Chương AN TỒN THƠNG TIN VÀ BẢO TRÌ MÁY TÍNH 6.1 AN TỒN THƠNG TIN 6.1.1 Khái niệm An tồn thơng tin bảo vệ thơng tin hệ thống thông tin trước việc truy cập, sử dụng trái phép, tiết lộ bí mật, làm gián đoạn tiến trình, làm thay đổi nội dung, ghi âm tiêu hủy thông tin,… Theo tài liệu ISO 17799 tổ chức tiêu chuẩn quốc tế, an tồn thơng tin khả bảo vệ thông tin, đảm bảo việc hình thành, phát triển sử dụng thơng tin lợi ích cơng dân, tổ chức quốc gia Thơng qua sách an tồn thơng tin, lãnh đạo tổ chức thể ý chí lực việc quản lý hệ thống thơng tin An tồn thơng tin xây dựng tảng hệ thống sách, quy tắc, quy trình giải pháp kỹ thuật nhằm mục đích đảm bảo an tồn tài ngun thơng tin mà tổ chức sở hữu tài nguyên thông tin đối tác, khách hàng 7.1.2 Dấu hiệu số nguy gây an tồn thơng tin Hệ thống thơng tin có dấu hiệu coi khơng an tồn mặt thông tin: Dữ liệu hệ thống bị truy nhập để lấy cắp sử dụng trái phép dẫn đến lộ bí mật hệ thống Các liệu hệ thống bị thay sửa đổi làm sai lệch nội dung, tính tồn vẹn, dẫn đến thơng tin cung cấp hệ thống khơng cịn độ tin cậy Dữ liệu, thông tin cung cấp hệ thống khơng đảm bảo tính thời gian thực, hệ thống thường xuyên bị cố truy cập, khai thác khó khăn dẫn đến tính sẵn sàng hệ thống bị giảm sút Có thể số người phân thừa quyền hệ thống, có quyền quản trị hệ thống Đây nguy hữu theo số liệu thống kê, có tới gần nửa vi phạm ảnh hưởng đến an tồn thơng tin xuất phát từ phía người sử dụng nội bộ, số có nhiều người phân “đặc quyền” hệ thống họ vơ tình cố ý lạm dụng đặc quyền để khai thác thơng tin trái phép Nguy xuất phát từ tội phạm máy tính: theo số liệu Verizon (US secret service), năm 2010, có tới 40% vụ việc an tồn thơng tin tin tặc gây Nguy ngày cao tội phạm máy tính ngày gia tăng nhanh số lượng, thủ đoạn, mức độ chuyên nghiệp trình độ kỹ thuật Nguy xuất phát từ lừa đảo thông qua kỹ xã hội (Social Engineering) tổ chức tội phạm thông tin chuyên nghiệp Cũng theo số liệu Verizon, năm 2010, tỷ lệ phạm tội hình thức chiếm tới 28% số vụ việc 6.3.3 Bảo trì phần mềm ứng dụng Bảo trì phần mềm ứng dụng bao gồm việc điều chỉnh lỗi phần mềm đƣợc phát trình sử dụng; nâng cấp tính sử dụng tính ổn định vận hành phần mềm Bảo trì phần mềm chiếm đến 70% cơng sức bỏ suốt chu kỳ sống phần mềm 6.3.4 Kiểm tra khắc phục vài cố máy tính thơng thường a Xác định cố máy tính qua tiếng kêu bíp Hầu hết BIOS hãng sản xuất đƣợc lập trình để phát tiếng kêu bip để báo hiệu cho ngƣời sử dụng biết chẩn đốn lỗi máy tính Tuy hãng sản xuất có quy định riêng tiếng bip có hướng dẫn kèm theo tài liệu kèm sản phẩm phần lớn có điểm chung, tham khảo tiếng bip sau: Không có tiếng bíp phát ra, nhiều khả hệ thống bị hỏng nguồn cung cấp, máy tính khơng cịn nguồn cung cấp -2 tiếng bíp ngắn thường báo hiệu lỗi POST (Power On Self Test), lỗi phát trình tự kiểm tra sau bật nguồn điện, lỗi thường đƣợc hiển thị hình Hãy đọc xem lỗi để có phƣơng án khắc phục thích hợp Hay gặp trường hợp lỗi nhớ RAM -3 tiếng bip ngắn: tƣơng tự trƣờng hợp tiếng bip ngắn -5 tiếng bip ngắn: chân cắm nhớ RAM tiếp xúc kém, bảng mạch chủ bị hỏng -6 tiếng bip ngắn: lỗi bàn phím lỗi điều khiển bàn phím bảng mạch chủ -7 tiếng bip ngắn: nhiều khả lỗi chip vi xử lý (CPU) -8 tiếng bip ngắn: thường lỗi xử lý đồ họa (GPU) chip nhớ Card hình -7 tiếng bip ngắn: nhiều khả lỗi chip vi xử lý (CPU) -8 tiếng bip ngắn: thường lỗi xử lý đồ họa (GPU) chip nhớ Card hình b Cách khắc phục số cố máy tính thơng thường Kiểm tra sơ phát lỗi: máy tính gặp cố bị lỗi, trước tiên kiểm tra sơ để tìm hiểu nguyên nhân Bước quan trọng để định hướng phương án khắc phục Kiểm tra dây nối: chưa phát nguyên nhân hay thiết bị bị hỏng, kiểm tra tất dây kết nối máy tính bao gồm cáp nguồn, cáp liệu, cáp mạch điện hộp máy, để chắn tất dây kết nối hoạt động tốt Thiết lập thông số phần cứng: Bước công việc giúp khắc phục cố liên quan đến thiết bị phần cứng khơng hoạt động hoạt động không ổn định, hoạt động sai chức Làm rõ thay đổi Điều có ý nghĩa giúp khoanh vùng nguyên nhân gây lỗi Tổng hợp kiện vừa xảy ra: Chức tổng hợp thông báo cho người sử dụng biết lỗi cảnh báo lỗi phần cứng phần mềm gây Xin tư vấn lỗi cách khắc phục lỗi trang Web nhà sản xuất diễn đàn: chưa có nhiều thơng tin chưa hiểu biết lỗi máy tính hỏi xin tư vấn từ nhà sản xuất diễn đàn công nghệ CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG Khái niệm an tồn thơng tin? Dấu hiệu an tồn thơng tin? Nguy dẫn đến an tồn thơng tin? Biện pháp đảm bảo an tồn thơng tin? Khái niệm sơ lƣợc lịch sử virus máy tính? Phân loại virus máy tính? Tác động phá hoại virus máy tính? Biện pháp phịng diệt virus máy tính Khái niệm ý nghĩa bảo trì máy tính? 10 Bảo trì phần cứng, phần mềm? 11 Kiểm tra khắc phục số cố thơng thƣờng máy tính? Bài tập : Sinh viên thực vấn đề sau: ... ngữ máy cho hệ thống máy tính SIEMENS 4004/35 - Vào năm 1981: vài chương trình máy tính (có chức virus ngày nay) xuất hệ điều hành máy tính Apple II Vào năm 1984: Đại học Nam California - Mỹ,... nhân chƣơng trình máy tính Ơng trình bày giảng Đại học Illinois "Lý thuyết tổ chức automat phức tạp” Ông cho chương trình máy tính tự động tái tạo Đây tảng lý thuyết mà sau virus máy tính lợi dụng.. .6. 1 AN TỒN THƠNG TIN 6. 1.1 Khái niệm An tồn thông tin bảo vệ thông tin hệ thống thông tin trước việc truy cập, sử dụng trái phép, tiết lộ bí mật, làm gián đoạn tiến trình, làm thay