự tin, thoải mái →Tự lựa chọn sản phẩm →Thường mua siêu thị, tạp hóa →Định hình sẵn →Thoải mái, tự tin, →Chất lượng cao Nhóm tuổi 16-22 CHI TIẾT NGHIÊN CỨU Lối sống Tôi gái trẻ, động, ln tiếp cận Thói quen tiếp cận thông tin xu hướng Truyền miệng Xem TV Internet Nhóm tuổi 16-22 CHI TIẾT NGHIÊN CỨU Sở thích Đi chơi Mua sắm Tán gẫu Họ ln tìm kiếm – dễ chấp chập điều mẻ Có thể tiếp cận họ kênh thơng tin dành cho giới trẻ hoạt động quảng cáo ngồi trời Nhóm tuổi 16-22 CHI TIẾT NGHIÊN CỨU Hành vi thái độ nghành hàng Hành vi mua hàng: tùy vào hoàn cảnh “ Mua siêu thị với số lượng nhiều “Mua tiệm tạp hóa cần gấp “ Có xu hướng dùng thử sản phẩm khách hàng có xu hướng mua hàng siêu thị, sẵn sàng trải nghiệm sản phẩm Nhóm tuổi 16-22 CHI TIẾT NGHIÊN CỨU Hành vi thái độ nghành hàng Hành vi mua hàng: nghiêng tính sản phẩm -Trong chu kỳ sử dụng 3-4 miếng/ngày, 1.5-2 gói/kỳ - Khơng quan tâm đến mùi hương - Chỉ sử dụng loại có cánh, mỏng Nhóm tuổi 16-22 CHI TIẾT NGHIÊN CỨU “Ban đầu e ngại mua sản Thái độ nghành hàng phẩm thường mua theo lời khuyên người khác BVS giúp cảm thấy tự tin, - Là mặt hàng vô cần thiết - Mang lại sẽ, cảm giác tự tin thoải mái ngày ” Nhóm tuổi 16-22 CHI TIẾT NGHIÊN CỨU Yêu cầu - Mong đợi Yêu cầu chất lượng -Thấm hút nhanh, mềm mại -Mỏng, dài, có cánh bền - Keo chắc, dính loại vải, không bị lệch sử dụng Đáp ứng yêu cầu tối thiểu sản phẩm; động nhu cầu hoạt động thường xuyên độ tuổi Nhóm tuổi 16-22 CHI TIẾT NGHIÊN CỨU Yêu cầu - Mong đợi Mong đợi giá bao bì “Tơi hài lịng với sản phẩm mong đợi sản phẩm có chất lượng tốt hơn, giá -Giá: khoảng 10,000–15,000Đ - Bao bì: màu sắc bắt mắt hợp lý, mẫu mã đẹp.” Nhóm tuổi 23-30 CHI TIẾT NGHIÊN CỨU Tìm hiểu lối sống khách hàng tiềm Tơi tự tin, chủ động có định hướng tương lai Tơi muốn trở thành phụ nữ thành đạt, hiểu biết xinh đẹp Thói quen tiếp cận thơng tin: - Tivi: HBO, Starmovies, MTV, Yeah1… (buổi Sở thích: - tối) - Internet: kênh 14, vnexpress.net, webtretho, 2sao, facebook, google, youtube, zing, yahoo Chia sẻ thời gian rảnh rỗi với gia đình, người yêu - Rất thường xuyên cà phê, shopping… (ban ngày) Họ ln hướng gia đình, gắn liền với điều thân thuộc Sử dụng kênh thơng tin theo thời gian định Nhóm tuổi 23-30 CHI TIẾT NGHIÊN CỨU Tìm hiểu hành vi thái độ nghành hàng Tự lựa chọn sản phẩm, thường mua nhiều, vào dịp khuyến Chọn sản phẩm dựa chất lượng Hành vi mua hàng -Mua siêu thị với số lượng nhiều -Mua tiệm tạp hóa cần gấp - Ít có xu hướng dùng thử sản phẩm - Trong chu kỳ sử dụng 3miếng/ngày; 1-2 gói/kỳ - Thích mùi hương nhẹ nhàng, thoáng mát (tham khảo mùi hương Kotex, Carefree) Thái độ nghành hàng: - Là mặt hàng vô cần thiết Mang lại sẽ, cảm giác tự tin Khi sử dụng cảm thấy không an tâm khó chịu - Chỉ sử dụng lọai có cánh, mỏng - Ít sử dụng lọai ngày ban đêm khách hàng có xu hướng mua hàng siêu thị, sẵn sàng trải nghiệm sản phẩm có niềm tin vào chất lượng sản phẩm Nhóm tuổi 23-30 CHI TIẾT NGHIÊN CỨU Yêu cầu - Mong đợi “Tơi hài lịng với sản phẩm mong đợi sản phẩm có chất lượng tốt nữa.” Chất lượng: -Thấm hút nhanh, khô thống -Mỏng, dài, có cánh bền - Chất lượng thể qua uy tín nhãn hàng - Mùi hương nhẹ nhàng, dễ chịu yêu cầu cao chất lượng sản phẩm Không đặt nặng yêu cầu giá bao bì Đề nghị nhóm >Phân khúc nữ độ tuổi 22-30 nhiều tiềm năng: >Đối thủ cạnh tranh quan tâm đến phân khúc >Họ người tự lựa chọn sản phẩm >Có khả ảnh hưởng đến lựa chọn người khác Đề nghị nhóm Để tiếp cận phân khúc khách hàng cần ý: - Họ mong muốn trở thành người phụ nữ thành đạt, hiểu biết, xinh đẹp Họ chia sẻ thời gian với gia đình, người yêu Họ sử dụng kênh truyền thông theo khung thời gian định Họ đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu Q & A ... QUAN THỊ PHẦN BĂNG VỆ SINH TẠI VIỆT NAM 0.2 0.51 0.3 KOTEX THƯƠNG HIỆU KHÁC DIANA MỤC TIÊU KINH DOANH TIẾP CẬN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM THÔNG QUA LỢI THẾ LÀ THƯƠNG HIỆU HÀNG ĐẦU CHÂU Á MỤC TIÊU NGHIÊN...TỔNG QUAN Mục tiêu kinh doanh Mục tiêu nghiên cứu Thiết kế nghiên cứu Tóm tắt nghiên cứu Chi tiết nghiên cứu Đề nghị nhóm TỔNG QUAN TỈ LỆ NỮ THEO PHẦN TRĂM DÂN SỐ 50-54... HÀNG ĐẦU CHÂU Á MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ˃Tìm hiểu lối sống khách hàng tiềm ˃Hành vi thái độ ngành hàng ˃ Các yêu cầu mong đợi Băng Vệ Sinh Đưa đề xuất THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Phương pháp: FDG (focus group