Báo cáo thực tập vào nghề  Doanh Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU…………………………………………………………… CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN THÀNH TÍN I.Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.1.Lịch sử đời Doanh nghiệp 1.2.Quá trình thay đổi phát triển doanh nghiệp 1.2.1.Quá trình phát triển doanh nghiệp 1.2.2.Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp 1.2.3.Các ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp .5 II KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Sản phẩm thị trường doanh nghiệp 2.2 Kết hoạt động kinh doanh CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 10 Cơ cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 10 1.1.Mô hình tổ chức máy doanh nghiệp 10 SV:Vũ Thị Kim Thảo Lớp QTKD K10 Báo cáo thực tập vào nghề  Doanh Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh 1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận quản lý 11 2.Quản trị chiến lược kế hoạch 12 quản trị trình sản xuất 16 4.Quản trị phát triển nhân lực 17 Quản trị yếu tố vật chất 18 4.1 Tình hình tài sản cố định 19 4.2.Phân tích hiệu sử dụng tài sản cố định máy móc thiết bị 20 Quản trị chất lượng 20 7.Quản trị thương mại,marketing 21 8.Quản trị dự án đầu tư 24 9.Kế toán tính hiệu 25 CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI ĐOANH NGHIỆP TƯ NHÂN THÀNH TÍN 27 I.Cơ sở lý luận quản trị nhân lực .27 II.Nguồn lực cấu tổ chức lao động doanh nghiệp 30 III Nhận xét chung tình hình quản trị nhân lực DNTN Thành Tín .35 KẾT LUẬN 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 SV:Vũ Thị Kim Thảo Lớp QTKD K10 Báo cáo thực tập vào nghề SV:Vũ Thị Kim Thảo  Doanh Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh Lớp QTKD K10 Báo cáo thực tập vào nghề  Doanh Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh LỜI MỞ ĐẦU Trong trình học tập rèn luyện khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh Doanh - Trường Đại học Hải Phòng, chúng em tiếp cận trang bị cho lý thuyết vấn đề tài chính, nhân sự, marketing, sản xuất….qua giảng dạy tận tình thầy giáo Tuy nhiên để bước đầu nắm rõ vận dụng kiến thức vào tìm hiểu tác phong làm việc nhà quản trị tổng quan hoạt động doanh nghiệp cụ thể, nhà trường tạo điều kiện cho chúng em tiếp cận với thực tế qua tập vào nghề năm học 20102011 Sau nửa tháng thực tập em nhận giúp đỡ tận tình thầy giáo trường, doanh nghiệp Tư nhân Thành Tín với góp ý bạn, đặc biệt thầy giáo hướng dẫn Tiến Sĩ Phạm Dương Khánh, báo cáo thực tập em hồn thành Nội dung gồm có chương: Chương 1: Giới thiệu tổng quan doanh nghiệp tư nhân Thành Tín Chương 2: Thực trạng hoạt động doanh nghiệp Chương 3: Đánh giá thực trạng lĩnh vực quản trị Marketing Nhưng có hạn chế kiến thức kinh nghiệm tìm hiểu thực tế chưa có nhiều nên báo cáo thực tập em nhiều sai sót Em mong nhận bảo, giúp đỡ thầy cô giáo ý kiến đóng góp bạn để báo cáo em hoàn thiện hợn Cuối em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường, khoa xin cảm ơn anh, chị cô công ty giúp đỡ em trình thực tập Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy giáo hướng dẫn giúp đỡ em trình thực tập vừa qua Em xin chân thành cảm ơn! SV:Vũ Thị Kim Thảo Lớp QTKD K10 Báo cáo thực tập vào nghề  Doanh Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh CHƯƠNG I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN THÀNH TÍN I Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.1 Lịch sử đời Doanh nghiệp: - Tên đầy đủ: Doanh nghiệp tư nhân Thành Tín - Giấy ĐKKD: 0201000306 sở KH & ĐT Hải Phòng cấp 04/07/2002 - Giám đốc: Vũ Văn Chín - Địa văn phòng: Số 5, ngách 76 ngõ Điện Nước, cụm 8, phường Quán Trữ, quận Kiến An, thành phố Hải Phòng - Địa cửa hang giới thiệu tiêu thụ sản phẩm số 1: 240 Trần Nguyên Hãn, quận Lê Chân, thành phố Hải Phòng - Địa xưởng sản xuất: Cụm Cơng nghiệp Đồng Hịa, quận Kiến An, thành phố Hải Phòng - Điện thoại: 0313876152 - Fax: 0313875152 - Mã số thuế: 0200574918 1.2.Quá trình thay đổi phát triển doanh nghiệp 1.2.1 Quá trình phát triển doanh nghiệp: Tiền thân hợp tác xã UBND thành phố Hải Phòng cấp phép năm 1993, xây dựng diện tích nhỏ với trang thiết bị cịn thơ sơ, hoạt động lĩnh vực gia cơng khí, cán rút thép Nhưng đến năm 2002 từ sở sản xuất nhỏ lẻ Thành Tín chuyển đổi thành doanh nghiệp tư nhân sản xuất thương mại kinh doanh vật tư kim khí Với số vốn đầu tư 800.000.000 đồng, doanh nghiệp nắm bắt thời cơ, vận dụng lý thuyết kinh doanh vào thực tế để đưa chiến lược, kế hoạch quan trọng giúp doanh nghiệp sử dụng gia tăng vốn SV:Vũ Thị Kim Thảo Lớp QTKD K10 Báo cáo thực tập vào nghề  Doanh Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh Trải qua quãng thời gian gần chục năm phấn đấu phát triển, vượt qua khó khăn, thách thức thị trường nước nước ngoài, đến Doanh nghiệp Tư nhân Thành Tín giữ vững thị phần, gia tăng quy mô, củng cố niềm tin khách hàng có đóng góp đáng kể phát triển kinh tế Hải phịng nói riêng tồn đất nước nói chung Đi lên từ thành công lĩnh vực kinh doanh cán rút thép đến Doanh nghiệp Tư nhân Thành Tín xây dựng phát triển xưởng sản xuất chuyên nghiệp, máy móc trang thiết bị đại, đội ngũ cán công nhân viên trăm người giàu kinh nghiệm, thường xuyên đào tạo nâng cao tay nghề chuyên môn 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp Chức nhiệm vụ doanh nghiệp ghi định thành lập giấy phép kinh doanh là: - Sản xuất mua bán thép xây dựng, thép định hình, cửa hoa, cửa sắt, hàng rào sắt, khung thép, bàn ghế, giường tủ, kệ, đò thép mỹ nghệ , cấu kiện thép, mua bán sắt thép, vật tư kim khí - Đầu tư xây dựng kinh doanh chung cư, khu thị, văn phịng, cơng trình dân dụng, cơng nghiệp hạ tầng sở, giao thông, thủy lợi - Đào tạo dạy nghề: Tiện, gò, hàn, phay, nguội, điện, - Sửa chữa lắp đặt phương tiện thủy 1.2.3 Các ngành nghề kinh doanh - Gia cơng khí, cán rút thép - Sửa chữa phương tiện thủy - Kinh doanh vật tư kim khí - Xây dựng cơng trình dân dụng, công nghiệp hạ tầng sở SV:Vũ Thị Kim Thảo Lớp QTKD K10 Báo cáo thực tập vào nghề  Doanh Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Sản phẩm thị trường doanh nghiệp 2.1.1 Sản phẩm Doanh nghiệp luôn trọng đổi chất lượng mở rộng phong phú loại sản phẩm để đảm bảo thỏa mãn nhu cầu khách hàng cách tuyệt đối Hiện doanh nghiệp sản xuất 12 loại sản phẩm sắt vuông, lập là, nan xếp, nan đột, ray, thép V2, thép V3,4,5, ốp, U cửa xếp, fanô Các sản phẩm sản xuất chu trình chuẩn với thiết bị đại đảm bảo tuyệt đối chất lượng số lượng Bảng 1: BẢNG TỔNG HỢP TỒN- XUẤT- NHẬP VẬT TƯ HÀNG HĨA Năm 2010 Đơn vị tính: KG STT Loại vật tư hàng hóa Tồn đầu kì 10 11 12 SẮT VUÔNG NAN XẾP NAN ĐỘT LẬP LÀ RAY ỐP THÉP V 3.4 THÉP V U CỬA XẾP PHÀO PA NÔ THÉP ỐNG HỘP 3964.98 905.97 709.08 1807.8 762.01 274.35 2613.45 113.91 588.87 676 405.8 5998.9 Nhập kì 188530 5500 6500 20700 4000 1700 97800 5600 29800 2300 11700 172982 Xuất kì 187836.9 6131.64 7107.2 1981106 4430.53 1929.7 98077.67 5693.23 29247.3 2753.42 11448.7 173485.92 Tồn cuối kì 4568.08 274.33 101.88 2696.2 331.44 44.65 2334.78 20.68 1141.57 222.58 657.1 5494.98 2.1.2 Thị trường doanh nghiệp Sau vào hoạt động sản phẩm doanh nghiệp chủ yếu cung cấp cho thị trường Hải Phòng với sản lượng đạt sản SV:Vũ Thị Kim Thảo Lớp QTKD K10 Báo cáo thực tập vào nghề  Doanh Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh phẩm sắt thép năm.Trong trình hoạt động doanh nghiệp không ngừng tăng nguồn vốn mở rộng quy mơ sản xuất, mà sau năm hoạt động doanh nghiệp có vị thị trường Hải Phịng nói riêng thị trường miền Bắc nói chung Sau có thị phần rộng lớn Hải Phịng, doanh nghiệp khơng ngừng nghiên cứu thị trường miền Bắc để phát triển hoạt động tiêu thụ sản phẩm Như vậy,cho đến thị trường doanh nghiệp mở rộng tỉnh miền Bắc Hải Dương, Thanh Hóa, Việt Trì, Phú Thọ 2.2.Kết hoạt động kinh doanh SV:Vũ Thị Kim Thảo Lớp QTKD K10  Doanh Báo cáo thực tập vào nghề Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh Bảng 1.1: Kết hoạt động kinh doanh 2007-2010 T T Kết kinh doanh hàng năm So sánh Chỉ tiêu 2009/ 2008 2010/ 2009 2007 Doanh thu (trđ) Chi phí (trđ) Lợi nhuận (trđ) Nộp ngân sách NN(trđ) Lợi nhuận sau thuế (trđ) Tỷ suất lợi nhuận 2008 2009 4.633 5.634 5.704 7.093 -154 +69 +1.388 3.967 4.734 4.643 6.051 +767 -91 +1.408 666 900 1.061 1.042 +234 +161 -19 15 22 +1 +8 +7 27 30 47 52 +0,3 +17 +5 35,4 % 1,8 % 29,0 % 10,1 % -33,6 % +27,2 % 350 589 700 750 +239 +111 -18,9 % +50 800 850 1.580 1.980 +50 +730 +400 +0,2 +0,3 +0,5 Vốn Vốn LĐ DN Vốn CĐ Thu nhập BQ đầu người(trđ) 2,5 2,7 2010 2008/ 2007 3,5 Chú thích: ( + ) thể tăng tài ( - ) thể giảm tài SV:Vũ Thị Kim Thảo Lớp QTKD K10 Báo cáo thực tập vào nghề  Doanh Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh *Nhận xét Nhìn vào bảng số liệu ta nhận thấy tình hình sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp tư nhân Thành Tín năm 2007, 2008, 2009, 2010 tương đối ổn định phát triển Ban đầu đăng kí kinh doanh Doanh nghiệp có số vốn 800.000.000 đồng, đến số lên đến tỷ đồng Lần lượt qua năm, nhờ vào chiến lược, kế hoạch phù hợp, với đồn kết, ý chí phấn đấu mạnh mẽ tập thể ban giám đốc công nhân viên doanh nghiệp mà số vốn bảo toàn sử dụng hiệu Liên tiếp năm 2007, 2008, 2009, 2010 doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp mức tăng ổn định Đặc biệt năm 2010 doanh thu đạt 7.093.000.000 đồng tăng năm 2009 1.389.000.000 đồng Đạt kết doanh nghiệp tập trung đổi trang thiết bị đại, áp dụng quy trình sản xuất chuẩn đem lại suất lao động cao, đồng thời nâng cao trình độ chun mơn công nhân viên Trong giai đoạn thị trường gặp nhiều khó khăn, đối thủ cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp đảm bảo chất lượng sản phẩm, thỏa mãn tối đa yêu cầu khách hàng, đạt nhiều thành cơng định Thu nhập bình qn đầu người từ 3.000.000 đến 3.500.000 đồng Đây mức lương ổn định đảm bảo người lao động Bên cạnh doanh nghiệp cịn trọng quan tâm đến đời sống tinh thần công nhân viên Các chế độ thưởng, phạt thực công bằng, khách quan, đồng thời dịp lễ Tết doanh nghiệp tổ chức đến thăm, tặng quà nhằm động viên, khích lệ tinh thần làm việc cán bộ, cơng nhân viên Chính điều đảm bảo trì phát triển số lượng lao động doanh nghiệp Ban đầu số lượng có vài cơng nhân số tăng lên 46 người Trong phần lớn lao động trực tiếp với trình độ chun mơn thường xun trau dồi nâng cao Doanh nghiệp trọng trẻ hóa đội ngũ cán nhằm khai thác lợi sức trẻ, động nhiệt huyết Tuy nhiên đảm bảo SV:Vũ Thị Kim Thảo 10 Lớp QTKD K10 Báo cáo thực tập vào nghề - Lao động nam - Lao động nữ Tính chất sử dụng - Lao động trực tiếp - Lao động gián tiếp Qua biểu số 28 12 40  Doanh 70% 30% 100 Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh 33 13 46 71,73% 28,27% 100 13 102,47 94,23 115 30 75% 32 69,56% 92,75 10 25% 14 30,44% 121,7 ta thấy: Tổng số lao động doanh nghiệp tăng lên, chứng tỏ quy mô sản xuất doanh nghiệp ngày mở rộng, doanh nghiệp không ngừng tổ chức công tác tuyển dụng lao động để có đủ lực lượng sản xuất sản phẩm đáp ứng nhu cầu tiêu thụ thị trường, để có đủ lực lượng sản xuất sản phẩm đáp ứng nhu cầu tiêu thụ thị trường Cụ thể năm 2010 tăng 11,5% so với năm 2009 tương ứng lao động - Số lao động nam lao động nữ tăng qua năm Cụ thể năm 2010 lao động nam tăng 1,73 % so vơí năm 2009 lao động Vì với chế độ ba ca doanh nghiệp sử dụng lao động nam có hiệu lao động nam có đặc điểm lực tốt có khả chịu đựng cao -Xét tốc độ tăng lao động trực tiếp lao động gián tiếp không chênh lệch lớn Do doanh nghiệp thực chế độ làm việc ba ca, tận dụng công suất công nghệ tận dụng lao động trực tiếp doanh nghiệp Nhìn chung tốc độ lao động năm vừa qua tăng lên Song song bên cạnh số lượng lao động có chun mơn giỏi, kinh nghiệm lâu năm gia tăng Doanh nghiệp có xu hướng tăng cường lực lượng lao động có trình độ tay nghề, chủ trương có ý nghĩa chiến lược doanh nghiệp, sử dụng lao động có trình độ cao đem lại hiệu sản xuất cao từ nâng cao hiệu kinh tế doanh nghiệp Công tác định mức lao động Định mức lao động doanh nghiệp sở để kế hoạch hố lao động, tuyển dụng, bố trí, tổ chức sử dụng lao động phù hợp với công việc, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, sở để xây dựng, đánh giá tiền SV:Vũ Thị Kim Thảo 32 Lớp QTKD K10 Báo cáo thực tập vào nghề  Doanh Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh lương trả lương gắn với suất chất lượng kết công việc người lao động, góp phần đưa cơng tác tiền lương doanh nghiệp vào nề nếp Doanh nghiệp tổ chức làm việc theo ca, ca làm việc giờ/Ngày, số ngày làm việc ngày/Tuần không qua 40 giờ/Tuần Nếu nhu cầu làm việc thêm quy định(Phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể doanh nghiệp), doanh nghiệp thực chế độ tiền lương tăng thêm theo quy định luật lao động Doanh nghiệp thoả thuận với người lao động hỗ trợ 15% phí bảo hiểm xã hội Cá nhân người lao động nộp 5% theo quy định nhà nước, Ngồi cơng ty hỗ trợ người lao động 2% phí BHXH 2% KPCĐ theo quy định 2.Cơng tác tổ chức lao động Thực tốt công tác tổ chức lao động biện pháp hữu hiệu quan trọng để nâng cao suất lao động hiệu làm việc cán công nhân viên doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng công tác này, từ thành lập đến nay, doanh nghiệp không ngừng hồn thiện cơng tác tổ chức lao động, cụ thể sau: 2.1 Công tác phân công lao động hiệp tác lao động Để đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ kế hoạch ban giám đốc giao phát huy lực thực công việc nhân viên, doanh nghiệp tổ chức phân công lao động ba hình thức: phân cơng lao động tồn , phân cơng lao động chun nghề phân công lao động chuyên sâu Về hiệp tác lao động, hình thức hiệp tác lao động áp dụng doanh nghiệp làm việc theo tổ, phịng, ban có thêm hình thức làm việc số phận làm việc theo nhóm Doanh nghiệp giao nhiệm vụ, kế hoạch cụ thể cho phòng, phận, buộc người lao động phịng vừa phải hồn thành nhiệm vụ cá nhân, vừa phải hiệp tác với để SV:Vũ Thị Kim Thảo 33 Lớp QTKD K10 Báo cáo thực tập vào nghề  Doanh Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh hồn thành tốt cơng việc chung phịng Giữa phịng, ban lại có phối hợp với để hoàn thành nhiệm vụ, kế hoạch chung doanh nghiệp 2.2 Công tác bảo hộ lao động Công tác bảo hộ doanh nghiệp bao gồm nội dung - Tổ chức thực tốt công tác bảo hộ lao động để đảm bảo sức khoẻ cán công nhân viên, sản xuất kinh doanh đạt hiệu -Lập kế hoạch bảo hộ lao động đủ bốn nội dung: tuyên truyền, trang bị phòng hộ, bồi dưỡng vật phân công thực kế hoạch duyệt - Tổ chức huấn luyện bảo hộ lao động hàng năm cho CBCNV đạt tỷ lệ 100% 2.3 Công tác tổ chức nơi làm việc Điểm bật công tác nơi làm việc doanh nghiệp tổ chức thời gian làm việc thời gian nghỉ ngơi Thời gian làm việc hàng ngày điều kiện bình thường cho nhân viên quản lý, hành sản xuất phân xưởng 40h/ tuần 8h/ngày Ngồi cịn bố trí thời gian làm thêm (khi cần thiết), thời gian học tập chuyên môn nghiệp vụ, thời gian hội họp cho người lao động, đoàn thể không chuyên trách, thời gian làm nghĩa vụ công dân theo quy định pháp luật SV:Vũ Thị Kim Thảo 34 Lớp QTKD K10 Báo cáo thực tập vào nghề  Doanh Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh 2.4 Công tác tuyển dụng, tuyển chọn nhân viên Sơ đồ tuyển dụng Xác định nhu cầu lao động Xem xét phê duyệt nhu cầu lđ Thông báo tyển dụng Tiếp nhận kiểm tra hồ sơ Thi,xét tuyển,phỏng vấn, kiểm tra Báo cáo đề nghị tuyển Thử việc, báo cáo Kí hợp đồng Mọi tổ chức, doanh nghiệp điều muốn có nguồn nhân lực dồi dào, có trình độ, giàu kinh nghiệm tay nghề, nội lực quan trọng cho doanh nghiệp đứng vững phát triển, nên việc tuyển chọn sử dụng lao động cần thiết phát triển ngày cao doanh nghiệp kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt đòi hỏi người lao động phải có trình độ, nhanh nhạy tiếp thu ln tự hồn thiện thân *Tiêu chuẩn tuyển dụng doanh nghiệp: SV:Vũ Thị Kim Thảo 35 Lớp QTKD K10 Báo cáo thực tập vào nghề  Doanh Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh - Tuyển chọn người vào làm việc phải gắn bó với địi hỏi cơng việc - Tuyển chọn người có trình độ chun mơn cần thiết, làm việc đạt suất cao - Tuyển người có kỷ luật, trung thực gắn bó với cơng việc - Tuyển người có sức khoẻ làm việc lâu dài với doanh nghiệp, với công việc giao - Từ việc biết rõ nhu cầu lao động doanh nghiệp Doanh nghiệp có hướng tuyển dụng phù hợp với ngành nghề doanh nghiệp qua việc chọn lựa phương hướng tuyển chọn - Tuyển từ bên trường Đại học, Cao Đẳng kỹ thuật nước - Tuyển chọn bên ngoài, qua giới thiệu, qua phân bổ từ cấp đưa tiêu lao động xuống, họ thường người có trình độ làm việc ngành khác chuyển tới - Từ năm 2004 trở lại giảm biên chế nhà nước nên số lượng lao động doanh nghiệp không tăng nhiều so với trước, lao động chủ yếu doanh nghiệp bố trí xếp cơng việc chủ yếu doanh nghiệp Ta có sơ đồ tuyển dụng lao động doanh nghiệp sau: * Công tác tuyển dụng tiến hành theo bước sau: Nội dung Bước 1: Xác định nhu cầu lao động: - Ban giám đốc theo định hướng mở rộng quy mô sản xuất, kế hoạch SX kinh doanh giai đoạn - Các phận cân đối lực lượng lao động đơn vị thiếu đề nghị xin bổ xung - Các nhu cầu lao động đề nghị theo biểu mẫu gửi phịng tổ chức hành SV:Vũ Thị Kim Thảo 36 Lớp QTKD K10 Báo cáo thực tập vào nghề  Doanh Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh - Phịng tổ chức hành xem xét nhu cầu sử dụng lao động để phục vụ cho việc SXKD phận sau cân đối, bố trí LĐ báo cáo giám đốc duyệt thực Bước 2: Xem xét phê duyệt nhu cầu lao động : Phòng TCHC tập hợp nhu cầu đề nghị lao động từ đơn vị để xem xét, cân đối trình Giám đốc phê duyệt, lao động đủ so với địch biên phê duyệt gửi trả nhu cầu cho đợn vị đề nghị, giải thích cho nơi đề nghị biết lý không đáp ứng nhu cầu lao động cụ thể : Điều chuyển nội : Phòng TCHC xem xét cân đối lao động phận ( thừa, thiếu) sau báo cáo giám đốc định điều chuyển Bước : Thông báo tuyển dụng : Sau lãnh đạo phê duyệt kế hoạch tuyển dụng lao động, phịng TCHC thơng báo tuyển dụng lao động nêu rõ vị trí, số lượng tuyển, yêu cầu lực, đổ tuổi, giới tính yêu cầu khác Hồ sơ dự tuyển phải bao gồm : - Giấy khai sinh ( Bản sao) - Đơn xin vịêc - Sơ yếu lý lịch - Giấy khám sức khoẻ ( phiếu kiểm tra sử dụng chất gây nghiện) - Các văn chứng chỉ… Bước 4: Tiếp nhận, Kiểm tra hồ sơ : Phòng TCHC tiếp nhận hồ sơ dự tuyển, kiểm tra đầy đủ tiêu chuẩn nội dung thông báo tuyển dụng ( hồ sơ đựơc cấp có thẩm quyền xác nhận – riêng sơ yếu lý lịch giấy khám sức khoẻ thời gian không đựơc 02 tháng) Nếu đủ tiêu chuẩn đưa vào danh sách thi tuyển đủ tiêu chuẩn trả lại hồ sơ cho người đăng ký dự tuyển Bước : Thi tuyển, xét tuyển, vấn, kiểm tra : Hội đồng thi tuyển giám đốc định, phịng TCHC, có trách nhiệm tổ chức thi tuyển, xét tuyển theo danh sách đăng ký phòng TCHC, Hội đồng SV:Vũ Thị Kim Thảo 37 Lớp QTKD K10 Báo cáo thực tập vào nghề  Doanh Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh thi tuyển lựa chọn phương thức thi tuyển, địa điểm, nội dung thi, phân công trách nhiệm cho cá nhân tập thể phục vụ cho công tác thi tuyển Bước 6: Báo cáo đề nghị tuyển : Phòng TCHC tổng hợp kết thi tuyển hồ sơ dự tuyển Báo cáo giám đốc Trường hợp số người đạt điểm trúng tuyển cao số người yêu cầu tuyển dụng kết hợp chọn điểm cao với xem xét ưu tiên em thuộc gia đình sách Thông báo kết qủa thi cho người dự tuyển thi tuyển, người gọi thử việc Bước 7: Thử việc, báo cáo : Các cá nhân trúng tuyển đựơc gọi vào thử việc, học việc Thời gian thử việc, học việc đựơc thực theo quy định luật lao động quy chế nội công ty Hết thời gian thử việc học việc, trưởng phận lien quan báo cáo kết quân số đơn vị mình, đánh giá cho ý kiến đề nghị có tiếp nhận hay khơng lập danh sách đề nghị ký hợp đồng thức Bước 8: Ký hợp đồng : Hợp đồng lao động lập theo quy định luật lao động 2.6 Tổng quỹ lương doanh nghiệp Tiền lương khoản thù lao mà doanh nghiệp trả cho người lao động theo kết mà họ đóng góp Trong quan hệ với kết sản xuất, tiền lương thường xếp theo góc độ: Yếu tố chi phí địn bẩy kinh tế kích thích người lao động quan tâm đến kết công việc Việc sử dụng tiền lương hợp lý giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà khuyến khích người lao động nâng cao chất lượng sản phẩm Vì phân tích tình hình thực kế hoạch chi phí tiền lương giúp cho doanh nghiệp đánh giá chất lượng quản lý quỹ lương nguyên nhân dẫn đến biến động quỹ lương Một tiêu phản ánh khái quát tình hình tiền lương doanh nghiệp tiền lương bình qn SV:Vũ Thị Kim Thảo 38 Lớp QTKD K10 Báo cáo thực tập vào nghề  Doanh Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh Tiền lương nhân viên phản ánh tiền cơng nhận tính đơn vị lao động hao phí cho sản xuất kinh doanh Doanh Nghiệp • Các hình thức trả lương cơng ty - Mức lương tối thiểu đơn vị áp dụng : 810.000 đồng Căn vào tổng quý lương năm kế hoạch để xác định đơn giá tiền lượng sở LĐTBXH duyệt Định mức lao động, đơn giá tiền lương áp dụng cho việc bảo dưỡng đồng hồ sau: Nguyên tắc xác định lương theo sản phẩm: Xác định lương phận xác định sau: • Cơng thức tính lương hưởng theo sản phẩm cho phận: Tổng quỹ lương phận xác định theo công thức sau: Tổng lương = (Hệ số lương* Số lao động) * Sản lượng sản phẩm * Tỷ lệ hồn thành (HT) • Tính lương cho người lao động Do tính chất công việc doanh nghiệp làm khối lượng sản phẩm sản phẩm tập thể, việc tính lượng tính theo công thức: Tiền lương phận hưởng Lương = = Tổng số ngày công quy (Công quy đổi phận đổi người) người SV:Vũ Thị Kim Thảo 39 Lớp QTKD K10 Báo cáo thực tập vào nghề  Doanh Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh Trong đó: Cơng Ngày cơng = quy đổi Hệ số LV * thực tế người Hạng Cấp * A, B,C bậc Công người việc Ví dụ: Cơng nhân Hồng Anh Tú thuộc tổ sản xuất U tháng số ngày làm việc thực tế 26 ngày, hệ số lương 2.34 Hạng bình xét hạng B Như tiền lương mà công nhân Tú nhận = 943600320 × 26 × 2.34 × 0.9 = 13248148(đ ) 150 × 26 Cơng thức xác định lương theo thời gian: Lương Số hưởng Theo Bậc lương x Lương = x ngày x thời gian Công thực tế 26 Ví dụ: Đồng chí Trần Bích Huệ - Chức vụ Trưởng phịng kế tốn, có bậc lương 3,58 Lương 810.000 đồng, tháng năm 2009 đồng chí việc đủ 26 ngày Như lương hưởng theo thời gian đồng chí là: Lương hưởng theo thời gian= SV:Vũ Thị Kim Thảo 3,58 × 810000 × 26 =2899800đ 26 40 Lớp QTKD K10 Báo cáo thực tập vào nghề  Doanh Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh Ngồi lương người lao động cịn hưởng chế độ BHXH, BHYT KPCĐ theo quy định nhà nước khoản phụ cấp, Hàng tháng, doanh nghiệp thoả thuận với người lao động hỗ trợ 15% phí bảo hiểm xã hội, Cá nhân người lao động nộp 5% theo quy định nhà nước, Ngoài doanh nghiệp hỗ trợ người lao động 2% phí BHXH 2% KPCĐ theo quy định III Nhận xét chung tình hình quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.Nhận xét chung doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Thành Tín doanh nghiệp có quy mơ vừa nên số lượng cơng nhân có hạn doanh ngiệp có đội ngũ cơng nhân lành nghề,có kinh nghiệm,đã gắn bó với doanh nghiệp ngày đầu thành lập nay.Có thể nói khả lãnh đạo tài tình ban giám đốc việc giữ người có tài cho doan nghiệp Mặc dù doanh nghiệp cịn nhiều hạn chế có khơng thành tựu đặc biệt năm gần đây.Nhờ tên tuổi doanh nghiệp dần người tiêu dùng biết đến người bạn tin tưởng,làm hài lòng khách hàng với dịch vụ chu đáo tận tình.Có thành tựu ngày hôm nhờ nguồn lực doanh nghiệp khơng thể khơng nói tới nhân lực.Đó sức sống doanh nghiệp Thành Tín nói riêng tất doanh nghiệp khác nói chung 2.Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực : - Để nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp trở thành tổ chức lớn có uy tín thị trường doanh nghiệp phải trọng tới nguồn nhân lực mình, phải khuyến khích có chế độ ưu đãi đặc biệt nhân viên làm tốt phần việc mình, có tay nghề cao, có phát minh công việc SV:Vũ Thị Kim Thảo 41 Lớp QTKD K10 Báo cáo thực tập vào nghề  Doanh Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh Thứ : Xây dựng mức lương bản, trả công xứng đáng với sức lao động mà người lao động bỏ Từ thúc đẩy nhân viên lao động với hiệu cao - Nhân viên thưởng với mức thu nhập gia tăng vượt mức kế hoạch - Doanh nghiệp trả lương theo (mức lương sản phẩm) hình thức trả lương theo kết lao động đo sản phẩm tạo ra, lương có thưởng - Với hình thức trả lương có thưởng, khơng phải trả lương tăng thêm suất lao động tăng mà trả tăng thêm nâng cao chất lượng công việc chẳng hạn như: giám phế phẩm, tiết kiệm tiêu hao vật tư, có phát minh sáng kiến có lợi cho cơng việc khoản tiền + Tiền thưởng suất + Tiền thưởng chất lượng + Tiền thưởng tiết kiệm - Ngoài việc đánh giá mức độ đóng góp để hồn thành cơng việc người lao động phải phản ánh chất lượng, số lượng lao động thực tế người lao động tập thể bàn bạc định cách dân chủ, việc đưa tiêu đánh giá phương pháp cho điểm tuỳ theo điều kiện cụ thể doanh nghiệp phải phù hợp nội dung sau: - Những người hưởng hệ số lương cao phải người có trình độ tay nghề cao năm áp dụng phương pháp lao động tiên tiến, ngày công lao động đạt vượt mức suất cá nhân - Những người hưởng hệ số trung bình bảo đảm ngày, giờ, chấp hành phân công người phụ trách, đạt suất cá nhân, đảm bảo an toàn lao động SV:Vũ Thị Kim Thảo 42 Lớp QTKD K10 Báo cáo thực tập vào nghề  Doanh Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh - Những người hưởng hệ số thấp người không đảm bảo ngày công quy định, chấp hành chưa nghiêm phân công người phụ trách, không đưa suất lao động Thứ hai : Về sách phúc lợi cho cán công nhân viên công ty, hoạt động phúc lợi cơng ty có kết tốt, đảm bảo quyền lợi cho người lao động, tạo cảm giác an tồn cơng việc, hoạt động khuyến khích vật chất lẫn tinh thần cho người lao động địi hỏi doanh nghiệp phải trì phát triển nhiều công tác Thứ ba : Bên cạnh chế độ trả lương phúc lợi xã hội, doanh nghiệp cần có hình thức khác thưởng phạt kịp thời người hồn thành tốt cơng việc, nhiệm vụ giao, doanh nghiệp nên tạo điều kiện cho nghiệp thăng tiến họ, có khuyến khích họ đơng viên tinh thần tự giác cao họ để kíp thời khen thưởng lao động có thành tích xuất sắc, sáng tạo công việc, đem lại hiệu cao cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp SV:Vũ Thị Kim Thảo 43 Lớp QTKD K10 Báo cáo thực tập vào nghề  Doanh Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh KẾT LUẬN Qua thời gian thực tập Doanh nghiệp Tư Nhân Thành Tín em có hiểu biết vể q trình sản xuất, q trình kinh doanh doanh nghiệp Trong có điểm mạnh mà doanh nghiệp khai thác phát triển nhằm tạo thuận lợi nguồn lợi cho doanh nghiệp Bên cạnh cịn có điểm yếu cần khắc phục triệt để, tháo gỡ khó khăn phát huy tiềm lực mà doanh nghiệp có Nhìn chung tình hình hoạt động doanh nghiệp tương đối ổn định, tình hình tài ổn định, doanh thu hàng năm tăng cách đáng kể, nhờ động hiểu biết cấp quản trị doanh nghiệp lực làm việc công nhân doanh nghiệp Là đơn vị ln có uy tín với khách hàng, địa tin cậy người tiêu dùng Hơn doanh nghiệp biết trú trọng đầu tư vào công tác chuyên môn, nâng cao tay nghề cho cán công nhân viên Đặc biệt doanh nghiệp biết khai thác triệt để nguồn vốn, mở rộng mạng lưới tiêu thụ, chi tiêu cách hợp lý, chi đúng, chi đủ Tiết kiệm chi phí cách hợp lý, làm tốt khâu bước đưa doanh nghiệp ngày lên Về người tạo điều kiện cho cán công nhân viên học tập để nâng cao tay nghề, nâng cao trình độ hiểu biết q trình sử dụng máy móc thiết bị, để phục vụ lợi ích cho doanh nghiệp cho Tạo điều kiện khuyến khích người lao động nhằm phát huy hết khả năng, lực sẵn có thân Chính thuận lợi nên công ty dần bước phát triển tiến với phát triển đất nước Qua thời gian thực tập công ty em nhận thấy điểm mạnh doanh nghiệp cịn có số điểm yếu khó khăn cần khắc phục hoàn SV:Vũ Thị Kim Thảo 44 Lớp QTKD K10 Báo cáo thực tập vào nghề  Doanh Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh thiện thời gian tới đặc biệt vấn đề Quản trị nhân lực doanh nghiệp để trì phát triển cách hiệu em xin chọn đề tài: “ MỘT SỐ BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN THÀNH TÍN ” Em xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo tập thể cán lãnh đạo, công nhân viên doanh nghiệp giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành tốt đợt thực tập vào nghề báo cáo Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn tới thầy giáo hướng dẫn- Tiến sĩ Phạm Dương Khánh người trực tiếp hướng dẫn em! Hải Phòng,ngày 07 tháng 06 năm 2011 Sinh viên thực VŨ THỊ KIM THẢO SV:Vũ Thị Kim Thảo 45 Lớp QTKD K10 Báo cáo thực tập vào nghề  Doanh Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh TÀI LIỆU THAM KHẢO Philip Kotler, “Quản Trị Marketing”, NXB Thống Kê Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân (2004), “ Giáo Trình Phân Tích Hoạt Động Kinh Doanh”, NXB Thống Kê Báo cáo kết sản xuất kinh doanh, báo cáo tài chính, số liệu khác Doanh nghiệp tư nhân Thành Tín năm 2009 2010 Nhận xét giáo viên hướng dẫn SV:Vũ Thị Kim Thảo 46 Lớp QTKD K10 ... 20 7 .Quản trị thương mại,marketing 21 8 .Quản trị dự án đầu tư 24 9.Kế tốn tính hiệu 25 CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI ĐOANH NGHIỆP TƯ NHÂN THÀNH... quan doanh nghiệp tư nhân Thành Tín Chương 2: Thực trạng hoạt động doanh nghiệp Chương 3: Đánh giá thực trạng lĩnh vực quản trị Marketing Nhưng có hạn chế kiến thức kinh nghiệm tìm hiểu thực tế... TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN THÀNH TÍN ” Em xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo tập thể cán lãnh đạo, công nhân viên doanh nghiệp giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành