1 LỜI MỞ ĐẦU 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Quản trị nguồn nhân lực là một lĩnh vực phức tạp và khó khăn không dễ như người ta thường nghĩ. Nó là một khoa học nhưng đồng thời là một nghệ thuật – nghệ thuật quản trị con người. Vì ai trong chúng ta cũng có khả năng nắm vững được nó nhưng không phải ai cũng có khả năng áp dụng thành công. Quản trị nguồn nhân lực cực kỳ quan trọng trong doanh nghiệp, hoạt động của doanh nghiệp có hiệu quả hay không phụ thuộc vào bộ máy của doanh nghiệp có hoạt động tốt hay không. Chính cung cách quản trị con người này tạo ra bộ mặt văn hóa của tổ chức, tạo ra bầu không khí vui tươi phấn khởi hay căng thẳng và u ám. Thật vậy, chính bầu không khí sinh hoạt này hầu như quyết định cho sự thành đạt của đơn vị. Trước sự biến động mạnh mẽ của môi trường kinh doanh, tính chất khốc liệt của cạnh tranh và yêu cầu phải đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên trong nền kinh tế thị trường, đã và đang tạo ra sức ép lớn đòi hỏi các nhà doanh nghiệp cần quan tâm. Tuy nhiên muốn lãnh đạo nhân viên thành công và muốn cho nhân viên an tâm, nhiệt tình công tác, nhà quản trị phải biết động viên họ, chế độ lương bổng và đãi ngộ công bằng, khoa học là một trong những nguồn động viên nhất đối với nhân viên hiện nay. Mặt khác sau khi chia tách Bưu chính và Viễn thông, các đơn vị kinh doanh Bưu chính ngày càng chịu sức ép mạnh mẽ từ các chính sách cải cách và chịu sự tác động gay gắt của môi trường cạnh tranh chuyển phát, tâm lý ảnh hưởng đến thu nhập đã không giữ chân được những cán bộ có trình độ năng lực giỏi. Song song trong năm 2010 thực hiện chỉ đạo của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam về việc thiết lập mô hình bưu điện khu vực, giải quyết chế độ lao động dôi dư cho hàng trăm công nhân và nhân viên quản lý với phương châm tinh gọn và hiệu quả. Chính vì vậy mà nhân viên quản lý và người lao động còn lại sẽ làm việc nhiều hơn, áp lực công việc tăng lên Xuất phát từ thực tế cùng với nhận thức được tầm quan trọng, cần thiết nên chúng tôi quyết định chọn đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện chính sách nhân lực về tài chính nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên khối quản lý Bưu 2 điện Tỉnh Đồng Nai.” để làm tiểu luận môn học, với mong muốn đề tài sẽ giúp ích một phần nào đó trong công tác quản lý nguồn nhân lực, tránh tình trạng “chảy máu” chất xám như hiện nay. 2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Đề tài xây dựng với những mục tiêu chính như sau: - Tìm hiểu chung về Bưu điện tỉnh Đồng Nai ở các lĩnh vực: tình hình sản xuất kinh doanh, tình hình nguồn nhân lực. - Khảo sát những chính sách nhân lực về tài chính nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên khối quản lý tại đơn vị. - Dựa trên cơ sở lý luận kết hợp với những khảo sát và phân tích các chính sách nhân lực về tài chính hiện có của đơn vị để đề xuất một số giải pháp mang tính định hướng nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên khối quản lý trong thời gian tới. 3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu: Các chính sách nhân lực về tài chính Phạm vi : Nhân viên khối quản lý Bưu điện Tỉnh Đồng Nai. 4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đề tài sử dụng một số phương pháp cơ bản sau: Phương pháp phân tích tổng hợp, suy luận logic, phương pháp so sánh đối chiếu, phương pháp khảo sát, thống kê. Đề tài sử dụng các số liệu về kết quả sản xuất kinh doanh, nguồn nhân lực cũng như các chính sách nhân lực về tài chính nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên khối quản lý Bưu điện tỉnh Đồng Nai. 5. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI TIỂU LUẬN Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, bảng số liệu, danh mục biểu đồ, chữ viết tắt. Tiểu luận gồm 2 phần chính sau: Chương I: Khảo sát những chính sách nhân lực về tài chính nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên khối quản lý tại Bưu điện tỉnh Đồng Nai Chương II: Một số giải pháp hoàn thiện các chính sách nhân lực về tài chính nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên khối quản lý tại Bưu điện tỉnh Đồng Nai 3 CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT NHỮNG CHÍNH SÁCH NHÂN LỰC VỀ TÀI CHÍNH NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN KHỐI QUẢN LÝ TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH ĐỒNG NAI 1.1. GIỚI THIỆU VỀ BƯU ĐIỆN TỈNH ĐỒNG NAI 1.1.1 Quá trình hình thành: Trước giải phóng, Biên Hòa có một Ban Thông Tin Liên Lạc và Ban Giao Bưu. Sau ngày 30/4/1975 đến cuối năm 1975, khu ủy và các ngành trực thuộc đều đóng tại Biên Hòa để chỉ đạo các tỉnh miền Đông Nam Bộ trong công tác tiếp quản và xây dựng chính quyền cách mạng, ổn định tình hình kinh tế xã hội thông qua các ban quân quản. Đến cuối tháng 11/1975 thì có chủ trương của TW Cục Miền Nam chia miền Đông thành 03 tỉnh: Đồng Nai, Sông Bé ( nay chia thành Bình Dương và Bình Phước), Tây Ninh. Trên cơ sở đó, Ty Bưu Điện Đồng Nai được hình thành vào cuối tháng 12/1975 với lực lượng CBCNV của Ban Giao Bưu và Ban Thông Tin Liên Lạc của khu vực Miền Đông trước đó. Ty Bưu Điện Đồng Nai chính thức hoạt động vào ngày 01/01/1976 với 517 CB-CNV. Phát huy truyền thống tự lực tự cường, phấn đấu vượt qua mọi thử thách, hơn ba mươi năm qua Bưu Điện Đồng Nai (Ty Bưu Điện Đồng Nai trước đây) đã có một bước phát triển vượt bậc về mọi mặt, rất đáng tự hào và phấn khởi. Từ tháng 1 năm 2008 Bưu chính và Viễn thông được chia tách theo quyết định của Thủ tướng chính phủ và Bưu điện Tỉnh Đồng Nai mới cũng được hình thành theo mô hình mới. Bưu điện Tỉnh Đồng Nai cũ tách ra thành: Bưu điện Tỉnh Đồng Nai mới và VNPT Đồng Nai. Bưu điện tỉnh Đồng Nai tọa lạc tại: Số 33, đường Nguyễn Ái Quốc, Phường Quang Vinh, TP. Biên Hoà, tỉnh Đồng Nai. Website: http://dongnai.vnpost.vn 1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ: Bưu điện Tỉnh Đồng Nai mới được thành lập trên cơ sở tách ra từ Bưu Điện Đồng Nai cũ và chính thức đi vào họat động từ ngày 01/01/2008. Theo quyết định số 542/QĐ-TCCB/HĐQT ngày 06 tháng 12 năm 2007 của Hội đồng Quản trị Tập 4 đòan BCVT Việt Nam về việc thành lập Bưu điện tỉnh Đồng Nai đơn vị thành viên của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam. 1.1.2.1. Chức năng: Bưu điện tỉnh Đồng Nai là tổ chức kinh tế - đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc Tổng công ty Bưu chính Việt Nam, hoạt động kinh doanh và hoạt động công ích cùng các thành viên khác trong một dây chuyền công nghệ Bưu chính – Viễn thông liên hoàn, thống nhất cả nước, có mối liên hệ với nhau về tổ chức mạng lưới, lợi ích kinh tế tài chính, phát triển dịch vụ để thực hiện những mục tiêu, kế hoạch do Tổng công ty Bưu chính Việt Nam giao. Ngoài ra, Bưu điện tỉnh Đồng Nai chịu sự lãnh đạo của Tỉnh ủy, UBND Tỉnh về chấp hành Luật pháp, các mặt hoạt động có liên quan đến nghĩa vụ phục vụ nhân dân Tỉnh Đồng Nai và gắn liền với sự nghiệp phát triển Bưu Chính – Viễn thông theo quy hoạch phát triển của Tỉnh. Bưu điện tỉnh Đồng Nai có tư cách pháp nhân, có điều lệ tổ chức hoạt động, bộ máy quản lý điều hành; có con dấu theo mẫu doanh nghiệp Nhà nước; được mở tài khoản tại ngân hàng và kho bạc Nhà nước; được Tổng công ty Bưu chính Việt Nam giao quyền quản lý vốn và tài sản tương ứng với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh và phục vụ của đơn vị; có quyền tự chủ kinh doanh theo phân cấp của Tổng công ty; chịu sự ràng buộc về nghĩa vụ và quyền lợi đối với Tổng công ty. Lĩnh vực kinh doanh được thể hiện theo bảng danh mục sau: Bảng 1.1: Danh mục các lĩnh vực dịch vụ Bưu điện được phép kinh doanh. STT Tên ngành 01 Thiết lập, quản lý, khai thác và phát triển mạng Bưu chính công cộng, cung cấp các dịch vụ bưu chính công ích theo chiến lược, qui hoạch, kế hoạch do cơ quan nhà nước có thẩm quyền phê duyệt; 02 Cung cấp các dịch vụ công ích khác theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền; 03 Kinh doanh các dịch vụ Bưu chính dành riêng theo qui định của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền; 04 Kinh doanh các dịch vụ Bưu chính, phát hành báo chí, chuyển phát trong và ngoài nước; 05 Tham gia các hoạt động cung cấp dịch vụ Bưu chính quốc tế và các dịch vụ 5 khác trong khuôn khổ các điều ước quốc tế trong lĩnh vực Bưu chính mà Việt Nam ký kết, gia nhập khi được Nhà nước cho phép; 06 Hợp tác các doanh nghiệp Viễn thông để cung cấp các dịch vụ Viễn thông và công nghệ thông tin; 07 Tư vấn, nghiên cứu, đào tạo, dạy nghề và ứng dụng tiến bộ khoa học, công nghệ trong lĩnh vực Bưu chính; 08 Kinh doanh các dịch vụ trên môi trường mạng theo quy định của Pháp luật; 09 Kinh doanh các dịch vụ bảo hiểm, tài chính, ngân hàng theo qui định của Pháp luật; 10 Kinh doanh vận tải hành khách, vận tải hàng hóa theo qui định của Pháp luật; 11 Kinh doanh các dịch vụ Logistics; 12 Mua, bán, sửa chữa xe và vật tư, thiết bị xe, máy; 13 Mua, bán, đại lý mua, đại lý bán các loại hàng hóa và dịch vụ của các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước theo qui định của Pháp luật; 14 Xuất khẩu, nhập khẩu vật tư, thiết bị Bưu chính Viễn thông, công nghệ thông tin, thiết bị văn phòng và các loại hàng hóa dịch vụ khác; 15 Cho thuê máy móc thiết bị, phương tiện vận tải theo qui định của Pháp luật; 16 In, sao bản ghi các loại; xuất bản, kinh doanh xuất bản phẩm; 17 Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng; 18 Kinh doanh nhà hàng, khách sạn, dịch vụ du lịch, quảng cáo; 19 Sản xuất giấy và các sản phẩm về giấy theo quy định của Pháp luật; 20 Tư vấn, nghiên cứu thị trường; xây dựng, lưu trữ và khai thác cơ sở dữ liệu theo qui định của Pháp luật; Việc cho phép kinh doanh thêm các ngành nghề kinh doanh theo qui định của Chính phủ đã tạo điều kiện thuận lợi cho Bưu chính Việt Nam phát triển ngay sau khi chia tách, đặc biệt là lĩnh vực kinh doanh Tài chính luôn là một trong những lĩnh vực mang lại lợi nhuận cao trong hoạt động kinh doanh. 1.1.2.2. Nhiệm vụ: - Tổ chức xây dựng, quản lý, vận hành và khai thác mạng lưới Bưu Chính Viễn thông để kinh doanh và phục vụ theo quy hoạch, kế hoạch và phương hướng phát triển do Tổng công ty giao. 6 - Đảm bảo thông tin liên lạc phục vụ sự chỉ đạo của cơ quan Đảng và Nhà nước, chính quyền các cấp, phục vụ yêu cầu thông tin trong đời sống kinh tế, xã hội của các ngành và nhân dân trên địa bàn tỉnh theo quy định của Tổng Công ty. - Tư vấn, khảo sát thực tế, thiết kế, xây lắp chuyên ngành Bưu Chính – Viễn thông. - Kinh doanh vật tư, thiết bị chuyên ngành Bưu Chính – Viễn thông và các ngành nghề khác trong phạm vi pháp luật cho phép. - Bưu điện Tỉnh Đồng Nai có nhiệm vụ bảo đảm thông tin liên lạc trong mọi tình huống, phục vụ các cơ quan của Đảng, Nhà nước, các cơ sở kinh tế, văn hóa, xã hội, an ninh quốc phòng và các nhu cầu thông tin của nhân dân trên địa bàn tỉnh. - Thực hiện quản lý các Bưu điện cơ sở và các kế hoạch sản xuất, tổ chức lao động nhân sự - tiền lương, nghiệp vụ, kỹ thuật theo sự phân cấp của ngành. 1.1.3. Cơ cấu tổ chức: Tổ chức bộ máy quản lý theo cơ cấu trực tuyến có các chức năng giúp việc, hệ thống các bộ phận quản lý có liên quan và phụ thuộc lẫn nhau, được chuyên môn hóa có trách nhiệm và quyền hạn nhất định trong bộ máy quản lý của Bưu điện tỉnh, theo những cấp, những khâu quản lý khác nhau nhằm thực hiện đầy đủ các chức năng quản lý của Bưu điện tỉnh Đồng Nai. Cụ thể: 1.1.3.1. Giám đốc: Điều hành toàn bộ hoạt động của Bưu điện tỉnh, trực tiếp chỉ đạo: Chiến lược, quy hoạch kinh doanh của Bưu điện tỉnh; tổ chức thực hiện đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, mạng lưới, thiết bị, nhà Bưu điện huyện, bưu cục, điểm bưu điện văn hoá xã, phương tiện vận chuyển Bưu chính (theo phân cấp của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam); tổ chức cán bộ, lao động, tiền lương, bảo hộ lao động, phòng chống cháy nổ, công tác bảo vệ, y tế, công tác tài chính - Kế toán - Thống kê, thi đua khen thưởng. Trực tiếp phụ trách: + Phòng tổ chức hành chánh + Phòng Kế toán - Thống kê- Tài chính. + Phòng Kế hoạch- Đầu tư 7 + Phòng Kinh doanh Viễn thông – Tin học + Các Bưu điện Khu vực và 02 Trung tâm 1.1.3.2. Phó giám đốc: Phụ trách chỉ đạo công tác quản lý, khai thác mạng lưới và kinh doanh cung cấp dịch vụ, thực hiện thể lệ, quy trình dịch vụ, công tác giá cước, tiếp thị, chăm sóc khách hàng lĩnh vực Bưu chính PHBC, chuyển tiền, tiết kiệm Bưu điện, viễn thông, internet… Hoạt động của hệ thống điểm Bưu điện văn hoá xã. Trực tiếp phụ trách: + Phòng Kinh doanh Bưu chính. + Trung tâm khai thác – vận chuyển. + Trung tâm giao dịch Biên Hoà. 1.1.3.3. Các phòng chức năng: Các Phòng chức năng có nhiệm vụ nghiên cứu chủ trương, chính sách, chế độ thể lệ, quy định của Nhà nước, của Ngành và triển khai, hướng dẫn cụ thể việc thực hiện của các đơn vị trực thuộc theo từng lĩnh vực chức năng quản lý. Nghiên cứu, xây dựng các phương án, kế hoạch sản xuất kinh doanh, lao động, tiền lương… phân bổ cho các đơn vị trực thuộc và kiểm tra quá trình thực hiện đảm bảo đạt mục tiêu hoạch định của Bưu điện Tỉnh. Giúp Ban Giám Đốc trong việc quản lý và điều hành công việc chuyên môn theo từng lĩnh vực, chịu trách nhiệm trước Ban Giám Đốc về nhiệm vụ và nội dung công việc được giao. 1.1.3.4. Các đơn vị: Từ tháng 06/2010, thực hiện theo Quyết định số 176, 177, 178 và 179/ QĐ- BCVN ngày 09/04/2010 của Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam về việc thành lập các Bưu điện Khu vực, Bưu điện Tỉnh Đồng Nai tiến hành sáp nhập các Bưu điện Huyện thành 04 Bưu điện Khu vực. Nhiệm vụ chủ yếu của các đơn vị trực thuộc là thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh, cung cấp các dịch vụ Bưu chính, Viễn thông và các dịch vụ khác theo qui định, đảm bảo thông tin liên lạc phục vụ cho chính quyền, các cơ quan, đoàn thể ở địa phương, phục vụ nhu cầu sử dụng các dịch vụ Bưu chính, Viễn thông của nhân dân. 8 Sơ đồ 1.2- Sơ đồ tổ chức Bưu điện Đồng Nai KV LongThành- NhơnTrạch KV Long Khánh KV Tân Phú- ĐịnhQuán KV Trảng Bom TT Khai thác- Vận chuyển TT Giao dịch Giám đốc Phó Giám đốc Phòng Kế Toán- Thống kê- Tài chính Phòng Kế hoạch Đầu Tư Phòng Tổ chức- Hành chánh Phòng KD Bưu chính Phòng KD Viễnthông- Tin học 9 1.1.4. Mạng lưới: 1.1.4.a. Điểm phục vụ: (Phụ lục 01- Mạng lưới các điểm giao dịch) Tính đến cuối năm 2011, toàn Tỉnh gồm có: 49 bưu cục (bưu cục cấp I: 01, bưu cục cấp II: 10, bưu cục cấp III: 38), 177 Đại lý, 75 điểm Bưu điện Văn hóa xã, 88 thùng thư công cộng. 1.1.4.b. Đường thư: + Mạng đường thư cấp I: Gồm 02 tuyến: - Chuyến 05h30 và 14h00: Từ TP Hồ Chí Minh- Đồng Nai- Lâm Đồng. Bộ phận KT3 khai thác các túi, gói đến, đóng chuyến cho Bưu điện Lâm Đồng và các bưu cục trực thuộc trên tuyến đường thư cấp I. - Chuyến 09h30 và 21h00: Lâm Đồng- Đồng Nai- TP Hồ Chí Minh. Bộ phận KT3 khai thác các túi, gói đến, đóng chuyến cho Bưu điện TP Hồ Chí Minh + Mạng đường thư cấp II: Gồm 02 tuyến: - Tuyến I: Biên Hòa – Cẩm Mỹ – Xuân Lộc. Ngày 1 chuyến, cự ly 189 km. - Tuyến II: Biên Hòa – Long Thành – Nhơn Trạch. Ngày 1 chuyến, cự ly 132 km. + Mạng đường thư cấp III: - Có 107 tuyến với tổng cự ly 1.838 km, Trung tâm khai thác vận chuyển, Bưu điện thị xã Long Khánh, các Bưu điện Huyện đảm trách. Hiện nay, tất cả 29 phường, 136 xã, 6 thị trấn, 1 thị xã trong tỉnh đều có thư và báo phát trong ngày. 1.1.5. Các dịch vụ cung cấp tại các điểm giao dịch: Các dịch vụ Bưu chính- Viễn thông hiện nay cung cấp trên mạng lưới các điểm giao dịch được phân chia thành các nhóm dịch vụ sau: - Nhóm các dịch vụ Bưu chính chuyển phát, bao gồm các dịch vụ: Bưu phẩm, Bưu kiện, Chuyển phát nhanh, PHBC… Nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng, 10 đối với các dịch vụ Bưu chính chuyển phát, trên cơ sở dịch vụ Bưu phẩm ghi số và Bưu kiện, Tổng Công ty đã triển khai thêm các dịch vụ mới như: Cấp đổi hộ chiếu, Hồ sơ xét tuyển…. Bên cạnh đó cũng có dịch vụ được bãi bỏ như dịch vụ Bưu phẩm A. - Nhóm các dịch vụ Tài chính Bưu chính, bao gồm các dịch vụ: Chuyển tiền, Thu hộ, Tiết kiệm Bưu điện. Dịch vụ thu hộ, chi hộ đây là một dịch vụ đang được phát triển, phù hợp với mạng lưới cung cấp dịch vụ sẵn có của Bưu điện. - Nhóm các dịch vụ Viễn thông, bao gồm các dịch vụ: Điện thoại, fax, hoà mạng cố định, di động, thu cước…Với tình hình khoa học công nghệ, kỹ thuật ngày càng tiến bộ nên dịch vụ điện báo không còn phù hợp với hiện nay cũng được bãi bỏ. Tại khu vực TP Biên Hoà, sau khi chia tách Bưu chính Viễn thông, các dịch vụ Viễn thông như hoà mạng cố định, di động, thu cước…đều do Viễn thông Đồng Nai cung cấp dịch vụ cho khách hàng. 1.1.6. Thực trạng sản xuất kinh doanh: 1.1.6.1.Tình hình thực hiện doanh thu bưu chính: Tình hình thực hiện kế hoạch doanh thu bưu chính của Bưu điện Tỉnh Đồng Nai qua các năm được thể hiện trong bảng sau: Bảng 1.3. Tình hình thực hiện kế hoạch doanh thu qua các năm STT CHỈ TIÊU Đơn vị Năm 2007 2008 2009 2010 Ước 2011 1 Kế hoạch Tỷ đồng 26,30 28,80 34,50 38,40 49,20 2 Thực hiện Tỷ đồng 27,33 31,88 35,05 41,19 51,78 3 Mức tăng (giảm) doanh thu Thực hiện so với kế hoạch Tỷ đồng 1,03 3,08 0,55 2,79 2,58 [...]... giải pháp chính sách nhân lực về tài chính khác nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên, nhằm thu hút và giữ chân những lao động trẻ, có trình độ, tâm huyết trong thời gian tới 1.2.2 KHẢO SÁT NHỮNG CHÍNH SÁCH NHÂN LỰC VỀ TÀI CHÍNH NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN KHỐI QUẢN LÝ TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH ĐỒNG NAI 1.2.2.1 Tinh thần làm việc của nhân viên khối quản lý Bưu điện tỉnh: 1.2.2.1.1 Nhân sự khối. .. tập đồn 1.2.2.2 Những chính sách nhân lực về tài chính nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên khối quản lý tại Bưu điện tỉnh Đồng Nai Để động viên nhân viên khối quản lý gắn bó với cơng việc, làm việc tận tâm, sáng tạo, hiệu quả hơn, những năm gần đây Bưu điện Tỉnh đưa ra nhiều chính sách tài chính nhằm động viên nhân viên khối quản lý (KQL) 1.2.2.2.1 Tiền lương: Tiền lương là một trong những khoảng... những chính sách nhân lực về tài chính nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên khối quản lý: Mặc dù chính sách nhân lực về tài chính chỉ là một trong những biện pháp nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên khối quản lý; tuy nhiên, để đánh giá hiệu quả của các chính sách nhân lực về tài chính, chúng ta có thể tìm hiểu xem xét kết quả sản xuất kinh doanh của đơn vị, và năng suất lao động bình qn của nhân. .. của cá nhân, nhạy cảm với nhu cầu của nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên chính xác, biết lơi kéo nhân viên say mê với cơng việc thì mới đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức và nhân viên 1.2 KHẢO SÁT NHỮNG CHÍNH SÁCH NHÂN LỰC VỀ TÀI CHÍNH NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN KHỐI QUẢN LÝ TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH ĐỒNG NAI Để có cách nhìn cụ thể hơn về bưu điện tỉnh Đồng Nai, chúng ta khảo sát về tình... cho tâm lý nhân viên khối quản lý căng thẳng, cộng thêm nếp làm việc xưa nay, nên đã có một vài nhân viên có tư tưởng đùn đẩy cơng việc cho nhau, giải quyết cơng việc còn chậm, so sánh cơng việc giữa đơn vị mới với đơn vị cũ, v.v nhưng cũng có những nhân viên tích cực làm việc với tinh thần trách nhiệm cao 23 Để đánh giá hiệu quả làm việc nhân viên khối quản lý, bưu điện tỉnh qui định nhân viên đăng... làm cho nhân viên ít nhiều giảm sút tinh thần làm việc Đó là một trong nhiều ngun nhân tồn tại có ảnh hưởng đến tinh thần làm việc của nhân viên khối quản lý bưu điện tỉnh Đồng Nai, chưa thỏa mãn nhu cầu mong muốn của nhân viên, đơn vị đang từng bước khắc phục những tồn tại trong cơng tác nhân sự; đặc biệt là các chính sách nhân lực về tài chính nhằm rút ngắn khỏang cách thu nhập giữa bưu điện với... và năng suất lao động bình qn của nhân viên từ năm 2007 - 2011, thơng qua các bảng số liệu đã phân tích ở trên Với các số liệu phân tích tại các bảng biểu đưa ra, đã đánh giá phần nào hiệu quả từ các chính sách nhân lực về tài chính mà bưu điện tỉnh Đồng Nai đã áp dụng Những biện pháp tạo 35 động lực làm việc cho nhân viên khối quản lý nói chung và chính sách tài chính nói riêng, dù lồng ghép với những... tình hình nhân lực và tinh thần làm việc của nhân viên Khối quản lý Bưu điện tỉnh trong những năm qua tại đơn vị 1.2.1 TÌNH HÌNH NGUỒN NHÂN LỰC BƯU ĐIỆN ĐỒNG NAI 1.2.1.1 Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc: Bảng 1.5: Thống kê lao động theo tính chất cơng việc Số lao động hiện có Nữ Tổng Tỷ lệ số Bộ phận gián tiếp Nam (%) Lao động quản lý 44 60 104 19,77 Bộ phận trực tiếp Các loại cơng nhân 120... nhân nhân viên khối quản lý xin nghỉ việc tăng lên (đã phân tích ở bảng 8, 9, 10 và 11) do đó có thể đánh giá sơ bộ tinh thần làm việc của nhân viên khối quản lý đã dao động, khơng tồn tâm tồn ý cống hiến hết tâm sức của mình phục vụ đơn vị Đây là điều quan tâm lớn đối với bưu điện tỉnh Đồng Nai trong giai đoạn hiện nay, việc đưa ra giải pháp hiệu quả nhằm giữ chân nhân viên giỏi ở lại đơn vị làm việc. .. lương một cách hiệu quả sẽ tác động đến động lực làm việc của nhân viên và đẩy năng suất lao động lên cao 1.2.2.2.1.c So sánh lương bình qn nhân viên khối quản lý BĐT với một số đơn vị khác: Bảng 1.23: Lương bình qn nhân viên khối quản lý một số đơn vị Tỷ lệ lương bình STT Năm qn so với mặt 2011 Chỉ tiêu bằng chung của XH (lần) 1 Lương bình qn Xã Hội 3.000.000 2 Lương bình qn của KQL Bưu điện Đồng Nai . chính sách nhân lực về tài chính nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên khối quản lý tại Bưu điện tỉnh Đồng Nai 3 CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT NHỮNG CHÍNH SÁCH NHÂN LỰC VỀ TÀI CHÍNH NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC. phần chính sau: Chương I: Khảo sát những chính sách nhân lực về tài chính nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên khối quản lý tại Bưu điện tỉnh Đồng Nai Chương II: Một số giải pháp hoàn thiện. thiện chính sách nhân lực về tài chính nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên khối quản lý Bưu 2 điện Tỉnh Đồng Nai. ” để làm tiểu luận môn học, với mong muốn đề tài sẽ giúp ích một phần nào