Đang tải... (xem toàn văn)
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp hiện nay
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 A Lời mở đầu Nước ta đã bước vào thế kỷ 21 và chúng ta đang chứng kiến quá trình toàn cầu hoá ngày càng phát triển như mét xu thế khách quan. Đây là quá trình mà các quan hệ kinh tế vượt ra khỏi biên giới quốc gia và khu vực, lan sang toàn thế giới với sự phát triển mạnh mẽ của lực lượng sản xuất với trình độ công nghệ cao và sự phân công lao động quốc tế ngày càng đi vào chiều sâu. Toàn cầu hoá là một cơ hội lớn, nhưng cũng có nhiều thách thức không nhỏ với mọi quốc gia. Đặc biệt nó sẽ càng gây khó khăn hơn với các nước kém phát triển và đang phát triển trong đó có Việt Nam. Chúng ta đang sống trong một thời đại mà nhịp độ thay đổi diễn ra với tốc độ chóng mặt. Đó là thời đại bùng nổ công nghệ, bùng nổ thông tin. Những bùng nổ này tác động mạnh đến dây chuyền sản xuất, đến cung cách quản lý, đến nếp sống và suy nghĩ của mọi người trong xí nghiệp. Và cũng chính sự bùng nổ này mà các cấp lãnh đạo thấy cần phải trang bị cho mọi người các kiến thức và kỹ năng mới để theo kịp với sự thay đổi đó. Và mỗi doanh nghiệp có thể tồn tại, phát triển trong môi trường này buộc phải có chiến lược riêng của mình, biết tự tạo cho doanh nghiệp mình những cơ hội phát triển và những mặt lợi thế trong cạnh tranh. Doanh nghiệp ngoài việc đầu tư vào phát triển trang bị và dây chuyền sản xuất, các yếu tố khác thì yếu tố có ý nghĩa quyết định khả năng cạnh tranh là đội ngũ công nhân có trình độ chuyên môn cao, thường xuyên được bồi dưỡng kiến thức, có tinh thần trách nhiệm, quan tâm đến kết quả sản xuất. Đầu tư vào yếu tố con người mang lại hiệu quả cao hơn hẳn so với đầu tư vào yếu tố khác trong quá trình sản xuất kinh doanh. Vì vậy đòi hỏi mỗi nhà quản lý, mỗi người công nhân trực tiếp sản xuất phải thay đổi phong cách làm việc, không ngừng nỗ lực và học hỏi để nâng cao trình độ chuyên môn của mình. Chính vì vậy, vai trò quan trọng của nguồn lực con người trong sự phát triển của doanh nghiệp mà các doanh nghiệp phải chú trọng thường xuyên trang bị cho đội ngũ các bộ công nhân viên chức những kỹ năng của thời đại. Đây là việc đầu tư có ý nghĩa và mang 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 lại lợi ích lâu dài. Nhu cầu đào tạo và phát triển trở nên cấp bách hơn bao giờ hết. Từ ý nghĩ trên mà em chọn đề tài: “Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp hiện nay” làm đề án môn học của mình. -Mục đích của đề tài: Đưa ra những đánh giá khái quát về thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong những năm qua. Từ đó đưa ra đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp. -Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Trên cơ sở lý luận về hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cùng các hoạt động liên quan đến công tác này, kết hợp với thực tiễn quá trình sản xuất kinh doanh, hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở một vài doanh nghiệp.Từ đó nghiên cứu mối quan hệ giữa chúng để đưa ra hình thức và phương pháp đào tạo phù hợp. -Phương pháp nghiên cứu: +Phương pháp duy vật biện chứng. +Phương pháp tổng hợp, so sánh, phân tích. +Các số liệu, thông tin từ tài liệu, báo tạp chí. -Ngoài lời mở đầu và kết luận nội dung đề án gồm: +I-Cơ sở lý luận về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp +II-Thực trạng và giải pháp công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp hiện nay. 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 I_ Cơ sở lý luận về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp. 1.Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 1.1 Khái niệm đào tạo và phát triển -Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực -Hoạt động +Giáo dục +Đào tạo +Phát triển 1.2 Mục tiêu của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp -Sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có. -Giúp cho đội ngũ công nhân mới làm quen với công việc. -Cập nhật thông tin, kiến thức mới cho cán bộ công nhân viên. -Chuẩn bị đội ngũ kế cận trong định hướng phát triển tương lai của doanh nghiệp. 1.3 Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp -Người lao động được đào tạo thì họ sẽ nâng cao năng suất lao động, chất lượng thực hiện công việc. -Giảm được chi phí không đáng có trong doanh nghiệp -Khẳng định được địa vị danh tiếng và tiếp cận nhanh chóng với môi trường 2. Sự cần thiết của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp -Tính cạnh tranh diễn ra gay gắt. Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì cần phải nghiên cứu tìm ra đối sách cạnh tranh. -Doanh nghiệp cần tạo ra nhiều ưu thế trong đó lợi thế con người có vai trò quan trọng tạo ra sự thành công hay thất bại. 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 -Chuẩn bị và bù đắp những chỗ thiếu, bị bỏ trống trong doanh nghiệp. -Hoàn thiện kỹ năng của người lao động, thực hiện tốt nhiệm vụ trước mắt cũng như tương lai có hiệu quả. -Chuẩn bị cho người lao động những kiến thức mới do sự thay đổi mục tiêu, cơ cấu, khoa học kỹ thuật công nghệ mới. -Đào tạo sinh lời đáng kể nhất cho doanh nghiệp. 3. Các hình thức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp 3.1 Đào tạo trong doanh nghiệp 3.1.1 Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn 3.1.2 Đào tạo theo kiểu học nghề 3.1.3 Đào tạo theo kiểu kèm cặp chỉ bảo 3.1.4 Luân chuyển thay đổi công việc 3.2 Đào tạo ngoài công việc 3.2.1 Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp 3.2.2 Cử đi học ở các trường lớp chính quy 3.3 Một số hình thức đào tạo khác 3.3.1 Người lao động tự đào tạo 3.3.2 Đào tạo theo kiểu chương trình hoá với sự trợ giúp của máy tính 3.3.3 Đào tạo thông qua hình thức tổ chức các cuộc thi thợ giỏi, các cuộc hội thảo. 3.3.4 Đào tạo dưới sự trợ giúp của phương tiện nghe nhìn 3.3.5 Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm 3.3.6 Đào tạo theo phương thức từ xa 4. Tổ chức thực hiện các hoạt động đào tạo và phát triển -Tại sao tổ chức cần đầu tư cho đào tạo và phát triển? +Chủ quan: +Khách quan: -Phải tiến hành loại chương trình đào tạo và phát triển nào? 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 +Định hướng lao động +Phát triển kỹ năng +Đào tạo an toàn +Đào tạo nghề nghiệp +Đào tạo người giám sát và quản lý -Ai cần được đào tạo? -Ai sẽ là người cung cấp chương trình đào tạo và phát triển? -Làm thế nào để đánh giá chương trình đào tạo và phát triển? 4.2 Trình tự xây dựng một chương trình đào tạo / phát triển -Xác định nhu cầu đào tạo -Xác định mục tiêu đào tạo -Xác định đối tượng đào tạo -Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo -Dự tính chi phí đào tạo -Lựa chọn và đánh giá giáo viên -Đánh giá chương trình đào tạo 5.Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 5.1 Những vấn đề thuộc về tổ chức -Nhân tố ảnh hưởng trực tiếp từ bên trong doanh nghiệp: Phòng ban, bộ phận đảm nhận chức năng riêng theo từng lĩnh vực thì doanh nghiệp cần có các bộ phận làm công tác giám sát và đánh giá các khoá đào tạo trong doanh nghiệp -Cở sở vật chất phục vụ cho việc học tập -Đội ngũ cán bộ làm công tác giảng dạy -Kế hoạch hoá nguồn nhân lực cung cấp những thông tin chính xác về hiện trạng để công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu quả 5.2 Những vấn đề thuộc về người lao động -Người lao động phải có những kiến thức nhất định 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 -Khi được doanh nghiệp cho đi đào tạo thì họ phải sẵn sàng đi học 6. Đánh giá hiệu quả của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 6.1 Yêu cầu khi đánh giá -Giúp doanh nghiệp đánh giá được khả năng, kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ, trình độ của nhân viên trước và sau khi đào tạo. -Đánh giá hiệu quả kinh tế với hoạt động tài chính của doanh nghiệp. 6.2 Quan điểm về hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp -Được đào tạo và phát triển thì người lao động nhanh chóng nắm bắt được kiến thức chuyên môn. Từ đó họ sẽ đóng góp năng lực của mình cho doanh nghiệp -Tạo ra được đội ngũ lao động kế cận cho sự phát triển của doanh nghiệp. 6.3 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 6.3.1 Đánh giá hiệu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thông qua việc so sánh giữa lợi ích thu được và chi phí bỏ ra. -Các chi phí: Chi phí phương tiện vận chất, kỹ thuật, trang thiết bị phục vụ, . -Lợi ích: +Phía người lao động được đào tạo: Kỹ năng thực hiện công việc tốt hơn, tăng sự thoả mãn và hài lòng trong công việc, … +Phía doanh nghiệp: Nâng cao chất lượng sản phẩm, đạt được những thắng lợi trong cạnh tranh với doanh nghiệp khác, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận. -Sau khi đào tạo mà doanh thu thu được > chi phí bỏ ra. Doanh nghiệp làm ăn có lãi và ngược lại nếu doanh thu thu được < chi phí bỏ ra. Doanh nghiệp làm ăn thua lỗ. 6.3.2 Đánh giá hiệu quả đào tạo theo mục tiêu đào tạo 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Việc đánh giá hiệu quả công tác đào tạo và phát triển dựa trên mục tiêu đào tạo sẽ cho doanh nghiệp thấy được mức độ hoàn thành các mục tiêu đặt ra. Mức độ hoàn thành mục tiêu càng cao thì công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiệu quả càng tốt. 6.3.3 Đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực theo trình độ -Đối với người tham gia trực tiếp sản xuất kinh doanh thì đánh giá hiệu quả đào tạo dựa vào trình độ lành nghề, kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ và năng suất lao động. -Đối với người quản lý: Khó lượng hoá được, các chỉ tiêu đánh giá phải linh hoạt, không cứng nhắc. II_Thực trạng và giải pháp công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp hiện nay. 1.Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp hiện nay 1.1 Khái quát tình hình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở nước ta. -Các trường đại học phát triển mạnh mẽ với nhiều hình thức đào tạo như đào tạo dài hạn, đào tạo tập chung, đào tạo chuyên tu, đào tạo tại chức, bồi dưỡng định kỳ,… -Các trung tâm dạy nghề cũng phát triển. -Công ty mở khóa học cho công nhân viên chức trong doanh nghiệp khi doanh nghiệp có nhu cầu. 1.2 Thực trạng nguồn nhân lực được đào tạo và phát triển trong các doanh nghiệp Việt Nam. -Việt Nam có trên 30 triệu lao động hoạt động lĩnh vực kinh tế xã hội.Trong đó mới chỉ có 12% được đào tạo với cấu trúc như sau: Trên đại học: 0.3%, Đại học, Cao đẳng: 20.1%, Trung học chuyên nghiệp: 35.8%, công nhân kỹ thuật có bằng: 24.4%, công nhân kỹ thuật không có bằng: 19.4%. 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 -Công nhân kỹ thuật thiếu cả về số lượng và chất lượng. -Mất cân đối giữa đào tạo và cơ cấu lao động theo kỹ năng thể hiện có chỗ làm việc mới không tuyển đủ người vì số người chuyên môn nghề nghiệp không đáp ứng được yêu cầu của công việc.Doanh nghiệp cần rất nhiều công nhân kỹ thuật thì thị trường không đáp ứng đủ, ngược lại sinh viên tốt nghiệp ra trường lại chưa kiếm được việc làm hoặc kiếm được việc song lại trái ngành trái nghề. 1.3 Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp Việt Nam. -Nhận thức được vai trò đầu tư vào công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong kế hoạch cạnh tranh và phát triển của mình nên các doanh nghiệp rất chú trọng đến công tác này nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng công tác này nhằm đem lại lợi ích cao nhất cho doanh nghiệp. Ở trong các doanh nghiệp hiện nay có nhiều hình thức đào tạo. Nhưng chủ yếu là đào tạo trong nước và đào tạo nước ngoài. Bên cạnh việc trang bị những kiến thức kỹ năng cần thiết cho công việc thì người lao động còn được trang bị thêm những nội dung mới cần thiết phù hợp với xu thế thời đại như: quản lý, tin học, ngoại ngữ… -Đối với công ty cơ khí may Gia Lâm, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho công ty luôn được chú trọng. + Hình thức đào tạo: Công ty tiến hành rất phong phú và đa dạng như: Đào tạo cơ bản dài hạn, ngắn hạn, đào tạo tập chung, đào tạo tại chỗ,… + Mở các lớp quản lý cho cán bộ giáo viên, mở các lớp nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân trực tiếp sản xuất. + Công ty còn cử đi học đại học tại chức, cao học. Ngoài ra, công ty còn cử nhiều đoàn cán bộ đi tham quan học hỏi kinh nghiệm quản lý, kinh nghiệm sản xuất kinh doanh ở nước ngoài. -Kết quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty trong những năm gần đây: 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 + Lớp bồi dưỡng kiến thức Marketing: 2 người + Lớp tập huấn hệ thống quản lý chất lượng theo tiểu chuẩn ISO 9001.2000: 6 người. +Cao học: 1 người. 1.4 Đánh giá chung công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp hiện nay. * Ưu điểm: + Nhìn chung các doanh nghiệp đã có những kế hoạch để tổ chức công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của mình hợp lý và phù hợp với yêu cầu mục tiêu của doanh nghiệp. + Sau khoá học luôn có những cán bộ làm công tác đánh giá hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển. Những nhận xét đánh giá này giúp cho doanh nghiệp có những cải tiến thay đổi trong nội dung, hình thức đào tạo sao cho hợp lý nhất. * Nhược điểm: + Các doanh nghiệp đều khó khăn về nguồn nhân lực có trình độ, kỹ năng chuyên môn, những người quản lý giỏi,… + Sự bất cập giữa nhu cầu bồi dưỡng và đào tạo phát triển lực lượng lao động. + Chiến lược đào tạo và phát triển toàn diện còn nhiều thiếu sót. + Đào tạo và phát triển chưa thống nhất. + Cơ sở vật chất kỹ thuật chưa đáp ứng được mục tiêu. + Chất lượng đào tạo và phát triển lực lượng lao động chưa đáp ứng được thực tế. + Nhiều người sau khi đào tạo thì bỏ doanh nghiệp đi làm cho các doanh nghiệp khác. + Chi phí cho đào tạo còn hạn hẹp. + Chất lượng tuyển dụng chưa đạt yêu cầu. 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2. Những gii phỏp hon thin cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc trong cỏc doanh nghip. 2.1 Quan im nh hng v o to v phỏt trin ngun nhõn lc Ngh quyt i biu ton quc ln th VIII ca ng thỡ cựng vi khoa hc v cụng ngh, Giỏo dc v o to l quc sỏch hng u nhm nõng cao dõn trớ, o to nhõn lc, bi dng nhõn ti. -Phỏt trin i ng nhõn viờn k thut v s lng v cht lng. -i ng cỏn b lónh o phi cú phm cht chớnh tr, nng lc chuyờn mụn, cú tay ngh cao, cú kh nng nm bt cụng ngh mi, -S dng hiu qu ngun nhõn lc c o to bi dng, cú bin phỏp khuyn khớch to ng lc cho ngi lao ng phỏt huy ht kh nng ca mỡnh. 2.2 Nhng gii phỏp hon thin cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc -Ngành lao động thơng binh và xã hội tăng cờng và thực hiện hiệu quả hơn công tác quản lý Nhà nớc về đào tạo và dạy nghề. Trớc mắt, kịp thời triển khai hớng dẫn thực hiện Luật dạy nghề. Hoàn thiện và bổ sung các văn bản pháp luật về dạy nghề. Từng bớc đổi mới cơ chế quản lý trong đào tạo và dạy nghề, tập trung rà soát, quản lý hệ thống dạy nghề trên phạm vi cả nớc. -Nâng cao chất lợng công tác quy hoạch hệ thống đào tạo, dạy nghề nhằm khắc phục những bất hợp lý, tạo tiền đề để hệ thống dạy nghề mạnh, phát triển đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế xã hội và hội nhập. -Đổi mới phơng pháp và các hình thức dạy nghề để phát huy tính chủ động sáng tạo của ngời học. Chủ động tổ chức nghiên cứu, dự báo yêu cầu và tác động của hội nhập đến chất lợng nguồn lao động, từ đó xây dựng chơng trình và nội dung đào tạo hợp lý. -Quản lý chất lợng đào tạo làm nhiệm vụ trọng tâm. Nghiên cứu đổi mới quản lý chất lợng đào tạo. Tăng cờng kiểm soát, kiểm định chất lợng đào tạo. 10 [...]... động -Tăng cờng mở rộng hợp tác quốc tế về đào tạo và dạy nghề trên tất cả các phơng diện: Tổ chức, đào tạo, xây dựng chơng trình và nội dung đào tạo Cần có chính sách thích hợp để thu hút nhân lực, tài lực trong và ngoài nớc tham gia đào tạo, dạy nghề -Mở rộng quy mô và mô hình đào tạo, cơ sở hay trờng đào tạo nghề là công lập hay dân lập đều đợc thu phí Doanh nghiệp khuyến khích ngời lao động học thêm... cao sự gắn kết giữa học lý thuyết và thực hành các kỹ năng sát với công việc cụ thể đã và sẽ làm trong doanh nghiệp -Cần tập trung làm ở mọi cấp tổ chức đào tạo theo nhu cầu của xã hội và của doanh nghiệp. Mỗi trờng đào tạo ra cần phải suy nghĩ là học sinh sẽ làm ở đâu? Phải tiến tới chấm dứt đào tạo không đáp ứng nhu cầu của xã hội, không chấp nhận việc tiếp tục đào tạo không đạt chuẩn mà chỉ nhằm gia... xây dựng kế hoạch đào tạo theo thị trờng _Để đội ngũ giáo viên đạt tiêu chuẩn chất lợng, cần nâng cao năng lực dạy nghề thông qua sử dụng có hiệu quả chơng trình mục tiêu quốc gia về giáo dục và đào tạo Đảm bảo chơng trình hoạt động đúng mục tiêu, nội dung và mức vốn đợc hỗ trợ -Tăng cờng nguồn tài chính đầu t cơ sở vật chất cho công tác đào tạo nghề, đảm bảo đủ năng lực và quy mô đào tạo phục vụ nhu... Quá trình đào tạo này, doanh nghiệp phải tham gia trong việc thiết kế chơng trình đào tạo trong việc tạo điều kiện cho thực tập, kiểm định 11 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 B Kt lun Nc ta ó ra nhp WTO v li nm trong khu vc kinh t phỏt trin nng ng õy l c hi cho cỏc doanh nghip thuc cỏc thnh phn kinh t khỏc nhau Tuy nhiờn trong c ch th trng cnh tranh, doanh nghip... nghip mun tn ti v phỏt trin thỡ phi la chn cho mỡnh mt th mnh riờng Mt trong nhng th mnh m doanh nghip cú th cnh tranh c ú l con ngi Con ngi l yu t quyt nh thnh cụng hay tht bi ca doanh nghip Vỡ vy, o to v phỏt trin ngun nhõn lc l mt trong nhng yu t ht sc quan trng Nú cú tỏc dng thỳc y, h tr, m bo cho s phỏt trin cõn i ng b trong tng doanh nghip ca nn kinh t Mt khỏc, ngun nhõn lc l mt ngun khụng bao gi... s, Nguyn Hu Thõn 3-Bi ging Qun tr nhõn lc ca Th.s Nguyn Võn Thu Anh 4-Giỏo trỡnh Kinh t lao ng _TS Mai Quc Chỏnh v TS Trn Xuõn Cu 5-Bi dng v o to li i ng nhõn lc trong iu kin mi_Nguyn Minh ng 6-Phỏt huy ngun lc_yu t con ngi trong sn xut kinh doanh_ ng V Ch _Ngụ Vn Qu 7-Tp chớ lao ng v xó hi 8-Mt s thụng tin trờn Tp chớ nghiờn cu kinh t 9-Mt s ngun s liu ca Cụng ty C Khớ May Gia Lõm 13 ... mt ngun khụng bao gi cn kit, cú kh nng phc hi v tỏi sinh Vỡ vy, chỳng ta cn phi o to v phỏt trin ngun nhõn lc c v s lng v cht lng Do ú, cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc cng tr nờn cn thit vi mi doanh nghip Vỡ cũn hn ch c v thi gian cng nh trỡnh v kin thc ca bn thõn Cho nờn nhng vn trờn cũn nhiu thiu sút Em rt mong s gúp ý ca cỏc thy cụ giỏo bi vit ca em hon thin hn Cui cựng, em xin chõn thnh . đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp. 1.Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 1.1 Khái niệm đào tạo và phát triển -Đào. -Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực -Hoạt động +Giáo dục +Đào tạo +Phát triển 1.2 Mục tiêu của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp