TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA KINH TẾ - CƠ SỞ THANH HÓA   BÀI TIỂU LUẬN MÔN: MARKETING CĂN BẢN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI SẢN PHẤM MÌTÔMHẢOHẢO CỦA CÔNG TY VINAACECOOK GIẢNG VIÊN HD: TH.S. LÊ ĐỨC LÂM SINH VIÊN TH : NHÓM 08 Lớp : DHKT8ATH THANH HÓA, THÁNG 10 NĂM 2014 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế thị trường, các Công ty đều có xu hướng cung cấp sản phấm của mình qua những trung gian nhằm tiết kiệm chi phí và tạo được hiệu cao nhất trong việc đảm bảo phân phối hàng hoá được rộng khắp, đưa hàng hóa đến thị trường mục tiêu một cách nhanh chóng, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Đồng thời thông qua một chính sách phân phối phù họp, Công ty sẽ đạt được lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Đẻ đạt được mục tiêu đó, các doanh nghiệp cần phải biết sử dụng các kênh phân phối như là công cụ quan trọng giúp họ thành công trên thị trường trong dài hạn. Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, việc tạo được lợi thế cạnh tranh ngày càng khó, duy trì được lợi thế cạnh tranh lâu dài lại càng khó hơn nhiều. Các biện pháp về sản phấm, quảng cáo, khuyến mãi, cắt giảm giá bán chỉ có lợi thế ngắn hạn. Bởi vì các doanh nghiệp khác cũng nhanh chóng và dề dàng làm theo. Việc tập trung phát triến mạng lưới kênh tiêu thụ sản phấm giúp doanh nghiệp xây dựng và duy trì được lợi thế cạnh tranh dài hạn. Một hệ thống phân phoi hoàn chinh với chính sách phân phối hợp lý sẽ giúp doanh nghiệp thành công trong kinh doanh. Xuất phát từ cơ sở thực tế, nhận thức được tầm quan trọng của hệ thống kênh phân phối đối với doanh nghiệp. Qua một thời gian tìm hiếu thực tế cũng như việc thu thập thông tin nhóm em đã quyết định chọn đề tài: “ phân tích chính sách phân phổi sản phẩm mì tôm Hảo Hảo của công ty Vina Acecook” NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1. Khái niêm về phân phối Phân phối trong marketing là những quyết định đưa hàng hóa vào kênh phân phối, với một hệ thống tố chức, công nghệ điều hòa cân đối hàng hóa đế tiếp cận và khai thác hơp lý nhất nhu cầu của thị trường, để đưa hàng hóa từ sản xuất đến khách hàng cuối cùng nhanh nhất và nhằm đạt lợi nhuận tối đa. Kênh phân phoi gồm hai loại. - Kênh trực tiếp: Là hinh thức doanh nghiệp bán thẳng sản phẩm của mình cho người tiêu thụ cuối cùng không qua các khâu trung gian. - Kênh gián tiếp: Là hình thức doanh nghiệp bán sản pham của mình cho người tiêu dùng cuối cùng thông qua các khâu trung gian, bao gồm: người bán buôn, bán lẻ, đại lý. 1.2. Khái niêm về chính sách phân phối Bao gồm một tố hợp các định hướng, nguyên tắc, biện pháp và quy tắc hoạt động được các tố chức marketing chấp nhận và tôn trọng thực hiện đối với việc lựa chọn kênh phối, phân công nhiệm vụ marketing giữa các chủ thể khác nhau và những ứng xứ cơ bản được chấp nhận theo định hướng thóa mân nhu cầu thị trường. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI SÁN PHẤM MÌ TÔM HẢO HẢO CUA CÔNG TY VINA ACECOOK 2.1: Giới thiêu về công ty Vina Acecook vả sàn phẩm mì tôm Hảo Hảo 2.1.1: Giới thiệu về công ty VinaAcecook Là một nhà sản xuất mì ăn liền lâu đời tại Nhật Bản, Acecook đã tiên phong đầu tư vào thị trường Việt Nam hình thành nên một công ty liên doanh giữa Acecook Nhật Bản và Vifon Việt Nam vào ngày 15/12/1993.( vốn đàu tư 60% và 40%). Kết quả của quá trình đầu tư đó là sự phát triển lớn mạnh của Acecook Việt Nam Kể từ ngày 03/02/2004 công ty liên doanh Vifon-Acecook đã chính thức đổi tên thành công ty TNHH Acecook Việt Nam (100% vốn Nhật Bản). Công ty TNHH Acecook Việt Nam chính thức đổi tên thành Công ty Cổ Phần Acecook Việt Nam vào ngày " 18.01.2008".Cty Acecook Việt Nam có tên trong danh sách 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam. Sau 17 năm thành lập công ty, đến nay Acecook Việt Nam đã phát triển và xây dựng được 06 nhà máy sản xuất mì ăn liền và trên 800 đại lý trải rộng khắp cả nước. Sản phẩm của công ty rất đa dạng chủng loại kinh doanh trong và ngoài nước bao gồm các sản phẩm mì ăn liền, miến ăn liền, bún ăn liền, phở ăn liền, … với những nhãn hiệu quen thuộc như Hảo Hảo, Lẩu Thái, Đệ Nhất, Phú Hương, phở xưa và nay, dầu ăn Đệ Nhất, nước mắm Đệ Nhất…(1998- mì Hoành Thánh, 1999-mì kim chi, 2000- mì Hảo Hảo, 2003- Đệ Nhất Mì Gia, 2007- phở xưa và nay …mới đây nhất nước mắn Đệ Nhất- 04/1/2010). Là sản phẩm mang tính toàn cầu, sản phẩm của Acecook Việt Nam hiện đã có mặt đến hơn 40 nước trên thế giới trong đó các nước có thị phần xuất khẩu mạnh như Mỹ, Úc, Nga, Đức, CH Czech, Slovakia, Singapore, Cambodia, Lào, Canada, Brazil… Công ty Acecook Việt Nam thực hiện chính sách quản lý nhất quán, triệt để nhằm ngày càng nâng cao chất lượng sản phẩm, bảo vệ môi trường và an toàn thực phẩm. Phương châm của công ty là Học hỏi, cải tiến và phát triển liên tục để trở thành nhà sản xuất thực phẩm hàng đầu tại Việt Nam và trên thế giới. Công ty đã đạt được rất nhiều thành tựu : Hàng Việt Nam Chất lương cao , Giải thưởng sao vàng đất Việt, Huân chương lao động hạng 3 , là thành viên của hiêp hội mì thế giới. 2.1.2. Giới thiệu về sản phấm mi tôm Hảo Hảo Mì tôm Hảo Hảo ra đời năm 2000 đã trở thành một bước đột phá mới một thương hiệu ấn tượng tạo nên một bước nhảy vọt của công ty trên thị trường ĐạtdanhhiệuhàngViệt Nam chấtlượngcaolầnthứ 2. Đạthuychươngvàng, bạc, đồngtronghộitrợHàngCôngnghiệpViệt Nam. ây là m t d u m c quan tr ng trong chu i phát tri n s n ph m c aĐ ộ ấ ố ọ ỗ ể ả ẩ ủ công ty, t o th t ng tr ng nh y v t v s n l ng và uy tín th ng hi u. Chínhạ ế ă ưở ả ọ ề ả ượ ươ ệ s n ph m H o h o ã a th ph n c a công ty ngày càng m r ng và nâng caoả ẩ ả ả đ đư ị ầ ủ ở ộ trên th tr ng. Công ty không ng ngị ườ ừ nâng cao n ngă su t, l p m iấ ắ ớ dây chuy nề để ápđ ngứ nhu c uầ thị tr ng ườ Thương hiệu mi tôm Hảo Hảo của công ty Vina Acecook đã trở thành nhà tài trợ chính cho rất nhiều chương trình truyền hình nổi tiếng cũng như các chương trình phúc lợi thực tế, ví dụ như chương trình “ Cặp Đôi Hoàn Hảo ”,hỗ trợ sản phẩm cho các hoạt động từ thiện của Đoàn Thanh niên Sở Y tế; Hỗ trợ 300 triệu đồng cho quỹ "Góp đá vì Trường Sa thân yêu"; Hỗ trợ tổ chức chương trình "Một thời dấu yêu" chào mừng ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11: Hỗ trợ sản phẩm cho chương trình "Mùa hè Xanh 2012" của Đại học Bách Khoa; Hỗ trợ sản phẩm cho Đoàn Thể thao Việt Nam 2.2. Thưc trang chính sách nhân phối mì tôm Hảo Hảo của công ty Vina Acecook. Thị trường mục tiêu của sản phấm mi tôm Hảo Hảo Trên cơ sở nghiên cứu phân tích thị trường mi tôm Việt Nam hiện tại Công ty đã xác định thị trường mục tiêu của sản phẩm mi tôm Hảo Hảo trên tất cả các cửa hàng sỉ lẻ trên khắp thị trường trong và ngoài nước. S n ph m mì n li n H o H o ánh vào phân khúc sinh viên và nh ngả ẩ ă ề ả ả đ ữ ng i ườ có thu nhập thấp, một phân khúc có thị trường lớn và đầy tiềm năng. Hơn nữa, sản phẩm lại có khẩu vị phù hợp, phải nói là ngon vượt trội so với các sản phẩm cùng ở phân khúc này và giá cũng rất phải chăng. Một chiến dịch tung sản phẩm một cách rầm rộ và một hệ thống phân phối rộng khắp, mang từng gói mì đến tận tay người tiêu dùng trên khắp cả nước. Dây cũng chính là một trong những ưu điểm vượt trội của sản phẩm mì ăn liền Hảo Hảo Tóm lại, mì tôm Hảo Hảo đã đặt ra mục tiêu phân phối ở tất cả các thị trương và dặc biệt đối với thị trường Việt Nam thì tập trung vào tầng lớp chiếm đa dân số là tầng lớp bình dân. 2.3. Phân tích thực trạng phân phối của công ty Vina Acecook đối với sản phẩm mì tôm Hảo Hảo : Sau 13 năm thànhlập, đến nay VinaAcecookđãpháttriểnvàxâydựngđược 6 nhàmáysảnxuấtmìănliềntrêntoànquốc. 2.3.1.Trụ sở văn phòng chính & nhà máy sản xuất Mì Bún Phở ăn liền TP.HồChí Minh. Lô II-3, đườngsố 11_KCN TânBình, P.TâyThạnh, Q.TânPhú, TP.HồChí Minh. ĐT : 84.08 8154064 – FAX : (84.08) 8154067 Email : Acecookvietnam@vnn.vn 2.3.2. Chi nhánhbánhàngtại TP. HồChí Minh : Lô II-5, đườngsố 11_KCN TânBình, P.TâyThạnh, Q.TânPhú, TP. HòChí Minh. 2.3.3. Chi Nhánh Vĩnh Long Lô A3, Quốc lộ 1A, KCN hòa Phú, xã Hòa Phú, huyện Long Hồ, Tỉnh Vĩnh Long TEL: (84.70) 962707 - FAX: ( 84.70 ) 962704 2.3.4. Chi Nhánh BánHàngTP.CầnThơ •Số 162/3, Đường Trần Quang Diệu, Phường An Thới, Quận Bình Thủy, TP CầnThơ ĐT : (84.071) 885560 – 885313 - FAX : (84.071) 885559 •Email : v.acanctho@hcm.vnn.vn 2.3.5. Chi Nhánh BìnhDương Ấp 1B, Xã AnPhú, Huyện Thuận An, TỉnhBìnhDương ĐT : 84.0650 711104 - FAX (84.650) 711103 Email : v.a_binhduong@hcm.vnn.vn 2.3.6. Chi Nhánh BìnhDương Ấp 1B, Xã AnPhú, Huyện Thuận An, TỉnhBìnhDương ĐT : 84.0650 711104 - FAX (84.650) 711103 Email : v.a_binhduong@hcm.vnn.vn 2.3.7. Chi Nhánh HưngYên ThịtrấnNhư Quỳnh, HuyệnVănLâm, TỉnhHưngYên ĐT : 84.0321 986279 – FAX : (84.321) 986280 Email : Vifon - Acecook@fpt.vn 2.3.8.Chi Nhánh BắcNinh KhuCông Nghiệp Tiên Sơn, HuyệnTiên Du, TỉnhBắcNinh ĐT : 84.0241 839717 – FAX : (84.241) 839719 Ngoài ra, Vina Acecook đã tạo chỗ đứng vững chắc kênh bán hàng qua hệ thống siêu thị trên toàn quốc và có trên 700 đại lý cấp 1 được phân bố đều từ đồng bằng đến vùng cao, vùng sâu Ở bất cứ nơi đâu người tiêu dùng vẫn có thể tiếp cận được mì ăn liền Vina Acecook. Đó là chưa nói đến sản phẩm Hảo Hảo còn có một hệ thống bán lẻ rất tốt khi hầu như mọi quầy tạp hoá đều bán sản phẩm Hảo Hảo Cấp II: Là những khách hàng phân phối sản phấm và liên hệ trực tiếp với đại lý cấp I. Cấp II của kênh tiêu thụ bao gồm: Các đại lý cấp II Các cửa hàng bán lé thực phẩm đồ hộp (shop) Các nhà hàng ăn uống. Các tụ điếm vui chơi giải trí như: khách sạn, khu vui chơi. Tầm quan trọng của các trung gian cấp II chính là thu nhập thông tin phản hồi từ phía khách hàng, nắm bắt được thị hiếu và nhu cầu của người tiêudùng rồi thông báo lại phía nhà máy để có những biện pháp thích họp nhằm đấy mạnh tiêu thụ sản phấm của nhà máy. Để củng cố duy trì và quản lý thành viên trong kênh các nhân viên tiếp thị của nhà máy thường xuyên đến thăm hỏi các đại lý đế nắm bắt nhu cầu tiêu thụ và những khó khăn của các đại lý gặp phải đế có biện pháp giúp đỡ thảo đáng. Các kênh hoạt động như vậy có ảnh hưởng như thế nào tới tiêu thụ sản phấm? Tiêu thụ sản mì tôm Hảo Hảo qua kênh: Theo ước tính sơ bộ từ các đại lý cấp I trong địa bàn Hà Nội sản phẩm Hảo Hảođược tiêu thụ qua kênh như sau: + Qua cứa hàng bán lẻ và các đại lý cấp I và cấp II đạt 80% lượng mì tôm tiêu thụ trên địa bàn. + Qua các nhà hàng chiếm 20% Như vậy chỉ cần thông qua những con số thống kê trên địa bàn Hà Nội ta cũng có thế thấy được ảnh hưởng cúa hệ thống kênh tới tiêu thụ sản phấm là rất lớn. Sản phấm được tiêu thụ chủ yếu thông qua các trung gian đặc biệt là các trung gian II (khối lượng sản phấm Hảo Hảo tiêu thụ thông qua các trung gian cấp II chiếm tới 91%). Nhà máy cần có các biện pháp tích cực đế ngày càng hoàn thiện hệ thống kênh phân phối. [...]... Hiện nay công ty đang cố gắng phát triến quy mô của hệ thống kênh phân phối của công ty cả về chiều sâu và chiều rộng Công ty đã tạo được mối quan hệ tốt với các thành viên trong kênh và với các bạn hàng cùa mình 3.1.2 Nhược điếm Sau nhiều năm hoạt động, công ty đã đặt được những thành công đánh kể, sản phấm của công ty đã có mặt hầu hết tại các tỉnh thành, tuy nhiên chính sách phân phối của công ty vẫn... kém dẫn đến việc phân phối sản phấn còn gặp nhiều khó khăn Đe xuất giải pháp đế hoàn thiên hơn chính sách phân phối sản phẩm mì tôm Hảo Hảo của công ty Vina Acecook : Từ những điếm còn hạn chế trên của chính sách phân phối của sản phẩm mì tôm Hảo Hảo của công ty Vina Acecook chúng tôi xin đưa ra một số giải pháp, kiến nghị 3.1.3 Biện pháp chung Việc hoàn thiện mạng lưới kênh phân phối là rất quan trọng...CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VẢ GIẢI PHÁP VỀ CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI SẢN PHAM MI TÔM HẢO HẢO 3.1 Đánh giá về chính sách phân phối sàn phẩm mì tôm Hảo Hảo 3.1.1 Ưu điểm Nhìn chung là cơ cấu của hệ thống kênh phân phối hiện tại của công ty là khá hợp lý, phù hợp với quy mô của thị trường, đặc điếm sản phẩm và khả năng tài chính của ông ty Nhờ có hoạt động tích cực và hiệu quả của các kênh như các chương trình khuyến... của doanh nghiệp Mục tiêu của các công ty kinh doanh cũng nh cúa công ty vina Acecook là lợi nhuận và làm cách nào phân phối họp lý nhất để cho thu được lợi nhuận tối đa là điều công ty cần hướng tới Chính sách phân phối mì Hảo Hảo của công ty đã và đang hoàn thiện, công ty cần đưa sản phấm Hảo Hảo ra các nước và đồng thời đấy mạnh tiêu thụ trong nước, khuyến khích “người Việt dùng hàng Việt” DANH MỤC... hết khả năng của mình Công ty lựa chọn đối tác làm đại lý cấp 1 một cách chặt chẽ, hợp lý các yêu cầu về cơ sở vật chất, về nhân lưc, về vốn, ngoài ra là một số yêu cầu khá như: đại lý phải lắm bắt được địa bàn quản lý, chỉ kinh doanh loại sản phẩm của công ty không kinh doanh sản phấm của đối thủ cạnh tranh mà chưa có sự đồng ý của công ty, chuấn bị tốt các hương trình khuyến mại ,quan hệ công chúng,... khuyến mại ,quan hệ công chúng, không được giảm giá thành sản phấm và không được xâm nhập vào khu vực quản lý của các đại lý khác Phát trỉên chát lượng hoạt độngcủa các đai lý Quảng cáo trên truyền hình địa phương về sản phấm Hảo Hảo có mặt tại địa phương, gắn liền với hệ thống phân phối cúa công ty thông qua các đại lý của địa phương Ngoài ra đế phối hợp còn có các chương trinh khuyến mại, tặng đồ quảng... nhanh nhất, chính xác nhất Thường xuyên động viên các đại lý bằng quà tặng Chi phí này được tính vào chi phí thương mại của ngân sách Marketing KẾT LUẬN “ Phân phối như là chiếc chìa khóa tra vào ố thì nền kinh tế mới hoạt động được”, có thể nói đây gần như là khâu quan trọng nhất trong quá trinh sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Mục tiêu của các công ty kinh doanh cũng nh cúa công ty vina Acecook... quá trình phân phối hàng hóa thì một số vấn đề thường gặp đó là mâu thuẫn các thành viên trong kênh Công ty phái đối phó với các phát sinh của các thàh viên trong kênh phân phổi Những phát sinh đó làm giảm hiệu quả hoạt động phân phối, làm ảnh hưởng đến uy tín của công ty Các mâu thuẫn thường gặp là các mâu thuẫn về giá cá và địa bàn kinh doanh Bên cạnh đó còn là năng lực quản lý, hoạt động của một số... nhuận cho đại lý và không ngừng giám sát chặt chẽ hoạt động của các đại lý 3.1.4 Biện pháp cu thể Hoàn thiên và mớ rông hê thốnp đai /ý Hệ thống bán buôn, nhà phân phối phái là những người có sức mạnh tài chính, có kinh nghiệm và uy tín trên thị trường Khi đưa sản phấm của Acecook vào bán tại các cửa hàng đại lý, các cửa hàng bán lẻ, cần có chính sách giá mềm dẻo, thích hợp với từng khu vực thị trường... Đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cho các nhân viên đại lý về trình độ quản lý sản phấm trên địa bàn, giao tiếp khách hàng, giới thiệu chào hàng, tâm lý nghệ thuật bán hàng, bảo quán bao bì sản phấm, các quy định về chất lượng sản phẩm Xây dựng hỉnh thức động viên khuyến mại và nắm bắt được các yêu cầu của khách hàng đồng thời có chính sách yêu đãi hợp lý, làm sao đế cho các đại lý càng tiêu thụ nhiều thì . TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA KINH TẾ - CƠ SỞ THANH HÓA   BÀI TIỂU LUẬN MÔN: MARKETING CĂN BẢN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI SẢN PHẤM MÌTÔMHẢOHẢO CỦA CÔNG TY VINAACECOOK . điếm Sau nhiều năm hoạt động, công ty đã đặt được những thành công đánh kể, sản phấm của công ty đã có mặt hầu hết tại các tỉnh thành, tuy nhiên chính sách phân phối của công ty vẫn còn một so vấn. việc phân phối sản phấn còn gặp nhiều khó khăn. Đe xuất giải pháp đế hoàn thiên hơn chính sách phân phối sản phẩm mì tôm Hảo Hảo của công ty Vina Acecook : Từ những điếm còn hạn chế trên của chính