TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG ––––––––––––––––––––––––*–––––––––––––––––––––– Báo cáo tập lớn Môn học: Phân tích yêu cầu phần mềm Đề tài: Nghiên cứu phát triển yêu cầu phần mềm cho cổng thông tin trường đại học Bách Khoa BÁO CÁO KHẢO SÁT DỰ ÁN Nhóm Danh sách sinh viên: Lê Trung Hiếu 20111568 CNTT-TT 2.3 K56 Đàm Văn Hoài 20111600 CNTT-TT 2.3 K56 Nguyễn Đức Cương 20111203 CNTT-TT 2.3 K56 Đoàn Văn Đạt 20111370 CNTT-TT 2.3 K56 Giảng viên: PGS.TS Huỳnh Quyết Thắng Hà Nội Ngày 14 tháng năm 2014 Bảng ghi nhận thay đổi *T - Thêm mới S - Sửa đổi X - Xoá Người thay đổi Ngày thay đổi Mục, bảng, Lý *T sơ đồ S thay đổi X Nguyễn 15/05/2 Bảng thu Đức 014 thập yêu Cương cầu đối tượng sinh viên(Mục III) Lê 14/05/2 Bảng thu Trung 014 thập yêu Hiếu cầu đối tượng khách(Mục III) Đoàn 14/05/2 Bảng thu Văn 014 thập yêu Đạt cầu đối tượng giảng viên(Mục III) Đàm 15/05/2 Bảng thu Văn 0124 thập yêu Hoài cầu đối tượng quản trị viên(Mục III) Mô tả thay đổi Phiên Thêm yêu cầu T Thêm yêu cầu đăng kí nghiên cứu khoa học 1.1 Thêm yêu cầu T Thêm yêu cầu đăng thông tin quảng cáo cổng thông tin 1.1 Thêm yêu cầu T Thêm yêu cầu: giảng viên có trang cá nhân cổng thông tin 1.1 Thêm yêu cầu T Truy cập thiết bị di động 1.1 Biên khảo sát Mã hiệu dự án Quản trị dự án: Các thành viên đội dự án: Khách hàng: Thời gian: Địa điểm: Trang ký Người lập: Ngày Quản trị viên Người kiểm tra: Ngày Cán quản lý chất lượng MỤC LỤC I Giới thiệu chung Mục đích a Khái niệm Khái niệm cổng thông tin điện tử: Cổng thông tin điện tử trung tâm tích hợp thơng tin; điểm truy cập tập trung nhất; tích hợp kênh thơng tin dịch vụ , ứng dụng; sản phẩm hệ thống phần mềm phát triển sản phẩm phần mềm cổng lõi (Portal core), thực trao đổi thông tin, liệu với hệ thống thông tin, đồng thời thực cung cấp trao đổi thông tin với người sử dụng thông qua phương thức thống tảng Web thời điểm từ đâu Khái niệm khác hoàn toàn với khái niệm trang thông tin điện tử điểm trang thông tin điện tử đơn thể cung cấp thông tin độc lập Cổng thông tin điện tử trường đại học: Cổng thông tin điện tử ứng dụng nhiều lĩnh vực quan, tổ chức Có thể kể đến cổng thơng tin điện tử phủ, cổng thơng tin điện tử cho doanh nghiệp, cho đối tác (để quản trị tài nguyên, quản lý mạng lưới, …); cổng thông tin điện tử cho giáo dục đại học, cổng thông tin điện tử cho tổ chức phi phủ, tổ chức hoạt động nhiều chi nhánh quốc gia khác nhau… Tuy nhiên, đối với cổng thông tin điện tử dành cho trường đại học thường có đặc điểm riêng biệt sau: • Đối tượng chủ yếu mà thơng tin hướng đến: Sinh viên, giảng viên • Hoạt động thông tin chủ yếu: Trao đổi thông tin nhà trường sinh viên (thông qua chuyên mục tin tức, qua hệ thống Email cổng thông tin, hệ thống tiếp nhận phản hồi, ý kiến cổng thông tin) • Phục vụ hoạt động giáo dục, đào tạo: Đào tạo đại học, cơng tác trị, sinh viên, quản lý sinh viên hồ sơ / thông tin sinh viên • Cổng thơng tin sinh viên xem “bảng tin thơng báo” thức trường đại học, thay cho việc thông báo qua thư từ, Email b Mục đích Tạo cổng thông tin trường với mục đích sau: • Cung cấp hiển thị thông tin trường đại học cho người truy cập vào cổng thông tin: lịch sử, cấu máy giáo dục, chương trình đào tạo, thông báo tuyển sinh, trường • Hiển thị thông báo cho sinh viên giảng viên • Tiếp nhận ý kiến đóng góp sinh viên, giảng viên vấn đề chung trường • Nơi trao đổi thơng tin sinh viên giảng viên, sinh viên với sinh viên Phạm vi o Hiển thị thông tin liên quan đến trường đại học Bách Khoa Hà Nội o Quản lý tài khoản sinh viên giảng viên trường cổng thông tin o Cập nhật thơng tin bên ngồi có liên quan đến trường • II Chuẩn bị nội dung thực Danh sách các phương pháp sử dụng để phát các yêu cầu phần mềm 1.1 Phương án 1: Phương pháp vấn 1.1.1 Danh sách câu hỏi vấn cho các nhóm người dùng: Giảng viên 1) Theo Thầy/cô cổng thông tin điện tử trường đại học cần có loại thơng tin gì? 2) Với chức tìm kiếm thơng tin, Thầy/cơ mong muốn có tiêu chí tìm kiếm nào? 3) Thầy/cơ nghĩ việc đăng tải thơng tin cấu tổ chức, lịch sử phát triển trường có thật cần thiết? Và sao? 4) Theo Thầy/cô, nên đăng tải thông tin tuyển sinh trường nào? 5) Theo Thầy/cơ có nên đăng tải thông tin quảng cáo cổng thông tin khơng? 6)Theo Thầy/cơ việc thầy, có trang thơng tin cá nhân cổng thơng tin có cần thiết khơng? Tại sao? 7) Anh/chị có đề xuất thêm cổng thơng tin điện tử Đại học Bách Khoa Hà Nội? 1.1.2 Danh sách câu hỏi vấn cho các nhóm người dùng: Sinh viên 1) Theo bạn, cổng thông tin trường đại học có cần thiết khơng? 2) Theo bạn,một sinh viên quan tâm điều truy cập cổng thơng tin mình? 3) Thời gian thơng báo cần sớm hay kịp thời so với thời gian thực thông báo? 4) Theo bạn, cổng thông tin trường đại học có phải có mục giới thiệu lich sử trường không? 5) Theo bạn, cổng thông tin cần phải giới thiệu cấu tổ chức khoa viện trường khơng? 6) Vậy cần nói đó? 7) Theo bạn, thơng tin phịng ban phục vụ sinh viên có cần thiết khơng? 8) Vậy Cần nêu đó? 9) Theo bạn, để truy cập vào cổng thông tin trường cần phải bắt buộc có tài khoản cá nhân khơng? 10) Theo bạn, thơng tin quy chế , chương trình đào tạo cần phải nêu cổng thông tin không? 11) Theo bạn, chương trình sở liên kết với trường cần nêu cổng thơng tin khơng? 12) Bạn có quan tâm đến dich vụ tư vấn ngồi lề hỗ trợ sinh viên khơng? 13) Bạn muốn biết thơng tin dịch vụ này? 14) Các thơng tin hoạt đơng cơng tác tình nguyện xã hội sao? 15) Thơng tin diễn dàn học tập trường? 16) Theo bạn, thông tin sở,trung tâm phục vụ trường có cần thiết khơng? 17) Những thơng tin mà bạn quan tâm gì? 18) Việc tạo tài khoản truy cập đối với sinh viên có phải thiết khơng? 19) Bạn thích đăng kí học tập,đăng kí nghiên cứu khoa học trực tiếp hay đăng kí qua cổng thơng tin? 20) Bạn có quan tâm đến tính bảo mật thơng tin khơng? 21) Cịn việc tra cứu kết học tập? 22) Theo bạn, cổng thông tin cần phải tương tác với sinh viên không? 23) Các dịch vụ giải đáp trực tuyến có quan trọng không? 24) Theo bạn, cổng thông tin nên nên có mục để lấy ý kiến sinh viên chất lượng phục vụ cổng thông tin không? 25) Bạn có quan tâm đến cơng trình nghiên cứu khoa học trường hay viện khơng? 26) Các thông tin hoạt động thể dục thể thao có nên nêu cổng thơng tin khơng? 27) Vậy bạn muốn biết thơng tin gì? 28) Theo bạn việc tìm kiếm thơng tin cổng thơng tin có cần thiết không? 29) Cổng thông tin nên hỗ trợ chức tim kiếm nào? 30) Bạn nghĩ sinh viên tương tác, trao đổi ý kiến với qua cổng thông tin 31) Theo bạn, việc tổ chức bố cục cổng thơng tin có quan không? 1.1.3 Danh sách câu hỏi vấn cho các nhóm người dùng: Khách 1) Anh/chị muốn cổng thông tin điện tử Đại học Bách Khoa Hà Nội có loại thơng tin gì? 2) Anh/chị muốn xem thông tin truy cập cổng thơng tin này? 3) Với chức tìm kiếm thơng tin, anh/chị mong muốn có tiêu chí tìm kiếm nào? 4) Anh/chị nghĩ việc đăng tải thông tin cấu tổ chức, lịch sử phát triển trường có thật cần thiết? Và sao? 5) Về việc đăng tải thơng tin phịng ban nhà trường, anh/chị có ý kiến gì? 6) Anh/chị có muốn xem thơng tin điểm số, học bổng sinh viên trường không? 7) Theo anh/chị, nên đăng tải thông tin tuyển sinh trường nào? 8) Anh/chị thấy thơng tin quảng cáo có nên đăng tải cổng thơng tin? 9) Anh/chị có đề xuất thêm cổng thơng tin điện tử Đại học Bách Khoa Hà Nội? 1.1.4 Danh sách câu hỏi cho nhóm người dùng: Nhóm quản trị nội dung Anh chị nghĩ hệ thống cần có chức quản lý nội dung nào? Lượng nội dung, thơng tin cần quản trị có lớn khơng? Cấu trúc tồn nội dung, thơng tin cần quản trị có phức tạp khơng? Nếu cấu trúc tồn nội dung, thơng tin cần quản trị phức tạp, cách phân chia cụ thể anh chị gì? Theo cách phân chia đó, thơng tin phận cấu trúc phức tạp có đủ lớn độc lập với hay khơng? Theo cách phân chia đó, ghi rõ xem danh mục nội dung quan trọng, cần nhìn thấy từ trang chủ cổng thơng tin? Hệ thống có nhiều người sử dụng (phía quản trị nội dung) hay khơng? Nếu hệ thống có nhiều người sử dụng, vai trò người việc quan trị nội dung hệ thống gì? (Ghi rõ người dùng với vai trị nào) Quy trình xử lý cơng việc xuất thơng tin (lên cổng thơng tin) có thay đổi hay khơng? 10 Ngồi nội dung, thơng tin quản lý, anh/chị có muốn thêm vào cổng thông tin module hiển thị module chức khác? (Ví dụ module giúp tích hợp hiển thị thông tin từ kênh thông tin khác) 11 Cổng thơng tin có tiếp nhận phản hồi người dùng/người xem nội dung hay không? 12 Nếu câu trả lời cho câu 11 có, anh/chị muốn nhận phản hồi qua email hay phương thức nào? (ví dụ xây dựng hộp thư góp ý riêng cho cổng thơng tin) 13 Anh chị muốn xuất thông tin theo kênh khác ngồi trang web cổng thơng tin? (Email, RSS…) 14 Anh chị nghĩ việc sử dụng thiết bị di động để quản trị cổng thơng tin? 15 Anh chị có u cầu giao diện quản trị nội dung? A Trực quan, đơn giản, dễ sử dụng B Trực quan, nhiều tính năng, tiện lợi tìm chức C Có thể lựa chọn giao diện quản trị nội dung tùy người dùng D Giao diện quản trị tùy ứng theo thiết bị (adaptive content) 16 Anh chị có yêu cầu giao diện cổng thơng tin? (có thể tham khảo yêu cầu sau: đơn giản, thân thiện, dễ dàng tìm kiếm thơng tin, đẹp - nhiều hiệu ứng đồ họa, tùy ứng theo thiết bị, tiện lợi, dễ sử dụng, nhiều module thật nhiều thông tin…) 1.1.5 Danh sách câu hỏi nhóm người dùng: Nhóm quản trị kĩ thuật Anh chị cần chức tối thiểu để bảo trì bảo vệ hệ thống? (Lựa chọn từ danh sách dưới ghi vào phần Câu trả lời tương ứng) A Cơ chế phân quyền, xác thực người dùng B Mã hóa liệu truyền qua mạng C Mã hóa liệu lưu CSDL D Nhật ký hệ thống E Chức lưu phục hồi toàn liệu F Các tính bảo vệ mật Anh chị muốn triển khai sản phẩm hệ thống cục (local, in-house) hay máy chủ ảo (điện toán đám mây)? Hệ thống mà anh chị dự định triển khai sản phẩm sử dụng hệ điều hành server nào? Cơ chế phân quyền phân cụ thể quyền cổng thơng tin? Mã hóa liệu truyền qua mạng phương pháp nào? Mã hóa liệu CSDL phương pháp nào? Nhật ký hệ thống ghi lại thông tin hoạt động nào? Anh chị muốn cổng thông tin hỗ trợ tối thiểu trình duyệt nào? Thời gian tải liệu cổng thơng tin trình duyệt khoảng chấp nhận được? A < 2.5s B < 5s C < 5s - 10s (Giả sử toàn sinh viên trường truy cập vào cổng thông tin) 10 Những liệu anh/chị muốn lưu định kỳ? 1.2 Phương án 2: Phương pháp bảng hỏi 1.2.1 Bảng hỏi cho Giảng viên ST T Câu hỏi Phương án để lựa chọn Theo Thầy/cô việc xây dựng cổng thông a) Rất cần thiết tin cho trường đại học Bách Khoa Hà b) Có thể có khơng Nội có cần thiết? c) Khơng cần thiết III Nội dung thực Nội dung thực theo tiến độ: khảo sát, thu thập yêu cầu cổng thông tin đối với đối tượn sinh viên tiến độ Ngày khảo sát:15/05/2014 Người khảo sát:Nguyễn Đức Cương Đối tượng khảo sát:Sinh viên Phương pháp phỏng vấn STT Câu hỏi Ghi nhận Theo bạn, cổng thông tin Rất cần thiết trường đại học có cần thiết khơng? Theo bạn,một sinh viên quan tâm Theo tôi,những thông báo của điều truy cập cổng trường liên quan đến việc học tập thông tin mình? sinh viên Thời gian thơng báo cần sớm hay Cần sớm để sinh viên có thời gian chuẩn kịp thời so với thời gian thực bị thông báo? Theo bạn, cổng thông tin Cần phải có, nhiều sinh viên quan trường đại học có phải có mục tâm đến chuyện giới thiệu lich sử trường không? Theo bạn, cổng thông tin cần phải Điều bắt buộc, cổng thông tin giới thiệu cấu tổ chức thiết phải giới thiệu máy giáo khoa viện trường khơng? dục Vậy cần nói đó? Thơng tin đầy đủ khoa viện(người đứng đầu, địa chỉ, số điện thoại liên lac, tốt nên có đường link liên kêt với trang thơng tin khoa viện đó) Theo bạn, thơng tin phịng Rất cần thiết sinh viên biết thơng ban phục vụ sinh viên có cần thiết tin phòng ban này, đặc biệt có khơng? thắc mắc thường loay hoay khơng bết hỏi Vậy Cần nêu đó? Thông tin: vấn đề giải quyết, địa chỉ,số điện thoại liên lạc, thời gian phuc vụ sinh viên Theo bạn, để truy cập vào cổng Cũng quan trọng.Nhưng không thông tin trường cần phải bắt thiết với tồn thơng tin Với buộc có tài khoản cá nhân khơng? thơng tin mang tính chất giới thiệu không nên bắt người truy cập phải đăng 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Theo bạn, thông tin quy chế , chương trình đào tạo cần phải nêu cổng thơng tin khơng? Theo bạn, chương trình sở liên kết với trường cần nêu cổng thơng tin khơng? Bạn có quan tâm đến dich vụ tư vấn ngồi lề hỗ trợ sinh viên khơng? Bạn muốn biết thơng tin dịch vụ này? Các thơng tin hoạt đơng cơng tác tình nguyện xã hội sao? Thơng tin diễn dàn học tập trường? Theo bạn, thông tin sở,trung tâm phục vụ trường có cần thiết không? Những thông tin mà bạn quan tâm gì? Việc tạo tài khoản truy cập đối với sinh viên có phải thiết khơng? Bạn thích đăng kí học tập,đăng kí nghiên cứu khoa học trực tiếp hay đăng kí qua cổng thơng tin? Bạn có quan tâm đến tính bảo mật thơng tin khơng? Cịn việc tra cứu kết học tập? nhập, cịn thơng tin nội cần u cầu người truy cập đăng nhập để đảm bảo an toàn thông tin trường, thông tin cá nhân Rất cần thiết, sinh viên tìm hiểu trước vào trường Khá cần thiết Nó bổ ích với sinh viên có nhu cầu học lên cao Những thơng tin giúp sinh viên tìm hiểu cách nhanh Rất quan tâm Tìm việc làm Tìm phịng trọ Hỗ trơ sinh viên nghèo vượt khó Đăng kí tìm việc Nên có Khá cần thiết bổ ích cho sinh viên Rất cần thiết Đia điểm,số điện thoại, thời gian phục vụ Rất cần thiết Nó đảm bảo tính bảo mật thơng tin cá nhân cho sinh viên Qua cổng thông tin Rất quan tâm Rất cần thiết, tiết kiêm thời gian cho sinh viên muốn biết kết 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Theo bạn, cổng thông tin cần phải Rất cần thiết Cổng thơng tin cần phải có tương tác với sinh viên không? chức nhận thông tin phản hồi, ý kiến đóng góp từ sinh viên: • Giải thắc mắc sinh viên • Những ý kiến nhận xét cổng thông tin Lấy ý kiên thơng qua mục nình luận Các dịch vụ giải đáp trực tuyến Khá quan trọng có quan trọng khơng? Theo bạn, cổng thơng tin nên nên Nên có Điều giúp cải thiện chất có mục để lấy ý kiến sinh lượng cổng thông tin cách hiệu viên chất lượng phục vụ cổng thơng tin khơng? Bạn có quan tâm đến cơng Khá quan tâm Có nhu cầu tham gia trình nghiên cứu khoa học trường hay viện khơng? Các thơng tin hoạt động thể Có Nên có mục chuyên đăng tải dục thể thao có nên nêu cổng hoạt động mục thơng tin khơng? Vậy bạn muốn biết thơng • Cách hoạt động thể dục thể thao tin gì? trường,khoa viện • Các câu lạc • Các sở luyện tập Theo bạn việc tìm kiếm thơng tin Rất cần thiết cổng thơng tin có cần thiết Tìm kiếm cách nhanh chóng mà khơng? khơng cần dị tìm mục Cổng thơng tin nên hỗ trợ • Theo chuyên mục chức tim kiếm nào? • Theo từ khóa Bạn nghĩ sinh viên có Khá lí thú Các sinh viên trao đổi thể tương tác, trao đổi ý kiến với thông tin học tập, chia sẻ qua cổng thơng tin khóa trước Theo bạn việc tổ chức bố cục Rất quan trọng cổng thông tin có quan Giao diện đẹp, rõ ràng khơng? Nội dung thực theo tiến độ: khảo sát, thu thập yêu cầu cổng thông tin đối với đối tượng khách tiến độ Ngày khảo sát:14/05/2014 Người khảo sát:Lê Trung Hiếu Đối tượng khảo sát:Khách Phương pháp phỏng vấn STT Câu hỏi Các câu trả lời ghi nhận Anh/chị muốn cổng thông tin điện tử Đại - Thông tin giới thiệu học Bách Khoa Hà Nội có loại thơng tin trường gì? - Thơng tin tuyển sinh - Thông tin khoa viện - Thông tin học bổng - Thông tin điểm số sinh viên - Thông tin hoạt động trường Anh/chị muốn xem thông tin Các thông tin đánh truy cập cổng thông tin này? giá nhiều nhất: Thông tin tuyển sinh, hoạt động nhà trường, học bổng sinh viên Với chức tìm kiếm thông tin, anh/chị - Theo tên tiêu đề mong muốn có tiêu chí tìm kiếm nào? - Theo nội dung tài liệu - Theo thời gian - Theo loại thông tin Anh/chị nghĩ việc đăng tải thông tin cấu - Rất cần thiết nhiều tổ chức, lịch sử phát triển trường có thật người muốn tìm hiểu cần thiết? Và sao? nhà trường cấu tổ chức để liên hệ trao đổi công việc - Nên đăng tải để làm phong phú nội dung thông tin cổng Về việc đăng tải thơng tin phịng ban - Nên đăng tải thông nhà trường, anh/chị có ý kiến gì? tin người lãnh đạo người phụ trách giải công việc cụ thể cần giao tiếp với sinh viên hay khách tới trường Anh/chị có muốn xem thơng tin điểm số, - Muốn xem để biết tình học bổng sinh viên trường khơng? hình học tập (ý kiến phụ huynh) - Muốn xem kết chung khơng nên đăng kết chi tiết, điểm số sinh viên thông tin cá nhân, không nên tùy tiện công bố - Đăng tải vào giai đoạn nộp hồ sơ đại học thi đại học - Nên đăng vào mục đặc biệt để truy cập thấy - Các quảng cáo nên liên quan tới giáo dục, ngồi khơng nên cho đăng quảng cáo khác - Không nên đăng quảng cáo cổng thông tin - Cổng thông tin cần giao diện đẹp, cập nhật thông tin thường xuyên - Cổng thông tin cần chế bảo mật, chống bị công mạng Theo anh/chị, nên đăng tải thông tin tuyển sinh trường nào? Anh/chị thấy thơng tin quảng cáo có nên đăng tải cổng thơng tin? Anh/chị có đề xuất thêm cổng thơng tin điện tử Đại học Bách Khoa Hà Nội? ST T Câu hỏi Phương án để lựa chọn Theo anh/chị việc xây dựng cổng thông tin cho trường đại học Bách Khoa Hà Nội có cần thiết? Cổng thơng tin điện tử nên hiển thị với ngơn ngữ nước ngồi nào? a) Rất cần thiết b) Có thể có khơng c) Không cần thiết a) Tiếng Anh b) Tiếng Pháp c) Tiếng Nhật d) Tiếng Đức Phương án chọn nhiều a a, c e) Tiếng Trung f) Ngôn ngữ khác: (ghi rõ) Anh/chị có muốn đăng kí tài khoản cổng thơng tin hay khơng? Màu sắc giao diện phù hợp? Anh/chị thường dùng trình duyệt để truy cập cổng thơng tin? Anh/chị có muốn truy cập cổng thơng tin từ điện thoại di động? Các liên kết tới trang web khoa viện nên đặt nào? Anh/chị có cho chương trình đào tạo trường có cần đăng tải cổng thông tin? Anh/chị muốn xem thông tin tuyển sinh cổng thông tin 10 Các đăng chuyên mục nên hiển thị theo trình tự nào? 11 Nếu có mục góp ý cho cổng g) Khơng cần tiếng nước ngồi a) Có b) Khơng b a) Rực rơ b) Êm dịu c) Có thể tùy chỉnh a) Firefox b) GoogleChrome c) Internet Explorer d) Trình duyệt khác a) Có b) Khơng c a) Có thể nhìn thấy vào cổng thông tin b) Đặt mục riêng c) Khơng cần thiết a) Có b) Không a a) Điểm chuẩn năm b) Điểm thi đại học c) Quy chế tuyển sinh, cách thức nộp hồ sơ vào trường (có thể chọn nhiều lựa chọn) a) Theo trình tự thời gian: Mới trước b) Theo thứ tự bảng chữ c) Tùy chỉnh a) Qua email a, c a, b a a a a thơng tin, anh/chị muốn hình thức sử dụng? b) Có mục góp ý riêng Nội dung thực theo tiến độ: khảo sát, thu thập yêu cầu cổng thông tin đối với đối tượng giảng viên tiến độ Ngày khảo sát:14/05/2014 Người khảo sát:Đoàn Văn Đạt Đối tượng khảo sát: Giảng viên Phương pháp phỏng vấn STT Câu hỏi Các câu trả lời ghi nhận Theo Thầy/cô cổng thông tin điện tử - Thơng tin giới thiệu trường đại học cần có loại thơng tin gì? trường - Thơng tin tuyển sinh - Thông tin khoa viện - Thông tin học bổng -Thông tin lịch công tác, giảng dạy - Thông tin buổi hội thảo - Thông tin hoạt động trường Với chức tìm kiếm thông tin, - Theo tên tiêu đề Thầy/cô mong muốn có tiêu chí tìm - Theo loại thơng tin kiếm nào? - Theo từ khóa Thầy/cơ nghĩ việc đăng tải thông tin cấu tổ chức, lịch sử phát triển trường có thật cần thiết? Và sao? Theo Thầy/cô, nên đăng tải thông tin tuyển sinh trường nào? - Rất cần thiết nhiều người muốn tìm hiểu nhà trường cấu tổ chức để liên hệ trao đổi công việc - Nên đăng tải để làm phong phú nội dung thông tin cổng - Đăng tải vào giai đoạn nộp hồ sơ đại học thi đại học - Nên đăng vào mục đặc biệt để truy cập Theo Thầy/cơ có nên đăng tải thông tin quảng cáo cổng thông tin không? Theo Thầy/cô việc thầy, cô có trang thơng tin cá nhân cổng thơng tin có cần thiết khơng? Tại sao? Thầy/cơ có đề xuất thêm cổng thơng tin điện tử Đại học Bách Khoa Hà Nội? *Phương pháp bảng hỏi ST Câu hỏi T Theo Thầy/cô việc xây dựng cổng thông tin cho trường đại học Bách Khoa Hà Nội có cần thiết? Cổng thơng tin điện tử nên hiển thị với ngơn ngữ nước ngồi nào? thấy - Nên đăng thông tin cách chi tiết để người đăng ký có định xác - Các quảng cáo nên liên quan tới giáo dục, ngồi khơng nên cho đăng quảng cáo khác - Nên hạn chế quảng cáo cổng thơng tin -Việc có trang cá nhân cổng thơng tin cần thiết để sinh viên biết thêm thông tin giảng viên, hướng nghiên cứu giảng viên - upload giảng tài liệu cho sinh viên - Cổng thông tin cần giao diện đẹp, cập nhật thông tin thường xuyên - Cổng thông tin cần chế bảo mật, chống bị công mạng Phương án để lựa chọn a) Rất cần thiết b) Có thể có khơng c) Khơng cần thiết a) Tiếng Anh b) Tiếng Pháp c) Tiếng Nhật d) Tiếng Đức e) Tiếng Trung Phương án chọn nhiều a a f) Ngôn ngữ khác: (ghi rõ) 10 11 g) Khơng cần tiếng nước ngồi a) Có b) Khơng a Thầy/cơ thấy có cần tài khoản cổng thơng tin hay không? Màu sắc giao diện a) Rực rơ phù hợp? b) Êm dịu c) Có thể tùy chỉnh Thầy/cơ thường dùng trình a) Firefox duyệt để truy cập cổng b) GoogleChrome thông tin? c) Internet Explorer d) Trình duyệt khác Thầy/cơ có hay truy cập cổng a) Có b) Khơng thơng tin từ điện thoại di động? Các liên kết tới trang web a) Có thể nhìn thấy khoa viện nên đặt vào cổng thông tin nào? b) Đặt mục riêng c) Khơng cần thiết Thầy/cơ có cho chương a) Có b) Khơng trình đào tạo trường có cần đăng tải cổng thơng tin? Các đăng a) Theo trình tự thời chuyên mục nên hiển thị theo gian: Mới trước trình tự nào? b) Theo thứ tự bảng chữ c) Tùy chỉnh Nếu có mục góp ý cho cổng a) Qua email thơng tin, anh/chị muốn hình b) Có mục góp ý riêng thức sử dụng? Thầy/cơ có cần trang cá a) Có nhân cổng thông tin b) Không không? c a, b a a a a a a Nội dung thực theo tiến độ: khảo sát, thu thập yêu cầu cổng thông tin đối với đối tượng quản trị nội dung tiến độ Ngày khảo sát:15/05/2014 Người khảo sát:Đàm Văn Hoài Đối tượng khảo sát: Quản trị nội dung Phương pháp phỏng vấn: ST Câu hỏi Câu trả lời T Anh chị nghĩ hệ Các thao tác với viết: Viết/Kiểm thống cần có chức duyệt/Đăng/Xóa/Chỉnh sửa nội dung Có thể quản lý nội dung tạo quản lý viết theo chuyên mục (ví nào? dụ chun mục Tin tức/Thơng báo/Học phí…) Có thể lấy thông tin, viết từ nguồn khác Quản lý menu trang chủ, đường link Quản lý quy trình xuất thơng tin Lượng nội dung, thông Lượng nội dung, thông tin cần quản trị tin cần quản trị có lớn lớn: Bao gồm Khoa, Viện, bao gồm không? thông tin sinh viên (hồ sơ, bảng điểm, trình đào tạo…), bao gồm thông tin tuyển sinh, thông tin công tác trị, sinh viên, thơng tin hoạt động đào tạo trường Cấu trúc toàn Cấu trúc tồn nội dung , thơng tin nội dung, thơng tin cần phức tạp, đa dạng có chiều sâu (phân quản trị có phức tạp theo nhiều phận khác kể câu trả lời khơng? 2, phận lại có nội dung thông tin khác phân cấp thấp nữa) Nếu cấu trúc tồn Chúng tơi cần phân chia cổng thông tin rõ nội dung, thông ràng thành nhiều phận: Theo đối tượng tin cần quản trị phức mà nhà trường quản lý: Khoa, Viện, Sinh viên, tạp, cách phân chia cụ Giảng viên, hoạt động đào tạo, hoạt động thể anh chị gì? trị cơng tác sinh viên, hoạt động tuyển sinh Theo cách phân chia đó, Thơng tin phận kể đủ lớn thông tin mỗi phận độc lập với phận cấu trúc phức tạp có đủ lớn độc lập với hay khơng? Theo cách phân chia đó, Thơng báo/Tin tức/Giảng viên/Khoa viện/Bộ ghi rõ xem danh môn/Đào tạo/Nghiên cứu/Giới thiệu/ mục nội dung quan trọng, cần 10 11 12 13 nhìn thấy từ trang chủ cổng thông tin? Hệ thống có nhiều người sử dụng (phía quản trị nội dung) hay khơng? Nếu hệ thống có nhiều người sử dụng, vai trò người việc quan trị nội dung hệ thống gì? (Ghi rõ người dùng với vai trị nào) Quy trình xử lý công việc xuất thông tin (lên cổng thông tin) có thay đổi hay khơng? Ngồi nội dung, thơng tin quản lý, anh/chị có muốn thêm vào cổng thông tin module hiển thị module chức khác? (Ví dụ module giúp tích hợp hiển thị thông tin từ kênh thông tin khác) Cổng thơng tin có tiếp nhận phản hồi người dùng/người xem nội dung hay không? Nếu câu trả lời cho câu 11 có, anh/chị muốn nhận phản hồi qua email hay phương thức nào? (ví dụ xây dựng hộp thư góp ý riêng cho cổng thơng tin) Anh chị muốn xuất thông tin theo Hệ thống có nhiều người sử dụng Người quản trị nội dung/Người viết bài/Người kiểm duyệt - Đăng bài/Người trích lọc thông tin từ kênh thông tin khác từ trang thơng tin cổng thơng tin Có thể thay đổi Do cần quản lý Module hiển thị thông tin từ kênh thông tin giáo dục, sở giáo dục Hà Nội, module thống kê truy cập, module chứa đường link đến trang thông tin phân chia câu Có tiếp nhận phản hồi nội dung để cải thiện tính đắn, tin cậy nội dung hiệu cổng thơng tin Nhận phản hồi qua hịm góp ý riêng cổng thơng tin (tự xây dựng) Xuất thông tin qua Email (Các đối tượng quan tâm, cần đăng ký để nhận email thông kênh khác ngồi báo) trang web cổng thơng tin? (Email, RSS…) 14 Anh chị nghĩ việc Đây cách quản trị tiện lợi, cần thiết, sử dụng thiết bị di mà hoạt động quản trị hầu hết sử dụng động để quản trị cổng thao tác quản trị bản, thiết bị di thơng tin? động hồn tồn đáp ứng 15 Anh chị có u cầu giao diện quản trị nội dung? A Trực quan, đơn giản, dễ sử dụng B Trực quan, nhiều tính năng, tiện lợi tìm chức C Có thể lựa chọn giao diện quản trị nội dung tùy người dùng D Giao diện quản trị tùy ứng theo thiết bị (adaptive content) 16 Anh chị có u cầu Cổng thông tin cần đơn giản, thân thiện, tiện giao diện cổng thơng tin? lợi, dễ dàng tìm kiếm thơng tin cho đối (có thể tham khảo tượng, tùy ứng theo thiết bị, module hiển thị yêu cầu sau: đơn giản, thân thiện, dễ dàng tìm kiếm thơng tin, đẹp nhiều hiệu ứng đồ họa, tùy ứng theo thiết bị, tiện lợi, dễ sử dụng, nhiều module thật nhiều thông tin…) Phương pháp bảng hỏi (Kết lựa chọn nhiều viết chữ màu đỏ) ST Câu hỏi T Anh chị muốn đăng nhập lần để sử dụng dịch vụ quyền hạn cổng thông tin hay đăng nhập nhiều dịch vụ khác nhau? A Đăng nhập lần, sử dụng tất dịch vụ quyền hạn cổng thông tin B Mỗi dịch vụ cổng thông tin cần đăng nhập lần Anh chị muốn giao diện cổng thông cố định, đồng hay thay đổi tùy biến? A Giao diện khơng đổi B Giao diện dễ dàng tùy biến, thay đổi, hoàn toàn phụ thuộc vào người sử dụng Nếu anh chị muốn giao diện tùy biến, anh chị muốn tùy biến thành phần giao diện? (Ghi rõ thành phần, cách dấu phảy xuống dưới) Nội dung menu, font chữ, màu sắc, kích thành phần hiển thị, đường link, template, vị trí module hiển thị, vị trí menu Hệ thống cung cấp dịch vụ tương tác trực tuyến, tiện ích hay không? (Khoanh chọn nhiều đáp án) A Thư điện tử B Giao lưu trực tuyến C Hỏi đáp trực tuyến D Góp ý trực tuyến E Khác (ghi rõ vào mục dưới) Tư vấn học tập trực tuyến cổng thơng tin/trang thơng tin Hệ thống có quản lý riêng tồn thơng tin sinh viên hay khơng? A Quản lý riêng tồn thơng tin sinh viên trang riêng B Gộp chung quản lý với cổng thơng tin (trang chính) Nếu hệ thống cung cấp dịch vụ thư điện tử, sử dụng dịch vụ thư điện tử bên thứ tự xây dựng dịch vụ từ đầu ? A Sử dụng dịch vụ thư điện tử bên thứ Google, Microsoft (lấy tên miền @hust.edu.vn) B Xây dựng từ đầu dịch vụ thư điện tử Anh chị muốn cổng thông tin hỗ trợ ngơn ngữ ngồi Tiếng Việt? (Ghi rõ) Tiếng Anh, tiếng Nhật, Có xây dựng chức tìm kiếm thơng tin hay khơng? (hiện sử dụng Google tìm kiếm nội dung cách nhanh chóng trang web cụ thể) A Có B Không Nội dung thực theo tiến độ: khảo sát, thu thập yêu cầu cổng thông tin đối với đối tượng quản trị kĩ thuật tiến độ Ngày khảo sát:15/05/2014 Người khảo sát:Đàm Văn Hoài Đối tượng khảo sát: Quản trị kĩ thuật Phương pháp phỏng vấn: Phương pháp phỏng vấn ST T Câu hỏi Câu trả lời Anh chị cần chức tối thiểu để bảo trì bảo vệ hệ thống? (Lựa chọn từ danh sách dưới ghi vào phần Câu trả lời tương ứng) A Cơ chế phân quyền, xác thực người dùng B Mã hóa liệu truyền qua mạng C Mã hóa liệu lưu CSDL D Nhật ký hệ thống E Chức lưu phục hồi toàn liệu F Các tính bảo vệ mật Anh chị muốn triển khai Triển khai máy chủ ảo, tảng Windows sản phẩm hệ thống Azure Platform cục (local, in-house) hay máy chủ ảo (điện toán đám mây)? Hệ thống mà anh chị dự Windows Server 2012 + IIS định triển khai sản phẩm sử dụng hệ điều hành server nào? Cơ chế phân quyền Quản trị viên kỹ thuật, nhân viên kỹ thuật, quản phân cụ thể trị viên nội dung, nhân viên viết bài, nhân viên quyền cổng kiểm duyệt nội dung, nhân viên lựa chọn lọc thông tin? nội dung từ kênh thông tin khác + trang thông tin cổng thông tin Mã hóa liệu Sử dụng giao thức HTTPS (http+ssl) truyền qua mạng phương pháp nào? Mã hóa liệu Sử dụng chế mã hóa hệ quản trị CSDL phương sở liệu sử dụng pháp nào? Nhật ký hệ thống ghi Các hoạt động quy trình xuất thơng lại thơng tin hoạt tin (viết/kiểm duyệt/đăng); Mọi hoạt động, thao động nào? tác tác động đến thông tin người dùng hệ thống (Thêm/bớt/cấp quyền/hủy quyền người dùng); Mọi hoạt động cài đặt, bảo trì, bảo vệ hệ thống (Sao lưu, phục hồi liệu, cài đặt thông số hệ thống) Anh chị muốn cổng IE9+, Firefox, Chrome, Safari, Opera, Opera thơng tin hỗ trợ tối thiểu Mini trình duyệt nào? Thời gian tải liệu cổng thông tin trình duyệt khoảng chấp nhận được? A < 2.5s B < 5s C < 5s - 10s (Giả sử toàn sinh viên trường truy cập vào cổng thông tin) 10 Những liệu Dữ liệu cấu hình hệ thống; Dữ liệu nội dung; anh/chị muốn lưu Dữ liệu liên quan khác; định kỳ? ... muốn cổng thông tin điện tử Đại - Thơng tin giới thiệu học Bách Khoa Hà Nội có loại thơng tin trường gì? - Thơng tin tuyển sinh - Thông tin khoa viện - Thông tin học bổng - Thông tin điểm số... Theo Thầy/cô cổng thông tin điện tử - Thông tin giới thiệu trường đại học cần có loại thơng tin gì? trường - Thơng tin tuyển sinh - Thơng tin khoa viện - Thông tin học bổng -Thông tin lịch công... quảng cáo nên liên quan tới giáo dục, ngồi khơng nên cho đăng quảng cáo khác - Không nên đăng quảng cáo cổng thông tin - Cổng thông tin cần giao diện đẹp, cập nhật thông tin thường xuyên - Cổng thông