Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 3 PHẦN 1 3 TỔNG QUAN VÀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAMCHI NHÁNH TỈNH VĨNH PHÚC 3 1. Quá trình hình thành và phát triển 3 1.1 Quá trình hình thành và phát triển 3 1.2 Chức năng và lĩnh vực hoạt động 3 1.3 Cơ cấu tổ chức 3 1.4 Quy trình phát hành thẻ 3 1.5 Kết quả đạt được từ các hoạt động trong một số năm gần đây 3 1.6 Đặc điểm nguồn nhân sự 3 PHẦN 2 ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ CÁC ĐỀ XUẤT LỰA CHỌN ĐỀ TÀI, CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP. 3 2. Đánh giá chung về hoạt động 3 2.1 Những ưu điểm 3 2.2 Những hạn chế 3 3. Đánh giá chung về cơ cấu lao động, quy trình tuyển dụng 3 3.1 Những ưu điểm 3 3.2 Những hạn chế 3 4. Các đề xuất về lựa chọn chuyên đề tốt nghiệp 3 KẾT LUẬN 3
TRANG BÌA MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 3 PHẦN 1 4 TỔNG QUAN VÀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM-CHI NHÁNH TỈNH VĨNH PHÚC 4 1. Quá trình hình thành và phát triển 4 i. Quá trình hình thành và phát triển 4 1.2 Chức năng và lĩnh vực hoạt động 5 1.3 Cơ cấu tổ chức 5 1.4 Quy trình phát hành thẻ 10 1.5 Kết quả đạt được từ các hoạt động trong một số năm gần đây 10 1.6 Đặc điểm nguồn nhân sự 14 PHẦN 2 ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ CÁC ĐỀ XUẤT LỰA CHỌN ĐỀ TÀI, CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 17 2. Đánh giá chung về hoạt động 17 ii. Những ưu điểm 17 2.2 Những hạn chế 19 3. Đánh giá chung về cơ cấu lao động, quy trình tuyển dụng 19 iii. Những ưu điểm 19 3.2 Những hạn chế 20 4. Các đề xuất về lựa chọn chuyên đề tốt nghiệp 21 KẾT LUẬN 22 [Type text] [Type text] [Type text] LỜI NÓI ĐẦU Thực tập là một điều quan trọng và cần thiết đối với mỗi sinh viên, giúp cho sinh viên rèn luyện kỹ năng giao tiếp xã hội đồng thời xây dựng các mối quan hệ với đơn vị thực tập, thu thập các thông tin, dữ liệu để phục vụ cho việc hoàn thiện báo cáo thực tập tốt nghiệp. Trong quá trình thực tập sinh viên có điều kiện cọ sát thực tế, ứng dụng những kiến thức và kỹ năng có được trong quá trình học tập vào các hoạt động thực tiễn của đơn vị thực tập, qua đó củng cố kiến thức chuyên sâu của ngành học. Như vậy thực tập tốt nghiệp có ý nghĩa rất quan trọng trong quá trình học tập của sinh viên, nó không những giúp cho sinh viên tích lũy được kinh nghiệm sống mà còn có cơ hội để củng cố, nâng cao kiến thức chuyên ngành. Trong xu hướng toàn cầu, tự do hóa thương mại trên toàn thế giới, nước ta đã chuyển sang nền kinh tế thị trường kể từ Đại Hội Đảng lần thứ VI năm 1986. Đại hội đã khẳng định “phát triển nền kinh tế hàng hóa nhiều thành phần, vận hành theo cơ chế thị trường, định hướng Xã Hội Chủ Nghĩa, có sự quản lý của Nhà Nước”. Và các hoạt động của các Ngân hàng cũng góp phần không nhỏ vào sự phát triển đó. Trong quá trình thực tập tại Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam-chi nhánh tỉnh Vĩnh Phúc, tại đó em đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của phòng nhân sự, đội ngũ cán bộ công nhân viên trong cơ quan và sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của Thầy giáo Nguyễn Duy Tuân – giảng viên trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội. Với sự giúp đỡ và chỉ bảo nhiệt tình của tất cả mọi người đã giúp em có điều kiện thu thập các thông tin và số liệu cần thiết để hoàn thành tốt báo cáo thực tập tốt nghiệp. Ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dung của báo cáo gồm 2 phần: PHẦN 1 TỔNG QUAN VÀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM-CHI NHÁNH TỈNH VĨNH PHÚC. PHẦN 2 ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ CÁC ĐỀ XUẤT LỰA CHỌN ĐỀ TÀI, CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc tới quý cơ quan, tới gia đình, thầy cô, bạn bè và những người đã giúp đỡ em trong đợt thực tập này! Trong báo cáo thực tập em đó cố gắng trình bày một cách ngắn gọn, trung thực và chính xác về tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh, công tác tổ chức quản lý, quy trình tuyển dụng.Vì điều kiện thời gian thực tập và kiến thức của bản thân còn hạn chế do đó việc vấn đề đi từ lý thuyết đến thực tiễn còn có một khoảng cách nên báo cáo thực tập này không tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ các thầy cô giáo, ban lãnh đạo và cán bộ phòng nhân sự của công ty cùng toàn thể các bạn sinh viên. Em xin chân thành cảm ơn! [Type text] [Type text] [Type text] PHẦN 1 TỔNG QUAN VÀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM-CHI NHÁNH TỈNH VĨNH PHÚC 1. Quá trình hình thành và phát triển i. Quá trình hình thành và phát triển Chi nhánh Ngân hàng đầu tư và phát triển Vĩnh Phúc được thành lập theo Quyết định thành lập số 262/TCCB ngày 26/12/1996 của Chủ tịch HĐQT Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh :số 1916000034 do Sở kế hoạch và đầu tư Tỉnh Vĩnh Phúc cấp lần đầu ngày 12/06/2003, sửa đổi lần 1 ngày 06/04/2007 Tên giao dịch tiếng Việt: Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam- chi nhánh Vĩnh Phúc Tên giao dịch tiếng Anh: Bank for Investment and Development of Vietnam, Vinh Phuc banch Giám đốc: Bà Phạm Thị Lệ Cần Địa chỉ:Số 8 Đường Kim Ngọc, Phường Ngô Quyền,Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc Website: www.bidv.com.vn Sđt: (84-211) 3 862 684 Email: bidv@hn.vnn.vn Logo: Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Vĩnh Phúc là đơn vị thành viên trực thuộc Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, là đơn vị đại diện pháp nhân, có con dấu riêng, trực tiếp kinh doanh và hạch toán nội bộ (hạch toán phụ thuộc). Sản phẩm kinh doanh của Chi nhánh là các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng như: Huy động vốn, kinh doanh vốn dưới hình thức cho vay và tiền gửi, thanh toán xuất nhập khẩu, chuyển tiền trong và ngoài nước, kinh doanh ngoại tệ, dịch vụ ngân quỹ, ký gửi, giữ hộ tài sản, dịch vụ thẻ ATM, thanh toán hoá đơn tiền điện, điện thoại Những ngày đầu, văn phòng làm việc của chi nhánh chỉ là 7 gian nhà cấp 4 đơn sơ, chật trội… với quy mô tổng tài sản 78,4 tỷ đồng, là kết quả sát nhập của 2 chi nhánh cấp 2 Vĩnh Yên và Mê Linh; quy mô nguồn vốn tự huy động là 28,3 tỷ đồng; quy mô dư nợ tín dụng là 50,7 tỷ đồng và tổng số 29 cán bộ nhân viên . Trong điều kiện của một tỉnh mới tái lập, những năm đầu 1997-2000 chi nhánh chủ yếu tập trung xây dựng cơ sở vật chất và sắp xếp mô hình tổ chức hoạt động; Giai đoạn này hoạt động kinh doanh thuần túy, chủ yếu cho vay doanh nghiệp nhà nước địa phương và huy động vốn trong dân cư. Cùng với những đổi thay về cơ sở vật chất, hạ tầng của tỉnh Vĩnh Phúc, năm 1999 văn phòng trụ sở của chi nhánh cũng đã khai trương hoạt động với diện mạo mới khang trang, rộng rãi. Sau giai đoạn tăng trưởng mạnh của nền kinh tế cả nước và tăng trưởng mạnh tín dụng trong hoạt động ngân hàng nói riêng, trong điều kiện kinh tế cả nước tiếp tục phát triển mạnh mẽ, tỉnh Vĩnh Phúc tiếp tục gặt hái thành công trong thu hút đầu tư và [Type text] [Type text] [Type text] tăng thu ngân sách ấn tượng. Giai đoạn 2006-2010 trước những yêu cầu đổi mới, cả nước chuyển mình chuẩn bị bước vào hội nhập quốc tế, BIDV càng mạnh mẽ và quyết liệt hơn trong đổi mới quản trị điều hành, cơ chế hoạt động để đáp ứng và tiến kịp. Vì vậy đây là giai đoạn mà Ban lãnh đạo và toàn thể cán bộ nhân viên chi nhánh phải thích nghi, đối mặt với nhiều đổi thay trong cơ chế quản lý, mô hình hoạt động, quy trình tác nghiệp, thiết bị công nghệ, sản phẩm dịch vụ, cơ cấu hoạt động, những tiêu chí đánh giá chất lượng và hiệu quả cũng dần nâng cao theo các chuẩn mực và thông lệ quốc tế; cơ chế trách nhiệm đối với lãnh đạo Chi nhánh và các cấp tác nghiệp; chất lượng nguồn nhân lực; khả năng tự cân đối vốn và năng lực tài chính đảm bảo dự phòng rủi ro, phân phối thu nhập theo kết quả kinh doanh đặt ra ngày càng khắt khe. Với sự nỗ lực cố gắng bền bỉ, những kết quả đạt được, chi nhánh luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ hàng năm. Tập thể CBNV giữ vững niềm tin, đoàn kết gắn bó, các tổ chức Đảng, đoàn thể luôn vững mạnh. Đặc biệt từ năm 2010, chi nhánh đã được Ngân hàng nhà nước Việt Nam và liên bộ đánh giá công nhận và nâng lên doanh nghiệp hạng I, được nhận Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ. Đây là phần thưởng xứng đáng giành cho những cố gắng không ngừng vì mục tiêu chung của tập thể cấp ủy, Ban lãnh đạo và toàn thể CBNV trong Chi nhánh suốt chặng đường 17 năm qua 1.2Chức năng và lĩnh vực hoạt động Hiện nay với tư cách là một Ngân hàng thương mại thực thụ, chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển Vĩnh Phúc thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh đa dạng phục vụ chủ yếu trong lĩnh vực đầu tư phát triển trong cơ chế thị trường theo định hướng XHCN. Trong thời gian qua chi nhánh ngân hàng ĐT&PT Vĩnh Phúc đã không ngừng hoàn thiện và phát triển các dịch vụ của ngân hàng nhằm thu hút tối đa và làm thoả mãn các nhu cầu của khách hàng với các hoạt động chính như sau: Huy động vốn bằng VNĐ từ dân cư và các TCKT dưới mọi hình thức Cho vay ngắn, trung và dài hạn bằng VNĐ và ngoại tệ (chủ yếu là USD) Làm đại lý, uỷ thác cho vay, cấp vốn từ nguồn hỗ trợ từ các nước, các TCTD nước ngoài hoạt động tại Việt nam Đầu tư dưới các hình thức liên doanh với các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước Thực hiện các dịch vụ chuyển tiền nhanh, thanh toán quốc tế, thanh toán qua mạng SWIFT Thực hiện các dịch vụ thanh toán giữa Việt nam và Lào. Làm đại lý thanh toán các loại thẻ thanh toán quốc tế như Visa, Sec du lịch, Master card Thực hiện các dịch vụ ngân quĩ như thu đổi ngoại tệ, thu đổi ngân phiếu, chi trả kiều hối, chi trả tận nhà Thực hiện nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ Thực hiện các nghiệp vụ về bảo lãnh Làm đại lý về thu mua tài chính Làm đại lý về thanh toán bảo hiểm nhân thọ Thực hiện các dịch vụ về tư vấn đầu tư 1.3Cơ cấu tổ chức Tại Hội sở chi nhánh với đặc điểm vừa kinh doanh trực tiếp vừa làm công tác quản lý, điều hành nên mô hình tổ chức bố trí gồm nhiều phòng ban( sơ đồ 2.1).Mối quan hệ [Type text] [Type text] [Type text] giữa các Phòng trong Chi nhánh là mối quan hệ phối hợp công tác theo quy trình nghiệp vụ và theo chức trách của từng Phòng. Mối quan hệ giữa các Phòng thuộc Trụ sở chi nhánh với Phòng Giao dịch/Quỹ Tiết kiệm là mối quan hệ hướng dẫn, kiểm tra, hỗ trợ về nghiệp vụ theo chức năng nhiệm vụ của từng đơn vị để cùng thực hiện nhiệm vụ chung Mạng lưới các đơn vị trực thuộc hoạt động tại địa bàn là những địa bàn có tình hình kinh tế tương đối phát triển, tập trung các khu công nghiệp, cụm công nghiệp và hoạt động buôn bán tư thương nhộn nhịp, là điều kiện thuận lợi cho hoạt động Ngân hàng phát triển Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức Ngân hàng BIDV-VP(2010) - Đứng đầu là Ban Giám đốc, gồm: 1 Giám đốc và 2 phó Giám đốc, trực tiếp chỉ đạo, điều hành quyết định toàn bộ các hoạt động của Ngân hàng, tiếp nhận các chỉ thị đồng thời phổ biến đến từng cán bộ, nhân viên; chịu trách nhiệm trước Ngân hàng cấp trên và pháp luật về mọi quyết định của mình - Phòng Quan hệ khách hàng: chịu trách nhiệm về các công tác: [Type text] [Type text] [Type text] Hội sở chi nhánh Phòng TC- HC Phòng KHTH Phòng QLRR Phòng QTTD Phòng KT- TC Phòng QHK H Phòng GDK H Phòng DVKQ Phòng TTQT Phòng giao dịch Yên Lạc Quỹ tiết kiệm số 2 Phòng giao dịch Vĩnh Tường Phòng giao dịch Vĩnh Yên Phòng giao dịch Bình Xuyên Nguồn: PTC-HC + Công tác tiếp thị và phát triển quan hệ khách hàng: Tham mưu, đề xuất chính sách, kế hoạch phát triển quan hệ khách hàng; Trực tiếp tiếp thị và bán sản phẩm; Thiết lập, duy trì và phát triển quan hệ hợp tác với khách hàng; + Công tác tín dụng: Trực tiếp đề xuất hạn mức, giới hạn tín dụng và đề xuất tín dụng; Theo dõi, quản lý tình hình hoạt động của khách hàng; Kiểm tra giám sát quá trình sử dụng vốn vay, tài sản đảm bảo nợ vay; Đôn đốc khách hàng trả nợ gốc, lãi đúng hạn; Phân loại, rà soát phát hiện rủi ro; Lập báo cáo phân tích, đề xuất các biện pháp phòng ngừa, xử lý rủi ro; Thực hiện xếp hạng tín dụng nội bộ cho khách hàng theo quy định và tham gia ý kiến về việc trích lập dự phòng rủi ro tín dụng; + Công tác tài trợ dự án: Trực tiếp thẩm định các chỉ tiêu tài chính, kinh tế, kỹ thuật, hiệu quả dự án của khách hàng; Lập báo cáo đề xuất tài trợ dự án trình Lãnh đạo, chuyển Phòng Quản lý rủi ro trình cấp có thẩm quyền phê duyệt; Tìm kiếm dự án tốt của các khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng; Tư vấn, giới thiệu cho khách hàng lựa chọn sản phẩm, phương thức tài trợ, phương án thu xếp tài chính và các điều kiện cần đáp ứng. - Phòng Quản lý rủi ro: chịu trách nhiệm các công tác: + Công tác quản lý tín dụng: Đề xuất chính sách, biện pháp phát triển và nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng; Quản lý, giám sát, phân tích, đánh giá rủi ro tiềm ẩn đối với danh mục tín dụng của chi nhánh; đề xuất trình lãnh đạo phê duyệt hạn mức, điều chỉnh hạn mức, cơ cấu, giới hạn tín dụng cho từng ngành, từng nhóm và từng khách hàng phù hợp với chỉ đạo của BIDV và tình hình thực tế tại Chi nhánh; Kiểm tra việc thực hiện giới hạn tín dụng của các Phòng liên quan và đề xuất xử lý nếu có vi phạm; Giám sát việc phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro; tổng hợp kết quả phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro gửi Phòng tài chính kế toán để lập cân đối kế toán theo quy định; Thu thập, quản lý thông tin về tín dụng, thực hiện các báo cáo về công tác tín dụng và chất lượng tín dụng của chi nhánh; lập báo cáo phân tích thực trạng tài sản đảm bảo nợ vay của chi nhánh; + Công tác quản lý rủi ro tín dụng: Tham mưu, đề xuất xây dựng các quy định, biện pháp quản lý rủi ro tín dụng: Trình lãnh đạo cấp tín dụng, bảo lãnh cho khách hàng; Phối hợp, hỗ trợ Phòng Quan hệ khách hàng để phát hiện, xử lý các khoản nợ có vấn đề; Chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc thiết lập, vận hành, thực hiện và kiểm tra, giám sát hệ thống quản lý rủi ro của Chi nhánh; Chịu trách nhiệm về an toàn, chất lượng, giảm thiểu rủi ro trong hoạt động tín dụng theo phạm vi nhiệm vụ được giao; Đảm bảo mọi khoản tín dụng được cấp ra tuân thủ đúng quy định về quản lý rủi ro và trong mức chấp nhận rủi ro của BIDV; + Công tác quản lý rủi ro tác nghiệp: Hướng dẫn, hỗ trợ các phòng nghiệp vụ trong Chi nhánh tự kiểm tra và phối hợp thực hiện việc đánh giá, rà soát, phát hiện rủi ro tác nghiệp ở các phòng, các sản phẩm hiện có hoặc tiềm ẩn; Áp dụng hệ thống quản lý, đo lường rủi ro để đo lường và đánh giá các rủi ro tác nghiệp xảy ra tại chi nhánh và đề xuất giải pháp xử lý các sự cố rủi ro phát hiện được; Xây dựng, quản lý dữ liệu thông tin về rủi ro tác nghiệp tại chi nhánh; + Công tác phòng chống rửa tiền: Tiếp thu, phổ biến các văn bản quy định, quy chế về phòng chống rửa tiền của Nhà nước và của BIDV; Tham mưu cho Giám đốc chi nhánh về việc hướng dẫn thực hiện trong Chi nhánh; Hướng dẫn, kiểm tra, hỗ trợ [Type text] [Type text] [Type text] Phòng Dịch vụ khách hàng và các phòng liên quan thực hiện công tác phòng chống rửa tiền; Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ, đột xuất theo quy định; + Công tác quản lý hệ thống chất lượng ISO: Xây dựng kế hoạch và phối hợp thực hiện kế hoạch triển khai, kiểm tra, đánh giá, duy trì hệ thống quản lý chất lượng tại các đơn vị trong Chi nhánh; Phối hợp với các tổ chức để đánh giá cấp chứng nhận duy trì hệ thống quản lý chất lượng; tổng hợp kết quả đánh giá hệ thống chất lượng của Chi nhánh; + Công tác kiểm tra nội bộ: phối hợp với đoàn kiểm tra của BIDV và các cơ quan có thẩm quyền để tổ chức các cuộc kiểm tra, thanh tra, kiểm toán tại Chi nhánh theo quy định; tiếp nhận, tham mưu cho Giám đốc chi nhánh xử lý các đơn thư khiếu nại, tố cáo phát sinh tại đơn vị liên quan đến sự việc và cán bộ thuộc thẩm quyền xử lý của Giám đốc chi nhánh theo quy định của pháp luật và của BIDV; Thực hiện các báo cáo, thống kê liên quan đến hoạt động kiểm tra, giám sát, phòng chống tham nhũng, tội phạm theo quy định. - Phòng Quản trị tín dụng: Trực tiếp thực hiện tác nghiệp và quản trị cho vay, bảo lãnh đối với khách hàng theo quy định, quy trình của BIDV và của Chi nhánh: Thực hiện tính toán trích lập dự phòng rủi ro theo kết quả phân loại nợ của Phòng Quan hệ khách hàng theo đúng các quy định của BIDV; gửi kết quả cho Phòng Quản lý rủi ro để thực hiện rà soát, trình cấp có thẩm quyền quyết định; Chịu trách nhiệm hoàn toàn về an toàn trong tác nghiệp của Phòng; tuân thủ đúng quy trình kiểm soát nội bộ trước khi giao dịch được thực hiện. Giám sát khách hàng tuân thủ các điều kiện của hợp đồng tín dụng; Thực hiện quản lý thông tin khách hàng: Kiểm soát thông tin khách hàng do bộ phận khởi tạo hồ sơ thông tin khách hàng khai báo vào phân hệ CIF; Được quyền chỉnh sửa, bổ sung, cập nhật một số thông tin khách hàng trên phân hệ CIF theo quy định; Quét, quản lý, bảo mật chữ ký, mẫu dấu, hình ảnh (SVS), phê duyệt chữ ký mẫu dấu và cập nhật các thông tin vào hệ thống. - Phòng Dịch vụ khách hàng: Trực tiếp quản lý tài khoản và giao dịch với khách hàng: Kiểm tra tính pháp lý, tính đầy đủ, đúng đắn của các chứng từ giao dịch; Thực hiện đúng các quy định, quy trình nghiệp vụ, thẩm quyền và các quy định về bảo mật trong mọi hoạt động giao dịch với khách hàng; Thực hiện đầy đủ các biện pháp kiểm soát nội bộ trước khi hoàn tất một giao dịch với khách hàng; Chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc tự kiểm tra tính tuân thủ các quy định của Nhà nước và của BIDV trong hoạt động tác nghiệp của Phòng, đảm bảo an toàn về tiền và tài sản của ngân hàng và khách hàng. - Phòng Kế hoạch - Tổng hợp: Chịu trách nhiệm các công tác: + Công tác kế hoạch - tổng hợp: Thu thập thông tin phục vụ công tác kế hoạch - tổng hợp; Tham mưu, xây dựng và tổ chức triển khai kế hoạch phát triển và kế hoạch kinh doanh; Theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh và giúp việc Giám đốc quản lý, đánh giá tổng thể hoạt động kinh doanh của Chi nhánh; + Công tác nguồn vốn: Đề xuất và tổ chức thực hiện điều hành nguồn vốn: Đề xuất giải pháp phát triển nguồn vốn và các biện pháp giảm chi phí vốn để góp phần nâng cao lợi nhuận, các biện pháp về lãi suất, về huy động vốn và điều hành vốn phù hợp với chính sách chung của BIDV và tình hình thực tiễn tại Chi nhánh, đề xuất các biện pháp nâng cao hiệu suất sử dụng nguồn vốn; Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ kinh [Type text] [Type text] [Type text] doanh tiền tệ với khách hàng theo quy định và trình Giám đốc chi nhánh giao hạn mức mua bán ngoại tệ cho các phòng có liên quan; Giới thiệu các sản phẩm huy động vốn, sản phẩm kinh doanh tiền tệ với khách hàng. Hỗ trợ các bộ phận kinh doanh khác để bán sản phẩm; cung cấp các thông tin về thị trường, giá vốn để các phòng liên quan xử lý trong hoạt động kinh doanh. + Công tác Điện toán: Hướng dẫn, đào tạo, hỗ trợ, kiểm tra các phòng, các đơn vị trực thuộc chi nhánh, các cán bộ trực tiếp sử dụng để vận hành thành thạo, đúng thẩm quyền, theo quy định và quy trình của BIDV trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Hỗ trợ các khách hàng lớn sử dụng các dịch vụ có tiện ích và ứng dụng công nghệ cao; Phối hợp với Trung tâm Công nghệ thông tin để: Đảm bảo hệ thống tin học tại Chi nhánh vận hành liên tục, thông suốt trong mọi tình huống, phục vụ yêu cầu kinh doanh của chi nhánh và toàn hệ thống; Bảo mật thông tin, đảm bảo an ninh mạng, an toàn thông tin của Chi nhánh góp phần bảo về an ninh chung của toàn hệ thống. - Phòng Tài chính - Kế toán: Quản lý và thực hiện công tác hạch toán kế toán chi tiết, kế toán tổng hợp; Thực hiện công tác hậu kiểm đối với hoạt động tài chính kế toán của chi nhánh (bao gồm cả các phòng giao dịch); Thực hiện nhiệm vụ quản lý, giám sát tài chính; Đề xuất tham mưu với Giám đốc chi nhánh về việc hướng dẫn thực hiện chế độ tài chính, kế toán, xây dựng chế độ, biện pháp quản lý tài sản, định mức và quản lý tài chính, tiết kiệm chi tiêu nội bộ, hợp lý và đúng chế độ. Đề xuất phân cấp ủy quyền đối với các phòng giao dịch; Kiểm tra định kỳ, đột xuất việc chấp hành chế độ, quy chế, quy trình trong công tác kế toán, luân chuyển chứng từ và chi tiêu tài chính của các Phòng giao dịch và các phòng nghiệp vụ tại Chi nhánh theo quy định. - Phòng Tổ chức Hành chính: chịu trách nhiệm về các công tác: + Công tác tổ chức - nhân sự: Tham mưu, đề xuất với Giám đốc về triển khai thực hiện công tác tổ chức - nhân sự và phát triển nguồn nhân lực theo đúng quy định, quy trình nghiệp vụ của Nhà nước và của BIDV, phù hợp với quy mô và tình hình thực tế tại Chi nhánh; Hướng dẫn các Phòng, Tổ thuộc Trụ sở chi nhánh và các đơn vị trực thuộc thực hiện công tác quản lý cán bộ và quản lý lao động; Thực hiện và quản lý công tác thi đua khen thưởng của chi nhánh theo quy định; Quản lý hồ sơ cán bộ (sắp xếp, lưu trữ, bảo mật): Hướng dẫn cán bộ kê khai lý lịch, kê khai tài sản (đối với cán bộ thuộc chức danh phải kê khai), bổ sung lý lịch hàng năm theo quy định. Quản lý thông tin (lưu trữ, bảo mật, cung cấp ) và lập các báo cáo liên quan đến công tác tổ chức cán bộ theo quy định; + Công tác hành chính: Thực hiện công tác văn thư theo quy định: quản lý, lưu trữ hồ sơ, tài liệu, sách báo, công văn đi-đến theo đúng quy trình, quy chế bảo mật; Đại diện cho Chi nhánh trong quan hệ giao tiếp, đón tiếp các tổ chức, cá nhân trong, ngoài hệ thống BIDV; Kiểm tra, giám sát, tổng hợp, báo cáo về việc chấp hành nội quy lao động, nội quy cơ quan và các quy định thuộc phạm vi nhiệm vụ được giao quản lý (sử dụng tài sản công, trật tự, an toàn cơ quan, phòng cháy, chữa cháy ); Xây dựng, thông báo chương trình công tác và lịch làm việc của Ban giám đốc đến các đơn vị liên quan. - Tổ Quản lý và dịch vụ kho quỹ: Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ về quản lý kho và xuất, nhập quỹ; Chịu trách nhiệm: Đề xuất, tham mưu với Giám đốc chi nhánh về các biện pháp, điều kiện đảm bảo an toàn kho, quỹ và an ninh tiền tệ; phát triển các [Type text] [Type text] [Type text] dịch vụ về kho quỹ; thực hiện đúng quy chế, qui trình quản lý kho quỹ. Chịu trách nhiệm hoàn toàn về đảm bảo an toàn kho quỹ và an ninh tiền tệ, bảo đảm an toàn tài sản của Chi nhánh, của BIDV và của khách hàng. - Trực thuộc BIDV-VP còn có bốn phòng giao dịch: thực hiện các chức năng của ngân hang trên hai địa bàn này. 1.4Quy trình phát hành thẻ Quy trình phát hành thẻ của ngân hàng sẽ thông qua các bước sau: • Bước 1: Ngân hàng tiếp nhận yêu cầu làm thẻ của khách hàng thông qua phiếu đăng ký làm thẻ có chữ ký của khách hàng và đầy đủ thông tin cá nhân, kèm theo chứng minh thư nhân dân ( đối với thẻ ATM ) và một số giấy tờ khác đối với thẻ tín dụng • Bước 2: Ngân hàng kiểm tra lại thông tin khách hàng cung cấp và duyệt thẻ • Bước 3: Cấp thẻ cho khách hàng Khi tài khoản của khách hàng phát sinh giao dịch ngân hàng sẽ căn cứ vào các giao dịch đó và thực hiện các bút toán phù hợp và nhập vào phần dữ liệu khách hàng đã được lập khi khách hàng mở tài khoản tại ngân hàng. 1.5Kết quả đạt được từ các hoạt động trong một số năm gần đây Trong giai đoạn từ năm 2008 tới năm 2010 nền kinh tế nước ta có nhiều biến động phức tạp. Kinh tế nước ta rơi vào trạng thái: khủng hoảng - phục hồi- tăng trưởng .Với những nỗ lực của cán bộ Ngân hàng cùng với những chính sách hợp lý như chính sách giữ khách hàng truyền thống, chuyển đổi cơ cấu dư nợ sang cho vay các Doanh nghiệp vừa và nhỏ, cho vay tiêu dùng, cầm cố…đã giúp chi nhánh duy trì được mức tăng trưởng lợi nhuận qua các năm. Trước bối cảnh cạnh tranh giữa các Ngân hàng ngày càng gay gắt, Chi nhánh Ngân hàng ĐT&PT Tỉnh Vĩnh Phúc đã triển khai có kết quả các giải pháp trong hoạt động kinh doanh. Liên tục đổi mới toàn diện, sâu sắc cả về chiều rộng và chiều sâu đáp ứng nhu cầu phát triển, đổi mới của đất nước và Vĩnh Phúc trên mọi lĩnh vực: kinh tế, chính trị, văn hoá, xã hội, an ninh quốc phòng và trật tự an toàn xã hội, giữ vững vị thế chủ đạo trong lĩnh vực đầu tư phát triển trên địa bàn Vĩnh Phúc. Kết quả đó được thể hiện trên các mặt: [Type text] [Type text] [Type text] [...]... mình và đã đạt được những thành tích rất đáng khen ngợi, cụ thể: [Type text] [Type text] [Type text] Trong bối cảnh nguồn vốn (Đặc biệt nguồn vốn bằng VNĐ) rất khó khăn, Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Vĩnh Phúc vẫn tạo được nguồn vốn ổn định và tăng trưởng, đáp ứng nhu cầu vốn của khách hàng và hoạt động kinh doanh của Ngân hàng, nâng cao sức mạnh của Chi nhánh Ngân hàng ĐT&PT Vĩnh Phúc Triển. .. đó có phát hành kỳ phỉếu, mở rộng mạng lưới huy động vốn, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng trên mọi mặt nên Ngân hàng ĐT&PT Vĩnh Phúc vẫn đảm bảo duy trì được nguồn vốn ổn định, tăng trưởng cao đảm bảo khả năng thanh toán, đáp ứng nhu cầu vốn kinh doanh, vốn đầu tư cho các Doanh nghiệp, ngoài ra còn điều chuyển vốn về Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam Chi nhánh Ngân hàng ĐT&PT Tỉnh Vĩnh Phúc đã triển. .. Triển khai mạnh tín dụng đầu tư phát triển, phục vụ đắc lực cho đầu tư phát triển trên địa bàn toàn Tỉnh để giữ vững và nâng cao vị thế của Ngân hàng trên địa bàn Tiếp tục đa dạng hoá khách hàng với các thành phần kinh tế, đa dạng hoá các hình thức, kỳ hạn tiền gửi khác nhau Củng cố và tạo niềm tin đối với khách hàng thông qua công tác tư vấn, tháo gỡ khó khăn cho khách hàng, cùng với sự năng động... yếu tố vô cùng quan trọng Nó quyết định đến sự tồn tại và phát triển của công ty trong đó công tác tuyển dụng nhân sự giữ một vai trò hết sức quan trọng để công ty có một nguồn nhân lực tốt và hiệu quả Vì vậy em mạnh dạn chọn nghiên cứu đề tài: “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam- chinh nhánh Vĩnh Phúc [Type text] [Type text] [Type text] KẾT LUẬN Các... được nguồn lực đó và sử dụng có hiệu quả nhất Mặc dù chỉ được làm quen và tiếp xúc với các cô, chú, các anh, chị trong Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam- chinh nhánh Vĩnh Phúc trong thời gian không dài nhưng em đã cảm nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của tất cả mọi người trong công ty Nhờ đó mà em mới có thể hoàn thành tốt bài báo cáo của mình Em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc tới Thầy... còn rời rạc, chưa tập trung, thậm chí ứng viên có thế rảnh vào thời gian nào thì tới Điều này tuy thuận lợi đối với ứng viên nhưng sẽ làm mất ý nghĩa và tầm quan trọng của việc tiếp nhận nhân viên mới 4 Các đề xuất về lựa chọn chuyên đề tốt nghiệp Qua thời gian thực tập tổng quan tại Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam- chinh nhánh Vĩnh Phúc, em đã có được những hiểu biết về công tác tổ chức quản... ràng và xem xét lại những ý kiến đóng góp để phù hợp với tổ chức [Type text] [Type text] [Type text] PHẦN 2 ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ CÁC ĐỀ XUẤT LỰA CHỌN ĐỀ TÀI, CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 2 Đánh giá chung về hoạt động ii Những ưu điểm Mặc dù môi trường kinh doanh gặp không ít khó khăn, nhưng Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Vĩnh Phúc bằng nội lực của mình đã biết khai thác tốt các nhân tố khách quan và. .. quả cơ cấu lại nợ và lành mạnh hoá tài chính, trong đó đã tách bạch cho vay thương mại và cho vay chỉ định, công tác xử lý nợ tồn đọng đã được Chi nhánh Ngân hàng ĐT&PT Vĩnh Phúc chỉ đạo sát xao, quán triệt đến từng cán bộ để nhận thức rõ tính cấp bách và cần thiết của công tác xử lý nợ tồn đọng, thực hiện đúng QĐ 149/QĐ-Tg và các văn bản hướng dẫn của NHNN và Ngân hàng ĐT&PT Việt nam Trong năm đã xử... 712,47 tỷ đồng tăng 131,0% so với đầu năm Tiền gửi ĐCTC : 470,6 tỷ đồng tăng 113,4% so với đầu năm Trước bối cảnh nhu cầu vốn cho phát triển kinh tế tăng mạnh, nhiều dự án lớn đến thời điểm giải ngân, nhiều Doanh nghiệp vừa và nhỏ đã ổn định và bắt đầu cần vốn cho phát triển sản suất kinh doanh trong khi nguồn vốn của nhiều Ngân hàng khan hiếm, một số Ngân hàng đã có hiện tư ng cầm chừng trong hoạt động... năng động sáng tạo của cán bộ tín dụng và sự phối hợp nhịp nhàng nhanh chóng của các phòng ban Nhờ đó Chi nhánh Ngân hàng ĐT&PT Vĩnh Phúc không những đã giữ được khách hàng mà còn tăng trưởng được nhiều khách hàng tiền gửi, tiền vay trong một thời gian ngắn, xây dựng tốt mối quan hệ truyền thống giữa Khách hàng với Ngân hàng Đẩy mạnh các hoạt động dịch vụ Ngân hàng: Doanh số thanh toán trong nước . NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM-CHI NHÁNH TỈNH VĨNH PHÚC 1. Quá trình hình thành và phát triển i. Quá trình hình thành và phát triển Chi nhánh Ngân hàng đầu tư và phát triển Vĩnh Phúc được. NÓI ĐẦU 3 PHẦN 1 4 TỔNG QUAN VÀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM-CHI NHÁNH TỈNH VĨNH PHÚC 4 1. Quá trình hình thành và phát triển 4 i. Quá trình hình thành và. Chi nhánh Ngân hàng ĐT&PT Vĩnh Phúc. Triển khai mạnh tín dụng đầu tư phát triển, phục vụ đắc lực cho đầu tư phát triển trên địa bàn toàn Tỉnh để giữ vững và nâng cao vị thế của Ngân hàng