Đang tải... (xem toàn văn)
Bài thảo luận nhóm, môn quản trị Marketing
Bài th o lu n nhóm 2ả ậ Môn qu n tr Marketingả ị Đ tàiề : Phân tích qu n tr tuy n s n ph m xe máy c a công ty Honda Vi t Namả ị ế ả ẩ ủ ệ N I DUNG BÀI LÀMỘ PH N TH I : Ầ Ứ KHÁI QUÁT LÝ LU NẬ 1. M t s khái ni m ộ ố ệ 2.Các quy t đ nh v qu n tr tuy n s n ph mế ị ề ả ị ế ả ẩ • Duy trì tuy n s n ph m hi n t iế ả ẩ ệ ạ • Quy t đ nh kéo dãn tuy n s n ph m ế ị ế ả ẩ • Quy t đ nh l p đ y tuy n s n ph mế ị ấ ầ ế ả ẩ • Quy t đ nh hi n đ i hóa s n ph mế ị ệ ạ ả ẩ • Quy t đ nh làm n i b t tuy n s n ph m ế ị ổ ậ ế ả ẩ • Quy t đ nh thanh l c s n ph m cũế ị ọ ả ẩ PH N TH II :Ầ Ứ PHÂN TÍCH QU N TR TUY N S N PH M XE MÁYẢ Ị Ế Ả Ẩ HONDA 1. Gi i thi u công ty Honda và tuy n s n ph m xe máy Hondaớ ệ ế ả ẩ 2. T ng quan v ngành xe máy t i Vi t Nam ổ ề ạ ệ 3.Phân tích các quy t đ nh v qu n tr tuy n s n ph m xe máy ế ị ề ả ị ế ả ẩ c a Hondaủ PH N TH III Ầ Ứ : M T S GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU QU N TRỘ Ố Ả Ệ Ả Ả Ị TUY N S N PH M XE MÁY HONDAẾ Ả Ẩ 1.M t vài nh n xét v qu n tr tuy n s n ph m xe máy Hondaộ ậ ề ả ị ế ả ẩ 2.M t s đ xu t nh m nâng cao hi u qu qu n tr tuy n s nộ ố ề ấ ằ ệ ả ả ị ế ả ph m xe máy Hondaẩ 1 PH N TH I : Ầ Ứ KHÁI QUÁT LÝ LU NẬ I. M t s khái ni mộ ố ệ • Danh m c s n ph m: Là m t đ n v riêng bi t trong m t tuy n s nụ ả ẩ ộ ơ ị ệ ộ ế ả ph m có th phân bi t đ c theo kích th c, giá c , v ngoài hay thu c tính nàoẩ ể ệ ượ ướ ả ẻ ộ đó • Tuy n s n ph m: Là nhóm các s n ph m có quan h ch t ch v iế ả ẩ ả ẩ ệ ặ ẽ ớ nhau,th c hi n m t ch c năng t ng t , đ c bán cho cùng nhóm ng i tiêuự ệ ộ ứ ươ ự ượ ườ dùng, qua cùng m t kênh hay thu c cùng khung giá nh t đ nh.ộ ộ ấ ị • S n ph m h n h p: T p h p các s n ph m mà m t t ch c hay m tả ẩ ỗ ợ ậ ợ ả ẩ ộ ổ ứ ộ ng i bán có th tung ra th tr ng đ ph c v khách hàng.ườ ể ị ườ ể ụ ụ • C u trúc s n ph m h n h p:ấ ả ẩ ỗ ợ o R ng: S l ng tuy n s n ph m mà công ty s n xu t và kinh doanhộ ố ượ ế ả ẩ ả ấ o Dài: T ng s các tên s n ph m trong t ng danh m c s n ph m kinhổ ố ả ẩ ổ ụ ả ẩ doanh c a công ty.ủ o Sâu: T ng s các ph ng án s n ph m cùng th a mãn nhu c u, khácổ ố ươ ả ẩ ỏ ầ nhau v đ c tính và m c giá.ề ặ ứ • Tuy n s n ph m và s n ph m h n h p:ế ả ẩ ả ẩ ỗ ợ o Chi u r ng danh m c s n ph m: Th hi n công ty có bao nhiêu lo iề ộ ụ ả ẩ ể ệ ạ s n ph m đem ra th tr ng.ả ẩ ị ườ o Chi u dài danh m c s n ph m: Là t ng s s n ph m trong danh m cề ụ ả ẩ ổ ố ả ẩ ụ s n ph mả ẩ o Chi u sâu danh m c s n ph m: Là th hi n có bao nhiêu ph ng ánề ụ ả ẩ ể ệ ươ c a m i s n ph m trong lo iủ ỗ ả ẩ ạ o M t đ c a danh m c s n ph m: Th hi n m i quan h m t thi t đ nậ ộ ủ ụ ả ẩ ể ệ ố ệ ậ ế ế m c đ nào gi a các lo i s n ph m khác nhau xét theo cách s d ng cu i cùng,ứ ộ ữ ạ ả ẩ ử ụ ố thi t b s n xu t kênh phân ph i hay là m t ph ng ti n nào khácế ị ả ấ ố ộ ươ ệ II,Các quy t đ nh v s n ph mế ị ề ả ẩ A. Duy trì tuy n s n ph m hi n t iế ả ẩ ệ ạ 1,Phân tích lo i s n ph mạ ả ẩ 2 Nh ng ng i qu n lý lo i s n ph m c n bi t doanh s và l i nhu n c a t ngữ ườ ả ạ ả ẩ ầ ế ố ợ ậ ủ ừ m t hàng trong lo i s n ph m mà mình ph trách và tình tr ng c a t ng lo i s nặ ạ ả ẩ ụ ạ ủ ừ ạ ả ph m đó so v i các lo i s n ph m c a đ i th c nh tranh.ẩ ớ ạ ả ẩ ủ ố ủ ạ • Doanh s bán và l i nhu n c a m t lo i s n ph m.ố ợ ậ ủ ộ ạ ả ẩ Ng i qu n lý lo i s n ph m c n ph i bi t t l ph n trăm c a t ng lo iườ ả ạ ả ẩ ầ ả ế ỷ ệ ầ ủ ừ ạ m t hàng trong t ng doanh s bán và l i nhu n thu đ c. ặ ổ ố ợ ậ ượ Gi s m t hàng th nh t chi m 50% t ng doanh s bán và 30% t ng l i nhu n.ả ử ặ ứ ấ ế ổ ố ổ ơ ậ Hai m t hàng đ u chi m 80% t ng doanh s bán và 60% t ng l i nhu n. N u haiặ ầ ế ổ ố ổ ợ ậ ế m t hàng này đ t nhiên b đ i th c nh tranh gây thi t h i thì doanh s bán vàặ ộ ị ố ủ ạ ệ ạ ố kh năng sinh l i c a lo i s n ph m s b suy s p. S t p trung cao đ c aả ợ ủ ạ ả ẩ ẽ ị ụ ự ậ ộ ủ doanh s bán vào m t s ít m t hàng là m t d u hi u v s sung y u c a lo iố ộ ố ặ ộ ấ ệ ề ự ế ủ ạ s n ph m đó. Nh ng m t hàng này ph i đ c theo dõi và b o v c n th n. M tả ẩ ữ ặ ả ượ ả ệ ẩ ậ ặ khác, m t hàng cu i cùng ch chi m 5% doanh s bán và l i nhu n c a c lo iặ ố ỉ ế ố ợ ậ ủ ả ạ s n ph m đó. Ng i qu n lý s n ph m có th xét đ n vi c lo i b m t hàngả ẩ ườ ả ả ẩ ể ế ệ ạ ỏ ặ bán ch m này trong lo i s n ph m c a mình, tr khi nó có kh năng tăng tr ngậ ạ ả ẩ ủ ừ ả ưở m nh.ạ Đ c đi m th tr ng c a lo i s n ph mặ ể ị ườ ủ ạ ả ẩ Ng i qu n lý lo i s n ph m cũng c n ph i ki m tra l i xem lo i s nườ ả ạ ả ẩ ầ ả ể ạ ạ ả ph m c a mình có v trí nh th nào so v i các lo i s n ph m c a các đ i thẩ ủ ị ư ế ớ ạ ả ẩ ủ ố ủ c nh tranh. Hãy xem xét m t công ty gi y v i m t lo i s n ph m là carton. Haiạ ộ ấ ớ ộ ạ ả ẩ trong s nh ng thu c tính quan tr ng c a carton là tr ng l ng và ch t l ng bố ữ ộ ọ ủ ọ ượ ấ ượ ề m t. Tr ng l ng gi y chào bán th ng có nh ng m c chu n là 90, 120,150 vàặ ọ ượ ấ ườ ữ ứ ẩ 180 đ n v . Ch t l ng b m t có ba m c chu n. Đ i th c nh tranh A bán haiơ ị ấ ượ ề ặ ứ ẩ ố ủ ạ m t hàng có tr ng l ng thu c h ng siêu n ng và ch t l ng b m t thu cặ ọ ượ ộ ạ ặ ấ ượ ề ặ ộ h ng trung bình và th p. Đ i th c nh tranh B bán b n m t hàng có tr ng l ngạ ấ ố ủ ạ ố ặ ọ ượ và ch t l ng b m t khác nhau. Đ i th c nh tranh C bán ba m t hàng v iấ ượ ề ặ ố ủ ạ ặ ớ tr ng l ng càng l n khi ch t l ng b m t càng cao. Cu i cùng, công ty X chàoọ ượ ớ ấ ượ ề ặ ố bán ba m t hàng có tr ng l ng và ch t l ng b m t khác nhau.ặ ọ ượ ấ ượ ề ặ Vi c xây d ng b n đ v trí c a các m t hàng r t có ích cho vi c ho ch đ nhệ ự ả ồ ị ủ ặ ấ ệ ạ ị chi n l c marketing lo i s n ph m. Nó cho th y rõ nh ng m t hàng nào c aế ượ ạ ả ẩ ấ ữ ặ ủ đ i th đang c nh tranh v i công ty Xố ủ ạ ớ 2, Chi u dài c a lo i s n ph mề ủ ạ ả ẩ M t v n đ đ c đ t ra đ i v i ng i qu n lý lo i s n ph m là chi u dài t iộ ấ ề ượ ặ ố ớ ườ ả ạ ả ẩ ề ố u c a lo i s n ph m. M t lo i s n ph m đ c coi là có chi u dài quá ng n,ư ủ ạ ả ẩ ộ ạ ả ẩ ượ ề ắ n u ng i qu n lý có th tăng l i nhu n b ng cách b sung thêm các m t hàng.ế ườ ả ể ợ ậ ằ ổ ặ M t lo i s n ph m đ c coi là chi u dài quá l n, n u ng i qu n lý có th tăngộ ạ ả ẩ ượ ề ớ ế ườ ả ể l i nhu n b ng cách b t m t s m t hàng. ợ ậ ằ ớ ộ ố ặ Các lo i s n ph m đ u có su h ng phát tri n dài thêm sau m t th i gian.ạ ả ẩ ề ướ ể ộ ờ Năng l c s n xu t d th a gây s c ép đ i v i ng i qu n lý s n ph m đ phátự ả ấ ư ừ ứ ố ớ ườ ả ả ẩ ể tri n thêm nh ng m t hàng m i. L c l ng bán hàng và nh ng ng i phân ph iể ữ ặ ớ ự ượ ữ ườ ố cũng gây s c ép đ có đ c m t lo i s n ph m đ y đ h n đ th a mãn cácứ ể ượ ộ ạ ả ẩ ầ ủ ơ ể ỏ 3 khách hàng c a mình. Ng i qu n lý lo i s n ph m s b sung thêm các m tủ ườ ả ạ ả ẩ ẽ ổ ặ hàng đ tăng doanh s bán và l i nhu n.ể ố ợ ậ Th nh ng khi b sung thêm m t hàng thì m t s chi phí s tăng lên: chi phíế ư ổ ặ ộ ố ẽ thi t k và ch t o, chi phí l u kho và v n chuy n, chi phí thay đ i quy trình s nế ế ế ạ ư ậ ể ổ ả xu t, chi phí x lý đ n hàng, chi phí v n t i và chi phí khuy n mãi m t hàng m i.ấ ử ơ ậ ạ ế ặ ớ Cu i cùng có m t cái gì đó s ng ng s phát tri n nhanh chóng c a lo i s nố ộ ẽ ư ự ể ủ ạ ả ph m l i. Ban lãnh đ o t i cao có th đình ch m i vi c vì không đ ti n hayẩ ạ ạ ố ể ỉ ọ ệ ủ ề năng l c s n xu t. Ng i ki m tra có th đ t v n đ v kh năng sinh l i c aự ả ấ ườ ể ể ặ ấ ề ề ả ờ ủ lo i s n ph m đó và yêu c u xem xét. K t qu xem xét ch c ch n s cho th y cóạ ả ẩ ầ ế ả ắ ắ ẽ ấ r t nhi u m t hàng gây thua l . Nh ng m t hàng đó s b lo i b nh m tăng khấ ề ặ ỗ ữ ặ ẽ ị ạ ỏ ằ ả năng sinh l i. Quá trình phát tri n b a bãi lo i s n ph m kéo theo vi c lo i bờ ể ừ ạ ả ẩ ệ ạ ỏ hàng lo t s n ph m s l p đi l p l i nhi u l n.ạ ả ẩ ẽ ậ ậ ạ ề ầ M t công ty có th tăng chi u dài c a lo i s n ph m c a mình theo haiộ ể ề ủ ạ ả ẩ ủ cách: kéo dài lo i hay b sung lo i s n ph m.ạ ổ ạ ả ẩ B.Quy t đ nh kéo dài lo i s n ph mế ị ạ ả ẩ Lo i s n ph m c a m i công ty đ u bao trùm m t ph n nh t đ nh trên toàn bạ ả ẩ ủ ỗ ề ộ ầ ấ ị ộ lo i s n ph m có th có. Ví d , nh ng chi c ô tô BMW n m d i giá cao thạ ả ẩ ể ụ ữ ế ằ ở ả ở ị tr ng ô tô, vi c kéo dài lo i s n ph m xu t hi n khi m t công ty kéo dài lo iườ ệ ạ ả ẩ ấ ệ ộ ạ s n ph m c a mình. Công ty có th kéo dài lo i s n ph m c a mình xu ng phíaả ẩ ủ ể ạ ả ẩ ủ ố d i, lên phía trên hay v c hai phía.ướ ề ả Kéo dài xu ng phía d iố ướ Nhi u công ty lúc đ u chi m lĩnh v trí trên cùng c a th tr ng r i sau đó m iề ầ ế ị ủ ị ườ ồ ớ kéo dãn lo i s n ph m c a mình xu ng phía d iạ ả ẩ ủ ố ướ Các công ty th ng b sung thêm các m u mã cho đ u d i thu c lo i s nườ ổ ẫ ầ ướ ộ ạ ả ph m c a mình nh m qu ng cáo nhãn hi u c a mình v i giá th p vào lúc banẩ ủ ằ ả ệ ủ ớ ấ đ u. Nh ng m u mã “ ch công” hay “khuy n mãi” này đã đ c s d ng đ lôiầ ữ ẫ ủ ế ượ ử ụ ể cu n khách hàng b ng giá. Khách hàng sau khi nhìn th y nh ng m u mã m i đ pố ằ ấ ữ ẫ ớ ẹ h n th ng mua ngay. Chi n l c này c n đ c s d ng m t cách th n tr ng.ơ ườ ế ượ ầ ượ ử ụ ộ ậ ọ Nhãn hi u “khuy n mãi” đó, tuy đ n s , nh ng ph i h tr hình nh ch t l ngệ ế ơ ơ ư ả ỗ ợ ả ấ ượ c a nhãn. Ng i bán cũng ph i d tr m u mã và khuy n mãi đó khi nó đ củ ườ ả ự ữ ẫ ế ượ qu ng cáo. Ng i tiêu dùng không đ c c m th y là mình b đánh l a và b r i.ả ườ ượ ả ấ ị ừ ỏ ơ M t công ty có th kéo dài xu ng phía d i vì m t trong nh ng lí do sau:ộ ể ố ướ ộ ữ Công ty b đ i th c nh tranh t n công đ u trên và quy t đ nh ph n côngị ố ủ ạ ấ ở ầ ế ị ả b ng cách xâm nh p đ u d i c a đ i th c nh tranh.ằ ậ ầ ướ ủ ố ủ ạ Công ty th y r ng s tăng tr ng ngày càng ch m đang di n ra đ u trên.ấ ằ ự ưở ậ ễ ở ầ Công ty lúc đ u đã xâm nh p đ u trên đ t o d ng hình nh ch t l ng vàầ ậ ầ ể ạ ự ả ấ ượ có ý đ nh m r ng xu ng phía d i.ị ở ộ ố ướ Công ty đã b sung m t đ n v đ u d i đ bít m t l h ng c a th tr ngổ ộ ơ ị ầ ướ ể ộ ỗ ổ ủ ị ườ mà n u không làm nh v y nó s thu hút đ i th c nh tranh m i.ế ư ậ ẽ ố ủ ạ ớ 4 Khi kéo dài xu ng phía d i công ty ph i đ ng đ u v i nh ng r i ro. M tố ướ ả ươ ầ ớ ữ ủ ặ hàng m i đ u th p có th gây t n h i cho nh ng m t hàng đ u cao. Hãy xétớ ở ầ ấ ể ổ ạ ữ ặ ở ầ tr ng h p sau:ườ ợ Cũng có khi m t hàng đ u th p có th kích đ ng các đ i th c nh tranh trặ ở ầ ấ ể ộ ố ủ ạ ả đũa b ng cách chuy n d ch v phía đ u trên. Hay các đ i lý c a công ty có thằ ể ị ề ầ ạ ủ ể ch a s n sàng ho c không đ kh năng kinh doanh nh ng s n ph m đ u d i,ư ẵ ặ ủ ả ữ ả ẩ ở ầ ướ b i vì chúng có kh năng sinh l i nh h n hay làm lu m hình nh c a h .ở ả ờ ỏ ơ ờ ả ủ ọ Kéo dài lên phía trên Nh ng công ty đ u d i c a th tr ng có th suy tính đ n vi c xâm nh pữ ở ầ ướ ủ ị ườ ể ế ệ ậ đ u trên c a th tr ng. H có th b h p d n b i t l tăng tr ng cao h n, ti nầ ủ ị ườ ọ ể ị ấ ẫ ở ỷ ệ ưở ơ ề lãi cao h n hay ch là c may đ t xác l p mình nh m t ng i s n xu t đ yơ ỉ ơ ể ự ậ ư ộ ườ ả ấ ầ đ m t lo i s n ph m.ủ ộ ạ ả ẩ Quy t đ nh kéo dài phía trên có th ch a nhi u r i ro. Đó không ch là cácế ị ể ứ ề ủ ỉ đ i th c nh tranh đ u trên đã c th v ng ch c, mà còn là vì h có th ph nố ủ ạ ở ầ ố ủ ữ ắ ọ ể ả công b ng cách ti n xu ng phía d i. Các khách hàng t ng lai có th không tinằ ế ố ướ ươ ể r ng nh ng công ty đ u d i l i có th s n xu t nh ng s n ph m ch t l ngằ ữ ở ầ ướ ạ ể ả ấ ữ ả ẩ ấ ượ cao. Cu i cùng là nh ng đ i di n bán hàng c a công ty và nh ng ng i phânố ữ ạ ệ ủ ữ ườ ph i có th không đ tài năng hay không đ c hu n luy n k đ ph c v đ uố ể ủ ượ ấ ệ ỹ ể ụ ụ ầ trên c a th tr ng.ủ ị ườ Kéo dài ra c hai phíaả Nh ng công ty ph c v ph n gi a c a th tr ng có th quy t đ nh kéo dàiữ ụ ụ ầ ữ ủ ị ườ ể ế ị lo i s n ph m c a mình v c hai phía. Texas Instruments (TI) lúc đ u đã tung raạ ả ẩ ủ ề ả ầ máy tính giá trung bình ch t l ng trung bình c a th tr ng. D n d n h bấ ượ ủ ị ườ ầ ầ ọ ổ sung thêm nh ng máy tính đ u d i và dành đ c th ph n c a Bowmar. Sauữ ở ầ ướ ượ ị ầ ủ đó công ty này đ a ra máy tính ch t l ng cao và bán v i giá th p h n so v iư ấ ượ ớ ấ ơ ớ Hewlett-Packard, m t công ty đã kh ng ch đ u trên c a th tr ng. Vi c kéo dàiộ ố ế ầ ủ ị ườ ệ ra hai phía này đã làm cho TI s m dành đ c v trí d n đ u th tr ng trên thớ ượ ị ẫ ầ ị ườ ị tr ng máy tinh c m tay.ườ ầ B sung lo i s n ph m ổ ạ ả ẩ M t lo i s n ph m cũng có th kéo dài ra b ng cách b sung thêm nh ng m tộ ạ ả ẩ ể ằ ổ ữ ặ hàng m i trong ph m vi hi n t i c a lo i đó. Có m t s đ ng l c đã thúc đ yớ ạ ệ ạ ủ ạ ộ ố ộ ự ẩ vi c b sung lo i s n ph m: tìm ki m l i nhu n tăng thêm, c g ng th a mãnệ ổ ạ ả ẩ ế ợ ậ ố ắ ỏ nh ng đ i lý đã than phi n v doanh s thi t h i do lo i s n ph m thi u m t sữ ạ ề ề ố ệ ạ ạ ả ẩ ế ộ ố m t hàng, c g ng s d ng năng l c d th a, c g ng tr thành công ty luônặ ố ắ ử ụ ự ư ừ ố ắ ở luôn d n đ u, và c g ng l p kín nh ng l h ng đ ngăn ng a các đ i th c nhẫ ầ ố ắ ấ ữ ỗ ổ ể ừ ố ủ ạ tranh. Vi c b sung lo i s n ph m b xem là quá m c, n u nó gây thi t h i và làmệ ổ ạ ả ẩ ị ứ ế ệ ạ khách hàng b i r i. Công ty c n ph i làm th nào đ khách hàng d phân bi tố ố ầ ả ế ể ễ ệ 5 đ c t ng m t hàng. M i m t hàng ph i có m t đi m khác bi t có th d dàngượ ừ ặ ỗ ặ ả ộ ể ệ ể ễ nh n bi t. công ty ph i ki m tra xem m t hàng đ c đ xu t có đáp ng m tậ ế ả ể ặ ượ ề ấ ứ ộ nhu c u c a th tr ng không hay là ch đ c b sung đ th a mãn m t s nhuầ ủ ị ườ ỉ ượ ổ ể ỏ ộ ố c u n i b .ầ ộ ộ C. Quy t đ nh hi n đ i hóa s n ph m ế ị ệ ạ ả ẩ Ngay c khi chi u dài c a lo i s n ph m đã th a đáng thì lo i s n ph m yả ề ủ ạ ả ẩ ỏ ạ ả ẩ ấ v n có th c n ph i hi n đ i hóa.ẫ ể ầ ả ệ ạ V n đ là s thay đ i ch ng lo i theo t ng ph n hay toàn b ngay l p t c.ấ ề ẽ ổ ủ ạ ừ ầ ộ ậ ứ Cách thay đ i t ng ph n cho phép công ty xem xét xem khách hàng và các đ i lýổ ừ ầ ạ có thái đ nh th nào đ i v i m u mã m i. Vi c hi n đ i hóa t ng ph n s độ ư ế ố ớ ẫ ớ ệ ệ ạ ừ ầ ẽ ỡ th t thoát l u kim c a công ty. Đi m b t l i ch y u c a vi c hi n đ i hóa t ngấ ư ủ ể ấ ợ ủ ế ủ ệ ệ ạ ừ ph n là ch các đ i th c nh tranh th y đ c nh ng thay đ i đó và cũng b tầ ở ỗ ố ủ ạ ấ ượ ữ ổ ắ đ u thi t k l i ch ng lo i s n ph m c a mình.ầ ế ế ạ ủ ạ ả ẩ ủ Trên nh ng th tr ng thay đ i nhanh chóng vi c hi n đ i hóa s n ph mữ ị ườ ổ ệ ệ ạ ả ẩ di n ra liên t c. Các công ty đ u có k ho ch c i ti n s n ph m, khuy n khíchễ ụ ề ế ạ ả ế ả ẩ ế khách hàng chuy n sang nh ng m t hàng đ c đánh giá cao h n. V n đ chínhể ữ ặ ượ ơ ấ ề là xác đ nh th i đi m c i ti n s n ph m sao cho vi c c i ti n không quá s m (doị ờ ể ả ế ả ẩ ệ ả ế ớ đó làm t n h i đ n vi c tiêu th nh ng lo i s n ph m hi n có) hay quá mu nổ ạ ế ệ ụ ữ ạ ả ẩ ệ ộ (sau khi các đ i th c nh tranh đã thi t l p đ c uy tín v ng ch c đ i v i nh ngố ủ ạ ế ậ ượ ữ ắ ố ớ ữ thi t b uy tín h n).ế ị ơ D.Quy t đ nh làm n i b t s n ph mế ị ổ ậ ả ẩ Ng i qu n lý lo i s n ph m th ng l a ch n m t hay m t s lo i m tườ ả ạ ả ẩ ườ ự ọ ộ ộ ố ạ ặ hàng trong lo i s n ph m c a mình đ làm n i b t lên. H có th làm n i b tạ ả ẩ ủ ể ổ ậ ọ ể ổ ậ nh ng m u mã khuy n mãi đ u d i đ ph c v cho vi c “m đ ng”. ữ ẫ ế ở ầ ướ ể ụ ụ ệ ở ườ Cũng có khi ng i qu n lý l i làm n i b t m t hàng đ u trên đ t o uy tínườ ả ạ ổ ậ ặ ở ầ ể ạ cho lo i s n ph m c a mình. ạ ả ẩ ủ Đôi khi m t công ty phát hi n th y m t đ u c a lo i s n ph m r t ch y,ộ ệ ấ ộ ầ ủ ạ ả ẩ ấ ạ còn đ u kia thì l i b t n đ ng. Công ty có th h tr làm tăng nhu c u v nh ngầ ạ ị ồ ọ ể ỗ ợ ầ ề ữ hàng hóa bán ch m, đ c bi t là nh ng s n ph m đ c s n xu t ra t i m t nhàậ ặ ệ ữ ả ẩ ượ ả ấ ạ ộ máy đang b ng ng ho t đ ng vì thi u nhu c u.Công ty IBM cũng đã t ng g pị ư ạ ộ ế ầ ừ ặ ph i tình hu ng này khi các máy tính c trung bán không ch y b ng nh ng máyả ố ỡ ạ ằ ữ tính c l n c a h . Th nh ng s vi c không ch đ n gi n nh v y. Ng i taỡ ớ ủ ọ ế ư ự ệ ỉ ơ ả ư ậ ườ cũng có th l p lu n r ng công ty đó ph i đ y m nh nh ng m t hàng bán ch y,ể ậ ậ ằ ả ẩ ạ ữ ặ ạ ch không ph i c g ng ch ng đ v i nhu c u y u kém.ứ ả ố ắ ố ỡ ớ ầ ế 6 E.Quy t đ nh thanh l c lo i s n ph m ế ị ọ ạ ả ẩ Ng i qu n lý lo i s n ph m đ nh kỳ ph i rà soát l i nh ng m t hàng c aườ ả ạ ả ẩ ị ả ạ ữ ặ ủ mình đ thanh l c b t chúng. Có hai tr ng h p c n thanh l c. Th nh t là khiể ọ ớ ườ ợ ầ ọ ứ ấ lo i s n ph m đó có m t hàng đã ch t, nh t là không đem l i l i nhu n. Nh ngạ ả ẩ ặ ế ấ ạ ợ ậ ữ m t hàng y u kém có th xác đ nh đ c thông qua vi c phân tích doanh s bán vàặ ế ể ị ượ ệ ố chi phí. RCA đã c t gi m TV t 69 xu ng 44 m u mã và m t công ty hóa ch t đãắ ả ừ ố ẫ ộ ấ c t gi m s n ph m c a mình t 217 xu ng còn 93 th có kh i l ng l n nh t vàắ ả ả ẩ ủ ừ ố ứ ố ượ ớ ấ đóng góp nhi u nh t vào l i nhu n, đ ng th i có nhi u kh năng t n t i lâu dàiề ấ ợ ậ ồ ờ ề ả ồ ạ nh t. Nhi u công ty đã ti n hành nh ng đ t thanh l c quan tr ng đ đ t đ c l iấ ề ế ữ ợ ọ ọ ể ạ ượ ơ nhu n lâu dài h n.ậ ơ M t tr ng h p c n thanh l c s n ph m là khi công ty thi u năng l c s nộ ườ ợ ầ ọ ả ẩ ế ự ả xu t. Nhà qu n tr c n t p trung vào s n xu t nh ng m t hàng đem l i nhi u l iấ ả ị ầ ậ ả ấ ữ ặ ạ ề ờ h n. Các công ty th ng rút ng n các lo i s n ph m khi nhu c u căng th ng vàơ ườ ắ ạ ả ẩ ầ ẳ kéo dài các lo i s n ph m c a mình khi nhu c u th p. ạ ả ẩ ủ ầ ấ PH N TH II :Ầ Ứ PHÂN TÍCH QU N TR TUY N S N PH M XE MÁYẢ Ị Ế Ả Ẩ HONDA 1.Gi i thi u công ty Honda và tuy n s n ph m xe máy Hondaớ ệ ế ả ẩ Công ty Honda Vi t Nam là công ty liên doanh gi a Công ty Honda Motor Nh tệ ữ ậ B n, Công ty Asian Honda Motor Thái Lan và T ng Công ty Máy Đ ng l c vàả ổ ộ ự Máy Nông nghi p Vi t Nam.ệ ệ Công ty Honda Vi t Nam đ c thành l p vào tháng 3 năm 2006 v i lĩnh v c linhệ ượ ậ ớ ự doanh là : S n xu t,l p ráp xe máy và ph tùng xe máy nhãn hi u Hondaả ấ ắ ụ ệ S n xu t và l p ráp ô tô Honda d i 9 ch ng i.ả ấ ắ ướ ỗ ồ Honda là hãng có th ph n xe máy l n nh t Vi t Nam hi n nay nh l i th chị ầ ớ ấ ệ ệ ờ ợ ế ủ y u là ng i tiên phong và hi n đang n m vai trò d n d t th tr ng. ế ườ ệ ắ ẫ ắ ị ườ Nhà máy xe máy th nh t :ứ ấ Nhà máy th nh t (tháng 3 /1998). Đ c đánh giá là m t trong nh ng nhà máyứ ấ ượ ộ ữ ch t o xe máy hi n đ i nh t trong khu v c Đông Nam Á, nhà máy c a Hondaế ạ ệ ạ ấ ự ủ Vi t Nam là minh ch ng cho ý đ nh đ u t nghiêm túc và lâu dài c a Honda ta thệ ứ ị ầ ư ủ ị ị tr ng Vi t Nam.ườ ệ 7 - Thành l p: Năm 1998ậ - Tr s : Phúc Th ng, Phúc Yên, Vĩnh Phúcụ ở ắ - V n đ u t : USD 290,427,084ố ầ ư - Lao đ ng: 3.560 ng iộ ườ - Công su t: 1 tri u xe/nămấ ệ Nhà máy xe máy th hai:ứ Nh m đáp ng nhu c u ngày càng gia tăng c a khách hàng Vi t Nam, Honda Vi tằ ứ ầ ủ ệ ệ Nam quy t đ nh đ u t m r ng s n xu t, nâng cao s n l ng t i th tr ngế ị ầ ư ở ộ ả ấ ả ượ ạ ị ườ Vi t Nam. Tháng 8 năm 2008, nhà máy xe máy th hai chuyên s n xu t xe tay gaệ ứ ả ấ và xe s cao c p v i công su t 500,000 xe/năm đã đ c khánh thành t i Viêtố ấ ớ ấ ượ ạ Nam. Đi u đ c bi t c a nhà máy xe máy th 2 chính là y u tề ặ ệ ủ ứ ế ố“thân thi n v iệ ớ môi tr ng và con ng i”ườ ườ . Theo đó, nhà máy này đ c xây d ng d a trên s k tượ ự ự ự ế h p hài hòa và h p lý nh t các ngu n năng l ng t nhiên là: Gió, Ánh sáng vàợ ợ ấ ồ ượ ự N c.ướ -Năm thành l p: Năm 2008ậ -Tr s : Phúc Th ng, Phúc Yên, Vĩnh Phúcụ ở ắ -V n đ u t : 65 tri u USDố ầ ư ệ -Lao đ ng: 1.375 ng iộ ườ -Công su t: 500.000 xe/nămấ Tính đ n th i đi m hi n t i, t ng công su t s n xu t c a c 2 nhà máy xe máyế ờ ể ệ ạ ổ ấ ả ấ ủ ả là 1,5 tri u xe/năm, đ a Honda Vi t Nam tr thành m t trong nh ng nhà máy s nệ ư ệ ở ộ ữ ả xu t xe máy l n nh t t i khu v c và trên toàn th gi i.ấ ớ ấ ạ ự ế ớ M c tiêu phát tri n ụ ể Thông đi p c a Honda là “Tôi yêu Vi t Nam” và m c tiêu phát tri n c a công tyệ ủ ệ ụ ể ủ Honda Vi t Nam là :ệ - Xây d ng m t t ch c phát tri n v i s t n tâm v t tr i ,duy trì và gi v ngự ộ ổ ứ ể ớ ự ậ ượ ộ ữ ữ v trí nhà s n xu t và nh p kh u xe máy hàng đ u Vi t Namị ả ấ ậ ẩ ầ ệ - HVN luôn ph n đ u vì h nh phúc và an toàn c a ng i dân cũng nh vì sấ ấ ạ ủ ườ ư ự phát tri n c a kinh t đ t n c. HVN luôn n l c áp d ng các công ngh vàể ủ ế ấ ướ ỗ ự ụ ệ trang thi t b tiên ti n hi n đ i trong s n xu t, phát tri n m ng l i các nhàế ị ế ệ ạ ả ấ ể ạ ướ cung c p ph tùng trong n c nh m nâng cao t l n i đ a hoá, ti n hànhấ ụ ướ ằ ỷ ệ ộ ị ế chuy n giao công ngh …ể ệ 8 - Luôn mang l i ch t l ng cao và giá tr cho các s n ph m d ch v .Hondaạ ấ ượ ị ả ẩ ị ụ không ng ng ph n đ u và c ng hi n đ cung c p nh ng s n ph m có ch từ ấ ấ ố ế ể ấ ữ ả ẩ ấ l ng cao nh t và giá c đ c m i ng i trên kh p Vi t Nam ch p nh n.ượ ấ ả ượ ọ ườ ắ ệ ấ ậ - Duy trì cam k t c i ti n liên t c cho s đ i m i và phát tri n ,ph n đ u luônế ả ế ụ ự ổ ớ ể ấ ấ là nhà lãnh đ o trong th tr ng th ng xuyên thay đ i .ạ ị ườ ườ ổ Chi n l c s n ph m xe máy Honda ế ượ ả ẩ • Đa d ng hóa v ch ng lo i và giá c các s n ph m trên t t c các phânạ ề ủ ạ ả ả ẩ ấ ả khúc th tr ng.ị ườ • Gi v ng và nâng cao uy tín,ch t l ng s n ph m c a Honda.ữ ữ ấ ượ ả ẩ ủ • Liên t c đ i m i v m u s c ,ki u dáng và m u mãụ ổ ớ ề ầ ắ ể ẫ • Cam k t s n xu t s n ph m thân thi n v i môi tr ng.ế ả ấ ả ẩ ệ ớ ườ 2.T ng quan th tr ng xe máy Honda ổ ị ườ Vi t Nam là m t trong nh ngệ ộ ữ n c có t l s d ng xe g n máy cao nh t trênướ ỷ ệ ử ụ ắ ấ th gi i. ế ớ Xe máy là ph ng ti n đi l i quan tr ng và ph bi n nh t t i Vi tươ ệ ạ ọ ổ ế ấ ạ ệ Nam,chi m t tr ng g n 90 % t i các thành ph l n.ế ỷ ọ ầ ạ ố ớ Do đó đây th c s là th tr ng l n, đ y s c h p d n đ i v i các hãng xe . Và điự ự ị ườ ớ ầ ứ ấ ẫ ố ớ kèm theo đó, tính c nh tranh là r t kh c li t.ạ ấ ố ệ Honda là hãng có th ph n l n nh t nh l i th ch y u là ng i tiên phong vàị ầ ớ ấ ờ ợ ế ủ ế ườ hi n đang n m vai trò d n d t th tr ng. Th ng hi u này luôn là top đ cệ ắ ẫ ắ ị ườ ươ ệ ượ quan tâm trong tâm trí ng i tiêu dùng lĩnh v c xe g n máy.ườ ở ự ắ B ng s li u v s n l ng bán ra c a các hãng trong các năm g n đâyả ố ệ ề ả ượ ủ ầ Các hãng xe S xe bán ra (đ n v tri u xe ) và t l %ố ơ ị ệ ỷ ệ Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Honda 1.8 52.6% 1.6 50.95% 1.1 39.7% 0.85 42.7% 1.43 56.15 Yama ha 0.49 14.3% 0.5 15.95% 0.76 27.4% 0.5 25.1% 0.52 20.45 Suzuk i 0.33 9.65 0.4 12.7% 0.37 13.4% 0.25 12.6% 0.32 12.5% 9 SYM 0.24 7% 0.3 9.5% 0.32 11.5% 0.2 10% 0.25 9.8% Khác 0.56 16.4% 0.34 10.8% 0.21 7.6% 0.19 9.5% 0.23 9% T ng ổ 3.42 100% 3.14 100% 2.77 100& 1.99 100% 2.55 100% 3. Các quy t đ nh qu n tr tuy n s n ph m xe máy Hondaế ị ả ị ế ả ẩ Công ty Honda đã có m t t i th tr ng Vi tặ ạ ị ườ ệ Nam t r t lâu và là m t công ty r từ ấ ộ ấ có uy tín trên th tr ng Vi tị ườ ệ Nam v i m t hàng ô tô và xe máy.ớ ặ Là ng iườ Vi tệ Nam, không ai không bi t đ n th ng hi u xe Honda. ế ế ươ ệ T i Vi tạ ệ Nam, xe máy không ch là ph ng ti n đi l i mà nhi u khi còn là côngỉ ươ ệ ạ ề c ki m s ng c a không ít ng i dân. S l ng ng i s d ng xe máy vô cùngụ ế ố ủ ườ ố ượ ườ ử ụ l n và m c đích s d ng cũng vô cùng phong phú. N m b t đ c đi u này, côngớ ụ ử ụ ắ ắ ượ ề ty Honda đã đ a ra r t nhi u ki u dáng, m u mã cho khách hàng l a ch n, t ngư ấ ề ể ẫ ự ọ ươ ng v i nh ng m c giá khác nhau, phù h p v i nhi u t ng l p ng i dân. ứ ớ ữ ứ ợ ớ ề ầ ớ ườ T khi có m t t i VN, Honda đã gi i thi u r t nhi u m u mã xe m i, c i ti nừ ặ ạ ớ ệ ấ ề ẫ ớ ả ế các m u xe cũ và luôn đi đ u trong doanh s tiêu th v m t hàng này t i thẫ ầ ố ụ ề ặ ạ ị tr ng Vi tườ ệ Nam.Các s n ph m c a Honda luôn đ c đ nh giá nh m phù h pả ẩ ủ ượ ị ằ ợ v i t i đa l ng khách hàng c a h , t nh ng s n ph m bình dân đáp ng nhuớ ố ượ ủ ọ ừ ữ ả ẩ ứ c u đi l i thi t y u đ n nh ng s n ph m cao c p có giá r t cao nh m th a mãnầ ạ ế ế ế ữ ả ẩ ấ ấ ằ ỏ nhu c u s d ng, th hi n đ ng c p c a ng i s d ng.ầ ử ụ ể ệ ẳ ấ ủ ườ ử ụ Duy trì tuy n s n ph m hi n t iế ả ẩ ệ ạ 10 [...]... 2000 ,thị trường xe máy có sự tăng trưởng rất mạnh mẽ Nhu cầu sử dụng xe gắn máy của người dân Việt Nam không ngừng phát triển 12 và gia tăng.Sau khi công ty liên doanh HVN được thành lập và đi vào hoạt động thì một số hãng sản xuất xe máy lớn khác cũng đã tiến hành liên doanh với Việt Nam để thành lập nhưng công ty liên doanh sản xuất xe gắn máy như :Suzuki VIệt Nam, Yamaha Việt Nam ,VMEP của tập đoàn... gắn máy tại Việt Nam, một bên là những sản phẩm xe gắn máy Trung Quốc giá rẻ nhập khẩu ồ ạt vào Việt Nam. Cuộc cạnh tranh giờ đây công chỉ còn là cạnh tranh giữa chất lượng,kiểu dáng mà còn là cuộc cạnh tranh về giá cả và thương hiệu sản phẩm Đứng trước tình hình đó Honda đã có quyết định kéo dãn sản tuyến sản phẩm của mình xuống dưới nhằm dành lại thị phần xe máy bình dân đã bị chiếm lĩnh bởi xe máy. .. Euro 3 PHẦN THỨ III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ TUYẾN SẢN PHẨM XE MÁY HONDA 1.Một vài nhận xét về quản trị tuyến sản phẩm xe máy Honda Thành quả đã đạt được Kinh nghiệm thực tế cho thấy nhu cầu về công nghệ mới ở Việt Nam là hoàn toàn có tính chất thời sự .Honda liên tục đầu tư tìm tòi, nghiên cứu những bước đột phá trong sản phẩm đồng thời không ngừng thay đổi kiểu dáng nhằm làm tăng... dài lên phía trên Sản phẩm Spacy 102cc của Honda Việt Nam được ra mắt vào tháng 1 năm 2005 đánh dấu sự gia nhập thị trường xe máy tay ga tại Việt Nam Spacy 102cc cua Honda Viêt Nam ̉ ̣ Năm 2004 thị trường Việt Nam nhộn nhịp với tổng mức tiêu thụ lên đến 1,6 triệu chiếc Công ty Honda VN vẫn là đơn vị dẫn đầu với mức bán ra lên đến hơn 500.000 chiếc Năm 2004 cũng là năm thị trường xe máy cao cấp có bước... dụng công nghệ hoàn toàn mới vào chiếc xe Wave FIAT có sự bất hợp lý và không phát huy tốt hiệu quả Khi một công nghệ hoàn toàn mới được tích hợp trên một hình ảnh cũ 2.Đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả quản trị tuyến sản phẩm xe máy Honda Chuẩn bị kĩ càng về nghiên cứu thị trường và thiết kế các sản phẩm phù hợp Đổi mới công nghệ, thay đổi kiểu dáng Không ngừng áp dụng công nghệ tiên tiến vào sản phẩm. ..Chính sách sản phẩm của Honda Việt Nam chủ yếu nhằm vào khách hàng mục tiêu của họ .Việt Nam là một nước nông nghiệp với 70% dân số làm nghề nông và sống ở các vùng nông thôn đây cũng là tầng lớp trung bình của xã hội là lực lượng những khách hàng chủ yếu của công ty trong suốt những năm qua Các chiến lược định giá của Honda vô cùng đúng đắn, minh chứng rõ ràng nhất đó là việc họ đã có mặt ở Việt Nam từ... có thu nhập trung bình ,thấp Xe số Người có thu nhập trung bình ,thấp Xe số Người có thu nhập trung bình, thấp 11 Danh mục sản phẩm của Honda rong thời điểm hiện nay Quyết định bổ xung loại sản phẩm Để đáp ứng thị trường tốt hơn, Honda Việt Nam đã đa dạng hóa sản phẩm với nhiều kiểu dáng, giá cả thích hợp cho nhiều đoạn thị trường khác nhau Honda Việt Nam khánh thành nhà máy thứ nhất vào tháng 3 năm... hãng xe khác với việc cho ra đời dòng xe Wave α giá rẻ vào tháng 2 năm 2002 Wave Alpha là kết quả của những nỗ lực nghiên cứu và phát triển của Honda Việt Nam với mong muốn mang lại cho khách hàng Việt Nam những sản phẩm có chất lượng Honda toàn cầu với kiểu dáng bắt mắt và giá cả hợp lý Ðây là một mẫu xe máy được tập đoàn Honda chú ý khai thác ở góc độ liên kết sản xuất mang tính toàn cầu Theo Honda, ... để có chính sách sản phẩm phù hợp đưa ra kiểu dáng mới 26 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Giáo trình quản trị Marketing Philip Kotler 2 Giáo trình quản trị chiến lược 2 Bài giảng quản trị Marketing Bộ môn Marketing - Trường ĐH Thương Mại 3 .Công ty Honda Việt Nam www .honda. com.vn 4.Diễn dàn ô tô xe máy Việt Nam www.bikervietnam.com 27 28 ... thiệu mẫu xe tay ga hoàn toàn mới mang tên CLICK ra thị trường - Tháng 4 năm 2007 : Ra mắt xe tay ga Air Blade -Tháng 12 năm 2008 :Ra mắt xe tay ga Honda LEAD -Tháng 11 năm 2009 – Honda Việt Nam chính thức giới thiệu mẫu xe SH tại thị trường Việt Nam - Ngày 28 tháng 3 năm 2010 Honda giới thiệu công nghệ mới CV Matic – Hệ truyền động vô cấp dành cho xe số - Ngày 16 tháng 9 năm 2010 Honda ra mắt xe PCX . Ứ PHÂN TÍCH QU N TR TUY N S N PH M XE MÁYẢ Ị Ế Ả Ẩ HONDA 1.Gi i thi u công ty Honda và tuy n s n ph m xe máy Honda ệ ế ả ẩ Công ty Honda Vi t Nam. Nam là công ty liên doanh gi a Công ty Honda Motor Nh tệ ữ ậ B n, Công ty Asian Honda Motor Thái Lan và T ng Công ty Máy Đ ng l c vàả ổ ộ ự Máy Nông