CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP HỒ CHÍ MINH Cán bộ hướng dẫn khoa học : TS. Hồ Thị Thu Hòa Cán bộ phản biện 1 : TS. Phạm Thị Nga Cán bộ phản biện 2 : TS. Lê Văn Trọng Luận văn thạc sĩ được bảo vệ tại trường Đại học Giao Thông Vận Tải TP. Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 12 năm 2013. Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: 1. TS. Nguyễn Văn Khoảng – Chủ tịch Hội đồng 2. TS. Phạm Thị Nga – Ủy viên, phản biện 1 3. TS. Lê Văn Trọng – Ủy viên, phản biện 2 4. TS. Lê Văn Bảy – Ủy viên 5. TS Trần Quang Phú – Ủy viên, Thư ký Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn và Trưởng Khoa quản lý chuyên ngành sau khi luận văn đã được sửa chữa. 1 CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TS. Nguyễn Văn Khoảng TRƯỞNG KHOA TS. Nguyễn Văn Khoảng 2 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của tác giả. Các số liệu và kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Các số liệu trích dẫn trong quá trình nghiên cứu đều được ghi rõ nguồn gốc. Tác giả Lê Tự Quốc Thắng LỜI CẢM ƠN 3 Lời đầu tiên, tôi xin chân thành cảm ơn đến Quý thầy cô trường Đại học Giao thông vận tải Thành phố Hồ Chí Minh lòng biết ơn sâu sắc đã truyền đạt kiến thức quý báu cho tôi trong thời gian qua . Tôi xin chân thành biết ơn Tiến sĩ Hồ Thị Thu Hòa, người cô nhiệt tình, tận tâm trong công việc đã dành nhiều thời gian hướng dẫn và giúp tôi thực hiện đề tài này. Tôi cũng vô cùng cảm ơn Ban giám đốc, trưởng, phó phòng chức năng cũng như đội ngũ nhân viên Công ty cổ phần vận tải Sản phẩm khí Quốc tế Gas Shipping, PV Gas North, PV Gas Sai Gon, Petrostco Miền Trung, PV Gas Trading đã hỗ trợ tích cực đóng góp ý kiến và kinh nghiệm thực tiễn giúp tôi hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Mặc dù bản thân người viết có nhiều cố gắng để hoàn thành luận văn. Tuy nhiên chắc chắn sẽ không tránh được những sai sót. Vì vậy, tác giả rất mong nhận được sự góp ý quý báo chân thành của Quý thầy cô và người đọc cũng như Ban giám đốc công ty Gas Shipping để ngày càng hoàn thiện hơn chiến lược công ty. Qua đó giúp công ty Gas Shipping phát triển bền vững. Xin trân trọng cảm ơn. Tác giả Lê Tự Quốc Thắng MỤC LỤC 4 Trang Trang phụ bìa 1 Lời cảm ơn 2 Mục lục 3 Danh mục các từ viết tắt 7 Danh mục các bảng. 9 Danh mục các hình vẽ, đồ thị. 10 Mở đầu 11 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Các khái niệm liên quan về quản trị chiến lược…………………………… 13 1.1.1 Chiến lược 13 1.1.2 Quản trị chiến lược 13 1.1.3 Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu, chính sách 13 1.1.4 Môi trường bên ngoài 14 1.1.5 Môi trường bên trong 14 1.1.6 Lợi thế cạnh tranh 14 1.1.7 Lợi thế cạnh tranh bền vững 14 1.2 Vai trò và ý nghĩa của quản trị chiến lược 14 1.3 Quy trình quản trị chiến lược 15 1.3.1 Giai đoạn hoạch định chiến lược 15 1.3.2 Giai đoạn thực hiện chiến lược 15 1.3.3 Giai đoạn đánh giá chiến lược 15 1.4 Cấp chiến lược và phân loại chiến lược 17 1.5 Nghiên cứu môi trường bên ngoài 20 1.6 Phân tích nội bộ 24 1.7 Các công cụ trong việc hoạch định chiến lược công ty 27 1.7.1 Ma trận SWOT 27 5 1.7.2 Ma trận SPACE 28 1.7.3 Ma trận GE 29 1.7.4 Ma trận BCG 30 1.7.5 Ma trận IE 32 1.7.6 Ma trận ra quyết định lựa chọn chiến lược (QSPM) 32 1.8 Bài học kinh nghiệm từ việc xây dựng và thực hiện chiến lược 34 1.8.1 Một số công ty xây dựng chiến lược thành công 34 1.8.2 Một số công ty xây dựng chiến lược thất bại 35 Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI SẢN PHẨM KHÍ QUỐC TẾ (GAS SHIPPING) 2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần vận tải sản phẩm khí Quốc tế (Gas Shipping) 37 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 37 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, ngành nghề kinh doanh 38 2.1.3 Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý 39 2.1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật 42 2.2 Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Gas Shipping từ năm 2008 đến năm 2012 44 2.2.1 Khách hàng và đối thủ cạnh tranh trong ngành 44 2.2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh từ năm 2008 đến năm 2012 44 2.2.2.1 Đánh giá tình hình thực hiện kinh doanh theo sản lượng 47 2.2.2.2 Đánh giá tình hình thực hiện kinh doanh theo doanh thu 49 2.2.2.3 Đánh giá tình hình thực hiện kinh doanh theo chi phí 52 2.2.2.4 Đánh giá tình hình thực hiện kinh doanh theo lợi nhuận 55 Chương 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2013- 2018 CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI SẢN PHẨM KHÍ QUỐC TẾ (GAS SHIPPING) 6 3.1 Đánh giá tuyên bố tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu và chính sách của công ty Gas Shipping 59 3.2 Phân tích những yếu tố bên ngoài 59 3.2.1 Môi trường vĩ mô (macro environment) 59 3.2.1.1 Yếu tố kinh tế 59 3.2.1.2 Yếu tố chính trị- Pháp luật 60 3.2.1.3 Yếu tố xã hội 61 3.2.1.4 Yếu tố tự nhiên 61 3.2.1.5 Yếu tố kỹ thuật công nghệ 62 3.2.2 Môi trường vi mô (micro environment) 62 3.2.2.1 Phân tích nhu cầu tiêu thụ LPG và nhu cầu vận tải LPG 62 3.2.2.2 Mô hình 5 áp lực của Michael Porter 65 3.2.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài – EFE 71 3.3 Phân tích những yếu tố bên trong 72 3.3.1 Những yếu tố bên trong 72 3.3.1.1 Tình hình nguồn nhân lực 72 3.3.1.2 Công tác quản lý 74 3.3.1.3 Hoạt động Marketing 75 3.3.1.4 Hoạt động quản lý tài chính 75 3.3.1.5 Năng lực cạnh tranh của công ty 77 3.3.2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong - IFE 78 3.4 Xây dựng chiến lược cho công ty 79 3.4.1 Ma trận SWOT phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của công ty và đề xuất chiến lược thực hiện 80 3.4.1.1 Nhóm chiến lược SO (điểm mạnh – cơ hội): Chiến lược đầu tư thêm tàu & Chiến lược quảng bá thương hiệu 81 7 3.4.1.2 Nhóm chiến lược ST (điểm mạnh – nguy cơ):chiến lược tăng năng lực cạnh tranh & chiến lược mở rộng thị trường 81 3.4.1.3 Nhóm chiến lược WO (điểm yếu – cơ hội): chiến lược đẩy mạnh marketing & chiến lược phát triển sản phẩm mới 82 3.4.1.4 Nhóm chiến lược WT (điểm yếu – nguy cơ): chiến lược phát triển nguồn nhân lực & chiến lược tăng cường nguồn nhân lực marketing 82 3.4.2 Ma trận ra quyết định lựa chọn chiến lược (QSPM) 83 3.5 Các giải pháp thực hiện chiến lược 89 3.5.1 Giải pháp về nguồn nhân lực 89 3.5.2 Giải pháp mở rộng thị trường 89 3.5.3 Giải pháp tăng cường hoạt động marketing 90 3.5.4 Giải pháp tăng năng lực cạnh tranh 90 3.5.5 Giải pháp mở rộng phát triển vận tải sản phẩm khí khác 91 KẾT LUẬN-KIẾN NGHỊ 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 PHỤ LỤC … 96 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải bằng tiếng Anh Diễn giải bằng tiếng Việt 8 AS Attractiveness Score số điểm hấp dẫn BCG Boston Consulting Group DWT Dead Weight Ton Tổng trọng tải ĐVT Đơn vị tính EFE External Factor Evaluation Đánh giá các yếu tố bên ngoài GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm Quốc nội GE General Electric HĐQT Hội đồng quản trị IE Internal-External matrix Ma trận các yếu tố bên trong, bên ngoài. IFE Internal Factor Evaluation Đánh giá các yếu tố bên trong LPG Liquefied Petroleum Gas Khí hóa lỏng LNG Liquefied Natural Gas Khí thiên nhiên hóa lỏng CNG Compressed Natural Gas Khí thiên nhiên nén. NXB Nhà xuất bản QSPM Quantitative Strategic Planning Matrix Ma trận ra chiến lược có thể định lượng SPACE Strategic Position Action Evaluation Matrix Ma trận vị trí chiến lược đánh giá hoạt động. SWOT Strengths – Weaknesses, Opportunities-Threads Ma trận điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, đe dọa. Từ viết tắt Diễn giải bằng tiếng Anh Diễn giải bằng tiếng Việt SCA Sustainable Competitive Advantage Lợi thế cạnh tranh bền vững SBU Strategic Bussiness Unit Đơn vị kinh doanh chiến lược TAS Total Attractiveness Score Tổng số điểm hấp dẫn VNĐ Việt Nam Đồng WTO World Trade Organization): Tổ chức thương mại thế giới 9 DANH MỤC CÁC BẢNG Trang 1. Bảng 2.1: Đội tàu của Gas Shipping 42 2. Bảng 2.2: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh công ty Gas Shipping từ năm 2008 đến năm 2012 45 3. Bảng 2.3: So sánh các chỉ tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh từ 2008-2012 46 4. Bảng 2.4: Sản lượng vận chuyển của Gas Shipping từ 2008 đến 2012………… 47 5. Bảng 2.5: So sánh sản lượng vận chuyển của Gas Shipping từ 2008 đến 2012 47 6. Bảng 2.6: Doanh thu công ty Gas Shipping từ 2008 đến 2012 ………………… 49 7. Bảng 2.7: So sánh doanh thu công ty Gas Shipping từ 2008 đến 2012. ………… 50 10 [...]... Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh tại Công ty cổ phần Vận tải Sản phẩm khí Quốc tế (Gas Shipping) + Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh giai đoạn 2013-2018 cho công ty Cổ phần vận tải Sản phẩm khí Quốc tế (Gas Shipping) CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Các khái niệm liên quan về quản trị chiến lược 1.1.1 Chiến lược: Theo Johnson và Scholes chiến lược là việc xác định định hướng và phạm vi hoạt... giai đoạn 2013-2018 cho Công ty Cổ phần vận tải Sản phẩm khí Quốc tế (Gas Shipping) cho luận văn cao học của mình để phần nào hiểu rõ hơn và có thể đóng góp chút ít công sức cho xã hội nói chung và cho công ty nói riêng 2 Mục tiêu nghiên cứu: Trong môi trường kinh doanh ngày nay, luôn có những cơ hội, nguy cơ bên ngoài công ty, tác động trực tiếp đến công ty, bên cạnh đó là những điểm mạnh mà công ty. .. gia đưa ra được các quyết định đúng đắn, các chiến lược kinh doanh tốt hơn - Giúp tổ chức hoạt động hiệu quả hơn [7,55-56] 1.3 Quy trình quản trị chiến lược: Quy trình quản trị chiến lược gồm 3 giai đoạn: - Giai đoạn hoạch định chiến lược - Giai đoạn thực hiện chiến lược - Giai đoạn đánh giá chiến lược [7,47] 1.3.1 Giai đoạn hoạch định chiến lược: 17 Là giai đoạn đầu tiên đặt nền tảng và đóng vai trò... công ty có thể sử dụng bốn chiến lược cơ bản sau: - Chiến lược đa quốc gia (multidomestic) - Chiến lược Quốc tế (International) - Chiến lược toàn cầu (global) - Chiến lược xuyên quốc gia (transational) [7,36] 1.4.2 Phân loại chiến lược Có 14 loại chiến lược cơ bản ở cấp công ty theo quan điểm của Fred R.David 14 chiến lược này được phân thành 4 nhóm: - Nhóm chiến lược kết hợp (Integration) - Nhóm chiến. .. (SPACE) matrix) Giai đoạn 3: Giai đoạn quyết định Ma trận hoạch định chiến lược có khả năng định lượng (QSPM) Hình 1.2 Quy trình hoạch định chiến lược Nguồn: GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân (2010), Quản trị chiến lược, NXB Thống Kê, Hà Nội, trang 50 19 1.4 Cấp chiến lược và phân loại chiến lược: 1.4.1 Cấp độ chiến lược Chiến lược có thể được xây dựng trên 4 cấp độ khác nhau: - Chiến lược cấp công ty (Corporate... thị phần Do vậy, việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty Gas Shipping trong thời gian tới đây để đáp ứng vận chuyển LPG cho cả nước theo sự chỉ 13 đạo của Tập đoàn Dầu Khí Quốc gia Việt Nam là hết sức cần thiết Từng là nhân viên của công ty với vị trí Chuyên viên Phòng khai thác thương mại và xuất phát từ nhu cầu thực tiễn như trên, tôi quyết định chọn đề tài: Xây dựng chiến lược kinh doanh giai. .. hiện cho công ty 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: - Đề tài tập trung vào việc phân tích các yếu tố bên trong và bên ngoài nhằm xác định những điểm mạnh – điểm yếu những cơ hội – nguy cơ đối với công ty Trên cơ sở đó sẽ tiến hành hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty và đưa ra giải pháp, đề xuất chiến lược thực hiện cho công ty giai đoạn 2013-2018 - Đối tượng nghiên cứu: tập trung vào Công ty cổ. .. thuế của Gas Shipping từ 2008 đến 2012………….57 16 Biểu đồ 3.1: Năng lực vận tải của đội tàu LPG tại Việt Nam………………… 67 MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài: Công ty cổ phần vận tài sản phẩm khí Quốc tế (Gas Shipping) là công ty trực thuộc Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam được nhà nước và Tập đoàn giao nhiệm vụ bao tiêu vận tải sản phẩm LPG của Nhà máy lọc dầu Dung Quất và một số nhà máy lọc dầu sẽ hình... lược cấp công ty (Corporate strategy) - Chiến lược đơn vị kinh doanh (Strategic Business Unit –SBU) - Chiến lược bộ phận hay chức năng (Functional strategy) - Chiến lược toàn cầu (Global strategy) [7, 30] 1.4.1.1 Chiến lược cấp công ty Chiến lược cấp công ty hướng tới các mục tiêu cơ bản dài hạn trong phạm vi của cả công ty Theo Fred R.David, chiến lược cấp công ty có thể phân thành 14 loại cơ bản: Kết... trình Quản trị chiến lược Trong giai đoạn này, cần xác định tầm nhìn, sứ mạng các mục tiêu chiến lược của tổ chức Trên cơ sở đó thiết lập chiến lược, chính sách kinh doanh, quyết định ngành kinh doanh (thị trường, mặt hàng…) mới nào nên tham gia, ngành nào nên rút ra, nên mở rộng hay thu hẹp hoạt động kinh doanh [7,47- 48] 1.3.2 Giai đoạn thực hiện chiến lược: Là giai đoạn biến chiến lược thành hành . THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI SẢN PHẨM KHÍ QUỐC TẾ (GAS SHIPPING) 2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần vận tải sản phẩm khí Quốc tế (Gas Shipping) 37 2.1.1. 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh giai đoạn 2013-2018 cho công ty Cổ phần vận tải Sản phẩm khí Quốc tế (Gas Shipping) CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Các khái niệm liên quan về quản trị chiến lược 1.1.1. hiện kinh doanh theo chi phí 52 2.2.2.4 Đánh giá tình hình thực hiện kinh doanh theo lợi nhuận 55 Chương 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2013- 2018 CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI SẢN PHẨM