Đang tải... (xem toàn văn)
Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy, cô giáo Khoa Thương mại Điện tử và Trường Đại học Thương mại đã tận tình giảng dạy, trang bị những kiến thức quý báu trong những năm vừa qua. Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo, tiến sĩ Đàm Gia Mạnh đã tận tình hướng dẫn chỉ bảo tôi trong quá trình thực hiện đề tài. Tôi xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo và tập thể cán bộ nhân viên Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn đã tạo thuận lợi cho tôi trong quá trình thực tập và thực hiện đề tài tốt nghiệp. Xin cảm ơn sự quan tâm, giúp đỡ và ủng hộ của ông, bà, cha, mẹ, các anh chị và bạn bè trong quá trình thực hiện luận văn. Hà nội, tháng 5 năm 2014 Sinh viên thực hiện Nguyễn Đình Huân
Nguyễn Đình Hn LỜI CÁM ƠN Tơi xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo Khoa Thương mại Điện tử Trường Đại học Thương mại tận tình giảng dạy, trang bị kiến thức quý báu năm vừa qua Đặc biệt xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo, tiến sĩ Đàm Gia Mạnh tận tình hướng dẫn bảo tơi q trình thực đề tài Tơi xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo tập thể cán nhân viên Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn tạo thuận lợi cho trình thực tập thực đề tài tốt nghiệp Xin cảm ơn quan tâm, giúp đỡ ủng hộ ông, bà, cha, mẹ, anh chị bạn bè trình thực luận văn Hà nội, tháng năm 2014 Sinh viên thực Nguyễn Đình Hn Nguyễn Đình Hn TĨM LƯỢC Tuy xuất Việt Nam năm gần thương mại điện tử chứng tỏ ưu vượt trội mình, giúp giảm chi phí nâng cao hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp người tiêu dùng Việc ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp xu tất yếu Chính thế, nhiều giao dịch hay tốn thực hồn tồn môi trường mạng, đối tác không cần phải gặp mặt trực tiếp, nên nhu cầu thông tin cá nhân hay thông tin giao dịch lớn Nhưng với vi phạm liên quan đến thơng tin cá nhân hay thông tin giao dịch ngày nhiều hơn, gây tâm lý e ngại cho cá nhân, tổ chức tham gia giao dịch thương mại điện tử Đề tài “Thực trạng an ninh bảo mật dịch vụ toán điện tử Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn nay” nhằm nghiên cứu làm rõ thực trạng vấn đề an ninh bảo mật toán điện tử triển khai NHTM nói chung Ngân hàng NN&PTNT nói riêng Trên sở lý luận đánh giá, khảo sát thực trạng ưu điểm, tồn lĩnh vực an ninh bảo mật toán điện tử Ngân hàng NN&PTNT, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu an ninh bảo mật ngân hàng Nguyễn Đình Huân Với việc chọn đề tài luận văn tốt nghiệp “Giải pháp an ninh bảo mật dịch vụ toán điện tử Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn” hi vọng giải phần khó khăn gặp phải dịch vụ toán điện tử Ngân hàng NN&PTNT Tuy nhiên thời gian khả nên số vấn đề chưa giải giải pháp việc sử dụng lược đồ bảo mật hệ thống toán điện tử chưa nghiên cứu sâu, thực tiếp có điều kiện MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i TÓM LƯỢC ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Nguyễn Đình Huân viii DANH MỤC HÌNH VẼ ix CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 TÍNH CẤP THIẾT NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1.1 Đối với kinh tế 1.1.2 Đối với ngành ngân hàng 1.2 XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI 1.3 CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU Nguyễn Đình Huân 1.5 KẾT CẤU LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP CHƯƠNG II: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ AN NINH VÀ BẢO MẬT TRONG DỊCH VỤ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ 2.1 ĐỊNH NGHĨA, KHÁI NIỆM CƠ BẢN 2.1.1 Thương mại điện tử 2.1.2 Thanh toán điện tử 2.1.3 Các hệ thống toán điện tử ngân hàng 2.1.4 Các phương tiện toán điện tử Nguyễn Đình Huân 2.1.5 An ninh mạng an ninh toán thẻ 2.2 MỘT SỐ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN AN NINH BẢO MẬT TRONG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ 2.2.1 Những u cầu bảo vệ thơng tin bí mật 2.2.2 Các biện pháp bảo mật 2.3 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ AN NINH BẢO MẬT TRONG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ 11 2.3.1 Hội thảo – Triển lãm Quốc gia an ninh bảo mật thông tin 2009 11 2.3.2 Tài liệu tham khảo “Bí kinh doanh mạng” 12 Nguyễn Đình Hn 2.3.3 Thơng tin từ http://www.vnba.org.vn/ (Website Hiệp hội ngân hàng Việt Nam) website Agribank: agribank.com.vn 13 2.3.4 Thông tin từ hội nghị tổng kết công nghệ thông tin dự án IPCAS 18/07/2008 agribank.com.vn 14 2.4 PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 16 2.4.1 Tổng hợp lý thuyết, lý luận lĩnh vực an ninh bảo mật toán điện tử NHTM 16 2.4.2 Một số đề xuất giải pháp an ninh bảo mật sử dụng toán điện tử 16 CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÁC GIẢI PHÁP AN NINH BẢO MẬT TRONG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG NN&PTNT Nguyễn Đình Huân 18 3.1 CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18 3.1.1 Phương pháp thu thập liệu 18 3.1.2 Phương pháp phân tích liệu 19 3.2 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN CÁC GIẢI PHÁP AN NINH BẢO MẬT TRONG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ 20 3.2.1 Tổng quan tình hình an ninh bảo mật toán điện tử 20 3.2.2 Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến giải pháp an ninh bảo mật toán điện tử 24 Nguyễn Đình Hn 3.3 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU VỀ TÌNH HÌNH AN NINH BẢO MẬT TẠI NGÂN HÀNG NN&PTNT 27 3.3.1 Giới thiệu chung dịch vụ toán trực tuyến Ngân hàng NN&PTNT 27 3.3.2 Đánh giá chung công nghệ an ninh bảo mật dịch vụ toán điện tử Ngân hàng NN&PTNT 34 CHƯƠNG IV: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP AN NINH BẢO MẬT TRONG DỊCH VỤ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG NN&PTNT 37 4.1 KẾT LUẬN CHUNG VỀ TÌNH HÌNH AN NINH BẢO MẬT TRONG DỊCH VỤ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG NN&PTNT 37 4.1.1 Những kết đạt Ngân hàng NN&PTNT Nguyễn Đình Huân 37 4.1.2 Một số vấn đề tồn 39 4.1.3 Nguyên nhân tồn 40 4.1.4 Vấn đề cần giải 40 4.2.DỰ BÁO TRIỂN VỌNG VỀ TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CÁC GIẢI PHÁP AN NINH BẢO MẬT TẠI NGÂN HÀNG NN&PTNT 41 4.2.1 Dự báo tình hình thời gian tới 41 4.2.2 Định hướng phát triển Ngân hàng NN&PTNT an ninh bảo mật toán trực tuyến 42 10 Nguyễn Đình Hn hóa, chữ ký điện tử, tóm tắt thơng tin, sử dụng chứng thực quan chứng thực (CA) Lược đồ bảo mật giúp: xác nhận người giữ thẻ toán, người bán, người chấp nhận thẻ toán; đảm bảo bí mật số liệu tốn; đảm bảo tính chân thực liệu toán; xác nhận lệnh giải mã nghi thức cần thiết cho dịch vụ an ninh - Đào tạo nâng cao chất lượng trình độ chun mơn trách nhiệm cho đội ngũ cán nhân viên Ngân hàng 4.3 ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ ỨNG DỤNG CÁC GIẢI PHÁP AN NINH BẢO MẬT TRONG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG NN&PTNT 4.3.1 Đề xuất giải pháp an ninh bảo mật toán điện tử Ngân hàng NN&PTNT 4.3.1.1 Lựa chọn an ninh tường lửa Thông tin – liệu ngày trở nên quan trọng hơn, trở thành nguồn tài nguyên thiết yếu Ngân hàng NN&PTNT, góp phần làm tăng sức mạnh cạnh tranh thị trường Việc 73 Nguyễn Đình Huân quản lý chia sẻ tài nguyên thông tin mạng từ lâu nỗ lực ứng dụng tin học quản lý Đó thu thập phân phối nguồn tài nguyên thông tin đến nhiều người sử dụng hệ thống cách nhanh chóng vấn đảm bảo xây dựng chế độ bảo vệ chống việc truy cập bất hợp pháp phương pháp chống thất thơng tin truyền tài mạng truyền liệu công cộng Để giải khó khăn Ngân hàng NN&PTNT tìm đến giải pháp hệ thống an ninh mạng FIREWALL (Bức tường lửa) Hình 6: Mơ hình máy tính sử dụng Firewall Tuy nhiên firewall không đủ thông minh người để đọc hiểu loại thơng tin phân tích nội dung tốt hay xấu thơng tin Firewall ngăn chặn giúp ngân hàng xâm nhập nguồn thông tin không mong muốn phải xác định rõ thông số địa Firewall ngăn chặn công 74 Nguyễn Đình Hn cơng khơng qua Cụ thể trường hợp, firewall khơng thể chống lại cơng từ dị rỉ thông tin liệu bị chép bất hợp pháp lên đĩa mềm Firewall chống lại cơng liệu có số chương trình chuyển theo thư điện tử, vượt qua firewall vào mạng bảo vệ bắt đầu hoạt động Một ví dụ virus máy tính, firewall khơng thể làm nhiệm vụ rà qt virus liệu chuyển qua nó, tốc độ làm việc, xuất liên tục virus có nhiều cách mã hóa liệu, thoát khỏi khả kiểm soát firewall Điều gây nguy hại lớn cho Ngân hàng NN&PTNT, việc tìm ứng dụng hệ thống firewall phù hợp cho hệ thống mạng ngân hàng cần thiết Một firewall thường bao gồm hay nhiều thành phần sau: lọc packet, cổng ứng dụng, cổng mạch - Bộ lọc packet: Đa số hệ thống firewall sử dụng lọc packet Một ưu điểm phương pháp dùng lọc packet chi phí thấp chế lọc packet bao gồm phần mềm router Tuy nhiên việc định nghĩa chế độ lọc packet việc phức tạp, đòi hỏi người quản trị mạng cần có hiểu biết chi tiết dịch vụ Internet, dạng packet header giá trị cụ thể có 75 Nguyễn Đình Hn thể nhận trường Khi địi hỏi lọc lớn, luật lệ lọc trở nên dài phức tạp, khó để quản lý điều khiển - Cổng ứng dụng: Cho phép quản trị mạng hoàn toàn điều khiển dịch vụ mạng, cho phép kiểm tra độ xác thực có nhật ký ghi chép lại thơng tin truy nhập hệ thống Với luật lệ lọc filltering, cổng ứng dụng dễ dàng cấu hình kiểm tra so với lọc packet Hạn chế yêu cầu người sử dụng thay đổi thao tác thay đổi phần mềm cài đặt máy client cho truy nhập vào dịch vụ proxy Proxy service code đặc biệt cài đặt gateway cho ứng dụng Nếu người quản trị mạng không cài đặt proxy code cho ứng dụng đó, dịch vụ tương tứng khơng cung cấp khơng thể chuyển thơng tin qua firewall - Cổng mạch chức đặc biệt thực cổng ứng dụng Cổng mạch đơn giản chuyển tiếp kết nối TCP mà không thực hành động xử lý hay lọc packet Cổng ứng dụng cho kết nối đến cổng vòng cho kết nối Điều làm cho hệ thống tường lửa dễ dàng sử dụng cho người mạng nội muốn trực tiếp truy cập tới dịch vụ Internet, tường lửa cung cấp chức để bảo vệ mạng nội từ cơng bên ngồi 76 Nguyễn Đình Hn Như với việc sử dụng tường lửa phù hợp, Ngân hàng NN&PTNT yên tâm hệ thống an ninh mạng bảo vệ Tường lửa giúp ngân hàng phát xâm nhập, phá hoại trái phép kẻ trộm “trực tuyến” từ có biện pháp bảo vệ an tồn liệu thơng tin cho khách hàng cho Ngân hàng 4.3.1.2 Lược đồ bảo mật hệ thống toán điện tử Các lược đồ bảo mật thực cho hệ thống tốn điện tử mã hóa, chữ ký điện tử, tóm tắt thơng tin, sử dụng chứng thực quan chứng thực (CA) Phần tập trung vào việc sử dụng mã hóa cơng cộng chữ ký số Trước hết hiểu mã hóa q trình làm cho thơng điệp khơng thể giải đốn ngoại trừ người có khóa giải mã cho phép sử dụng Vậy mã hóa khóa cơng cộng gì? Mã hóa cơng cộng mã hóa khơng đối xứng, sử dụng hai khóa khác nhau: khóa cơng khai khóa riêng Khóa cơng khai tất tả người sử dụng phép biết, song khóa riêng có người biết – người sở hữu Chìa khóa riêng cài đặt máy tính người chủ sở hữu không gửi cho Để gửi thơng điệp an tồn có sử dụng mã hóa cơng khai, người gửi mã hóa thơng điệp với chìa khóa cơng khai người nhận Việc u cầu khóa cơng khai người nhận giao từ trước Thơng điệp mã hóa cơng khai người 77 Nguyễn Đình Hn nhận giao từ trước Thơng điệp mã hóa cách giải mã với chìa khóa riêng người nhận Thuật tốn phổ biến với mã hóa khóa cơng khai thuật toán RSA (Rivest Shamir Adelman) với nhiều kích cỡ khóa khác nhau, chẳng hạn 1.024 bit Thuật tốn khơng bị phá hoại bọn tin tặc, coi phương pháp mã hóa an tồn biết Còn chữ ký số: Chữ ký số sử dụng cho việc xác thực người gửi việc áp dụng mã hóa khóa cơng khai ngược lại Để tạo chữ ký số, người gửi mã hóa thơng điệp với chìa khóa riêng ơng ta Trong trường hợp này, người có khóa cơng khai ơng đọc thơng điệp người nhận tin người gửi thực tác giả thông điệp Một chữ ký số thường gắn kèm với thông điệp gửi, giống chữ ký viết tay Ví dụ phần mềm mã hóa sử dụng Chữ ký điện tử là: GnuPG for Windows 78 Nguyễn Đình Huân 79 Nguyễn Đình Huân Hình 7: Hình ảnh bảng GnuPG tạo xong khóa Hiện nay, Ngân hàng NN&PTNT chưa triển khai việc sử dụng chữ ký số giao dịch toán trực tuyến Ngân hàng, việc triển khai sử dụng chữ ký số chưa phổ biến Nhưng tương lại định việc sử dụng chữ ký số nhiều người sử dụng, Chính Phủ Nhà nước nghị định văn hướng dẫn luật khuyến khích việc sử dụng chữ ký điện tử giao dịch trực tuyến Ngoài việc triển khai sử dụng chữ ký số giúp Ngân hàng NN&PTNT đảm bảo tính an tồn bảo mật toán hay giao dịch trực tuyến Giúp Ngân hàng có tin tưởng từ khách hàng tạo lợi cạnh tranh cho NHTM khác Đây điều mà NHTM mong muốn 4.3.1.3 Đào tạo nâng cao chất lượng trình độ chuyên môn trách nhiệm cho đội ngũ cán nhân viên ngân hàng Về vấn đề đào tạo, để bảo đảm an toàn cho hệ thống sở hạ tầng công nghệ thông tin ngân hàng cần phải trọng đến yếu tố người Thông thường ngân hàng thường trọng đến vấn đề đầu tư vào công nghệ, phần cứng, phần mềm tiên tiến nhằm giải vấn đề bảo mật, yếu tố người thường bị bỏ qua Nhưng thật công nghệ công cụ giải pháp ứng dụng thực 80 Nguyễn Đình Huân chiến lược bảo mật hiệu Do cần phải có cân đối yếu tố người, sách, quy trình cơng nghệ việc quản lý bảo mật nhằm giảm thiểu nguy nảy sinh môi trường kinh doanh số cách hiệu Về trách nghiệm, Ngân hàng nên ký thoả thuận với nhân viên nghiệp vụ đảm bảo việc giữ bí mật thơng tin giao dịch tốn trực tuyến Các loại giấy tờ, thông tin, phần mềm in ấn vi tính khơng mang khỏi cơng ty Ngân hàng cần coi việc đảm bảo an toàn bảo mật cho thông tin cá nhân hay thông tin giao dịch trực tuyến khách hàng chuẩn mực đạo đức kỷ luật nghiêm khắc với nhân viên vi phạm hay mắc sai lầm trình giao dịch ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng Nếu xảy việc rị rỉ thơng tin bên ngồi, Ngân hàng phải tìm biện pháp để sửa chữa khắc phục tránh để kẻ gian lợi dụng chiếm đoạt thông tin hay tài sản khách hàng Ngân hàng 4.3.2 Các kiến nghị vĩ mô với Nhà nước Để thực giải pháp chung tầm vĩ mô giúp ngân hàng thực giải pháp tăng cường hoạt động an ninh bảo mật toán trực tuyến ngân hàng Nhà nước cần có số biện pháp sau: 81 Nguyễn Đình Huân Thứ nhất, Nhà nước sớm có văn bản, luật hồn thiện môi trường pháp luật, pháp lý cho hoạt động kinh doanh phương thức TMĐT Chính chưa có mơi trường pháp lý đầy đủ cho hoạt động TMĐT khiến cho doanh nghiệp có tâm lý e ngại ứng dụng TMĐT vào hoạt động kinh doanh, có hoạt động tốn điện tử, bọn tội phạm “trực tuyến” lợi dụng “lỗ hổng” luật pháp để chiếm đoạt tài sản số hóa tổ chức, cá nhân xã hội Thứ hai, Nhà nước có sách đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin tạo nguồn lực cho lĩnh vực TMĐT Nhà nước cần tăng thêm ngân sách cho lĩnh vực đào tạo công nghệ thông tin sở đào tạo công lập Đầu tư nhiều cho nghiên cứu triển khai ứng dụng TMĐT Việt Nam Tạo điều kiện hợp tác kỳ đào tạo công nghệ thông tin với TMĐT với doanh nghiệp nhằm rút ngắn khoảng cách đào tạo với địi hỏi thực tế doanh nghiệp Trong cần coi trọng hợp tác quốc tế lĩnh vực Do Việt Nam nước chậm phát triển lĩnh vực so với giới Thứ ba, Nhà nước tiếp tục phát triển củng cố liên minh thẻ tốn có, tiến hành kết nối trung tâm chuyển mạch thẻ quốc gia với Trung tâm toán bù trừ toán chứng khốn, có sách ưu đãi thuế, phí lĩnh vực toán trực tuyến Đặc biệt 82 Nguyễn Đình Hn khuyến khích sách thuế giá trị gia tăng, xây dựng chế tính phí dịch vụ toán trực tuyến hợp lý Thứ tư, Nhà nước cần đầu tư nhằm phát triển hạ tầng doanh nghiệp công nghệ thông tin quốc gia Xây dựng cổng thông tin thương mại làm đầu mối cho doanh nghiệp NHTM có chỗ để quảng bá website, tạo điều kiện cho đối tác dễ dàng tìm kiếm truy cập website họ Ngoài cho phép giảm giá cước truy cập Internet, tăng nhanh tốc độ truyền Internet giúp doanh nghiệp NHTM giảm chi phí q trình giao dịch qua email Đẩy mạnh chương trình ứng dụng công nghệ thông tin TMĐT NHTM nhằm thúc đẩy q trình xã hội hóa thơng tin thương mại hóa thơng tin 83 Nguyễn Đình Hn KẾT LUẬN Tội phạm công nghệ cao gia tăng đặc thù riêng Việt Nam mà nhiều nước giới Và tổ chức, doanh nghiệp có chiến lược an ninh bảo mật hiệu chiến chống lại tin tặc trở nên khó khăn lúc hết 84 Nguyễn Đình Hn Đích ngắm tội phạm cơng nghệ cao tiền, số lượng vụ hacker nội địa bẻ khóa, đột nhập vào website, server lấy cắp thơng tin cá nhân, thơng tin thẻ tín dụng để mua bán mạng ngày trở nên phổ biến Cho nên việc xây dựng hệ thống an ninh bảo mật hiệu quả, phù hợp tốn trực tuyến nói riêng cho tồn hệ thống mạng nói chung ngân hàng cần thiết An ninh bảo mật không việc bảo vệ thơng tin sẵn có trước hiểm họa hữu, mà cịn cần phải dự đốn theo kịp mối đe dọa từ bảo mật Bảo mật nên giúp định hướng, thúc đẩy ngân hàng phát triển vững tin hạ tầng họ, thông tin họ giao dịch trực tuyến họ bảo vệ Cuộc chiến tin tặc người bảo vệ thông tin chiến dai dẳng khơng có hồi kết, ln ln có người bảo vệ hệ thống thơng tin người muốn cơng hệ thống Cơng nghệ ln phương tiện đơi vũ khí trực tiếp để công trấn áp loại tội phạm, đặc biệt tội phạm công nghệ cao người nhân tố định chiến Trong giai đoạn nay, nguy hệ thống thông tin trở nên đáng báo động lúc hết Vấn đề cần xác định tầm quan trọng an ninh bảo mật có giải pháp hữu hiệu để đảm bảo an tồn cho tồn hệ thống 85 Nguyễn Đình Huân TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Công thương “Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam 2006, 2007, 2008” Khoa tài – ngân hàng, trường ĐH Thương mại – Tập giảng Thanh toán Thương mại điện tử - 2008 TS Trần Văn Dũng –Khoa CNTT, ĐH Giao thơng vận tải – Giáo trình an tồn bảo mật thơng tin - 2008 Bộ mơn CNTT, ĐH Thương mại – Giáo trình cơng nghệ bảo mật chữ ký điện tử - 2007 Bộ mơn CNTT, ĐH Thương mại – Giáo trình an tồn liệu - 2007 Phan Lan – Bí kinh doanh mạng - NXB Văn hóa thơng tin - 2005 Nguyễn Trung Toàn – Các phương thức kinh doanh Internet - NXB Lao động – 2007 Phan Lan – Bí kinh doanh mạng khởi điểm thành công 10 - NXB Văn hóa thơng tin - 2004 Tài liệu Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Một số website http://www.agribank.com.vn http://www.tapchibcvt.gov.vn http://www.vnba.org.vn/ http://www.vntrades.com/ http://www.ffb.edu.vn http://www.baovietnam.vn 86 Nguyễn Đình Huân http://dantri.com.vn/ PHỤ LỤC Phiếu điều tra Phiếu vấn 87 ... GIẢI PHÁP AN NINH BẢO MẬT TRONG DỊCH VỤ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG NN&PTNT 37 4.1 KẾT LUẬN CHUNG VỀ TÌNH HÌNH AN NINH BẢO MẬT TRONG DỊCH VỤ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG NN&PTNT... khách hàng đến với dịch vụ toán điện tử Ngân hàng chưa nhiều, nguyên nhân vấn đề phần dịch vụ toán điện tử Ngân hàng chưa đa dạng, hấp dẫn Dịch vụ toán điện tử Ngân hàng bao gồm: dịch vụ thẻ... luận đề xuất giải pháp an ninh bảo mật dịch vụ toán điện tử Ngân hàng NN&PTNT CHƯƠNG II MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ AN NINH VÀ BẢO MẬT TRONG DỊCH VỤ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ 2.1 ĐỊNH NGHĨA, KHÁI