HÀNH VI TỔ CHỨC Phân tích chính sách động viên nhân viên trong tổ chức Nhóm 13 Nguy n Vi t Ph mễ ế ẩ Lê Vĩnh Khiêm Tr n Bá Lâmầ Ph m Chính Tr cạ ự Nguy n Trung Hi uễ ế Nguy n Quang Tu n H iễ ấ ả Nguy n Khánh Toànễ Gi ng Viênả ThS. Nguy n Văn Chươngễ 1. Động viên nhân viên 2. Mục tiêu 3. Vai trò 4. Cơ sở lý thuyết 5. Các phương pháp động viên 6. Kết quả Nội Dung Động viên nhân viên Thế nào là động viên?  Động viên là: ◦ Động viên là một tiến trình thuộc về tâm lý nhằm đưa đến những chỉ dẫn và mục đích hành vi ◦ Một khuynh hướng hành vi có mục đích để đạt được những nhu cầu chưa được thỏa mãn ◦ Một định hướng từ bên trong để thỏa mãn nhu cầu chưa được thỏa mãn ◦ Sự sẵn lòng để đạt được mong muốn Động viên nhân viên Mục tiêu Kết quả hướng đến của động viên nhân viên  Loại ra những yếu tố triệt tiêu động cơ làm việc và thêm vào những yếu tố thúc đẩy động cơ làm việc  Gợi mở được những mong muốn tự nhiên của nhân viên để họ làm việc với động cơ và hiệu quả cao nhất. Mục tiêu Vai trò Động viên ở đâu trong quản trị tổ chức?  Tăng cường năng suất lao động, tăng khả năng cạnh tranh, mở rộng và chiếm lĩnh thị trường.  Đánh thức tiềm năng làm việc của nhân viên, làm cho nhân viên nhiệt tình hăng say cống hiến hết sức mình cho tổ chức.  Tạo ra môi trường làm việc hoà đồng và lành mạnh Vai trò  Làm cho nhân viên được thỏa mãn, được tôn trọng trong lao động, giúp họ thực hiện những khát vọng chính đáng của con người.  Tránh sự nhàm chán và bất mãn của nhân viên đối với tổ chức  Kích thích hành vi nhu cầu của nhân viên. Vai trò Cơ s lý thuy t c a ở ế ủ đ ng viênộ Đ ng viên trong lý thuy t v ộ ế ề qu n trả ị [...]... nhân vi n Những thành tích   Nhân vi n cảm thấy được động vi n khi hoàn thành xuất sắc một công vi c cụ thể nào đó Cần liên tục tạo ra các thành tích để nhân vi n tiếp tục cố gắn ◦ Đơn giản như bạn vừa thành công trong trận bóng đá vô địch các CLB Châu Âu, không thể nào lại không khui Sambanh để ăn mừng Hỗ trợ/ Môi trường làm vi c   Nhân vi n cần được hỗ trợ để có họ thể hoàn thành tốt công vi c... của vi c thực hiện hoàn toàn tùy thuộc vào chính người thực hiện và anh ta có thể đo lường được kết quả của vi c mình làm Ước muốn của nhân vi n là trưởng thành và phát triển về mặt nghề nghiệp Các phương pháp đ ộng vi n Những cách để động vi n nhân vi n Làm phong phú công vi c   Làm phong phú công vi c nhằm gia tăng sự thách thức và thành tựu cũng lớn hơn trong công vi c Lý do căn bản là công nhân. .. nơi nhân vi n là bạn dám chấp nhận rủi ro và tin tưởng nơi nhân vi n của mình Ủy quyền cho một nhân vi n thực hiện một vi c là một hình thức biểu hiện sự tin tưởng và là phương tiện để hình thành tinh thần trách nhiệm Tất nhiên bạn cũng nên giao cho nhân vi n những trách nhiệm mới và quan trọng Khi làm điều này bạn có thể đã mạo hiểm nhưng cũng là một cách thức để tỏ ra là bạn công nhận tài năng của nhân. .. tựu cũng lớn hơn trong công vi c Lý do căn bản là công nhân càng làm những công vi c thay đổi và thú vị thì họ càng được động vi n Tham gia của thành vi n    Nhân vi n của bạn sẽ cam kết gắn bó nhiều hơn với công vi c nếu như họ được quyền phát biểu về chúng Lôi kéo nhân vi n vào trong vi c xác định các mục tiêu công vi c Nếu họ có thể đóng góp điều gì đó họ sẽ cảm thấy rất hãnh diện về những đóng... ta phải làm vi c một cách hăng say K ết qu ả Thành quả đạt được sau động vi n Kết Quả  Lợi ích đối với người được động vi n: ◦ ◦ ◦ ◦  Tự tin hơn Tạo ra một sự liên kết Có được phản hồi với những điều đang làm Hạn chế sai lầm và thời gian lãng phí Lợi ích với người động vi n: ◦ Củng cố mối quan hệ ◦ Có cơ hội để hướng dẫn người khác ◦ Tạo ra sự liên kết chặt chẽ  Lợi ích đối với tổ chức: ◦ ◦ ◦ ◦... góp của một cá nhân hoặc một tập thể cho cơ quan Sử dụng khen thưởng hoặc biểu dương để động vi n nhân vi n Điều này thật khó khăn bởi vì bạn phải chia sẽ công trạng khi hoàn thành tốt công vi c trong khi bạn biết rằng chính bạn là người phải chịu sự khiển trách nếu có điều gì sai trái - đây chính là một trong những khó khăn của một nhà quản lý hiệu quả Thăng chức/ Thăng tiến   Thăng chức và tạo điều... họ thể hoàn thành tốt công vi c Nếu bạn không cung cấp các nguồn lực cần thiết cho họ, dù đó là thời gian, vật tư, tiền bạc hoặc nhân lực, họ sẽ nhanh chóng mất hứng thú trong công vi c Nhân vi n cũng có thể được động vi n hoặc cảm thấy chán nản do môi trường làm vi c hàng ngày Chúng ta dùng từ môi trường để bao quát những thứ như giờ giấc làm vi c, điều kiện vệ sinh và nhiệt độ Biểu dương khen thưởng... không kích thích nhân vi n đạt hiệu quả tốt hơn trong công vi c của mình  Những nhu cầu về an toàn: ◦ Khi các cá nhân nghĩ đến vi c bảo đảm cho tương lai thì có nghĩa là họ đang có những nhu cầu về an toàn trong công ăn vi c làm, trong tiết kiệm, trong vi c đóng bảo hiểm, Cấp bậc nhu cầu của Maslow  Những nhu cầu về xã hội ◦ Nhu cầu giao tiếp với người khác và gặt hái những lợi ích từ các mối quan hệ... nhận rằng ta có thể hoàn thành trách nhiệm được giao Thăng chức lên một vị trí cao hơn hoặc ủy quyền thêm một nhiệm vụ là một hình thức khen thưởng và động vi n mạnh mẽ Tiền   Chúng ta đều muốn có tiền, và thông thường muốn có nhiều hơn số tiền mà chúng ta hiện có Nhưng có nhiều tiền hơn không phải là yết tố động vi n lâu dài Chắc chắn tiền bạc là yếu tố khiến người ta đến làm vi c nhưng không nhất... họ đã đề ra, phát triển tiềm năng cá nhân trong lãnh vực mà họ đã chọn Thuyết 2 nhóm yếu tố của Herzberg   Tiền lương là một yết tố cần thiết, nhưng không phải là tất cả Tác động đến những yếu tố về môi trường nhằm mục đích giảm thiểu các bất bình, gia tăng sự thỏa thuận, chuẩn bị cho vi c xuất hiện các yếu tố động vi n Thuyết 2 nhóm yếu tố của Herzberg   Cá nhân có thể điều chỉnh sáng kiến của . ng Vi nả ThS. Nguy n Văn Chươngễ 1. Động vi n nhân vi n 2. Mục tiêu 3. Vai trò 4. Cơ sở lý thuyết 5. Các phương pháp động vi n 6. Kết quả Nội Dung Động vi n nhân vi n Thế nào là động vi n?  Động. mong muốn Động vi n nhân vi n Mục tiêu Kết quả hướng đến của động vi n nhân vi n  Loại ra những yếu tố triệt tiêu động cơ làm vi c và thêm vào những yếu tố thúc đẩy động cơ làm vi c  Gợi. tố của Herzberg Các phương pháp đ ng vi nộ Nh ng cách đ đ ng vi n ữ ể ộ nhân vi n  Làm phong phú công vi c nhằm gia tăng sự thách thức và thành tựu cũng lớn hơn trong công vi c  Lý do căn