Đang tải... (xem toàn văn)
mạng xã hội Chào các bạn, Tài liệu sau đây dành cho các bạn học sinh sinh viên và tất cả các lĩnh vực khác. hi vọng giúp ích được cho các bạn trong quá trình công tác, học tập và nghiên cứu kiến thúc cũng như thi cử. thân ái và quyết thắng
[...]... Viral Effect Mạng xã hội là nơi tốt nhất để làm viral 9 Feedback Mechanism Sử dụng FB và các ứng dụng giúp doanh nghiệp nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng thông qua thông tin chia sẻ của các thành viên 3 GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG Cộng cụ truyền thông trên facebook 1 Facebook add fans: tăng like 2 Event online: tổ chức sự kiện Facebook Marketing 3 Facebook viral marketing 4 Facebook ads: quảng cáo CPC,... những gì người tiêu dùng nhận xét về thương hiệu và sản phẩm 5 New Customer Acquisition Facebook tạo cơ hội để doanh nghiệp tìm kiếm và khai thác nguồn khách hàng tiềm năng mới 6 Advertising Doanh nghiệp có thể quảng cáo trên Facebook theo đối tượng mục tiêu, ngân sách, khu vực và hình thức tính theo hiệu quả (CPC, CPM) 7 Client Retention Thông qua môi trường xã hội, doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ thân... trường năng động để xây dựng mối quan hệ với khách hàng và xây dựng độ nhận diện thươnghiệu 2 Customer engagement Sử dụng các ứng dụng có tính tương tác với khách hàng cao đem lại hiệu quả truyền thông, khuyến mãi, tổ chức cuộc thi và các sự kiện khác 3 Drive Web Traffic Kết hợp website và Facebook là hình thức SEO hiệu quả, lôi kéo nhiều lượng truy cập từ user 4 Reputation Management Facebook cho phép... năng xây dựng, phát triển thương hiệu doanh nghiệp trên cộng đồng mạng lên tầm cao mới Facebook event online Là một dịch vụ quảng bá sự kiện trên facebook Là nhịp cầu nối giữa doanh nghiệp, cộng đồng mạng, khách hàng và đối tác Invite fans tham dự event Facebook viral marketing là dịch vụ đăng tin tiếp thị lan truyền mang tầm ảnh hưởng rất lớn tới cộng đồng Facebook thông qua các trang fanpage có số... động tiếp thị quảng bá sản phẩm trên fan page Game nhà hàng cho nhãn Kichi-kichi Công cụ sử dụng Sử dụng các ứng dụng hỗ trợ Công cụ sử dụng Quize trên Facebook ( Design theo brand IDP) Công cụ sử dụng Landing page: wellcom Facebook management Chỉ số đánh giá hiệu quả bằng số “talking about this” cùng hệ thống report của Facebook trên số like Là dịch vụ quản lý fan page bằng việc đăng thông tin video,... thông qua các trang fanpage có số lượng người sử dụng đông nhất tạiViệt Nam Facebook viral marketing Gửi message nên fanpage có lượng friends lớn Report Languagelink Vietnam Facebook Ads Khu vực quảng cáo Là dịch vụ của cáo trên facebook theo hình thức tính giá theo CPM hoặc CPC Quảng cáo bao gồm hình ảnh và text Quảng cáo dễ dàng chọn được target audience như: độ tuổi, giới tính, khu vực, và sở thích... động của Viettel Facebook VAS VIETTEL HCM Mục tiêu: Quảng bá cho dịch vụ GTGT trên điện thoại di động của mạng Viettel Tăng traffic truy cập website viettelhcm.com.vn thông qua link được cài trong notes Nội dung thực hiện: - Lôi kéo các thành viên trở thành fan của page VAS VIETTEL HCM -Hướng khách hàng sử dụng các dịch vụ GTGT trên điện thoại - Cập nhật thông tin dịch vụ hàng ngày, giải đáp thắc mắc của... INFO INTERESTING APPLICATIONS Giai đoạn 3 EVENT INVITATIONS TƢƠNG TÁC FAN VÀ THƢƠNG HIỆU DISCUSSIONS CONTESTS GIAI ĐOẠN 1: TẠO FAN TẠO FAN INVITEE ATTRACT IMPRESS Sử dụng các công cụ của Facebook để tạo fan Sử dụng các cộng cụ marketing để gia tăng lƣợng fan mục tiêu Phát triển các ứng dụng có tính tƣơng tác và lan truyền nhanh trên môi trƣờng FB GIAI ĐOẠN 2 + 3 Giai đoạn 2 GIỮ FAN TƢƠNG TÁC VỚI FB... TƢƠNG TÁC VỚI FB UPDATED INFO INTERESTING APPLICATIONS EVENT INVITATIONS Giai đoạn 3 TƢƠNG TÁC FAN VÀ THƢƠNG HIỆU DISCUSSIONS CONTESTS 5 Case Study Facebook VAS VIETTEL HCM Dịch vụ VAS là các dịch vụ tiện ích cho người sử dụng di động, giúp khách hàng giải quyết công việc nhanh hơn, nắm bắt được các thông tin cần thiết nhanh chóng và không tốn kèm, tận hưởng các chương trình giải trí nhiều hơn… Đối tượng... điện thoại - Cập nhật thông tin dịch vụ hàng ngày, giải đáp thắc mắc của khách hàng - Tạo các trao đổi, tương tác giữa page và fan Kết quả ban đầu: - Lôi kéo được hơn 11.000 fans, vượt qua con số cam kết ban đầu - Ghi nhận được những phản ánh của khách hàng về dịch vụ Kết quả thống kê từ Google Analytics cho thấy số lượng người truy cập website tăng nhanh so với thời điểm trước chiến dịch