[...]... càng hài lòng với công việc H4: Cảm nhận của nhân viên càng hài lòng với yếu tố đồng nghiệp thì họ càng hài lòng với công việc H5: Cảm nhận của nhân viên càng hài lòng với đặc điểm công việc đang làm thì họ càng hài lòng với công việc H6: Cảm nhận của nhân viên càng hài lòng với điều kiện làm việc thì họ càng hài lòng với công việc H7: Cảm nhận của nhân viên càng hài lòng với phúc lợi thì họ càng hài lòng. .. việc của nhân viên, giúp khách sạn nắm bắt, cải thiện những mặt mà nhân viên chưa hài lòng về công việc và điều chỉnh chính sách quản trị nguồn nhân lực hiện có 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn về hài lòng công việc - Khám phá các yếu tố hài lòng công việc của nhân viên tại khách sạn Xanh Huế - Đo lường mức độ hài lòng công việc của nhân viên tại khách sạn Xanh Huế... sự hài lòng theo độ tuổi của nhân viên 79 2.2.2.11 Kiểm định sự khác nhau về giá trị trung trình của sự hài lòng theo thời gian làm việc của nhân viên 81 2.2.2.12 Kiểm định sự khác nhau về giá trị trung trình của sự hài lòng theo thu nhập hiện tại của nhân viên 83 2.2.2.13 Nhận xét chung 84 CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM 86 NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG VỀ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 86 TẠI KHÁCH SẠN XANH. .. nhau về sự hài lòng công việc, nhưng nhìn chung sự hài lòng công việc được định nghĩa theo hai khía cạnh là sự hài lòng chung trong công việc và sự hài lòng của người lao động khi làm việc thích thú, thoải mái đối với các khía cạnh công việc của mình Vì thế nghiên cứu này chọn cả hai cách tiếp cận để nghiên cứu sự hài lòng công việc 1.1.2 Lý thuyết về sự hài lòng công việc 1.1.2.1 Thuyết nhu cầu của. .. lòng về công việc của nhân viên tại Khách sạn Xanh Huế” làm luận văn tốt nghiệp của mình 2 2.Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Trên cơ sở hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn về sự hài lòng trong công việc, đề tài tiến hành tìm hiểu, nghiên cứu và đo lường mức độ hài lòng về công việc của nhân viên tại khách sạn Xanh Huế Từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng trong công việc. .. TIỄN VỀ SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Sự hài lòng của người lao động đối với công việc Có rất nhiều nghiên cứu đo lường về sự hài lòng và các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động tạo nơi làm việc Sự hài lòng này được định nghĩa và đo lường theo hai khía cạnh: Hài lòng chung đối với công việc và hài lòng theo các yếu tố thành phần của công việc • Mức độ hài lòng. .. lòng của nhân viên về yếu tố tiền lương và phúc lợi 74 2.2.2.7 Kết quả đánh giá trung bình về mức độ hài lòng của nhân viên về yếu tố môi trường làm việc 76 2.2.2.8 Kết quả đánh giá trung bình về mức độ hài lòng của nhân viên về yếu tố cơ hội đào tạo và làm việc 77 2.2.2.9 Kết quả đánh giá trung bình về mức độ hài lòng chung của nhân viên 78 2.2.2.10 Kiểm định sự khác nhau về giá trị trung trình của sự. .. độ một cá nhân yêu thích công việc của mình, đó chính là tình cảm hay cảm xúc của người nhân viên đó đối với công việc • Mức độ hài lòng với các thành phần công việc Luddy (2005) cho rằng sự hài lòng công việc là phản ứng về mặt tình cảm và cảm xúc đối với các khía cạnh khác nhau của công việc Luddy nhấn mạnh các nguyên nhân của sự hài lòng công việc bao gồm: Vị trí công việc, sự giám sát của cấp trên,... các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng công việc cho nhân viên tại khách sạn Xanh Huế 3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Sự hài lòng về công việc của nhân viên tại Khách sạn Xanh Huế 3.2 Đối tượng khảo sát Tổng thể đối tượng khảo sát là những nhân viên lao động trực tiếp tại Khách sạn Xanh Huế, họ là bộ phận trực tiếp tạo ra sản phẩm dịch vụ của khách sạn 3.3 Phạm vi nghiên cứu... 2.1.4 Tình hình nguồn lực của Công ty Cổ phần du lịch Xanh Huế 41 2.1.5 Thực trạng về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công việc của nhân viên tại Khách sạn Xanh Huế 45 2.1.6 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty CPDL Xanh Huế giai đoạn 2011-2013 48 Error: Reference source not found2.2 Các yếu tố ảnh hưởng và mức độ hài lòng về công việc của nhân viên tại Khách sạn Xanh Huế 49 2.2.1 Đặc điểm . nhóm nhân viên theo thời gian làm việc 81 Bảng 2.28: Kiểm định Anova về sự hài lòng theo thời gian làm việc 81 Bảng 2.29: Phân tích sâu Anova theo nhóm thời gian làm việc 82 Bảng 2.30: Kiểm định. CareerBuilder – một website việc làm hàng đầu thế giới đã chỉ ra rằng sự bất mãn đang tăng lên trong giới làm công: cứ 4 người thì có 1 người đang cảm thấy chán nản với việc làm của mình, và số người. cạnh ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc bao gồm: Tiền lương và phúc lợi, môi trường làm việc và cơ hội đào tạo làm việc. - Trên cơ sở đó, luận văn đã đề xuất được 3 nhóm giải pháp cơ bản, trong