B GIÁO DO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG o0o Công trình tham d Cuc thi Sinh viên nghiên cứu khoa học Trường Đại học Ngoại thương 2013 – 2014 Tên công trình: ẢNH HƯỞNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI VIỆT NAM Nhóm ngành: KD2 Hà N MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 4 1. Tng quan v qun tr nhân lc 4 1.1. Khái niệm về quản trị nhân lực 4 1.2. Các hoạt động chủ yếu của quản trị nhân lực 6 2. Tng quan v nghiên cu ng ca qun tr nhân ln kt qu sn xut kinh doanh ca doanh nghip 15 2.1. Các nghiên cứu nước ngoài 15 2.2. Các nghiên cứu trong nước 17 CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI VIỆT NAM 18 1. Tng quan chung v các doanh nghip nh và va ti Vit Nam 18 1.1. Cơ cấu doanh nghiệp Việt Nam và vai trò của các DNNVV 18 1.2. Những khó khăn của DNNVV VN 19 2. Phân tích ng ca qun tr nhân ln kt qu sn xut kinh doanh ca doanh nghip nh và va ti Vit Nam 22 2.1. Tổng quan số liệu sử dụng 22 2.2. Mô hình 25 2.3. Kết quả ước lượng 27 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG ẢNH HƯỞNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 31 ng qun tr nhân lc ti các DNNVV VN 31 2. Mt s gii pháp nhng ng ca qun tr nhân ln kt qu sn xut kinh doanh ti DNNVV 34 KẾT LUẬN 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO 37 PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ Bng 1.1. Các yu t theo thuyt Hai nhân t 13 Bng 1.2. Tng hp mt s nghiên cu trên th gii 16 Bng 1.3. Tng hp mt s nghiên cc 17 Bng 2.1. Tình hình tip cn tín dng ca DNNVV 19 Bng 2.2. T l ng ti các DNNVV 21 Bu DNNVV theo ngành và tnh thành 23 Bng 2.4. Các hong qun tr nhân lc la chn 24 Bng 2.5. Bng mô t bin gc 24 Bng 2.6. Bng mô t xây dng bin mi 25 Bng 2.7. Giá tr  lch chun và h s  27 Bng 2.8. Kt qu hi quy vi sng bình quân Productivity 28 Bng 2.9. Kt qu hi quy vi t sut li nhun PM 30 Bng 3.1. Cu thành lng DNNVV (%) 31 Bnh v mi thiu 32 Bnh v t l o him 32 Hình 1.1. Các hong qun tr nhân lc và li th cnh tranh 7 u doanh nghip Vit Nam theo quy mô 18 Hình 2.2. T l DNNVV chi các phúc li xã hi 22 c t bình quân hàng tháng 33 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong nhi s phát trit bc ca khoa hc công ngh, hong sn xut kinh doanh i sc. Tuy nhiên vic nn kinh t lâm vào khng hong t cun vic hàng chc ngàn doanh nghip b phá s  n ht ngày 31/12/2011, c c có 622.977 doanh nghii th 79.014 doanh nghi 2012, s doanh nghip phá st ti 58.000 doanh nghip 1 . Doanh thu st git cho vay cao, ng thc phát trin doanh nghip da trên ngun nhân lc r p vi Vit Nam nên vic chú trng vào qun tr ngun nhân l   này, mt s doanh nghip chn cách ct gim nhân s, thu hp quy mô sn xu gim ti thiu chi phí. Tuy nhiên, không ít doanh nghin cách c lm tích cc tìm kiy kh c ca nhân viên.  c hai lu thy rng, v  qun tr ngun nhân lc c xem là v  tiên quy  doanh nghip có th tip tc tn ti và phát trin bn vng. Có th nói ngun nhân lc vi chng thpt chun quc t  n nay ca các doanh nghip Vit Nam là mt trong nhng nguyên nhân sâu xa dc cnh tranh ca các doanh nghip Vit Nam còn thp so vi khu vc và th gii. Công tác qun tr ngun nhân lc  doanh nghit yêu cu. Thc trng qun tr nhân lc  các doanh nghip nh và va Vit Nam (DNNVV VN) còn nhiu bt cp và hn ch, khin cho 1 http://vef.vn/2012-03-15-da-co-tren-79-000-doanh-nghiep-giai-the 2 khi này càng khó cnh tranh vi các doanh nghip ln và doanh nghip nc ngoài vi tim lc tài chính ln và kinh nghip qun lý lâu dài. Các nghiên cu v qun tr nhân lc ti các DNNVV còn khá ít và thc hin trên phm vi hp là mt trong nhng nguyên nhân dn s nhn th và lúng túng trong áp dng qun tr nhân lc ti các DNNVV.  giúp các DNNVV VN hic tm quan trng ca qun tr nhân lc, ng ca nó ti kt qu sn xung thi có nhng ging hong qun tr nhân lc, nhóm nghiên cu quyt nh ch tài “Ảnh hưởng của quản trị nhân lực đến kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam”. 2. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu là: -   -                doanh; -  và nâng cao    3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ng nghiên cu là ng ca qun tr nhân lc ti kt qu sn xut kinh doanh ca các doanh nghip nh và va  Vit Nam. 3 Phm vi nghiên cu ca chúng tôi s tp trung vào các doanh nghip nh và va  Vi 4. Phương pháp nghiên cứu  hoàn thành ni dung nghiên cu, nhóm nghiên cu s kt hp s du sau: Nghiên cu các tài liu th c tài nghiên cu khoa hp chí, các nghiên cu ca các t chc, cá nhân c nhm thu thp các thông tin lý lun và có hiu bit v các ng thc t v s ng ca qun tr nhân lc ti kt qu sn xut kinh doanh ca doanh nghip. T  tha các nghiên cc và ng yu t mi vào nghiêm cu này.  tài s d phâng ng ca các ho ng qun tr nhân l n kt qu sn xut kinh doanh ca doanh nghip. 5. Kết cấu đề tài Ngoài phn Li m u; Kt lun; Danh mc bng, bi; Ph lc; Tài liu tham kh  Chương 1: Tng quan v qun tr nhân lc và ng ca qun tr nhân ln kt qu sn xut kinh doanh ca doanh nghip Chương 2: Phân tích ng ca qun tr nhân ln kt qu sn xut kinh doanh ca doanh nghip nh và va ti Vit Nam Chương 3: Mt s gii pháp nhng ng ca qun tr nhân lc ti các doanh nghip va và nh ti Vit Nam 4 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1. Tổng quan về quản trị nhân lực 1.1. Khái niệm về quản trị nhân lực 1.1.1. Định nghĩa Qun tr ngun nhân lc là mt v  quan trng trong các doanh nghip hin nay. Trong tình hình công ngh ca các doanh nghip h ging nhau, yu t  thành li th cnh tranh cho công ty. Bt c công ty nào nu qun lý tt ngun tài nguyên v u có th t c nhng li th cnh tranh nhc v th trong ngành. Theo Nguyn Hu Thân (2004, trang 7) Qun tr nhân lc là t hp toàn b mc tiêu, chic và công c n tr và nhân viên trong doanh nghip dùng làm nn tng cho cung cách ng x  phát trin doanh nghip. Nhìn nhn qun tr nhân lc là mt trong nhng chc n ca qun tr t chc, Nguyn Vm và Nguyn Ngc Quân (2007, trang 8) cho rm vic honh (k hoch hóa), t chc, ch huy và kim soát các hong nhm thu hút, s dng, và phát trin  có th c các mc tiêu ca t chn tr nhân lc không ch dng  vic thu hút, s dng lng phù hp vi yêu cu ca t chc c v s ng và chng mà còn phi phát trin và gi gìn, bo toàn lng y. 1.1.2. Vai trò của quản trị nhân lực 5 Trong t chc, qun tr ngun nhân lc có 4 vai trò chính là vai trò chin c, vai trò tác nghip, vai trò h tr ng và vai trò hành chính 2 . Qun tr nhân lc có vai trò chic trong công ty, gm các vic tp trung và phát trim nâng cao hiu qu hong ca t chng thi gn kt ngun nhân lc vào honh chic ngay t u. Bên cn tr nhân s i quyt các v v i lao ng khi có hong mua bán, sáp nhp hay ct gim quy mô, thit k li t chc và các quy trình công vic. Mt s chuyên ra coi nhng hong trên n lý nhng i bên trong và bên ngoài t chc. Hot ng cu các kt qu tài chính cng nhân s. Qun tr ngun nhân l      p i vi doanh nghip. B phân nhân s s có nhim v thit l và chính sách ngun nhân lc  tuyn do và các hong khác. Chng hn tr nhân s  các b phn khác trong vic tuyn m trc nghim và tuyn chn nhân viên. Do tính cht chuyên môn hóa nên qun tr nhân s thc hin phn ln công vic nhân s s có hiu qu  phm nhing các b phn khác ít khi ng ra trc tip làm các cha qun tr nhân s mà nh b phn qun tr nhân s cung cp các dch v n vic qun tr nhân viên. Quynh vic tuyn chn nhân viu ki th ng là do các b phn chuyên môn quy  các thông tin cho vic quyt nh là do b phn dch v qun tr nhân s cung cp. Ngoài vic thit lp quy trình ngun nhân lc, b phn nhân lng thi tin hành 2 Slide bài ging QTNNL, Ngô Quý Nhâm 6 tái cu trúc quy trình và làm các th to him, phúc lng. Hot ng qun lý nhân lc liên quan mt thing. Do vy mà các hong ca qun lý nhân lu nhm nhu cu bo v i ng, gic mc, khiu ni. Không nhng bo v h khi nhng yêu ca doanh nghing thi giúp h phát tric bn thân, cam kt trung thành v   c ra quynh, gii quyt khng hong t Vai trò hành chính l   n các th t    o him và phúc ln và xut hin sm trong quá trình phát trin ca hong qun tr nhân lc. 1.2. Các hoạt động chủ yếu của quản trị nhân lực Các hong ca qun tr nhân lc có th c chia thành 4 nhóm: tin tuyn dng, tuyn dng, hu tuyn dng và các hong b ng bi các yu t bên ngoài. Nhng hong này nhm ci thing lc và  làm vic cng tích cn kt qu chung ca doanh nghip và to ra li th cnh tranh cho doanh nghip. [...]... thể ảnh hưởng của lương, thưởng – một trong những yếu tố quan trọng bậc nhất đối với người lao động Việt Nam – đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp Việc nghiên cứu thêm biến số này sẽ mang lại những kết quả và gợi ý quan trọng 18 CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI VIỆT NAM 1 Tổng quan chung về các doanh nghiệp nhỏ và vừa. .. 2004, Nguyen và Bryant nghiên cứu tác động của việc áp dụng các hoạt động quản trị nhân trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam Kết quả cho thấy việc áp dụng các hoạt động quản trị nhân lực có ảnh hưởng tích cực tới tăng trưởng lợi nhuận Năm 2011, Thang và Quang nghiên cứu cụ thể hoạt động đào tạo của doanh nghiệp và kết quả cho thấy mối quan hệ cùng chiều giữa chi phí đào tạo bình quân và với tất... hoạt động quản trị nhân lực và lợi thế cạnh tranh Nguồn: Slide bài giảng QTNNL, Ngô Quý Nhâm Trong bài nghiêm cứu về hoạt động quản trị nhân sự và kết quả doanh nghiệp tại các doanh nghiệp nhỏ, Collin và cộng sự (2005) cũng khẳng định việc áp dụng quản trị nhân lực hiệu quả sẽ tăng cường cả hiệu quả hoạt động (sự hài lòng của khách hàng, chất lượng, phát triển sản phẩm và dịch vụ) và hiệu quả tài chính... tồn tại mối quan hệ hình chữ U ngược giữa biến HR practices với 2 biến phụ thuộc 31 CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG ẢNH HƯỞNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 1 Xu hướng quản trị nhân lực tại các DNNVV VN Trong những năm gần đây, nhận thức về tầm quan trọng của quản trị nhân lực tăng lên nhiều Điều này được thể hiện qua sự thay đổi về cách thức quản lý lực lượng lao động, quản. .. Doanh thu bình quân % thay đổi giá vốn % thay đổi thay doanh thu Vốn + + + + Lao động Chi phí đào tạo bình quân - - - - + + + + Như vậy, số lượng nghiên cứu định lượng về ảnh hưởng của các hoạt động quản trị nhân lực tại Việt Nam còn rất ít Vì vậy, đề tài nghiêm cứu của chúng tôi đóng góp thêm l thuyết và bằng chứng thực tiễn về ảnh hưởng của quản trị nhân lực đến kết quả sản xuất kinh doanh Thêm vào... doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam 1.1 Cơ cấu doanh nghiệp Việt Nam và vai trò của các DNNVV Các doanh nghiệp tại Việt Nam đa phần là DNNVV Biểu đồ 2.1 cho thấy số doanh nghiệp lớn chỉ chiếm 6,5% vào năm 2002 và tỷ lệ này liên tục giảm, đến năm 2011 chỉ còn 2,4% Biểu đồ cũng cho thấy một thực trạng là Việt Nam đang thiếu các doanh nghiệp vừa Hình 2.1 Cơ cấu doanh nghiệp Việt Nam theo quy mô 2011 65,6... tâm tác động tới kết quả hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp (Pfeffer, 1998) Vì vậy có nhiều nghiên cứu về quản trị nhân lực chiến lược tìm hiểu việc áp dụng quản trị nhân lực tác động như thế nào đến đầu ra của doanh nghiệp (Ferris và cộng sự, 1999; MacMillan và Schuler 1985) Nhiều nghiên cứu sử dụng các mô hình thực nghiệm cũng cho thấy mối tương quan ảnh hưởng của quản trị nhân lực (thể hiện qua 2... đúc kết lại tất cả các hoạt động nhỏ của doanh nghiệp để các cán bộ cấp cao nhìn doanh nghiệp ở một bức tranh tổng thể, nhiều màu sắc  Tư vấn và bảo trợ nhân viên  Chương trình cân bằng công việc và cuộc sống  Xử lý kỷ luật nhân viên  Quan hệ lao động  Chương trình ghi nhận thành tích  Thông tin nhân viên 15 2 Tổng quan về nghiên cứu ảnh hưởng của quản trị nhân lực đến kết quả sản xuất kinh doanh. .. quản trị nhân lực đến kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam 2.1 Tổng quan số liệu sử dụng Số liệu sử dụng trong bài nghiên cứu được lấy từ dữ liệu của cuộc điều tra các DNNVV VN năm 2009 được thực hiện bởi Viện Khoa học Lao động và các Vấn đề Xã hội (ILSSA), Viện Quản lý Kinh tế Trung Ương (CIEM) và Đại học Tổng hợp Copenhagen, Đan Mạch Cuộc điều tra phỏng vấn 2.655 doanh. .. doanh của doanh nghiệp 2.1 Các nghiên cứu nước ngoài Trên thế giới, đã có nhiều bằng chứng cho thấy mối quan hệ giữa việc ứng dụng quản trị nhân lực và kết quả sản xuất kinh doanh, từ các bài nghiên cứu, điều tra mẫu cho đến kiểm nghiệm thực tế và đánh giá kết quả doanh nghiệp Nguồn nhân lực có thể là yếu tố có chi phí lớn nhất và khó kiểm soát nhất, nhưng cũng có thể là yếu tố trung tâm tác động tới kết . QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 4 1. Tng quan v qun tr nhân lc 4 1.1. Khái niệm về quản trị nhân lực 4 1.2 ẢNH HƯỞNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI VIỆT NAM 18 1. Tng quan chung v các doanh nghip nh và va ti Vit Nam 18 1.1. Cơ cấu doanh. qun tr nhân lc ti các doanh nghip va và nh ti Vit Nam 4 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP